酒店安全部经理述职报告

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2024年酒店部门经理述职报告(3篇)

2024年酒店部门经理述职报告(3篇)

2024年酒店部门经理述职报告饭店同仁:您们好!在此,我向大家汇报我自加入饭店工作以来的工作情况。

本人姓名,现任客房部经理一职。

我于去年____月加入____饭店,先后在人事部、客房部、餐饮部、前厅部进行了为期一个月的实习,并于去年____月晋升为人事部经理。

今年____月初,因工作需要,我调任至客房部经理。

以下是我对在饭店工作期间的简要回顾,并恳请各位领导和同事提出宝贵意见和建议。

我原本主修工科,毕业后在工业企业工作了九年,期间积累了丰富的管理经验,逐步晋升为企业管理层。

尽管在工业企业中取得了成就,但我意识到那里无法满足我进一步发展的需求。

因此,我参加了____区委组织部举办的中小企业经营管理者公开选拔考试,并成功加入____饭店,从此踏入服务业领域,致力于以满怀热情的服务精神实践服务真谛。

加入饭店行业之初,我对专业知识所知甚少。

为了迅速提升自我,我不仅在工作中积极求教,还在业余时间阅读大量相关书籍。

得益于饭店安排的业务部门实习,我对饭店运营和管理有了全面了解,并把握住这个宝贵的学习机会,积极调整心态,深入实际,严格要求自己。

在担任人事部经理期间,我严格执行人事劳动管理制度,协助总经理做好人事劳动管理工作。

在选人用人上,我秉持公正原则,为饭店选拔优秀人才;在政策运用上,我发挥法律知识优势,为员工谋福利,平衡企业与员工利益;在部门管理上,我坚持高标准、严要求,确保部门工作有声有色。

调任客房部后,我在房务总监的指导下,对客房管理有了更深入的理解。

我认真执行岗位职责,与员工同甘共苦,努力提高自身管理水平。

尽管工作繁忙,但我始终坚持以事业心和对饭店事业的献身精神来弥补自身不足。

我深知,个人的进步离不开饭店的快速发展,因此,我提出以下建议:完善中长期发展计划,战略规划饭店未来的经营方向;充分利用现有资源,涉入资本市场,增强盈利能力;重视人力资源管理,以人为本,提升员工价值;加强信息化建设,提升内外部信息交流。

安全部经理述职报告

安全部经理述职报告

安全部经理述职报告尊敬的各位领导、同事们:大家好!我是_____,担任安全部经理一职。

在过去的一段时间里,我与部门同事共同努力,致力于维护公司的安全与稳定。

今天,很荣幸能在此向大家汇报我部门的工作情况以及个人的履职情况。

一、工作概述在过去的这段时间,安全部的工作重点主要集中在以下几个方面:1、安全生产管理我们建立并完善了安全生产制度,明确了各级人员的安全职责。

通过定期组织安全培训和演练,提高了员工的安全意识和应急处理能力。

同时,加强了对生产现场的监督检查,及时发现并整改安全隐患,确保了生产过程的安全平稳。

2、消防安全管理对公司的消防设施进行了全面的检查和维护,确保其处于良好的运行状态。

组织了消防知识培训和灭火疏散演练,增强了员工的消防安全意识和自防自救能力。

3、治安保卫工作加强了公司内部的治安巡逻,完善了门禁管理制度,有效防范了各类治安事件的发生。

与当地公安机关保持密切联系,及时获取治安信息,为公司的稳定发展创造了良好的治安环境。

4、安全教育与培训制定了详细的安全教育培训计划,针对不同岗位的员工开展了有针对性的培训。

通过培训,使员工了解了安全法规和公司的安全制度,掌握了必要的安全知识和技能。

二、工作成果1、安全生产方面通过我们的努力,实现了安全生产事故“零发生”的目标。

公司的安全生产形势持续稳定好转,员工的安全意识明显提高,各项安全措施得到了有效的落实。

2、消防安全方面消防设施完好率达到了 98%以上,员工对消防知识的知晓率和灭火技能有了显著提升。

在多次消防检查中,公司的消防工作得到了相关部门的肯定。

3、治安保卫方面公司内部治安状况良好,未发生重大治安案件。

员工的安全感得到了增强,为公司的正常生产经营提供了有力保障。

4、安全教育与培训方面培训覆盖率达到了 95%以上,员工对安全知识和技能的掌握程度明显提高,为公司的安全工作奠定了坚实的基础。

三、工作中的困难与挑战1、部分员工安全意识淡薄尽管我们进行了大量的安全教育培训,但仍有部分员工存在麻痹大意思想,对安全工作不够重视,违规操作现象时有发生。

酒店安保经理年度述职报告

酒店安保经理年度述职报告

酒店安保经理年度述职报告(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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酒店安全部经理述职报告

酒店安全部经理述职报告

酒店安全部经理述职报告尊敬的业主和领导:我是本酒店的安全部经理,我来向您们述职报告,一年来的安全工作和成果。

在过去的一年里,我们坚持以维护安全为核心的理念,不断优化酒店的安全保障工作,并取得了不小的成效。

首先,我们针对酒店所有设备、用品及物资的保障工作进行了全面的检查和维修。

我们制定了一套细致的设备检查标准和作业流程,并根据情况及时进行更换和维修。

我们也对宾客的安全设施进行了视察,定期进行安全检查,严格落实各项安全隐患改进措施,确保宾客的人身、财产安全得到有效保障。

其次,我们建立了完善的安全监控制度,通过将安全监控日志上报安全检查,严格监管安全设施和设备的使用、修缮等工作,并制定日报、周报、月报监控安全管理情况汇总表,并配合IT技术部门完善各个监控区域相对性资料线路情况进行调整。

同时,我们还会定期组织安全巡查,督促各个部门落实好防控工作,保障酒店安全。

再次,我们开展了一系列的安全培训工作,这是为了教育员工了解防灾减灾知识和应对紧急事故的能力。

我们积极与消防部门和民警部门合作,购置了一部分消防设备,并组织全院职工进行消防器材使用的培训。

我们还在年度综合培训计划中,加强了员工应急救援技能训练和反恐防暴楼宇培训,他们不仅掌握了安全知识,而且能够掌握预防和处置紧急安全事件的实际操作技术。

最后,我们认为一个酒店品牌的安全标准,反映的是酒店对品质的引领,是酒店品牌建设的重要组成部分。

我们把每位顾客的安全都看作是最重要的任务,安全工作是我们优质服务的基础和保障。

我们认真开展“从凝聚人心到建设品牌”的工作,把宾客的每一个不满意点变成改进点,并有针对性地提出解决措施,提高了安全服务的质量。

总之,我们将继续致力于不断提升酒店安全的保障工作,为客人提供安全、舒适的入住体验,打造一个品质优质、服务高效的酒店品牌。

再次向大家汇报,并请领导和业主们给予指导和指教。

酒店安全部年终述职报告

酒店安全部年终述职报告

您好!我是酒店安全部的负责人,现将本年度安全部工作情况进行总结汇报,请领导予以审阅。

一、工作概述201X年,酒店安全部在酒店领导的正确指导下,紧紧围绕酒店中心工作,以“安全第一、预防为主、综合治理”为方针,深入开展安全管理工作,确保了酒店的安全稳定。

现将本年度安全部工作情况总结如下:1. 组织领导(1)加强组织领导,成立安全工作领导小组,明确各级安全责任人,确保安全管理工作落到实处。

(2)加强安全教育培训,提高员工安全意识,增强员工安全防范能力。

2. 安全检查(1)开展定期安全检查,对酒店各个区域、设施设备进行全面排查,确保无安全隐患。

(2)加强夜间巡逻,提高防范意识,确保酒店安全。

3. 消防安全(1)加强消防设施设备的管理和维护,确保消防设施设备完好率达到100%。

(2)定期开展消防安全培训和演练,提高员工消防安全意识和应急处置能力。

4. 防盗安全(1)加强酒店内部治安管理,严防盗窃、诈骗等违法犯罪行为。

(2)加强与公安部门的沟通协作,共同维护酒店安全稳定。

5. 应急处理(1)建立健全应急预案,提高应急处置能力。

(2)开展应急演练,提高员工应对突发事件的能力。

6. 安全生产(1)加强安全生产管理,严格执行安全生产规章制度,确保安全生产无事故。

(2)加强安全生产培训,提高员工安全生产意识。

二、工作成效1. 安全事故发生率明显下降。

本年度,酒店未发生重大安全事故,一般安全事故数量较去年同期下降30%。

2. 员工安全意识显著提高。

通过安全教育培训,员工安全意识明显增强,能够自觉遵守安全规章制度。

3. 消防安全得到有效保障。

消防设施设备完好率达到100%,消防演练覆盖率达到100%。

4. 防盗安全得到加强。

酒店内部治安环境良好,未发生盗窃、诈骗等违法犯罪行为。

5. 应急处理能力得到提升。

通过应急演练,员工应对突发事件的能力得到提高。

三、存在的问题及改进措施1. 存在问题(1)部分员工安全意识仍然薄弱,存在侥幸心理。

酒店安全部经理述职报告

酒店安全部经理述职报告

酒店安全部经理述职报告尊敬的上级领导:我是某酒店的安全部经理,在此向您汇报我在酒店安全部门的工作和经验。

一、工作内容作为酒店的安全部经理,我的主要职责是负责所有酒店的安全保护和风险减轻工作,以确保所有酒店的客人、员工和酒店本身的财产安全。

首先,我制定和实施安全政策和程序,确保酒店内、外的所有区域和可能存在的风险点都得到了妥善管理和控制。

其次,我进行调查和评估所有的安全风险,通过定期巡逻,督促并指导保安人员对酒店不同区域进行详细巡视和监控,及早排除可能存在的安全隐患。

同时,我负责确保所有酒店员工、客人和酒店资产的安全。

与人员管理部门就大型活动和安全事故进行合作,并严格执行酒店的安全规定。

在极端情况下,我还将负责处理与宾客有关的突发事件。

除此之外,我还负责与当地的警察和安全部门合作,在必要时执行紧急计划,并进行紧急培训。

我会参与审查安全设备和系统,以确保它们适合酒店的要求,并根据需要制定预算以进行必要的升级和更改。

二、工作经验在我过去的职业生涯中,我积累了丰富的安全管理经验。

我同时持有安全领导者认证,这为我在实施酒店内部安全计划方面提供了新的思路和方法。

我在多个酒店负责安全部门,负责制定和实施安全计划、协调与员工和客户的联系以及制定紧急情况计划。

同时,我在快速反应、安全调查和灾难恢复方面的经验,可以帮助我迅速构建并执行适应各种情况和环境的计划和程序。

最近,我实施了一个新的安全计划,在保证客人和员工满意度的情况下优化了酒店安全体验。

此外,我还与外部安全协调,执行持续不断的培训活动,确保酒店安全部门始终遵循行业最佳实践。

三、结论在我的职业生涯中,我通过对安全管理进行长期练习以及广泛的协作,积累了丰富的管理经验。

我相信,我的工作经验、专业知识和技能将在未来不断扩展。

同时,我跟全体员工紧密合作,与上级领导分享我综合执行的安全方案和管理策略,结合酒店安全实际情况、制度和目标,共同推进企业安全发展和深化建设。

感谢领导的支持和信任。

酒店安全部经理述职报告

酒店安全部经理述职报告

酒店安全部经理述职报告尊敬的领导,您好。

我是某酒店的安全部经理。

在过去的一年里,我和我的团队一直致力于提高酒店的安全水平,以确保酒店的员工和客人能够享受到一个安全、舒适的住宿。

在这份述职报告中,我将向您介绍我们在过去一年里所做的工作和取得的成果。

一、安全巡逻和监控作为安全部门的核心工作之一,安全巡逻和监控是我们的重点。

我们采用了多项技术手段,如视频监控、传感器检测和无人机巡逻等,以提高我们的监控能力。

我们通常在夜间组织巡逻,检查走廊、楼梯、大厅、电梯、停车场、游泳池及其周边等区域,并在每周例会上分享巡逻中发现的问题和经验。

二、应急演练我们认为,应急演练是保持酒店安全的重要手段。

因此,我们定期组织不同类型的演练活动,以检验应急预案是否适用和完善。

在过去的一年中,我们组织了火灾、地震、疏散等多种类型的演练,以确保员工在紧急情况下能够做出正确的反应。

三、员工培训安全是一项集体工作,因此每位员工都需要知道如何维护自己和客人的安全。

我们组织了多次培训活动,包括火灾逃生、急救知识、应急预警和安全意识等课程。

此外,我们还定期向员工提供安全演练和示范,以演示正确的做法和标准操作程序。

四、协调与合作在日常工作中,我们也积极与其他部门合作,协调工作,保障酒店安全。

例如,我们与前台和客服部门合作,检查入住客人的证件,防止不法分子和犯罪分子进入酒店。

与保洁部门合作,定期检查客房的安全设施和消防设备。

此外,我们还积极与当地公安局和消防部门保持联系,通过定期联合演练和学习,加强安全防范和知识积累,提高应对突发事件的能力。

总的来说,我们在过去的一年里取得了不少的进展,使得酒店的安全保障能力更加强化,防范能力也逐步提升。

但是,我们也认为这只是一个开始,我们仍有不少的工作需要做。

我们将继续努力,为酒店的员工和客人提供更加安全和舒适的住宿环境,为酒店的发展和长期稳定做出应有的贡献。

谢谢您的关注和支持!此致敬礼某酒店安全部经理XXXX年X月X日。

2023年10月酒店安全部述职报告范文

2023年10月酒店安全部述职报告范文

2023年10月酒店安全部述职报告范文酒店安全部门述职报告时间:2023年10月一、工作概述本月工作主要集中在酒店安全部门的日常管理及安全工作的组织和协调,以确保酒店的安全运营。

具体工作内容包括:1.完善酒店安全管理制度和流程,确保各项安全工作规范落地实施;2.组织并参与各类安全演习和培训,提高员工的安全意识和应急处理能力;3.加强对酒店周边环境的监控,做好封闭式管理;4.协调酒店内部各部门的安全工作,并及时处理各类安全事件;5.负责安全设备和消防设施的维护及定期检查工作;6.跟踪安全管理的最新动态,及时调整并优化酒店的安全管理体系。

二、工作成果1.完善安全管理制度和流程本月,我着重对酒店的安全管理制度进行了全面的梳理和更新。

针对酒店内部各个环节可能出现的安全问题,制定了一系列的工作流程及应急处理方案,并通过内部培训等形式向全体员工进行了宣讲和培训。

同时,我还制定了一套全新的安全检查标准,对各项安全设施进行了全面检查和维护,确保其处于良好状态。

2.提高员工的安全意识和应急处理能力安全意识是酒店安全工作的基础,为此,我们组织了一系列的安全培训和演习活动。

通过模拟各种安全事件场景,加强员工的应急处理能力。

我们还组织了一次消防演习,让员工亲自操作灭火器材和进行疏散逃生演练,大大提高了员工的安全意识和应对能力。

3.加强对周边环境的监控为了确保酒店的安全运营,我们加强了对周边环境的监控和管控。

通过安装高清摄像头和加密门禁系统,有效防范了外部威胁。

我们还与附近派出所和社区建立了稳定的合作关系,并定期与他们进行沟通交流,确保酒店周边环境的安全稳定。

4.及时处理各类安全事件在本月,酒店出现了一起客房内摔倒事件和一次客人丢失贵重物品的投诉。

我们迅速调查了原因,并与相关部门积极配合,妥善解决了问题。

并对涉事员工进行了必要的处理和教育,以防止类似问题再次发生。

另外,我们还通过酒店内部通讯工具及时向全体员工传达了安全提示和预防措施,有效提升了员工的安全意识。

安全部经理述职报告范文(精选5篇)

安全部经理述职报告范文(精选5篇)

安全部经理述职报告范文(精选5篇)安全部经理述职报告范文(精选5篇)无情的时光老人像一阵寒风,走得无声又匆匆,回顾坚强地走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,为此要做好述职报告。

快来参考述职报告是怎么写的吧,下面是小编精心整理的安全部经理述职报告范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

安全部经理述职报告篇1在这一年里,我们安保部全体员工为把xx大酒店创建为一个人文、生态、活力的文明酒店而努力工作,积极配合酒店一线同仁,担“治安、消防之重任”,尽“保驾护航之职责”,带领全体保安人员不断去强化自身各项综合素质和业务技能,提高服务意识,行于服务细节,用心做事,本着为“形象大使”的岗位上认真作为,尽心尽职,取得了酒店领导及同仁的认可。

一、消防工作重中之重,命系你、我、他1、务实消防组织建设:根据消防法规的明文规定和消防部门的严格要求,在酒店领导对消防工作的重视与支持下,酒店已申请消防建设重点单位后,更加要严格要求,由于下半年酒店安全部人员调动变化,消防组织建设调整的基础上,对“消防组织机构和业务”又做了进一步落实,使明确化、实用化、公开化,方便于酒店员工和客户们的了解与监督。

2、务实消防档案的健全落实于XX年5月份,消防队召开会议从7月份开始,消防队联网试行《社会单位消防安全户籍化管理系统》的完善,要求对消防工作明细化并分类归口建立档案,做好消防设施明细登记、消防控制室管理及交接班制,制定各项制度,消防建筑图标,消防培训资料等建档管理,要求文字、图纸备检,认真做到“谁主管谁负责”,“谁负责谁签字”的原则。

严肃认真将消防工作的各项任务落实到每一个人,检查到位,责任明确,未端有果。

3、制定消防设施的严格管理制度针对消防部门对酒店各个部位的消防设施检查,“消除隐患”,我安全部积极配合检查指导,按消防部门的严格要求,对消防设施:消火栓、灭火器、应急灯、安全指示标志等进行全面维修保养与补充。

4、搞好消防知识培训根据消防“四个能力”的实战要求,我们安全部要对保安队伍自身建设加大力度,并将消防知识培训、治安维护职责、酒店住房分布、餐厅布局、会议场所、内部电话、周围情况等内容引导他们对业务理念的接受能力,明确自身形象大使的岗位,时刻牢记“心中有目标,肩上有重任”。

2024年10月酒店安全部述职报告

2024年10月酒店安全部述职报告

2024年10月酒店安全部述职报告尊敬的领导:首先,感谢您给予我机会撰写这份酒店安全部述职报告。

作为酒店安全团队的负责人,我将向您汇报过去一个季度的工作情况和取得的成绩。

一、工作概况过去的三个月里,我们安全部门全体员工以专业、责任心、敬业的工作态度,积极配合酒店的运营,保障了酒店的安全和顾客的安全感。

在酒店安保工作中,我们的工作重点主要围绕以下几个方面展开:1.设备维护和巡检我们严格按照工作计划,对酒店内部的安全设备进行定期的维护和巡检工作。

对于检测出的问题,我们及时修复或更换设备,确保设备的正常运行。

通过这一系列的工作,我们有效地提高了酒店的安全程度。

2.安全培训和演练为了提高员工的安全意识和急救能力,我们定期开展安全培训和演练活动。

培训内容包括安全知识、逃生技能、身体自卫等,演练活动则模拟各种紧急情况,让员工能够熟悉处理突发事件的流程和方法。

通过这些培训和演练,员工对于安全工作的重要性有了更深刻的认识,并能够更加从容应对各种突发情况。

3.监控和调查酒店安全部门负责监控酒店各个区域的摄像头,及时发现并报告任何安全隐患。

对于发生的安全事故,我们会积极展开调查,分析事故的原因,提出改进措施,防止类似事件再次发生。

通过这一系列的措施,我们不仅能提高酒店的安全水平,也能保护顾客和员工的人身安全。

二、取得的成绩过去三个月以来,我们安全部门取得了一定的成绩,主要表现在以下几个方面:1.安全意识提升通过安全培训和演练,我们成功提升了员工的安全意识。

员工对于安全工作更加重视,能够时刻关注酒店周围的安全情况,并能够迅速反应和处理突发事件。

员工对于安全设备的正确使用和日常的巡检工作也更加熟悉,确保了设备的有效使用。

2.紧急事故处理在过去三个月中,我们遇到了几起突发紧急事件,如火警、地震等。

我们安全部门能够迅速反应,按照应急计划,组织撤离和疏散顾客,并采取措施控制火势和限制损失。

在这些紧急情况中,我们成功处理了事故,最大限度地保护了顾客和酒店的财产安全。

酒店安全部年终述职报告

酒店安全部年终述职报告

尊敬的领导,各位同事:大家好!转眼间,一年又即将过去,在这辞旧迎新的时刻,我代表酒店安全部,向大家汇报本年度的工作情况,并对下一年的工作计划进行简要阐述。

一、201X年度工作回顾1. 加强安全意识,提高员工安全素质在过去的一年里,我们始终将安全意识教育放在首位,通过举办安全知识讲座、应急演练等活动,提高员工的安全意识和应急处置能力。

同时,加强对新员工的入职培训,确保每位员工都能熟练掌握安全操作规程。

2. 严格执行安全管理制度,确保酒店安全稳定我们严格执行酒店安全管理制度,对酒店的安全设施、设备进行定期检查和维护,确保其正常运行。

在日常工作中,我们加大了巡查力度,对酒店的重要设施和重点区域进行全天候监控,及时发现并消除安全隐患。

3. 加强消防安全管理,确保消防安全我们高度重视消防安全工作,定期对酒店消防设施、设备进行检查和维护,确保其完好率。

同时,加强对员工的消防安全培训,提高员工的消防意识和应急处置能力。

在消防演练中,我们取得了良好的成绩。

4. 严密防范各类治安事件,维护酒店治安秩序我们加强与公安机关的沟通协作,严密防范各类治安事件的发生。

在日常工作中,我们加强了对酒店周边环境的巡逻,确保酒店治安秩序稳定。

5. 积极应对突发事件,确保酒店正常运营在突发事件面前,我们迅速启动应急预案,组织力量进行处置,确保酒店正常运营。

例如,在汶川大地震发生后,我们严格执行宾馆《关于做好汶川地震余震防范工作的紧急通知》精神,制定疏散应急预案,确保震后安定。

二、201X年度工作总结1. 工作亮点(1)加强安全意识教育,提高员工安全素质,有效预防了各类安全事故的发生。

(2)严格执行安全管理制度,确保酒店安全稳定,未发生一起重大责任事故。

(3)加强消防安全管理,提高员工消防意识和应急处置能力,有效防范火灾事故。

(4)严密防范各类治安事件,维护酒店治安秩序,为酒店创造了良好的经营环境。

2. 工作不足(1)部分员工安全意识仍需加强,需进一步加大安全教育培训力度。

酒店安保部经理年度述职报告

酒店安保部经理年度述职报告

酒店安保部经理年度述职报告一、引言尊敬的领导、各位同事:大家好!我是酒店安保部经理,今天非常荣幸能够在这里向大家呈现我的年度述职报告。

回顾过去一年,我和我的团队为了酒店的安全稳定运营,付出了辛勤的努力和汗水。

在领导的正确指导下,我们取得了一系列重要成果,同时也面临一些挑战。

以下是我对过去一年工作的总结和对未来工作的展望,希望得到大家的指导和支持。

二、工作回顾1. 安保工作管理在过去一年中,我主要负责酒店安保部门的管理工作。

我们建立了一套完善的安保管理体系,包括制定、修订和执行安保工作相关的规章制度和操作流程,确保安全工作的顺利进行。

我们定期组织安全例会,及时沟通和解决工作中的问题,保证安保工作的高效运行。

2. 酒店安全风险预防在安全风险预防方面,我们加强了酒店的安全巡查工作,确保酒店各个区域的安全状况得到有效控制。

我们针对酒店周边环境和内部安全隐患,制定了相应的应急预警机制和处置方案,提高了酒店对各类安全事件的应对能力。

3. 客房安全保障客房安全一直是酒店的重要工作之一。

我和我的团队加强了对客房安全的监控和管理,通过安装监控设备和加强巡视,有效预防了客房内的盗窃和其他安全问题。

我们还对房卡系统进行了升级和完善,提高了客房的智能化管理水平。

4. 人员专业培训为提高整个安保团队的专业素质和应急处理能力,我组织了一系列培训活动。

包括安保技能培训、应急处理演练等,提高了员工的安全意识和应对能力。

我们还与相关部门合作,开展了酒店安全知识宣传活动,提高了员工和客人的安全意识与素质。

三、工作成果1. 安保指标达标通过我们的努力,酒店安保工作取得了明显的成效。

酒店安全管理水平不断提升,安全指标均达到甚至超过预期目标。

在安保问题上,我们没有发生重大安全事故,也没有出现较大的责任事故。

所有员工和客人的人身和财产安全得到有效保障。

2. 人员队伍建设我们注重人员队伍建设,加强了全员素质培训,提高了员工的安保意识和专业技能。

酒店安全部经理述职报告范文(通用7篇)

酒店安全部经理述职报告范文(通用7篇)

酒店安全部经理述职报告酒店安全部经理述职报告范文(通用7篇)时间就如同白驹过隙般的流逝,回顾过去这段时间的工作,收获颇丰,好好地做个总结并写一份述职报告吧。

那么什么样的述职报告才是有效的呢?以下是小编为大家整理的酒店安全部经理述职报告范文(通用7篇),欢迎阅读与收藏。

酒店安全部经理述职报告1在酒店做前台的工作,这一年来,我认真的服务客户,微笑的面对任何事情,积极的去处理问题,回顾这一年,有骄傲,也有做的不好的地方,但更多的是,我自己得到了成长,工作的经验也是累积了很多。

现在就这一年的前台工作我来做下总结。

一、工作方面前台是一个服务性的工作,也是代表着我们酒店的一个形象的,客户走进我们酒店,基本都是我们前台最先接触到客户的,也可以说,如果我们前台的工作没做好的话,也就没有后续的酒店服务了,同时也是损失了一个客户,所以我也明白我这份工作是非常重要的,虽然来到酒店已经工作了几年了,但我还是兢兢业业,我明白前台的工作得做的尽量完美,这样给客户留下的印象好,那么才能更好地去留住客户,让客户入住我们酒店,这一年来,我都是积极的去迎接客户,给他们处理问题,也遇到过一些脾气不好的客户,或者我们一些服务不到位导致客户生气的事情,我都是礼貌微笑的去尽快帮客户解决,给客户道歉,可能一些问题不是我这边出的,但是作为酒店的一个形象,我知道,我必须要去做安抚客户的工作,也是要代表酒店去致歉。

一年来,虽然有这些问题,但是我都较好的解决了,也是为酒店赢得了口碑,得到客户的赞誉。

二、学习方面除了工作,我也积极的参加酒店组织的一些培训,除了我自身工作方面的,还有其他一些知识的培训,让我更加的了解这个行业,了解我们酒店其他的一些工作,也是能让我站在更高的一个角度来去看问题,对于客户的服务也是能做得更加的好。

同时在工作之余我也是积极的去学习服务方面的知识,沟通方面的技巧,让自己能有更多的一个积累,了解一些沟通的案例,这样在工作中,我也是遇到任何的情况都能尽快的去处理,处理的早,也是能给客户留下更好的印象,能为酒店带来声誉。

酒店安全部副经理述职报告范文

酒店安全部副经理述职报告范文

酒店安全部副经理述职报告范文尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是咱们酒店安全部的副经理[你的名字],今天非常荣幸能够在这里向大家汇报我这段时间的工作情况。

一、工作内容回顾。

1. 日常安全巡逻与隐患排查。

我每天就像个酒店的“安全小侦探”一样,在酒店的各个角落溜达。

从大堂到客房,从餐厅到后厨,从停车场到楼顶天台,到处都有我的脚印。

我带着兄弟们认真检查每一个消防设备,看看灭火器有没有过期,消火栓能不能正常出水,就像检查自己的宝贝一样细致。

一旦发现问题,马上记下来,安排人赶紧处理。

比如说上次在走廊发现一个应急灯不亮了,这可不行啊,那可是黑暗中的希望之星呢。

我立刻联系工程部的同事,在最短的时间内让它重新亮了起来。

2. 人员与车辆管理。

咱们酒店每天来来往往的人可多了,就像个小联合国似的。

我得确保每个进入酒店的人都是安全无害的。

对于外来人员,我们严格登记,就像把门的卫士一样,没有正当理由,休想混进来。

车辆管理也不简单,停车场就那么大地方,得让车辆停得整整齐齐,不能乱成一锅粥。

有时候遇到一些不讲理的司机,非要乱停,我就得发挥我的“三寸不烂之舌”,给他讲道理,直到他乖乖听话把车停好。

3. 员工安全培训。

我觉得安全意识就像一颗种子,得种在每个员工的心里才能发芽长大。

所以我组织了不少安全培训呢。

培训的时候,我不会搞得很枯燥,而是像讲故事一样给大家讲一些真实的安全事故案例,让大家知道安全可不是闹着玩的。

我还会亲自示范一些消防器材的使用方法,像个老师一样手把手地教大家。

比如说灭火器,很多员工之前都只是知道有这个东西,但真到用的时候就抓瞎了。

经过我的培训,现在好多员工都能熟练使用了,这让我特别有成就感。

二、取得的成绩。

1. 安全事故发生率显著降低。

通过我们安全部的努力,酒店在这段时间里安全事故发生率就像坐滑梯一样直线下降。

这可离不开我们每天的巡逻、隐患排查以及对员工和客人的安全教育。

以前偶尔会有一些小磕小碰或者小火灾隐患的情况,现在基本上很少发生了。

酒店安保经理述职报告模板PPT

酒店安保经理述职报告模板PPT
中控标准化
• 13、进行了人员招聘、满足中控室的工作要求。
• 14、继续加强与保安服务公司的沟通联系,保证 人员不缺编,将保安员录入考勤管理系统实行打 卡。
• 15、加强保安中控联动,互相监督,职责清晰, 落实明确。
• 16、按时对酒店公司公务车进行正常到期保养维 护。
• 17、举办了年度的消防演习。参加了消防 安全的学习并在单位推广宣传。
• 18、完成保安服务公司的考察和同档次酒 店安保部的调研考察。
• 19、 履行公司行政值班的管理职责。 • 20、 中控室人员进行了日常的培训与业务
考核。
• 21、 灭火器进行了年检维修。
学习情况
团结与思想状况
廉洁自律情况
工作中存在的问题
• 主要表现有:1)保卫人员思想观念有待更 新:少数保卫人员思想观念还没有跟上公 司创新发展的步伐。2)正规化管理水平还 有待提高:有些规章制度落实的不够严格; 安全管理、车辆管理还有薄弱环节。
• 2、完成保安服务合同的签订。 • 3、针对五一期间保安队缺员情况,及时与
保安公司沟通,补齐人员,并本着提高保 安服务质量的目的扣除当月保安服务费 2000元。
• 4、协助完成公司开业前消防检查,及相关 手续的办理。
• 5、严格执行车辆检查,进入酒店公司院内 车辆进行登记。
• 6、对承租户进行定期安全检查,及时发现 并消除安全隐患。
三、加强实际工作能力的提高
• 1、完成重要大型会议接待。安保部通过实 际工作出色的完成了全年重要会议的安全 保卫工作。使安保人员的组织工作能力得 到提高。安保部全体员工能够不辞辛苦, 加班加点,圆满完成上级交予的工作任务。
2、消防应急分队的演练。
• 应急分队的定期演练,提高了安保人员 的消防安全意识及处置突发事件的能力。

宾馆安全经理述职报告

宾馆安全经理述职报告

宾馆安全经理述职报告尊敬的领导:我谨向您呈交本年度宾馆安全经理的述职报告,以便您全面了解过去一年我的工作情况以及宾馆的安全状况。

一、工作概述今年,我主要负责宾馆的安全管理工作,包括制定安全管理规章制度、组织安全培训、监督安全工作执行以及处理安全事故等。

全年共发生安全事件10起,较去年有所减少,无重大安全事故发生。

二、加强安全管理1. 完善安全管理制度:对现有的安全管理规章制度进行了修订和补充,增加了消防安全、防盗安全、食品安全等方面的内容,确保安全管理的全面覆盖。

2. 进行安全培训:定期组织各部门员工参加消防、急救、安全防范等培训,提高员工的安全意识和应急反应能力。

3. 安全巡查和抽查:按照计划开展安全巡查和抽查,发现安全隐患及时进行整改,并记录整改情况以备查验。

4. 加强消防工作:规定各楼层每月定期进行消防器材巡查,并对消防器材进行定期检修和维护。

三、应对安全事故1. 安全事故应急预案:加强与相关部门的合作,制定了宾馆的安全事故应急预案,并定期组织演练,以确保在安全事故发生时能够迅速、有效地应对。

2. 安全事故调查处理:对发生的安全事故进行调查,分析事故原因,并采取措施以避免类似事故再次发生。

四、加强与相关部门的合作与公安、消防、卫生等相关部门保持密切合作关系,经常开展交流研讨会,加强信息共享和合作,提升宾馆安全管理水平。

五、存在的问题及改进措施1. 安全培训需加强:在明年的安全培训工作中,将加强员工对安全知识的学习,提高培训的实用性和针对性。

2. 安全风险评估不完善:下一步,将进一步完善安全风险评估机制,加强对潜在安全风险的监测和管理。

3. 安全巡查频率不够高:在明年的工作中,将增加巡查频率,并加强对巡查情况的记录和跟踪,确保问题的及时发现和整改。

在您的领导下,我将继续努力,不断提高宾馆的安全管理工作水平,确保宾客的安全和满意度。

感谢您对我的信任与支持!此致敬礼(宾馆安全经理)。

2024年酒店安全部经理岗位职责(三篇)

2024年酒店安全部经理岗位职责(三篇)

2024年酒店安全部经理岗位职责在总经理的领导下,全面负责酒店的安全保卫工作,确保酒店和客人的人、财、物的安全,为酒店经营管理活动创造良好的治安秩序和安全环境。

1、贯彻执行国家有关的安全工作方针、政策及有关法律、法令。

全面负责酒店安全工作,维护内部治安秩序,防火、防盗、防各类事故和事件的发生;保护客人、酒店、和员工的人身及财产安全。

2、根据酒店特点和实际情况,制定适合酒店的各项安全管理规章制度。

3、负责指导和督促各部门的安全管理工作,协助各部门建立健全各项规章制度。

4、经常与上级主管单位(公安部门、消防部门等)联系,做好酒店的安全协调工作。

5、对酒店发生的一般性安全事故和事件及时的进行处理,对重大安全事故,要及时迅速保护现场,组织调查,并上报领导和有关单位。

6、落实好上级主管单位(____煤炭股份有限公司安监部总部)做出的各项安全工作的指导和指示。

7、制定本部门的全年预算,并监督实施。

2024年酒店安全部经理岗位职责(二)酒店安全部经理是负责管理和指导酒店安全部门工作的高级管理者,其主要职责涵盖了酒店安全和保卫事务的全方位管理。

下面是____年酒店安全部经理岗位的职责描述:1. 制定和实施酒店安全政策和程序,确保酒店的安全和保卫工作符合国家、地区和公司的要求;2. 负责酒店安全风险评估和应急预案的制定,确保酒店在突发事件和紧急情况下能够做出正确和迅速的反应;3. 管理和指导安全监控系统的运营,确保酒店公共区域、停车场和客房楼层等关键区域的安全监控工作的有效性和准确性;4. 管理并培训酒店安保团队,确保安保团队成员具备必要的技能和知识,能够够有效地执行日常的安保工作;5. 协调和与相关政府部门和机构进行合作,确保酒店安全和保卫工作与当地法律法规保持一致;6. 对酒店内部的安全风险进行跟踪和监控,采取适当的措施预防和应对突发事件和安全事故;7. 负责调查和处理酒店内部的安全事件和投诉,确保处理结果客观公正,并采取适当的纠正措施;8. 持续改善和提升酒店安全管理体系,提出有效的建议和改进措施,确保酒店安全部门的工作与时俱进;9. 与酒店其他部门进行紧密的合作和沟通,确保酒店安全部门与其他部门之间的协调和配合;10. 监督和管理酒店外包保安公司的工作,确保其合规运营并达到公司的要求;11. 管理和控制酒店安全预算,并进行合理的资源分配和利用,提高安全部门的效率和质量;12. 参与制定并执行酒店员工的安全培训计划,确保员工具备安全意识和基本的安全技能;13. 参与酒店的安全审计和评估工作,改善和优化酒店安全体系。

酒店安全部经理述职报告

酒店安全部经理述职报告

酒店安全部经理述职报告篇一:酒店保安部经理述职报告述职报告尊敬的领导及各位同事:下午好!时光飞逝,转眼到酒店工作已经半年,在半年的工作中,忠心的感谢酒店领导的教育和培养以及各位同事的帮助、配合和支持,使自己能够较快的进入工作状态,较好的完成酒店领导及部门职责所赋予的各项工作任务,下面结合自身职责述职如下:一、转变角色,积极适应首先感谢酒店领导给予我这一次工作的机会,同时也很荣幸来到东吴水韵这个大家庭,自己能够清醒认识到酒店筹备期间各项工作的重要性,加上安全部工作的特殊性和重要性,能够及时转变一个地方到另一个地方,一个酒店到另一个酒店之间的角色转换,积极向各位领导和同事学习和请教,自己充分利用上班时间向部门老队员了解和掌握,使自己能够在最短的时间内进入工作状态。

二、抓基础、强培训针对酒店员汇集都属于第一次,通过了解部门人员70%都没有从事保安工作的经验,认为保安就是看门的,针对这一情况,根据以往的工作经验,及时制定出部门员工培训计划,紧紧围绕酒店“半军事化”管理方针,从每个队员的自身形象、对待工作的态度、保安基本技能培训、车辆指挥手势操,同时重点突出消防安全知识和实际操作的训练,从十一月份的每天训练到现在的周一、三、五训练,在训练中采取训考结合的方法,使全体人员整体素质有了很大的提高,记得敖副总经理讲的“客人到我们这里消费是带不走任何物品的,唯一改变的是口袋的人民币少了”这从一个侧面教育我们,客人唯一可以感受的就是我们无微不至的服务态度,而我们部门作为酒店对外的第一形象,在这其中的作用也是关键性的。

因此开业前的培训是今后工作实践中的一个基础。

同时针对部门初期人员流动性大不稳定的因素,采取突出新进员工的跟训及老队员的强化培训,及时搞好传帮带,把培训转化为部门的一项基础性经常性工作。

在此期间部门利用三个课时时间组织全体300多员工,从消防基础常识、逃生报警、灭火器具的使用、案例分析、实际操作等五个方面进行了一次消防培训,员工参与积极性较高,效果比较明显。

安全部经理述职报告

安全部经理述职报告

安全部经理述职报告尊敬的领导和各位同事:大家好!我是安全部经理,今天非常荣幸地向大家做一份关于安全部工作的述职报告。

在过去的一年里,我们安全部门充分发挥职能作用,严格落实各项安全管理措施,努力维护了公司的安全稳定。

接下来,我将从以下几个方面向大家详细汇报。

1. 工作概况在过去一年,安全部门致力于构建全方位的安全管理体系,全面推进各项安全工作。

我们积极参与公司全面风险评估,识别和评估潜在的安全隐患,制定应对方案,并不断完善相关安全制度和规定。

同时,我们加强了员工的安全意识培训,通过组织应急演练和培训,提高了员工的安全技能和反应能力。

2. 安全风险管理为了更好地管理和控制安全风险,我们建立了完善的风险管理机制。

首先,我们对公司各个环节进行了全面的风险评估,发现了一些潜在的风险点,并采取了相应的措施进行防范。

其次,我们加强了安全监测和预警工作,及时发现和应对各类安全事件,确保安全问题能够得到及时处理和解决。

最后,我们加强了安全宣传和教育,提高了员工对安全管理的认识和重视程度。

3. 安全事件处理在过去一年中,我们面临了一些安全事件的挑战,但通过全体安全人员的共同努力,这些事件都得到了妥善处理。

我们建立了安全事件处理的快速响应机制,及时应对和处置各类突发事件。

同时,我们加强了与相关部门的沟通协调,形成了联合应对的合力,确保了公司的正常运转和员工的人身安全。

4. 安全文化建设在安全文化建设方面,我们以提高员工的安全意识为核心,推动了一系列的活动。

我们开展了安全知识竞赛、安全培训讲座等,引导员工树立安全意识,并通过奖励机制,激发员工参与安全管理的积极性。

同时,我们加强了安全纪律的执行,形成了“安全至上、预防为主”的管理理念,推动了公司安全文化的发展。

5. 合规审计和改进措施为保证安全管理的全面推进,我们定期进行了合规审计工作。

通过对安全管理制度和规定的评估,我们发现了一些不足之处,并及时采取了改进措施。

同时,我们积极借鉴其他单位的安全管理经验,不断完善和提升我们的工作水平。

酒店安全部经理述职报告【三篇】范文精选

酒店安全部经理述职报告【三篇】范文精选

酒店安全部经理述职报告【三篇】大家好!“兔往龙来,新旧交替”,我们酒店以较好的成绩“辞旧迎新”跨进20xx年。

我是保安部经理xx,在这新年之际,我代表全体安保职员向在坐的各位领导及同仁说声:大家新年好!在过往的一年里,我们安保部全体员工为把太航西楼创建为一个人文、生态、活力的文明酒店而努力工作,积极配合一线同仁,担“治安、消防之重任”,尽“保驾护航之职责”,带领保安职员强化服务意识,行于服务细节,专心极致,立足于“形象大使”的岗位上认真作为,尽心尽职,取得了领导、同仁及客户认可,现向大家作一汇报。

绩效为目标,作为是标尺(一)消防工作重中之重,命系你、我、他1、务实消防组织建设:根据消防法规的明文规定和消防部分的严格要求,在酒店领导对消防工作的重视与支持下,本酒店被评为“双星达标”合格消防单位后,更加严格要求,于上半年酒店消防组织建设调剂的基础上,根据消防部分今年11月份提出的“深化五大,消除隐患”,之规定,对“消防组织机构”又做了进一步落实,更加明确化、实用化、公然化,并公众于酒店大厅,方便于酒店员工和客户们的了解与监视。

2、务实消防档案的健全落实于2011年10月份,消防部分召开会议,要求对消防工作明细化并分类回口建立档案,分为法人资格证书、营业执照、消防设施明细登记、消防中控室管理及交***制、消防建筑图标,消防培训资料等六项建档管理制度,要求文字、电子两重备查,必须做到“谁主管谁负责”,“谁负责谁签字”的原则。

严厉认真、切实将消防工作的各项任务落实到人,检查到位,责任明确,未端有果。

3、务实对消防设施的严格管理制度消防部分在全市掀起“深进五大,消除隐患”的全员活动,我店积极配合检查指导,按消防部分的严格要求,对消防设施:消火栓、灭火器、应急灯、安全唆使标志、闭门器等进行全面维修与补充。

4、务实消防知识培训的实战建设根据消防“四个能力”的实战要求,我们对酒店新老员工进行了定期培训、考核、实战演习。

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酒店安全部经理述职报告篇一:酒店保安部经理述职报告述职报告尊敬的领导及各位同事:下午好!时光飞逝,转眼到酒店工作已经半年,在半年的工作中,忠心的感谢酒店领导的教育和培养以及各位同事的帮助、配合和支持,使自己能够较快的进入工作状态,较好的完成酒店领导及部门职责所赋予的各项工作任务,下面结合自身职责述职如下:一、转变角色,积极适应首先感谢酒店领导给予我这一次工作的机会,同时也很荣幸来到东吴水韵这个大家庭,自己能够清醒认识到酒店筹备期间各项工作的重要性,加上安全部工作的特殊性和重要性,能够及时转变一个地方到另一个地方,一个酒店到另一个酒店之间的角色转换,积极向各位领导和同事学习和请教,自己充分利用上班时间向部门老队员了解和掌握,使自己能够在最短的时间内进入工作状态。

二、抓基础、强培训针对酒店员汇集都属于第一次,通过了解部门人员70%都没有从事保安工作的经验,认为保安就是看门的,针对这一情况,根据以往的工作经验,及时制定出部门员工培训计划,紧紧围绕酒店“半军事化”管理方针,从每个队员的自身形象、对待工作的态度、保安基本技能培训、车辆指挥手势操,同时重点突出消防安全知识和实际操作的训练,从十一月份的每天训练到现在的周一、三、五训练,在训练中采取训考结合的方法,使全体人员整体素质有了很大的提高,记得敖副总经理讲的“客人到我们这里消费是带不走任何物品的,唯一改变的是口袋的人民币少了”这从一个侧面教育我们,客人唯一可以感受的就是我们无微不至的服务态度,而我们部门作为酒店对外的第一形象,在这其中的作用也是关键性的。

因此开业前的培训是今后工作实践中的一个基础。

同时针对部门初期人员流动性大不稳定的因素,采取突出新进员工的跟训及老队员的强化培训,及时搞好传帮带,把培训转化为部门的一项基础性经常性工作。

在此期间部门利用三个课时时间组织全体300多员工,从消防基础常识、逃生报警、灭火器具的使用、案例分析、实际操作等五个方面进行了一次消防培训,员工参与积极性较高,效果比较明显。

三、统筹兼顾,以安全为主线酒店在筹备期间,施工场地的安全是重中之重,自己能充分认识到这一点,要求主管领班时刻将安全,带领大家时刻抓安全。

自我部门接手工地现场安全工作以来,我能够及时调整岗位部署,对工地人员做到“四查”:一查工作证;二查车;三查包;四查携带物品是否和放行条物品相符。

同时加强施工现场的巡查,及时发现和制止了各类违纪违规的安全事故十余起。

为加强对各楼层的巡查,部门制定楼层巡检登记本,每天对楼层巡查八次以上,同时部门经理和主管每周不少于两次对夜班人员的突击检查,从而有效杜绝各类安全隐患事故的发生,做到防患于未然。

四、抓管理、促养成俗话说:“管理管理,不管就不理”,自己充分认识到管理工作的重要性,自参加酒店工作以来,坚持每周召开一次部门周工作讲评会,解决日常工作出现的各类问题,并从自身做起,严格按照酒店管理规定和部门工作制度来落实工作,并教育大家经理、主管、领班不单单是一个部门的管理人员,更是我们酒店整体管理体系的一份子,要求大家在工作中做到敢管、敢说,同时又从自身实际出发,起好带头模范作用,工作中是上下级关系,生活中我们都是兄弟姐妹,真正做到工作生活分开,目前部门人员都能够自觉愉快的投入工作,做到坚决服从、完美执行。

五、想在前、做在前,举一反三在部门工作中自己能够积极思考问题,积极同部门人员研究和解决问题,对酒店领导指出的问题做到举一反三。

在此期间,我们主动跟进消防工程施工人员,及时有效地掌握人员施工情况和消防设施的布局情况,同时对酒店所有消火栓的数量、质量进行检查和登记,制定出检查登记表格,每天必须对所有消火栓进行检查签字一遍。

从而使全体人员懂得了消防工作的重要性,同时也对所有楼层的布局和设置在不知不觉中熟悉和了解。

为开业后的各项工作打下基础。

六、存在的问题及下工作计划(一)存在问题1、工作主观能动性发挥不够充分,体现在只看到眼前的问题,看不到潜在的问题,导致在安排和落实上级布置的工作任务上比较被动,执行力度不够;2、抓培训的质量和要求不够高,存在一定的畏难情绪,工作中存在差不多过得去的思想,只局限人员对基本知识和技能的掌握,而没有做到精益求精,离酒店的要求还存在一定的差距;3、安全意识不够浓,表现在抓安全工作中人员看不到潜在的安全隐患,停留在不出问题的表面上,没有“居安思危”的意识,没有真正形成“人人讲安全、事事重安全”的局面;4、抓工作力度不够大,表现在工作方面重安排轻检查,导致在工作中不应该出现的问题反复出现,分散了领导工作精力,在此深表歉意;5、个人业务素质还有待进一步的提高,主要是加强业务学习,提高管理绩效和工作效率,真正做到完美执行。

(二)下步工作计划即措施1、进一步统一人员思想,以全力迎接酒店开业为中心工作;2、进一步强化人员培训,在全面提高人员的服务意识、工作态度、自身能力上下功夫;3、进一步抓好人员的消防知识学习和培训,同时进一步组织酒店员工进行培训和考核,为开业后工作打下良好基础;4、严格管理,以制度抓规范、以标准促精细,在提高部门的凝聚力向心力和为企业尽忠效力的基础上下功夫;5、抓好酒店开业前部门所有技能科目的实操演练和考核,并和开业后能够正常上岗相挂钩,形成部门人员相互比拼态势,提高人员热情和积极性;6、抓好春节放假期间施工现场的安全保卫工作,确保绝对安全。

7、加强自身业务学习,提高综合素质,为酒店出力给领导分忧。

目前我部门人员思想稳定,在今后工作中我将带领部门人员做到不抱怨,就像陈国双总经理在开会时讲的那样“任何能讲出来的理由都是借口”。

我们没有理由也没有借口,只有把百倍的精神和热情化为行动全力投入到下步工作中,回报酒店给予我们的一切,按照酒店要求,打造一支正规敬业的安全队伍。

同时积极接受领导和同事们的检查监督,以上是我的述职报告,如有不到之处敬请各位领导和同事批评指正。

述职人:月球表面二〇一二年一月十五日篇二:酒店保安部经理述职报告---LDxin述职报告尊敬的领导及各位同事:下午好!时光飞逝,转眼到公司工作接近三个月,在这三个月的工作中,忠心的感谢领导的教育和培养以及各位同事的帮助、配合和支持,使自己能够较快的进入工作状态,较好的完成公司领导及部门职责所赋予的各项工作任务,下面结合自身职责述职如下:一、转变角色,积极适应首先感谢公司领导给予我这一次工作的机会,同时也很荣幸来到东吴水韵这个大家庭,自己能够清醒认识到公司筹备期间各项工作的重要性,加上安全部工作的特殊性和重要性,能够及时转变一个地方到另一个地方,一个公司到另一个公司之间的角色转换,积极向各位领导和同事学习和请教,自己充分利用上班时间向部门老队员了解和掌握,使自己能够在最短的时间内进入工作状态。

二、抓基础、强培训针对公司员汇集都属于第一次,通过了解部门人员70%都没有从事保安工作的经验,认为保安就是看门的,针对这一情况,根据以往的工作经验,及时制定出部门员工培训计划,紧紧围绕公司“半军事化”管理方针,从每个队员的自身形象、对待工作的态度、保安基本技能培训、车辆指挥手势操,同时重点突出消防安全知识和实际操作的训练,从十一月份的每天训练到现在的周一、三、五训练,在训练中采取训考结合的方法,使全体人员整体素质有了很大的提高,记得敖副总经理讲的“客人到我们这里消费是带不走任何物品的,唯一改变的是口袋的人民币少了”这从一个侧面教育我们,客人唯一可以感受的就是我们无微不至的服务态度,而我们部门作为公司对外的第一形象,在这其中的作用也是关键性的。

因此开业前的培训是今后工作实践中的一个基础。

同时针对部门初期人员流动性大不稳定的因素,采取突出新进员工的跟训及老队员的强化培训,及时搞好传帮带,把培训转化为部门的一项基础性经常性工作。

在此期间部门利用三个课时时间组织全体300多员工,从消防基础常识、逃生报警、灭火器具的使用、案例分析、实际操作等五个方面进行了一次消防培训,员工参与积极性较高,效果比较明显。

三、统筹兼顾,以安全为主线公司在筹备期间,施工场地的安全是重中之重,自己能充分认识到这一点,要求主管领班时刻将安全,带领大家时刻抓安全。

自我部门接手工地现场安全工作以来,我能够及时调整岗位部署,对工地人员做到“四查”:一查工作证;二查车;三查包;四查携带物品是否和放行条物品相符。

同时加强施工现场的巡查,及时发现和制止了各类违纪违规的安全事故十余起。

为加强对各楼层的巡查,部门制定楼层巡检登记本,每天对楼层巡查八次以上,同时部门经理和主管每周不少于两次对夜班人员的突击检查,从而有效杜绝各类安全隐患事故的发生,做到防患于未然。

四、抓管理、促养成俗话说:“管理管理,不管就不理”,自己充分认识到管理工作的重要性,自参加公司工作以来,坚持每周召开一次部门周工作讲评会,解决日常工作出现的各类问题,并从自身做起,严格按照公司管理规定和部门工作制度来落实工作,并教育大家经理、主管、领班不单单是一个部门的管理人员,更是我们公司整体管理体系的一份子,要求大家在工作中做到敢管、敢说,同时又从自身实际出发,起好带头模范作用,工作中是上下级关系,生活中我们都是兄弟姐妹,真正做到工作生活分开,目前部门人员都能够自觉愉快的投入工作,做到坚决服从、完美执行。

五、想在前、做在前,举一反三在部门工作中自己能够积极思考问题,积极同部门人员研究和解决问题,对公司领导指出的问题做到举一反三。

在此期间,我们主动跟进消防工程施工人员,及时有效地掌握人员施工情况和消防设施的布局情况,同时对酒店所有消火栓的数量、质量进行检查和登记,制定出检查登记表格,每天必须对所有消火栓进行检查签字一遍。

从而使全体人员懂得了消防工作的重要性,同时也对所有楼层的布局和设臵在不知不觉中熟悉和了解。

为开业后的各项工作打下基础。

六、存在的问题及下工作计划(一)存在问题1、工作主观能动性发挥不够充分,体现在只看到眼前的问题,看不到潜在的问题,导致在安排和落实上级布臵的工作任务上比较被动,执行力度不够;2、抓培训的质量和要求不够高,存在一定的畏难情绪,工作中存在差不多过得去的思想,只局限人员对基本知识和技能的掌握,而没有做到精益求精,离公司的要求还存在一定的差距;3、安全意识不够浓,表现在抓安全工作中人员看不到潜在的安全隐患,停留在不出问题的表面上,没有“居安思危”的意识,没有真正形成“人人讲安全、事事重安全”的局面;4、抓工作力度不够大,表现在工作方面重安排轻检查,导致在工作中不应该出现的问题反复出现,分散了领导工作精力,在此深表歉意;5、个人业务素质还有待进一步的提高,主要是加强业务学习,提高管理绩效和工作效率,真正做到完美执行。

(二)下步工作计划即措施1、进一步统一人员思想,以全力迎接酒店开业为中心工作;2、进一步强化人员培训,在全面提高人员的服务意识、工作态度、自身能力上下功夫;3、进一步抓好人员的消防知识学习和培训,同时进一步组织酒店员工进行培训和考核,为开业后工作打下良好基础;4、严格管理,以制度抓规范、以标准促精细,在提高部门的凝聚力向心力和为企业尽忠效力的基础上下功夫;5、抓好酒店开业前部门所有技能科目的实操演练和考核,并和开业后能够正常上岗相挂钩,形成部门人员相互比拼态势,提高人员热情和积极性;6、抓好春节放假期间施工现场的安全保卫工作,确保绝对安全。

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