酒店例会会议纪要范文4篇
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酒店例会会议纪要范文4篇Hotel meeting minutes model
酒店例会会议纪要范文4篇
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1、篇章1:酒店例会会议纪要范文
2、篇章2:酒店例会会议纪要范文
3、篇章3:酒店例会会议纪要范文
4、篇章4:企业例会会议纪要范文
酒店会议纪要是记录酒店工作情况的重要记录。
下面是
小泰为你带来的酒店例会会议纪要范文,欢迎参阅。
篇章1:酒店例会会议纪要范文
一、酒店近期总体工作
1、值班经理工作,值班经理值日是我们酒店一项重要的
基本制度,与别的酒店值班经理的工作职责、工作内容不一样,请各经理注意调整自己的工作思路,把握自己的工作重点,学
会发现问题、思考问题并解决问题。
每天轮到谁值班,谁就要从早上开始清楚知道酒店是一个什么样的经营情况,员工、环境、宾客、公众处于一个什么状态,我们怎么样去维护正常的经营秩序。
值班不是对他人管理的事务指手画脚,而是去补位、去沟通、去改善。
2、就现在的情况来讲,各经理要在以下几个方面做出改进。
1)要有服务理念。
从自己开始,带头执行好速8酒店
“干净、有好”的服务理念,并把酒店服务十八条要素向员工灌输和督导实施,请XXX制定经理学习十八条要素计划,各部门制定自己的计划,从下周开始学习培训。
酒店在5月10号
开始抽查,如果员工不知道或部门不组织,扣除部门经理5月全月效益。
2)建立健全各自部门管理制度和操作手册。
请各自对照
现有的工作岗位、工作内容、工作步骤、工作标准和注意事项,有针对性的就我们现在的突出地方进行调整和优化,努力为宾客营造一个良好的体验环境。
请蔡竹安排讨论,制定实施。
3)注重质量管理。
客房卫生在人手少的情况下,每天安
排两间细致抹尘、清洁水壶水垢、电话消毒、房间吸尘等,做好相应记录,循环安排。
前台尽量减少服务中的差错,提高员工语言能力。
工程
安排好设备设施的使用检查及记录,节约用水用电。
保卫的工作内容和工作中的重点要让员工清楚。
每天值班经理必须给当值中夜班员工开会,明确当天的
工作重点及注意事项,并在日志上记录,以上请各自遵照执行。
从4.25日起不开会不记录一次50元。
4)培训管理。
请XXX制定酒店整体培训计划,请各部门
制定五月培训计划,并认真培训,请董强做好培训记录管理。
5)员工管理。
包括员工招聘、纪律、行为、规范、考评、激励请各位下功夫,动脑筋,花心思做。
6)沟通。
近段时间,大家在沟通上存在很多问题,如各
自为阵,自以为是,不虚心接受他人意见,自己清楚的事情懒得给别人说,也不管别人怎么样,上述问题如不好好自我反省,将会影响我们团队的和谐及凝聚力,请大家三思。
每次例会各自要将自己在一周内的工作和需要大家注意的地方做详细的交
代。
各位经理也请自己认真翻阅值班记录、宾客协议,妥善处理工作。
7)加强自身的业务知识学习。
我们一再强调,酒店管理不是凭感觉和经验管理,而应该是靠科学和制度规范来管理,各经理在业务知识上还有很多需要提高的,自己要努力提高业务能力。
1、前厅人员紧缺希望人事部尽快解决。
2、前厅经理加强前厅各项工作的检查力度及新员工的培训工作。
1、客房经理督导消毒人员按照规定的标准及程序来完成各项消毒工作及84消毒液的配比。
2、楼层加快布草间的清理工作。
3、客房晨会培训卫生知识,加强服务人员的卫生知识。
4、特别强调酒店各部门员工当班期间严禁外出帮客人购买任何东西,各部门培训时必须强调其中利害关系。
坚决杜绝类似事件的发生。
5、楼层新员工不稳定培训跟不上主要原因是文化底子低,培训时接受起来比较慢。
客房经理必须克服以上困难加强新员工的培训工作,尽快的提高酒店的服务质量。
1、XXX加紧卫生资料及其他相关工作的进度。
尽快的完
成各种证照的办理工作。
2、合理安排保安人员的班次,以便于配合公区人员做公
区大清洁工作。
3、工程人员做好房间的日常维护工作,确保房间设备设
施正常运行。
篇章2:酒店例会会议纪要范文【按住Ctrl键点此返回目录】
一、酒店近期总体工作
1、值班经理工作,值班经理值日是我们酒店一项重要的
基本制度,与别的酒店值班经理的工作职责、工作内容不一样,请各经理注意调整自己的工作思路,把握自己的工作重点,学会发现问题、思考问题并解决问题。
每天轮到谁值班,谁就要从早上开始清楚知道酒店是一个什么样的经营情况,员工、环境、宾客、公众处于一个什么状态,我们怎么样去维护正常的经营秩序。
值班不是对他人管理的事务指手画脚,而是去补位、去沟通、去改善。
2、就现在的情况来讲,各经理要在以下几个方面做出改进。
1)要有服务理念。
从自己开始,带头执行好速8酒店
“干净、有好”的服务理念,并把酒店服务十八条要素向员工灌输和督导实施,请XXX制定经理学习十八条要素计划,各部门制定自己的计划,从下周开始学习培训。
酒店在5月1号开始抽查,如果员工不知道或部门不组织,扣除部门经理5月全月效益。
2)建立健全各自部门管理制度和操作手册。
请各自对照
现有的工作岗位、工作内容、工作步骤、工作标准和注意事项,有针对性的就我们现在的突出地方进行调整和优化,努力为宾客营造一个良好的体验环境。
请蔡竹安排讨论,制定实施。
3)注重质量管理。
客房卫生在人手少的情况下,每天安
排两间细致抹尘、清洁水壶水垢、电话消毒、房间吸尘等,做好相应记录,循环安排。
前台尽量减少服务中的差错,提高员工语言能力。
工程
安排好设备设施的使用检查及记录,节约用水用电。
保卫的工作内容和工作中的重点要让员工清楚。
每天值班经理必须给当值中夜班员工开会,明确当天的
工作重点及注意事项,并在日志上记录,以上请各自遵照执行。
从4.25日起不开会不记录一次5元。
4)培训管理。
请XXX制定酒店整体培训计划,请各部门
制定五月培训计划,并认真培训,请董强做好培训记录管理。
5)员工管理。
包括员工招聘、纪律、行为、规范、考评、激励请各位下功夫,动脑筋,花心思做。
6)沟通。
近段时间,大家在沟通上存在很多问题,如各
自为阵,自以为是,不虚心接受他人意见,自己清楚的事情懒得给别人说,也不管别人怎么样,上述问题如不好好自我反省,将会影响我们团队的和谐及凝聚力,请大家三思。
每次例会各自要将自己在一周内的工作和需要大家注意的地方做详细的交代。
各位经理也请自己认真翻阅值班记录、宾客协议,妥善处理工作。
7)加强自身的业务知识学习。
我们一再强调,酒店管理
不是凭感觉和经验管理,而应该是靠科学和制度规范来管理,各经理在业务知识上还有很多需要提高的,自己要努力提高业务能力。
1、前厅人员紧缺希望人事部尽快解决。
2、前厅经理加强前厅各项工作的检查力度及新员工的培训工作。
1、客房经理督导消毒人员按照规定的标准及程序来完成各项消毒工作及84消毒液的配比。
2、楼层加快布草间的清理工作。
3、客房晨会培训卫生知识,加强服务人员的卫生知识。
4、特别强调酒店各部门员工当班期间严禁外出帮客人购买任何东西,各部门培训时必须强调其中利害关系。
坚决杜绝类似事件的发生。
5、楼层新员工不稳定培训跟不上主要原因是文化底子低,培训时接受起来比较慢。
客房经理必须克服以上困难加强新员工的培训工作,尽快的提高酒店的服务质量。
1、XXX加紧卫生资料及其他相关工作的进度。
尽快的完成各种证照的办理工作。
2、合理安排保安人员的班次,以便于配合公区人员做公区大清洁工作。
3、工程人员做好房间的日常维护工作,确保房间设备设施正常运行。
二〇xx年四月二十四日
篇章3:酒店例会会议纪要范文【按住Ctrl键点此返回目录】主持人:黄总地点:总经理办公室会议记录:
张小育
参加人员:金晓民乔江李桂萍范高飞杨森张静怡马瑞芳
缺席人员:杨昌运任艳张晓霞王全利
1.销售、餐饮与销售三大部根据我店实际情况选择恰当方式调整VIP客户划分标准,从而确定级别待遇;团体客户,VIP客户,协议客户统一由销售部总负责协调接待;
2.落实员工团体意外险,与总部确认核实保险具体细则,如保险期限,保额,赔偿方式等;
3.严格规范执行《员工手册》要求内容,原则上不允许出现白条证明,人事在休假方面把好关。
4.户外招聘点要始终保持工作人员在岗,各部可安排轮流坐岗接待求职者,要求负责应聘员工着装整齐,维护酒店形象;
5.酒店进行人性化管理,但相关规章制度应当严格规范执行,不得违背。
6.财务部将我店网络实际情况拟出书面说明,向总部申请更换网络,以保证酒店网络日后正常运转。
每周定期对员工宿舍进行安全检查并做好记录,强调劳动纪律的管理,整治慵懒散漫之风,改进工作作风,严格考勤管理制度,联系人才市场展开招聘工作;与总部人力资源部对接为现有员工购买意外险。
配合人事做好户外招聘工作,补充人员,安排部门员工进行实操培训。
向总部申请备用金,审核采购合同。
召开部门工作会议,做好工人返回安全管理工作;安排人员对员工宿舍天花板管道架边角进行包装,以免碰伤。
继续市场调查工作,与资讯协调对酒店进行网络推广,销售部服务P右线完成61环,计划完成95环,完成计划的64.2%,同时,4月份施工计划是左右线各掘进100环。
2.近期雨季来临,管片上的止水条要加强保护,否则影
响掘进,值班工程师监督作业人员贴好保鲜膜,尽可能将工作做到位,另外,现在的质检工程师由李辉担任,加大检查力度。
3.下一步需加强的工作。
井下存在的安全隐患:上班期
间623有人员睡觉,624有人员抽烟,测量班也有人员抽烟的
情况。
安监部在施工现场要不断抽检,继续加大监管力度,做好拍摄工作,及时张贴公布违纪行为的图片。
泥水站出故障的频率频繁,负责人要做好统计,加大排查力度。
机电部和工程部相关人员要计算好掘进参数,将参数贴于主控室,如带压换刀工作的准备工作、泥浆密度的控制等。
企业例会会议纪要范文二:
会议时间:20xx年10月17日14:30
会议地点:公司会议室
出席人员:丁总李总徐璐璐(副总经理)黄鹏邓翔
陈水虎
一、本次会议由徐璐璐主持,根据副总经理召开公司例
会的精神,以及近期工作过程中出现的一些问题,总结上周工作进度并对下一步的工作做了新的部署。
二、会上就商贸公司的酒类产品问题做了如下讨论:
1、酒类产品的广告推广方式。
据调查显示主流媒体的运用更有利于公司做产品推广,建议着手于白酒中端市场。
2、对团购方式的调查。
现今大多团购商为中端国企,如团购网,大批量进货等。
3、库房的装修问题。
关于酒的进出库以及管理人员的商定还未完全做出决定,应尽快拟定方案以便实施。
4、价格和产品的到位问题。
酒类产品的进价单、出入库等都应有价格体现,使账目一目了然。
5、酒产品展示场地问题。
装修公司应出示直接合作条款、确定合作单位,进而在丁总的协助下商谈好具体事宜。
三、会议讨论了房地产方面的业务问题
1、与合作商在装修房子上的合作方式问题。
根据公司现状可采用提点、返现等运作方式,主要体现为包装、材料俩方面的实力以及保证金和任务完成额的的份额来确定。
保证金是房子装修定量完成的保障,如装修公司完成量定在200,达到完成量后提点则按有多少提多少来计算,如若未完成规定量则相应在保证金里扣除。
2、经销商在价格可接受范围的最高额度问题。
通过近期走访,多数经销商最多可接受80万的价格,高于此价格则很难与其谈妥,建议我们在价格方面有明确的定位思路。
3、任务完成额的规定事项。
完成量假如定在200套则显得有点低,提点为10%-15%左右,基装如按10万左右计算,主装按20万左右计算。
如基装高,主装就低,反之则是主装价高,基装价低。
而我们净收入最高可拿2-3万不等,稍低一点就是一万多。
1、业务部应尽快确定酒的推广方式、价格等,并及时做好与广告公司的商洽工作,加强推进力度,最终完成与各厂家的沟通问题。
2、本周落实好与我们合作的装修公司,根据要求确定产品展示的进场位置、布展地方、联络人等事宜。
3、通过行政部向公司职员下发的《劳动合同》书,公司副总经理要求各位员工一旦签订此文件合同,要与公司利益一致。
还应认真学习业务知识,衡量好自我的工作能力。
4、在进行日常工作中,一旦工作安排发生了变动,应及时向上级领导汇报情况,本周行政部还要做好会议纪要呈报上级领导批阅。
5、商贸公司酒产品到位后要及时安排好接下来的流程工作,跟几家公司商谈后综合整理一个切实可行的方案以作为合作依据。
6、财务制度上应精确到分,要日清月结精益求精,在制度上还应健全完善,工作上尽快给予领导答复,避免在工作上出现差错。
7、商贸公司和房地产公司销售部统称为业务部,在业务工作中应注重理论与实践相结合,而在房地产方面应结合我们的营销对象采取不同的营销手段。
8、强调学习的重要性,要求员工在平时工作中谦虚谨慎、多闻多听多看,加强制度意识,服从领导安排,在使用公司车辆过程中严格遵守车辆使用规范,落实好责任人问题。
9、工作应量化、细化,在公司宣传用语上要突出公司的整体实力,尽量用简短的几句话突显出公司的优势所在。
企业例会会议纪要范文三:
会议时间:xxxx年xx月xx日xx:xx-xx:xx
会议地点:公司总经理办公室
参会人员:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。
记录人:xxx、xxx
会议议题:制定公司例会制度及人员工作责任制
时间:每周一上午xx:xx—xx:xx.
参加部门:总经理,财务部,工程部,综合办公室,餐厅部。
参加人员:以上部门所有人员。
参会内容:汇报上周工作总结,本周工作进度,下周工
作计划。
成立专门的司机办公室,管理公司车辆、游艇的使用。
1、车辆、游艇的钥匙保管。
所有钥匙统一保管,不得私
人专管。
游艇钥匙由梁加恒负责保管。
2、需要出车部门先到办公室填写《车辆使用登记表》,
拿到登记表后方可出车,使用人出车前先在《车辆出勤统计表》上填写清楚,如有漏填或者不填发现后严肃处理。
3、每月月初至月末的时数里程及费用支出填写《车辆费用支出月报表》,交由办公室存档。
三、所有部门钥匙管理
1、董事长办公室钥匙管理如下:
由xxx管理1把,负责日常使用,办公室备用1把,财务室备用1把。
xxx不在的情况下再由办公室使用,如都不在由财务室使用。
其他人员一律不得留有和使用此钥匙。
2、总经理办公室钥匙管理
由吴玉钊管理1把,负责日常使用,办公室备用1把。
其他人员不得留有和使用此钥匙。
由xxx一人负责及使用。
其他人员不得留有和使用此钥匙。
其他部门不得留有和使用此钥匙
5、接待包间钥匙管理
由xxx管理1把,负责日常使用,办公室备用1把,财务室备用1把。
xxx不在的情况下再由刘海健去办公室领取使用。
其他人员不得留有和使用此钥匙。
由xxx管理1把,负责日常使用,办公室备用1把,财
务室备用1把。
其他人员不得留有和使用此钥匙。
四、工作人员责任制及工作安排
1、xx月xx日递交xx房产市场调研报告,由xxx负责,办公室人员协助。
2、xx月xx日对库房酒水盘点,由办公室登记造册,xxx 和xxx协助盘点,提供酒水发票和数量,并每月月底对账核实。
3、xx月xx日开始做xx文化收集工作,由xxx负责,
xxx协及办公室人员协助。
4、xxx负责公司网站建设,及辅助办公室工作。
5、由xxx负责工程进度的督促及人员的考核,xxx配合
戴寅初工程方面的工作。
需要采购用车应避免用车高峰期,尽量选择早上或晚上去。
接待菜品明细由xxx负责登记,接待酒水由xxx或xxx 负责登记,并每月的月初和月底做好统计核对。
7、对公司犬类管理,由xxx督促管理。
xxxx年xx月xxx日
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