电子商务实验报告3

中北大学
实验报告
课程名称 电子商务 学号 学生姓名 辅导教师 苏贵影
外包方式以节约运营成本。

随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物的用户不断增长。

其基本需求包括用户管理需求、客户需求和销售商的需求。

用户管理需求：用户注册；注册用户信息管理。

客户需求：提供电子目录，帮助用户搜索、发现需要的商品；进行同类产品比较，帮助用户进行购买决策；商品的评价；购物车；为购买产品下订单；撤销和修改订单；能够通过网络付款；对订单的状态进行跟踪。

销售商的需求：检查客户的注册信息；处理客户订单；完成客户选购产品的结算，处理客户付款；能够进行电子拍卖；能够进行商品信息发布；能够发布和管理网络广告；商品库存管理；能够跟踪产品销售情况；能够和物流配送系统建立接口；与银行之间建立接口；实现客户关系管理；售后服务。

5. 实验过程及步骤(写出主要过程、实验结果)
一：注册居民：
1、用IE浏览器登录http://192.168.0.200:8080，使用自己的帐号52023和密码123登录B2C系统。

2、在左边的第一栏“注册以下角色”的下拉菜单中选择“居民”。

3、填写详细的居民信息，居民注册代码：P000014144，居民注册名称：温馨之家；
4、提交，注册完成。

5、辅助操作：回到B2C首页，点击欢迎词后面的“角色信息帮助”。

二：注册银行
1、在注册完居民以后，在同样的地方选择“银行”进行注册。

2、填写注册银行的详细信息：银行注册代码：B000014192银行注册名称：zpp网上银行。

3、填写后，提交。

则注册完成。

三：居民下载数字证书
1、从B2C的首页的右边点击进入“认证中心”；
2、点击进入“居民证书下载”；
3、点击“申请数字证书”并申请下载并安装
四：银行认证中心登记
1、从B2C的首页右边进入“认证中心”；注册代码（营业执照号码）：B000014192， 注册名称：zpp网上银行
2、提交等待审核
五：居民申请成为银行的客户
1、在B2C学生登录后的首页的右边进行银行中心；找到“zpp网上银行”；
2、选择“个人帐号”，点击“新开户”按钮，进入，点击“接受协议”
3、选择“注册新信息”
4、填写详细的个人信息。

个人的身份证号码：P000014144，名称：温馨之家
5、点击“下一步”，银行通过认证。

六：银行后台对申请信息进行审核
1、在学生登录B2C后的首页的左边进入“我的银行”
2、选择“注册管理”，可以看到刚才居民的申请信息，进行审核
3、该步骤完成。

这个时候，打开角色帮助的窗口，按F5刷新该窗口。

则可以看到该窗口中的最后一个表格中有出现相应的银行客户信息。

七：居民申请账号（卡或者存折），银行审核
1、在学生登录后，B2C的首页的右边进入“银行中心”；
2、找到“zpp网上银行”
3、选择“个人账号申请”，点击“新开户”按钮；
4、点击“接受协议”
5、在登录窗口中输入在“角色帮助信息”中可以看到的属于自己扮演的居民的“客户代码”和申请的时候设置的密码，进行登录。

6、在“账号类型”的下拉菜单中选择“信用卡”，设置该信用卡的密码，提交。

7、点击“下一步”以后，认证中心会公告该银行是否有通过认证。

8、账号申请成功。

9、点击菜单中的“银行导航”，在返回到B2C首页。

10、在首页的左边进入“我的银行”。

11、点击“账户管理”。

12、点击“审核”按钮，审核通过。

八： 银行前台操作
1、进入zpp网上银行。

2、在右侧的账户登录中，输入账户号码和密码，点击“登入”按钮。

3、分别进行如下的操作。

点击菜单栏中的“存款”按钮，输入存入“100000”，点击“确
定”按钮，银行给出对账单，存款完成。

九：注册商店、认证
商店的注册过程和居民、银行的类似。

商店注册代码：
S000014322，商店名称：zpp购物，商店注册完后，同样需要到认证中
心进行登记，需要老师对其证书进行颁发。

十：注册物流公司
物流公司的注册过程和居民、银行的一致。

一般物流商代码：
W000014325，一般物流商：zpp物流
十一：商店申请账户
为商店申请银行账号同样需要以商店的身份到银行申请成为其客户，银行对其客户资料进行审核之后，商店再申请账户。

相当于重复前面的操作，只是把原来的“个人账户”改成“单位账户”，原来填写的是居民的资料，现在填写的是商店的资料而已。

该“存折”账户申请好后，在该账户里头存入100000元，用于商店采购。

十二：物流公司申请账户
该账户的申请和前面商店账户的申请一致。

十三：商店采购
1、在B2C首页的左边进入“我的商店”
2、进入“采购管理”，
3、选择“闪存卡读写器”，进行支付
4、输入商店的存折账号和密码；
5、采购完成。

十四：商店库存管理
1、在B2C首页的左边进入“我的商店”；
2、进入“库存管理”，点“入库”
十五： 居民到商店进行购买
1、在B2C首页的右边进入“网上商城”；
2、在商店列表中找到“zpp购物”
3、在商店中选择“闪存卡读写器”。

到收银台结算
4、由“非会员通道”进入，填写订货人信息
5、填写收货人信息。

6、、先选“信用卡”支付
7、选择“一般物流方式”。

8、提交订单，“立即进行网上支付”；
9、输入居民的信用卡号和密码，进行支付；
10、支付完成，则下订单完成。

十六：物流特约帐号注册
1、在B2C首页的右边进入“物流公司”；
2、找到“zpp物流”
3、点击进入“特约商店服务”
4、点击进入“申请会员”；
5、填写详细的会员资料，提交；
6、以物流公司管理者的身份，从B2C首页的左边进入物流公司管理页面；
7、审核会员；
8、重新从B2C首页的右边进行物流公司，进入“特约商店服务”；
9、使用“角色信息帮助”中提示的物流会员号登录；
10、支付10000元的特约费用。

十七：商店管理人员销售出库
1、在B2C的首页的左边进入商店的管理页面；
2、点击“库存管理”，点击“销售出库”；
3、查看订单的支付情况；
4、记住订单号，点击“出库”按钮步骤五、系统自动转移到物流公司列表。

十八：委托物流公司送货
1、在物流公司列表中找到“zpp物流”
2、采用非会员的方式。

3、选择要运送的订单；
4、生成物流订单；
5、进行支付（此时是商店给物流公司付钱，所以使用商店的存折进行支付）；
6、委托完成
十八： 物流公司审核送货
1、在B2C首页的左边进入物流公司的管理页面；
2、发现物流订单，查看期支付状态，审核送货。

居民收货
3、可以查看送来的货物的情况，点击“签收”按钮；
4、查看“小仓库”，看到买到的货物。

用同样的方法居民再购买并用支付卡完成一笔交易
6．实验结论及心得
结论：
心得：
通过这次实践操作，我熟练掌握了 B2C 电子商务交易的整个流程，对电子商务的运作方式有了更进一步的理解。

这一次的 B2C 实验过程比较简单，只有一个完成某步骤之后，另一个才能继续 完成实验。

整个作业完成下来，确实学到不少东西。

从最简单的开始，个人信息的填写，再到一些简单业务的操作， 这些看似简单的流程， 里面有许多细节 问题是要求我们注意的，所以细心，细致是必需的。

通过B2C这种模式节省了客户和企业双方的时间和空间，大大提高了交易效率，节省了不必要的开支。

电子商务的到来， 带来了商务上质的飞跃。