工商管理模拟实验报告

《工商管理模拟实验》经营分析报告

学期：2012-2013-2

课程序号：122670

企业名称：宝乐童车制造有限公司

担任角色：营销部经理兼市场专员

学号：1000570220

姓名：刘炎

指导教师：花均南

职称：副教授

2013年4 月12 日

目录

1 实习回顾 (3)

1.1 实习准备 (3)

1.2 实习说明 (3)

1.3企业背景 (4)

1.4业务流程 (5)

1.5问题与解决措施 (6)

2 团队建设及与人沟通 (8)

2.1 企业团队建设 (8)

2.2 合作伙伴沟通 (8)

2.3竞争对手沟通 (9)

3 工作计划 (11)

3.1 工作计划的制定与调整 (11)

3.2 工作计划产生的效果 (13)

4 实验心得体会 (13)

5 实验不足及改进 (15)

5.1 实验不足 (16)

5.2 改进及建设性意见........................................ 错误!未定义书签。

1实习回顾

1.1 实习准备

1、提前阅读《制造企业讲义V2.0》，了解生产规则、营销规则、采购规则、仓储规则等，对期初数据和操作流程心里有底。

2、在做某部门的业务模拟之前，先看一看该部门的数据流程图，了解输入输出数据，能清晰把握该部门与其他部门的关系。

1.2 实习说明

1、我作为营销部经理兼市场专员，实习是模拟宝乐童车制造有限公司2011年10月初到2012年3月末发生的主要业务，每个月我们模拟月初，月中，月末三天，分别是6号，15号，29号。因此我们并没有描述1月份每一天所发生的业务，只按照间隔期来模拟所发生的业务。由于生产周期为5天小于经营间隔期，所以每天都在不断地循环经营之中。

2、为模拟企业运行的真实

情况，保证操作的连续性，应按

照模拟日期进行，因此在业务处

理之前不可忽略模拟日期的设

置。在系统中，提供了一个模拟

日期，当进行某天业务之前，老

师会将该模拟日期调整到这一

天，并且之前未办完的业务在系

统中自动清零。

3、虚拟日期每更换一次，都必须在VBSE系统里面签到。

3、在操作过程中涉及到的专业术语若有不清楚的或有些业务流程不太清楚的地方，都可通过在软件界面右上角查询处查询相关知识。

4、VBSE虚拟商业社会环境实训平台采用开放式教学设计，以任务为引领，倡导自主学习，学以致用，边用边学，学用结合。

1.3企业背景

宝乐童车制造有限公司是一家外资企业，于1991年3月正式成立、产品年生产能力达72万个，并成功研制开发出经济童车、舒适童车、豪华童车3种产品，这些产品以质量好、款式新颖、环保性能优越、价格合理等优点而深受广大消费者欢迎。公司每年净产值达3000多万。原材料主要由邦尼工贸和恒通橡胶厂两家提供，本公司有小精灵童车制造有限公司和童飞童车制造有限公司两个竞争对手，各方面实力不相上下。三家制造企业的客户有华晨商贸城和旭日贸易公司两家。七家公司与两端的虚拟商形成了一条完整的供应链。

宝乐童车制造有限公司坚持“以质为本”的工作理念，高品质的产品深受消费者的信赖；坚持以人为本的管理，尊重个性，良好的企业文化使公司深受员工的信赖；坚持以质为本的经营，不欺骗、走正道、办正事，良好的信誉获得了社会的信赖。宝乐公司组织结构如图：

宝乐童车制造有限公司组织结构（图1.3）

1.4 业务流程

营销部根据市场预测结果编制预测订制单，发到生产部，要求生产。生产部

与营销部根据客户订单编制订制单，如果有现货，营销部开发货单通知仓库发货，仓储部填写产成品出库单，销售专员在系统里处理销售发货，客户支付货款，财务开出发票，完成一个流程。如果没有现货，营销部将订制单发到生产部。

生产部收到订制单和预测订制单，需要编制主生产计划。生产部根据订制单、预测订制单、技术文件、设备动

力、物料清单、库存信息等，

综合分析，编制出在何时加工

何种物料。再根据主生产计划、

物料清单编制出物料需求计

划。物料计划分外购、自制计

行政

助理 总经理

营销总监 生产总监 总裁办公室

行政总监

财务总监 财

务

部 企业文

化 仓储部 生产部 质量管理

部 市场部 销售部 售后服务部 人力资源部 行政部 总务后勤部

采购部

划、领料计划。生产部将外购计划发至采购部，自制计划发到车间，领料计划发至仓库。

采购部收到外购计划，选择供应商，组织采购。供应商将物料送达，采购部开交货单通知仓库入库。仓库收到通知，将物料验收入库。

车间根据领料计划开单到仓库领料，仓库按单发料。车间半成品、成品加工完成，开单通知仓库入库。仓库根据产成品入库单入库。

营销部根据订制单开交运单；仓库根据交运单出库。客户付款，财务开出发票，完成一个流程。

1.5问题与解决措施

营销部作为企业的“造

血机”，其核心是围绕满足

客户的合理要求，最终的目

的是为企业盈利。遇到的问

题主要是了解、调研市场的

合理需求和消费欲望，确定

目标市场，并且设计、组合、

创造出合理的产品组合（经济，舒适，豪华童车的比例）以满足其目标市场的需要。

作为营销部经理，关于以上问题的解决措施首先根据2012年1月6号市场预测信息看出每一时期三种童车的市场容量，其次根据市场调研做SWOT分析

出

三家公司各自的机会与威胁，优势与劣势。之后联系产能制定出各时段三种童车的预计产量。

作为现代制造企业的经营，市场营销其

核心作用已是势必所趋，当然营销部门，必

须与企业内其他部门密切配合，如生产计划

部，仓储部，采购部，财务部等。只有部门

内部形成一个统一的整体，企业才能在日趋