健康教育管理制度与服务流程图
学校学生心理健康服务与管理制度
学校学生心理健康服务与管理制度随着社会的快速发展和教育的进步，学生心理健康问题越来越受到关注。
学校作为一个培养人才的场所，除了教育学生的学业能力外，也需要关注学生的心理健康。
为了提供良好的学习环境和促进学生的全面发展，学校需要建立完善的学生心理健康服务与管理制度。
一、心理健康教育学校应该将心理健康教育纳入学生的日常教育中。
学生可以在心理健康教育课程中学习到如何正确认识自我、处理情绪和沟通技巧等内容。
通过学习心理健康知识，学生可以更好地理解自己和他人的心理需求，从而更好地与人交往和解决问题。
二、心理咨询服务学校应当提供心理咨询服务，建立专业的心理咨询团队。
学生可以在团队的指导下，倾诉内心的烦恼和困扰，并获得专业的建议和帮助。
心理咨询师应该具备良好的聆听能力和解决问题的技巧，以便有效地帮助学生解决心理问题。
三、心理健康活动学校应组织丰富多样的心理健康活动，让学生参与其中。
例如举办心理健康讲座、心理辅导训练等，让学生在活动中了解与学会如何保持心理健康。
此外，学生也可以参加一些体育运动或艺术活动，从而放松身心、舒缓压力。
四、心理评估与干预学校可以开展心理评估与干预工作，以了解学生的心理健康状况并进行必要的干预。
通过心理评估，学校可以识别出存在心理问题的学生，并及时采取措施进行帮助和解决。
同时，在心理干预过程中，学校也应考虑到隐私保护的原则，确保学生的个人信息不会被泄露。
五、心理危机处理学校应制定应急预案，处理学生可能发生的心理危机事件。
在紧急情况下，学校应迅速启动应急预案，提供必要的救助和支持。
此外，学校还应开展心理危机干预的培训，以便学校工作人员能够在危机发生时快速反应并提供必要的援助。
六、家校合作学校应与家长建立良好的沟通渠道，加强家校合作，共同关注学生的心理健康。
学校可以定期组织家长会议，向家长介绍学校的心理健康服务与管理制度，并听取家长的建议和意见。
通过与家长的合作，学校可以更全面地了解学生的心理需求，并提供更有效的服务。
国家基本公共卫生服务项目管理制度和服务流程
基本公共卫生服务项目管理制度和服务流程目录项目监督管理部门管理制度一、人才培养管理制度二、资金使用、管理情况监督检查制度三、基本公共卫生服务监督管理制度四、行政工作管理制度五、信息统计管理制度六、资金管理制度七、质量控制管理制度八、绩效考核管理制度项目实施机构内部运行管理制度九、信息收集、报告、管理制度十、健康档案管理制度十一、突发公共事件管理制度十二、公共卫生事件应急处理制度十三、传染病管理制度十四、疫情报告制度十五、免疫规划管理制度十六、健康教育管理制度十七、慢性非传染性疾病管理制度十八、儿童保健工作制度十九、孕产妇保健工作制度二十、精神卫生工作制度二十一、老年保健工作制度二十二、基本公共卫生健康管理团队制度基本公共卫生服务流程二十三、确定建档对象流程二十四、居民健康档案管理流程图二十五、健康教育服务流程图二十六、儿童体检服务流程图二十七、孕产妇保健服务流程图二十八、老年人体检服务流程图二十九、预防接种服务流程图三十、传染病报告和处理服务流程图三十一、高血压筛查流程图三十二、高血压随访流程图三十三、2型糖尿病患者管理服务流程图三十四、重性精神病患者服务流程图项目监督管理部门管理制度一、人才培养管理制度1.监督检查承担基本公共卫生服务机构人才培养规划、年度计划及组织实施情况。
2.监督检查承担基本公共卫生服务机构完成人员继续教育和岗位培训情况，及建立继续教育档案和获得的学分登记情况。
3.监督检查承担基本公共卫生服务机构每年度安排卫生技术人员到上级医院和预防保健机构进修学习，参加学术活动的计划及落实情况。
4.监督检查承担基本公共卫生服务机构专业技术人员参加中医药知识与技能培训情况。
5.监督检查承担基本公共卫生服务机构本科及大中专毕业生参加规范化培训落实情况。
6.监督检查承担基本公共卫生服务机构专业人员的继续教育及岗位培训专项基金的使用情况。
7.组织辖区内各承担基本公共卫生服务机构卫生技术人员统一进行培训、考核。
卫生院健康教育流程图
卫生院健康教育流程图一、引言健康教育作为提升民众健康素养、预防疾病的重要手段，在卫生院工作中占据着举足轻重的地位。
本文将详细阐述卫生院健康教育流程的各个环节，以期为相关工作者提供参考。
二、健康教育计划制定目标明确：根据卫生院服务人群的特点，制定明确、可衡量的健康教育目标。
需求评估：通过调查、访谈等方式，了解服务对象的健康教育需求。
资源整合：结合卫生院内外资源，制定符合实际情况的健康教育计划。
计划制定：明确健康教育内容、形式、时间及人员分工。
计划审批：经过专家论证和领导审批，确保计划的合理性和可行性。
三、健康教育活动组织人员培训：对健康教育人员进行专业技能和组织能力的培训。
宣传推广：利用多种渠道，如宣传栏、微信公众号等，进行健康教育活动的宣传。
活动筹备：确保场地、设备、物资等准备充分，为活动顺利开展提供保障。
协调沟通：与相关部门和社区保持良好的沟通与协作。
应急预案：制定应对突发状况的应急预案，确保活动安全有序。
四、健康教育实施内容讲解：由专业人员对健康教育内容进行深入浅出的讲解。
示范操作：针对某些技能性内容，进行现场示范操作。
互动交流：鼓励参与者提问、讨论，形成良好的互动氛围。
资料发放：向参与者发放健康教育资料，供其深入学习。
现场反馈：收集参与者意见，及时调整教育内容和方式。
五、健康教育效果评估评估设计：制定科学合理的评估指标和方案。
实时监测：在活动过程中收集数据，对教育效果进行实时评估。
事后评估：通过问卷调查、访谈等方式，了解参与者的接受程度和行为改变情况。
分析总结：对评估结果进行分析，总结经验教训。
报告撰写：撰写评估报告，为后续的健康教育活动提供参考。
六、持续改进反馈处理：对收集到的意见和建议进行整理分析，作为改进依据。
方案优化：根据评估结果和反馈，对健康教育方案进行持续优化。
人员培训：根据需要，对健康教育人员进行再培训，提升其专业能力。
合作交流：加强与外部机构和专家的合作与交流，引入先进的健康教育理念和方法。
妇幼健康服务中心患者健康教育制度及流程
妇幼健康服务中心患者健康教育制度及流程
一、患者健康教育制度
健康教育是医务人员在诊疗过程中，有计划、有组织、有系统和有评价地对患者及家属进行的一系列健康教育活动。
一、医务人员在提供诊疗服务时，应提供适宜的健康宣教服务。
二、健康教育应在评估患者及家属需求的基础上，由医务人员、患者、家属共同完成。
三、中心根据相关医疗特色、患者需要，制定健康教育宣传栏或宣传册。
四、医务人员应熟悉本专科相关健康教育内容。
五、健康教育可通过个别指导、集体讲解、文字宣传与图片及影视资料等方式进行。
六、健康教育的内容
1.门诊健康教育
(1)在候诊区醒目位置设立健康教育专栏，传播常见病和季节性传染病的预防、急救等知识，经常更换宣传内容。
(2)门诊医务人员以口头讲解形式，对病人的行为和生活方式给予指导；及时向病人或其家属发放健康教育宣传品。
2.手术前后健康教育
(1)术前教育。
给患者讲解手术的流程及术前患者配合的注意事项，告知患者术前签字的意义。
加强与患者的沟通交流，安慰鼓励患者，减少恐惧心理，增强信心。
(2)术后教育。
给患者及家属讲解术后的注意事项：情绪的调节、卧位要求、减轻疼痛和不适的方法、进食的时间和饮食种类、活动时间及用药的相关知识。
指导早期康复、功能锻炼等。
二、患者健康教育流程。
中小学心理健康教育管理制度
中小学心理健康教育管理制度第一章总则第一条为了促进中小学生的心理健康成长，维护学生的心理健康权益，树立健康、积极的心理态度，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于中小学的心理健康教育管理工作，旨在推进学校心理健康教育工作的规范化、科学化、专业化。
第三条学校应当将心理健康教育融入学校教育教学计划，配备专职心理健康教育师资力量，并建立健全心理健康教育管理机制。
第四条学校应当积极引导学生树立正确的心理观念，培养学生的心理素质，提高心理适应能力，预防和减少心理问题和心理障碍。
第五条学校应当建立健全心理健康档案，定期对学生心理健康状况进行评估，及时发现和帮助处于心理困境的学生。
第二章心理健康教育师资力量建设第六条学校应当配备专职心理健康教育师资力量，具备心理学、教育学等相关专业背景，接受规范的心理咨询与心理辅导培训。
第七条心理健康教育师应当认真履行职责，积极参与学校心理健康教育工作，为学生提供心理健康咨询、心理辅导等服务。
第八条学校应当加强对心理健康教育师的职业发展和培训，提高其专业素质和技能水平，不断提升心理健康教育服务水平。
第三章心理健康教育管理机制建设第九条学校应当建立心理健康教育管理工作小组，明确各成员的职责和任务，定期召开会议，协调推进学校心理健康教育工作。
第十条学校应当建立健全心理健康教育工作规章制度，规范学校心理健康教育工作流程，加强对心理健康教育工作的督导和评估。
第十一条学校应当建立心理健康服务网络，与心理健康机构、社会组织等建立合作关系，为学生提供多元化、综合性的心理健康服务。
第十二条学校应当注重疫情期间心理健康教育工作，加强对学生心理健康的关注和干预，保障学生的心理健康和安全。
第四章心理健康教育宣传与传播第十三条学校应当通过多种途径和形式宣传心理健康知识，推动学生树立积极健康的心理观念，倡导正面心理态度。
第十四条学校应当利用校园广播、校园电视、校园广告等媒介传播心理健康教育信息，增强学生的心理健康意识和自我保护意识。
中医药健康管理服务工作制度与流程
中医药健康管理服务工作制度与流程中医药健康管理服务工作制度与流程中医药健康管理服务工作是指以中医药学理论和方法为基础，针对不同的人群和疾病，通过中医药体质辨识、健康教育、体质干预、监督管理等一系列措施，为人群提供系统、全面、个性化的健康管理服务。
为了保证中医药健康管理服务的效果和质量，需要建立一套科学规范的服务工作制度与流程。
一、中医药健康管理服务工作制度1. 服务类型：中医药健康管理服务可以分为体质辨识服务、健康咨询服务、健康干预服务、监督管理服务等不同的服务类型，服务类型应根据不同需求进行精细化分层分类。
2. 服务对象：中医药健康管理服务主要面向不同群体和患者，服务对象可分为老年人、孕产妇、儿童、产后康复、慢性病人、亚健康人群等，针对不同的对象可以有不同的服务方式和内容。
3. 服务标准：中医药健康管理服务需制定服务标准，包括服务时间、服务环节、服务费用等方面的标准，制定服务标准可以使服务内容更加明确、可操作、规范化。
4. 服务团队：中医药健康管理服务需要专业的医护团队为服务提供支撑，包括中医师、中医调理师、营养师、心理咨询师、健康管理师等，建设专业的服务团队可以提高服务质量。
5. 服务流程：中医药健康管理服务需要规范化的服务流程，包括服务申请、体质辨识、建议方案制定、干预监测等流程，规范的服务流程可以使服务内容更加精细化、可操作化。
6. 服务评估：中医药健康管理服务需建立完善的服务评估机制，通过各种评估方式，如定期随访评估、分层告知评估、满意度调查评估等，评估服务质量和效果，及时调整服务方式和内容，提高服务质量。
二、中医药健康管理服务工作流程1. 服务申请：根据不同服务对象需要填写相关申请表，并进行初步的筛查和分层，根据不同服务类型和对象安排相应的服务团队。
2. 体质辨识：中医药健康管理服务的重要环节之一就是体质辨识，通过中医体质分类辨识，深入了解客户体质和相关疾病风险水平，为干预制定合理的方案提供依据。
第一章--护理_质量安全管理关键流程图
第一章护理质量安全管理关键流程一、病人出入院管理（一）病房接诊新病人流程（见图1—1）1．病人持住院病历到护士站时，主班护士主动站立相迎并办理相应手续，核对病人信息后按规佩戴腕带，根据病情及时安排床位。
通知值班医生和责任护士。
2．责任护士护送病人到病房，根据病情进行安置。
对病情轻的病人嘱休息，将随身携带物品妥善放置；对病情重的病人协助其卧床休息，遵医嘱及时进行治疗和护理。
3．责任护士为病人测体重、血压、脉搏、呼吸、体温，进行入院评估，并记录在体温单上。
4．请病人及家属详细阅读《住院须知》，填好相应条款并分别签字。
签字后《住院须知》由护士妥善保存。
5．帮助病人（重病人为其直系亲属代替）熟悉病室环境及讲解病房管理制度。
责任护士应耐心回答病人及其家属提出的相关问题。
6．新病人如暂时不能安排床位，应耐心向病人讲明原因并给予妥善安置。
7．遵医嘱进行各种治疗。
8．加强巡视、重点交班。
图1—1病房接诊新病人流程图（二）、病人办理出院流程（见图1—2）1．由主管医生根据病人病情决定出院时间。
2．医生开出院医嘱，并通知病人及其家属。
3．责任护士为病人再次做出院指导，去除腕带。
4．协助病人在病区办理出院带药和费用结算手续。
5．指导病人及家属携住院押金单据，到住院处或农合办公室或医保办公室办理出院手续。
6．协助病人整理病人物品，并送病人至电梯口。
7．床单位终末处理。
图1—2病人办理出院流程（三）病人转出流程（见图1—3）1．病房主管医生根据病人病情变化确定转出病人。
2．主班护士见到转出医嘱后，通知责任护士。
3．责任护士协助医生通知病人及其家属，并协助整理物品。
4．主班护士将转出病人所有病历按转出要求书写、整理，并通知转入病区，做好接待准备。
5．转出前，责任护士评估病人的一般情况、生命体征，危重病人需由医生和护士同时护送，并备好转送途中所需的急救药物、器械及物品6．转至新病室后，由医生交代病情，护士将病历及所用药物等与新病区护士交接。
基本公共卫生服务各项管理制度及流程图
广阳区解放道办事处小廊坊社区卫生服务中心基本公共卫生服务项目——组织管理管理制度及流程图（2017年）小廊坊社区卫生服务中心基本公共卫生服务项目管理制度及流程图****社区卫生服务中心基本公共卫生服务项目——组织管理流程图（2017年）目录项目监督管理部门管理制度一、人才培养管理制度二、资金使用、管理情况监督检查制度三、基本公共卫生服务监督管理制度四、行政工作管理制度五、信息统计管理制度六、资金管理制度七、质量控制管理制度八、绩效考核管理制度项目实施机构内部运行管理制度九、信息收集、报告、管理制度十、健康档案管理制度十一、突发公共事件管理制度十二、公共卫生事件应急处理制度十三、传染病管理制度十四、疫情报告制度十五、免疫规划管理制度十六、健康教育管理制度十七、慢性非传染性疾病管理制度十八、儿童保健工作制度十九、孕产妇保健工作制度二十、精神卫生工作制度二十一、老年保健工作制度二十二、基本公共卫生健康管理团队制度基本公共卫生服务流程二十三、确定建档对象流程二十四、居民健康档案管理流程图二十五、健康教育服务流程图二十六、儿童体检服务流程图二十七、孕产妇保健服务流程图二十八、老年人体检服务流程图二十九、预防接种服务流程图三十、传染病报告和处理服务流程图三十一、高血压筛查流程图三十二、高血压随访流程图三十三、2型糖尿病患者管理服务流程图三十四、重性精神病患者服务流程图项目监督管理部门管理制度一、人才培养管理制度1.监督检查承担基本公共卫生服务机构人才培养规划、年度计划及组织实施情况。
2.监督检查承担基本公共卫生服务机构完成人员继续教育和岗位培训情况，及建立继续教育档案和获得的学分登记情况。
3.监督检查承担基本公共卫生服务机构每年度安排卫生技术人员到上级医院和预防保健机构进修学习，参加学术活动的计划及落实情况。
4.监督检查承担基本公共卫生服务机构专业技术人员参加中医药知识与技能培训情况。
5.监督检查承担基本公共卫生服务机构本科及大中专毕业生参加规范化培训落实情况。
员工心理健康教育管理制度
一、总则为了加强企业员工心理健康教育，提高员工心理素质，促进员工身心健康，构建和谐劳动关系，特制定本制度。
二、指导思想坚持以人为本，全面贯彻落实科学发展观，遵循心理健康教育规律，注重预防与干预相结合，营造良好的工作氛围，促进员工身心健康，提高企业整体竞争力。
三、适用范围本制度适用于本企业全体员工。
四、组织机构1. 成立企业心理健康教育工作领导小组，负责企业心理健康教育工作的统筹规划、组织实施和监督管理。
2. 设立企业心理健康教育办公室，负责日常管理工作，具体包括：（1）制定心理健康教育工作计划；（2）组织开展心理健康教育活动；（3）开展员工心理健康状况调查；（4）提供心理健康咨询服务；（5）加强与外部专业机构的合作。
五、心理健康教育内容1. 心理健康知识普及：普及心理健康基本知识，提高员工对心理健康的认识。
2. 心理调适技巧：教授员工心理调适方法，帮助员工应对工作和生活中的压力。
3. 团队合作与沟通技巧：提高员工团队合作意识，培养良好的沟通能力。
4. 情绪管理：引导员工正确认识情绪，学会合理表达和调节情绪。
5. 应对挫折与压力：帮助员工正确面对挫折和压力，提高心理承受能力。
六、心理健康教育形式1. 举办心理健康讲座：邀请专业心理专家为企业员工举办心理健康讲座。
2. 开展心理健康培训：组织员工参加心理健康培训课程，提高员工心理素质。
3. 建立心理健康咨询服务：设立心理健康咨询服务热线，为员工提供心理咨询服务。
4. 开展团体辅导：组织员工参加团体辅导活动，增进员工之间的沟通与理解。
5. 建立心理危机干预机制：对出现心理危机的员工进行及时干预，防止不良后果的发生。
七、心理健康教育实施1. 定期开展心理健康教育活动，确保员工心理健康教育覆盖率达到100%。
2. 对新入职员工进行心理健康知识培训，帮助员工尽快适应新环境。
3. 加强对员工心理健康状况的监测，及时发现心理问题，并给予相应帮助。
4. 建立心理健康档案，对员工心理健康状况进行跟踪管理。
健康教育管理制度及服务流程图
健康教育工作管理制度1。
制定健康教育工作计划，定期召开例会，开展健康教育和健康促进工作。
2.建立健康教育宣传板报、橱窗,定期推出新的有关各种疾病的科普知识,倡导健康的生活方式.3。
开通辖区健康服务咨询热线（专线），提供健康心理和医疗咨询等服务。
4.针对不同人群的常见病、多发病开展健康知识讲座,解答居民最关心的健康问题.5。
发放各种健康教育手册、书籍，宣传普及防病知识.6。
完整保存健康教育计划、宣传板小样、工作过程记录及效果评估等资料。
资料管理制度一、各种文件、计划、宣传资料等是工作的重要组成部分，必须严格管理好,由专人负责管理，专室存放。
二、资料主要包括四大部分：即计算机资料、网络技术资料、多媒体、音像资料和文字资料等，应分类存放分类管理。
三、文字资料中的教材、参考书、工具书等应按图书分类统一编目注册登记，期刊杂志、报纸、合订本、宣传折页、海报等均须统一登记编目.四、音像资料中的录音带、录象带、软盘、光盘等必须分类登记编目，分类存放，并定期检查其质量变化情况.五、计算机资料、网络技术资料等应按操作系统、应用软件、工具软件等分类管理,注意用时升级、更新等，并配备相应的杀毒软件。
六、资料必须始终为卫生工作服务，其他人员均可借阅有关资料,但必须履行以下手续：1、每借阅一次登记一次，每次限借5盘或5本或5盒，如遇多集多本连续资料也只能依次归还后再续借。
2、每次借阅期限不得超过一星期，如因工作需要继续借阅者必须办理续借手续。
3、孤本资料或数量较少的资料均不外借，可临时使用。
4、借出资料归还时，资料人员必须认真检查，如发现有损坏者必须照价赔偿，如资料丢失，应借阅人重新购买完全相同的资料进行赔偿，或处以原资料价值的3—5倍罚款。
5、所有人员不得以任何借口为别人借阅本单位的资料.6、声像资料其版权所有，借阅人不得翻版,如有未经许可私自翻录的,责任自负。
7、外的部门或人,如因工作需要借阅资料的，必须经领导批准，并办理正常的借阅手续。
卫生院患者健康教育制度及流程
卫生院患者健康教育制度及流程为了提高患者的健康素养和自我管理能力，卫生院制定了完善的患者健康教育制度，并建立了相关的流程来确保教育工作的顺利开展。
一、卫生院患者健康教育制度1.教育目标：卫生院患者健康教育的目标是提高患者的健康意识和健康知识，促进患者主动参与疾病预防和康复管理，提升患者的自我管理能力，改善临床疗效。
2.教育内容：卫生院患者健康教育的内容包括疾病知识、预防保健、治疗与康复、药物使用、饮食营养、心理健康等方面的知识。
3.教育方式：卫生院患者健康教育的方式包括面对面教育、书面教育、多媒体教育、健康讲座、健康教育培训等形式。
4.教育工具：卫生院患者健康教育的工具包括印刷资料、宣传海报、健康手册、健康视频、健康APP等。
5.教育评估：卫生院建立健全的患者健康教育评估机制，定期对教育效果进行评估，及时调整和改进教育方式和内容。
二、卫生院患者健康教育流程1.建立信息管理系统：卫生院建立患者信息管理系统，包括患者健康档案和健康教育记录，方便对患者进行教育和管理。
2.筛选教育对象：卫生院根据患者的疾病类型、病情严重程度、医疗费用负担、健康意识等因素，筛选出适合接受健康教育的患者。
3.制定个性化的教育方案：卫生院医护人员根据患者的特殊情况和需求，制定个性化的健康教育方案，包括教育内容、教育方式和教育工具等。
4.进行健康教育：医护人员通过不同的教育方式和工具，向患者传授相关的健康知识和技能，并引导患者制定合理的健康管理计划。
6.教育评估和改进：卫生院定期对患者健康教育的效果进行评估，收集患者的反馈意见，并根据评估结果进行教育方案的改进和优化。
7.建立长效管理机制：为了保证患者的长期健康管理，卫生院将患者的健康教育纳入慢性病管理和康复管理的长效机制中，定期组织健康宣教活动，并建立健康教育志愿者队伍来提供持续的健康教育服务。
总之，卫生院患者健康教育制度及流程的建立可以帮助患者提高对自身健康的认识和管理能力，促进患者在疾病预防、治疗和康复中的积极参与，提高医疗服务的效果和质量。
健康教育管理制度、流程、岗位职责
健康教育与健康促进工作制度1.医院应配备专（兼）职人员开展健康教育工作，每年接受健康教育专业知识和技能培训不少于8学时。
2.医院具备开展健康教育的场地、设施、设备，并保证设施设备完好，正常使用。
3.医院制定健康教育年度工作计划，保证其可操作性和可实施性。
健康教育内容要通俗易懂，并确保其科学性、时效性。
健康教育材料按照领导机构统一设计、制作，可利用宣传栏宣传单、宣传视频、讲座、咨询活动和新媒体手机端等方式开展健康教育。
4.有完整的健康教育活动记录和资料，包括文字、图片、影音资料、播放记录等文件，并存档保存。
每年做好年度健康教育工作的总结评价。
5.要运用中医理论知识，在饮食起居、情志调摄、食疗药膳、运动锻炼等方面，对居民开展养生保健等中医健康教育，在健康教育音像资料宣传栏以及讲座、咨询活动等方面，应有一定比例的中医药内容。
6.针对不同人群的常见病、多发病开展健康知识讲座，解答居民最关心的健康问题。
7.发放各种健康教育手册、书籍，宣传普及防病知识。
8.定期开展居民健康素养知识知晓率调查，年度至少开展1次，根据调查情况有针对性地开展健康教育。
健康教育服务流程图健康教育与健康促进管理工作人员岗位职责1.负责健康教育工作的计划制定，组织与实施，检查与评价，记录与总结等工作，并接受上级健康教育机构的业务指导、检查与考评等。
2.负责组织开展本辖区居民的主要卫生问题及行为危险因素的调查研究，针对高危人群的危险因素开展健康教育与健康促进工作，做好控烟限酒、合理营养、心理平衡、适量运动的指导与行为干预等工作。
3.负责组织定期开展社区居民的健康教育讲座，普及疾病预防控制，健康与保健知识；开展居民健康知识与健康行为的检查与评估，提高社区居民健康知识知晓率和健康行为形成率。
4.负责开展社会人群的精神卫生健康，残疾预防与康复的健康教育。
5.负责健康教育宣传资料的编印与发放工作。
6.负责健康教育宣传栏的定期更换。
7.负责组织参与卫生宣传日的社会人群健康教育宣传与咨询活动。
国家基本公共卫生服务规范(第三版)
国家基本公共卫生服务规范（第三版）附件国家基本公共卫生服务规范（第三版）国家卫生计生委xx年2月前言实施国家基本公共卫生服务项目是促进基本公共卫生服务逐步均等化的重要内容，是我国公共卫生制度建设的重要组成部分。
国家基本公共卫生服务项目自xx年启动以来，在基层医疗卫生机构得到了普遍开展，取得了一定成效。
xx-xx 年，人均基本公共卫生服务经费补助标准从25元提高至45元，先后增加了中医药健康管理服务和结核病患者健康管理服务。
为进一步规范国家基本公共卫生服务项目管理，国家卫生计生委在《国家基本公共卫生服务规范（xx年版）》基础上，组织专家对规范内容进行了修订和完善，形成了《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》（以下简称《规范》）。
《规范》包括12项内容，即：居民健康档案管理.健康教育.预防接种.0～6岁儿童健康管理.孕产妇健康管理.老年人健康管理.慢性病患者健康管理（包括高血压患者健康管理和2型糖尿病患者健康管理）.严重精神障碍患者管理.肺结核患者健康管理.中医药健康管理.传染病及突发公共卫生事件报告和处理.卫生计生监督协管。
在各服务规范中，分别对国家基本公共卫生服务项目的服务对象.内容.流程.要求.工作指标及服务记录表等作出了规定。
《规范》中针对个体的相关服务记录表应纳入居民健康档案统一管理，工作指标标准由各地根据本地实际情况合理确定。
《规范》是乡镇卫生院.村卫生室和社区卫生服务中心（站）等基层医疗卫生机构为居民提供免费.自愿的基本公共卫生服务的参考依据，也可作为各级卫生计生行政部门开展基本公共卫生服务绩效考核的依据。
基层医疗卫生机构开展国家基本公共卫生服务应接受当地疾病预防控制.妇幼保健.卫生计生监督等专业公共卫生机构的相关业务指导。
其他医疗卫生机构提供国家基本公共卫生服务可参照本《规范》执行。
地方各级卫生计生行政部门可根据本《规范》的基本要求，结合当地实际情况制订本地区的基本公共卫生服务规范。
基本公共卫生服务各项管理制度及流程图
广阳区解放道办事处小廊坊社区卫生服务中心基本公共卫生服务项目——组织管理管理制度及流程图（2017年）小廊坊社区卫生服务中心基本公共卫生服务项目管理制度及流程图****社区卫生服务中心基本公共卫生服务项目——组织管理流程图（2017年）目录项目监督管理部门管理制度一、人才培养管理制度二、资金使用、管理情况监督检查制度三、基本公共卫生服务监督管理制度四、行政工作管理制度五、信息统计管理制度六、资金管理制度七、质量控制管理制度八、绩效考核管理制度项目实施机构内部运行管理制度九、信息收集、报告、管理制度十、健康档案管理制度十一、突发公共事件管理制度十二、公共卫生事件应急处理制度十三、传染病管理制度十四、疫情报告制度十五、免疫规划管理制度十六、健康教育管理制度十七、慢性非传染性疾病管理制度十八、儿童保健工作制度十九、孕产妇保健工作制度二十、精神卫生工作制度二十一、老年保健工作制度二十二、基本公共卫生健康管理团队制度基本公共卫生服务流程二十三、确定建档对象流程二十四、居民健康档案管理流程图二十五、健康教育服务流程图二十六、儿童体检服务流程图二十七、孕产妇保健服务流程图二十八、老年人体检服务流程图二十九、预防接种服务流程图三十、传染病报告和处理服务流程图三十一、高血压筛查流程图三十二、高血压随访流程图三十三、2型糖尿病患者管理服务流程图三十四、重性精神病患者服务流程图项目监督管理部门管理制度一、人才培养管理制度1。
监督检查承担基本公共卫生服务机构人才培养规划、年度计划及组织实施情况。
2。
监督检查承担基本公共卫生服务机构完成人员继续教育和岗位培训情况，及建立继续教育档案和获得的学分登记情况。
3.监督检查承担基本公共卫生服务机构每年度安排卫生技术人员到上级医院和预防保健机构进修学习，参加学术活动的计划及落实情况。
4.监督检查承担基本公共卫生服务机构专业技术人员参加中医药知识与技能培训情况。
5.监督检查承担基本公共卫生服务机构本科及大中专毕业生参加规范化培训落实情况.6.监督检查承担基本公共卫生服务机构专业人员的继续教育及岗位培训专项基金的使用情况。
健康管理部工作制度
健康管理部工作制度一、总则健康管理部是医院的重要组成部分，主要负责全院员工的身心健康和疾病防治工作。
为实现健康管理部的规范化、科学化、人性化运作，提高医疗服务质量，制定本工作制度。
二、组织架构与职责1. 健康管理部设部长1人，副部长1-2人，负责健康管理部的全面工作。
2. 健康管理部分设若干个职能小组，包括健康教育组、健康检查组、疾病防治组、心理咨询组等，各小组设组长1人，成员若干。
3. 健康管理部的职责：（1）制定和完善健康管理部的各项规章制度，确保工作的规范化、制度化。
（2）组织实施全院员工的健康教育，提高员工的健康意识和自我保健能力。
（3）定期组织全院员工进行健康检查，及时发现和治疗疾病，确保员工的健康状况。
（4）开展疾病防治工作，对全院员工进行慢性病管理、传染病防控等工作。
（5）提供心理咨询服务，关注员工心理健康，提高员工的心理素质。
（6）定期向上级汇报工作情况，及时解决工作中遇到的问题。
三、健康管理部工作流程1. 健康教育：通过举办健康讲座、发放宣传资料等方式，普及健康知识，提高员工的健康意识。
2. 健康检查：定期组织全院员工进行健康检查，对检查结果进行分析，提出健康建议和干预措施。
3. 疾病防治：根据全院员工的健康状况，制定疾病防治计划，开展慢性病管理、传染病防控等工作。
4. 心理咨询：为全院员工提供心理咨询服务，解决员工心理问题，提高员工的心理素质。
5. 信息反馈：定期向上级汇报工作情况，及时解决工作中遇到的问题，不断改进和完善工作。
四、健康管理部工作制度1. 严格遵守国家法律法规和医院规章制度，认真履行职责，为全院员工提供优质服务。
2. 坚持科学化管理，运用专业知识和技能，提高健康管理工作的质量和效率。
3. 尊重员工隐私，保护员工个人信息，不得泄露员工健康信息。
4. 加强内部培训，提高健康管理部全体成员的业务水平和综合素质。
5. 加强与各部门的沟通协作，共同推进全院员工的健康管理工作。
健康服务站工作制度
健康服务站工作制度一、总则为确保健康服务站正常运行，提高服务质量，根据国家卫生健康委员会等相关规定，制定本制度。
健康服务站要以人为本，注重服务质量，加强内部管理，提高工作效率，为广大群众提供优质、便捷的健康服务。
二、组织架构1. 健康服务站设站长一名，负责站内全面工作。
2. 健康服务站设卫生专业技术人员、管理人员、后勤人员等岗位，各岗位人员按照职责分工开展工作。
三、工作职责1. 站长职责：站长负责站内的全面工作，组织实施站内工作计划，组织协调各项工作，确保站内工作正常运行。
2. 卫生专业技术人员职责：负责开展健康咨询、健康检查、疾病诊断、治疗和康复等工作，解答群众健康问题，指导群众健康生活方式。
3. 管理人员职责：负责站内行政管理、人力资源管理、财务管理、物资管理等工作，建立健全各项管理制度，确保站内工作高效运行。
4. 后勤人员职责：负责站内设施设备维护、环境卫生、安全保卫等工作，保障站内工作环境良好。
四、工作流程1. 健康咨询：群众到达健康服务站后，由卫生专业技术人员进行健康咨询，了解群众健康状况和需求，提供相应服务。
2. 健康检查：根据群众需求，卫生专业技术人员为群众进行健康检查，包括测量血压、血糖、身高体重等，并根据检查结果给出建议。
3. 疾病诊断、治疗和康复：卫生专业技术人员根据群众病情，进行疾病诊断、治疗和康复指导，提供相应治疗服务。
4. 健康教育：卫生专业技术人员开展健康教育活动，普及健康知识，引导群众树立健康观念，养成健康生活方式。
5. 服务质量评估：定期对站内服务质量进行评估，发现问题及时整改，不断提高服务质量。
五、管理制度1. 人员管理制度：严格执行人员招聘、培训、考核、奖惩等制度，确保站内人员素质。
2. 财务管理制度：严格执行财务管理制度，确保站内财务状况良好。
3. 物资管理制度：严格执行物资管理制度，确保站内物资充足、合理使用。
4. 环境卫生制度：严格执行环境卫生制度，确保站内环境整洁、卫生。
护理工作流程图
护理工作流程图一、患者健康教育内容与流程：【健康教育内容】1、住院患者健康教育内容主要包括：①医院规章制度：如探视制度、陪护制度、膳食制度等；②病室环境：作息时间、卫生间使用、贵重物品的保管及安全注意事项、预防跌倒知识、呼叫器的使用等；③相关疾病知识：相关检查、治疗、用药知识介绍指导，围手术期宣教、疼痛管理、康复技术指导等；④出院指导。
2、门诊患者健康教育内容主要包括：①一般性卫生知识；②生活方式方面的指导；③常见病、多发病的预防知识；④常用药物的用药知识等。
【健康教育流程】二、危重患者质量关键过程流程图：评估患者学习需要及接受能力 制定适宜的教育目标 制定适宜的健康教育内容选择健康教育形式实施健康教育计划 评价健康教育效果 记录 入院时，评估患者神志、皮肤、黏膜、口腔、肢体等情况立即通知医生及护士备好抢救仪器和物品安置患者，做躁动、意识不清患者正确使用约束带并加用床挡开放静脉通路，保持气道通畅，吸氧、心电监护严格执行查对制度和个项操作规程 准确采集各种化验标本并及时送检 保持各种引流管通畅，准确记录出入量 与患者交流、沟通，使之配合治疗准备执行各项医嘱，严密观察病情，做好记录三、输血质量控制流程图：血样采集与送检流程图准备执行各项医嘱，严密观察病情，做好记录核对身份规范采集血标本护士正确在输血单、医嘱单签名血标本、《临床输血申请单》送输血科血液制品输注过程流程图输血前两名护士核对配血单及血袋两名护士进行三查七对，告知输血的注意事项将血袋轻轻摇匀，避免剧烈震荡，禁加其他药物做好输血前的准备输血时两名护士共至床旁再次进行三查七对转抄输血医嘱并核对，建立静脉通路神志清者，要求患者自述个人信息核对；神志不清者，通过陪护、床卡、腕带核对输血过程中，护士密切观察，输血开始15分钟，护士需床旁监测；出现异常反应停止输血，立即报告，迅速协助医生处理、抢救并按照医院相关要求上报；血袋内血制品滴尽后，输入少量生理盐水冲管输血记录单、交叉配血报告单随病历保存；血袋置黄色塑料袋内，贴标识后置冰箱冷藏24h，按医用垃圾内统一处理出现输血反应，医护人员填写《输血反应回报单》送输血科保存按要求做好各项记录输血后输血反应质量控制流程图发生输血反应立即停止输血。
医院患者健康教育制度及流程样本
医院患者健康教育制度及流程样本一、背景介绍医院作为提供医疗服务的机构，不仅仅只需要治疗疾病，还需要对患者进行健康教育，提高患者的健康意识和自我管理能力，以达到康复和预防的目的。
因此，建立医院患者健康教育制度及流程是非常必要的。
二、制度目的1.提高患者的健康素养和医疗安全意识，减少医疗事故的发生；2.增加患者对疾病的认知和理解，提高治疗的依从性；3.培养患者自我管理的能力，促进康复和预防；4.建立健康教育的常态化和长效化机制。
三、制度内容及流程1.健康教育内容（1）疾病知识普及：通过医院官方网站、传单、教育讲座等多样化途径传达常见疾病的知识，提高患者的健康素养。
（2）个体化健康管理：根据不同患者的疾病情况和特点，为其制定个体化的健康管理方案，包括饮食、运动、心理调节等方面。
（3）医疗安全教育：提供医疗安全常识和应对措施，引导患者合理使用药物，正确操作医疗设备，减少医疗风险。
（4）康复指导：对于患有慢性病或手术后的患者，提供康复指导，包括康复运动、生活方式调整等方面的建议。
2.健康教育流程（1）分诊室筛查：在患者进入医院门诊大厅时，由专门的分诊室医生进行初步筛查，了解患者的病情和需求，并根据需要进行初步的健康教育。
（3）专科医生讲座：医院定期组织专科医生进行健康教育讲座，邀请患者和家属参加，讲解特定疾病的知识和治疗方案。
（4）院内宣传：在医院的公共区域、病房、门诊等位置，设置健康教育宣传展板，向患者和家属普及健康知识。
（5）出院指导：对于住院患者，医院会将出院指导作为必要环节之一、主治医生根据患者的病情和治疗情况，为其制定个体化的出院指导方案，包括用药、饮食、运动等方面的指导。
四、监督措施为了确保医院患者健康教育的质量和有效性，医院应建立相关的监督机制：1.定期评估：医院应定期对患者健康教育的实施情况进行评估，了解患者对健康教育的满意度和效果。
2.建立反馈渠道：医院应设立患者健康教育的反馈渠道，鼓励患者和家属提出意见和建议，提高服务的质量。
健康教育工作职责与制度
健康教育工作领导小组职责夏孜盖乡卫生院健康教育工作领导小组全面负责卫生院的健康教育组织领导工作，具体职责如下：（1）组织制定卫生院健康教育工作制度、内部管理制度和工作规划、年度工作计划等。
（2）落实健康教育工作经费，研究解决健康教育业务用房、器材设备等硬件设施，保障健康教育工作的顺利开展。
(3）定期组织召卫生院健康教育工作例会，及时掌握各项工作进展情况，研究解决卫生院健康教育工作中存在的问题，协调各业务科室完成健康教育工作任务。
(4）定期检查、指导和督促健康教育专职人员按工作职责开展工作。
（5)负责健康教育专责人员以及其他医护人员的业务培训活动安排工作。
(6）协调、配合上级开展各项社区健康教育调研项目。
（7)及时传达上级有关文件精神并组织落实。
夏孜盖乡卫生院健康教育专责人员岗位职责卫生院健康教育专责人员由公共卫生医师或医学相关学历人员担任，有3年以上相关工作经验，参加健康教育专业培训，掌握健康教育基本技能和有关要求，考核合格获得岗位培训合格证。
主要承担以下工作职责：（1）制定和落实各项健康教育工作计划.（2）开展健康教育工作效果评估。
（3）编印和收发健康教育宣传资料。
（4）制作和更换健康教育宣传栏.（5）负责机构内专项健康教育工作的质量控制、日常监管。
（6）负责卫生院健康教育信息管理、人员培训和业务指导等。
夏孜盖乡卫生院村卫生室健康教育工作职责一、村卫生室在乡镇党委、政府和乡镇卫生院的领导下开展工作。
二、村卫生室是新型农村牧区合作医疗制度中最基层的医疗卫生机构，直接负责农牧民健康保健和小伤病诊疗。
三、严格遵守法律、法规、方针、政策、规章，严格遵守财经纪律。
四、适度掌握控制药品范围，执行县合作医疗管理办公室核定的报销范围的规定，超标自理，不予结算。
五、严格执行双向转诊制度和规定，不得延误诊疗工作.六、完善信息登记工作，按规定提供报销结算依据.七、保留相关登记、处方、票据，随时备查、审验.九、搞好公共卫生,预防突发卫生事件，并及时报告。
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健康教育工作管理制度1.制定健康教育工作计划，定期召开例会，开展健康教育和健康促进工作。
2.建立健康教育宣传板报、橱窗，定期推出新的有关各种疾病的科普知识，倡导健康的生活方式。
3.开通辖区健康服务咨询热线（专线），提供健康心理和医疗咨询等服务。
4.针对不同人群的常见病、多发病开展健康知识讲座，解答居民最关心的健康问题。
5.发放各种健康教育手册、书籍，宣传普及防病知识。
6.完整保存健康教育计划、宣传板小样、工作过程记录及效果评估等资料。
资料管理制度一、各种文件、计划、宣传资料等是工作的重要组成部分，必须严格管理好，由专人负责管理，专室存放。
二、资料主要包括四大部分：即计算机资料、网络技术资料、多媒体、音像资料和文字资料等，应分类存放分类管理。
三、文字资料中的教材、参考书、工具书等应按图书分类统一编目注册登记，期刊杂志、报纸、合订本、宣传折页、海报等均须统一登记编目。
四、音像资料中的录音带、录象带、软盘、光盘等必须分类登记编目，分类存放，并定期检查其质量变化情况。
五、计算机资料、网络技术资料等应按操作系统、应用软件、工具软件等分类管理，注意用时升级、更新等，并配备相应的杀毒软件。
六、资料必须始终为卫生工作服务，其他人员均可借阅有关资料，但必须履行以下手续：1、每借阅一次登记一次，每次限借5盘或5本或5盒，如遇多集多本连续资料也只能依次归还后再续借。
2、每次借阅期限不得超过一星期，如因工作需要继续借阅者必须办理续借手续。
3、孤本资料或数量较少的资料均不外借，可临时使用。
4、借出资料归还时，资料人员必须认真检查，如发现有损坏者必须照价赔偿，如资料丢失，应借阅人重新购买完全相同的资料进行赔偿，或处以原资料价值的3—5倍罚款。
5、所有人员不得以任何借口为别人借阅本单位的资料。
6、声像资料其所有，借阅人不得翻版，如有未经许可私自翻录的，责任自负。
7、外的部门或人，如因工作需要借阅资料的，必须经领导批准，并办理正常的借阅手续。
8、宣传资料收发做到每（份）出入库有登记有签字。
卫生院健康教育管理制度1. 在街(乡)政府健康促进领导小组领导下，建立健全健康教育工作网络，制定工作计划，定期召开例会，开展健康教育和健康促进工作。
2. 建立健康教育宣传板报、橱窗，定期推出新的有关各种疾病的科普知识，倡导健康的生活方式。
3. 开通社区健康服务咨询热线，提供健康心理和医疗咨询等服务。
4. 针对不同人群的常见病、多发病开展健康知识讲座，解答居民最关心的健康问题。
5. 发放各种健康教育手册、书籍，宣传普及防病知识。
6. 完整保存健康教育计划、宣传板小样、工作过程记录及效果评估等资料。
信息管理制度1、凡在项目活动中形成的，已经办理完毕，具有保留价值的信息资料均应及时整理、立卷、归档保存。
2、项目办应指定专人负责所有信息的收集、整理、存档、更新和查询。
3、项目信息资料整理实行分类负责，规整理、集中管理。
4、信息资料收集要完整齐全，如何条件，要收集电子版文件保存。
5、信息资料整理要严格执行一事一卷的规定、分类整理、按时间顺序归档。
6、信息资料归档要科学分类。
7、各项目实施单位的信息联络员要定期与县项目办公室信息管理员直接联络、汇报、交流各地信息。
8、信息管理员要确保信息提供的准确性和信息流通的安全性。
督导评估制度一、旗项目办公室建立督导评估领导机构。
二、督导评估工作由旗项目办公室主任负责主抓。
三、督导评估领导小组分工明确，责任要落实到位。
四、各项目实施单位要按评估指标体系定期进行自查。
对乡村每月进行一次督导评估。
五、在督导过程中，要及时写好督导情况记录。
六、由旗项目办督导领导小组研究评定合理打分。
七、如有不达标的项目，要有改进及提高的措施。
八、旗项目办做好年度督导评估工作总结。
档案管理制度1、档案要求：目录条理分类清楚，档案要存放有序，有专门存放地点和管理人员，容丰富，有价值。
2、档案管理科学规，细致全面。
3、档案管理原则：根据档案形式和容，注重档案间的横向联系(同一时间联系)纵向联系(同一目标按时间顺序排列的参照对比)。
4、管理方法：(1)有统一的分类标准，将文件分门别类。
(2)采用目录制，即总目录、分目录、文件名。
(3)案卷任何文件都须有封皮、名称。
(4)可设专档，如：特色活动档案等。
5、档案管理具体容：(1)本项目办年度工作计划。
(2)本项目办阶段性工作汇报及工作总结。
(3)大型活动计划，具体实施方案资料及总结等。
(4)例会签到表，会议记录本，上级来文及发文备份。
(5)各季度工作计划、工作汇报及工作总结。
(6)办公室制定的各项规章制度。
医院门诊健康教育制度1、门诊部主任、总护士长必须重视并主管门诊健康教育工作。
2、门诊各科要根据患者及家属的不同要求，在诊疗过程中有针对性地开展健康教育工作。
3、门诊各科护士在接待病人时，需开展就医指导、相关疾病防治知识和技能（包括饮食营养和运动）、缓解心理压力的健康教育，使其配合治疗，促进其康复，采用口头讲解、宣传栏、发放卫生宣传资料、健康教育处方等方式。
4、医师在诊疗过程中应针对病人的病情对其的行为和生活方式给予正确引导，将主要的容记录在病历中，并发放健康教育处方。
5、各楼层候诊区设有资料架，资料免费取阅，工作人员应随时保证各种资料的齐全。
6、各楼层候诊区设有视频电视，滚动播放健康教育知识。
7、根据病人及家属要求针对某病开展教育大课堂或义诊。
8、门诊健康教育发放量应达到年门诊病人就诊量的20％。
医院住院健康教育制度（1）、各临床业务科室主任必须重视并主管住院健康教育，将此项工作纳入岗位责任制；住院区设立健康教育专栏，并经常更换宣传容；举办健康教育讲座等。
督促检查医护人员对病人入院、住院和出院过程中的健康教育工作。
（2）、每月召开医患(或家属)座谈会或咨询会，根据住院病人情况选定时间由医生或护士进行集体讲解。
容带有普遍性。
如：个人卫生、公共卫生、饮食卫生、常见病、多发病、传染病的防治知识、简单的急救常识、妇幼保健等。
讲解时注意语言通俗易懂。
（3）、医生利用查房和值班时间，针对病人的不同情况给予医药卫生保健知识、心理健康教育和行为指导，把指导容和行为目标提供给责任护士，由护士长督促实施，并指导护士开展本科健康教育的效果评价。
（4）、责任护士按护理程序系统搜集资料，评估病人的健康状况了解其心理需求，进行心理护理和遵医行为教育，及时向主治医生反馈病人信息；协助医生开展综合性的健康教育，督促和指导病人实现行为目标；为病人提供出院指导和康复指导，如疾病复发的预防和护理方法，辅助器械的使用和注意事项、康复训练、随访等。
医院健康教育工作考核奖惩制度1、每季召开一次由分管院长主持，各部门、科室负责人参加的健康教育例会，并同时对各部门、科室的健康教育工作进行检查。
健康教育职能科室或专(兼)职健教人员及护理部每月检查一次医院的健康教育工作，并在例会上通报检查情况；必须分别建立例会记录本和检查登记本，及时记录每次例会、检查的情况；按时上报健康教育工作报表2．检查容：(1)检查视频电视使用情况；健康教育专栏容每季度更换情况，记录其主要容；健康教育处方及宣传品的发放情况。
(2)检查各部门、科室和社区健康服务中心的健康教育工作记录；检查医患座谈会、社区居民座谈会等活动安排及实施记录；检查岗位责任制的落实情况。
(3)检查健康教育培训计划及落实情况；医务人员是否参加本院举办的健康教育讲座等培训，活动必须签到；检查控制吸烟情况。
3．医务科、护理部负责人和门诊部主任、护士长每月检查一次门诊健康教育工作，抽查10位门诊病人接受相关健康教育知识的情况，以此作为门诊健康教育评估考核依据。
4．医务科、护理部负责人和临床业务科室主任、护士长每月检查一次该科室住院健康教育工作，抽查各科室5位病人或家属，该科医务人员是否对其开展入院、住院、出院健康教育，并了解病人对相关健康教育知识的反馈信息，以此作为住院健康教育评估考核依据。
5．医务科、护理部负责人和社区健康服务中心主任、护士长以《阿旗社区健康服务工作方案》为标准，每月检查一次社区健康教育工作，抽查5户居民健康档案，并了解建档对象对接受健康教育的反馈信息，以此作为社区健康教育评估考核依据。
6．按季度根据每月评估考核的结果，进行总结，并给予相应的奖惩。
医院健康教育工作信息管理制度1、应按健康教育与健康促进规化管理要求，严格按档案分类标准收集整理归档；2、医院应按要求收集汇总各科室的健康教育工作信息，及时向市或区健康教育机构上报健康教育计划、总结，宣传日活动报表，季度、年度报表，突发性公共卫生事件工作报表等；3、健康教育宣传资料按统一规定的格式，缩小分类入档，以年度装订成册保存医院职工教育培训考核制度1、健康教育培训纳入继续医学教育管理，医院应定期分批组织各科室健教骨干参加市级、省级或国家级健康教育专业培训；2、医务人员每年必须至少参加由本院举办的健康教育专业理论培训讲座一次，系统学习健康教育及相关学科的基本理论和方法，以提高自身健康教育专业水平；3、医院组织的岗前培训容必须包括健康教育理论与技能等；4、医院将在培训时对被培训对象进行健康教育理论与技能掌握情况的测试。
医院健康教育工作例会制度1、医院每季度由主管领导主持召开一次健康教育与健康促进工作例会；2、例会上应总结上季度的健康教育与健康促进工作，通报存在的问题，提出整改意见，发出整改通知；3、计划、安排、落实下一步的健康教育工作；4、年度有计划、考核、总结。
医院岗位人员健康教育工作责任制导医员：解答病人就诊疑问，做好病人就诊指导工作，向病人或其家属发放相关健康教育宣传资料；门诊护士：引导病人按照就医程序正确就诊，解答病人的各种疑问，向病人或其家属发放相关健康教育宣传资料，引导病人观看医院健康教育视屏；门诊医生：对病人进行口头健康教育，为病人开出相应的健康教育处方；病区医生：对住院病人针对性地制定健康教育计划，在查房时，针对不同的病人开展多种形式的健康教育，并实施行为干预；责任护士：住院责任护士在主管医生的指导下针对不同病人做好相应的入院、住院、出院健康教育，并实施行为干预；医技岗位人员：向病人做好检验检查中应注意的事项等健康教育工作；药剂岗位人员：向病人或家属做好服药注意事项等健康教育工作；挂号收费工作岗位人员：告知病人就诊地点，准确地让病人到相应科室就诊；其他岗位医务人员根据自身岗位特点，及时有效地开展相关健康教育工作。
健康教育服务流程。