6s管理员工手册

6s管理员工手册
前言
5S治理理论起源于日本，来自日文的“整理、整顿、清扫、清洁”的罗马拼音发音的第一字母“S”, 统称5S。

进入我国后，海尔公司引进“安全”一词，发扬成为“6S”治理理论，近年来，6S治理理论正被越来越多的国际大公司所采纳，“6S”治理针对企业中每位职员的日常行为方面提出了具体的要求，倡导从小事做起，力求使每位职员都养成事事“讲究”的适应，从而制造出一个洁净、整洁、舒服、合理的工作场所和空间环境。

公司通过“6S”活动，在全员的共同努力下，实现公司物质、资源的有效治理，突出对物流的治理及工作现场的治理，保持企业环境的洁净整洁，物品摆放的有条不紊、一目了然，最大程度地提升工作效率和职员士气，并将资源白费降到最低点。

因此，一个企业若要实现“一流的职员、一流的产品、一流的企业”的目标就要从全然上规范现场，提升人的品质。

而推行6S则是改变现场，提升人的品质的最有效手段，否则，即使拥有世界上最先进的工艺或设备，如不对其进行有效治理，也不可能成为一流的企业。

6S治理不仅有效地解决了那个咨询题，还将是其它治理活动展开的基石,是TPM(全面生产治理)的前提，是TQP(全面品质治理) 的第一步, 也是ISO2000有效推行的保证,是企业走向成功之路的重要手段。

名目
前言 (2)
2 6S定义及内容……………………………………………………………3~7
3 推行6S的功能 (8)
4 推行6S的最佳导入期 (9)
5 如何搞好6S推行起点 (10)
6 如何推行6S(推行6S的步骤及方法)……………………………………11~16
7 推行6S的要领……………………………………………………………17~18
8 6S实施技巧………………………………………………………………19~20
推行6S程序……………………………………………………………21~ 27
一、6S定义及内容
6S确实是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（S EIKETSU）、素养（SHITSUKE）安全(Safety) 六个项目，因日语的拼音均以“S”开头，简称6S。

6S起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养职员良好的工作适应，其最终目的是提升人的品质：
1、革除马虎之心，养成凡事认确实适应（认认真真地对待工作中的每一件“小事”）
2、遵守规定的适应
3、自觉爱护工作环境整洁明了的良好适应
4、文明礼貌的适应
☆整理：
◇将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的
◇把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来；
◇不必要的东西要尽快处理掉。

目的：
●改善和增加作业面积；
●现场无杂物，通道畅通，提升工作效率；
●减少磕碰的机会，保证安全，提升质量；
●排除治理上的混放、混料等差错事故；
有利于减少库存量，节约资金；
●改变作风，提升工作情绪。

生产过程中经常有一些残余物料、待修品、待返品、报废品等滞留在现场，既占据了地点又阻碍生产，包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备，如果不及时清除，会使现场变得凌乱。

生产现场摆放不要的物品是一种白费：
·即使宽敞的工作场所，将俞变窄小。

·棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。

·增加了查找工具、零件等物品的困难，白费时刻。

·物品杂乱无章的摆放，增加盘点的困难，成本核算失准。

注意点：
要有决心，不必要的物品应断然地加以处置。

实施要领：
⑴、自己的工作场所(范畴)全面检查,包括看得到和看不到的
⑵、制定「要」和「不要」的判不基准
⑶、将不要物品清除出工作场所
⑷、对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置
⑸、制订废弃物处理方法
⑹、每日自我检查
☆整顿：
◇物品摆放要有固定的地点和区域，以便查找，排除因混放而造成的差错；
物品摆放地点要科学合理；
◇物品摆放要目视化，将摆放的区域加以标示区不
目的：
●工作场所一目了然
●整整齐齐的工作环境
排除过多的积压物品
通过整顿以便用最快的速度取得所需物，在最有效的规章、制度和最简捷的流程下完成作业；
提升工作效率和产品质量，保证生产安全。

注意点：
这是提升效率的基础。

实施要领：
⑴、前一步骤整理的工作要落实
⑵、流程布置,确定放置场所
⑶、规定放置方法、明确数量
⑷、划线定位
⑸、场所、物品标识
整顿的"3要素"：场所、方法、标识
放置场所
·物品的放置场所原则上要100%设定
·物品的保管要定点、定容、定量
·生产线邻近只能放真正需要的物品
放置方法
·易取
·不超出所规定的范畴
·在放置方法上多下工夫
标识方法
·放置场所和物品原则上一对一表示
·现物的表示和放置场所的表示
·某些表示方法全公司要统一
·在表示方法上多下工夫
整顿的"3定"原则：定点、定容、定量
定点：放在哪里合适
定容：用什么容器、颜色
定量：规定合适的数量
☆清扫:
◇将工作场所清扫洁净。

◇保持工作场所洁净、亮丽的环境。

目的：
●排除赃污，保持职场内干洁净净、明明亮亮
●稳固品质
●减少工业损害
注意点：
责任化、制度化。

实施要领：
⑴、建立清扫责任区(室内、外)
⑵、执行例行扫除，清理脏污
⑶、调查污染源,予以杜绝或隔离
⑷、建立清扫基准,作为规范
☆清洁：
◇将上面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及坚持结果。

目的：
●坚持上面3S的成果
注意点：
制度化，定期检查。

实施要领：
⑴、落实前面3S工作
(2)、制订考评方法
(3)、制订奖惩制度，加大执行
(4)、高阶主管经常带头巡查，以表重视
☆素养：
通过晨会等手段，提升全员文明礼貌水准。

培养每位成员养成良好的适应，并遵守规则做事。

开展6S容易，但长时刻的坚持必须靠素养的提升。

目的：
●培养具有好适应、遵守规则的职员
●提升职员文明礼貌水准
●营造团体精神
注意点：
长期坚持，才能养成良好的适应。

实施要领：
⑴、制订服装、仪容、识不证标准
⑵、制订共同遵守的有关规则、规定
⑶、制订礼仪守则
⑷、教育训练（新进人员强化6S教育、实践
⑸、推动各种精神提升活动（晨会、礼貌运动等）
☆安全：
强化职员安全意识，注重职业卫生安全，全员参与，重视预防，降低劳动强度，改善工作环境。

目的:
保证工人安全, 改善工作环境﹔
减少工伤事故. 确保安全生产﹔
注意点
安全生产, 人人有责
实施要领：
制定严格的操作规程
完善各种安全制度
二、推行6S的效用
6S的五大效用可归纳为：
5个S，即：Sales(推销)、saving(节约)、safety(安全)、standardization(标准化)、satisfactions(中意)
1、6S是最佳推销员（Sales）
●被顾客赞扬为洁净整洁的工厂、对如此的工厂有信心，乐于下订单于口碑相传，会有专门多人来工厂参观学习
●整洁明朗的环境，会使大伙儿期望到如此的厂工作。

2、6S是节约家（Saving ）
●降低专门多不必要的材料以及工具的白费减少"查找"的白费，节约专门多宝贵的时刻
●能降低工时，提升效率。

3、6S对安全有保证（Safety）
●宽广明亮，视野开阔的职场，流物一目了然·遵守堆积限制，危险处一目了然
●走道明确，可不能造成杂乱情形而阻碍工作的顺畅
4、6S是标准化的推动者（Standardization）
●〝3定"、"3要素"原则规范现场作业·大伙儿都正确的按照规定执行任务
●程序稳固，带来品质稳固，成本也安定。

5、6S形成令人中意的职场（Satisfaction）
●明亮、清洁的工作场所·职员动手做改善、有成就感
●能造就现场全体人员进行改善的气氛。

三、推行6S的最佳导入期
任何组织导入6S要有先决的认识：
（一）6S活动必须以潜移默化去运作方能成功，才能长久，否则存在着“三分钟热度”就会半路夭折；
（二）6S推动跟任何一个治理制度一样，必须是要符合“公司现况”的，不能以不人能够容易达成，我们就一样画葫芦的沿用，结果只能是失败，它必须是随时修正，找出最适合自己的方法再实施。

6S是一种长期执行的运动，在以下几种情形下导入，其成功率较高。

一. 组织业务扩充、搬迁新厂房或调整工作场所时
这种时机要事先规划、教育训练，硬件部分在设计时就应考虑环境容易爱护和区域规划，当人员进入时，即能遵守新环境的规则。

二. 新产品、新技术、新设备、新治理引进的时候，
在一个墨守成规的环境里，突然要改变一些适应，必定会引起“守成”职员的对抗，如果不及时导入6S的观念和行动，则达不到引进的目的，因此必须及时导入。

三. 新年度开始之际
每年除旧布新、大扫除的时候，全面开展6S活动，顺便宣布新年度的6S运动打算，能够使大部分的职员所同意。

四、如何搞好推行6S的起点
6S要由上司关怀做起，6S活动在推动前期是由上而下的手段，第一要面对的是组织的主管干部。

如果得不到部门主管、干部的共识、支持，就可不能产生全员参与的境域，活动就不可能正常开展，因此“干部的心理建设”是专门重要的一环。

1. 要抛弃马马虎虎的适应：“如此就好了！”，“随随便便！”，“以后再讲吧！”等等的坏习气；
2. 思想观念要“革心”，“脱掉”旧适应
要同意新观念的时候，任何人都会碰到与旧用观念的内心的冲突和判定。

不把旧习“脱掉”是永久容纳不进新的观念的。

3. 以身作则，事事带头
干部在组织中是众人瞩目的人物，任何的言行都出现在部属的面前。

“言教不如身教”及为感化人心的最好的方法之一。

4. 根除“只讲不做”的心态
6S活动是一种“躯体力行”的活动，干部如果只是用权势发号命令而不动手做，恐专门难令部属信服。

因此执行6S活动时，除了要“讲”之外更要“动手去做”，有了示范对象，自然就没有任何不做的借口了。

5. 要有“继功”、“恒心”、“没有回头路”
做了6S活动，是不能走回头路，必须要不停的进行检查、检讨和改善，耐心地教诲每一个人养成适应。

五、如何推行6S(推行6S的步骤及方法)
把握了适当的时机，将是踏上成功的第一步，推行6S运动须要有八个步骤和四个原则渐次进行。

（步骤一）经营决策的导入
组织全员由高层主管至一样职员全部参加，不能有任何例外！
（步骤二）观念宣导
透过教育训练的方法，进行工作方法的灌输。

（1）6S教育训练打算
聘请专家授课，建立干部心理建设；
设定课程打算及出勤记录；
高层主管最好列席全部上课；
顺道建立内部师资，以单位主管为优先甄选对象。

（2） 成立推动机构 推动委员会组织细则：
1. 主任委员二年一任，由组织指派；
2. 总干事、委员半年一任；
3. 总干事采纳组阁式，由委员选举产生；
4. 各部门主管必须参加；
5. 各部门未参加过者，优先推派；
6. 离任委员有业绩者，皆列入荣誉委员；
7. 每周定期开会一次，每次一小时；
8. 迟到、缺席者均处予罚金，为开会基金。

附推行委员会组织图
成立各级推行委员会的要点：
设定组织章程，执行细则及委员的产生；
总干事
总经理
委员
委员
委员
委员
委员
行政部(各主管)
营业部(各主管)
品质部(各主管)
生产部(各主管)
仓务部(各主管)
制一部(各主管)
制二部(各主管)
制三部(各主管)
制四部(各主管
)
采购部(各主管)
依委员的专长做任务编组；
拟订“推动时刻表”；
开展正常的、连续持续地推行工作。

（3）文宣打算
大力开展6S的各种形式的宣传、教育活动；
设置必要的工具和看板，便于开展6S活动；
储存好原始记录（数据或图片等），便于对比和改善；
组织向本单位或外单位6S推行好的样板学习。

（步骤三）“要”和“不要”分类
由车间主管、组长针对所辖区域的库存、设备、空间做盘点，并区分其“要”和“不要”；按照要与不要基准表填写“要”和“不要”清单表，
附表:1. 要与不要分类标准表范例序
号要序
号不要
1 正常的设备、机器或电气装置 1 废纸、灰尘、杂物、烟蒂
2 附属设备（滑台、工作台、料架）2 油污
3 台车、推车、堆高机 3 不再使用的设备治、工夹具、模
具
4 正常使用中的工具 4 不再使用的办公用品、垃圾筒
5 正常的工作椅、板凳 5 破垫板、纸箱、抹布、破篮框
6 尚有使用价值的消耗用品 6 呆料或过期样品
7 原材料、半成品、成品7 破旧的书籍、报纸
8 尚有利用价值的边料8 破椅垫
9 垫板、塑料框、防尘用品9 老旧无用的报表、账本
10 使用中的垃圾桶、垃圾袋10 损耗的工具、余料、样品
11 使用中的样品11 蜘蛛网
12 办公用品、文具12 过期海报、看报
13 使用中的清洁用品13 无用的提案箱、卡片箱、挂架
14 美化用的海报、看板14 过时的月历、标语
15 推行中的活动海报、看板15 损坏的时钟
16 有用的书稿、杂志、报表16 工作台上过期的作业指示书
17 其它17 不再使用的配线配管
18 18 不再使用的老吊扇
19 19 不堪使用的手工夹具
附表:2. “要”和“不要”清单表
填报部门: 填报日期: 年月日
填报人: 初审: 复审: 审核:
本表由各组织主管填写；
2. 确认由下向上分级审核；
3. 审批确认后，由执行人按照本表进行处理。

处置与讨论：
（1）经常使用，一个月以内使用，放置工作场所；
（2）一个月以后要用，放暂放区或固定区；
（3）“不要”项目经判定后，集中报废或拍卖；
（4）成立项目小组处理“不要”的设备或物料。

建檔：将此步骤决定的全过程和判定原则进行数据建文件做为编定“标准书”的依据，
（步骤四）区域规划，建立标准书
盘点后的东西按类不做定点、定位、定量的规定。

（1）区域规划
制作组织工作场所的平面图，标示部门位置，并列出面积，公布于各区域明显地点；
标示盘点后的物料，设置看板，配合颜色治理达到目视治理的目标；
地面标线作业，依区域图进行定点、定位、定量标示。

（2）视察
由6S委员会及高层主管至全组织视察，并记录“改善追踪单”（见表3）；
由视察措施，来做为初级时期的标准书和改善追踪，使活动带入热身时期。

（3）改善（红单）制定
利用红单来完成整理、整顿的工作执行；
改善工作由各级主管自主推行；(见附表4)
（4）建立示范区
选定易改善部门，领先做榜样来示范，以做部门观摩；
部门内也可由某个人做榜样，给本部门其它人效仿。

由部门主管自己做起成效最佳。

（5）编制“环境标准书”
环境标准书是活动推展的“规则”，必须明确具体的内容，分门不类制定；
制定时需6S委员会的成员参与，并报其备案…….
附表3：6S运动改善记录表
责任单位改善内容
改善期
限
备注
B1组1. 转款后原材料仍放置现场，请
赶忙向仓库办理退料；
2. 5只无用料桶请迅速处理；
3. 三号衣车油污过多，请清扫。

10月8
日
赶忙
B5组1. 15号机漏油严峻，联系机修
组迅速解决；
2.通道堆积料桶阻碍运行，请合
理规划物料存区。

10月
10日
10月9
日
中烫组1.张小五上班时吃东西污染产
品，请教育并按章处罚。

10月8
日
赶忙
责任单位检查项目现场情形改善要求改善期限备注B1组整理情形不需要请处理10月8日
B5组整顿情形不定位请定位放
置
10月8日
中烫组安全情形不安全请安全操
作
10月8日
注：表3在初期使用，表4经修改后使用，均一式二联。

<步骤五>检讨
透过值星制度的实施来执行红单作业，将整理、整顿的工作落实，并在每周“值星会议”中提出讨论，以确定整理和整顿工作的成效。

<步骤六>看板的制作
依现场整理、整顿的需要做下列看板：
公布栏：给6S委员会一个园地，是6S委员会活动信息公布的管道，也是职员对公司反应的表现；
生产显示：利用图表使每日生产状况让职员都明白，作为努力的目标；
生产治理看板：让现场治理者与职员，一目了然的明白现在生产哪些东西？数量多少？还差目标多少？如何努力？如何改善？咨询题出在那儿？
工具板：工具集中治理才不致无定点、定位而白费时刻查找和丢失；
模具板：将模具放置于机台最近的距离、并标示分类，将取放的时刻减少，并节约时刻查找；
标示板：将仓库物料存放位置明显依区域、类不制作成大看板，让使用者明了，幸免重复查找的时刻；
标语：以生动的语言、爽朗的漫画，切合6S运动的主题制作标语，来引起全公司的关注和参与，协助提升活动的扇动性。

<步骤七>奖惩方法拟定
执行整理、整顿进行红单作业时，方法的制定要以“荣誉”和“自动自觉”的原则来执行，成效较佳。

评分方法：针对部门人数、场所面积等特性制定评分方法；
奖惩方法：以评分的结果选出第一名授予红旗一面并张示。

最后一名发给黑旗一面张示并义务劳动一个月。

*提示---奖惩方法可依据公司的治理和文化不同而异。

<步骤八>检讨、修正、连续执行
排轮值表、贴红单；
6S委员连续扩大运动的层面；
每周定期开会讨论，不能间断；
持续要求、宣导；
高层主管不定期列席开会；
进行评分执行奖惩方法；
环境标准书随时修改，配合改善进度力求合适合宜；
观摩检讨：部门之间相互观摩、到6S活动开展有成就的企业观摩，验
证自己的实施成效；
举办成果验收活动，请公司、机关主管、专家进行成果评判，来达到全体职员成就感的认同和提升执行的信心。

推行6S是一条漫长的道路，绝不是短期能看到实际成果，就算通过一段时刻达到预定的目标后，能够持之以恒坚持成果，再创更高的境域，差不多上值得投入6S活动行列的朋友深思的咨询题。

治理学家关于人类从事企业工作，提出了一项“人类五大需求”的理论：生理需求、安全需求、社会需求、被尊重需求、自我实现需求，能够作为我们参考来溶入6S活动的运作。

治理者在推行6S时，必须去查找公司治理文化里能引起职员“参与的诱因”在那儿？从引导的层面去制造“参与的动机”。

在此，我们认为治理者必须要有几点应知：
人是不可思议的，就算在专门恶劣的环境中工作，适应了也能视而无睹的连续工作，如：公厕治理员，能在厕所中喝茶吃饭；
治理者也经常犯下不行的适应：用自我辩护来解决咨询题，例如：到不人的工厂参观回来，就讲：“我们公司的厂房太旧了，要做到像他们那样，是不可能的……”、“做到那样的境域，要化多少钞票啊？”“不可能….”等等；
中国人都有容易满足和不求完善的心态，往往“懒”劲作怪不求上进。

这些差不多上推行6S的致命伤，差不多上“守旧”、“适应”，因此，治理者没认识到，就不讲推动了。

我们的看法：(四个原则)
1. “动机”确实是查找原动力的源泉，在中国社会里或是企业内，要形成参与的“动机诱因”过程是：（麦芽糖与鞭子）到（羞耻与鼓舞）的相互运用；
2. 让职员持续地由活动中（自我反省），让人产生向上心和竞争心，进而涌现出无限的创意和活力；
3. 治理者要持续地、适宜地调整自己所扮演的角色；能给职员由（因为治理者在，因此要好好工作）的感受，转变为（治理者是一个能教诲我、让
我成长的工作伙伴）的感受；
4. （连续）的爱护比（开头）的声势更有挑战性，利用P-D-C-A，让6S活动持续的连续改善、修正，查找适合自己企业文化的执行方法，才能把6S 生根在自己的企业文化内。

六、推行的要领
（一）整理的推行要领：
1．对工作场所（范畴）全面检查，包括看得到和看不到的
2、制定[要]和[不要]的判不基准
3、不要物品的清除
4、要的物品调查使用频度，决定日常用量
5、每日自我检查
因为不整理而发生的白费
1、空间的白费
2、使用棚架或柜橱的白费
3、零件或产品变旧而不能使用的白费
4、放置处变得窄小
5、连不要的东西也要治理的白费
6、库存治理或盘点花时刻的白费
（二）整顿的推行要领
1、前一步骤整理的工作要落实
2、需要的物品明确放置场所
3、摆放整齐、有条不紊
4、地板划线定位
5、场所、物品标示
6、制订废弃物处理方法
重点：
●整顿的结果要成为任何人都能赶忙取出所需要的东西的状态
●要站在新人、其它职场的人的立场来看，使得什么东西该放在什么地点更为明确
●要想方法使物品能赶忙取出使用
●另外，使用后要能容易复原到原位，没有回复或误放时能赶忙明白
（三）清扫的推行要领：
1、建立清扫责任区（室内、外）
2、开始一次全公司的大清扫
3、每个地点清洗洁净
4、调查污染源，予以杜绝或隔离
建立清扫基准，作为规范
●清扫确实是使职场成为没有垃圾，没有污脏的状态，尽管差不多整理、整顿过，要的东西赶忙就能取得，然而被取出的东西要成为能被正常的使用状态才行。

而达成如此状态确实是清扫的第一目的，专门目前强调高品质、高附加价值产品的制造，更不容许有垃圾或灰尘的污染，造成产品的不良。

（四）、清洁的推行要领：
1、落实前3S工作
2、制订目视治理的基准
3、制订6S实施方法
4、制订稽核方法
5、制订奖惩制度，加大执行
6、高阶主管经常带头巡查，带动全员重视6S活动。

●6S活动一旦开始，不可在中途变得模糊不清。

如果不能贯彻到底，又会形成另外一个污点，而那个污点也会造成公司内保守而僵化的气氛。

[我们公司做什么事差不多上半途而废] [反正可不能成功]、[应对应对罢了]
●要打破这种保守、僵化的现象，唯有花费更长时刻来改正。

（五）、素养的推行要领
1、制订服装、臂章、工作帽等识不标准
2、制订公司有关规则、规定
3、制订礼仪守则
4、教育训练
5、推动各种鼓舞活动
6、遵守规章制度
7、例行打招呼、礼貌运动
(六)、安全的推行要领
1、严格贯彻执行各种安全政策及法规，
2、配置完善的安全设备和器材，
3、制订详细的安全操作规程和制度
4、及时排除不安全的行为和状态
七、6S的实施技巧
本章介绍实施6S活动中的一些技巧，请按照场合和需要灵活运用，切忌生搬硬套。

1. 突出重点、各个击破—推动6S活动是大工程，如决议要推动，却半途而废，或推动不力，往往造成不良的阻碍，最好先由小单位做试点推行，建立榜样的个人或单位后，产生（可行）的信心，排除不可行的心理。

有了成功的小单位，再扩大到各层面去；
2. 出巡—于推动前、后、中期等时期，由企业经营者、部门主管组织不定期的对全厂进行巡视检查，针对现场的咨询题赶忙提出“待改善”的项目；
3. 蟑螂搜寻法—蟑螂喜阴暗、潮湿和肮脏，能发觉蟑螂出没的地点，确实是6S运动的工作对象；
4. 公用设施重点法—公共厕所在人们的印象中是脏、恶臭，如果6S推动从厕所开始，重新塑造文明厕所，那么6S就会事半功倍；
5. 天空捕蝉—一样人走路可不能向上看，形成天花板也是一个死角的现象，应该采取“永久计策”解决空中不文明的现象；
6. 地毯搜索—既然向上看是专门重要，试试向下看也然成为6S的重点之一。

例如地板清洁度、管线不良、抹布乱放、料桶排放纷乱、制品满地等等；
7. 扩大空间法—人们都有念旧的情绪，个人抽屉，仓库死角，杂物堆….等经常保留一些“舍不得丢弃”的东西，就象老太婆长期收敛的瓶瓶罐罐，。