第4章-移动商务模式
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移动商务应用的特征
移动商务应用是移动商务主体,通过手机等移动终端, 在“动态”中进行应用和实现应用的行为。又是一种 在“动态”中调动他人共同应用,或整合相关商务资 源参与应用或共同应用的行为。
它可能是移动终端持有者的个人行为,也可能是通过 个人行为调动多人参与的群体行为。更可能是整合了 价值链相关方互为动作的一种整合互动行为。
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这些情况说明:移动商务的流动性和易用性特 征,使移动商务不仅能广泛的应用在服装、化 妆品、家电、快速消费品等众多从事店面零售 的企业,也可以广泛应用于物流企业、运输企 业、递送公司、公安车检、产品质量追踪等, 还能广泛应用于农业生产领域,以及紧急避险, 抗震救灾等十分广泛的领域。对于企业管理, 市场管理、城市管理也都具有重要的作用和广 泛的应用前景。
回顾起来,中国商业网站,在相当长的时间,是 延续了国外的三种定型模式。这就是B2B,B2C, C2C。中国电子商务发展的实践,很快就证明这 三种定型模式不够用,也并不能完全适合中国电 子商务发展的情况和特点。中国要搞具有中国特 色的电子商务,就需要在模式上进行突破和创新。
模式创新
中国电子商务开始了多种创新模式的探索。先后 进行了教育、文化、旅游、娱乐、农产品等多维 的行业模式发展探索;在大型连锁商业以及采购、 物流、存储、销售等时间性要求非常强的快速消 费品行业,进行了牛奶的扑货、茶叶的调拨、豆 浆的送达等快速调拨、快速流转的探索;在信息 对接到签约、配送、物流、海关、商检的全部商 务交易环节进行了全流程电子商务模式的探索; 以及把ASP和ERP技术同步应用到电子商务里来, 建立起多种资源整合的电子商务平台的探索。山 东东营更进行了电子商务和电子政务整合运营模 式的探索。
一些所谓的“知名”咨询机构,在这样的关键时期和 关键阶段,不仅没能以冷静的理性思索,给燥热的短 信商务降温,反而发布所谓的“研究报告”, 给盲目 的鼓噪火上浇油。
以至,一段时期,短信狂潮席卷神州大地。 垃圾短信泛滥; 黄色短信横行; 诈骗短信狂轰滥炸。
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实践证明:短信只是移动商务实现过程中的一 种快速沟通手段。一种快速信息传递手段,
但是,网络信息技术的发展也推动了社会生活节奏的 加快。推动了商务活动、商务交易过程和商务交易节 奏的加快。这种加快节奏的实践要求,成为了电子商 务开拓动态空间、利用动态条件,使移动主体在移动 中完成和实施商务活动或相关活动的现实需求的一种 创新动力。
移动商务的动态特征
移动商务的这种“动态”特征不仅对提高企业的动态营销能力有重要 作用。更重要的在于对提升企业和商务主体的市场反应能力,竞争能 力具有重要的作用。这体现在以下四个方面:
利用商务短信可以进行简易的移动商务活动, 但是,并不能进行复杂的移动商务活动。因此, 短信应用只是一种移动商务中的初级应用,简 单应用。进行复杂的移动商务活动,必须整合 相关的资源才行。
因此,我们必须走出滥发短信的误区,才能确 保移动商务的健康发展。
移动商务模式的定义
商务模式(也叫商业构思)是一种可以产生收入 和利润的商业机制。一般来讲,是公司为其客户 提供的服务计划,它包含了战来自百度文库的制订和执行。
4、由于营销主体在移动状态中既可以整合存量资源,又可以最有效的 使用和调度增量资源,不仅可以最大限度的节约商务运营成本,而且 可以形成营销中的集中优势。所以才能产生明显的经济效益和社会效
益。我国近年来信息化深入发展的实践印证了这一点。
移动商务应用要走出滥发短信的误区
随着短信的发展和短信商务功能的展现,一些人敏捷 地意识到短信中的商机,于是,开始头脑发热,不仅 盲目的喊出了“短信为王”的口号,而且,把短信模 式当为移动商务的主流模式,加以热炒。
移动商务模式
秦成德主讲
移动商务应用的内涵和本质特征
应用是移动商务发展的动力。因此,研 究移动商务必须研究应用。
也正是在大量的、探索性的、群体性的 应用实践中,才展示了移动商务的巨大 能量,显示了移动商务的整合能力,扩 展了移动商务的发展空间,开拓和提升 了移动商务的价值,推动了移动商务的 深入发展。
简单应用-1
移动商务应用的范围非常广泛。北京金都公司 (www.king2.net)给每个服装专卖店或店中店配 置一部手机和一个钥匙扣大小的与手机相连的条码 扫描器,卖出的每一件服装经条码扫描器轻轻一扫, 就能快速、准确的记录下所售服装的品牌、数量、 型号、价格、款式、售出时间等重要销售数据,这 些数据将每日定期、或者随时通过手机无线发送至 企业总部进行汇总进行分析处理,及时动态生成日 报表、月报表等多种销售明细图表。这些处理后的 数据、图表信息会即时发送到企业管理者的手机上, 管理者无论身处何时、何地,都可以准确把握市场 的动态和消费者的需求,以最快的速度对消费者的 偏好和产品定位做出决策。
移动商务模式的内涵
1、由于能在动态中获得把握商机的先期机遇,这就避免了信息的“阻 滞”和“等待”现象,为商家“及时,有效”的布局决策、调动价值 链、组合供应链,多方整合资源,赢得了战机。
2、由于商务决策是在移动中完成的。这就赢得了第一市场反应速度, 为获取和赢得竞争奠定了基础,提供了可能。
3、由于支付主体在动态中转达其明确的支付意思表示,使支付能在支 付主体动态办公的情况中进行和完成(或者通过整合网络支付终端共 同完成),这就加快了资金的流转速度,对提高资金使用效率具有重 要作用。
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需要指出的是:网络信息技术的这种巨大能量 和巨大商业价值是不会成为暴露在光天化日下 的大克拉钻石,去任人露天检拾的。它往往需 要建立一个或多个符合客户需求的、具有商务 价值实现能力的商务模型。才能在运作这种商 务模型的过程中,组织起客户资源、人脉资源、 需求资源,市场管理资源,并及时地整合上下 游、相关各方或多方的资源,实现“最短路径 联接”、“最快速度成交”、“最安全便捷的 支付”完成完整的商务运作过程。体现和创造 出商务价值。