对口语传播的认识
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对口语传播的认识
口语传播是我们每天都会使用的一种沟通方式,在该过程中,传播者、传播内容和接收者是影响传播效果的三个最直接因素,我在腾讯实习期间对此深有体会。
刚到腾讯视频渠道组时,由于我是新人,未接受完整个入职套餐的培训便先尝试性地开展工作,结果一个同事让我替她发Tips,可是我不会,也根本听不懂专业术语。
这个小插曲中,口语传播的传播者是正式员工,所以其传播者自身的素质和表达都没有问题,传播内容也是客观事实,问题出在我这个接收者身上,因为对该专业工作还未入门,导致口语传播的失效。
经过一段时间的培训和实习后,我渐渐胜任了工作,但是并不熟悉。
有一天组长口头交代布置给我一个填写双周报和2月份至3月份月度数据统计的任务,双周报很快就写完了,但是这个数据统计时发现了问题,参考以往的模板,只有月度、季度和年度统计,根本没有统计到月中的情况。
于是我与组长沟通,请教这个的问题,她立刻发现自己弄错了,数据暂时不需要统计。
这个案例中,接收者没有问题,对信息的接受很准确,传播内容也没有问题,问题出在传播者上,没有准确把握传播目的。
最后是周末加班让同事帮忙叫外卖的事,我明明想吃腊味煲仔饭,结果口误喊了扬州炒饭,等外卖送到时才发现刚才说错了,这就是传播内容的出错。
所以我认为,对我们这些学生而言,首先要把口语传播的基础打好。
做好讲述着,讲对话,做好聆听者,听懂话,减少低级失误,提高口语传播的准确率。
然后在这个基础,进一步提升口语传播综合能力,循序渐进,最后才有望达到较高的口语传播层次。