物业管理实务一形考册答案
物业管理实务一形考册答案
《物业管理实务I》形考作业答案作业1一、名词解释1．物业-----指正在使用或可投入使用的各类建筑物及附属设施、设备、相关场地等。
2．物业管理-----指物业服务企业接受业主委托，按照物业服务合同的约定对物业进行维修、养护，维护小区的公共秩序和卫生，满足业主需求的活动。
3．建筑物区分所有权----多个业主共同拥有一栋区分所有权建筑物时，各个业主对建筑物专有部分享有的专有所有权。
4．管理规约-----全体业主就物业的管理、使用及所有关系以书面形式所作的自治规则。
二、填空题1．从物业管理角度，物业的内容主要包括物业公共服务、特色服务、中介服务等三方面。
2．物业的自然属性包括二元性、不可移动性、长期性、多样性。
3．前期物业管理阶段包括了接管验收、用户入住、产权备案和业主委员会等。
4．物业服务企业按业务性质划分，可分为委托服务型、租贷经营型、委托代理型等类型。
5．对一些专项管理和服务，物业服务企业可以自己设置部门从事这方面的工作，也可以选聘专业公司负责。
但不得将整体管理转让给其他人或单位，不得将专项业务承包给个人。
6．物业管理委托合同终止时，必须向业委会移交租用房屋，管理档案和财务资料、公共物，包括管理费、公共收入积累形成的资产。
同时，业主委员会有权指定专业审计机构对物业管理财务状况进行审计。
7．建筑物区分所有建筑物的管理，主要包括复合性、专有所有权的主导性、一体化、登记公示性、主体身份多重性等特征。
8．现代区分所有建筑物的管理，主要包括物的管理和人的管理两大部分。
9．管理团体的模式，可以归纳为非法人的团体、法人团体、管理团体法人、判断实务上法人资格等四种模式。
三、选择题1．物业使用权是在推心行所有权的两权分离制度后形成一种子（C）A．物权B．使用权C．经营管理权D．房物承租权2．目前我国已公布的物业管理法规中，最高层次的法规是（D）A．城市新建住宅小区管理方法B．住宅专项维修资金管理方法C．城市住宅小区竣工综合验收管理办法D．物业管理条例3．物业管理的基本业务是（A）。
2019年 1月中央电大专科《物业管理实务(1)》期末考试试题及答案
2019年 1月中央电大专科《物业管理实务（1）》期末考试试题及答案说明：试卷号：2225课程代码：01577适用专业及学历层次：物业管理；专科考试：形考（纸考、比例30%）；终考（纸考、比例70%）一、单项选择题1．物业管理权来源于(C)。
A．开发商 B．物业服务公司C．业主 D．政府2．委托服务型物业服务企业只有(C)。
A．服务权 B．管理权C．经营管理权 D．租赁权3．物的管理原则上仅限于(A)。
A．建筑物的共用部分 B．专有部分C．建筑物的楼体部分 D．建筑物的主体部分4．关于物业出租与出售的区别的错误表述是(A)。
A.物业的出租是通过一次交换，房屋即从实物形态转为货币形态B．物业的租赁是在房屋达到使用年限前，经过多次交换收回房屋的投资和利息C．物业租赁的流通过程与消费过程是互相交叉、同步转变的D．物业出售是所有权的转移与让渡，而物业出租让渡的只是使用权5．以下哪一个答案不是处理业主的投诉时应遵循的原则？(D)A．真诚以待，相敬有加 B．处理及时，回访有序C．善于理解，做贴心人 D．发号施令，勒索业主6．业主或物业服务企业，从管理的角度，或因成本控制，或因自身的能力限制，把物业管理中的某一项服务项目（如设备维修保养、自动化管理、园林绿化、保洁、保安等）拿出来进行单独招标或分包的行为属于(B)。
A．单纯物业管理招标 B．专项服务工作招标C．物业管理与经营综合招标 D．服务管理招标7．物业管理投标书是物业服务企业为取得目标物业的(A)，递交给招标人，就如何管理目标物业起草的文件。
A．服务权 B．经营权C．所有权 D．使用权8．业主分户帐面住宅专项维修资金余额不足首期交付存额(B)的，应当及时续交。
A．20% B．30%C．40% D．50%9．现代的物业管理小区的文化建设是以(C)为主导的。
A．业主 B．小区居委会C．物业服务企业 D．街道文化部门10.优质服务的首要条件是消费者和服务人员之间的(C)。
最新国家开放大学电大《物业管理实务(1)》期末题库及答案
最新国家开放大学电大《物业管理实务(1)》期末题库及答案考试说明：本人针对该科精心汇总了历年题库及答案，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。
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《物业管理实务(1)》题库及答案一一、判断题（判断并改正错误．10个空，每个2分，共20分）1．专有所有权的内容是指区分所有权人作为专有所有权人所享受的权利与承担的义务。
( ) 2．管理规约是区分所有权人团体的最高法治规则，区分所有权人集会的决议，管理者的行为等均不得与规约相抵触。
( )3．物业租赁实际上是物业所有权人（业主）或授权经营者将物业零星出租的一种形式，所不同的是，物业出售是所有权的转移与让渡，而物业出租让渡的只是使用权。
( )4．物业经营管理是以市场化为导向，以谋求共同利益最大化为目的，以满足物业管理企业的盈利为目标的社会化、综合化、经营性的服务与管理。
( )5．房屋租金即房屋租赁价格，是房屋承租人为取得一定期限内房屋的所有权而付给房屋所有人的经济补偿。
( )6．人力资源计划是指在企业的评估和预言的基础上，对未来一定时期内人力资源状况的假设。
( )7．物业管理企业支付的管理用房、经营用房、共用设施设备有偿使用费，经业主委员会或物业产权人、使用人认可后转作管理用房、经营用房的房屋共用部分维修基金和共用设施设备维修基金。
( ) 8．所谓非对称信息就是在相互对应的经纪人之间，不作对称分布的有关某些事件的知识或概论分布。
( )9．针对普遍性、战略性、长远性问题开展的基础性、常规性的培训工作属于拔优培训。
( ) 10．物业管理虽然采用企业化方式，但从本质上讲其根本属性是公共管理的属性。
( )二、单项选择题（10个，每小题2分，共20分）1．委托代理型物业管理企业只能收取( )。
物业管理实务(1)-形考任务三-国开(北京)-参考资料
物业管理实务(1) -形考任务三-国开(北京)-参考资料物业管理实务(1)-形考任务三-01577国开(北京)-参考资料请认真阅读一下说明然后下载：题库有可能会换，不保证全部都有！请仔细核对是不是您需要的题目再下载！本文档的说明：如果题目顺序和你的试卷不一样，按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案，预祝您取得好成绩百！第1题物业管理招标投标实质上是围绕物业服务权的一种交易方式。
对错参考答案是：“对二第2题物业管理招标投标实质上是围绕物业项目收益的一种交易方式。
对错参考答案是：“对C.满足物业服务企业在使用新技术、新材料和开拓新业务、新领域的需要D.缓解的物业管理人才缺乏的矛盾参考答案是：提高物业服务企业整体素质，缓解的物业管理人才缺乏的矛盾,满足物业服务企业在使用新技术、新材料和开拓新业务、新领域的需要，开发人力资源、培植企业文化、形成企业精神，实现企业的长远战略目标第25题员工培训主要要达到()等目的。
A.更新知识B.传递信息C.提高素质D.改变态度参考答案是：传递信息，更新知识，改变态度，提高素质第26题平衡记分卡是哈佛大学的罗伯特.卡普兰与波士顿的顾问大卫.诺顿在20世纪90年代最早提出的，它包括()oA.内部业务纬度B.财务纬度C.学习与成长纬度D.顾客纬度参考答案是：财务纬度，顾客纬度,内部业务纬度，学习与成长纬度第27题以下()属于考核中可能会出现的常见问题。
A.好人主义B.集中趋势C.形式主义D.考核标准问题参考答案是：形式主义,考核标准问题，好人主义，集中趋势第28题根据激励模式可把激励分为()等形式。
A.状态型激励B.过程型激励C.内容型激励D.目标激励参考答案是：内容型激励，过程型激励，状态型激励第29题根据激励模式可把激励分为()等形式。
A.过程型激励B.内容型激励C.目标激励D.状态型激励参考答案是：内容型激励，过程型激励，状态型激励第30题()是对员工进行激励的最基本方式A.惩罚B.公平C.鼓励D.奖励参考答案是：惩罚，奖励第31题1.本年度业主是否要承担物业公司的亏损主要依据() 来判定。
最新职业技能实训平台《物业管理实务(1)》答案
最新职业技能实训平台《物业管理实务（1）》答案第1题:（选择题）与住宅小区房屋所有权多元化相对应的是住宅小区共用设施的【B 】。
A、私有化B、社会化C、系统化D、多样化第2题:（选择题）住宅小区的物业管理内容主要包括【D 】和小区内绿化、保洁、治安等环境的管理。
A、用户自用设备设施养护B、住户室内环境美化C、对环卫部门的指导D、房屋建筑及其配套设备设施维修养护第3题:（选择题）建设部的《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》规定，“全国物业管理示范住宅小区”的服务标准之一，是建立并落实便民维修服务承诺制，零修急修及时率100%，返修率不高于【D 】，并有回访记录。
A、3%B、0.5%C、2%D、1%第4题:（选择题）《普通住宅小区物业管理服务等级标准【试行】》将普通住宅小区的物业服务等级分为【C 】等级。
A、四个B、二个C、三个D、一个第5题:（选择题）某业主将自己的杂物堆放在公共通道上，妨碍了他人的通行，这位业主应当承担的民事责任是【 D 】。
A、停止侵害B、支付违约金C、赔偿损失D、排除妨碍第6题:（选择题）上级机关和不相隶属机关的公文，适用于本机关下属各单位的，需要将其转至本机关和下属各单位遵照执行时，用【C】。
A、转批性通知B、发布性通知C、转发性通知D、指示性通知第7题:（选择题）不仅需要当事人意思表示一致，而且还需要交付标的物才能成立的合同叫做【A 】。
A、实践合同B、双务合同C、有偿合同D、诺成合同第8题:（选择题）房屋租赁的标的物是【B 】。
A、代替物B、特定物C、特殊物D、种类物第9题:（选择题）在房屋租赁合同有效期内，出租房屋的所有权转移后，【B 】对原房屋租赁合同的执行。
A、不一定影响B、不影响C、肯定影响D、更有利于第10题:（选择题）物业管理企业实施物业管理服务前必须做而且应该做好的一项档案管理工作是物业的【B 】。
A、价格登记B、产权备案C、资质审批D、权属登记第11题:（选择题）为了建立物业档案，应尽可能收集完整的物业资料，把从【C 】到工程竣工的全部工程技术资料收集到。
国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》2026期末试题及答案
国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》2026期末试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是物业管理的基本内容？（）A. 房屋维修管理B. 物业资产管理C. 社区文化活动D. 市场营销答案：D2. 以下哪个部门负责物业管理的监管工作？（）A. 市场监管局B. 住房和城乡建设部C. 公安局D. 消防局答案：B3. 以下哪项不是物业管理服务的特点？（）A. 长期性B. 多样性C. 一次性D. 专业性答案：C4. 物业管理费收费标准应根据以下哪个原则制定？（）A. 成本加成B. 市场竞争C. 政府指导D. 物业公司自主答案：C5. 以下哪个不是物业管理的质量标准？（）A. 服务态度B. 服务效率C. 服务质量D. 服务价格答案：D6. 以下哪个不是物业管理纠纷的解决途径？（）A. 协商B. 调解C. 仲裁D. 刑事诉讼答案：D7. 物业管理公司的组织结构通常分为以下哪几层？（）A. 高层、中层、基层B. 高层、基层C. 中层、基层D. 高层、中层、基层、客户答案：A8. 以下哪个不是物业管理的法律法规依据？（）A. 《物业管理条例》B. 《物权法》C. 《城市房地产管理法》D. 《合同法》答案：D9. 以下哪个不是物业管理的业务范围？（）A. 物业服务B. 物业资产管理C. 房地产开发D. 物业咨询答案：C10. 以下哪个不是物业管理的核心价值？（）A. 提高业主满意度B. 降低物业管理成本C. 提高物业价值D. 促进社区和谐答案：B二、多项选择题（每题3分，共30分）11. 物业管理的服务内容包括以下哪些？（）A. 房屋维修管理B. 物业资产管理C. 社区文化活动D. 物业咨询答案：ABCD12. 物业管理的质量标准包括以下哪些？（）A. 服务态度B. 服务效率C. 服务质量D. 服务价格答案：ABC13. 物业管理纠纷的解决途径包括以下哪些？（）A. 协商B. 调解C. 仲裁D. 民事诉讼答案：ABCD14. 物业管理公司的组织结构包括以下哪些层次？（）A. 高层B. 中层C. 基层D. 客户答案：ABC15. 以下哪些是物业管理的法律法规依据？（）A. 《物业管理条例》B. 《物权法》C. 《城市房地产管理法》D. 《合同法》答案：ABCD三、案例分析题（每题20分，共40分）16. 某小区物业公司在管理过程中，发现小区内存在以下问题：（1）绿化带损坏严重，绿化效果不佳；（2）小区内停车混乱，存在安全隐患；（3）业主对物业服务质量不满意。
物业管理实务(1)-形考任务二-国开(北京)-参考资料
物业管理实务(1)-形考任务二--01577国开（北京）-参考资料请认真阅读一下说明然后下载：题库有可能会换，不保证全部都有！请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！本文档的说明：如果题目顺序和你的试卷不一样，按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案，预祝您取得好成绩百！第1题前期物业管理，是指物业开始销售（预售）起，至业主大会成立，选聘物业服务企业之前，由开发建设单位选聘物业服务企业实施的物业管理。
对错参考答案是：“对”。
第2题但前期物业服务合同期限未满，即使物业管理区域内成立了业主大会，并选聘了其他物业服务企业，前期物业服务合同也不能提前终止。
对错参考答案是：“对”。
第3题物业承接查验又称承接查验，它是开发建设单位对已竣工验收合格的建筑工程，向接管的物业服务企业进行全面移交的过程。
对错参考答案是：“对”。
第4题物业承接查验是指物业服务公司接交开发建设单位或业主委托管理的新建成或原有物业时、以物业区域安全和满足使用功能为主要内容的再检验。
对错参考答案是：“对”。
第5题交楼时管理人员应站在业主的立场上，根据售房合同，业主有权对物业进行质量验收，以保证购置房屋的质量。
对错参考答案是：“对”。
第6题开发建设单位出售物业时，不得承诺或者约定减免物业服务费用，开发建设单位已经承诺或约定减免物业服务费用，由建设单位承担。
对错参考答案是：“对”。
第7题二次装修所允许的施工时间需按《管理规约》和物业管理区域内的相关规定执行，要顾及其他业主和使用人的正常生活，尽量避免或减少对他们的影响。
对错参考答案是：“对”。
第8题物业租赁让渡的是物业使用权而不是所有权。
对错参考答案是：“对”。
物业管理实务I形考作业答案
《物业管理实务I》形考作业答案作业1一、名词解释1．针对性的专项服务：这是指物业管理企业为改善和提高业主和非业主使用人的工作、生活条件，满足其中一部分人和单位的一定需要而提供的各项服务工作。
2．常规性的公共服务：这是指物业管理中基本的管理工作，是物业管理企业面向所有的业主和非业主使用人提供的最基本的管理和服务，其目的是确保物业的完好和正常使用，保证正常的工作生活秩序和净化、美化生活工作环境。
3、建筑物区分所有权：建筑物区分所有权是指多个区分所有权人共同拥有一栋区分所有建筑物时，各区分所有权人对建筑物专有部分所享有的专有所有权，与对建筑物共用部分所享有的共用部分持分权，以及因区分所有权之间共同关系所生的成员权之总称。
4、业主委员会：是业主大会的执行机构，由业主大会从全体业主中选举产生经政府批准成立的代表物业全体业主合法权益的社会团体，其合法权益受国家法律保护。
二、填空题：1、按照物业的使用功能的不同，物业可以分为：居住物业、商业物业、工业物业、其他用途物业等4类。
2、管理的四大要素是指机构和人员、固定资产与功能、资金与运作、环境与生态等。
3、物业管理的启动阶段包括了物业的接管验收、用户入住、产权备案和档案资料的建立和首次业主大会的召开和业主委员会的正式成立等四个基本环节。
4、物业管理企业按业务性质划分，可分为委托服务型物业管理企业、租赁经营型物业管理企业、委托代理型物业管理企业等类型。
5、对于一些专项管理和服务，物业管理企业可以自己设置部门从事这方面的工作，也可以选聘专业公司负责，但不得将整体管理责任权力及利益转让给其他人或单位，不得将专项业务承包给个人。
6、物业管理委托合同终止时，必须向业主委员会移交全部租用房屋，物业管理档案和财务等资料和本物业的公共财产，包括管理费、公共收入积累形成的资产。
同时，业主委员会有权指定专业审计机构物业管理财务状况进行审计。
7、建筑物区分所有权具有复合性、专有所有权的主导性、一体性、登记公示性、权利主体身份的多重性等特征。
物业管理实务】形考作业
物业管理实务】形考作业第一篇：物业管理实务】形考作业物业管理实务（2）】形考作业一：答：上海市在推行物业分类管理方面的改革基本上是成功的，这是因为：①推行分类管理适应了物业自身特点的要求，也是物业行业发展、物业管理科学进步的必然。
物业管理企作为为业主提供服务的组织，体现了政府的行政功能，因此，政府应当根据不同物业的不同特点加以指导和规范，才能更好地体现政府职能，要实现这一点，必须首先对物业管理企业进行分类。
②物业分类管理是世界上物业管理发达国家的成功经验之一，如美国、英国等发达国家。
上海市政府从上海市物业管理的实际情况出发，有借鉴地学习国外物业分类的一些先进作法，走中国特色的物业分类管理道路，值得肯定。
③现代社会物业呈现多样性、复杂性和动态性的特点，这就要求在进行物业分类管理的同时，物业管理企业必须走专业化和专门化这条道路。
物业管理作为服务行业的新兴产业，竞争激烈，要使企业在行业竞争中主于不败之地，物业管理企业必须走专业化、社会化发展的道路。
在这方面，上海市政府在推行分类管理的同时，将管理和维修分开，在专业化、专门化上迈出了重要一步，为物业管理企业的发展创造了条件。
从案例提供的情况看，由于维修服务质量上去了，老百性满意度达98%，收租率达98.5%。
上海市政府在物业分类管理上做了大量工作，但也有值得考虑或有值得进一步加大工作力度的地方，如在市场化方面应有动作。
从理论上讲，凡是有物业的地方就应该有物业管理。
从国外实践看，物业管理起步是从居住物业开始的，然后向非居住物业发展，几乎函盖了所有物业及与物业管理服务相关的业务领域，这是物业行业生存、发展的道路，要实现这个发展道路，要靠以市场化的手段占领新市场。
在这方面政府应多研究。
另外在市场细分上也要进一步进行改革、引导、促使其健康、快速发展。
现代社会物业的多样性、复杂性、动态性，以及物业管理企业化、社会化、专业化的要求，决定了物业管理工作的分类管理、细化管理的必然趋向。
《物业管理实务(1)》作业形考网考形成性考核册-国家开放大学电大
物业管理实务（1）形成性考核册
专业：
学号：
姓名：
【物业管理实务I】形成性考核册作业
一、名词解释
1．针对性的专项服务：
2．常规性的公共服务：
3、建筑物区分所有权：
4、业主委员会：
二、填空题
1、按照物业的使用功能的不同，物业可以分为：___________、___________、___________、___________等4类。
2、管理的四大要素是指___________、___________、___________、___________。
3、物业管理的启动阶段包括了___________、___________、___________和___________的建立和首次业主大会的召开和业主委员会的正式成立等四个基本环节。
4、物业管理企业按业务性质划分，可分为______________________、
______________________、______________________等类型。
5、对于一些专项管理和服务，物业管理企业可以自己设置部门从事这方面的工作，也可以选聘___________负责，但不得将______________________转让给其他人或单位，不得将
______________________承包给个人。
国家开放大学智慧树知到“物业管理”《物业管理实务(1)》网课测试题答案_1
国家开放大学智慧树知到“物业管理”《物业管理实务(1)》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.物业管理质量体系是由()构成。
A.内部组织管理质量系统B.内部运作管理质量系统C.服务过程的质量系统D.客户服务的质量管理系统2.文化活动的亲善原则就是要在文化活动中体现“新”、“行”、“情”、“心”、“亲”。
五个特色。
()A.正确B.错误3.无形资产管理把()作为管理重点。
A.信息B.技术进步C.企业文化建设D.企业形象塑造4.通过员工培训达到更新知识的目的。
()A.正确B.错误5.试述物业档案资料管理的重要性。
6.委托服务型物业服务企业只有()。
A.服务权B.管理权C.经营管理权D.租赁权7.()是对员工进行激励的最基本的方式。
A.鼓励B.奖励C.考核D.惩罚8.传统的房屋管理其主要内容就是()的管理。
A.质量管理B.建筑物C.水电管理D.装修管理9.物业租赁实际上是物业所有权人(业主)或授权经营者将物业零星出租的一种形式，所不同的是，物业出售是使用权的转移与让渡，而物业出租让渡的只是所有权。
()A.正确B.错误10.下列关于前期介入与前期物业管理的主要区别说法正确的是()。
A.二者的主要区别是是否已经确立了物业管理的委托合同关系B.是否拥有对于物业的经营管理权是区别二者的主要标志之一C.是否承担相应的民事责任也是区别二者的主要标志D.前期介入与前期物业管理的主要区别在于时间上的先后不同第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：ABCD2.参考答案：B 改为：将“情”改为“全”。
3.参考答案：C4.参考答案：B 改为：将“更新知识”改为“传递信息、改变态度、更新知识、发展素质”。
5.参考答案：物业档案资料管理的重要性如下：(1)物业档案资料的管理是开展物业管理的前提：物业是一个复杂的建筑物有机系统，要发挥其正常的功能，要根据物业的性能、设备设施的设计要求合理使用常规保养、定期修缮、科学管理。
物业管理实务(1)-形考任务四-国开(北京)-参考资料
D. 消费者满意程度模式
参考答案是：消费者满意程度模式, 产品生产模式, 相互交往模式
第18题
质量管理的相互交往模式认为服务应由（ ）几个层次组成。
A. 完成任务
B. 满意
C. 协调
D. 声誉
参考答案是：协调, 完成任务, 满意
第19题
以下属于物业管理服务的特点的是（ ）。
A. 业主监督的直接性
C. 权力分散
D. 自我控制
参考答案是：感情管理, 全员参与, 权力分散, 自我控制
第26题
现代管理理论在物业管理中的应用关键在思想观念更新上，必须建立（ ）等观念。
对
错
参考答案是：“对”。
第2题 服务是在一定的物质条件和人员素质条件下完成的行为过程，服务是具有价值量的行为效用。
对错Leabharlann 参考答案是：“对”。第3题 服务是一种非物质性、无形的、可眼见、手摸的一般产品，因此服务是一种主观的、没有价值量的心理效应。
对
错
参考答案是：“对”。
第4题 物业管理虽然采用企业化方式，但从本质上讲其根本属性是公共管理。
B. 强调系统化管理
C. 持续改进
D. 全员参与
参考答案是：强调污染的预防和持续改进, 强调系统化管理
第23题
开展物业管理考评的意义有（ ）。
A. 推进了物业管理市场体制的建立和完善
B. 引入竞争机制，树立企业品牌
C. 促进物业管理企业与政府部门的关系
D. 促进行业整体物业管理水平的提高
参考答案是：引入竞争机制，树立企业品牌, 促进行业整体物业管理水平的提高, 推进了物业管理市场体制的建立和完善
第7题
以下属于社区文化特点的是（ ）。
物业管理实务(1)-形考任务二-国开(北京)-参考资料
物业管理实务(1)-形考任务二-国开(北京)-参考资料对于前期物业管理，指的是从物业开始销售（预售）到业主大会成立之前，由开发建设单位选聘物业服务企业实施的物业管理。
答案是“对”。
即使业主大会成立并选聘了其他物业服务企业，前期物业服务合同期限未满，也不能提前终止。
答案是“对”。
物业承接查验是指开发建设单位对已竣工验收合格的建筑工程，向接管的物业服务企业进行全面移交的过程。
答案是“对”。
物业承接查验是指物业服务公司接交开发建设单位或业主委托管理的新建成或原有物业时，以物业区域安全和满足使用功能为主要内容的再检验。
答案是“对”。
在交楼时，管理人员应该站在业主的立场上，根据售房合同，业主有权对物业进行质量验收，以保证购置房屋的质量。
答案是“对”。
开发建设单位出售物业时，不得承诺或者约定减免物业服务费用。
如果已经承诺或约定减免物业服务费用，则由建设单位承担。
答案是“对”。
二次装修所允许的施工时间需按《管理规约》和物业管理区域内的相关规定执行，要顾及其他业主和使用人的正常生活，尽量避免或减少对他们的影响。
答案是“对”。
物业租赁让渡的是物业使用权而不是所有权。
答案是“对”。
物业租赁让渡的是物业使用权而不是所有权。
答案是“对”。
租赁关系即租赁契约关系，是指出租者与承租者之间的经济合同关系。
答案是“对”。
前期介入是指物业服务企业在接管物业之前，就参与物业的规划设计和建设的过程，从业主与非业主使用人及物业管理的角度，就物业开发、建设和今后使用管理提出建议，并对将接管的物业从物质上和组织上做好准备。
答案是“接管物业”。
物业应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任。
以下（）不属于物业服务企业应当履行的职责。
A.管理物业共用部位B.维护物业管理区域内的公共设施和绿化C.协助业主委员会处理业主之间的纠纷D.向业主提供投资咨询服务参考答案是：向业主提供投资咨询服务改写：物业服务企业的职责包括管理物业共用部位、维护公共设施和绿化，以及协助业主委员会处理业主之间的纠纷。
国开作业物业管理实务(1)-形考任务一01参考（含答案）
题目：从物业管理的角度来说，物业是指正在使用或可投入使用的各类建筑物及其附属设备、配套设施、相关场地等。
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：物业在构成内容上的二元性是指物业是房屋建筑与设施、设备的统一体。
选项A：对
选项B：错
答案：
题目：狭义的物业管理泛指受业主委托所进行的开展旨在物业合理使用和保值、增值而提供
的服务与经营活动。
选项A：对
选项B：错
答案：
题目：物业管理的权力来源于业主。
选项A：对
选项B：错
答案：
题目：物业管理的经营服务是一项基本的业务，是物业服务企业面向所有业主和使用人提供的最基本的服务。
选项A：对
选项B：错
答案：
题目：现代物业管理逐步向综合化、专业化、网络化方向发展。
选项A：对
选项B：错
答案：
题目：委托代理型的物业服务企业向业主收取物业服务费，并获得相应利益。
选项A：对
选项B：错
答案：
题目：对于建筑物区分所有权，尽管各国称谓各不相同，但实质内容却是相同的，即均是对以建筑物的某一特定部分为主体而成立的不动产所有权形式的抽象概括。
选项A：对
选项B：错
答案：
题目：“空间”不可以作为物，因此，不能成为区分所有权的客体。
物业治理实务一形考册答案
《物业治理实务I》形考作业答案作业1一、名词说明1．物业-----指正在利用或可投入利用的各类建筑物及附属设施、设备、相关场地等。
2．物业治理-----指物业效劳企业同意业主委托，依照物业效劳合同的约定对物业进行维修、养护，保护小区的公共秩序和卫生，知足业主需求的活动。
3．建筑物区分所有权----多个业主一起拥有一栋区分所有权建筑物时，各个业主对建筑物专有部份享有的专有所有权。
4．治理规约-----全部业主就物业的治理、利用及所有关系以书面形式所作的自治规那么。
二、填空题1．从物业治理角度，物业的内容要紧包括物业公共效劳、特色效劳、中介效劳等三方面。
2．物业的自然属性包括二元性、不可移动性、长期性、多样性。
3．前期物业治理时期包括了接管验收、用户入住、产权备案和业主委员会等。
4．物业效劳企业按业务性质划分，可分为委托效劳型、租贷经营型、委托代理型等类型。
5．对一些专项治理和效劳，物业效劳企业能够自己设置部门从事这方面的工作，也能够选聘专业公司负责。
但不得将整体治理转让给其他人或单位，不得将专项业务承包给个人。
6．物业治理委托合同终止时，必需向业委会移交租用衡宇，治理档案和财务资料、公共物，包括治理费、公共收入积存形成的资产。
同时，业主委员会有权指定专业审计机构对物业治理财务状况进行审计。
7．建筑物区分所有建筑物的治理，要紧包括复合性、专有所有权的主导性、一体化、记录公示性、主体身份多重性等特点。
8．现代区分所有建筑物的治理，要紧包括物的治理和人的治理两大部份。
9．治理集体的模式，能够归纳为非法人的集体、法人集体、治理集体法人、判定实务上法人资格等四种模式。
三、选择题1．物业利用权是在推心行所有权的两权分离制度后形成一种子（C）A．物权 B．利用权C．经营治理权 D．房物承租权2．目前我国已发布的物业治理法规中，最高层次的法规是（D）A．城市新建住宅小区治理方式B．住宅专项维修资金治理方式C．城市住宅小区完工综合验收治理方法D．物业治理条例3．物业治理的大体业务是（A）。
国家开放大学智慧树知到“物业管理”《物业管理实务(1)》网课测试题答案卷1
国家开放大学智慧树知到“物业管理”《物业管理实务(1)》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.我国学者认为，依法律性质分类管理团体可归纳为四种模式()。
A.不具法人资格的团体B.法人资格的团体C.管理团体法人D.判例实务上法人资格2.商品住宅业主，非住宅业主交存的住宅专项维修资金，由物业所在地直辖市、市、县人民政府(房地产)主管部门代管。
()A.正确B.错误3.简述前期物业管理服务的内容。
4.物业管理虽然采用企业化方式，但从本质上讲其根本属性是公共管理的属性。
()A.正确B.错误5.简述物业的含义。
6.业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交付存额()的，应当及时续交。
A.20%B.30%C.40%D.50%7.无形资产管理把()作为管理重点。
A.信息B.技术进步C.企业文化建设D.企业形象塑造8.从物业管理的角度，物业是指()。
A.一个建筑群B.一个居住小区(大厦)C.已建成投入使用的各类建筑物及其相关的设备、设施和相关场地D.土地9.学历、工作经历及过去的业绩、管理愿望等属于()。
A.内涵素质标准B.外显素质标准C.潜在素质标准D.能力素质标准10.实现小区居民素质的全面发展是小区文化建设的()。
A.长远目标B.根本目标C.现实目标D.短期目标第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：ABCD2.参考答案：A3.参考答案：前期物业管理的工作是最复杂、难度最大而又最全面的管理工作，可归纳为以下几个方面：(1)建立管理机构;(2)设计管理模式，草拟管理制度;(3)招聘人才，培训上岗;(4)深人工程建设现场，熟悉物业的概况;(5)参与物业的竣工验收工作，为接管验收做准备;(6)重点开展物业的接管验收工作，筹办交楼;(7)逐步展开日常的管理工作;(8)成立业主委员会。
前期物业管理服务的基本内容，还会因工程性质、开发建设单位的具体情况而有所差异。
4.参考答案：A5.参考答案：“物业”定义业主要包括三部分：(1)已建成并具有使用功能的各类供居住和非居住的建筑物;(2)与这些建筑物相配套的设备和设施;(3)相关的场地。
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《物业管理实务I》形考作业答案
作业1
一、名词解释
1．物业-----指正在使用或可投入使用的各类建筑物及附属设施、设备、相关场地等。
2．物业管理-----指物业服务企业接受业主委托，按照物业服务合同的约定对物业进行维修、养护，维护小区的公共秩序和卫生，满足业主需求的活动。
3．建筑物区分所有权----多个业主共同拥有一栋区分所有权建筑物时，各个业主对建筑物专有部分享有的专有所有权。
4．管理规约-----全体业主就物业的管理、使用及所有关系以书面形式所作的自治规则。
二、填空题
1．从物业管理角度，物业的内容主要包括物业公共服务、特色服务、中介服务等三方面。
2．物业的自然属性包括二元性、不可移动性、长期性、多样性。
3．前期物业管理阶段包括了接管验收、用户入住、产权备案和业主委员会等。
4．物业服务企业按业务性质划分，可分为委托服务型、租贷经营型、委托代理型等类型。
5．对一些专项管理和服务，物业服务企业可以自己设置部门从事这方面的工作，也可以选聘专业公司负责。
但不得将整体管理转让给其他人或单位，不得将专项业务承包给个人。
6．物业管理委托合同终止时，必须向业委会移交租用房屋，管理档案和财务资料、公共物，包括管理费、公共收入积累形成的资产。
同时，业主委员会有权指定专业审计机构对物业管理财务状况进行审计。
7．建筑物区分所有建筑物的管理，主要包括复合性、专有所有权的主导性、一体化、登记公示性、主体身份多重性等特征。
8．现代区分所有建筑物的管理，主要包括物的管理和人的管理两大部分。
9．管理团体的模式，可以归纳为非法人的团体、法人团体、管理团体法人、判断实务上法人资格等四种模式。
三、选择题
1．物业使用权是在推心行所有权的两权分离制度后形成一种子（C）
A．物权B．使用权
C．经营管理权D．房物承租权
2．目前我国已公布的物业管理法规中，最高层次的法规是（D）
A．城市新建住宅小区管理方法
B．住宅专项维修资金管理方法
C．城市住宅小区竣工综合验收管理办法
D．物业管理条例
3．物业管理的基本业务是（A）。
A．公共服务B．专项服务
C．社会福利类服务D．特约服务
4．（C）一旦完成，即由开发建设单位向物业服务企业办理物业的交接手续，标
志着前期物业管理的启动。
A．竣工验收B．综合验收
C．承接查验D．选聘物业服务企业
5．委托服务型服务企业大多数从事（B）的物业管理服务。
A．写字楼B．住宅小区
C．商业物业D．工业厂房
6．委托代理型物业服务企业只能收取（D）。
A．管理服务费B．利润
C．代管基金D．管理员薪酬及服务代理薪金7．加强物业服务企业资质管理的作用之一是（C）
A．限制实力不足的物业服务企业进入物业管理市场
B．有利物政府掌握物业服务企业的情况
C．有利于规范我国物业管理市场秩序。
D．有利物业服务企业的分级收费
8．（B）在区分所有权占主导地位。
A．共有所有权B．专有所有权
C．物业使用权D．成员权
9．（B）学说不属于界定专用部分范围的学说。
A．中心说B．边缘说
C．壁心与最后粉刷表层说D．空间说
10．管理规约的性质属于（D）
A．物业服务企业的管理规定B．物业的管理规定
C．行政主管部门的管理规章D．区分所有权人管理团体最高自治规范四、简答题
1．简述物业管理的基本特征。
①物业管理的业主主导化
②物业管理的社会化
③物业管理的专业化
2．物业服务企业的组织结构有哪些基本类型？
①直线制-----适合专业小型物业管理企业
②直线职能制-------目前我国多采用的组织结构
③事业部制-----分权管理、独立核算、自负盈亏。
3．简述建筑物区分所有权的特征。
①复合性②一体性
③专有所有权的主导性
④登记的公示性
⑤权利主体身份的多重性
4．简述区分所有建筑管理的内容。
①物的管理------建筑物、基地、附属设施
②人的管理-----不当毁损行为、不当使用行为。
对生活妨害行为。
五、论述题
1．试述现代物业管理的特点。
①突出了管理行为和组织体制的有机结合运作
②多种管理体制相结合，促进微观物业管理机制的良性化
③将物业管理与人居问题同等对待的观念的转变
④物业管理向综合化、专业化、网络化的方向发展
《物业管理实务I》形考作业答案
作业2
一、名词解释
1．承接查验------指物业公司对承接的物业主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。
2．公共秩序------指维护小区公共生活所必须的正常的生活状态。
3．竣工验收------工程项目竣工后，由建筑商向开发建设单位办理交付手续，开发商经查验合格后接受物业的过程。
4．房屋维修施工管理------按照一定施工程序、质量标准和技术要求，运用科学方法对房屋进行施工的活动。
5．物业经营管理-----以利益最大化为目的，以满足业主需求为目标的社会化、综合化的经营性服务与管理。
二、填空题
1．一般而言，前期物业管理工作开始于收楼前的3—6个月。
2．在物业交付使用之前，物业公司的服务对象是建设单位，而交付使用之后，则为业主及其使用人。
3．物业历经的第二次验收过程是承接查验。
4．前期物业服务合同是以开发建设单位为代表，与中标的物业服务企业签订的一份明确当事人双方权利与义务的法律文书。
5．前期管理与前介人的不同，以以下两点为标志是否拥有经营管理权、是否承担民事责任。
6．物业的竣工验收主要是有隐蔽工程验收、单项工程验收、分期工程验收和全部工程验收。
7．物业设备设施更新与技术改造工程就是为使其技术性能得到提高改善，并降低使用维修成本而进行的更新改造。
8．园林绿化的养护管理工作内容，一般包括浇水、施肥、整型、修剪、除草、松木、防治病虫害等工作。
9．停车场本身是一种特殊物业类型，同时又是大型物业建设的功能配套项目。
10．在环境卫生管理实际工作中，应采用员工自检、领班作业检查部门主管巡查和经理抽查进行监督检查。
11．“管理规定”是物业管理制度中的一份综合性的管理文件，是由一系列具体到某一方面的管理规定所组成。
12．物业经营管理的原则有：有偿原则、服务原则、竞争原则、质量原则、效益原则。
13．房地产委托一代理关系是由契约来固化的经济与法律关系。
14．房屋租金主要包括折旧费、维修费、管理费、投资利息、税金、保险费、地租和利润等八大要素。
三、选择题
1．开发建设单位应将（ABCD）作为营销策略的重要组成部分，以推动物业的销售与出租。