都市白领女性消费心理和营销策略

都市白领女性消费心理和营销策略

都市白领女性群体作为都市女性的代表他们为了减轻工作上的压力往往会花更多的金钱在消费和休闲上。都市白领女性消费者的行为都有个人差异，因状况的不同而有变化，相当复杂。不过主要是受三种因素支配：经济因素、心理因素和社会因素。就其心理因素来说，又包括动机、知觉、学习、思考、个性、态度、价值观。不了解都市白领女性消费心理的变化，就不可能了解都市女性消费心理。当前，都市白领女性的个性化倾向变得强烈。现代的女性生活形态，已经从大家都相同的标准型，进入了与他人不同的特殊型。她们不再以同一标准为目标，而是去追求每个人都不同的个性化生活基于上述原因，都市白领女性消费心理出现了以下新的动向：(l) 都市白领女性的变身动向。希望生活多样化。

(2) 都市白领女性的挑战动向。希望试试想要做的事情。希望冒险。希望向某些事物挑战。希望自己能亲身体验。一些标新立异的商品、服务正是顺应都市白领女性这种想突破被约束的现实而产生的。(3) 都市白领女性的自立。(4) 都市白领女性的即时，希望节时、方便。

(5) 都市白领女性的愉快动向。希望过得快乐。希望做自己喜欢做的事。

由于女性世界发生了变化，与之相应的都市白领女性世界也发生了变化，消费市场也随之变

迁。

首先，“感觉”好的商品和服务应运而生。与男性很大的区别，女性购买商品比较多地强调“美感”，容易受感情作用而产生购买行为。越来越多的都市白领女性要求“自我表现”，要求“生活品味”。能够带来梦想的商品、杂志在白领女性中必定畅销。平时好动，工作起来干劲十足的年轻白领女性，喜欢的是购买“温馨”、“可爱”的商品。高谈女性自立的今天，在私人的世界里，白领女性仍然继续做孩子气的梦想。偶像商品、幻想商品之外，能够购买“可爱”

的咖啡厅、杂货店、精品店就会受到女性的欢迎。

第二，表现时代的包装风潮来临，女性的购买欲望多受直观感觉影响，因此比较注重外观设计，尤其对包装特别注意。老式的包装已不再吸引她们，她们青睐的是表现个性和情趣的包

装。

第三，白领女性的商业用品倾向。白领女性用商业提包的出现便是代表。白领女性和男性白领一样必须携带工作文件和资料，但是以前女性用的提包；几乎都是摆放化妆品、小东西等漂亮的包，或略缺功能性的大手提袋。现在提包制造商已经针对白领女性生产商业提包。它们不仅可以放很多文件，还附有许多小袋子供白领女性放化妆品和小东西，不难看出制造商重视功能性和时髦性的苦心，就因为对象是富有个性的职业女性。类似的商品还有很多。第四，对于白领女性来说首要解决的就是住房问题，应为有一套自己的房子往往会让他们很有安全感。有的则是一种投资。

第五，除了房地产外，白领女性还将拉动“休闲经济“。由于白领的工作压力大尤其是白领女性她们和男子有同样的压力，所以他们会将有限的时光汇集起来化作能量雕琢自身，健身房、美容班、茶道班、花艺班着些带有轻松概念的进修班逐渐上升为主流，在着个富教于乐的过程中，在陶冶性情的过程中，活出个性和魅力。这里总结了10条白领女性喜欢做的事:

针对以上都市女性消费心理特征，提出几条相应营销策略如下：

在顾客中有两种特性，一种特性是需求，另一种特性是偏好。都市白领女性消费心理需

求仅仅告诉你什么样的产品可以满足客户，客户的偏好才能告诉你什么样的产品让客户喜欢。例如饥饿是所有人的一种需求，饿了就要吃东西，但为什么同一碗米饭，有人在路边的大排档吃，有人却偏要花上大把的钱到五星级饭店吃？为什么五星级饭店赚的钱反而会远远超过路边的大排档呢？这便是偏好的力量。我们不但要让客户认知我们的产品——让客户知道产品可以满足他们的需求，更重要的是要让客户认可我们的产品——让客户知道产品可以满足他们的偏好，让他们喜欢上我们的产品。

在营销思路上，传统营销策略是自上而下制订，强调的是战略决定战术，追求相对的稳定性，潜台词是“为了长远利益，宁可牺牲眼前利益”；而新时代的营销提倡策略自下而上制订，要求管理者亲临现场去收集信息、把握趋势，思维模式是从市场操作中挖掘并筛选一个有竞争力的战术，从战术中推导出战略，然后调整市场营销战术，最后才是战略计划的制订与推行，这种新的思维模式强调战术支配战略，然后战略推动战术，追求创新变革以更好地满足客户需求，潜台词是“只有抓住现在，才能把握未来”。

我们要做的就是抓住都市白领女性的偏好，给我们的商品一个好的定位，这样才能让都市白领女性们更快的认可我们。

针对都市白领女性对服装要求的多样性和对自立、个性的追求，抓住都市白领女性对“流行”“休闲”“文化”的消费倾向。我们好充分发挥网络信息交流速度快的优点，让我们的服装与国际流行趋向接轨，将流行元素注入服装，在利用网络技术在网上建立我们自己网上商店，通过电脑对服装进行系统的分类，将产品以三维图形的形式展示在顾客面前，使顾客在可以在上网休闲的时候进入我的网上商店进行购物，这样人们在进行购物的时候就不会感到疲劳，使购物成为一种休闲，使购物更轻松方便。

我们可以在服装店里请一些服装师和设计师，他们可以为这些都市白领女性设计造型，这样她们购物的时候还可以和这些服装师和设计师交流，更可以教会她们如何装饰自己，这样可以吸引这些都市白领女性多在这里消费，还可以为为我们做宣传。

我们把不同品牌、规格、型号的同一类商品（名牌商品）比较简单的划分为几档，每档定一个价格、以简化交易手续，便于选购，节省时间。既体现出商品质或量上的差别，又提高了营销效率，女性白领还会感到营销者认真负责，提高了满意度。

利用女性白领的“求名心理”制定高价的策略。价格高低通常被看作商品质量最直观的反映，特别是在她们购买名优产品时这种心理意识尤为强烈。因此，对那些在女性白领们心目中享有声望、具有信誉的产品制定高价，可以扩大销售。

除此之外根据女性白领的个性心理特征进行新产品个性的设计，主要可分为：1体现威望的个性；2标志社会地位的个性；3显示成熟的个性。以他们为目标而设计的新产品，要具有成熟、智慧、实用、大方而又不失风度的产品个性特点。要保证一流的质量，同时要严格控制产量，价格要昂贵。

广告上我们要多在大的商场，公园等娱乐下工夫。要多强调我们的衣服前卫、个性和我们公司的文化，这样可以为我们吸引一批固定的客户。

商场环境瞬息万变，只有追求变革和创新才能更好的吸引好满足客户的需求。