沙发客旅游意向问卷调查报告

福建农林大学经济与管理学院

旅游学院调查报告

课题名称：沙发客旅游意向调查

组号：第四小组

指导教师：陈贵松

成绩：

2010年12月10 日

关于沙发客旅游意向的调查报告

第四组

一、概述

1.1 调查背景

广州亚运会期间，似在有意与无意之间，一张美女在广州白云机场举着牌子的图片爆红网络，并引来热议无数。这年头，美女见得多了，只是那牌子上写的东西有点耸人听闻：“接你到我家，免费给你睡”。大家千万别想歪了，这就是被称为“沙发客”的亚运会民间志愿者，从此沙发热在中国兴起。

广州亚运会期间，广州全市2700多家酒店、旅馆将提供24万个床位，为亚运来宾提供住宿保障。但是，面对超过60万人次的游客，广州的住宿仍显不足。为此，许多广州市民自发组织了“亚运沙发客”活动，为许多外地来穗游客提供免费住宿，这项活动既体现出广州市民参与亚运、支持亚运的热情，也成为亚运接待工作中的一大亮点。

那么什么是沙发客？“沙发客”，源自一个叫Couchsurfing的全球沙发客自助游网站。由美国一个叫范特的年轻人在2004年创立，其创意源于一次国外旅行。出发前，他突发奇想，给千名大学生发电子邮件寻求住宿，结果获得不少回应，这使他萌发了把这种体验推广开来的想法。自从这个网站成立后，其以新奇、省钱的特色迅速在潮人中传播开来。

沙发客看起来很美，每一种新生事物具有优势的同时又会有它的问题和局限，目前沙发客仅仅是通过人与人之间信任，是无法充分保障旅游的安全，并带来一系列问题，包括监督、管理以及最基本的法律保障在哪里？据说沙发客现在已经是鱼目混珠，包括各种目的的人，甚至有网络团队在集团炒作。因此，如何让沙发客健康有序的发展还有很多机制需要去完善。

沙发客”似乎比换房旅游要可行一些，换房旅游和沙发客的难度、特点都是差不多的，但换房旅游存在一个房屋异地交接的问题，沙发客毕竟主人在场，换房旅游要求即时性，很难达到。“沙发客网站在2004年1月份成立，如今已在200多个国家有总共超过50万的会员，虽然50万是小众，但绝对是非常好的认知世界的方式，不过这种方式建立的前提，就是一个诚信的社会，目前‘沙发客’在中国还有很长的路要走。

那么我们这次的问卷就是想基于从普通市民游客对沙发客的认识以及意向入手，从跟本了解大家对沙发的客的认识以及顾虑、想法。

1.2 调查方法

此次调查采用了用抽样实地调查法，并进行定量分析

1.3 调查对象内容

此次的调查对象有福州本地居民以及非福州地区的游客。通过对他们的抽样调查，大致了解人们对沙发客这种新型旅游方式的认识程度、参与意向，以及参与过程的一系列问题。

二、调查样本基本特征

1、调查时间

2010/11/27—2010/11/28

2、样本数量

共有一百二十人参加本次问卷调查，其中提取有效问卷100份。

3、样本分布情况

3.1 样本性别构成情况

3.3 样本地区构成情况

3.4 样本的职业构成情况

3.4 样本收入构成情况

三、问卷数据分析

1、是否听说

A、从未听说过

B、听说过，但不了解

C、有跟踪了解

由上图可以看出，在被调查的100人当中，有51%的人表示从未听说过“沙发客”旅

游，45%的人表示听说过，但不了解，只作为一般的新闻听听就过，似乎没有多大的兴趣进行深入了解，而只有4%的人有跟踪了解。

由此可以得出结论：“沙发客”这种新兴的旅游方式还不够广为人知，究其原因，它在国内的发展还处在萌芽阶段，宣传力度还不够，缺乏具有典型性的成功范例供人们借鉴，因此，这种新兴的旅游方式的知名度还是偏低的。对此，必须做好宣传工作，对“沙发客”旅游方式的优点进行跟踪报道，做到广为人知，并且根据国内旅游市场的特点，锁定目标市场，了解分析旅游者的需求特性，挖掘潜在旅游者，从而据此设计选择符合旅游者需求的旅游方式。

2、认识渠道

A、网络

B、媒体报道

C、朋友告知

D、其他渠道

由上图可以看出，在被调查的100人当中，有31%的人表示是通过网络了解的，有12%的人是通过媒体了解的，有12%的人是通过有朋友告知而了解的，而有45%的人则是通过其他渠道了解的。

由此可以得出结论：被调查者在听说过“沙发客”旅游方式的基础上，大多数人是通过网络途径了解的，反映出网络传播信息的广泛性和快捷性，还有相当一部分人是通过其他途径，例如广播电视、报刊杂志等了解的，反映了旅游者获取信息渠道的多样性。加之沙发客多是通过沙发客网站进行认证、联系，所以网络是不仅是沙发客的宣传主要途径，同时也是参与沙发客旅游的重要渠道。

3、参与意愿

由上表可以看出，在参加的占调查人数37%的男士当中，有17%的人表示有想过，但不知道具体程序，反映出“沙发客”旅游资料信息不够全面详细，在一定程度上阻碍了人们获取信息，减弱了人们对“沙发客”旅游的兴趣；有11%的人表示愿意采用这种旅游方式，有9%的人表示不愿意；而占调查人数63%的女士当中，有33%的人有想过采用这种方式，有16%的人表示愿意采用，而有14%的人表示不愿意。

由此可以得出结论：有50%的人是有想过采用，但不知道具体程序，有27%的人是愿意选择“沙发客”旅游方式的，这反映出“沙发客”旅游还是具有一定的发展前景的，对旅游者存在着一定的吸引力，乐意去体会这种最新型的旅游方式，而有23%的人是不愿意采用的，这反映了还是有一部分旅游者对这种旅游方式存在着怀疑和胆怯，或者是不感兴趣的态度，究其原因，主要是中国国民信用度较低，人们之间的沟通交流逐渐减少甚至有些封闭，对人性丑陋的恐惧，国民素质还有待提高，由此可见，“沙发客”旅游在国内的发展历程还是艰辛和漫长的。对此，只有充分做好“沙发客”旅游的前期准备工作，立足国内旅游发展现状，完善住宿等基础设施，改善外部条件，努力营造有利于“沙发客”旅游发展的内外环境。当然，最根本的还是经济的发展

4、参与的条件

A 、当沙发客形成完善的安全机制时

B 、有友人陪同

C 、有足够的语言能力，确定与接待者无沟通障碍时

D 、只要有钱有时间就可以出发

E 、没有，现阶段完全不考虑沙发客旅游 G 、其它条件

由上图可以看出，在参加调查的100人当中，有34%的人愿意在“沙发客”形成完善的安全机制时，采用此种旅游方式，这需要政策法规的支持，以及国民高度信用体制的建立；有28%的人需要在友人陪同的前提下才会采用，有18%的人表示要具备有足够的语言能力，