预约挂号有多难

合集下载

【精品推荐】114电话预约挂号的技巧

114电话预约挂号的技巧
小编希望 114电话预约挂号的技巧这篇文章对您有所帮助，如有必要请您下载收藏以便备查，接下来我们继续阅读。

本文概述：预约挂号只能为挂号提供方便，不用去医院排队还可居家候诊，患者可自主选择挂号的时间，那么114电话预约挂号的技巧有哪些呢？让小编为大家简单的介绍一下吧。

114电话预约挂号平台成立后，患者不用支付服务费，那医院预约挂号服务受理流程是怎么样的呢？用户拨打114按9号键提出预约需求→114客服人员受理挂号→用户提供其身份证号和手机号等基本信息，选择医院、专家、就诊时间等医疗信息→114客服人员录入用户信息→医院通过客户端后台系统实时查看用户挂号信息，并在6小时内确认预约挂号订单→114客服人员质检并电话或短信通知用户需要补充或修改错误信息→114客服人员在用户就诊前1天发短信或打电话提醒用户次日就诊信息→用户凭身份证等有效证件提前1天取号（紧俏专家号），其他专家号一般在当日上午10：00之前，下午15：00之前，提前半小时至医院取号就诊→就诊结束后由健康专员随机进行就诊满意度回访，那么大家知道114电话预约挂号的技巧有哪些吗？
优质医疗资源集中，大医院患者除了北京市居民外，还有很多外地患者。

目前各医院仍运行着各自的预约挂号平台，预约电话号码和预约网址各不相同。

北京市。

医院如何优化就诊预约和挂号流程

医院如何优化就诊预约和挂号流程在当今快节奏的社会中，人们对于医疗服务的需求日益增长，同时也对医院的就诊效率和服务质量提出了更高的要求。

其中，就诊预约和挂号流程作为患者就医的首要环节，其便捷性和高效性直接影响着患者的就医体验。

因此，优化就诊预约和挂号流程对于医院来说至关重要。

一、当前医院就诊预约和挂号流程存在的问题1、渠道复杂多样，信息不统一目前，医院提供的预约和挂号渠道众多，包括医院官网、微信公众号、电话、自助机以及第三方平台等。

然而，这些渠道之间的信息往往未能实现完全同步，导致患者在不同渠道获取的信息可能存在差异，容易产生混淆。

2、流程繁琐，操作不便部分医院的预约和挂号流程较为繁琐，需要患者填写大量的个人信息，且界面设计不够友好，操作指引不清晰，给患者尤其是老年患者和不熟悉互联网操作的患者带来了很大的困扰。

3、号源分配不合理一些热门科室的专家号源往往供不应求，而普通号源则相对充裕。

同时，号源的分配在时间上也不够合理，导致患者集中在某些时间段挂号，造成拥堵。

4、退号和改号机制不完善患者在遇到突发情况需要退号或改号时，往往面临着复杂的手续和限制，缺乏灵活便捷的处理方式。

5、信息沟通不畅医院在患者预约成功后，未能及时有效地向患者传递就诊相关的注意事项和提醒信息，导致患者就诊时准备不充分或错过就诊时间。

二、优化就诊预约和挂号流程的措施1、整合预约和挂号渠道建立统一的预约挂号平台，将医院官网、微信公众号、电话、自助机以及第三方平台等渠道进行整合，实现号源信息的实时同步和统一管理。

患者无论通过何种渠道进行预约和挂号，都能获取到一致、准确的信息。

2、简化流程，优化操作界面减少不必要的信息填写，采用智能化的信息采集方式，如通过身份证读取、人脸识别等技术获取患者基本信息。

同时，优化操作界面，提供清晰明了的操作指引和提示，让患者能够轻松完成预约和挂号。

3、合理分配号源根据不同科室、医生的就诊需求和患者的实际情况，科学合理地分配号源。

【精品推荐】医院挂号难的原因有哪些

医院挂号难的原因有哪些
小编希望医院挂号难的原因有哪些这篇文章对您有所帮助，如有必要请您下载收藏以便备查，接下来我们继续阅读。

本文概述：医院预约挂号系统是指医院利用固定电话，网站，手机，短信等渠道方便患者预约看病所用系统。

医院提供预约挂号系统对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。

医院施行预约挂号服务，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。

那么，医院挂号难的原因有哪些呢？一起来看看吧！
现在已有很多医院都开通了网上免费预约挂号的服务，来解决大家挂号难，就医难的问题。

预约挂号成功后，只需凭信息提前半小时到医院缴费，就可以不必忍受漫长的等待了！步骤方便简单，只需要登录网站，注册，就可以挂号，那么，医院挂号难的原因有哪些呢？就让小编的小编和你一起去了解一下吧！
北京60多家医院三年前推出预约挂号服务，直到现在一些知名医院“专家号”还是很难预约到。

但奇怪的是，患者却可以从“号贩子”手中买到“专家号”。

可是北京市卫计委统计显示，北京市预约挂号统一平台提供号源的整体预约率还不到30%，也就是说约70%以上的号源并未约出，其中大多是普通号和一些专科号。

一边是“一号难求”，一边是七成号源闲置，这并不意外，更不矛盾，都是患者。

协和医院取消现场挂号,难坏了大爷大妈别急,小编手把手教您app挂号

协和医院取消现场挂号,难坏了大爷大妈。

别急,小编手把手教您APP挂号昨天是北京协和医院实行非急诊全面预约挂号的第一天，医院东院门诊所有窗口不再接受挂号，患者看病只能用协和APP、电话114、银行网点、院内自助机进行挂号。

记者在协和医院现场探访发现，对于自助机和协和APP挂号方式，年轻患者接受很快，但却难坏了不少老年患者。

门诊大厅提示取消窗口挂号昨天一早，在协和医院门诊大厅，到处都挂出醒目的易拉宝“温馨提示”。

自9月1日起，北京协和医院采取非急诊全面预约挂号，门诊所有窗口不再建卡、不再挂当日剩余号；患者挂当日剩余号可通过手机APP或院内自助机办理，取预约号可在自助机或窗口完成；患者持二代身份证建卡一律上自助机，无二代身份证的患者需持有户口本（仅限儿童）、护照、驾照、社保卡，到一层收费处2至5号窗口建卡；门诊四层儿科窗口只为14岁以下儿童建卡。

同时，自助机服务区也有巨大的引导标识。

按照北京市此前发布的“挂号新政”，22家市属三级医院已经全部取消现场挂号，推行“非急诊全面预约”挂号就诊模式。

预约挂号的渠道，目前主要包括电话114、微信、支付宝、银联等7种方式。

北京协和医院积极响应国家卫生计生委和北京市卫生计生委的号召，进一步落实医改政策，不断优化患者就医流程。

患者可通过北京协和医院官方APP、院内自助机、银行自助机及电话114等多种方式预约挂号，并可通过协和医院微信公众号了解挂号攻略。

患者为挂号现办银行卡“就诊卡怎么建？”“不会用这挂号机怎么办？”“姑娘，帮我看看肾内科的号还有没有？”上午8时左右，一层门诊大厅的一站式自助服务区内，在自助机前服务的导医个个都被患者层层包围。

综合服务台前，工作人员正指导患者下载协和APP 卫大妈站在一台自助机前，显得手足无措。

早上不到7点，她就陪老伴来医院，想挂一个下周胰腺外科的专家号。

“我们老年人是真不会用这机器，以前在窗口工作人员就可以帮我操作了，现在只能站在这里等着别人帮助。

“挂号难”背后，你不知道的三个细节

本刊视点【刚需？】不少人百般抱怨挂号之难时，可能忽视了一个细节——是不是非得挂“专家号”不可？一位医生朋友分享了一件真事。

她的一位外地朋友请她推荐治疗鼻炎的好专家，称其父被鼻炎困扰多年，在当地就诊无效，最近加重，期待在上海大医院找到更好的治疗方法。

医生朋友的第一反应是：鼻炎真不是什么大问题，千里迢迢来看鼻炎，实在是小题大做！但从对方角度想想，父亲病症加重，担心会有其他问题，又似乎是“刚需”，只能耐心帮其筛选。

由于上海市五官科医院已实行网上预约挂号，医生朋友搜索了几位治疗鼻炎的专家，发现主任、副主任的号，2月内预约都已满员，还好，有一位主治医生的预约尚有空缺，便给对方推荐过去。

结果，对方非但没一点感激，还有点责怪：一是觉得她没帮忙找“专家”，二是觉得她轻视患者的需求。

医生朋友感叹：这算不算非理性的“刚需”？而医生朋友眼中挂专家号的“刚需”应该是：疑难或重症患者，且往往已多方就医，对病情已有较全面了解或还存在疑问，选定了对症的专家，以帮助确诊或提出更恰当的治疗方案。

但目前不少人的就诊思维是——四处打听对应的专科哪家医院最强？谁最厉害？往往只凭职称、名气，以及黄牛们脱口而出的高价，就觉得非“他”不可了。

然后就奔着专家挂号而去，通常是无功而返，然后感慨“太难挂了”。

其实，业内人十分清楚，医院里同一个科室的医生也分多种方向，同一个方向里也有个人专长。

有些专家是在某类疾病的一个分支上取得了突出性成就而格外有名，并拥有高级职称，但这并不代表他在其他治疗或用药经验上就比长期驻扎一线的主治医生高出多少。

广东名医林峰也给笔者讲了件真事：他以前医院里有一位很牛的实习医生，挂他号的人，比科室无论是前卫生部长黄洁夫的子女因为挂不上号急哭了，还是东北女孩痛斥号贩子被国家卫计委主任感谢了，“挂号难”这件事，的确牵动了大部分有就诊经历者的神经。

其根源，当然在于供求不平衡。

但在这个“绝对正确的答案”之外，复杂性又是显而易见的。

下面，笔者尝试梳理“挂号难”背后的三个细节，老问题里也有新变化。

【精品推荐】114预约挂号提前多少天放号

114预约挂号提前多少天放号
小编希望 114预约挂号提前多少天放号这篇文章对您有所帮助，如有必要请您下载收藏以便备查，接下来我们继续阅读。

本文概述：在大多人的概念中，看病是件令人头疼的事，挂个号也不容易，尤其是挂大医院的专家号，通常要起大早、排长队，在拥挤的挂号大厅苦熬几个小时，甚至数天。

“挂号难”早也成了百姓的心病。

从“打地铺，通宵排队”，到“挂号大厅一开门，家长们撒脚如飞、拼命奔跑”，仅仅是挂号这一环节，便足见硝烟弥漫、竞争激烈。

“看病像打仗，挂号像春运”的说法，看来绝非戏谑，更像是写实。

114预约挂号提前多少天放号是个不容忽视的问题，小编郑重提醒大家要重视这个问题。

整合医疗资源，实行分级诊疗，提高医院的运营效率，是医改的大方向，也是解决大医院“看病难”的有效路径。

按照合理的医疗资源配置来说，区域内的公立医院应该实现联网运营，分工合作，合理分流病人。

中国医疗看病难、挂号难的问题，不能通过在挂号大厅里玩猫鼠游戏来治标，而是要通过在医保制度、医生资质评审制度、医疗资源分配制度等一系列上的问题来治本。

如果患者的委屈与痛哭，只是换来了常见的一阵风式的大检查，那么只能说我们的管理部门缺少正视问题的勇气与改革的决心。

114预约挂号提前多少天放号呢？就让小编的小编和你一起去了解一下吧！。

看病挂号不再难

看病挂号不再难作者：路青来源：《大众理财顾问》2014年第03期几乎所有人都经历过看病挂号排队的煎熬，寒风刺骨，酷热难耐，医院角落里地铺随处可见，天还未亮，挂号大厅里就排起了几百人的长队，从排队到看病折腾几个小时。

北京市医管局的统计数据显示，2013年前11个月，三级医院投放可预约号源累计约3970.2万个，占全部号源的82.3%。

截至目前，北京市共有146家（其中三级医院66家，二级医院80家）医院接入平台提供预约挂号服务。

百姓对北京市推行预约挂号政策的知晓率为100%，使用统一平台的总体满意度为90.0%。

但是，一号难求的局面还是在北京的很多知名医院中屡屡出现。

挂号难的现状是由我国医疗体制和患者就医理念长期失衡造成的，由于老百姓的就医需求为刚性需求，因此这种现状的改善需要长期、多方的努力。

为此，领域内专家提出了众多解决方案，例如，提高医院服务管理效率、灵活排班增加专家出诊次数、转变人们“小病大治”的就医观念等。

其中，增加“院外窗口”的建议得到了专家们的一致肯定。

所谓增加院外窗口，是指将医院的挂号窗口延伸到医院以外，借助金融服务终端机和互联网体系将挂号窗口扩展到城市的各个角落，使得就医者可以就近灵活地进行预约挂号，免去了跑医院和挂号排队的耗时耗力。

据了解，建行北京市分行就已经推出了相关服务。

据建行有关人员介绍，“银行卡预约挂号服务”是建行北京市分行与北京协和医院、301医院合作推出的一项优质高效的医疗结算服务。

客户使用本人任何一张建行卡（包括储蓄卡和信用卡）在北京地区任一建行网点的自助终端，或登录建行官方网站，签约并开通银行卡就诊功能，通过网站“悦生活”栏目或个人网上银行（仅限建行网银签约客户），足不出户实现预约挂号。

通过该种渠道，用户可预约北京协和医院、301医院未来一周的号源。

这是建行北京市分行关注民生、服务民生，在“医疗健民”领域，为患者提供的又一就诊便利。

除301医院医保预约外，通过建行北京市分行自助终端机挂号预约的客户，可通过自助终端机直接打印挂号条，携带此挂号条、银行卡、社保卡、就诊卡及身份证即可到医院直接候诊；如通过建行官方网站成功预约挂号的客户，可凭本人银行卡、社保卡、就诊卡、身份证到医院确认挂号信息或到医院自助设备补打号条并候诊。

【精品推荐】如何解决挂号难问题

如何解决挂号难问题
小编希望如何解决挂号难问题这篇文章对您有所帮助，如有必要请您下载收藏以便备查，接下来我们继续阅读。

本文概述：目前医院的大部分医疗设备都是进口的，价格昂贵，亦是造成中小医院医疗设备比较落后的原因之一，建议国家组织科技攻关，发展医疗器械产业，降低成本，为中小医院配置医疗器械，提高基层医院医疗装备水平。

那么,如何解决挂号难问题呢？一起来看看吧！
要做到解决看病难、看病贵的问题，减少病人的开支，既要保证医务人员的合理收入，又要增加医疗设备的投入，又要加强新药的研发，没有国家的投入是办不到的。

近几年，国家对医疗卫生的投入虽然有所增加，但总的来说仍严重不足，据统计我国对医疗总费用负担大约是17%，而欧盟是80%-90%，美国是46%，泰国56%，印度、古巴、朝鲜、缅甸是政府全包的。

我国对医疗卫生投入占GDP约为2.7%，而发达国家约占GDP的10%以上，新兴国家如巴西是7.9%，印度是6.1%，可见差距之大。

我们目前的财政投入占医院支出比重大约在1%-5%之间，有的医院甚至不够开支水电费，各项费用都靠医院创收，这是看病难、看病贵等诸多问题的根源所在。

我们认为，必须明确医疗卫生属公益性事业这一性质。

既然是公益性事业，政府就应该负责医务人员收入、负责基本医疗。

为此建议国家大幅提高对医疗卫生的投入。

那么,如何解决挂号难问题呢？就让小编的小编和你一起去。

患者预约挂号难问题

号源紧张
热门科室或专家号源供不应求，患者往往需要提前数天甚至数周
进行预约。
挂号流程繁琐
不同医院挂号流程存在差异，患者需花费时间和精力了解并适应不同流程。
信息不对称
患者对医生信息和号源情况了解不足，可能导致挂错号或错过合适号源。
影响因素分析
医疗资源配置不均
优质医疗资源集中在大城市和大医院，导致患者纷纷涌向这些医院，加剧了挂号难问题。
05 患者自身因素
CHAPTER
对挂号流程不熟悉
不了解挂号方式和渠道
部分患者可能不清楚医院的挂号方式和渠道，如电话挂号、网络挂号、自助挂号机等，导致无法及时有效地进行预约。
不熟悉医院科室设置
医院科室众多，患者可能对所需就诊科室不熟悉，导致挂号时选择错误或无法确定挂号科室。
不清楚医生排班情况
医生排班情况可能随时调整，患者若不了解医生的排班信息，可能导致挂号失败或无法预约到指定医生。
规范医疗服务市场秩序。
02
强化对挂号系统的监管
制定完善的挂号系统监管制度，明确监管部门职责和权限，确保挂号系
统安全稳定运行。
03
建立患者投诉处理机制
畅通患者投诉渠道，及时受理和处理患者投诉，对患者反映的问题进行
认真调查和整改落实，切实维护患者合法权益。
谢谢
THANKS
城乡医疗资源差距
城市医疗资源相对集中，而农村地区医疗资源匮乏，使得农村患者难以获得及时、有效的诊疗服务。
不同地区医疗资源分布不均
一些地区医疗资源过剩，而另一些地区则资源不足，导致患者跨地区就医困难。
不同等级医院资源差异
1 2 3
三级医院资源集中
三级医院拥有先进的医疗设备和优秀的医生团队，吸引了大量患者前来就医，导致挂号难度大。

门诊预约挂号存在的问题与对策

82中国乡村医药杂志集场所，保洁员接触病人污染的器具、排泄物、医疗废物等机会较多，易发生职业暴露，也很容易被丢弃的锐器刺伤造成疾病的传播[5]。

因此，必须理解标准防护的概念，掌握标准防护的措施，如不能直接用手接触血液、体液污染的物品、锐器等。

指导保洁员养成用血管钳或镊子夹取污染针头和锐利器械的习惯，绝对不要徒手处理污物和破碎的玻璃，减少刺伤皮肤的机会。

人人掌握被锐器伤后的紧急处理流程及上报程序，防止职业暴露发生。

工作中反复宣教在进行清扫、处理医疗废物时自身会被污染暴露，使其提高规范操作的自律性；同时教育保洁员重视手套、口罩等防护用具的使用。

总之，保洁员医院感染知识、个人防护知识的掌握，是一个循序渐进的过程，只有不断加强和完善对保洁员的医院感染管理，通过培训、督导、检查、指导，结合持续质量改进，保洁员一定能成为切断传染病传播途径和控制院内感染的得力助手。

参考文献[1]王临冬，刘翠芹.加强清洁卫生监管预防医院感染[J]. 护理管理杂志,2005，5(5):42-43.[2]吕艳.加强保洁人员管理预防医院感染[J]. 中华医院感染学杂志,2009，19(11):1424.[3]陈平朵，钟桂芳.基层医院保洁人员医院感染知识问卷调查[J].中国药业.2009，18(11):43.[4]贾宁，索继红，周大宁，等.我院保洁工作的调查与评价[J].中华医院感染学杂志，2004，14(2):205.[5]张立中，张春燕，华俊.医院保洁人员乙型肝炎表面抗原阳性的调查[J].中华医院感染学杂志，2006，16(5):568.（收稿：2012-09-03）（发稿编辑：阳光）门诊预约挂号存在的问题与对策叶鸣君2009年8月，卫生部下发《关于在公立医院实施预约诊疗服务工作的意见》，至今全国范围内已全面推行预约挂号服务，预约方式主要是电话预约、网上预约、现场预约、诊间预约。

目前，本院已开放所有门诊的预约，专家门诊预约数占全部挂号号源23.6%，占开放号源数35.5%，普通门诊预约数占挂号号源的5.1%，月参与人数近5万，预约总量居全市第二位。

医疗资讯：协和医院挂号新政难缓解挂号难

医疗资讯：协和医院挂号新政难缓解挂号难协和医院挂号新政难缓解挂号难新闻背景：抑制黄牛党协和医院挂号推新政北京协和医院一直是黄牛党的聚集最为严重的医院之一，为了抑制黄牛党倒号贩号，让更多真正的患者上看上病，8月19日，北京协和医院开始试行为期一周的24小时挂号制度。

协和医院挂号新政难缓解挂号难挂号处寄宿了大批等待的患者或家属。

北京协和医院挂号制度改革试行首日，医院的门口便出现了千人排队的场景，等待挂号的患者从门诊挂号大厅，一直排到医院正门的方向，浩浩荡荡。

有网友戏称，知道的这是排队挂号呢，不知道的以为春运买火车票呢。

有记者进行了实地调查后表示，晚8点开始挂号，截止晚9点，约有150名患者挂上了夜号，挂上号的患者可以安心回家休息等待第二天的就诊，而其余没有挂上号的患者仍要继续等待。

较之排队的众多病人，挂上号的只能算是九牛一毛。

有网友在微博发表观点称协和医院挂号新举措好比1万只猴子抢100只桃子，本来是早上7时开抢，现在改为晚上8时开抢，桃子还是那100只，还是有9900只猴子抢不到。

24小时挂号试行制度改革涉及三方北京协和医院试行的挂号制度改革涉及三个方面：1.挂号时间的调整：从原来的每天早晨6点半钟，调整至晚上8点。

2.挂号窗口开放时间的调整：从原来的阶段性开放，调整至24小时开放。

3.号源投放的调整：从原来投放当天的号源，调整至一次性投放未来3天的号源。

北京协和医院的相关负责人表示，原来每天早晨6点半开始挂号，只提供当天号源，挂号窗口开放时间有限。

患者为了能够看上医生，不得不提前4、5个小时排队，有时甚至彻夜不眠守在挂号大厅。

挂完号后，又要等上4、5个小时才能见到医生。

这不仅给医院管理造成了不便，同时缺乏休息，也会让患者的病情加重。

且当天早晨开始挂号，整个挂号大厅里除了排队等待挂号的患者，还有前来取预约号或者穿梭就诊的患者，整个挂号大厅人群熙攘，加大了交叉感染的可能。

而新的挂号制度将挂号时间调整至晚8点，一次提供未来3天的号源，患者如果不能及时挂到第二天的号，还可以挂第三天或者第四天的，与原来相比，新的挂号制度大大提高了患者挂上号的几率。

我国大型医院“挂号难”问题探究及对策建议

案例 AN LI摘要：文章基于当下各大型医院“挂号难”的问题的现状，分析了这一问题的可能原因，并针对问题提出相应的对策和建议：增加医生供给，均衡调配医疗资源，完善多种挂号方式与就诊制度，改善挂号环境。

关键词：供求关系：医疗资源分配：挂号制度：就诊制度一、“挂号难”难在哪儿？通过检索相关报道和文献，发现“挂号难”问题主要发生在大城市的大型综合性医院或专科医院，而在小城市或大城市的二级医院等地方比较少见。

“挂号难”最直接的表现就是患者到目标医院挂不到号。

其次，有时候患者为了挂“专家号”往往会早起甚至提前一天到挂号窗口排队，这不仅浪费时间，而且对一些患者而言也是痛苦的等待过程。

此外，挂号室拥挤的人群不仅让人身体上造成不适，也会增加交叉感染的风险。

虽然现在不少大医院已经开通网络挂号和电话挂号等方式，但是往往刚放出号源就会被一抢而空，能挂上号的几率远不及窗口排队挂号。

网上挂号、电话挂号及手机app等新的方式虽然可以极大地简化了挂号流程，但是老年人、文化程度低的人群等由于自身限制，难以享受到这些高科技带来的福利。

二、“挂号难”为何难有文献资料指出，在我国改革开放之前并没有出现过“挂号难”的问题。

但是在20世纪80年代之后，我国重新恢复了医生的等级制度，即“主任医师”、“副主任医师”、“主治医师”等。

这个等级制度也许就是“挂号难”问题的前奏。

在市场经济的环境下，患者可以自由选择自己就诊的医生，然而“专家号”也并没有比普通号贵很多。

这使得原本均匀流向各位医生的患者转而流向少量的高职称的“专家”。

我国医疗事业发展呈现出明显的不均衡。

有文献中提及，我国医务人员数量为每千人只有6个医务人员，远低于每千人有10个医务人员的国际平均水平。

而占少数的城市人口享受着绝大部分的医疗资源，造成了农村地区医疗资源紧张的现状。

个别大城市有多家大型综合性医院，而有些小城市的医疗水平和医生数量并不尽如人意。

这种优质医疗资源相对集中的现象也在一定程度上对“挂号难”问题起到了推波助澜的作用。

互联网医疗在线预约挂号的优势与限制

互联网医疗在线预约挂号的优势与限制互联网医疗的快速发展为患者提供了更加便捷的方式来预约挂号。

通过互联网医疗平台，患者可以避免传统排队等候的烦恼，随时随地在线预约挂号，节省了大量的时间和精力。

然而，互联网医疗在线预约挂号也存在一些限制。

本文将就互联网医疗在线预约挂号的优势和限制进行讨论。

优势：1. 便捷性：互联网医疗在线预约挂号具有极高的便捷性。

患者只需几分钟的时间，在家或者办公室通过互联网完成预约挂号，避免了传统方式的长时间等待。

2. 时间灵活性：互联网医疗在线预约挂号不受医院开放时间的限制，患者可以在24小时内随时进行预约挂号，无需受到医院营业时间的限制。

这对于很多忙碌的工作人士来说是非常有利的。

3. 信息透明度：通过互联网医疗平台，患者可以轻松获取医院的相关信息，如医生的专业背景、就诊时间和费用等。

这有助于患者做出更加明智的选择，选择最适合自己的医生和医院。

4. 预约保证：互联网医疗在线预约挂号系统提供了预约保证，确保患者能够按照预约的时间就诊。

通过准确的预约安排，可以避免患者在医院等待的时间过长，提高就医效率。

限制：1. 技术依赖：互联网医疗在线预约挂号对于患者而言，需要掌握一定的互联网及手机应用使用技能。

对于一些年长的患者或者不熟悉互联网的人来说，使用在线预约系统可能会存在一定的困难。

2. 信息安全：互联网医疗在线预约挂号涉及患者的个人信息，如姓名、电话号码、病情等。

如果医疗平台的安全措施不到位，患者的个人信息有可能被泄露，造成不必要的麻烦。

3. 医生资源不均衡：互联网医疗在线预约挂号的优势吸引了大量的患者，通过互联网预约的患者可能会超过医生的接诊能力。

这导致了医生资源的不均衡，一些热门科室的就医难度依然存在。

4. 面对面沟通缺乏：通过互联网医疗在线预约挂号，患者与医生之间的面对面沟通可能受到限制。

在一些特殊情况下，需要医生通过面对面的询问和检查来判断患者的病情，互联网医疗无法提供这种机会。

看病挂号攻略

看病挂号攻略在日常生活中，生病去医院看病是难免的事。

而看病的第一步——挂号，往往让很多人感到头疼。

有时候为了能挂上一个心仪的专家号，大家可能要起个大早去排队，或者在网上不断刷新页面，甚至还可能因为不了解挂号的流程和技巧而浪费了很多时间和精力。

别担心，今天就来给大家分享一份实用的看病挂号攻略，希望能帮助您在看病时更加顺利和高效。

一、了解医院的挂号渠道现在医院的挂号渠道越来越多样化，常见的有以下几种：1、医院现场挂号这是最传统的挂号方式。

您可以直接前往医院的挂号窗口，选择您需要的科室和医生进行挂号。

但这种方式往往需要排队等候，而且热门专家号可能很快就会被抢光。

2、自助挂号机挂号很多医院都配备了自助挂号机，操作相对简单方便。

您只需要按照机器上的提示，选择科室、医生和就诊时间，然后插入医保卡或身份证，完成支付即可。

3、医院官方网站或 APP 挂号越来越多的医院推出了自己的官方网站和手机 APP，您可以在上面进行挂号操作。

这种方式可以让您随时随地进行挂号，而且能够提前了解医生的出诊信息和号源情况。

4、第三方挂号平台例如微信、支付宝等平台，也提供了部分医院的挂号服务。

但需要注意的是，在使用第三方平台挂号时，要确认平台的正规性和可靠性。

二、选择合适的挂号时间1、提前了解医院的放号时间不同医院的放号时间可能不同，有的是每天凌晨 0 点，有的是早上7 点或者 8 点。

您可以通过医院的官方网站、APP 或者咨询医院的客服了解准确的放号时间，然后提前做好准备。

2、避开就诊高峰一般来说，周一到周三是医院就诊的高峰期，上午的号源也比下午更加紧张。

如果您的病情不是特别紧急，可以选择周四、周五或者下午的时间就诊，这样挂号的难度可能会相对较小。

3、考虑特殊时段有些医院会在节假日前后或者周末增加一些号源，您可以关注这些特殊时段的放号信息，说不定能挂上平时很难抢到的号。

三、如何选择科室和医生1、根据症状判断科室如果您对自己的病情不太清楚，可以先在网上搜索相关症状，了解可能对应的科室。

国内医院预约挂号的现状和建议（可编辑）

国内医院预约挂号的现状和建议郭锐苗志敏董鸣门诊是医院的窗口，是医院工作的重要组成部分。

“三长一短”和“看病难”长期困扰着医院和患者。

为继续深入持久地开展“三好一满意”和“创建人民满意医疗机构”活动，切实提高医院的医疗水平和服务水平，更好地做到“以患者为中心”，就应该积极推进预约诊疗服务工作，而预约挂号服务是预约诊疗服务体系的重要环节。

一、国内预约挂号模式的发展与现状（一）预约挂号：预约挂号是相对于即时门诊挂号而言的挂号模式，指病人通过现场预约、复诊预约、电话或网络预约等形式，选择就诊医院、就诊学科、就诊专家及就诊时间的门诊挂号方式。

这种形式既能有效地缓解病人挂号难的问题，也为病人合理安排就诊时间、为医院科学组织门诊医师出诊提供了可靠的依据[1]。

（二）预约挂号模式：国内预约挂号模式是随着社会各个领域的发展而形成的一种社会需要的服务项目，主要有以下几种模式：1．门诊现场预约是较早的一种挂号模式：包括挂号窗口预约、护士站候诊区预约、分诊服务中心预约3种方式。

随着信息技术的发展，病人通过在医院放置的电脑自动挂号机挂号也是一种预约挂号的方式。

2．电话预约挂号分为系统自动挂号（或）和人工挂号两种形式：自动挂号是指患者通过医院专设的电话预约系统，按照电话提示音完成自动挂号；人工挂号是指病人拨通预约电话后。

在服务人员协助下，完成预约挂号操作。

3．网络预约挂号系统是一种基于互联网的新型挂号系统，也是目前预约挂号很重要的预约形式之一。

人们可以通过在医院自行建立的网络页面注册挂号方式进行数天内的预约挂号。

4．集约式挂号模式、短信预约挂号模式、数字电视预约挂号模式等新型预约挂号模式也不断出现。

（三）预约挂号服务模式的应用优势：预约挂号服务模式可以在高峰时合理地分流患者，提高门诊工作效率[2]，节省医患双方的时间[1]。

避免了患者集中排队挂号现象，从而防止了院内交叉感染的发生[3]。

门诊预约为患者创造一个良好的就医氛围，保持患者良好的心境，减轻了患者就医时的不安和焦虑等情绪，有助于患者康复，也体现“以患者为中心”的服务宗旨[4]。

门诊挂号,没你想象的那么难

龙源期刊网门诊挂号，没你想象的那么难作者：李君来源：《大众健康》2019年第12期下午3点50分左右，王阿姨一家就开始盯着手机了。

全家三口都把手机界面跳到了北京协和医院App的预约挂号界面，他们已经选择好了预约就诊的医生和具体时间，只等着医院4点钟放号。

果不其然，在放号的前几分钟，家人顺利为王阿姨抢到了就诊号。

60多岁的王奶奶是北京协和医院的老患者。

她每隔几周都需要挂号就诊。

“全家三口齐上阵，三台手机一起抢，只要不是专家号，很容易挂上的！”王阿姨非常热心地传授挂号经验。

董爷爷最近出现了早期帕金森症状，董奶奶陪着他在候诊。

两位老人家都80多岁了，虽在北京生活了一辈子，可却是近几年第一次来协和就诊。

董奶奶看病之前，总会先去医院的咨询台询问一圈，比如什么挂号方式最方便，需要下载什么软件，号源开放时间，就诊有什么注意事项等。

问完几家医院再一一对比，哪个方便去哪个。

也是得益于这个习惯，董奶奶提前一周就为董爷爷预约上了就诊医生。

相比之下，刘阿姨就不算幸运。

连着几次了，她想要知名看专家号，只能挂特需门诊或者国际医疗门诊。

和50元普通门诊费相比，特需专家门诊费是200元，国际医疗门诊费更是在600元到900元不等。

更不同的是，国际医疗门诊的一切费用不在基本医疗保险的范围，只能走商业保险，整个病看下来，花费相对比较昂贵，普通家庭承担起来压力无疑比较大。

刘阿姨的面瘫病史有20多年了，需要定期打针。

多年的就诊经历和特殊的病情使得刘阿姨只认多年就诊的专家团队。

“知名专家的号不好挂，相比之下，知名专家亲手带出来的学生的号抢起来就没那么难。

而且人家两位学生也都是主任医师了，能力也不差。

”如果不是知名专家的两位学生都去进修，刘阿姨病情有点反复，她也不會连着几次多花钱选择专家的国际医疗门诊了。

李大叔挂的也是知名专家号，他推着行李箱在候诊处站着，皮肤较黑，有明显的陕北口音。

李大叔有中度的半身不遂。

说到挂号，他特别感谢协和医院的专家。

患者预约挂号难问

对策建议和展望
加强医疗资源建设
推进医疗信息化
政府应继续加大对医疗资源的投入，提高基层医疗机构的服务能力，引导患者合理分流。
医院应积极拥抱互联网技术，提升信息化水平，为患者提供更加高效、便捷的预约挂号服务。
倡导多元化就医方式
加强患者教育
鼓励患者尝试远程医疗、家庭医生等新型就医方式，减轻传统挂号方式的压力。
患者预约挂号难问
目录
• 引言 • 患者预约挂号现状分析 • 挂号难问题原因分析 • 解决挂号难问题的措施与建议 • 国内外经验与借鉴 • 结论与展望
01
CATALOGUE
引言
背景与现状
01
02
03
医疗资源紧张
优质医疗资源供需矛盾突出，导致挂号难问题长期存在。
挂号方式单一
传统挂号方式如现场挂号、电话挂号等效率低下，无法满足患者需求。
02
CATALOGUE
患者预约挂号现状分析
挂号方式及流程
线上挂号
通过医院官方网站、手机APP或第三方医疗服务平台进行预约挂号，患者需注册账号、选择科室、医生和时间，并支付挂号费用
。
电话挂号
拨打医院预约电话，提供个人信息、就诊需求和医生选择等，由
工作人员协助完成挂号。
现场挂号
患者直接到医院挂号窗口，出示身份证等有效证件，告知就诊需求和医生选择，支付挂号费用后
06
CATALOGUE
结论与展望
研究结论总结
预约挂号难问题普遍存在
通过对多个医院和患者的调研，发现预约挂号难是一个普遍存在的问题，给患者就医带来不便。
医疗资源分布不均
优质医疗资源相对集中，导致患者纷纷涌向大医院，加剧了挂号难问题。