管理学基础形成性考核册答案
国家开放大学电大考试《管理学基础》形成性考核及答案解析
形考任务一一、单项选择（每小题2分，共30分）1下列各选项中，（）属于管理的对象。
d. 组织资源和组织活动2“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。
b. 计划3人们常说“管理是一门艺术”，这强调( ）。
a. 管理的实践性4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
b. 精神领袖5、对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
a. 概念技能6泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
a. 提高劳动生产率7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准 d. 效率的逻辑8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
d. 形成了自己独特的企业文化9、计划工作的前提是（）。
c. 预测10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。
a. 普遍性11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。
a. 更短12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。
a. 最满意13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。
a. 定量预测14。
企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。
d. 权变性15、目标建立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在（）以内。
a. 5个二、多项选择（每小题2分，共30分。
）16根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
正确答案是：a.生产力, b.社会化大生产17、明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
正确答案是：a.决策制定角色, b.信息传递角色, c.人际关系角色18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。
电大2024年《管理学基础》(专科)形成性考核册答案
电大管理学基础形成性考核册答案（新）管理学基础形考作业（一）一、理论分析题1.什么是霍桑试验？通过霍桑试验得出了什么结论？1.霍桑试验：20世纪二三十年头，美国国家探讨委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验，由于这项探讨是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。
2. 通过试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，还受到社会环境、心理因素的影响。
2.人际关系说的主要内容有哪些？主要内容有：（1）员工是“社会人"。
人际关系学说强调，金钱并非刺激员工主动性的唯一动力，人与人之间的友情、平安感、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是特别重要的因素。
（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。
（3）企业存在“非正式组织"。
“非正式组织"与“正式组织"相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。
二、案例分析题1、你同意哪个人的看法？他们的观点有什么不同？答：我同意王平的观点。
本案例中的四个人物，赵利、王平、老张、小乔由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位动身来相识管理问题，因而观点与结论迥然不同。
小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。
赵利从事生产管理工作，可能更留意生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即依据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理支配人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。
王平从事的是销售工作中的推销工作，干脆与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为好用，即依据不同顾客的特点实行不同的促销方式。
而老张则也是从事基层生产管理工作的，他就同意赵利的观点，更加认同权变理论。
2、假如你是王平，你如何使老张信服权变理论？权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有肯定正确的方向，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得肯定有效，也不见得肯定无效，采纳哪一种理论和方法，要依据组织的实际状况和所处的环境而定。
形成性考核(管理学基础)
一单选1、企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。
这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（层次性）2、企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。
这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即目标的（层次性）3、企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（正式组织）4、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（转移法）5、企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( 生产流程)上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
6、（70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
7、以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。
这就是人员配备的（因事择人）原则8、目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。
这就是确定企业目标的（权变性）原则9、企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。
这里的统筹安排和全面调度就是管理的（协调）职能10、在进行产品价格决策时，需要做的是(短期预测）11、责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织工作中的（责权利相结合）原则。
12、有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即( 管理系统理论)。
13、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了（人际关系学说）14、目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（日本）15、这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（决策职能）16、（直线职能制组织结构）即U型结构，又叫“功能型垂直结构”17、领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。
管理学基础(专22秋)形成性考核形考四
管理学基础（专22秋）形成性考核形考四题目1马斯洛认为人的需要层次包括( )。
正确答案是：A, B, C, D, E题目2归因理论最早是由美国心理学家海德在有关社会认识和人际关系理念的基础上发展起来的。
该理论是说明和推论人的活动的因果关系的理论，它通过改变人的自我感觉、自我认知来达到改变人的行为的目的。
因此，归因理论就是一种行为改造理论。
正确的答案是“对”。
题目3领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可被确认的基本特性，持这种，的理论被称为正确答案是：路径一目标理论题目4激励因素只能消除不满意。
正确的答案是“错”。
题目5保健因素是指那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素，主要是内部因素，与工作内容有关，包括成就感、责任感、挑战性、赏识、个人成长和发展机会等。
正确的答案是“错”。
题目6行为的结果会对人的动机产生很大影响，从而使行为在后续得以增加、减少或消失。
正确的答案是“对”。
题目7领导反映出来的主要是领导与被领导的上下级关系；管理反映出来的主要是分工和协作关系。
正确的答案是“对”。
题目8领导者需要一些方式和手段来进行有效领导，其中包括与下属创建信任、进行适当的授权、创造并培育组织文化以及在全球化环境下能适应跨文化领导的要求。
正确的答案是“对”。
题目9领导者的影响力按其影响性质划分，可将其分为(）B．权力性影响力C．非权力性影响正确答案是：B, C题目101943年，美国著名的社会心理学家、人格理论家和比较心理学家马斯洛在其所著的《人的动机理论》一书中提出了需要层次理论。
正确的答案是“对”。
题目11路径一目标理论是一种领导的权变理论正确的答案是“对”。
题目12勒温根据实证研究指出，民主作风的领导工作效率最低正确的答案是“错”。
题目13根据法兰西和雷温等人的研究，领导权力的来源主要包括( )。
A．法定性权力B.奖赏性权力C．惩罚性权力D．感召性权力E．专长性权力正确答案是：A, B, C, D, E题目14保健因素是来自外界环境，与工作环境有关，它不是产于人的自身，只能起到预防作用，即可防止不满的产生。
管理学基础纸质作业答案
管理学基础纸质作业答案Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】管理学基础形成性考核册答案（新）管理学基础形考作业（一）一、理论分析题1. 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。
由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之为霍桑试验。
霍桑实验的分为四个阶段，分别是：第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验；第三，谈话研究；第四，观察试验。
通过霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了“人际关系学说”。
2. “人际关系学说”是在霍桑实验的基础上，由梅奥等人创立的。
这种学说提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。
主要内容有：（1）职工是“社会人”；而不是“经济人”，谓“经济人”，就是把金钱作为工作的惟一动力。
（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；（3）企业中存在着“非正式组织”。
二、案例分析题1、你同意哪个人的意见他们的观点有什么不同答：我同意王平的观点。
本案中的四个人物，王平、老张、小乔、赵利由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。
小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。
赵利从事生产管理工作，可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。
王平从事的是销售工作中的推销工作，直接与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为实用，即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。
《管理学基础》形成性考核册参考答案
2017秋管理学基础形成性考核册（参考答案）管理学基础形考作业（一）一、理论分析题1. 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。
由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之为霍桑试验。
霍桑实验的分为四个阶段，分别是：第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验；第三，谈话研究；第四，观察试验。
通过霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了“人际关系学说”。
2. “人际关系学说”是在霍桑实验的基础上，由梅奥等人创立的。
这种学说提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。
主要内容有：（1）职工是“社会人”；而不是“经济人”，谓“经济人”，就是把金钱作为工作的惟一动力。
（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；（3）企业中存在着“非正式组织”。
二、案例分析题1、你同意哪个人的意见？他们的观点有什么不同？答：我同意王平的观点。
本案中的四个人物，王平、老张、小乔、赵利由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。
小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。
赵利从事生产管理工作，可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。
王平从事的是销售工作中的推销工作，直接与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为实用，即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。
而老张则也是从事基层生产管理工作的，他就同意赵利的观点，更加认同权变理论。
2、如果你是王平，你如何使老张信服权变理论？权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方向，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对有效，也不见得绝对无效，采用哪一种理论和方法，要根据组织的实际情况和所处的环境而定。
管理学基础(专22秋)形成性考核形考二
管理学基础（专22秋）形成性考核形考二题目1按决策的重要程度划分，分别有( )。
B．战略决策C．战术决策正确答案是：B , C题目2一个增加利润的具体性计划，可能具体规定在未来6个月中，成本要降低4%，销售额增加6%；而指导性计划也许只提出未来6个月使利润增加5%～10%。
显然，指导性计划具有内在的灵活性，具体计划则更具明确性。
正确的答案是“对”。
题目3从组织外部视角看，决策的任务还包括调整和优化组织管理体系。
正确的答案是“错”。
题目4按照决策的时态划分，决策可分为静态决策和战略决策。
正确的答案是“错”。
题目5根据权变学派的观点，管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系，企业管理要随环境的变化而变化。
正确的答案是“对”。
题目6行为决策理论认为，人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性的。
正确的答案是“对”。
题目7韦伯认为合法权力有三种类型：传统型权力；个人魅力型权力；法理型权力。
正确的答案是“对”。
题目8从内部环境视角看，决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化。
正确的答案是“错”。
题目9职能制组织形式的实质是为了加强职能制组织之间的协调，引进项目管理的形式开发的一种组织形式，非常适合需要横向协作的攻关项目。
正确的答案是“错”。
题目10目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，并在工作中通过自我控制努力完成工作目标的一种管理制度和方法。
正确的答案是“对”。
题目11定量决策方法是运用数学的决策方法，主要有确定型决策方法、风险型决策方法、不确定型决策方法。
正确的答案是“对”。
题目12长期计划往往是( )正确答案是：战略规划题目13具有首位性的管理职能是( )。
正确答案是：计划题目14组织目标是通过一定的计划工作来确定的。
正确的答案是“错”。
题目15提高决策效率和效果的准则，包括重要性原则、准确性原则和灵活性原则正确的答案是“对”。
题目16组织结构的本质是组织内部成员的分工协作关系，包括工作任务的分解、任务组合和组织协调。
管理学基础形考任务1-4参考答案
管理学基础（专）形考任务一答案一、单项选择（每小题2分，共30分）1下列各选项中，（）属于管理的对象。
d. 组织资源和组织活动2“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。
b. 计划3人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。
a. 管理的实践性4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
b. 精神领袖5、对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
a. 概念技能6泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
a. 提高劳动生产率7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准 d. 效率的逻辑8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
d. 形成了自己独特的企业文化9、计划工作的前提是（）。
c. 预测10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。
选择一项：a. 普遍性11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。
a. 更短12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。
a. 最满意13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。
a. 定量预测企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。
d. 权变性目标建立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在（）以内。
a. 5个二、多项选择（每小题2分，共30分。
）16根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
正确答案是：生产力, 社会化大生产17、明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
正确答案是：人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。
正确答案是：技术技能, 人际技能, 概念技能19外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（）。
(完整word版)《管理学基础》形成性考核册及参考答案
《管理学基础》形成性考核册及参考答案一海尔集团总裁张瑞敏说：“海尔是海”，海是无限的。
海尔拥有职工18000余人，产品从白色家电到黑色家电，从厨房用具到药品共26大门类，7000余个品种。
在海尔，每一天半，就有一个新产品问世.海尔还是一本书。
是一部创业、改革、发展史，一部管理的百科全书，一部企业文化专著。
海尔成功的妙诀是企业文化的建造和更新.用张瑞敏的话说，就是“有生于无,无形财富可以变成有形财富”。
海尔文化的七个层次表层海尔文化：海尔标志、海尔中心大楼、海尔广告、海尔的样品展室，海尔的园区绿化，可爱的海尔兄弟商标……浅层海尔文化:海尔职工礼貌、素养、标准蓝色着装，迅速反应、马上行动的作风……；中层海尔文化:产品：注重环保、用户至上的海尔产品，“大地瓜”、“小小神童"洗衣机、“宽带电压”、瘦长的“小王子”电冰箱等产品所体现的“乡情”及其文化、科技内涵；服务：海尔的客户需求调查、海尔生产线现场参观、工业旅游专线的设计、售后服务中“用户永远是对的”理念的建立和实施、无搬动服务及24小时安装到位的服务项目…….深层海尔文化:OEC管理模式，“日事日毕、日清日高”和“三E卡”管理，定额淘汰,竞争上岗的组织平台,创自主管理班组做法……。
里层海尔文化:管理理念，包括“有缺陷的产品就是废品”的质量理念、适应中国国情的“吃休克鱼，用文化激活休克鱼”企业兼并理念、“东方亮了，再亮西方”的市场扩张理念、“首先卖信誉，其次卖产品"的营销理念、“人人是人才，赛马不相马”人才观、“用户永远是对的”和“把用户的烦恼降到零”的售后服务理念、“先难后易,先创名牌，后创汇”的国际市场战略、“用户的难题就是我们开发的课题”和“要干就干最好的”科研开发理念、海尔的企业斜坡球体定律等等，可谓丰富多彩,全面系统，配套协调。
内层海尔文化：海尔远景，也就是十年之内，进入世界500强的奋斗目标。
海尔文化内核：也就是海尔的哲学和价值观，那就是“敬业报国，追求卓越"、“海尔真诚到永远”.就象张瑞敏所说的：“我想无论哪个企业的目标应该都是一样的，都要追求长期利益的最大化.但这只是一个目标，并不是目的。
管理学基础(专22秋)形成性考核形考五
管理学基础（专22秋）形成性考核形考五1.控制过程中的纠正偏差有可能是针对具体活动，也有可能针对计划或衡量这些活动的标准正确的答案是“错”。
题目2只要控制重要的少数，即能控制全局，这就是二八原理。
正确的答案是“对”。
题目3控制是一个过程，通过检查、监督并确定组织活动的进展情况，对实际工作与计划之间所出现的偏差加以纠正，从而确保组织目标的实现。
正确的答案是“对”。
题目4“中兄治病，其在毫毛”就是同期控制。
正确的答案是“对”。
题目5某企业为强化重大决策贯彻落实工作的质量与效益，建立了一个旨在能全面、速、准确地反映各有关部门、个人工作进展情况的信息系统。
但该系统投入使用一段时间后发现，必要的信息总不能按时输入。
当事人抱怨说输入这些信息对他们来说很麻烦，没有时间输入。
他们的工作开展情况表明( )。
正确答案是：为顺利开展管理控制工作，企业还必须进行必要的工作流程与规范的调整；通过严格制度措施来巩固这种调整题目6鱼骨图（又名因果图、石川图），指的是一种发现问题“根本原因”的分析方法。
正确的答案是“对”。
题目7控制是指通过监视组织各项活动，使组织计划得以执行，并且在执行过程中对各种偏差进行纠正的管理过程。
正确的答案是“对”。
题目8外部控制是一种强制性控制，它是通过行政权力系统实现的，要求严格执行各种标准和各种规章制度。
正确的答案是“对”。
题目9库存控制的方法包括定性库存控制和定量库存。
正确的答案是“对”。
题目10控制是一项非常重要的管理职能，它是指检查和监督组织各方面的活动，保证组织实际运行状况与计划保持动态适应的过程。
正确的答案是“对”。
题目11资金控制是管理当局和财务组织对资金运动和日常财务活动进行管理控制的一系列制度安排资金控制，是内部控制的重点。
正确的答案是“对”。
题目12控制按控制进程可以分为战略控制、财务控制和营销控制。
正确的答案是“错”。
题目13以下是几条关于信息时代的评述，你最赞同其中哪一条(正确答案是：信息的提取及处理能力至关重要题目14控制按控制内容可以分为制度控制、风险防范控制、预算控制、激励控制和绩效考评控制。
管理学基础形考任务答案
管理学基础形考任务答案任务一一、单项选择（每小题2分，共30分）1.下列各选项中，（组织资源和组织活动）属于管理的对象。
2.“凡事预则立，不预则废”，说的是（计划）的重要性。
3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（管理的实践性）。
4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色。
5.对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。
选择一项：6.泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。
7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（效率的逻辑）为重要标准。
8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（形成了自己独特的企业文化）。
9.计划工作的前提是（预测）。
10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）特征。
11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。
选择一项：12.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案。
13.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。
14.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。
15.目标建立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在（5个）以内。
二、多项选择（每小题2分，共30分。
）1.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（生产力社会化大生产）。
2.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（决策制定角色人际关系角色信息传递角色）。
3.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（概念技能技术技能人际技能）。
4.外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（产业环境宏观环境）。
国开(电大)《管理学基础》形成性考核参考答案
国开(电大)《管理学基础》形成性考核参考答案国开（电大）《管理学基础》形成性考核参考答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 下列哪项是管理的本质属性？下列哪项是管理的本质属性？A. 领导B. 组织C. 决策D. 控制参考答案：C. 决策2. 管理活动的基本目标是什么？管理活动的基本目标是什么？A. 提高效率B. 增加效益C. 确保安全D. 达成组织目标参考答案：D. 达成组织目标3. 以下哪项不是管理的四大基本职能？以下哪项不是管理的四大基本职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 战略参考答案：D. 战略4. 在进行管理决策时，常用的决策方法不包括以下哪项？在进行管理决策时，常用的决策方法不包括以下哪项？A. 经验判断法B. 优缺点对比法C. 线性规划法D. 德尔菲法参考答案：D. 德尔菲法5. 下列哪个不属于管理的计划工作内容？下列哪个不属于管理的计划工作内容？A. 确定目标B. 制定策略C. 分配资源D. 评估风险参考答案：D. 评估风险二、简答题（每题5分，共20分）1. 请简述管理的定义及其基本特征。
请简述管理的定义及其基本特征。
参考答案：管理是指在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制等手段，协调和指导组织的资源，以达成组织目标的过程。
管理的基本特征包括：目的性、普遍性、动态性、科学性和艺术性。
2. 请列举管理的四大基本职能，并简述其主要内容。
请列举管理的四大基本职能，并简述其主要内容。
参考答案：管理的四大基本职能包括：计划、组织、领导和控制。
- 计划：确定组织目标，制定实现这些目标的行动方针，以及确定资源的分配。
- 组织：建立组织结构，分配任务，形成有效的运行机制。
- 领导：指导、激励和影响下属，以达成组织目标。
- 控制：监控组织活动的结果，评估绩效，采取必要的纠正措施。
3. 请简述决策在管理中的重要性。
请简述决策在管理中的重要性。
参考答案：决策在管理中的重要性体现在：- 决策是管理的核心，是实现组织目标的关键活动。
完整版形成性考核(管理学基础(_行政管理))
第1题: 企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的( )的谋划与方略。
第2题: 当整个行业日趋成熟时，行业成长变( )，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润( )。
第3题: ( )是影响企业战略决策的首要外部条件。
第4题: 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新其优势。
第5题: ( )属于企业的基本活动。
第6题: 在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取( )战略。
第7题: 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。
第8题: 在一般竞争战略中．( )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
第9题: ( )行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。
第10题: 衰退行业的战略制定包括( )、合适定位战略、迅速推出战略。
目标管理理论的理论基础是第11题: 企业经营战略的实施是战略管理工作的( )。
第12题: ( )是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。
第13题: 安全余额越大，销售额紧缩的余地就( )，经营越( )。
第14题: 当经营安全率低于( )时，企业就要做出提高经营安全率的决策。
第15题: 决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是( )。
第16题: ( )又称为“华德决策准则”。
第17题: 在一般竞争战略中，( )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
第18题: PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。
将四个阶段按顺序排列正确的是( )。
第19题: 建立合理有效的( )是企业完成计划任务的关键。
第20题: 市场营销是企业经营管理的( )。
第21题: 市场是( )购买者和( )购买者的总和。
第22题: 按照( )不同，可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。
江苏开放大学 管理学基础 第四次形成作业
、江苏开放大学管理学基础第四次形成性考核作业及答案学号： 2020050800139 姓名：王志伟课程名称：管理学基础大作业完成时间： 2021.1.第 4 次任务共 4 次任务一、单选题1.由于泰罗在科学管理理论方面所做出的开创性成就，他被人们称为“科学管理之父”A.是B.否正确答案：A2.管理，就是通过目标、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。
A.是B.否正确答案：B3.管理者的基本素质包括政治与文化素质、基本业务素质和身心素质。
A.是B.否正确答案：A4.计划是任何一个组织成功的核心，它存在于组织各个层次的管理活动中。
管理者的首要职责就是做计划。
A.是B.否正确答案：A5.一般情况下，如果一个人每天都能全力以赴地完成8件最重要的大事，那么，他一定是一位高效率人士。
A.是B.否正确答案：B6.在现代企业管理中，组织设计注重采用扁平结构是一种趋势。
A.是B.否正确答案：A7.目标分解，就是将总体目标从下到上层层展开，在纵向、横向和时序上分解到各级、各部门以至个人，形成自下而上层层保证的目标体系的过程。
A.是B.否正确答案：B8.一般认为，组织文化分为三个层次，即潜层次的精神层、表层的制度文化层和显现层的组织文化载体。
A.是B.否正确答案：A9.双因素理论是美国的社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出。
A.是B.否正确答案：B10.沟通主体是指在一个沟通过程中信息的主动发送者。
A.是B.否正确答案：A二、简单题11.什么是计划？答：在管理学中;计划具有两重含义;其一是计划工作;是指根据对组织外部环境与内邮条件的分析;提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方察途径。
其二是计划形式;是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员;在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。
12.什么是激励？答：利用某种外部因素影响人们的内在需求和动机;调动人的积极性与创造性;从而加强、引导和维持行为趋向于固定目标的活动或过程。
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管理学基础形成性考核册答案管理学基础作业I一、为什么说管介是一门科学也是门艺术?管理科学作为社会科学的一种，是长期以来人们在管理实践中的经验总结和发展。
人们将这些作以分析，整理并形成系统，成为理论，因此是当之无愧的科学，何况现在的大学里也在开设经济管理、财务管理、工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实.说管理是一门艺术。
此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理,理论上的管理，而是多姿多彩的全面的管理.管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质，有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类:“一个管理人员应该同时足一个军师，一个元帅，一个花匠，一个战十等.”因为一个企业管理者必须统帅全局，为企业的长期发展作谋划，必须身先士卒和有缤密的思维。
因此说管理是一门艺术也不足为过.何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。
管理肯定是科学，但同时又是艺术。
因为管理是对人的管理，而不是机器,所以要讲究方式方法。
这就是艺术了，有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反;有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致.这就是管理的艺术所在。
只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。
管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科学的角度来说，有管理学、管理方法、管理理论等形态;从艺术角度来看，则有具体的管理艺术，特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化··。
…所以说管理既是科学也是艺术. 管理既是科学又是艺术，管理像一台运转的机器，它遵循着它的运作模式，但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的它就必须有新的方式，新的手段。
新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是艺术。
所以管理是科学，但是它同时也是一门最好的艺术.二、走访一家组织及其管理者1.餐饮企业管理2.餐饮部经理3.(人数):??4.熟悉木部门专业知识，持有高级学历证书，持有经理上岗证。
5、一天的工作安排大纲、检查:上午“下午、晚上1.检查:(1)要值两头斑，午晚餐均应在岗，检查并全面负责餐厅各项管理工作。
(2)按餐厅俭查一览表逐条检查:a.检查餐厅的环境卫生工作.“(2)按餐厅检查一览表逐条检查:a.检查餐厅的环境卫生工作.“b.餐厅各种设施设备应保持完好，c.摆台应该符合规定:餐具整齐、摆放统一、干净、无缺口、席巾无洞无污d.台椅摆放整齐:椅子」二净无尘，坐垫无污演，台椅纵横对齐或摆成图案形。
e.工作台摆故有序:餐柜摆设符合要求、托盘叠放整齐划一、餐具布置规范。
f.宜会，特别是预订亥会各项准备工作是否完成.9.餐具准备应充足、完好、清洁，h.各种调料准备充分。
i.冰水、饮料准备充足，并达到规定的温度标准.j.各种服务用具和布草准备齐全。
k.地毯整洁卫生:做到无任何杂物纸屑.1.环境舒适:灯光、空调设备完好正常.m.空调应提前半小时开放(一般在上午11时，下午5时).2.上午:(1)每口上午10:30要参加餐饮部例会，总结汇报餐厅工作，并接受上级工作指令。
(2)了解每口的宴会和业务状况.3.中午:(1) 11:00召开全体服务员餐前会，对前口及上午各项工作加以总结，提出要求，传达上级工作指令，检查服务员仪表仪容，然后对应急的知识技能进行简短培训.(2)对午餐的准备工作进行检查，并督导领班的工作。
(3)午餐开始后，督导服务员为客人提供礼貌、快捷、高效的服务.(4)开餐时问，在餐厅进行巡视，与客人保持良好的沟通，并随时做好处理各利.突发事件的准备.(5)午餐结束后，对午餐做一个总结报告，审批各种取货单及维修单据.(5)午餐结束后，对午餐做一个总结报告，审批各种取货单及维修单据.(6)每天定时利用14:30"15:30,(具体时问按当天情况定)对服务员有计划地进行服务知识和服务技能的培训，并对培训结果进行检查。
4.晚上:晚上工作同上，晚餐结束后，做好一天的下作报告，并审批各种单据。
管理学基础作业二一、苗木行业竞争状况分析1.同行业竞争者的直接竞争，目前总的来说，园林绿化苗木行业同行业竞争相当激烈，苗木企业的集中度高。
山于园林绿化企业的产品主要而向城市绿化美化，所以绝大多数苗木企业都建立在城市近郊和交通方便、离城市不远的地方。
产品差异小，目前绝大多数企业都是经营速生的种类，如各种杨树、柳树、泡桐、黄杨、各种槐树和其他速生、易繁殖的观赏乔、灌木树种等。
各个苗木企业之间经营的苗木种类差异不大，原因是这些树种生长快，市场需求量大，利润丰此外，这些苗木产品虽然固定成本较大，一般需要较好的土地和育苗设施，但它们的转换成木很低.竞争者多样化，有私营企业，各种层次的国有企业，还有外资企业。
苗木企业的退出障碍较小，企业比较容易从行业中以转产的形式退出，从苗木生产转向农产品生产。
因此，要在激烈竞争中取胜，一个苗木企业需要开展良种苗木(品牌)的研发，提高产品性能，创立自己的新、特、优品牌，降低生产成本，加强营销宜传，加A服务等措施来吸引客户。
提供良好的技术服务对未来苗木企业的发展起着至关重要的作用.2.新进入者的竞争(竞争程度)) III于苗木生产的规模对产品价格有很大影响，规模经济的要求很高，而且产品的差异较小，品牌特征不很明显，此外，新企业的进入还需要很大的投资，所以苗木行业的进入障碍很大，但因苗木市场仍不断扩大，利润可观，苗木行业仍具有很大的吸引力.现在，尽管许多新的苗木企业还在不断产生，进入苗木行业。
但苗木行业退出障碍行业为容易，并受政府激励政策的影响较大，导致目前仍有很多新的竞争者进入行业中来，并力图建立优良政策的影响较大，导致目前仍有很多新的竞争者进入行业中来，并力图建立优良苗木品牌，提高产品差异，增A竞争实力。
因此除非新的竞争者拥有新的品牌并实现了规模经营，其他新加入的竞争者不会构成大的直接竞争威胁.3.替代品威胁目前苗木市场暂时还没有太明显的替代产品威胁，因为苗木产品与其他产品有着明显的差别，那就是苗木产品的生产周期一般都很长。
少则几年，多则上十年，而且目前市场上的主流产品基本上都是速生树种。
能够进入市场的新的品种生长速度较慢，但具有更大的观赏价值或其他特殊用途或功能，而且这些生长速度较慢的树种，山于培育成本较高，进入市场的价格也会较高.此外，一个新的品种也需要经过前期的小规模试验之后再推广，才能降低风险，因此，目前来看园林绿化苗木市场的替代产品威胁不大.管理学基础作业三一、现代企业管理决策的新特点I.决策的客体越来越复杂2.决策环境变化越来越快3.决策所包含的信息量越来越大4.决策时间要求越来越短5.决策的影响面越来越大6.决策主休己山个人决策转向群N")策总而言之，现代企业决策的这些特点随着杜会的进一步发展不但不会改变或削弱，而且还有愈演愈烈的趋势.随着社会的发展，决策客休的复杂程度还在加深，决策环境的变化速度还会加快，决策包含的信息量将会有增无减，决策时问的要求还会更短，决策的影晌面还会加大，决策不仅保持着群体决策的特点，同时，决策对决策技术的依赖程度还会加大，也就是说，现代企业管理决策需要先进、科学的决策理论和决策技术的支持。
二、杨瑞的苦恼答:工、工作并不是学校中的“照木宜科”，作为小杨来说，不可能从一开始就凭一人之力改变整个公司以往的运作模式。
公司也不会为一个刚工作不久的人而改变企业的管理模式。
2、对于在企业中的生存和个人发展要根据企业的特点来决定，每个企业都有自身的实际情况，而大部分小型企业的管理者都会先把重点放在眼前的利益3.作为小杨来说，如果你想让上级听从你的计划，那么你首先要找到一个基木点，就是“这样改革有什么必然的好处，而好处会为公司带来什么明显的变化?”在向上级提交你的计划的时候，你首先要了解你上级遴业的发展最关注于什么，如果他最关注于技术，那么你就要从“最大效率，上做足了文章，以吸引管理者对此事的兴趣.小杨应该多把精力放在工作上，平时多与你的上级管理者聊聊，看看他们希望你做些什么，做到什么样。
4.对于企业的所有者来说，最重要的当然是如何在短时问内获得更多的利润，因为企业的投资者在初期急T-收回一切成木，以降低风险，而如果这种忽略管理而重视利润的方式一旦成立，则不容易被更改。
管理学基础作业四一、(名词解释)I.管理:管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动.2.管理学:管理学是一门综合性学科、是一门软科学、一门实践性很强的学科、也是一门发展中的学科。
3.决策:是对不确定条件下发生的偶发事件所做的处理决定。
4.流动资产:是企业可以在一年或者越过一年的一个营业周期内变现或者运用的资产，是企业资产中必不可少的组成部分。
5.系统:系统是山一些相互联系、相互制约的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的一个有机整休(集合)。
二、学习管理学后的心得体会管理学分为总论、决策与计划、组织、领导、抢制、创新六篇，每一篇都有特定的口标主胃。
而计划作为管理学理论的基础.让找有了许多很深的体会在为群体中一起工作的人们设计环境，使姆个人有效地完成任务时，管理人员最上要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和口标以及实现口标的方法。
如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中足最基木的.计划包括确定使命和口标以及完成使命和口标的行动:这需耍拍定决策积娜从各种可供选择的方案中确定行动步骤。
计划制订分为如下步骤:寻找机会一确定目标一拟订前提条件一确定备选方案~评估备选方案，选择方案，刚定衍生计划~用预算量化计划.计划制汀的步孩可以用于大多数需耍的场合，例如许多大学生准备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。
首先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等，然后，我们就需要设定各方面的目标，如选择国家以及就读的专业领域等.我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工，无论哪种情况，都有几个需要仔细平衡的选择方案.因此，学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价，选扦适合自己的留学国家和学校.在成功收到入取通知书后和申请到签证后，我们就需要开始指定衍生计划，包括选择住处、搬到一个新的地址，或在学校附近找一份工作。
然后，我们需要将一切计划转换成预算，包括学费、生活费等等.这些步骤都是一个计划的体现.无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够恻我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果.例如许多著名品牌都制定了其长远的营销战略:可口可乐公司的长远目标宗目就是:“我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变世界。
通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值，进而实现我们的目标。