宠物市场消费者行为分析及建议方案PPT(共-32张).ppt
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宠物消费竞争格局分析PPT
2023
宠物消费竞争格局分析
目录
contents
引言宠物消费市场概述宠物消费市场竞争格局分析宠物消费市场波特五力模型分析宠物消费市场竞争格局变化趋势分析提高宠物消费市场竞争力的建议结论
01
引言
近年来宠物市场规模持续扩大，宠物消费成为新兴消费领域。
宠物消费市场竞争日益激烈，分析竞争格局对于提高企业竞争力至关重要。
未来研究方向应包括宠物消费市场的多元化服务以及新兴消费趋势等方面。
国内外研究现状及发展趋势
02
宠物消费市场概述
定义：宠物消费市场是指针对宠物（如猫、狗、鸟等）的相关产品和服务进行交易的场所和领域，包括宠物食品、用品、玩具、医疗保健等多个方面。
宠物消费市场以满足宠物日益增长的需求为出发点，同时为消费者提供多样化、高品质的宠物产品和服务。
上海市场表现强劲
上海是中国最具活力的城市之一，也是宠物消费的重要市场之一，其市场规模和增速均居全国前列。
各地区宠物消费市场竞争格局
04
宠物消费市场波特五力模型分析
波特五力模型是迈克尔·波特于1980年提出的一种行业竞争分析工具，其包括同行业竞争、潜在进入者、替代品的威胁、供应商的议价能力和购买者的议价能力五个方面。
通过建立完善的人才培养体系、引进专业人才、提高员工素质和能力等方式，为企业发展提供强有力的人才保障。
加强人才培养和引进
07
结论
研究成果总结
不同地区和不同人群的宠物消费需求差异较大。
线上渠道成为宠物消费市场的重要销售渠道。
宠物消费市场竞争激烈，各大品牌争夺市场份额。
1
研究结论及建议
2
3
针对不同消费群体提供差异化的产品和服务，提高品牌竞争力。
宠物行业行业痛点与解决措施ppt
03
解决措施
完善产业链，实现规模化发展
建立和完善宠物产业链，包括宠物繁殖、宠 物用品制造、宠物销售、宠物服务等环节， 形成规模化发展，降低成本，提高效率。
加强产业链各环节之间的协调和整合，实现 资源共享和优势互补，提高整体竞争力。
加强技术研发，提高繁育和养殖技术
加强宠物繁育和养殖技术的研发和创新，提高宠物的品种 质量、健康水平和存活率。
繁育、养殖技术落后，存在品质问题
总结词
技术落后导致繁育、养殖效率低下，品质难以保证。
详细描述
由于缺乏先进的繁育和养殖技术，目前的宠物繁育和养殖效率低下，品质难 以保证，存在一些健康和安全问题。
宠物医疗水平低，治疗费用高
总结词
医疗水平低，高治疗费用给宠物主人带来较大经济负担。
详细描述
目前宠物医疗水平较低，治疗费用较高，给很多宠物主人带来了较大的经济负担，也影响了宠物健康水平的提 高。
宠物行业行业痛点与解决措 施
xx年xx月xx日
contents
目录
• 引言 • 宠物行业痛点 • 解决措施 • 案例分析 • 未来展望
01
引言
背景介绍
近年来，随着人们生活水平的提高，宠物行业迅速发展。
宠物数量和种类的增加，以及人们对宠物情感需求的提升，为宠物行业带来了巨 大的市场潜力。
宠物行业现状
加强宠物保险的宣传和推广， 提高消费者对宠物保险的认识 和购买意愿。
提高宠物保险服务质量，加强 理赔流程的优化和服务水平的 提升，提高消费者满意度。
加强人才培养，提高服务质量和水平
加强宠物服务业的人才培养，提 高服务质量和水平，满足消费者
对宠物服务的需求。
鼓励高校和职业院校开设宠物服 务相关专业和课程，培养高素质
宠物市场消费者行为分析及建议PPT(共 37张)
近老客户，利润空间较小。
3
一般店长一人打理店面，店长本人一般没有经过专业的培训，有些是因本身的兴趣
爱好而开宠物用品店。
5.时尚与特色、消费体验的单体店
二、消费者行为分析
消费者行为
MEC深度访谈
厦门市家养宠 物调查问卷
MEC深度访谈
涉入度调查：
至少养过一只宠 物的40名消费者 进行访谈
阶梯访谈
内容分析
阶梯访谈法
内容分析：
关联矩阵
层次 基本属性 结果利益
价值
要素
1.可爱 2.玩伴 3.好看 4.忠诚 5.通人性 6.看家 7.好玩 8.像家人 9.像朋友 10.安全感 11.消除寂寞 12.培养爱心 13.有面子 14.打发时间 15.调味生活 16.心情好 17.生活寄托 18.归属感 19.享受生活 20.幸福感 21.自我实现
宠物市场消费者行为分析及建议
主讲：廖健慧
目录
第一部分
宠物市场现状
第二部分
消费者行为分析
第三部分 厦门市宠物用品店发展及建议
一、宠物市场现状
1
国际宠物市场现状
2
国内宠物市场现状
3
国内宠物市场存在的问题
4
国内宠物行业发展前景
国际宠物市场现状
国际宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物附属品市场 国际宠物清洁品市场 国际宠物服装市场
9.00
14.08
9
22
0.709677419
6.01
8.07
7
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0.681818182
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10.13
1
23
0.958333333
0.00
12.21
消费者行为分析(共39张PPT)
他们有着类似亚的文价值化观—、兴—趣任和行何为一。 种文化中都包含着一些较小的群体所具有的独特的文化,即亚文 2H．OW产—品化如专何用。，性其如强何、生买技活？术要方求式高—、—风服务俗习惯、文化教育各不相同，对购买行为的影响更加直接
日他用们品 有：着食类品似社、的洗价会发值阶水观、、层洗兴衣趣—粉和—、行是肥为皂。社等会生活中用按品 某种层次排列，较同质且具有持久性的群体。他们有着类似
（四）心理因素
学习是指人们通过自身的经历、感受和学习所积累的经验。它能引起 个人行为的变化。后天经验的形成是驱策力、刺激力、提示物、反应和 强化诸因素相互作用的结果
（四）心理因素
信念是人们对某种事物所持描绘性思想。它建立在理性、知识 和科学的基础上；或建立在见解与信任的基础上。如对品牌 的信念；对产品原产地的信念
（二）消费者购买决策过程阶段
认识 需要
收集
选择
决定
购后
信息
评价
购买
感受
1.认识需要
企业需了解与产品种类有关的实际或潜在的需要及需要程 度。这种需要被那些诱因所触发等，然后巧妙地设计诱因， 唤起顾客需要
2.收集信息
信息来源
个人来源 商业来源 公众来源 经验来源
济南市消费者接触家电产品品牌信息的四种渠道 济南市消费者接触家电产品品牌的年龄与性别差异（%）
相关群体（reference group） 相关群体是指直接或间 接影响消费者态度或行为的个人或集团。
-主要群体
-次要群体
-渴望群体
（二）社会因素
相关群体对消费者购买行为的影响： ①为每个人提供了各种可供选择的消费行为或生活方式的
模式
②引起人们的仿效欲望，从而影响人们对某种事物或商品的态度 ③相关群体促使人们的行为趋于某种“一致化”，因而影响人们 对某种商品的选择
日他用们品 有：着食类品似社、的洗价会发值阶水观、、层洗兴衣趣—粉和—、行是肥为皂。社等会生活中用按品 某种层次排列，较同质且具有持久性的群体。他们有着类似
（四）心理因素
学习是指人们通过自身的经历、感受和学习所积累的经验。它能引起 个人行为的变化。后天经验的形成是驱策力、刺激力、提示物、反应和 强化诸因素相互作用的结果
（四）心理因素
信念是人们对某种事物所持描绘性思想。它建立在理性、知识 和科学的基础上；或建立在见解与信任的基础上。如对品牌 的信念；对产品原产地的信念
（二）消费者购买决策过程阶段
认识 需要
收集
选择
决定
购后
信息
评价
购买
感受
1.认识需要
企业需了解与产品种类有关的实际或潜在的需要及需要程 度。这种需要被那些诱因所触发等，然后巧妙地设计诱因， 唤起顾客需要
2.收集信息
信息来源
个人来源 商业来源 公众来源 经验来源
济南市消费者接触家电产品品牌信息的四种渠道 济南市消费者接触家电产品品牌的年龄与性别差异（%）
相关群体（reference group） 相关群体是指直接或间 接影响消费者态度或行为的个人或集团。
-主要群体
-次要群体
-渴望群体
（二）社会因素
相关群体对消费者购买行为的影响： ①为每个人提供了各种可供选择的消费行为或生活方式的
模式
②引起人们的仿效欲望，从而影响人们对某种事物或商品的态度 ③相关群体促使人们的行为趋于某种“一致化”，因而影响人们 对某种商品的选择
中国宠物市场数据分析精品PPT课件
我为什么要go back(来到中国市场)，因为这几年大家都知道，中国已经从世界工厂变 为了世界市场，而且宠物市场每年以超过30%-50%的速度增长，使我们对前景充满信心。 华尔街某投资机构的执行董事在看到中国宠物市场的巨大空间后说到!
根据规律，一个国家的人均国内生产总值(GDP)在3000 到8000美元之间，宠 物行业就会快速发展。中国一些沿海城市和经济发达地区已经达到或接近这个 水平。虽然我国宠物行业的规模和技术水平远落后于发达国家，但由于市场广 阔，空白点多，因此宠物行业发展一开始就有一个较高的起点，发展十分迅速， 品种引进更新快，与之相关的宠物用品、用具、营养品、医疗发展都很快。
一开始，网站主要想的是为养狗的人们提供一些养宠物的知识，后来随着来宠 物中国的人越来越多，他通过宠物中国认识了很多养宠物的朋友，网站同时也积 攒了极高的人气，李元说，当时，他每个周末都和朋友带着狗出去玩，一开始七 八个人，后来几十个，再后来就是上百人，于是就成立了按品种设置的俱乐部， 如今已发展成为聚集上万人的交流群体。如此高的人气，不仅为宠物中国带来了 不菲的广告收入与线上销售收入，还为他找到了打开产业链条的第一环：实体连 锁店的目标消费群。
乐宠科技：打通宠物产业链 获联想、清科千万美元风投
来源：转载2010-03-15 09:14:43
连销商店+电子商务：即用网站和俱乐部累积的人气，驱动实体店的消费 走进乐宠动物园，似乎一下子从尘世中走近了童话乐园，帐篷大的小木房 子，枕头大的小软床，门口的小房子里住着三只活泼的小贵宾犬，一切都 是那么可爱，不要以为这里真的是童话乐园，这里其实是北京乐宠科技有 限公司（以下简称乐宠）开在北京朝外SOHO的一家大型宠物用品超市。
从2003年至今，乐宠逐渐刻画出了一条以实体店的一站式服务为主体， 以线上电子商务、宠物社区、线下宠物展会为辅助的三线“作战图”。正 是得益于这一类似于“3+1”的组合模式，在2010年2月底，乐宠拿到了包括 联想投资、清科创投等近千万美元的二轮投资。然而，乐宠CEO李元却似 乎并不满足。对于这个有着“将实体店开遍全国，并打造宠物全产业链” 野心的小伙子来说，该用钱的地方太多了。
根据规律，一个国家的人均国内生产总值(GDP)在3000 到8000美元之间，宠 物行业就会快速发展。中国一些沿海城市和经济发达地区已经达到或接近这个 水平。虽然我国宠物行业的规模和技术水平远落后于发达国家，但由于市场广 阔，空白点多，因此宠物行业发展一开始就有一个较高的起点，发展十分迅速， 品种引进更新快，与之相关的宠物用品、用具、营养品、医疗发展都很快。
一开始，网站主要想的是为养狗的人们提供一些养宠物的知识，后来随着来宠 物中国的人越来越多，他通过宠物中国认识了很多养宠物的朋友，网站同时也积 攒了极高的人气，李元说，当时，他每个周末都和朋友带着狗出去玩，一开始七 八个人，后来几十个，再后来就是上百人，于是就成立了按品种设置的俱乐部， 如今已发展成为聚集上万人的交流群体。如此高的人气，不仅为宠物中国带来了 不菲的广告收入与线上销售收入，还为他找到了打开产业链条的第一环：实体连 锁店的目标消费群。
乐宠科技：打通宠物产业链 获联想、清科千万美元风投
来源：转载2010-03-15 09:14:43
连销商店+电子商务：即用网站和俱乐部累积的人气，驱动实体店的消费 走进乐宠动物园，似乎一下子从尘世中走近了童话乐园，帐篷大的小木房 子，枕头大的小软床，门口的小房子里住着三只活泼的小贵宾犬，一切都 是那么可爱，不要以为这里真的是童话乐园，这里其实是北京乐宠科技有 限公司（以下简称乐宠）开在北京朝外SOHO的一家大型宠物用品超市。
从2003年至今，乐宠逐渐刻画出了一条以实体店的一站式服务为主体， 以线上电子商务、宠物社区、线下宠物展会为辅助的三线“作战图”。正 是得益于这一类似于“3+1”的组合模式，在2010年2月底，乐宠拿到了包括 联想投资、清科创投等近千万美元的二轮投资。然而，乐宠CEO李元却似 乎并不满足。对于这个有着“将实体店开遍全国，并打造宠物全产业链” 野心的小伙子来说，该用钱的地方太多了。
宠物经济行业行业痛点与解决措施ppt
线上渠道
通过电商平台（如京东、淘宝等）进行线上销售，增加销售范围，提升产品 触达率和知名度。
线下渠道
与宠物店、宠物医院等合作，建立销售点，拓展实体销售渠道，提高产品覆 盖率和实际购买率。
建立品牌，提升产品知名度
品牌定位
根据目标消费群体，设定清晰的品牌定位，如高端、平价等，以便更好地满足不同消费者的需求。
决策。
售后服务不到位
部分商家对售后服务不重视， 导致消费者在购买后难以获得
满意的解决方案。
消费安全问题
部分宠物食品和用品存在一定 的安全隐患，易引发消费者担
忧。
03
解决措施-供应链管理
建立集中采购平台
集中采购平台
通过建立集中采购平台，可以提高宠物用品的采购效率，降低采 购成本，确保产品质量。
平台参与者
2023
宠物经济行业行业痛点与 解决措施
目 录
• 引言 • 宠物经济行业痛点 • 解决措施-供应链管理 • 解决措施-零售终端 • 解决措施-消费者痛点 • 结论
01
引言
宠物经济行业的定义与特点
定义
宠物经济行业是指与宠物相关的消费、服务和产品等一系列 产业链的总称。包括宠物食品、宠物用品、宠物医疗、宠物 美容、宠物保险等多个领域。
间。 • 技术创新：技术的不断创新为宠物经济行业提供了更多的发展机会。 • 品牌建设：通过建立品牌，提供优质的产品和服务，提高消费者对产品的信任度和忠诚度。
宠物经济行业的未来展望
加强法规建设
政府将进一步完善宠物经济行业的 法规和标准，规范企业经营行为， 保障消费者权益。
拓展市场空间
随着消费升级和消费者对多样化需 求的增加，宠物经济行业将不断拓 展市场空间。
通过电商平台（如京东、淘宝等）进行线上销售，增加销售范围，提升产品 触达率和知名度。
线下渠道
与宠物店、宠物医院等合作，建立销售点，拓展实体销售渠道，提高产品覆 盖率和实际购买率。
建立品牌，提升产品知名度
品牌定位
根据目标消费群体，设定清晰的品牌定位，如高端、平价等，以便更好地满足不同消费者的需求。
决策。
售后服务不到位
部分商家对售后服务不重视， 导致消费者在购买后难以获得
满意的解决方案。
消费安全问题
部分宠物食品和用品存在一定 的安全隐患，易引发消费者担
忧。
03
解决措施-供应链管理
建立集中采购平台
集中采购平台
通过建立集中采购平台，可以提高宠物用品的采购效率，降低采 购成本，确保产品质量。
平台参与者
2023
宠物经济行业行业痛点与 解决措施
目 录
• 引言 • 宠物经济行业痛点 • 解决措施-供应链管理 • 解决措施-零售终端 • 解决措施-消费者痛点 • 结论
01
引言
宠物经济行业的定义与特点
定义
宠物经济行业是指与宠物相关的消费、服务和产品等一系列 产业链的总称。包括宠物食品、宠物用品、宠物医疗、宠物 美容、宠物保险等多个领域。
间。 • 技术创新：技术的不断创新为宠物经济行业提供了更多的发展机会。 • 品牌建设：通过建立品牌，提供优质的产品和服务，提高消费者对产品的信任度和忠诚度。
宠物经济行业的未来展望
加强法规建设
政府将进一步完善宠物经济行业的 法规和标准，规范企业经营行为， 保障消费者权益。
拓展市场空间
随着消费升级和消费者对多样化需 求的增加，宠物经济行业将不断拓 展市场空间。
消费者行为分析(ppt-43页)可修改全文
☻ 假定2：消费者有选择的自由； ☻ 假定3：消费者行为是一个过程； ☻ 假定4：可以对消费者行为施加影响； ☻ 假定5：消费者也需要引导。
一市场分类
消费者市场
消费者市场又称为消费品市 场是由那些为满足自身及家庭成 员生活需要而购买商品和服务的 人们组成，它是市场体系的基础， 是起决定作用的市场。
31
学习
也称“习得”，指人会自觉、不自觉从很多渠 道、经过各种方式获得后天经验。
1. 加强 2. 保留 3. 概括 4. 辨别
学习会引起个人行为的改变。
2024/8/28
32
态度和信念
态度是人对事物所持有的持久的、一致的评价、 反应，包括三个互相联系的成分：信念，情感与 倾向。
信念是被一个人所认定的可以确信的看法。信念 可以建立在不同的基础上。
四、消费者购买决策过程 的主要步骤
认识 需要
收集 信息
他人态度
备选产 品评估
购买 决策
意外因素
购后 行为
注：在某些常规性购买中，消费者可能会跳过或颠倒某些阶段
2024/8/28
35
决定收集信息程度的因素
消费者收集信息的范围和数量取决于：
购买类型。初次购买的信息要多，范围较广；重复 购买所需信息较少，内容也不一样。
“购买过程是汽车个性与买车人个性的相 互作用的过程。”
2024/8/28
——《芝加哥论坛报》的一项研究报告
28
（四）心理因素
(Psychological factors)
一个人的购买行为受4种主要心理因 素的影响： 1) 动机； 2) 知觉； 3) 学习； 4) 信念和态度。
2024/8/28
亚文化
这些亚文化群体为其成员 提供更为具体的认同感。亚文 化群体包括民族群体、宗教群 体、种族团队和地理区域。
一市场分类
消费者市场
消费者市场又称为消费品市 场是由那些为满足自身及家庭成 员生活需要而购买商品和服务的 人们组成，它是市场体系的基础， 是起决定作用的市场。
31
学习
也称“习得”，指人会自觉、不自觉从很多渠 道、经过各种方式获得后天经验。
1. 加强 2. 保留 3. 概括 4. 辨别
学习会引起个人行为的改变。
2024/8/28
32
态度和信念
态度是人对事物所持有的持久的、一致的评价、 反应，包括三个互相联系的成分：信念，情感与 倾向。
信念是被一个人所认定的可以确信的看法。信念 可以建立在不同的基础上。
四、消费者购买决策过程 的主要步骤
认识 需要
收集 信息
他人态度
备选产 品评估
购买 决策
意外因素
购后 行为
注：在某些常规性购买中，消费者可能会跳过或颠倒某些阶段
2024/8/28
35
决定收集信息程度的因素
消费者收集信息的范围和数量取决于：
购买类型。初次购买的信息要多，范围较广；重复 购买所需信息较少，内容也不一样。
“购买过程是汽车个性与买车人个性的相 互作用的过程。”
2024/8/28
——《芝加哥论坛报》的一项研究报告
28
（四）心理因素
(Psychological factors)
一个人的购买行为受4种主要心理因 素的影响： 1) 动机； 2) 知觉； 3) 学习； 4) 信念和态度。
2024/8/28
亚文化
这些亚文化群体为其成员 提供更为具体的认同感。亚文 化群体包括民族群体、宗教群 体、种族团队和地理区域。
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宠物市场消费者行为分析及建议
主讲：廖健慧
目录
第一部分
宠物市场现状
第二部分
消费者行为分析
第三部分 厦门市宠物用品店发展及建议
2
一、宠物市场现状
1
国际宠物市场现状
2
国内宠物市场现状
3
国内宠物市场存在的问题
4
国内宠物行业发展前景
3
国际宠物市场现状
国际宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物附属品市场 国际宠物清洁品市场 国际宠物服装市场
7
国际宠物市场现状
国家宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物附属品市场 国际宠物清洁品市场 国际宠物服装市场
50%的主人每年为宠 物狗买2-3次玩具
36%的主人购买宠物 磨牙用品
乌龟的主人中23%购 买塑料龟房
8
国际宠物市场现状
国家宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物附属品市场 国际宠物清洁品市场 国际宠物服装市场
4
国际宠物市场现状
国家宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物附属品市场 国际宠物清洁品市场 国际宠物服装市场
2004年年底，美国共有各种宠物 3.59亿只，美国人在宠物身上花
掉344亿元美金，是美国玩具市 场销售额的1.7倍，糖果产业市 场的1.4倍。
美国2008年宠物行业消费总额
约为432亿美元，过去15年实 现了高达154％的总增长， 2009年，该数字达到454亿美
养宠经验 宠物交友 宠物配种 疑难问答
宠物护理 宠物养生 宠物医疗
本店广告、 优惠打折活动
小商户广告
31
Thank You !
32
•
11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。
•
12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。
13
国内宠物行业发展前景 上游产品
1.常规产品 2.特色新颖产品 3.服务配套产品
14
国内宠物行业发展前景 下游服务
15
二、消费者行为分析
消费者行为
厦门市家养宠 物调查问卷
16
养宠问卷调查
基本情况介绍
宠物饲养情况 调查
17
问卷调查
调查样本基 本情况介绍 （115）
性别：比例 1:1 年龄：大部分集中在16-37岁
实体大型 宠物商超
线上线下 一站式服务
网络销售
29
宠物养护中心—宠物医院、寄养、美容
口碑效应 会员积分
宠爱一生，真情相伴
传统媒体 网络媒体
主营商超 兼营宠物医院
宠物美容 宠物寄养
宠物走秀、宠物大考验
商超活动
30
虚拟宠物俱乐部---和谐家园，温暖你我它
个人空间
讨论区
养宠专家
广告区
个人主页 心情日志 宠物相册 好友留言
发展建议
以商超为依托，兼营宠物服务业，进行品牌延伸 建立虚拟宠物俱乐部
与高校联合，培养专业化的宠物人才
扩大市场范围，向厦门附近城市发展
27
建设宠物养护中心原因：
1
2
3
来自国外宠
满足寻求
节约交易
物利企在益业威的胁共潜享，风险顾化共客的担多需样求，互利共赢成免本直，接避竞
争
28
宠物养护中心---宠物商超
•
16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。
•பைடு நூலகம்
17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。
•
13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。
•
14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。
•
15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!
元，同比增长5.1％。
5
国际宠物市场现状
国家宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物附属品市场 国际宠物清洁品市场 国际宠物服装市场
食品监督管理严格 食品分类精细化 行业竞争激烈
6
国际宠物市场现状
国家宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物附属品市场 国际宠物清洁品市场 国际宠物服装市场
150亿美元 （2009年）
职业：学生、教师、公司职员、个体户、自由 职业者等
月收入：大部分在5000元以上，10000元以上的 占28.7%.
18
养宠物原因
19
宠物品种偏好
20
食物用品购买
21
宠物护理
22
消费者对宠物店的注重因素
23
宠物消费支出方向
24
第三部分：厦门市宠物用品店发展及建议
•厦门市宠物 店存在的问 题
份额小，发展慢，机会多
GUCCI、PRADA等国际品 牌已经开始为宠物设计服装
11
国内宠物市场现状
12
国内宠物市场存在的问题
宠物饲养观念两极分化严重
零售店经营规模小、业务多
中国大中城市的 宠物食品使用率 只有5-10%，地 级城市不到0.5%， 而美国高达80%。
10000家以上 30-50平米占80% 一店多能型 零散、小规模
•发展建议
25
厦门市宠物用品店存在的问题
1
存在集群现象，每个宠物用品店规模小，宠物用品种类稀少。店长为追求更多的收入
来源，兼营宠物美容，宠物寄养等，导致店内杂乱，给客户一种低档的印象。
2
各店产品、服务趋于同质化，没有明显的差异，竞争极为激烈。其主要收入来源于附
近老客户，利润空间较小。
3
一般店长一人打理店面，店长本人一般没有经过专业的培训，有些是因本身的兴趣
爱好而开宠物用品店。
4
店内商品价格普遍偏高。原因：规模小的店面货源主要来自于中间批发商，其购货量 有限，竞价能力不强，且经过中间商多次加价环节，这使得进货成本高，出售时价格
相对也高，不利于其长远发展。
为宠物提供的服务（如洗澡、美容等）缺乏标准，清洁用品不卫生，店内充斥着刺鼻的
5
异味。
26
弱弱联合，取长补短，打造专业的宠物养护中心品牌
进入壁垒低 行业竞争激烈
9
国际宠物市场现状
国家宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物附属品市场 国际宠物清洁品市场 国际宠物服装市场
种类繁多
洗浴液、香波、香皂、 牙刷、牙膏、洁耳剂、 除泪剂、指甲油
10
国际宠物市场现状
国家宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物附属品市场 国际宠物清洁品市场 国际宠物服装市场
主讲：廖健慧
目录
第一部分
宠物市场现状
第二部分
消费者行为分析
第三部分 厦门市宠物用品店发展及建议
2
一、宠物市场现状
1
国际宠物市场现状
2
国内宠物市场现状
3
国内宠物市场存在的问题
4
国内宠物行业发展前景
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国际宠物市场现状
国际宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物附属品市场 国际宠物清洁品市场 国际宠物服装市场
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国际宠物市场现状
国家宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物附属品市场 国际宠物清洁品市场 国际宠物服装市场
50%的主人每年为宠 物狗买2-3次玩具
36%的主人购买宠物 磨牙用品
乌龟的主人中23%购 买塑料龟房
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国际宠物市场现状
国家宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物附属品市场 国际宠物清洁品市场 国际宠物服装市场
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国际宠物市场现状
国家宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物附属品市场 国际宠物清洁品市场 国际宠物服装市场
2004年年底，美国共有各种宠物 3.59亿只，美国人在宠物身上花
掉344亿元美金，是美国玩具市 场销售额的1.7倍，糖果产业市 场的1.4倍。
美国2008年宠物行业消费总额
约为432亿美元，过去15年实 现了高达154％的总增长， 2009年，该数字达到454亿美
养宠经验 宠物交友 宠物配种 疑难问答
宠物护理 宠物养生 宠物医疗
本店广告、 优惠打折活动
小商户广告
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Thank You !
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11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。
•
12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。
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国内宠物行业发展前景 上游产品
1.常规产品 2.特色新颖产品 3.服务配套产品
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国内宠物行业发展前景 下游服务
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二、消费者行为分析
消费者行为
厦门市家养宠 物调查问卷
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养宠问卷调查
基本情况介绍
宠物饲养情况 调查
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问卷调查
调查样本基 本情况介绍 （115）
性别：比例 1:1 年龄：大部分集中在16-37岁
实体大型 宠物商超
线上线下 一站式服务
网络销售
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宠物养护中心—宠物医院、寄养、美容
口碑效应 会员积分
宠爱一生，真情相伴
传统媒体 网络媒体
主营商超 兼营宠物医院
宠物美容 宠物寄养
宠物走秀、宠物大考验
商超活动
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虚拟宠物俱乐部---和谐家园，温暖你我它
个人空间
讨论区
养宠专家
广告区
个人主页 心情日志 宠物相册 好友留言
发展建议
以商超为依托，兼营宠物服务业，进行品牌延伸 建立虚拟宠物俱乐部
与高校联合，培养专业化的宠物人才
扩大市场范围，向厦门附近城市发展
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建设宠物养护中心原因：
1
2
3
来自国外宠
满足寻求
节约交易
物利企在益业威的胁共潜享，风险顾化共客的担多需样求，互利共赢成免本直，接避竞
争
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宠物养护中心---宠物商超
•
16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。
•பைடு நூலகம்
17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。
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13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。
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14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。
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15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!
元，同比增长5.1％。
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国际宠物市场现状
国家宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物附属品市场 国际宠物清洁品市场 国际宠物服装市场
食品监督管理严格 食品分类精细化 行业竞争激烈
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国际宠物市场现状
国家宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物附属品市场 国际宠物清洁品市场 国际宠物服装市场
150亿美元 （2009年）
职业：学生、教师、公司职员、个体户、自由 职业者等
月收入：大部分在5000元以上，10000元以上的 占28.7%.
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养宠物原因
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宠物品种偏好
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食物用品购买
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宠物护理
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消费者对宠物店的注重因素
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宠物消费支出方向
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第三部分：厦门市宠物用品店发展及建议
•厦门市宠物 店存在的问 题
份额小，发展慢，机会多
GUCCI、PRADA等国际品 牌已经开始为宠物设计服装
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国内宠物市场现状
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国内宠物市场存在的问题
宠物饲养观念两极分化严重
零售店经营规模小、业务多
中国大中城市的 宠物食品使用率 只有5-10%，地 级城市不到0.5%， 而美国高达80%。
10000家以上 30-50平米占80% 一店多能型 零散、小规模
•发展建议
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厦门市宠物用品店存在的问题
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存在集群现象，每个宠物用品店规模小，宠物用品种类稀少。店长为追求更多的收入
来源，兼营宠物美容，宠物寄养等，导致店内杂乱，给客户一种低档的印象。
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各店产品、服务趋于同质化，没有明显的差异，竞争极为激烈。其主要收入来源于附
近老客户，利润空间较小。
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一般店长一人打理店面，店长本人一般没有经过专业的培训，有些是因本身的兴趣
爱好而开宠物用品店。
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店内商品价格普遍偏高。原因：规模小的店面货源主要来自于中间批发商，其购货量 有限，竞价能力不强，且经过中间商多次加价环节，这使得进货成本高，出售时价格
相对也高，不利于其长远发展。
为宠物提供的服务（如洗澡、美容等）缺乏标准，清洁用品不卫生，店内充斥着刺鼻的
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异味。
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弱弱联合，取长补短，打造专业的宠物养护中心品牌
进入壁垒低 行业竞争激烈
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国际宠物市场现状
国家宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物附属品市场 国际宠物清洁品市场 国际宠物服装市场
种类繁多
洗浴液、香波、香皂、 牙刷、牙膏、洁耳剂、 除泪剂、指甲油
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国际宠物市场现状
国家宠物市场概况 国际宠物食品市场 国际宠物附属品市场 国际宠物清洁品市场 国际宠物服装市场