关于职场礼仪中案例
求职面试礼仪小故事精选
求职面试礼仪小故事精选故事一:乘电梯的彬彬有礼小明是一家知名公司的应聘者,他在电梯里遇到了正在担任面试官的李经理。
小明对李经理点了点头,微笑着主动给李经理按下了楼层按钮。
在电梯升降的过程中,小明始终保持微笑,没有与其他乘客发生不恰当的对话。
当电梯到达目的地时,小明礼貌地为李经理让出了先走的位置,并向李经理道别。
这一举动让李经理对小明多了几分好感,也对他的职业素质有了更为深刻的印象。
故事二:端庄得体的握手礼仪小王是一名应聘销售经理职位的求职者,他进入面试室与面试官进行握手时,小王紧握对方的手,并用自己的另一只手轻轻触碰对方手臂。
这样的握手方式让对方感到温暖和受到尊重,双方的目光也是自然而然地交汇在一起。
在握手结束后,小王还会微笑并致以简短的问候语,这一点给对方留下了非常好的印象,并在后续面试中成功获得了这个职位。
故事三:合适的穿着展现自信小李是一名应聘市场推广专员的求职者,他非常注重自己的穿着。
在面试当天,小李选择了一套合适的西装,看起来整洁得体。
在与面试官的交谈中,小李始终保持自信的微笑,并时刻注意着自己的仪态。
他的穿着不仅展示了他对这个岗位的重视,也让面试官看到了他的专业素养和职业形象。
故事四:有礼让人的言谈举止小张是一名应聘行政助理的求职者,他很注重言谈举止方面的礼仪。
在面试过程中,小张会用尊重的语气与面试官交流,并始终保持积极主动的姿态。
他会仔细听取面试官的问题,然后思考后再给予回答,不仅能表达自己的观点,还能够尊重对方的意见。
在面试结束时,小张会精心准备一份感谢信并送给面试官,以示自己的诚意和礼貌。
以上是一些关于职场礼仪的小故事,希望对你有所启发。
在面试过程中,始终保持自信、尊重他人、注意仪态和仪表,都是展现职业素养和修养的重要方面。
加油!。
商务礼仪小案例分析例题和答案9篇
商务礼仪小案例分析例题和答案9篇商务礼仪小案例分析例题和答案 (1) 一次某公司招聘文秘人员,由于待遇优厚,应聘者很多。
中文系毕业的小张同学前往面试,她的背景材料可能是最棒的:大学四年,在各类刊物上发表了3万字的作品,内容有小说、诗歌、散文、评论、政论等,还为六家公司策划过周年庆典,一口英语表达也极为流利,书法也堪称佳作。
小张五官端正,身材高挑、匀称。
面试时,招聘者拿着她的材料等她进来。
小张穿着迷你裙,露出藕段似的大腿,上身是露脐装,涂着鲜红的唇膏,轻盈地走到一位考官面前,不请自坐,随后翘起了二郎腿,笑眯眯地等着问话,孰料,三位招聘者互相交换了一下眼色,主考官说:“张小姐,请回去等通知吧。
”她喜形于色:“好!”挎起小包飞跑出门。
问题:小张能等到录用通知吗?为什么?假如你是小张你打算怎样准备这次面试?【分析】小张等不到录用通知。
第一,衣着。
面试的时候应该穿正装,最好是带有职业性质的服装或套装。
第二,面容。
面试的时候化装是对对方的尊重,但是一般是以淡妆为主,嘴巴涂有一定颜色的唇彩,让人觉得自己精神就行,不需要太艳丽的颜色。
第三,坐资。
坐下的时候,如果你穿的是裙子可以选择两脚并拢往左边或右边斜着,这样即美观又落落大方;如果你穿的是裤子而且又要翘脚,那么翘腿时把脚尖压下去,用脚尖对着别人是对别人的不尊重。
第四,走路。
走路不应该过急或过慢,尤其是面试有了一定结果的时候更不应该选择跑,这样给对方造成不好影响还有可能撞到其他人。
第五,笑。
在礼仪中我们讲究的笑是露出八颗牙齿。
这样即能表达笑又不觉得做作。
商务礼仪小案例分析例题和答案 (2)中外合资内地某公司总经理,获悉澳大利亚著名建筑设计师将在上海做短暂的停留,该大师是著名的当代建筑设计师。
为了把正在建设中的XX大厦建设成一幢豪华、气派,既方便商务办公,又适于家居生活的现代化综合商住楼,必须使之设计科学、合理,不落后于时代新潮。
具有长远发展眼光的总经理委派高级工程师作为全权代表飞赴上海,与该大师洽谈。
商务礼仪真实案例(通用17篇)
商务礼仪真实案例(通用17篇)商务礼仪真实案例篇1一时的失误有个高校毕业生小赵,分到某大酒店公关部经过几年的艰苦奋斗,勤恳工作,被聘为科长。
一次,酒店接待一位前来投资的大老板,经理把接待任务交给小赵,小赵仔细预备,可是一不当心,客人主宾位弄错了,由于非常繁忙,大家都未发觉,等发觉时已经迟了。
结果这次投资项目告吹了,小赵也被调离了公关部。
【分析】主宾座次,这是礼仪问题,座位弄错,就是对客人的不敬重。
由此可见,或许这是一个很偶然的,很小的疏忽,但一不当心,就会因小失大。
因此,酒店接待中,事无大小,都必需严格根据酒店礼仪的规章来处理,讲究接待艺术。
商务礼仪真实案例篇2"难不倒'的服务香港丽晶酒店的礼宾服务在全香港五星级豪华酒店中是数一数二的佼佼者。
丽晶礼宾部的主管考夫特先生说:如何关怀客人,如何使客人满足和兴奋是酒店服务最重要的事情。
考夫特先生在1980年丽晶开业时就从事礼宾工作。
多年来,每个到过丽晶,每个接受过考夫特先生亲自服务的客人无不为他供应的"难不倒'服务所折服。
一次,客人在午夜提出要做头发,考夫特先生和值班的几位酒店员工快速分头忙着联系美容师,预备汽车,15分钟内就把美容师接到酒店,引入客人房内,客人感动地说这是奇迹。
又有一次,一对美国夫妻想到中国内地旅游,但要办签证,可他们只在动身的前一天才提出来。
考夫特先生马上派一名工作人员直奔深圳,顺当地办完手续。
他说:"时间这么紧,只有这个方法,因此,再累再苦也得去。
'有人问考夫特先生,假如有人要上等特别年份的香槟酒,而酒店中没有怎么办?考夫特先生说:"毫无疑问,我要找遍全香港。
实在满意不了客人,我会登记香槟酒的名称及年份,发传真去法国订购,并向客人保证,他下次再来丽晶时,肯定能喝上这种香槟酒。
【分析】当然,我们不行能完全像考夫特先生那样,或许我们的酒店也不具有这种条件。
但是,这种做酒店服务所应当具备的全心全意为客人服务的精神和意识,是我们每个优秀员工都必不行少的。
不懂职场礼仪的案例
不懂职场礼仪的案例在职场中,良好的职场礼仪是非常重要的,它不仅能为我们建立良好的形象,还能帮助我们与同事和领导建立良好的沟通和合作关系。
然而,有些人却对职场礼仪缺乏了解或不够重视,导致在工作中出现了一些令人尴尬和尴尬的情况。
下面将介绍几个不懂职场礼仪的案例,希望能给大家以启示。
案例一:迟到上班小明是一家公司的新员工,他对职场礼仪缺乏认识。
在他刚来公司的第一周,他总是迟到上班,或者是迟到几分钟,或者干脆迟到半小时。
这给他的同事和领导留下了一个很不好的印象。
迟到不仅影响了小明自己的形象,也会给周围人带来麻烦,等待他做决定或安排工作。
案例二:不尊重他人的隐私小李是一个爱八卦的人,他在办公室喜欢向同事打听私人的事情,比如家庭、婚姻状况等。
这样做不仅侵犯了同事的隐私,还让同事觉得不舒服。
职场中,我们应该尊重他人的隐私,不去讨论或打听他人的私人事务,以免引起不必要的尴尬和矛盾。
案例三:不合适的言辞和行为小王是一个喜欢开玩笑和幽默的人,但他常常在不合适的场合和时机开玩笑,甚至使用言辞不当或冒犯性的言论。
这让他的同事和领导感到不舒服,并影响到公司的正常工作秩序。
在职场中,我们应该懂得控制自己的言行,避免给他人带来不必要的困扰。
案例四:不尊重上级和领导小张是一个年轻的员工,他缺乏对上级和领导的敬意和尊重。
在工作中,他常常不遵循上级的指示,自作主张,甚至当众挑战上级的决定。
这不仅会引起矛盾和冲突,还会损害他的职业形象。
在职场中,我们应该尊重上级和领导,遵守公司规定和行为准则,以建立良好的工作关系。
案例五:不适当的着装和仪容小陈是一个不太注重自己仪容和着装的人,他总是穿着休闲的衣服和破旧的鞋子上班。
这给他的同事和领导留下了一个不够专业的印象。
在职场中,我们应该注重自己的仪容和着装,选择适合职场的服装和鞋子,以保持一个专业和整洁的形象。
综上所述,职场礼仪对于每一个职场人来说都是十分重要的。
我们应该时刻注意自己的言行举止,遵循职场的规则和行为准则,以建立良好的职场形象。
关于职场礼仪小故事15篇
关于职场礼仪小故事15篇关于职场礼仪小故事1这是一场艰难的谈判。
一天下来,美国约瑟先生对于对手——中国某医疗机械的范厂长,既恼火又钦佩。
这个范厂长对即将引进的“大输液管”生产线行情非常熟悉。
不仅对设备的技术指数要求高,而且价格压的很低。
在中国,约瑟似乎没有遇到过这样难缠而有实力的谈判对手。
他断定,今后和务实的范厂长合作,事业是能顺利的。
于是信服地接受了范厂长那个偏低的报价。
“ok!”双方约定第二天正式签定协议。
天色尚早,范厂长邀请约瑟到车间看一看。
车间井然有序,约瑟边看边赞许的点头。
走着走着,突然,范厂长觉得嗓子里有条小虫在爬,不由得咳了一声,便急急的向车间一角奔去。
约瑟诧异地盯着范厂长,只见他在墙角吐了一口痰,然后用鞋底擦了擦,油漆的地面留下了一片痰渍。
约瑟快步走出车间,不顾范厂长的竭力挽留,坚决要回宾馆。
第二天一早,翻译敲开范厂长的门,递给他一封约瑟的信:“尊敬的范先生,我十分钦佩您的才智与精明,但车间里你吐痰的一幕使我一夜难眠。
恕我直言,一个厂长的卫生习惯,可以反映一个工厂的管理素质。
况且,我们今后生产的是用来治病的输液管。
贵国有句谚语:人命关天!请原谅我的不辞而别,否则,上帝会惩罚我的……”范厂长觉得头“轰”的一声,像要炸了。
评析:人常说,大智不拘小节。
但别人可以这样看你,你自己却不能这样原谅自己,尤其是在社交活动中。
因为有些小节,恰恰暴露出你礼仪修养上的差距。
而又恰是对方所重视的,这就形成了影响合作的大障碍。
医疗机械的生产,对环境和员工的卫生习惯要求很高,约瑟的“苛求”并不过分,完全是对企业和产品负责,对公众负责的表现。
这也表现了他的科学管理及文明修养的水准。
对比之下,范厂长的水平就差了,尽管范厂长有谈判的才能,但文明水准相差太大,又怎能实现和谐的长远合作呢?因此,在社会交往中,言谈举止中的礼仪是非常重要的。
关于职场礼仪小故事2表演大师有一位表演大师上场前,他的弟子告诉他鞋带松了。
大师点头致谢,蹲下来仔细系。
职场礼仪案例及启示
职场礼仪案例及启示
1. 案例:在会议中打断他人发言。
启示:尊重他人发言,避免中断,听完对方表达后再发表自己的意见。
2. 案例:穿着不得体参加正式场合。
启示:了解场合,恰当着装,树立自己的形象和信任度。
3. 案例:未经允许私自访问他人办公区域。
启示:尊重他人办公区域,遵守公司规定,维护秩序和安全。
4. 案例:在工作邮件中使用不礼貌的语言。
启示:注意语言表达,避免冒犯他人,保持职场礼仪。
5. 案例:忘记向领导或同事问候。
启示:尊重他人,注重礼节,问候是职场中的基本礼仪。
6. 案例:在公共场合大声喧哗。
启示:注意自己的言行举止,避免打扰他人,保持文明礼仪。
7. 案例:未经允许擅自拍照或录像。
启示:尊重他人隐私,遵守公司规定,维护职场秩序。
8. 案例:未做好会议前的准备工作。
启示:尊重他人的时间,提前做好会议准备,保证会议顺利进行。
9. 案例:迟到或早退。
启示:尊重他人的时间,准时到达和离开,展现出自己的责任心和专业素养。
10. 案例:在团队合作中缺乏沟通和合作精神。
启示:注重团队协作,积极沟通,提高工作效率和团队凝聚力。
职场礼仪是职场中必不可少的一部分,要求我们尊重他人、注意形象、注重言行举止,遵守规定,维护职场秩序和良好的工作氛围。
希望我们在职场中能够认真落实职场礼仪,展现出自己的专业素养和良好的形象,取得更好的工作发展和成功。
职场礼仪案例
职场礼仪案例7
• 一次聚会上大家一起闲聊, 一位先生问一个教授: “您一个月能挣 多少钱?”教授跟他开玩笑就说: “挣得跟别的教授差不多。” 所 答非所问, 就是不想跟他深入探讨。没想到他很认真地追问: “那 别的教授一般挣多少?” 教授说: “国家给多少就是多少。” 他又 再接再厉: “国家到底给你多少?” 过于好奇或者过于关心他人隐 私都会给别人带来难堪, 最终招致别人反感。
职场礼仪案例1
• 小张是某公司的员工, 一天他去财务部窗口领工资, 在等候的时候 , 他随手把一张无法报销的票据揉成团扔在了地上。
• 其他部门的同事看见了, 心里说: “这是哪个部门的人, 素质真差 !” 恰巧此时有位客户来财务部交定金, 他看到小张把纸团扔在地 上, 心里想: “这个公司的员工如此行事, 他们做的东西质量会好 吗? 售后服务会有保障吗? 还是先别交定金了吧, 回去再斟酌斟酌 !”
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职场礼仪案例9
• 张女士是位商务工作者, 由于业务成绩出色, 随团到中东地区某国 考察。抵达目的地后, 受到东道主的热情接待, 并举行宴会招待。 席间, 为表示敬意, 主人向每位客人一一递上一杯当地特产饮料。 轮到张女士接饮料时, 一向习惯于“左撇子” 的张女士不假思索, 便伸出左手去接, 主人见情景脸色骤变, 不但没有将饮料递到张女 士的手中, 而且非常生气地将饮料重重地放在餐桌上, 并不再理睬 张女士, 这是为什么?
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职场礼仪案例10
• 分析: • 一个人的举止风度不仅仅代表自己的形象, 体现自己的教养, 在一
定的场合, 个人的行为代表组织行为, 个人形象代表组织形象。所 以, 必须养成良好习惯, 提高个人修养, 从小处做好, 商机才不会 溜走。
礼仪案例(必备5篇)
礼仪案例(必备5篇)1.礼仪案例第1篇1、某照明器材厂的业务员金先生按原企图,手拿企业新设计的照明器材样品,兴冲冲地登上六楼,脸上的汗珠未及擦一下,便直接走进了业务部张经理的办公室,正在处理业务的张经理被吓了一跳。
“对不起,这是我们企业设计的新产品,请您过目。
”金先生说。
张经理停下手中的工作,接过金先生递过的照明器,随口赞道:“好漂亮啊!”并请金先生坐下,倒上一杯茶递给他,然后拿起照明器仔细钻研起来。
金先生看到张经理对新产品如此感兴趣,如释重负,便往沙发上一靠,跷起二郎腿,一边吸烟一边安闲地环视着张经理的办公室。
当张经理问他电源开关为什么装在这个位置时,金先生习性性地用手搔了搔头皮。
虽然金先生作了较详尽的解释,张经理还是有点半信半疑。
谈到价格时,张经理强调:“这个价格比我们预算高出较多,能否再降低一些?”金先生回答:“我们经理说了,这是最低价格,一分也不能再降了。
”张经理默然了半天没有开口。
金先生却有点沉不住气,不由自主地拉松领带,眼睛盯着张经理,张经理皱了皱眉,“这种照明器的性能先进在什么地方?”金先生又搔了搔头皮,反反复复地说:“造型新、寿命长、节电。
”张经理托辞离开了办公室,只剩下金先生一个人。
金先生等了一会,感觉无聊,便非常随便地抄起办公桌上的,同一个朋友闲谈起来。
这时,门被推开,进来的却不是张经理,而是办公室秘书。
问题:请结合案例分析, 金先生的生意没有谈成的礼仪缺陷有哪些?2、小黄的最后面试失败了小黄去一家外企进行最后一轮总经理助理的面试。
为确保万无一失,这次她做了精心的打扮。
一身前卫的衣服、时尚的手环、造型独特的戒指、亮闪闪的项链、新潮的耳坠,身上每一处都是焦点,简直是无与伦比、鹤立鸡群。
况且她的对手只是一个相貌平平的女孩,学历也并不比她高,所以小黄认为胜券在握。
但结果却出乎意料,她并没有被这家外企所认可。
主考官抱歉地说:“你确凿很漂亮,你的服装配饰无不令我赏心悦目,可我认为你并不适合干助理这份工作。
职场良好礼仪的案列职场良好礼仪
职场良好礼仪的案列职场良好礼仪
案例一:Jane的第一天上班
Jane是一家大型公司的新员工,她在第一天上班时展现了出色的职
场礼仪。
在到达公司之前,Jane提前调查了公司的文化和态度,了解到公司
非常重视专业和礼貌。
因此,她在第一天上班时便选择了正式的商务装扮,并提前半小时到达办公室,以便有足够的时间熟悉新环境。
Jane在进入办公室时,迅速定位自己的工位,并主动向旁边的同事
打招呼。
她微笑着向他们介绍自己,并询问他们有关公司的事情。
Jane
注意到虽然办公室很忙碌,但同事们都对她友善和有礼貌。
在用餐时间,Jane主动邀请同事们一起去附近的餐厅共进午餐。
在
用餐期间,她注意到同事们注重坐姿和用餐礼仪,并且尽量避免对话中的
敏感话题。
下午,Jane被分配一个新的任务,她迅速开始了解任务的细节,并
展示了她的技能和知识。
她遵循着团队的工作流程,并及时向项目经理报
告进展情况。
当Jane的第一天上班结束时,她主动向同事道别,并向他们表示感
谢和赞赏。
她在离开办公室之前还向办公室经理表达了她的愿望,希望能
够为公司做出贡献。
这个案例中,Jane通过细致入微的举止,展现出了良好的职场礼仪。
她尊重公司的文化,注重和同事的互动,并遵循专业的工作规范。
通过她
的行为,她赢得了同事和上司的尊重和信任,为自己在公司中的职业发展打下了坚实的基础。
经典的职场礼仪小故事6篇
经典的职场礼仪小故事6篇经典的职场礼仪小故事 (1) 到公司工作两年多了,比我后进公司的同事陆续都得到了升职的机会,我却原地踏步,心里很不是滋味。
在想他们运气都这么好,也许关系比较硬吧...又或许是老板看我不顺眼...有一天,我冒着被解聘的风险,找到老板理论。
“老板,我是否有过迟到,早退或乱章违纪的情况?”我问。
老板干脆地回答“没有啊,你一向很遵守规矩”。
“那是公司领导对我有看法吗?”老板先是一怔,然后说“当然没有,我们都觉得你是个好员工。
”“为什么比我进公司晚比我资历浅的人都可以得到重用升职,但我却一直在一个微不足道的岗位上工作了两年多,也没得到老板赏识,没有升职也没有加薪?”老板一时不知道说啥好,愣住了,不一会笑笑说:“你的事咱们等会再说,我这里有个急事,要不你临时先帮我处理一下?”原来,公司一家客户准备到公司来考察产品和实力状况,老板叫我联系他们,问问啥时候过来。
“这真是个非常重要的任务。
”出门前,我不忘调侃一句。
心里在想,老让我干这种芝麻小事。
20分钟后,我回到老板办公室汇报工作。
“联系好了吗?”老板马上问。
“联系到了,他们说可能下星期才能过来。
”“具体是下星期几?”“这个我倒没有细问,不清楚。
”“他们一共多少人来啊。
”“啊!!您没让我问这个啊!”“那他们是坐火车、飞机还是怎么来?”“这个您也没让我打听啊!”老板不再说啥了,他打电话叫朱开山过来。
朱开山比我晚到公司近一年,但现在已经是一个部门的负责人了,老板交给他刚才相同的任务。
大概十分钟后,朱开山回来了。
“哦,老板,是这样的……”朱开山开始汇报:“他们是坐下星期三下午5点的飞机,大约晚上8点钟到,他们一行8个人,由采购招标部袁经理领队,我跟他们说了,我们会安排接机。
另外,他们打算考察三天时间,具体行程到了以后双方再协商。
为了工作方便,我建议把他们安排在附近的迎宾馆,既方便又有档次和诚意,如果您同意,明天我就提前预订房间。
再有,下周天气预报有阵雨,我会随时跟他们联系,如果行程有变,我随时跟您汇报。
职场礼仪故事4篇_礼仪
职场礼仪故事4篇在日常生活和工作中,礼仪能够调节人际关系,从一定意义上说,礼仪是人际关系和谐发展的调节器,下面有橙子整理的职场礼仪故事,欢迎阅读!.请坐下来谈话一家规模很大的公司正在招聘副经理一职,经过初试,他们从简历里选中了3位优秀的青年进行面试,最终选定一个。
最后的面试由总经理亲自把关:面试的方式是跟三位应聘者逐个进行交谈。
面试之前,总经理特意让秘书把为应聘者准备的椅子拿到了外面。
第一位应聘者沉稳得走了进来,他是经验最为丰富的。
总经理轻声对他说:“你好,请坐。
” 应聘者看着自己周围,发现并没有椅子,充满笑意的脸上立即现出了些许茫然和尴尬“请坐下来谈。
”总经理再次微笑着对他说。
他脸上的尴尬显得更浓了,有些不知所措,最后只得说:“没关系,我就站着吧!”第二位应聘者反应较为机敏,他环顾左右,发现并没有可供自己坐的椅子,立即谦卑地笑:“不用不用,我站着就行!”第三位应聘者进来了,这是一个应届毕业生,一点经验也没有,他面试成功的机率是最低的。
总经理的第一句话同样是:“你好,请坐。
”大学生看看周围没有椅子,先是愣了一下,随后立即微笑着请示总经理:“您好,我可以把外面的椅子搬一把进来吗?”总经理脸1 / 7上的笑容终于舒展开来,温和地说:“当然可以。
”面试结束后,总经理录用了最后一位应聘者,他的理由很简单:我们需要的是有思想、有主见的人,缺少了这两样东西,一切的学识和经验都毫无价值。
人生感悟:独立这个词听起来很空泛,可以指生活,也可以指思想。
故事中第三位应聘者较前两位相比,经验和能力上可能是最差的,但有一点最为宝贵的东西,那就是他具有独立自主的思想,能在问题出现的时候最好的解决它,这就是独立更深一层的意义。
面试小故事:请坐下来谈话一家规模很大的公司正在招聘副经理一职,经过初试,他们从简历里选中了3位优秀的青年进行面试,最终选定一个。
最后的面试由总经理亲自把关:面试的方式是跟三位应聘者逐个进行交谈。
面试之前,总经理特意让秘书把为应聘者准备的椅子拿到了外面。
关于职场礼仪小故事职场礼仪
关于职场礼仪小故事职场礼仪前言职场礼仪是每个职场人必须要了解和掌握的技能之一,它是指在职场中人际交往过程中所应遵循的规范和流程。
完美的职场礼仪能够为我们在职场上赢得尊重和信任,提高工作效率。
那么,职场礼仪如何才能做到得体、优雅?下面,为大家分享一些关于职场礼仪的小故事,希望能够帮到大家。
故事一:传递正能量小李是一家公司的职员,她工作认真负责,同事们非常喜欢她。
有一天,小李的领导请了她参加一个重要的会议,这是她第一次参加这样的会议,她非常紧张,但是她还是保持着微笑。
会议上,有人发言时,小李认真地听,每当有人说好话时,她会不断的点头表示认同。
会议结束后,小李的领导夸她表现得非常好,让她为公司树立了榜样。
这个故事告诉我们,职场上我们要保持好的心态和礼仪,无论在工作场合还是与同事、客户交流中,我们都应该时刻传递正能量,提高自己的积极情绪,也会让身边的人感到高兴和愉快。
故事二:言语举止要得体小王是一位在投行工作的高管,他有一个收入非常高,地位也很高的客户来到公司。
这位客户接待了几个投行的高管,当他们进行谈判时,这位客户的态度非常恶劣,而且言辞过于激烈。
小王没有被这种情况吓到,他保持了镇静,尝试着让气氛缓和下来。
当客户发火时,他始终保持微笑,并用细心、谨慎的语言调解了局面。
最后,客户以很满意的结果离开了公司。
这个故事告诉我们,在职场上,言语和举止都非常重要。
我们必须要注意不仅要说对的话,还要用对的方式,保持得体的言谈举止和礼仪。
故事三:尊重各自的差异张经理负责的项目需要和外部的一位合作伙伴完成,他们之间有很多技术上的分歧和意见分歧。
张经理在与合作伙伴的沟通中,保持了理智和冷静,引导合作伙伴站在自己的角度解决问题。
当他们双方的看法无法达成一致时,张经理主动提出让出一个让步,使得合作伙伴领会到这一点,并开始认真考虑希望达成的目标。
通过这个过程,张经理和合作伙伴建立了起难得的合作关系,并且两人之间相互尊重和感激。
10个职场礼仪小故事(通用15篇)
10个职场礼仪小故事(通用15篇)10个职场礼仪小故事篇1一只乌鸦坐在树上,整天无所事事。
一只小兔子看见乌鸦,就问:“我能象你一样整天坐在那里,什么事也不干吗?”乌鸦答道:“当然啦,为什么不呢?”于是,兔子便坐在树下,开始休息。
突然,一只狐狸出现了。
狐狸跳向兔子……并把它给吃了。
这个故事的寓意是……要想坐在那里什么也不干,你必须坐(做)得非常非常高。
10个职场礼仪小故事篇2表演大师有一位表演大师上场前,他的弟子告诉他鞋带松了。
大师点头致谢,蹲下来仔细系。
等到弟子转身后,又蹲下来将鞋带解松。
有个旁观者看到了这一切,不解地问:“大师,您为什么又要将鞋带解松呢?”大师回答道:“因为我饰演的是一位劳累的旅者,长途跋涉让他的鞋事松开,可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。
”“那你为什么不直接告诉你的弟子呢?”“他能细心地发现我的鞋带松了,并且热心地告诉我,我一定要保护他这种热情的积极性,及时地给他鼓励,至于为什么要将鞋带解开,将来会有更多的机会教他表演,可以下一次再说啊。
”人一个时间只能做一件事,懂抓重点,才是真正的人才。
10个职场礼仪小故事篇3老虎两个人在森林里,遇到了一只大老虎。
A就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。
B急死了,骂道:“你干嘛呢,再换鞋也跑不过老虎啊!”A说:“我只要跑得比你快就好了。
”二十一世纪,没有危机感是最大的危机。
特别是入关在即,电信,银行,保险,甚至是公务员这些我们以为非常稳定和有保障的企业,也会面临许多的变数。
当更多的老虎来临时,我们有没有准备好自己的跑鞋?10个职场礼仪小故事篇4一只鸽子老是不断地搬家。
它觉得,每次新窝住了没多久,就有一种浓烈的怪味,让它喘不上气来,不得已只好一直搬家。
它觉得很困扰,就把烦恼跟一只经验丰富的老鸽子诉苦。
老鸽子说:“你搬了这么多次家根本没有用啊,因为那种让你困扰的怪味并不是从窝里面发出来的,而是你自己身上的味道啊。
”寓言启示录:与团队格格不入,问题来自于自己!有些人会不断埋怨别人的过错,指责别人的缺点,他们觉得周围的环境和人处处跟自己作对;或者是认为自己“曲高和寡”,一般人无法理解自己丰富而深刻的思想。
职场礼仪案例及启示
职场礼仪案例及启示职场礼仪是指在职场中遵守的一系列规范和行为准则,它不仅是一种表现个人素质和修养的方式,更是一种展示企业形象和文化的重要手段。
在职场中,遵守职场礼仪可以帮助我们更好地与同事、上司、客户等人建立良好的关系,提高工作效率和工作质量。
下面,我们将通过一些职场礼仪案例来探讨职场礼仪的重要性和启示。
案例一:迟到小明是一名新员工,他在入职后的第一天迟到了10分钟。
虽然他向领导道了歉,但是这个小小的失误却给他留下了不好的印象。
领导认为,迟到不仅是一种不尊重他人的行为,更是一种不负责任的表现。
因此,小明在领导心中的形象也随之下降了。
启示:在职场中,时间是非常宝贵的资源,我们应该珍惜每一分每一秒。
如果因为自己的原因迟到了,一定要及时向领导或同事道歉,并且尽量避免再次出现这种情况。
同时,我们也应该尊重他人的时间,不要让别人等待自己。
案例二:穿着不得体小红是一名销售人员,她在一次客户拜访中穿着过于暴露的衣服,给客户留下了不好的印象。
客户认为,她的穿着不得体,不符合职业形象,因此对她的产品也失去了信心。
启示:在职场中,我们的穿着应该符合职业形象和公司文化。
不同的职业有不同的着装要求,我们应该根据自己的职业特点和公司文化来选择合适的服装。
同时,我们也应该注意穿着的整洁和干净,不要给别人留下不好的印象。
案例三:不尊重他人小李是一名技术人员,他在与同事交流时经常打断别人的发言,不尊重别人的意见。
这种行为让同事感到不舒服,也影响了团队的合作效率。
启示:在职场中,我们应该尊重他人的意见和想法,不要轻易打断别人的发言。
如果有不同的意见,可以等到别人说完后再提出自己的看法。
同时,我们也应该注意自己的语言和态度,不要给别人带来不必要的伤害。
案例四:不遵守规定小张是一名销售人员,他在与客户沟通时经常使用不规范的语言和行为,给客户留下了不好的印象。
公司规定销售人员必须遵守一定的礼仪和行为准则,但是小张却没有认真遵守。
启示:在职场中,我们应该遵守公司的规定和行为准则,不要随意违反。
职场交往礼仪正反事例
竭诚为您提供优质文档/双击可除职场交往礼仪正反事例篇一:职场礼仪案例分析职场礼仪小故事(案例分析)案例一小张是某公司的员工,某天正好去财务部窗口领工资。
在等候的时候,他随手把手中捏着的一张无法报销的票据揉成团扔在了地上。
其他部门的同事看见了,心里说:“那个***部门的人素质真差!”恰巧此时有位顾客来财务部交定金,他看到小张把纸团扔在地上,心里想:“这个公司的员工如此行事,他们做的东西质量会好吗?售后服务会有保障吗?还是先别交定金了吧,回去再斟酌斟酌!”生产部经理陪着几位外商参观公司,正好路过这里,地上的纸团没有逃过大家的眼睛,结果外商指着拿纸团问老板:“这样的员工,能做出符合质量要求的产品吗?”本来不费吹灰之力便能扔到垃圾桶里的一小团废纸,导致公司失去了数百万元的订单。
分析:如果你是老板,你将如何避免类似问题再次发生?在商务场合当中,你的行为举止不仅仅到表着你本人,还代表着你为之工作的部门、你的部门所属的公司、你的公司所属的集团,甚至代表你的集团所属的地区以及我们的国家。
案例二有一天,我到一个地方去了,就说起孩子来了,关心下一代,家长之天性。
有个女同志跟我年龄差不多,四五十岁,她说:“我的孩子要报考大学了,不知道报什么专业好?”旁边有一位同志知道外婆是在学校工作,就把话题往我这儿引,问她家里是男孩还是女孩?“是女孩!”这个同志就说:“女孩还是报师范好,现在当大学老师,又体面又有稳定的收入,而且将来还可以教育孩子,最重要的是有寒暑假,这对女人比较好!”那个女同志讲法:“我们家孩子才不想当老师呢,当教授有什么意思,‘教授教授,越教越瘦’”还说了一些其他比较难听的话。
过了一会儿她就问我:“你在什么地方高就?”我说:“我就是那越教越瘦的。
”分析:为什么会出现这种情况?这家的女主人忘了介绍了,其实她要先给我们说说话,张三和李四,那就不至于失礼了,因此,礼和仪有时候不能缺。
案例三我上大学的时候,七、八个人住一个宿舍,大学开学头一天,其个人准时报道,第八个人事从四川来的,来晚了。
职场礼仪的反面案例分析讲解
职场礼仪的反面案例分析讲解职场礼仪是指在工作场所中,员工与其他人交往时应遵循的一系列行为规范和准则。
正确的职场礼仪可以帮助员工建立良好的工作关系,提高工作效率,促进事业发展。
然而,不正确的职场礼仪会给员工和组织带来一系列负面影响。
本文将以一个反面案例来分析不正确的职场礼仪行为,帮助读者了解其对职场和个人的危害。
假设某公司的销售经理小李在一次大型会议上,展示了一种非常不规范的职场礼仪行为。
首先,小李在会议中使用了粗俗的语言。
他不仅在发言时大声喧哗,还使用了脏话和不适当的幽默。
这种言辞上的不当行为会给与会人员带来不舒服和尴尬的感觉。
与会者可能会认为小李不尊重他人,缺乏职业操守。
这样的行为会严重影响小李在职场中的形象和声誉,使他失去领导和同事的尊重和信任。
其次,小李在会议中表现出了不尊重他人的行为。
他经常中断别人的发言,打断他人的思路,并且在他人讲话时分心看手机或者做其他事情。
这种行为是对他人的不尊重,会给与会人员带来不满和愤怒情绪。
而且,小李对他人的不尊重也反映出他不关心他人的意见和想法,这种态度会给人留下自私和不可信赖的印象。
再次,小李没有尊重会议的规则和流程。
他经常迟到会议,或者提前离开会议,没有按照会议的要求准备好需要讨论的相关资料。
这种不尊重会议的行为会浪费他人的时间,破坏会议的效率。
而且,小李的不负责任的行为也会给其他与会人员造成困扰和不满,使会议无法顺利进行。
此外,小李在会议中没有注意自己的仪表和形象。
他的穿着不整洁,身上散发出一种随意和不正式的氛围。
这种不注意仪表的行为会让人觉得小李不够重视会议和工作,更体现出他对自己的工作缺乏专业性和敬业精神。
最后,小李在会议中经常表现出不适当的情绪和行为。
他经常大声抱怨和发火,不尊重他人的感受。
这种情绪化和暴躁的行为会给他人带来不必要的压力和紧张感,也破坏了一个良好的工作氛围。
综上所述,小李在会议中展示出的这些不正确的职场礼仪行为严重影响了他的职业形象和职业素养。
职场礼仪的案例有哪些
职场礼仪的案例有哪些有关职场礼仪的案例有哪些职场礼仪现在已经是职场中不得不谈的话题了,只有懂得并遵守礼仪,你才能够在职场中获得机会。
下面是店铺精心为大家搜集整理的有关职场礼仪的案例,大家一起来看看吧。
职场礼仪的案例有哪些1小张是某公司的员工,某天正好去财务部窗口领工资。
在等候的时候,他随手把手中捏着的一张无法报销的票据揉成团扔在了地上。
其他部门的同事看见了,心里说:“那个xx部门的人素质真差!”恰巧此时有位顾客来财务部交定金,他看到小张把纸团扔在地上,心里想:“这个公司的员工如此行事,他们做的东西质量会好吗?售后服务会有保障吗?还是先别交定金了吧,回去再斟酌斟酌!”生产部经理陪着几位外商参观公司,正好路过这里,地上的纸团没有逃过大家的眼睛,结果外商指着拿纸团问老板:“这样的员工,能做出符合质量要求的产品吗?”本来不费吹灰之力便能扔到垃圾桶里的一小团废纸,导致公司失去了数百万元的订单。
分析:如果你是老板,你将如何避免类似问题再次发生?在商务场合当中,你的行为举止不仅仅到表着你本人,还代表着你为之工作的部门、你的部门所属的公司、你的公司所属的集团,甚至代表你的集团所属的地区以及我们的国家。
职场礼仪的案例有哪些2有一天,我到一个地方去了,就说起孩子来了,关心下一代,家长之天性。
有个女同志跟我年龄差不多,四五十岁,她说:“我的孩子要报考大学了,不知道报什么专业好?”旁边有一位同志知道我是在学校工作,就把话题往我这儿引,问她家里是男孩还是女孩?“是女孩!”这个同志就说:“女孩还是报师范好,现在当大学老师,又体面又有稳定的收入,而且将来还可以教育孩子,最重要的是有寒暑假,这对女人比较好!”那个女同志讲法:“我们家孩子才不想当老师呢,当教授有什么意思,‘教授教授,越教越瘦’”还说了一些其他比较难听的`话。
过了一会儿她就问我:“你在什么地方高就?”我说:“我就是那越教越瘦的。
”分析:为什么会出现这种情况?这家的女主人忘了介绍了,其实她要先给我们说说话,张三和李四,那就不至于失礼了,因此,礼和仪有时候不能缺。
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关于职场礼仪中案例
,希望能帮助到大家!
篇一:关于职场礼仪中案例一家规模很大的公司正在招聘副经理一职,经过初试,他们从简历里选中了3位优秀的青年进行面试,最终选定一个。
最后的面试由总经理亲自把关:面试的方式是跟三位应聘者逐个进行交谈。
面试之前,总经理特意让秘书把为应聘者准备的椅子拿到了外面。
第一位应聘者沉稳得走了进来,他是经验最为丰富的。
总经理轻声对他说:你好,请坐。
应聘者看着自己周围,发现并没有椅子,充满笑意的脸上立即现出了些许茫然和尴尬请坐下来谈。
总经理再次微笑着对他说。
他脸上的尴尬显得更浓了,有些不知所措,最后只得说:没关系,我就站着吧!
第二位应聘者反应较为机敏,他环顾左右,发现并没有可供自己坐的椅子,立即谦卑地笑:不用不用,我站着就行!
第三位应聘者进来了,这是一个应届毕业生,一点经验也没有,他面试成功的机率是最低的。
总经理的第一句话同样是:你好,请坐。
大学生看看周围没有椅子,先是愣了一下,随后立即微笑着请示总经理:您好,我可以把外面的椅子搬一把进来吗?总经理脸上的笑容终于舒展开来,温和地说:当然可以。
面试结束后,总经理录用了最后一位应聘者,他的理由很简单:
我们需要的是有思想、有主见的人,缺少了这两样东西,一切的学识和经验都毫无价值。
篇二:关于职场礼仪中案例一家公司的公关部招聘一位职员,许多人参加了角逐。
公司的面试和笔试都十分繁琐,一轮轮淘汰下来,最后只剩下5个人。
5个人个个都优秀,都有较好的外表条件和学识,都毕业于名牌大学。
公司通知5个人,聘用哪个人还得由经理层会议讨论后才能决定。
于是5个人安心地回家,等待公司最后的决定。
几天后,其中一位的电子邮箱里收到一封信,信是公司人事部发来的,内容是:“经过公司研究决定,你落聘了,但是我们欣赏你的学识,气质,因为名额有限,实是割爱之举。
公司以后若有招聘名额,必会优先通知你。
你所提交的资料录入电脑存档后,不日将邮寄返还于你。
另外,为感谢你对本公司的信任,随寄去本公司产品的优惠券一份。
祝你开心。
她在收到电子邮件的一刻,知道自己落聘了,十分伤心。
但又为外资公司的诚意所感动,两天后,她收到了寄给她的材料和一份优惠券。
她十分感动,顺手花了3分钟时间用电子邮件给那家公司发了一封简短的感谢信。
但两个星期后,她收到那家公司的电话,说经过经理层会议讨论,她已被正式录用为该公司职员。
后来,她才明白,这是公司最后的一道考题。
公司给其他4个人也发了同样的电子邮件,也送了优惠券,但是回信感谢的只有她一个。
她能胜出,只不过因为多花了3 分钟时
间去感谢。
篇三:关于职场礼仪中案例那天,我到一个单位去了,负责人没赶回来,女秘书刚赶回来,这女秘书大概是大学生刚参加工作,经验少,气喘吁吁跑来了,说:“金教授我们头还在后面呢,我先回来了,头交代了,让我好好伺候你,要什么就给什么。
”我说:“你夸张了,你这不是牺牲了吗?你不能这么说。
你也别跟我说别的,咱们搞一点喝的吧。
”因为当时在一个酒店大堂里呢,两个人傻站着,不合适。
她很实在的问我:“金教授喝点什么呀?”有经验的人是不问这个问题的,喝点什么?吃点什么?你想去什么地方玩?这叫开放式问题,你会给客人无限大的选择空间! 如果你是当爸爸的,你宠你家孩子,你问他:“孩子,今儿礼拜六,打哪玩儿去?”美国迪斯尼!你飞得过去吗?当时那女孩子那么问我,我就说:“不客气了,来杯路易十三吧。
”她当时眼都直了:“你还真要?”我说:“为什么?”她说:“一瓶一万多,没带那么多钱,我口袋里一共三千多。
”我说:“我告诉你吧,有经验的人,此时一定要问封闭式问题。
”分析:什么是封闭式问题?给出所有选择,让对方从中从中选择。
比如你招待金教授喝水,你要这么说:“金教授喝茶,还是喝矿泉水?”等于告诉老金,不喝茶就只能喝矿泉水,不要想路易十三了。
因此:“有所为,有所不为”的操作形势很强的。
什么话能说,什么话不能说,什么事情能做,什么事情不能做都是有讲究的
篇四:关于职场礼仪中案例小张是某公司的员工,某天正好去财务部窗口领工资。
在等候的时候,他随手把手中捏着的一张无法报
销的票据揉成团扔在了地上。
其他部门的同事看见了,心里说:“那个***部门的人素质真差!”恰巧此时有位顾客来财务部交定金,他看到小张把纸团扔在地上,心里想:“这个公司的员工如此行事,他们做的东西质量会好吗?售后服务会有保障吗?还是先别交定金了吧,回去再斟酌斟酌!”生产部经理陪着几位外商参观公司,正好路过这里,地上的纸团没有逃过大家的眼睛,结果外商指着拿纸团问老板:“这样的员工,能做出符合质量要求的产品吗?”本来不费吹灰之力便能扔到垃圾桶里的一小团废纸,导致公司失去了数百万元的订单。
分析:如果你是老板,你将如何避免类似问题再次发生? 在商务场合当中,你的行为举止不仅仅到表着你本人,还代表着你为之工作的部门、你的部门所属的公司、你的公司所属的集团,甚至代表你的集团所属的地区以及我们的国家。