行政审批和政务服务中办事效率低等问题整治工作进展情况表
当前政务服务工作存在的主要问题
当前政务服务工作存在的主要问题当前政务服务工作存在的主要问题政务服务是政府向公民和企事业单位提供的各种行政服务和便民服务，是政府服务能力和服务水平的重要体现。
然而，当前政务服务工作存在着一些主要问题，需要我们深入分析并采取措施解决。
首先，政务服务的效能问题。
当前，政务服务过程中存在审批冗长、办事效率低下、办理时间拖延等问题。
这主要是由于政府机构之间的信息不畅通、协同不到位、流程不规范等原因所导致的。
例如，某些事项需要多个部门的协同配合，但是各部门之间的沟通不畅，导致办事效率低下。
此外，一些政务服务窗口的工作效率也不高，可能是因为服务人员的素质和工作态度不够优秀，也可能是因为窗口设置不合理，导致人员短缺、排队时间长等问题。
其次，政务服务的一体化问题。
当前政务服务还存在着不同部门间数据共享不够、信息孤岛等问题，使得公民和企事业单位需要重复提交相同的材料，办理同一事项需要奔波多个部门，增加了人力物力的浪费，也给申请者带来了不必要的麻烦。
例如，某市的企业申请某项经营许可证，需要在市场监管、环保、消防等相关部门分别提交资料、审批、领证等，且每个部门之间的流程和材料都有差异，增加了企业的负担和成本。
再次，政务服务的公平问题。
现在一些地方政府在政务服务过程中还存在着权力寻租、公共资源分配不公等问题，导致了一些政务服务环节的延迟和不公平。
例如，某些行政审批事项需要通过一些“关系”才能加快办理，而不是按照公平公正的原则进行依法依规办事。
这使得一些强势企业或个人能够在政务服务上占据优势地位，而弱势企业或个人则往往很难享受到优质的政务服务。
最后，政务服务的信息透明度问题。
当前政务服务过程中，政府的信息公开程度还不够，使得公众对政务服务了解不深入、不透明。
这种情况下，公众无法准确了解政务服务的最新变动、具体流程和所需材料，也无法及时监督政府部门的办事效率和公正性。
同时，政府部门之间的信息共享也较为有限，导致政务服务过程中信息不畅通、信息不准确、信息重复等问题。
行政服务中心整改落实情况汇报
行政服务中心整改落实情况汇报【行政服务中心整改落实情况汇报】一、背景介绍行政服务中心作为政府与市民之间的桥梁，承担着提供高效便捷服务的重要职责。
然而，近期我们接到了一些市民关于行政服务中心存在的问题和不足之处的反馈意见。
为了解决这些问题，我们立即展开了整改工作，并特此汇报整改落实情况。
二、问题分析1. 服务态度不够友好：部分市民反映，在与行政服务中心工作人员沟通时，遇到了冷漠、不耐烦的态度，给他们带来了不愉快的体验。
2. 办事效率低下：一些市民反映，办理各类证件和申请的速度较慢，需要排长时间的队伍，浪费了他们宝贵的时间。
3. 信息公开不透明：有市民反映，行政服务中心在提供政务信息方面存在不足，相关政策、流程等信息不够清晰，导致市民在办事过程中产生困惑。
三、整改措施1. 优化服务流程：我们对行政服务中心的各项业务流程进行了全面梳理和优化，缩短了办事时间，提高了办事效率。
同时，我们还建立了在线预约系统，让市民可以提前预约，避免了长时间排队等候的问题。
2. 培训工作人员：我们组织了一系列的培训课程，提高了行政服务中心工作人员的服务意识和职业素养。
重点培训了工作人员的沟通技巧和服务态度，确保他们能够友好、耐心地与市民进行沟通。
3. 加强信息公开：我们建立了完善的信息发布渠道，通过官方网站、微信公众号等平台及时发布政务信息，包括政策、流程等。
同时，我们还设立了咨询热线，方便市民咨询相关问题。
四、整改成效1. 服务态度改善：经过培训和督导，行政服务中心工作人员的服务态度明显改善。
他们更加亲切友好地与市民沟通，耐心解答市民的问题，得到了市民的一致好评。
2. 办事效率提升：优化服务流程后，行政服务中心的办事效率大幅提升。
市民办理各类证件和申请的时间明显缩短，排队等候时间也大幅减少，市民的办事体验得到了显著改善。
3. 信息公开透明：通过建立信息发布渠道和咨询热线，政务信息得到了更好的传达和沟通。
市民对政策、流程等信息有了更清晰的了解，办事过程更加顺利。
政务服务效能督查情况统计表模板
政务服务效能督查情况统计表模板一、背景介绍政务服务效能督查情况统计表模板是一种用于收集和整理政务服务效能的工具，通过对政务服务的各项指标进行统计和分析，可以帮助政府和相关部门了解政务服务的整体情况、发现存在的问题和短板，并采取相应的措施进行改进，从而提升政务服务的质量和效率。
二、统计表模板的设定1. 涵盖内容广泛政务服务效能督查情况统计表模板应该覆盖政务服务的各个环节和方面，包括但不限于办事效率、服务态度、便民措施、投诉处理、建议采纳等，以全面地反映政务服务的情况。
2. 指标科学设定统计表模板中的指标应当经过科学论证和实践检验，确保相关性和可操作性。
办事效率可以通过平均办理时间、待办业务数量等指标来衡量，服务态度可以通过用户满意度调查等指标来评价。
3. 数据采集要求为了保证数据的准确性和可比性，政务服务效能督查情况统计表模板应明确数据的采集要求和标准，包括数据来源、采集方法、周期要求等，以确保统计数据的真实性和可靠性。
三、使用建议1. 定期填报与汇总各级政府和相关部门应定期进行政务服务效能督查情况统计表的填报与汇总工作，确保数据及时、完整地反映政务服务的情况。
2. 分析与评估收集到的统计数据应当进行深入分析和全面评估，发现问题、总结经验，并提出改进意见和措施，为政务服务的提升提供有力支撑。
3. 改进与应用政务服务效能督查情况统计表模板的价值在于帮助决策者及时了解政务服务的情况，从而改进服务质量和提升效能，统计表模板的使用应当与政务服务管理和改进工作密切结合，形成良性循环。
四、总结与展望政务服务效能督查情况统计表模板的设计和使用，对于提升政务服务的质量和效能具有重要意义。
在不断改进和完善的过程中，应当充分运用先进技术手段和管理理念，不断提高模板的适用性和实用性，使其成为政务服务管理的得力工具，为人民群众提供更加优质、高效的政务服务。
个人观点和理解政务服务效能督查情况统计表模板作为一种管理工具，可以帮助政府和相关部门更好地了解政务服务的实际情况，发现存在的问题和短板，并及时进行改进。
行政审批整改措施
行政审批整改措施汇报人：2023-12-23•引言•当前行政审批存在的问题•整改措施目录•实施计划•预期效果与影响•结论01引言0102背景介绍随着政府职能转变和行政审批制度改革的深入推进，对行政审批整改提出了更高的要求。
行政审批制度是我国政府管理体制的重要组成部分，但在实践中存在一些问题，如审批流程繁琐、效率低下等。
整改目标通过优化审批流程，减少审批环节，提高审批效率。
加强对审批行为的监督和管理，确保审批的公正、公平和公开。
利用信息技术手段，提高行政审批的信息化水平，提升审批效率和质量。
完善行政审批相关的法律法规，为行政审批整改提供法律保障。
简化审批流程规范审批行为加强信息化建设完善法律法规02当前行政审批存在的问题审批流程繁琐，导致企业和群众办事困难。
当前行政审批流程存在多环节、多部门、多次重复审核等问题，使得企业和群众在办理审批事项时需要经过多个环节，耗费大量时间和精力。
审批流程繁琐详细描述总结词审批标准不统一审批标准不统一，导致审批结果存在差异。
详细描述不同地区、不同部门之间的审批标准存在差异，导致同一事项在不同地方或不同部门办理时，审批结果可能存在差异，给企业和群众带来不便。
审批效率低下，影响企业和群众办事效率。
总结词部分行政审批事项办理时间较长，效率低下，给企业和群众带来不便。
详细描述审批效率低下总结词审批透明度不足，影响公平公正。
详细描述部分行政审批过程不够透明，缺乏公开透明的机制，导致一些不正当行为的发生，影响公平公正。
审批透明度不足03整改措施通过合并、取消或下放审批环节，降低行政成本，提高审批效率。
减少审批环节简化审批材料优化审批流程图精简申请材料，降低申请门槛，减轻企业和群众的负担。
提供清晰、简洁的审批流程图，方便申请人了解审批流程。
030201简化审批流程公开审批标准将审批标准进行公示，增加透明度，便于申请人了解和遵守。
监督审批标准的执行加强对审批标准的执行情况的监督，确保标准得到有效执行。
行政服务中心懒政怠政自查报告
行政服务中心懒政怠政自查报告为推动行政服务中心的建设和发展，提高行政效能，我中心开展了一次懒政怠政自查活动。
本次自查活动旨在深入了解存在的问题，找出懒政怠政的根源，为下一步的改进工作提供依据。
在此，我们将向大家汇报本次自查的情况及改进举措。
一、自查情况本次自查从下列几个方面进行，全面了解懒政怠政的具体表现和影响：1. 工作态度：自查发现，部分工作人员在工作中存在不积极、消极怠工的问题，或者对工作漫不经心，导致工作效率低下。
2. 办事效率：自查发现，部分工作人员在办理业务过程中存在诸多繁琐的环节，导致办事效率低下，困扰了群众。
3. 服务质量：自查发现，部分工作人员对待群众服务时态度冷漠、敷衍塞责，对办事者不够耐心，这严重影响了服务质量。
4. 信息透明度：自查发现，部分行政服务中心对办事流程、政策规定等信息不够公开透明，导致群众不了解相关情况。
二、问题分析自查发现的问题主要源于以下几个方面：1. 业务流程不合理：部分业务流程过于繁琐，环节冗余，导致工作人员疲于应对，影响办事效率和服务质量。
2. 工作压力大：部分工作人员工作量过大，超负荷运作，严重影响了工作态度和办事效率。
3. 培训与考核不到位：部分工作人员的专业能力和服务意识有待提高，需要加强培训和考核，构建有效的工作监督机制。
4. 信息公开不足：部分行政服务中心对办事流程、政策规定等信息公开不足，导致群众对办事难以掌握。
三、改进举措在了解了问题的根源后，我们制定了如下改进举措：1. 优化流程：对行政服务中心的业务流程进行评估和优化，减少不必要的环节，提高办事效率。
2. 加强培训：加强对工作人员的培训，提高其业务能力和服务意识，培养一支专业化、高效率的队伍。
3. 分流工作：对工作负荷重的工作人员进行科学分流，合理安排工作任务，减轻工作压力，提高工作质量。
4. 建立监督机制：建立定期考核制度，督促工作人员按照规定办事，对工作不力者进行督导和培训。
5. 信息公开：建立一套完善的信息公开制度，向群众公开办事流程、政策规定等信息，提升服务透明度。
行政审批服务中心存在问题及整改措施
信息不透明
信息公示不足
行政审批服务中心的信息公示不足，申请者难以了解审批的进展 和结果。
信息更新不及时
当审批流程发生变化时，信息更新不及时，导致申请者对新的要求 和流程不了解。
信息反馈机制不完善
申请者对审批结果有疑问时，缺乏有效的信息反馈机制，无法及时 解决问题。
03
整改措施
优化流程设计
简化流程
定期检查和评估进度
定期检查
按照时间表，定期对行政审批服务中心的整改措施进行监督和检 查，确保整改措施能够得到有效执行。
评估进度
对整改措施的执行情况进行评估，及时发现问题并进行调整和改 进。
建立反馈机制
建立反馈机制，及时将整改措施的执行情况和评估结果反馈给相 关部门和人员，以便及时调整和改进。
05
提升服务技能
建立服务评价机制
建立服务评价机制，对员工的服务质 量进行评价和监督，促进服务质量的 提升。
通过培训和实践，提高员工的服务技 能和服务水平。
建立信息公开制度
公开审批信息
将审批过程和结果进行公开，方 便企业和群众了解和监督。
建立信息公开平台
建立信息公开平台，提供在线查询 、下载等服务，方便企业和群众获 取信息。
及时反馈
对公众的咨询和反馈及时回应，解决公众疑虑，增强信任感。
06
结论与展望
总结本次整改措施成果
改进服务流程
通过简化流程、减少环 节、提高效率等措施， 使服务更加便捷、高效 。
强化人员培训
通过对窗口工作人员进 行专业培训，提高服务 质量和效率，增强群众 满意度。
完善制度建设
通过建立健全各项规章 制度，规范工作流程， 确保服务质量和效率。
行政服务中心整改落实情况汇报
行政服务中心整改落实情况汇报尊敬的领导：我是×××行政服务中心的负责人，特向您汇报我们单位最近的整改落实情况。
首先，我要对我们单位过去存在的问题进行梳理和反思。
在过去的一段时间里，由于各种原因，我们行政服务中心的工作存在一些不足之处。
主要体现在以下几个方面：第一，服务流程不清晰，办事效率低下。
由于我们单位之前没有及时对服务流程进行规范和优化，导致重复办事、逐级上报等问题频出，耽误了群众和企事业单位的办事进度，形象受损。
第二，工作人员素质和业务能力不足。
部分工作人员在服务中表现出缺乏热情、态度不友好等问题，严重影响了服务质量。
同时，由于技能培训不足，存在业务知识和操作能力的局限性，无法满足多样化的办事需求。
第三，信息化程度不高。
由于我们单位之前对信息化建设的重视程度不够，导致许多工作仍然依赖于纸质文件和人工操作，效率低下，容易出现错误和遗漏。
同时，也没有建立起完善的信息系统，使得办事信息无法准确记录和追踪，影响了服务质量和效率。
针对上述问题，我们行政服务中心已经采取了一系列的措施进行整改和改进。
首先，我们对服务流程进行了全面的梳理和规范，并将其以清晰的方式向群众和企事业单位进行公示，明确办事步骤和时间节点，减少了重复办理和上报。
其次，我们加大对工作人员的培训力度，提高他们的职业素养和业务能力。
我们邀请专业培训机构对工作人员进行相关培训，提高他们的服务意识和技能水平，同时也鼓励他们参加各类培训学习，提高自身素质。
第三，我们加大了信息化建设的投入，引入了一套高效、准确的信息系统，并借助新技术手段，推行网上申请和办理的方式，减少了繁琐的纸质操作，提高了服务效率和准确性。
在整改的过程中，我们还积极收集和倾听群众的意见和建议，不断完善服务模式和流程，并及时回应和解决他们的问题。
我们设立了意见箱和投诉热线，鼓励群众对我们的工作进行监督和指导，确保服务的公正性和透明度。
通过以上的努力，我们行政服务中心在一段时间以来取得了明显的改进和提升。
2023问题清单及整改措施表为民服务方面
2023问题清单及整改措施表：为民服务方面随着社会的不断发展，我国在各个领域都取得了显著的成就，但同时也面临着一些问题和挑战。
为了更好地满足人民裙众对美好生活的向往，不断提高人民裙众的获得感、幸福感和安全感，我们必须认真审视存在的问题，并迅速采取有效措施加以解决。
下面，我们将列举2023年在为民服务方面存在的问题清单，并提出相应的整改措施。
问题清单：1. 人民裙众医疗服务不便利。
基层医疗资源不足，医疗服务水平参差不齐，医疗服务不便利是困扰人民裙众的一大问题。
2. 教育资源配置不均。
城乡教育资源不平衡，优质教育资源过度集中在大城市，农村地区基础教育和职业教育发展滞后。
3. 政务服务便民化水平不高。
政务服务流程繁琐、办事效率低，政务服务便民化水平有待提高。
4. 环境治理仍有不足。
污染治理、生态保护、城市管理等方面存在一些问题，环境质量有待进一步改善。
整改措施：1. 加大对基层医疗卫生机构的支持力度，完善基层医疗卫生服务网络，提高基层医疗卫生服务水平。
2. 加大对农村地区教育事业的投入，推动优质教育资源下沉，促进城乡教育资源均衡配置。
3. 大力推进“互联网+政务服务”模式，全面提升政务服务的智能化水平，优化政务服务流程，提高政务服务效率和便民化水平。
4. 严格环境保护政策，加大环境治理力度，推动绿色发展理念，全面改善环境质量，持续改善人民裙众生活环境。
2023年，我们将采取以上整改措施，全面加强为民服务工作，努力解决人民裙众关注的热点难点问题，促进经济社会持续健康发展，不断提高人民裙众的获得感、幸福感和安全感。
希望广大干部裙众认真贯彻落实中央部署，积极参与为民服务改革与创新，共同推动为民服务事业取得新的更大成就。
为了更好地实施上述整改措施，我们需要进一步深入分析问题的本质，并制定更加具体且可行的具体措施，下面将进一步阐述2023年为民服务方面的问题及其整改措施。
问题一：人民裙众医疗服务不便利1. 医疗资源分配不均。
全市集中整治工作进展情况统计表【模板】
附表1
全市集中整治工作进展情况统计表
填报单位：填表人：填表日期：
注：1.各县（市、区）安委办、开发区安委办负责统计本县（市、区）集中整治开展情况，不包含省、市
附表2
有关部门抽查检查情况。
2.从12月1日起，每月12日、26日将检查情况报市安委办邮箱：(******)。
市有关部门集中整治工作进展情况统计表
填报单位：填表人：填表日期：
注：1.市有关部门只填写本级集中整治开展情况，企业类别填写：“煤矿、非煤矿山、危险
化学品、冶金、建筑施工、交通运输、消防、燃气、其他”字样。
2.从12月1日起，每月12日、26日将检查情况报市安委办邮箱：(******)。
漠视侵害群众利益问题专项整治工作进展情况
（九）关于纠正河湖乱占、乱采、乱堆、乱建突出问题。全 市共完成四乱问题整治 xxx 处。在全市清四乱行动中，共清理河 道长度 xxx 公里，清理违章建筑面积 xxxxx 平方米，清理垃圾 xxxxx 立方，清理养殖场 xxx 处，清理河面漂浮物 xxxxx 平方米，关停 非法排污口 xx 处。
（十）关于重点解决贫困老年人、残疾人、儿童等特殊困难 群体脱保漏保问题。截至目前，已排查特殊困难群体 xxxxxx 人，
第5页 共9页
排查疑似脱保漏保人员线索 xxx 条，其中 xx 岁以上老年人 xxx 人， xx 岁以下儿童 xxx 人，残疾人 xxx 人。 疑似脱保漏保人员中已 审批办理 xxx 人。
（十一）关于整治租赁机构乱象问题。全市自查自纠中介机 构 xx 个，发现问题 xx 个。截止目前，全市共检查中介机构 xx 家， 已处理企业 xx 个，联合市公安局破获张鹏博采取高进低出经营模 式骗取房东房客租金一案，涉案金额 xx 余万元，受害房东房客 xx 人，现犯罪嫌疑人张鹏博已移交司法机关处理。
（二）关于解决贫困地区乡村缺医疗卫生机构、缺合格医生 的问题。xxxx 年争取中央投资项目 x 个，总投资 x.xx 亿元，重 点支持贫困地区改扩建 x 个县级医院和 x 个妇幼保健院，目前有 三个项目开工建设。全市贫困地区乡镇卫生院已建成中医馆 xxx 个，培养基层全科医生 xxxx 名。看病就医方面，提高 xx 岁以上 老人医保报销比例，xx 种抗癌药品纳入我市药品目录。全市 xx.xx
漠视侵害群众利益问题专项整治工作进展情况
漠视侵害群众利益问题专项整治工作进展情况
按照市委主题教育领导小组安排部署，现将全市漠视侵害群 众利益问题专项整治工作情况通报如下。
一、市纪委监委履行牵头抓总职责情况
行政审批服务局存在问题及下一步工作计划
行政审批服务局存在问题及下一步工作计划下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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行政审批项目清理整顿工作情况汇报
行政审批项目清理整顿工作情况汇报一、行政审批事项清理工作情况我市市级行政审批事项清理规范工作自年初开始，历经半年时间顺利结束，清理规范工作结束后，市政府及时下发了《关于公布市级行政审批事项清理结果的决定》。
此次行政审批事项清理规范工作共清理行政审批事项691项，其中，清理市级行政许可项目486项(含省下放、委托的行政许可项目)，保留237项，精简131项（其中，取消15项、暂停实施9项、下放78项、委托16项、转变管理方式13项），受省委托77项（单列），转办41项（单列），精简率为36%；清理市级投资项目审批事项205项(含省下放、委托的投资项目审批事项)，保留77项，精简91项（其中，取消42项、暂停实施3项、下放29项、委托13项、转变管理方式4项），受省委托24项（单列），转办13项（单列），精简率为54%；行政审批事项办理时间平均缩短36%，圆满的完成了省政府要求的三个精简30%的任务。
在清理规范行政审批项目工作中，我市主要采取了以下措施：一是周密部署我市的行政审批事项清理规范工作分自查清理、审核论证、公布实施三个阶段进行。
在自查清理阶段，由市直各部门对本部门目前实施的行政许可事项和投资项目审批事项进行全面自查，自行提出三个“至少减少30%”的工作报告及目录，于XX年2月20日前报市政府法制办和市监察局，并附电子文本。
为确保各部门如期完成自查清理任务，市政府规定凡未按清理要求如实如期上报的行政许可（审批）项目，市政府一律不予公布，今后如再进行该项行政许可（审批），按违规行为处理。
在审核论证阶段，由市政府法制办、市监察局组织力量对各部门上报的行政许可（审批）事项进行审查核实，提出审查意见，并将审查意见反馈给各部门，在充分协商，反复交流的基础上，形成共同意见，报市行政审批制度改革工作领导小组核定。
在公布实施阶段，由市政府公布清理结果，各部门也要以简化、便捷的方式向社会公布，主动接受社会监督，对于下放委托项目，由市直各部门负责衔接和落实，同时，由市政府法制办、市监察局负责指导督查。
政务窗口服务质量专项整治行动方案
政务窗口服务质量专项整治行动方案一、背景和目标政务窗口是政府与市民之间沟通的桥梁，直接关系到群众满意度和政府形象的提升。
然而，在一些地方，政务窗口存在着服务质量不高、办事效率低下等问题，需要进行专项整治。
本次专项整治的目标是提升政务窗口的服务质量，提高办事效率，提升政府服务水平，增强市民的满意度和获得感。
二、整治内容和措施1.加强政务窗口的人员培训。
组织专业人员对政务窗口工作人员进行培训，学习相关法律法规，提高办事能力和服务意识。
2.设立投诉举报机制。
建立政务窗口服务质量监督和投诉举报机制，鼓励市民对不满意的服务进行投诉，及时处理反馈，并对投诉举报情况进行定期汇总和分析。
3.优化办事流程。
对政务窗口的办事流程进行优化，简化繁琐流程，提高办事效率。
推行一窗受理，尽量减少市民办事的等待时间。
4.提供科技支持。
引入互联网和信息化技术，提供在线预约、网上办事等便民措施，提高服务效率和便利性。
5.加强监督管理。
建立政务窗口的考核机制，对窗口工作人员进行绩效评估，激励优秀人员，对不合格人员给予相应的处罚。
6.增加窗口服务宣传。
加大对政务窗口服务宣传的力度，提高市民对政务窗口的了解和信任度。
开展宣传推广活动，提倡窗口工作人员亲切、热情、细致的服务态度。
三、实施计划和保障措施1.制定具体的工作计划和时间表。
明确整治行动的重点和工作目标，并制定具体的工作计划和时间表，分阶段、分任务落实整治措施。
2.加强组织协调。
建立整治行动的统筹领导小组，由相关部门和机构的负责人组成，统筹协调整治行动的各项工作。
3.加大经费投入。
政府部门要加大对整治行动的经费投入，切实保障行动的顺利进行。
将有限的财力合理分配，确保措施的实施。
4.加强督查考核。
定期对整治行动的工作进展进行督查考核，发现问题及时解决，确保整治行动达到预期效果。
5.加强社会参与。
鼓励社会各界的积极参与，提供意见和建议，共同监督政务窗口的服务质量，共同营造良好的服务环境。
行政审批服务中心存在问题及整改措施（共8篇）
行政审批服务中心存在问题及整改措施（共8篇）第1篇：行政单位存在的问题及整改措施行政单位存在的问题及整改措施“>行政单位存在的问题及整改措施2007-02-10 16:50:09保持共产党员先进性教育行政单位存在的问题及整改措施为进一步加强和改进“中心”工作，学习“海尔”文化，推行问题管理，按照保持共产党员先进性教育活动的工作安排，“中心”党委在广泛听取群众意见的基础上，对自身工作进行了认真总结和深刻反思。
总的感到，运行以来，经过大家的共同努力，虽然取得了较好成绩，赢得了各级和社会各界的一致好评，但工作中也存在一些不容忽视的问题和薄弱环节。
特别在“中心”管理、窗口意识、服务观念、工作作风、办事效率、文明形象等方面，与实践“三个代表”的要求、与“中心”的地位和作用、与人民群众的愿望、与先进地区的实践相比，还存在一些不适应和不到位的问题。
这些问题有的是客观的，有的是存在于干部职工队伍自身的。
“中心”党委从主客观两个方面进行了查找分析，并提出了改进工作的“五抓”措施，希望全体党员和工作人员认真对照检查，自觉地查摆问题和不足，坚持用创新的思维和改革的办法去解决问题，改进工作，不断提高服务水平。
，一、存在问题，，（一）客观方面，，、服务功能有待于进一步完善。
因受场地限制，进入“中心”的审批事项还不够全、不配套，致使“中心”服务发展、方便群众的作用还没有充分发挥出来。
，、运行机制有待于进一步规范。
“中心”建设尚处于探索阶段，运行机制还不够完善，还不能完全适应“精简、效能、责任、监督、统一”的改革要求；有的部门审批流程不规范，“一事两地”、“两头办理”的问题仍然存在；我们单位的监督约束机制还不健全，部门、窗口配套联动的运行机制还没有建立起来。
，、部门配合有待于进一步加强。
个别部门对审批事项进“中心”办理授权不充分，仍然存在层层把关、逐级签字的问题；有的单位内部科室与窗口工作不协调、支持配合不够，极个别的甚至通过上级业务部门干预项目进“中心”办理，人为设置障碍。
政务服务系统“吃拿卡要”、办事效率低下等问题专项整治方案-其他公文
政务服务系统“吃拿卡要”、办事效率低下等问题专项整治方案-其他公文根据《荆门市政务服务系统“吃拿卡要”办事效率低下等问题专项整治方案》要求，围绕我区实际情况，就开展“吃拿卡要”和办事效率低下问题的专项整治，制定如下工作方案：一、工作目标通过开展专项整治活动，进一步规范窗口单位服务行为，通过一手抓软件、一手抓硬件，内强素质、外树形象，健全制度、完善政策、理顺体制、优化流程、规范管理、提高效率，树立窗口单位廉洁服务、高效服务、优质服务的良好形象。
二、整治范围漳河新区、漳河镇、双喜街道和各村（社区）行政审批系统和派驻窗口全体单位和工作人员。
三、整治内容重点整治村（社区）、镇街、区级各部门、公用企业等窗口服务单位门难进、脸难看、事难办，服务不主动、对待群众来访态度生硬、口大气粗，对应给群众办的事情推诿扯皮、推三阻四、百般拖延，工作效率不高，不一次性告知办事要件、让群众来回折腾，不给钱不办事、给了钱乱办事，强迫或暗示办事人接受有偿服务、购买指定商品、报销个人费用、摊派赞助、指定中介服务等突出问题。
四、整治措施（一）学习法规制度，开展自查自纠。
开展工作纪律教育活动，新区各个部门要组织干部职工深入学习《中国共产党纪律处分条例》《事业单位工作人员处分暂行规定》等法规和制度中有关工作纪律的要求，加强自身的纪律意思和服务意识。
组织工作人员集体观看廉政警示片，从内心深入鞭策做到执法为公、廉洁办事。
新区、镇、街道办和村（社区）组织对重点整治逐项学习，逐项检查对照，开展学习讨论会，开展自查自纠，对问题进行深入分析，讨论如何解决问题，把问题整体落到实处。
（二）发动广大群众，共同参与监督。
拓展群众监督渠道，在办事大厅墙壁和展示牌上增加举报电话、投诉网站和投诉邮箱。
重视群众来访工作，要以开展党的群众路线教育实践活动为契机，积极主动接受群众的举报和困难。
委派专人收集各种渠道举报线索及信息。
（三）加强巡视查访，确保整治成果。
新区、镇和街道办要成立巡查小组对便民服务大厅进行常态化巡视和查访，深入一线窗口对办事人员的态度、服务意识、上班纪律和群众满意度进行明察暗访，巡视面不少于区域工作人员的30%。
开展“不作为、慢作为、乱作为”问题专项整治活动自查自纠情况表
今后在工作服务中，做好工作统筹安排，及时跟踪对接项目业主做好服务工作。
立行立改
慢作为问题
为群众和企业办事相互推诿扯皮，政务服务意识差，对待办事群众服务态度差，办事效率低下等...........（仅供参考）
开展“不作为、慢作为、乱作为”问题专项整治活动
自查自纠情况表（个人）
整治
内容
问题表现
具体事例
原因剖析
整改措施
承诺整改
期限
备注
不作为问题
如：对执行上级重大决策部署和群众、企业的诉求漠不关心，慵懒现象严重，工作不积极不主动，导致项目建设无法正常实施....
.....（仅供参考）
平时工作服务中，不够积极主动指导项目业主。
为群众和企业办事，未能及时在规定时限内办结。
有时因已结件了，遇到出差、培训学习、请假、休假等情况时，未能及时在规定时间内办结给群众和企业。
以后在为群众和企业办事时，在遇到工作有冲突时，及时与股室其他工作人员交接工作，争取及时在规定时限内办结给群众和企业。
立行立改
乱作为问题
执法过程中存在执法不公，搞选择性执法、随意性执法或滥用职权等现象........（仅供参考）
无
无
无
无
其他
方面
无
无
无
无
填报人（签字）：主要领导或分管领导（签字）：时间：20年月日
注：此表由局全体干部职工及临时聘请从事公务活动（半年以上）的人员自查填写，经单位主要领导或分管领导审核签字后，于2017年9月10日前交局办公室进行梳理、汇总、存档。
2020年政务服务系统“吃拿卡要”、办事效率低下等问题专项整治方案
政务服务系统“吃拿卡要”、办事效率低下等问题专项整
治方案
根据《荆门市政务服务系统“吃拿卡要”办事效率低下等问题专项整治方案》要求，围绕我区实际情况，就开展“吃拿卡要”和办事效率低下问题的专项整治，制定如下工作方案：
通过开展专项整治活动，进一步规范窗口单位服务行为，通过一手抓软件、一手抓硬件，内强素质、外树形象，健全、完善政策、理顺体制、优化流程、规范管理、提高效率，树立窗口单位廉洁服务、高效服务、优质服务的良好形象。
漳河新区、漳河镇、双喜街道和各村（社区）行政审批系统和派驻窗口全体单位和工作人员。
重点整治村（社区）、镇街、区级各部门、公用企业等窗口服务单位门难进、脸难看、事难办，服务不主动、对待群众来访态度生硬、口大气粗，对应给群众办的事情推诿扯皮、推三阻四、百般拖延，工作效率不高，不一次性告知办事要件、让群众来回折腾，不给钱不办事、给了钱乱办事，强迫或暗示办事人接受有偿服务、购买指定商品、报销个人费用、摊派赞助、指定中介服务等突出问题。
四、整治措施
五、工作要求
模板,内容仅供参考。
x县行政审批服务中心关于营商环境专项巡察整改进展情况的报告
x县行政审批服务中心关于营商环境专项巡察整改进展情况的报告尊敬的领导：根据上级要求，我中心积极配合营商环境专项巡察工作，现将整改进展情况进行报告如下：一、问题整改进展情况经过对营商环境专项巡察问题的梳理和分析，我中心共发现了10个问题，涉及窗口服务、办事流程、队伍建设等方面。
针对这些问题，我中心坚持以问题为导向，及时启动整改工作，取得了一定的进展。
1. 窗口服务问题对窗口服务不规范、服务态度不好的问题，我们进行了全面自查，对涉事窗口的工作人员进行了培训和督促，提高了服务质量。
截至目前，已完成培训工作，窗口服务态度明显改善。
2. 办事流程问题针对办事流程不简化、不透明的问题，我们加大了流程优化的力度，组织了相关人员进行流程改革研讨，制定了新的办事流程，减少了不必要的环节，使企业办事更加便捷。
3. 队伍建设问题对队伍建设存在的问题，我们采取了一系列措施，完善了人员编制，加大了培训力度，提高了工作人员的素质和能力。
目前，队伍建设已取得了初步成效。
二、进一步工作计划尽管我们在整改工作中取得了一定的成绩，但仍存在一些问题有待解决。
为此，我中心制定了进一步的工作计划，以确保整改工作的有效推进。
1. 继续加强队伍建设，提高工作人员的服务意识和业务水平。
2. 持续优化办事流程，进一步简化办事程序，提高办事效率。
3. 加强与企业的沟通合作，及时了解企业需求，并根据需求调整服务措施。
4. 强化监督检查，严肃整改责任，确保整改工作的落实。
三、需要支持的事项为进一步推进营商环境专项巡察整改工作，我中心希望能够得到相关部门的支持和帮助，特别是在队伍建设和办事流程优化方面提供指导和培训。
四、结语营商环境专项巡察整改工作是促进营商环境优化的重要任务，我中心将坚定不移地落实整改要求，努力提升服务质量，为广大企业提供更加便捷高效的服务。
特此报告。
中心主任：XXX日期：XXX五、问题整改成果经过一段时间的努力，我中心在营商环境专项巡察问题整改上取得了积极成果。
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附件1：
南京艺术学院本科教学工作审核评估专家案头材料目录与工作分工
一、专家工作指南（负责部门：评建办综合协调组）
（一）会务信息
1.日程安排
2.专家见面会与评估意见反馈会等会议议程
3.评估专家名单（含联系方式、房间安排等）
4.学校联络人员名单（含联系方式、房间安排等）
5.交通、餐饮、医疗、网络等相关会务服务和安排
（二）学校相关信息
1.校领导基本情况及访谈信息一览表
2.职能部门和直属单位设置及负责人访谈信息一览表
3.教学单位设置及负责人访谈信息一览表
4.学校作息时间表
5.校历
6.学校简介（含地图）
（三）其他信息
1.其他资料使用说明
（含：院校状态数据分析报告补充说明）
2.根据上级工作安排和实际情况增加的其他材料
二、本科教学过程汇编材料（负责部门：评建办材料梳理组）（一）课程表（2016年11月14日——18日）
[材料提供部门：教务处]
（二）教师名单（截至2016年9月30日）
[材料提供部门：人事处]
（三）在校生名册（截至2016年9月30日）
[材料提供部门：教务处]
（四）试卷汇总清单（2015-2016学年）
[材料提供部门：教务处]
（五）毕业设计（论文）汇总清单（2015-2016学年）[材料提供部门：教务处]
(六) 实习基地与就业单位一览表
1.本科实验、实习、实训场所一览表
[材料提供部门：教务处、科研处、各教学单位]
2.校外实习基地一览表
[材料提供部门：教务处、各教学单位]
3.2016届毕业生就业单位一览表
[材料提供部门：招生就业处]
三、本科教学工作审核评估相关材料
（负责部门：评建办各工作组）
（一）本科教学工作审核评估自评报告
[材料提供部门：评建办自评报告撰写组]
（二）本科教学工作审核评估支撑材料目录
[材料提供部门：评建办自评报告撰写组]
（三）本科教学审核评估教学状态数据分析报告
[材料提供部门：评建办数据填报组]
（四）本科教学质量报告（2013-2015年）
1.2013年度本科教学质量报告
2.2014年度本科教学质量报告
3.2015年度本科教学质量报告
[材料提供部门：教务处]
（五）本科教学工作审核评估工作方案
（内容包含学校评建工作方案和教育部与省教育厅有关本科教学工作审核评估的相关文件）
[材料提供部门：评建办材料梳理组]
四、本科教学管理相关文件材料（负责部门：教务处）
（一）本科教学管理规章制度汇编
（二）本科专业教学计划
（三）本科课程教学大纲
（四）本科生学习指南（2016年版）。