人力资源管理师——绩效考核试题 答案
人力资源管理师四级-专业技能-绩效管理
人力资源管理师四级-专业技能-绩效管理()将某个员工的考评结果与某个固定的岗位模式要求进行分析比较，看其与这个模式相符的程度，从而对其绩效进行评价。
A.顺序法B.对比分析法C.能级分析法D.常模分析法正确答案：D常模分析法指将某个(江南博哥)员工的考评结果与某个固定的岗位模式要求进行分析比较，看与这个模式相符的程度，从而对其绩效进行考评。
A项，顺序法是将绩效分数按照其大小顺序进行排列，根据员工考评得到的分值所处的位置，说明员工在考评中的排序。
顺序法可依据总分进行排序，也可依照要素得分或指标得分进行排序；B项，对比分析法是将两个以上的考评结果进行对比分析，比较其绩效情况，对比时可以用数据的总分比较，也可以采用要素或结构得分进行比较；C项，能级分析法指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行考评的方法。
O是衡量企业战略实施效果的指标，是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系，体现了对组织战略目标的增值作用。
A.关键绩效指标B. 一般绩效指标C.否决指标D.定性指标正确答案：A根据绩效的重要程度，绩效考评指标可以分为关键绩效指标、一般绩效指标和否决指标。
其中，关键绩效指标是衡量企业战略实施效果的指标，是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系，体现了对组织战略目标的增值作用。
()是将绩效分数按照其大小顺序法进行排列，根据员工考评得到的分值所处的位置，说明员工在考评中的排序。
A.能级分析法B.顺序法C.对比分析法D.排列法正确答案：B顺序法是将绩效分数按照其大小顺序进行排列，根据员工考评得到的分值所处的位置，说明员工在考评中的排序。
顺序法可依据总分进行排序，也可依照要素得分或指标得分进行排序()是考核者和被考核者双方对考核期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程。
A.绩效考评B.绩效计划C.绩效反馈D.绩效沟通正确答案：A绩效考评是绩效管理活动的中心环节，是管理人员与考评对象双方对考核期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程。
人力资源证书绩效考试试题
人力资源证书绩效考试试题1 .绩效评价填写时，安全生产责任制内容这一绩效指标OA.属于项目安全部的填写范畴B.属于分公司安全部的填写范畴C.属于项目班子的填写范畴D.属于全体职工的填写范畴2 .关于人力系统绩效填报，系统内完成度OA.在初次提交时即可填写B.需要再自评时自己填写百分比进行评分C仅由领导评分D.系统自动生成3.绩效考评结果是职称评审的主要依据。
对于O绩效等级为基本称职及以下，视为业绩表现不符合要求，不能参与职称评审申请。
A.月度B.季度C.年度ID.半年度4. 一级注册建造师（公路、铁路、市政）一次性考务奖励（）万元A.6B.5C.4D.35. 职称申报流程是在O申报A.人力资源系统BQA系统IC.中建四局华南官网D.线下6.申请工程序列高级工程师职称，本科需取得相应序列的中级职称满O年，硕士需取得相应序列的中级职称满（）年，博士需取得相应序列的中级职称满（）年。
A.7年7年7年B.7年5年3年C.5年5年2年D.5年4年2年7.年度绩效考核等级为基本称职或不称职者，不得参加人才提升培训，应参加（）A.绩效重修培训8. 绩效改进培训C.年底培训D.绩效制度学习培训9. 四局总共有O类职称类别Ag MB.5个C.6个D.7个10.年度考核结果为优秀或年度内季度绩效考核等级累计（）以上为优秀的可优先参与企业年终评先评优。
A.1次B.2次C.3次：於）D.4次11.职称申报过程中，同时符合多个破格条件的，破格年限不可累计，最多不超过OA.1年B.1.5年C.2年D.2.5年12.对于年度绩效考核等级累计O为基本称职的员工，将安排转岗或者辞退处理;对于年度绩效考核等级为不称职的员工，可以直接辞退。
A.1次B.2次C.3次D.4次13.工程线条、技术线条、安全线条、物资设备线条的职工可以申请O序列的职称A工程（正确答案）B.经济C.政工D.会计14. 职称申报时，上年度考核等级为不合格的人员，（）申报。
企业人力资源管理师(二级)-绩效练习题及答案
绩效练习题一、判断题（下列判断正确的请打“√”，错误的打“×”）1、企业进行绩效考评时，如果某岗位是成果产出可以有效进行测量的工作，易采用行为导向的考评方法。
（×）2、目标管理法是在不同部门、不同员工之间设立统一目标，因此可以对各员工和不同部门间的工作绩效做横向比较，可以为以后的晋升决策提供依据。
（×）3、用于员工晋升晋级的绩效考评，其考评时间一般是在出现职位空缺或准备提升某类人员的时候进行，它属于定期的绩效考评。
（×）4、获得了高层领导全面支持和员工理解的绩效管理制度就一定能够成功。
（×）5、对行政管理人员的绩效考评宜采用以行为或品质特征为导向的考评方法。
（√）6、在下级考评中，由于下属对其上级的工作作风、行为方式、实际成果有比较深入的了解，对其一言一行有亲身的感受，而且有独特的观察视角，所以考评结果具有客观公正性。
（×）7、现代的绩效管理跟传统的绩效考评相比较更加强调量化，也更重视沟通的作用。
（√）8、考评指标相关性检验，即为检验每个考评项目和指标的考评标准是否是清晰、准确和有可测度。
（×）9、绩效面谈过程即主管评价下属业绩好坏的沟通过程，所以主管应该在沟通之前准备比较充分的关于被考评员工的相关资料。
（×）10、绩效管理系统的诊断既是对企业绩效管理中各个环节和工作要素进行全面检测与分析的过程，也是对企业整体管理现状和管理水平进行深入检测与分析的过程。
（√）11、行为锚定等级评价法的一个步骤是审核绩效考评指标等级划分的正确性，由第二组人员将绩效指标中包含的重要事件，由差到优，从低到高进行排列。
（×）12、行为观察法既可以对不同工作行为的评定分数相加得到一个总分数，也可以按照对工作绩效的重要程度赋予工作行为不同的权重，经加权后再相加得到总分。
（√）13、在绩效管理的过程中，各级主管应该有能力根据考评的目的和要求，以及不同下属人员工作岗位的性质和特点，决定采用某一种面谈形式。
人力资源管理与绩效考核考试试题
人力资源管理与绩效考核考试试题一、单选题（每题 2 分，共 20 分）1、人力资源管理的核心是（）A 招聘与选拔B 培训与开发C 绩效管理D 薪酬管理2、以下哪项不是绩效考核的目的（）A 为员工晋升提供依据B 确定薪酬水平C 发现员工的不足之处D 惩罚员工3、绩效指标设计的原则不包括（）A 可衡量性B 相关性C 时效性D 具体性4、 360 度绩效考核法的优点是（）A 考核成本低B 考核结果客观全面C 易于操作D 减少考核误差5、关键绩效指标（KPI）的特点是（）A 数量多B 可操作性差C 对战略目标有支撑作用D 与工作任务无关6、绩效反馈面谈的目的不包括（）A 让员工了解自身绩效B 与员工共同制定改进计划C 对员工进行批评教育D 激励员工提升绩效7、以下哪种绩效考核方法适用于对工作成果难以量化的岗位（）A 目标管理法B 行为锚定法C 强制分布法D 关键事件法8、绩效评估结果主要用于（）A 发放奖金B 调整岗位C 制定培训计划D 以上都是9、在绩效考核中，晕轮效应属于（）A 主观误差B 客观误差C 随机误差D 系统误差10、以下哪项不是人力资源管理的职能（）A 人力资源规划B 劳动关系管理C 财务管理D 员工激励二、多选题（每题 3 分，共 30 分）1、人力资源管理的主要内容包括（）A 人力资源规划B 招聘与选拔C 培训与开发D 绩效管理E 薪酬福利管理2、绩效考核的主体可以是（）A 上级B 同事C 下级D 客户E 本人3、绩效目标的设定应遵循（）原则A 明确具体B 可衡量C 可实现D 相关性E 有时限4、常见的绩效评估方法有（）A 目标管理法B 平衡计分卡C 关键绩效指标法D 360 度评估法E 行为观察量表法5、绩效沟通的方式包括（）A 正式沟通B 非正式沟通C 书面沟通D 口头沟通E 会议沟通6、影响绩效考核有效性的因素有（）A 考核标准不明确B 考核主体单一C 考核过程不公正D 缺乏绩效反馈E 员工不配合7、薪酬管理的原则包括（）A 公平性B 竞争性C 激励性D 经济性E 合法性8、培训效果评估的层次包括（）A 反应层B 学习层C 行为层D 结果层E 意识层9、人力资源规划的步骤包括（）A 分析企业战略B 预测人力资源需求C 分析人力资源供给D 制定平衡供需的计划E 评估规划效果10、员工激励的方法有（）A 物质激励B 精神激励C 工作激励D 培训激励E 参与激励三、判断题（每题 2 分，共 20 分）1、人力资源管理就是对人的管理。
人力资源管理师二级绩效管理练习题与答案
（A）个人目标与组织目标（B）努力目标与组织目标（C）努力目标与集体目标（D）个人目标和集体目标12．选择绩效考评方法要根据企业的（）以及各类岗位和人员的特点。
（A）环境和物力（B）环境和财力（C）环境和条件（D）环境和特征13．绩效考评可以分为（）三种类型。
（A）年度考核、平时考核、专项考核（B）年初考核、年中考核、年终考核（C）年中考核、平时考核、专项考核（D）年度考核、专项考核、季度考核14．企业绩效考核就是对企业生产任务在数量、质量及（）等方面完成情况的考核。
（A）产量（B）效益（C）效率（D）效果15．在考核过程中，主管与下属之间就评估所做的讨论叫（）（A）公开评估（B）评估面谈（C）评估讨论（D）评估讲座16.( )是企业根据岗位工作说明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程。
（A）行为考核（B）绩效考核（C）人事考核（D）能力考核17．选择（）的绩效考核类型，对具体产生操作的员工较适合，但对事务性工作人员的考评不太适合。
（A）效果主导型（B）行为主导型（C）观察主导型（D）品质主导型18．（）是指考核者以员工的工作结果而不是行为表现或特征来对员工进行评估。
（A）按照员工的工作表现进行评估的方法（B）按照员工的工作能力进行评估的方法（C）按照员工的工作态度进行评估的方法（D）按照员工的工作成果进行评估的方法19．量表评定法使用（），事先要规定好指标评定等级的意义及指标的定义。
（A）按具体形式区分的评估方法（B）混合标准尺度法（C）描绘性评定量表法（D）书面法20．绩效考核指员工的（）做比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。
（A）实际绩效与组织的期望（B）个人成绩与群众测评（C）群众测评与组织的期望（D）实际绩效群众测评、组织期望21．以下属于绩效反馈基本要素的有（）。
（A）科学性（B）有效性（C）永久性（D）真实性22．将员工考评期实际业绩与去年同期工作业绩相比较和衡量的方法是（）。
中级经济师《人力资源》绩效管理练习题及答案解析
19.关于针对员工不同的工作表现应采取的措施，说法正确的是( )。
A.对于贡献型员工，组织给予必要的奖励
B.对于安分型员工，主管应对其进行绩效辅导
C.对于堕落型员工，组织要对其进行必要培训以提升其工作技能
D.对于冲锋型员工，组织要对其进行适当惩罚以督促其改进绩效
A.绩效考核
B.绩效监控
C.绩效辅导
D.绩效反馈
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查绩效监控的概念。绩效监控通过管理者与员工持续的沟通，观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题，更好的完成绩效计划的过程。参见教材P132
10.( )贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。
A.目标管理法
B.平衡计分卡法
C.标杆超越法
D.关键事件法
【正确答案】：D
【答案解析】：选项D属于非系统的绩效考核方法。参见教材P133-134
13.下列绩效考核方法中，( )是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。
A.目标管理法
B.平衡计分卡法
A.刻板印象
B.盲点效应
C.近因效应
D.首因效应
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查绩效评价中容易出现的问题之一首因效应。首因效应是指人们在相互交往的过程中，往往根据最初的印象去判断一个人。参见教材P136
16.为了增加考核者培训的有效性，还应增加的内容不包括( )。
A.绩效辅导
B.绩效监控
C.绩效反馈
D.绩效改进
【正确答案】：A
【答案解析】：绩效辅导贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。参见教材P132
2024年管理学：人力资源管理师能力考核试题(附含答案)
2024年管理学:人力资源管理师能力考核试题（附含答案）一、单选题1.从管理形式上看-现代人力资源管理是（）oA：静态管理B：动态管理C：权变管理D：权威管理正确答案：B2.岗位管理知识能力规范的内容不包括（）。
A：能力要求B：年龄要求C：知识要求D：经历要求正确答案：B3.上下级之间的（）关系是企业绩效管理活动的基本单7^GoA：考评B：引导C：沟通D：协作正确答案：A4.（）一般是在绩效管理初期进行。
A：绩效考核面谈B：绩效总结面谈C：绩效计划面谈D：绩效指导面谈正确答案：C5.（）是将考评期内员工的实际工作与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。
A：水平比较法B：横向比较法C：纵向比较法D：目标比较法正确答案：D6.企业发展战略和经营策略明确了集体努力奋斗的目标。
（）就表现为这些目标的内化。
影响企业集体与员工个人的信念和行为。
A：企业文化B：企业战略C：企业竞争策略D：经营策略正确答案：A7.在集体谈判的希克斯模式中，随着罢工或关厂停产的时间延长，（）。
A：雇主让步曲线和工会抵制曲线都会向上倾斜B：雇主让步曲线和工会抵制曲线都会向下倾斜C：雇主让步曲线会向上倾斜，工会抵制曲线会向下倾斜D：雇主让步曲线会向下倾斜，工会抵制曲线会向下倾斜正确答案：C8.在集体谈判的希克斯模式中，随着罢工或关厂停产的时间延长，（）。
A：雇主让步曲线和工会抵制曲线都会向上倾斜B：雇主让步曲线和工会抵制曲线都会向下倾斜C:雇主让步曲线会向上倾斜，工会抵制曲线会向下倾D：雇主让步曲线会向下倾斜，工会抵制曲线会向下倾斜正确答案：C9.由于福利具有()，无形之中减少了企业的开支。
A：稳定性B：合法性C：潜在性D：延迟性正确答案：D10.以战略为导向的培训开发体系不同于传统培训开发体系的关键所在，体现了其O的特点。
A：从企业的战略目标出发B：以人力资源规划为指导C：注重关键岗位人员和稀缺人才的培训发展问题D：满足培训需求多样化和层次化的要求正确答案：B11.股票期权最大的特点是()。
最新人力资源管理师《绩效管理》简答题及答案（1）
最新人力资源管理师《绩效管理》简答题及答案(1)一、绩效考评的效标与方法有哪些?答：效标即指评价员工绩效的指标及标准，为了实现组织目标，对个人或集体的绩效应当达到的水平要求。
绩效考评的效标有三类：(1)第一类属于特征性效标，即考量员工是一个什么样的人，侧重点是员工的个人特质，如忠诚度、可靠度、沟通能力、领导技巧等。
(2)第二类属于行为性效标。
其侧重点是考量“员工如何执行上级指令，如何工作”，这类效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。
(3)第三类属于结果性效标，其侧重点是考量“员工完成哪些工作任务和生产了哪些产品，其工作成效如何?”。
结果性效标最常见的问题是若干质化指标难以量化。
绩效考评的方法，按照所选择的效标不同，可以分为五种类型。
除品质主导型的考评方法外，还包括三种类型：(1)行为导向型的考评方法，包括：主观考评方法，主要有排列法、选择比较法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法;客观考评方法，主要有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。
(2)结果导向型的绩效考评方法，主要有目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。
(3)综合型的绩效考评方法，主要有图解式评价量表法、合成考评法、日清日结法和评价中心法(含有6种技术：实务作业或套餐式练习、自主式小组讨论、个人测验、面谈评价、管理游戏、个人报告)。
二、合成考评法的含义和特点有哪些?答：合成考评法是将几种比较有效的绩效考评方法综合在一起，对组织或员工个人进行考评的一种方法，它有以下几个特点：(1)它所考评的是一个团队而不是某个员工，说明该公司更加重视集体的凝聚力，立足于团队合作精神的培育。
(2)考评的侧重点具有双重性，既考虑到岗位职责和本岗位的现实任务，又注重对团队员工个人潜能的分析与开发。
(3)表格现实简单便于填写说明。
(4)考评量表采用了三个评定等级，即“极好、满意和不满意”，(注意，这个地方容易出选择题)，使被考评者更容易分析判断实际工作中什么是“正确的”，什么是“错误的”。
企业人力资源管理师四级试题与参考答案
企业人力资源管理师四级试题与参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、以下各项中，不属于绩效考评类型的是( )。
A、能力考评B、业绩考评C、岗位考评D、工作考评正确答案：C2、（）主要强调的是员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件A、职务B、职责C、职责D、岗位正确答案：A3、从某一缺陷出发去评价应聘者其他方面，这属于（）。
A、录用压力B、不公平性C、对比效应D、晕轮效应正确答案：B4、（）包括行为者所处的各种环境和机遇，所从事的工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等A、内因B、知觉C、归因D、外因正确答案：D5、从规划的期限上看，人力资源规划可以区分为（）。
A、长期福利规划B、中长期规划C、中短期规划D、长中短期计划正确答案：A6、从薪酬的实质而言，薪酬关系是一种（）A、社会关系B、约定关系C、对等关系D、交换关系正确答案：D7、某一新成立的网络公司需要招聘一名具有一定经验的技术总监，那么，其最适合的招聘来源是（）A、学校招聘B、竞争对手与其他企业C、下岗失业D、下岗失业正确答案：B8、“没有无用之人，只有没用好之人”体现（）的深刻内涵A、能位对应原理B、弹性冗余原理C、互补增值原理D、要素有用原理正确答案：D9、在岗培训计划的制定一般采取( )的方法制定。
A、由整体到局部B、由概括到具体C、自上而下D、自下而上正确答案：D10、在培训教室布置方法中,（）更适合于模拟练习法A、传统布置法B、U形布置法C、臂章形布置法D、圆桌分组布置法正确答案：B11、为了提高绩效考评的质量，有些企业将几种比较有效的方法综合在一起，采用（）A、图解式评价量表法B、日志法C、合成考评法D、关键事件法正确答案：C12、个体的沟通风格不包括（）A、自我暴露型B、自我实现型C、自我完善型D、自我保护型正确答案：C13、企业如果以招聘的形式参加校园招聘会，为提高招聘质量，可实施（）A、统一的企业内面试B、单独的校园内面试C、深入电话访谈D、先笔试，后面试正确答案：B14、（）是指从应聘者中选出企业所需要人员的过程A、岗位轮换B、人员选拔C、人员招募D、竞聘上岗正确答案：B15、认知能力测试成绩与工作绩效之间的相关系数在（）之间。
人力资源管理师绩效考核试题答案
绩效考核一、单项选择题1. ___是指收集评价和传递员工在其工作岗位上的工作行为和工作成果信息的过程，是对员工工作中的优缺点的一种系统描述。
A.绩效考核B.工作分析C.职业管理D.质量管理2.对员工评估实施有效管理的第一步就是____。
A.建立组织目标B.评价个人目标C.审核原有的标准或建立新的标准D.激励员工3.绩效考核制度的核心是____。
A.由同事来进行评价B.由主管人员来进行评价C.自我评价 D.下级评价4.同事评价中很可能存在____问题。
A.相互标榜B.互相嫉妒C.情绪化D.以上都不是5.绩效评价委员会的总人数一般情况下为____。
A.1人B.4人C.10人D.14人6.员工对他们自己的工作绩效所作出的评价，一般情况下是比他们的主管和同事对他们所得出的绩效等级____。
A.低B.高C.一样D.说不清楚7.企业让下属员工对主管人员作绩效评价时通常被称为____。
A.下级评价B.主动评价C.个别评价D.自下而上的反馈8.下级评价更广泛用于____。
A.为了进行实际的绩效考核B.进行管理人员开发C.处理公司内部矛盾D.解决公司发展9.组织开始使用包含外部和内部顾客的各种来源，综合运用这些信息来源的方法被称为____。
A.360度反馈B.270度反馈C.180度反馈 D.90度反馈10.企业一般用____作为职工工作成效的指标。
A.日常表现B.与领导的关系C.客观的生产与工作数据 D.薪水11.在人事资料中____是工作表现的最灵敏的指标。
A.缺勤率B.事故率C.迟到情况 D.工作调动的频次12.缺勤一般分为____。
A.主动和非主动缺勤B.自我和非自我缺勤C.主观和客观缺勤D.可原谅缺勤和不可原谅缺勤13.____是工作考核与评定中运用最广泛的资料。
A.客观数据B.人事资C.评价数据D.三者都是14.主观评判适用于____工作职务。
A.很少B.大部分C.所有D.少部分15.评判数据一般以____的评定为主。
绩效考核试题及答案
绩效考核试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 绩效考核的主要目的不包括以下哪一项？A. 提高员工的工作绩效B. 确定员工的薪酬和晋升C. 为员工提供培训和发展机会D. 增加员工的工作压力答案：D2. 以下哪一项不是绩效考核的基本原则？A. 客观性原则B. 公正性原则C. 随意性原则D. 及时性原则答案：C3. 绩效考核周期通常为多久？A. 每月B. 每季度C. 每半年D. 每年答案：D4. 绩效考核结果的应用不包括以下哪一项？A. 员工晋升B. 员工培训C. 员工薪酬调整D. 员工的个人娱乐活动答案：D5. 以下哪一项不是绩效考核的类型？A. 目标管理法B. 360度反馈C. 关键绩效指标法D. 员工满意度调查答案：D6. 绩效考核的反馈应该在什么时候进行？A. 考核结束后立即B. 考核结束后一周内C. 考核结束后一个月内D. 考核结束后三个月内答案：A7. 绩效考核中，自我评估的目的是什么？A. 让员工自我表扬B. 让员工自我批评C. 让员工了解自己的工作表现D. 让员工了解公司的期望答案：C8. 以下哪一项不是绩效考核的步骤？A. 设定绩效目标B. 收集绩效数据C. 进行绩效评估D. 制定工作计划答案：D9. 绩效考核的最终目标是什么？A. 提高员工满意度B. 提高组织绩效C. 降低员工离职率D. 增加员工的工作量答案：B10. 绩效考核中，上级评估的目的是什么？A. 对员工进行惩罚B. 对员工进行奖励C. 了解员工的工作表现D. 增加员工的工作压力答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 绩效考核的主要功能包括以下哪些？A. 激励员工B. 识别培训需求C. 确定薪酬D. 改善员工关系答案：ABC12. 绩效考核的常见方法包括以下哪些？A. 目标管理法B. 行为锚定评分法C. 360度反馈D. 关键绩效指标法答案：ABCD13. 绩效考核中，以下哪些因素可能影响评估的公正性？A. 评估者的偏见B. 评估者的专业知识C. 评估者与被评估者的关系D. 评估者的情绪状态答案：ACD14. 绩效考核结果的应用包括以下哪些？A. 员工晋升B. 员工培训C. 员工薪酬调整D. 员工的个人娱乐活动答案：ABC15. 绩效考核中，以下哪些是有效的反馈？A. 及时反馈B. 具体反馈C. 建设性反馈D. 随意反馈答案：ABC三、判断题（每题2分，共10分）16. 绩效考核应该只关注员工的工作成果，而忽略员工的工作过程。
人力资源管理专业绩效与薪酬实务试题及答案
《绩效与薪酬实务》试题（A）一、名词解释（18分，每题3分）1、绩效加薪2、绩效沟通3、平衡计分卡法4、绩效反馈5、绩效薪酬6、员工持股计划二、单项选择（30分，每题2分）1、绩效可以定义为个人对（）目标的贡献。
A、管理B、长远C、短期D、组织2、根据组织战略目标确定（）是绩效管理的起点。
A、绩效计划B、绩效实施C、绩效监督D、绩效考核3、绩效管理的基本任务就是对（）的绩效进行评估。
A、员工B、小组C、团队D、个人4、（）是绩效管理的开始环节。
A、绩效评估B、绩效实施C、绩效考核D、绩效计划5、晕轮误差的另一端是（）。
A、对比误差B、抽样误差C、近期影响误差D、触角误差6、（）绩效管理流程的最后环节。
A、绩效计划B、绩效考核C、绩效评估D、绩效反馈7、（）是绩效反馈的基本形式。
A、写信B、函证C、面谈D、答辩8、如果管理者和员工之间是（），绩效反馈就能很顺利地进行。
A、透亮窗户B、单向透亮窗户C、隐蔽窗户D、不透亮窗户9、下列（）回报属于内在薪酬。
A、工资B、奖金C、津贴D、工作乐趣10、（）是薪酬的核心部分。
A、直接薪酬B、间接薪酬C、货币性薪酬D、非货币性薪酬11、（）是表示人力资源政策基本态度的指标A、工资级别B、薪酬水平C、劳动力多少D、绩效水平12、（）是最常见的基本薪酬设定方法。
A、岗位薪酬B、技能薪酬C、能力薪酬D、学历薪酬13、股票期权的有效期从授权日计算不得超过（）。
A、2年B、5年C、6年D、10年14、股票期权授权日与获授股票期权首次可以行权日之间的间隔不得少于（）。
A、1年B、5年C、6年D、10年15、（）指组织根据本组织规定审核员工提出的福利享受申请。
A、福利沟通B、福利计划C、福利审核D、福利政策三、多项选择（20分，每题2分）1、OGISM由五个英文单词的第一个字母组成：（）A、O是目标B、G是分量目标C、I是课题D、S是策略E、M是衡量标准2、对绩效的形成产生影响的因素有：（）A、经济激励B、精神激励C、自我价值实现D、技能E、劳动环境3、绩效管理流程可以简单地概括为（）四个环节的依次循环。
人力资源证书绩效管理考试 选择题 61题
1题1. 绩效管理的主要目的是什么？A. 评估员工的工作表现B. 确定员工的薪酬水平C. 提高员工的工作效率D. 促进员工个人发展2. 绩效评估中最常用的方法是？A. 360度反馈B. 自我评估C. 直接上级评估D. 同事评估3. 绩效管理周期通常包括哪些阶段？A. 计划、执行、评估B. 计划、监控、评估、反馈C. 计划、执行、监控D. 计划、执行、评估、反馈4. 绩效目标设定时应遵循的原则是？A. SMART原则B. SMART-C原则C. SMART-A原则D. SMART-E原则5. 绩效反馈的目的是什么？A. 提供改进建议B. 确认员工表现C. 激励员工D. 以上都是6. 绩效管理中的关键绩效指标（KPIs）应该如何选择？A. 根据公司战略目标B. 根据员工个人兴趣C. 根据市场趋势D. 根据历史数据7. 绩效管理系统的有效性取决于？A. 系统的复杂性B. 系统的灵活性C. 系统的透明度D. 系统的成本8. 绩效管理中的平衡计分卡（BSC）包括哪些维度？A. 财务、客户、内部流程、学习与成长B. 财务、市场、内部流程、学习与成长C. 财务、客户、供应商、学习与成长D. 财务、客户、内部流程、环境9. 绩效管理中的强制分布法（Forced Ranking）主要用于？A. 确定薪酬B. 激励员工C. 评估员工D. 分配资源10. 绩效管理中的目标管理（MBO）强调什么？A. 目标的明确性B. 目标的灵活性C. 目标的多样性D. 目标的复杂性11. 绩效管理中的行为锚定评分法（BARS）主要用于？A. 评估工作行为B. 评估工作结果C. 评估工作态度D. 评估工作技能12. 绩效管理中的关键事件法（CIT）主要用于？A. 记录员工的关键行为B. 记录员工的关键结果C. 记录员工的关键态度D. 记录员工的关键技能13. 绩效管理中的自我管理（Self-Management）强调什么？A. 员工的自我评估B. 员工的自我激励C. 员工的自我控制D. 员工的自我发展14. 绩效管理中的团队绩效评估主要关注什么？A. 团队的整体表现B. 团队的个人表现C. 团队的领导表现D. 团队的协作表现15. 绩效管理中的绩效改进计划（PIP）主要用于？A. 提高员工绩效B. 降低员工绩效C. 维持员工绩效D. 评估员工绩效16. 绩效管理中的绩效面谈主要目的是什么？A. 提供反馈B. 设定目标C. 解决问题D. 以上都是17. 绩效管理中的绩效数据分析主要用于？A. 评估员工表现B. 改进绩效系统C. 确定薪酬水平D. 以上都是18. 绩效管理中的绩效激励主要用于？A. 提高员工绩效B. 降低员工绩效C. 维持员工绩效D. 评估员工绩效19. 绩效管理中的绩效文化建设主要关注什么？A. 公司的价值观B. 员工的价值观C. 公司的目标D. 员工的目标20. 绩效管理中的绩效沟通主要关注什么？A. 信息的传递B. 信息的接收C. 信息的理解D. 以上都是21. 绩效管理中的绩效辅导主要用于？A. 提高员工技能B. 降低员工技能C. 维持员工技能D. 评估员工技能22. 绩效管理中的绩效目标跟踪主要用于？A. 监控目标进度B. 调整目标进度C. 评估目标进度D. 以上都是23. 绩效管理中的绩效反馈技巧主要关注什么？B. 反馈的准确性C. 反馈的积极性D. 以上都是24. 绩效管理中的绩效评估标准主要关注什么？A. 标准的明确性B. 标准的灵活性C. 标准的多样性D. 标准的复杂性25. 绩效管理中的绩效评估工具主要关注什么？A. 工具的有效性B. 工具的复杂性C. 工具的灵活性D. 工具的成本26. 绩效管理中的绩效评估周期主要关注什么？A. 周期的长度B. 周期的频率C. 周期的灵活性D. 周期的复杂性27. 绩效管理中的绩效评估结果主要用于？A. 确定薪酬B. 激励员工C. 评估员工D. 以上都是28. 绩效管理中的绩效评估反馈主要关注什么？A. 反馈的及时性B. 反馈的准确性C. 反馈的积极性D. 以上都是29. 绩效管理中的绩效评估标准主要关注什么？A. 标准的明确性B. 标准的灵活性C. 标准的多样性D. 标准的复杂性30. 绩效管理中的绩效评估工具主要关注什么？A. 工具的有效性B. 工具的复杂性C. 工具的灵活性31. 绩效管理中的绩效评估周期主要关注什么？A. 周期的长度B. 周期的频率C. 周期的灵活性D. 周期的复杂性32. 绩效管理中的绩效评估结果主要用于？A. 确定薪酬B. 激励员工C. 评估员工D. 以上都是33. 绩效管理中的绩效评估反馈主要关注什么？A. 反馈的及时性B. 反馈的准确性C. 反馈的积极性D. 以上都是34. 绩效管理中的绩效评估标准主要关注什么？A. 标准的明确性B. 标准的灵活性C. 标准的多样性D. 标准的复杂性35. 绩效管理中的绩效评估工具主要关注什么？A. 工具的有效性B. 工具的复杂性C. 工具的灵活性D. 工具的成本36. 绩效管理中的绩效评估周期主要关注什么？A. 周期的长度B. 周期的频率C. 周期的灵活性D. 周期的复杂性37. 绩效管理中的绩效评估结果主要用于？A. 确定薪酬B. 激励员工C. 评估员工D. 以上都是38. 绩效管理中的绩效评估反馈主要关注什么？B. 反馈的准确性C. 反馈的积极性D. 以上都是39. 绩效管理中的绩效评估标准主要关注什么？A. 标准的明确性B. 标准的灵活性C. 标准的多样性D. 标准的复杂性40. 绩效管理中的绩效评估工具主要关注什么？A. 工具的有效性B. 工具的复杂性C. 工具的灵活性D. 工具的成本41. 绩效管理中的绩效评估周期主要关注什么？A. 周期的长度B. 周期的频率C. 周期的灵活性D. 周期的复杂性42. 绩效管理中的绩效评估结果主要用于？A. 确定薪酬B. 激励员工C. 评估员工D. 以上都是43. 绩效管理中的绩效评估反馈主要关注什么？A. 反馈的及时性B. 反馈的准确性C. 反馈的积极性D. 以上都是44. 绩效管理中的绩效评估标准主要关注什么？A. 标准的明确性B. 标准的灵活性C. 标准的多样性D. 标准的复杂性45. 绩效管理中的绩效评估工具主要关注什么？A. 工具的有效性B. 工具的复杂性C. 工具的灵活性46. 绩效管理中的绩效评估周期主要关注什么？A. 周期的长度B. 周期的频率C. 周期的灵活性D. 周期的复杂性47. 绩效管理中的绩效评估结果主要用于？A. 确定薪酬B. 激励员工C. 评估员工D. 以上都是48. 绩效管理中的绩效评估反馈主要关注什么？A. 反馈的及时性B. 反馈的准确性C. 反馈的积极性D. 以上都是49. 绩效管理中的绩效评估标准主要关注什么？A. 标准的明确性B. 标准的灵活性C. 标准的多样性D. 标准的复杂性50. 绩效管理中的绩效评估工具主要关注什么？A. 工具的有效性B. 工具的复杂性C. 工具的灵活性D. 工具的成本51. 绩效管理中的绩效评估周期主要关注什么？A. 周期的长度B. 周期的频率C. 周期的灵活性D. 周期的复杂性52. 绩效管理中的绩效评估结果主要用于？A. 确定薪酬B. 激励员工C. 评估员工D. 以上都是53. 绩效管理中的绩效评估反馈主要关注什么？B. 反馈的准确性C. 反馈的积极性D. 以上都是54. 绩效管理中的绩效评估标准主要关注什么？A. 标准的明确性B. 标准的灵活性C. 标准的多样性D. 标准的复杂性55. 绩效管理中的绩效评估工具主要关注什么？A. 工具的有效性B. 工具的复杂性C. 工具的灵活性D. 工具的成本56. 绩效管理中的绩效评估周期主要关注什么？A. 周期的长度B. 周期的频率C. 周期的灵活性D. 周期的复杂性57. 绩效管理中的绩效评估结果主要用于？A. 确定薪酬B. 激励员工C. 评估员工D. 以上都是58. 绩效管理中的绩效评估反馈主要关注什么？A. 反馈的及时性B. 反馈的准确性C. 反馈的积极性D. 以上都是59. 绩效管理中的绩效评估标准主要关注什么？A. 标准的明确性B. 标准的灵活性C. 标准的多样性D. 标准的复杂性60. 绩效管理中的绩效评估工具主要关注什么？A. 工具的有效性B. 工具的复杂性C. 工具的灵活性61. 绩效管理中的绩效评估周期主要关注什么？A. 周期的长度B. 周期的频率C. 周期的灵活性D. 周期的复杂性答案1. D2. C3. D4. A5. D6. A7. C8. A9. C10. A11. A12. A13. D14. A15. A16. D17. D18. A19. A20. D21. A22. D23. D24. A25. A26. B27. D28. D29. A30. A31. B32. D33. D34. A35. A36. B37. D38. D39. A40. A41. B42. D43. D44. A45. A46. B47. D48. D49. A50. A51. B52. D53. D54. A55. A56. B57. D58. D59. A60. A61. B。
2023年人力资源管理师第四章绩效管理案例分析题及答案
2023年人力资源管理师第四章绩效管理案例分析题及答案案例1：A公司，成立于五十年代初。
经过近五十年的努力，在业内已具有较高的知名度并获得了较大的发展。
目前公司有员工一千人左右。
总公司本身没有业务部门，只设一些职能部门;总公司下设有若干子公司，分别从事不同的业务。
在同行业内的国有企业中，该公司无论在对管理的重视程度上还是在业绩上，都是比较不错的。
由于国家政策的变化，该公司面临着众多中小企业的挑战。
为此公司从前几年开始，一方面参加全国百家现代化企业制度试点;另一方面着手从管理上进行突破。
绩效考核工作是公司重点投入的一项工作。
公司的高层领导非常重视，人事部具体负责绩效考核制度的制定和实施。
人事部是在原有的考核制度基础上制定出了《中层干部考核办法》。
在每年年底正式进行考核之前，人事部又出台当年的具体考核方案，以使考核达到可操作化程度。
A公司的做法通常是由公司的高层领导与相关的职能部门人员组成考核小组。
考核的方式和程序通常包括被考核者填写述职报告、在自己单位内召开全体职工大会进行述职、民意测评（范围涵盖全体职工）、向科级干部甚至全体职工征求意见（访谈）、考核小组进行汇总写出评价意见并征求主管副总的意见后报公司总经理。
考核内容主要包含三个方面：被考核单位的经营管理情况，包括该单位的财务情况、经营情况、管理目标的实现等方面：被考核者的德、能、勤、绩及管理工作情况;下一步工作打算，重点努力的方向。
具体的考核细目侧重于经营指标的完成、政治思想品德，对于能力的定义则比较抽象。
各业务部门（子公司）都在年初与总公司对于自己部门的任务指标都行了讨价还价的过程。
对中层干部的考核完成后，公司领导在年终总结会上进行说明，并将具体情况反馈给个人。
尽管考核的方案中明确说考核与人事的升迁、工资的升降等方面挂钩，但最后的结果总是不了了之，没有任何下文。
对于一般的员工的考核则由各部门的领导自己掌握。
子公司的领导对于下属业务人员的考核通常是从经营指标的完成情况(该公司中所有子公司的业务员均有经营指标的任务)来进行的;对于非业务人员的考核，无论是总公司还是子公司均由各部门的领导自由进行。
人力资源管理师二级绩效管理练习题与答案
（A) 环境和物力（B）环境和财力（C) 环境和条件（D）环境和特征13．绩效考评可以分为( ）三种类型。
(A）年度考核、平时考核、专项考核（B）年初考核、年中考核、年终考核（C）年中考核、平时考核、专项考核（D）年度考核、专项考核、季度考核14．企业绩效考核就是对企业生产任务在数量、质量及（）等方面完成情况的考核。
(A）产量（B）效益（C）效率（D）效果15．在考核过程中，主管与下属之间就评估所做的讨论叫（）（A）公开评估（B）评估面谈(C）评估讨论（D）评估讲座16。
（）是企业根据岗位工作说明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程.（A）行为考核（B）绩效考核（C）人事考核 (D）能力考核17．选择( )的绩效考核类型,对具体产生操作的员工较适合,但对事务性工作人员的考评不太适合。
(A) 效果主导型（B) 行为主导型(C）观察主导型 (D）品质主导型18．（）是指考核者以员工的工作结果而不是行为表现或特征来对员工进行评估。
（A) 按照员工的工作表现进行评估的方法（B) 按照员工的工作能力进行评估的方法（C）按照员工的工作态度进行评估的方法（D) 按照员工的工作成果进行评估的方法19．量表评定法使用（），事先要规定好指标评定等级的意义及指标的定义。
（A) 按具体形式区分的评估方法（B）混合标准尺度法（C）描绘性评定量表法（D) 书面法20．绩效考核指员工的（）做比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。
（A）实际绩效与组织的期望 (B) 个人成绩与群众测评（C) 群众测评与组织的期望（D）实际绩效群众测评、组织期望21．以下属于绩效反馈基本要素的有（ ).（A）科学性（B）有效性(C）永久性（D) 真实性22．将员工考评期实际业绩与去年同期工作业绩相比较和衡量的方法是（）。
（A) 水平比较法（B）成对比较法（C）横向比较法（D) 目标比较法23．为保证绩效面谈信息反馈的有效性，最好的方式是( ).(A) 进行“一对一"的反馈面谈（B）组成一个面谈小组来进行面谈（C）在小级其他成员在场的情况下面谈（D) 针对部门的共同问题，进行小组或部门的讨论24．将关键事件法和等级评价法相结合的方法是（）（A) 行为观察法（B）目标比较法（C）加权选择量表法（D) 行为锚定等级评价法25．绩效管理中的目标考核所涉及的人员不包括（）（A）高层领导（B）外部客户（C）全体员工（D）人力资源部门人员26．采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素来评价下属的方法是( ）（A）目标管理法（B）绩效标准法(C) 直接指标法（D）成绩记录法27．在绩效管理实施过程中,最直接影响绩效评价质量和效果的人员是( ）（A）高层领导（B）一般员工(C) 直接上级/主管 (D）人力资源部人员28．对生产管理人员的绩效考评，最经常采用的是（ )（A）行为观察法（B）以结果为导向的考评方法（C）以关键事件为导向的考评方法（D) 以行为或品质特征为导向的考评方法29．对绩效考评指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的（）（A）考评阶段（B）实施阶段（C) 总结阶段（D) 应用开发阶段30．下列关于有效的绩效反馈信息应达到的要求不正确的是（ )（A) 具有广泛性（B）具有主动性和能动性(C) 具有针对性和及时性 (D）具有真实性31．由于被考评者的多样性,个人品质存在明显差异,有时某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共性,而采用（ )可以克服此类问题.（A）目标管理法 (B) 直接指标法(C）成绩记录法（D）绩效标准法32．在制定绩效管理方案时，应根据（）合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析.（A) 绩效管理目标（B）绩效管理方法(C）绩效管理程序（D）绩效管理对象33．绩效管理表现为一个有序的复杂的管理活动过程,它首先要（）（A）确定组织与员工个人的工作目标（B）制定绩效考评的具体方法与工具（C) 确定考评者与被考评者 (D）计划绩效考评实施的具体程序与过程34．绩效管理与绩效考评的概念，既有明显的区别又存在十分密切的联系，下面叙述正确的是（）（A) 绩效考评是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统(B）绩效考评是绩效管理的重要支撑点(C）绩效管理为绩效考评的运行与实施提供了依据(D）相比较而言，绩效考评更注重员工绩效与组织绩效的有机结合35．下面绩效考评中,不属于能力考评项目的是( )(A) 知识（B）经验阅历(C）技能熟练程度 (D）工作质量36．在使用关键事件法时,（ )（A) 考评者要记录并观察员工工作中的关键事件（B）关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料（C）考评的内容是员工的短期表现（D) 用来加以区分工作行为的重要程度37．下面（ )不是选择考评方法时应充分考虑的因素。
东北财经大学22春“人力资源管理”《绩效管理B》作业考核题库高频考点版(参考答案)试题号3
东北财经大学22春“人力资源管理”《绩效管理B》作业考核题库高频考点版（参考答案）一.综合考核(共50题)1.作为管理工具的绩效管理，只服务于组织需要。
()A、错误B、正确参考答案：A2.绩效管理具备引导与控制企业战略实施的功能。
()A、错误B、正确参考答案：B3.相对评价法都是主观评价方法。
()A、错误B、正确参考答案：B4.下列个体评价方法中，属于主观评价法的是()。
A.关键事件法B.自评报告法C.短文法D.行为观察量表法参考答案：BC5.B.指导者主导型C.学习者主导型D.学习型指导者参考答案：CD6.下列对于员工行为的描述，准确的是()。
A、该工程师能够处理任何突发事件B、她在公共场合看起来很邋遢C、他穿着油渍的裤子D、他是一个诚实的人参考答案：C7.绝对评价法包括()。
A.强制分布法B.简单排序法C.交替排序法D.配对比较法参考答案：BCD8.管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做()。
A.绩效目标B.绩效制度C.绩效契约D.绩效计划参考答案：C9.员工个体绩效高时，其所在团队绩效必然也高。
()A.错误B.正确10.()就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。
A、平衡计分卡B、岗位分析法C、关键分析法D、目标分解法参考答案：A11.激励性报酬决策的确定所参照的是基本绩效标准的达成状况。
()A.错误B.正确参考答案：A12.结果型的指标在设置标准时，一般会()。
A.设定卓越标准B.设定基本标准C.采用描述性指标标准D.采用量化指标标准参考答案：ABD13.当客户满意度是团队的主要驱动力时，团队绩效指标的选取通常使用()。
A.工作流程图法B.组织绩效目标法C.业绩金字塔法D.客户关系图法参考答案：DA、错误B、正确参考答案：A15.管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做()。
A.绩效目标B.绩效制度C.绩效计划D.绩效契约参考答案：D16.在设定关键绩效指标时，()不适合用来解决工作产出项目过多的问题。
企业人力资源管理师二级理论绩效管理选择题题库含答案
1、将放映考评指标内涵和外延等诸方面的特征独立并列的绩效考评标准为（）。
（A)分解提问标准(B）分解等级标准（C）综合提问标准（D）综合等级标准您的答案未作答标准答案A2、建立战略导向的KPl体系的意义不包括（)。
（A)有助于员工的自我实现（B）对战略导向起牵引作用（C）最大限度地激发员工斗志（D）强调对员工行为的激励您的答案未作答标准答案A3、（）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。
(A）平衡计分卡(B）关键分析卡(C)目标分解卡(D）岗位分析法您的答案未作答标准答案A4、评价中心技术不包括（）.(A）管理游戏（B）个人报告（C)财务分析（D）自主式小组讨论您的答案未作答标准答案C5、克服绩效考评宽厚、苛严和居中趋势误差的最佳方法是（）。
(A）简单排列法(B）强迫分布法(C）成绩记录法（D）成对比较法您的答案未作答标准答案B6、克服分布误差的最佳方法是( )。
（A）目标管理法（B）配对比较法（C)强迫分布法（D）合成考评法您的答案未作答标准答案C7、360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。
(A）客户评价（B）自我评价（C）上级评价（D）同级评价您的答案未作答标准答案A8、将反映绩效考评指标内涵及外延等诸方面的特征进行综合的绩效考评标准为（).（A）分解提问标准（B）综合等级标准（C）综合提问标准（D）分解等级标准您的答案未作答标准答案B9、将考评量表分为三个等级，即极好、满意和不满意,使被考评者容易分清什么是“正确的"，什么是“错误的”这种绩效考核方法是( ）.（A）评价中心法(B）日清日结法（C）合成考评法（D）强制分配法您的答案未作答标准答案C10、（）是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。
（A）行为特征（B）胜任特征（C）心理特征（D)外貌特征您的答案未作答标准答案B2、多选题(本部分共10题，每题5分，共50分）1、绩效考评方法在应用中可能出现的偏误有（).（A)分布误差（B)自我中心效应(C)个人偏见（D）优先和近期效应（E）晕轮误差您的答案未作答标准答案A、B、C、D、E2、设计绩效考评标准时，应遵循的基本原则包括（)。
人力资源绩效管理知识考试题及答案
人力资源绩效管理知识考试题及答案一、选择题1. 以下哪项不是绩效管理的主要目的？A. 促进员工个人成长和发展B. 提高组织整体绩效C. 增加员工福利待遇D. 优化员工配备和岗位配置2. 绩效管理的基本原则不包括以下哪项？A. 公平性B. 可操作性C. 客观性D. 及时性3. 以下哪个不是绩效评估方法的主要分类之一？A. 直接观察法B. 比较法C. 混合法D. 主观评价法4. 360度反馈评估方法强调以下哪个角度的评估？A. 上级评估B. 同事评估C. 下级评估D. 自我评估5. 绩效目标是指？A. 员工的目标B. 团队的目标C. 组织的目标D. 所有选项均正确6. 以下哪个不是绩效管理实施的主要阶段？A. 绩效计划B. 绩效评估C. 绩效改进D. 绩效奖励7. 适用于员工绩效排名的方法主要包括以下哪个？A. 强制分布法B. 回归分析法C. 权重法D. 打分法8. 绩效管理的核心环节是？A. 绩效评估B. 绩效考核C. 绩效改进D. 绩效奖励9. 绩效管理的最终目的是？A. 达到组织目标B. 提高员工工资C. 增加员工福利待遇D. 提高员工满意度10. 以下哪个不是绩效管理的关键因素？A. 目标设定B. 反馈与辅导C. 绩效评估D. 绩效强制分布二、问答题1. 请简要说明绩效管理的定义及目的。
绩效管理是指通过设立明确的目标和标准，对员工的工作绩效进行计划、评估、改进和奖励的管理过程。
其主要目的是促进员工个人成长和发展，提高组织整体绩效，优化员工配备和岗位配置。
2. 请列举三种常见的绩效评估方法。
- 直接观察法：通过直接观察员工在工作中的表现情况，进行绩效评估。
- 比较法：通过将员工的绩效与其他员工进行比较，评估其相对绩效水平。
- 主观评价法：通过上级、同事和下级对员工绩效的主观评价，综合得出绩效评估结果。
3. 请简要说明360度反馈评估方法的原理和优势。
360度反馈评估方法是一种多角度的绩效评估方法，通过多方反馈来评估员工的绩效。
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绩效考核
一、单项选择题
1. ___是指收集评价和传递员工在其工作岗位上的工作行为和工作成果信息的过程，是对员工工作中的优缺点的一种系统描述。
A.绩效考核
B.工作分析
C.职业管理
D.质量管理
2.对员工评估实施有效管理的第一步就是____。
A.建立组织目标
B.评价个人目标
C.审核原有的标准或建立新的标准
D.激励员工
3.绩效考核制度的核心是____。
A.由同事来进行评价
B.由主管人员来进行评价
C.自我评
价 D.下级评价
4.同事评价中很可能存在____问题。
A.相互标榜
B.互相嫉妒
C.情绪化
D.以上都不是
5.绩效评价委员会的总人数一般情况下为____。
A.1人
B.4人
C.10人
D.14人
6.员工对他们自己的工作绩效所作出的评价，一般情况下是比他们的主管和同事对他们所得出的绩效等级____。
A.低
B.高
C.一样
D.说不清楚
7.企业让下属员工对主管人员作绩效评价时通常被称为____。
A.下级评价
B.主动评价
C.个别评价
D.自下而上的反馈
8.下级评价更广泛用于____。
A.为了进行实际的绩效考核
B.进行管理人员开发
C.处理公司内部矛盾
D.解决公司发展
9.组织开始使用包含外部和内部顾客的各种来源，综合运用这些信息来源的方法被称为____。
A.360度反馈
B.270度反馈
C.180度反
馈 D.90度反馈
10.企业一般用____作为职工工作成效的指标。
A.日常表现
B.与领导的关系
C.客观的生产与工作数
据 D.薪水
11.在人事资料中____是工作表现的最灵敏的指标。
A.缺勤率
B.事故率
C.迟到情
况 D.工作调动的频次
12.缺勤一般分为____。
A.主动和非主动缺勤
B.自我和非自我缺勤
C.主观和客观缺勤
D.可原谅缺勤和不可原谅缺勤
13.____是工作考核与评定中运用最广泛的资料。
A.客观数据
B.人事资
C.评价数据
D.三者都是
14.主观评判适用于____工作职务。
A.很少
B.大部分
C.所有
D.少部分
15.评判数据一般以____的评定为主。
A.下级
B.上级
C.自我
D.同事
16.绩效考核的最后一步，是员工和管理人员一起____。
A.缓解矛盾
B.增进感情
C.进行改选
D.回顾和讨论考评的结果
17.考评信息的反馈可以分为____个阶段。
A.1
B.2
C.3
D.4
18.根据反馈结果订立旨在改进绩效的新目标也叫____。
A.意向性反应
B.行为意向
C.接受反馈
力 D.反馈的知觉
二、多项选择题
1.绩效考核的3个基本步骤是____。
A.建立绩效标准
B.正式评估
C.结果反
馈 D.评论
2.在解决谁对员工的工作绩效进行实际的评价时，应注意哪几个要点____。
A.由直接主管人员进行评价
B.由同事来进行评价
C.由绩效评价委员会来进行评价
D.自我评价
E.下级评价
3.考核与评定的资源来源主要有哪三种____。
A.客观数据
B.内部消息
C.人事资
源 D.评价数据
4.为什么说客观数据作为工作成效的尺度是不完整的____。
A.这些数据在很大程度上受到工作人员以外的许多因素的影响
B.客观数据往往只看数量而忽视质量
C.客观数据的可靠性差
D.对许多职务、难以找到客观的尺度
5.人事资料数据采用得较多的为____。
A.缺勤率
B.事故率
C.迟到情况
D.工作调动的频次
6.考评中，哪些会影响考评的效果____。
A.评价人的特征
B.当时的天气
C.被评人的特点
D.个人好恶
7.绩效考核的最后一步中，讨论的目的是____。
A.对员工作出劳绩分析
B.计划下一步工作
C.分析工作的完成情况
D.订立新的工作目标
8.哪些属于考评信息的反馈阶段____。
A.反馈的知觉
B.接受反馈
C.行为意向
D.意向性行为
9.考评工作取得实际效果的关键是____。
A.考评的真实性
B.考评结果的反馈
C.组织内部目标
D.人事管理行动
10.绩效考核的目的有____。
A.帮助员工认识自己的潜在能力并在工作实际中充分发挥这种能力
B.是为人力资源管理等部门提供制定有关人力资源政策和决策的依据
C.有利于改进企业人力资源管理工作
D.是对公司组织所处的状态的了解
11.工作绩效标准包括哪些信息____。
A.员工应该做什么
B.做到何种程度
C.员工何时做
D.员工何时完成
12.绩效考核是指收集，评价和传递员工在其工作岗位上的____信息的过程。
A.工作动机
B.工作过程
C.工作行为
D.工作成果
13.如何有效避免考核中的问题____。
A.制定具体明确，现实可行具有一定挑战性的标准和目标
B.选择恰当的考评工具的方法，综合运用多种标准，避免某种方法所产生的偏颇
C.重视行为而非个人特征
D.由多个考评者来评估
14.绩效考核一般作为____的重要依据。
A.工资
B.奖金
C.职务
D.调动
三、案例分析题
在工作几周后，詹妮弗惊讶地发现，在其父独自经营卡特洗衣公司的这些年里，他竟然从来都没有对雇员的工作绩效进行过正式的评价，杰克却认为，他还有更重要的事情去做，如，提高营业额降低成本等等，因此根本没有时间去制定正式的工作绩效评价制度，此外，雇员的流动率也很高，许多雇员实际上坚持不到该做工作绩效评价的时候就已经不在洗衣公司待了，不过，杰克还是有一些做法来弥补没有正式工作绩效评价体系的弊端，实际上像熨烫工和洗衣工这些体力工人一般会不定期地从杰克那里得到一些积极的反馈，比如杰克会称赞他们工作干得好；当然，有时也会受到杰克的批评，这时往往是因为杰克发现其洗衣店里的某一部分发生了问题，与此同时，杰克从来不隐瞒告诉管理人员洗衣店里的问题，以使他们明白洗衣店的处境。
尽管存在这些非正式的反馈系统詹妮弗仍然认为应当建立更为正式的工作绩效评价制度，她相信，即使是对计件工人来说，也存在一些像质量数量出勤率和工作完成准时率等此类应当定期予以评价的工作绩效标准，此外，她十分强烈的感觉到，管理人员应当有一份关于各种事情的工作质量标准，比如商店的整洁性、效率高低，安全性以及需要严守的预算等，这些标准将成为正式工作绩效评价的依据。
1.詹妮弗认为____也是应当予以评价的工作绩效标准。
A.质量
B.数量
C.出勤率
D.工作完成准时率
2.如果你是詹妮弗，你在绩效考核时应首先选择哪个步骤____。
A.正式评估
B.建立绩效标准
C.结果反馈
D.解雇
3.杰克把洗衣店所存在的问题告诉员工是希望他们____。
A.共同努力搞好经营
B.提出建议
C.积极参与洗衣店建设，努力成为主人翁
D.向员工报告
4.詹妮弗认为的工作质量标准中，有哪些属于工作要求____。
A.商店整洁性
B.效率高低
C.安全性
D.需要严守的预算
5.杰克表扬员工工作表现好可以____。
A.激发工作积极性
B.有归属感
C.减少薪水
D.是种虚伪的做法
参考答案
一、单项选择题
1.A
2.C
3.B
4.A
5.B
6.B
7.D
8.B
9.A 10.C11.A 12.D 13.C 14.C 15.B16.D 17.D 18.A
二、多项选择题
1.ABC
2.ABCDE
3.ACD
4.ABCD
5.ABCD
6.ACD
7.ABCD
8.ABCD
9.BD 10.ABC 11.AB 12.CD13.ABCD
14.ABCD
三、案例分析题
1.ABCD
2.B
3.C
4.ABCD
5.A。