工程部考核表工程部主管考核表
工程部部门绩效考核表
仪容仪 表15分
不符合酒店仪容仪表标准
2分/次
未能制订工作计划，使工作延误或不能推行。 5分/次
工作能
力15分
有制订工作计划，但计划的可操作性不强，较难 开展工作。
1分/次
能针对相关工作制 定详细的工作计 划，且计划合理， 可操作性强，令工 作得以顺利展开和 完成。
工作业
有一定工作水平，但工作不细心，时常犯错，需 经常督导。
人力资源部培训签 到表
部门培训（10分）：未严格按酒店培训体系完成 每次2分 部门培训工作，以次扣分。
部门培训计划、总 结、培训实施情况
员工仪 容仪表 督导20
分
以部门员工仪容仪表检查合格率计分，合格率为 100%不扣分，95%-99%扣1分，94%-90%扣2分， 85%-89%扣4分，低于85%，此项不得分。
考核下达确认
被考核人：
日期：
考核人：
日期：
审批人：
日期：
考核完成确认
被考核人：
日期期：
注：1、仪容仪表评估以酒店仪容仪表规定为标准，凡每被部门查出一次不符合标准者扣2分，凡当值在岗主管、领班被质检小组查出不符合标准者，每次扣4分。
2、员工违规签单扣分：纠正违纪（违规）通知书-1；过失通知书-3；警告处分报告-5；记过处分报告-10；严重警告处分报告-15分。
部门员工仪容仪表 合格率
客人书面表扬
4分/次
加分项 有员拾工金有不节昧能等降行耗为创，新为，酒部店门创申造报良批好准口后碑，视节约 2分/次
目 费用
2分/次
参加行业比赛取得名次
5分/次
提出合理化建议并得到采纳
5分/次
部门 、人 力资 源部 、行 政部 、保 安部 、质 检部 等相 关部
工程维修部主管绩效考核表
工程维修部主管绩效考核表背景工程维修部主管作为部门的领导者，需要负责该部门的维修工作和管理工作。
为了能够衡量该主管的工作绩效，需要制定一份绩效考核表。
考核指标1.部门工作完成情况：统计主管所负责的维修项目完成率，包括预算内完成率、质量合格率和工期完成率。
其中，预算内完成情况的考核比重最高。
2.部门员工管理情况：主管需要考核部门员工的工作绩效，包括员工的工作量、工作质量、团队协作精神等。
同时，也需要对部门员工的培训和职业发展进行考核。
3.维修成本控制：主管需要考核部门在维修工作中的成本控制情况，包括材料成本、人工成本和其他费用。
在保证质量的前提下，维修成本的控制情况越好，绩效考核的得分越高。
考核得分方式1.部门工作完成情况得分：预算内完成率：根据实际完成情况和预算的完成情况，设定对应的得分比例。
在预算内完成率达到100%的情况下，得分为100分；预算内完成率低于100%则按实际完成情况分配得分；质量合格率：质量合格率越高，得分越高。
100%的质量合格率得分为100分；工期完成率：按实际完成情况进行评估，得分比例根据工期时间和实际用时确定。
2.部门员工管理情况得分：工作绩效：根据员工的绩效评估结果，分配对应的得分比例；团队协作精神：根据部门内团队协作的表现，分配得分比例；培训和职业发展：根据部门员工培训和职业发展情况，分配得分比例。
3.维修成本控制得分：材料成本：材料成本控制得越好，得分比例越高；人工成本：人工成本得控制得越好，得分比例越高；其他费用：其他费用得控制得越好，得分比例越高。
总结在制定该主管绩效考核表的过程中，我们需要重点考虑部门工作的实际情况和部门员工的工作绩效。
同时，在保证维修质量和工作时间的基础上，要注重维修成本的控制工作。
对于得分比例的设定，需要根据实际情况进行评估，确保考核结果能够反映出主管的实际工作绩效。
建筑公司工程部负责人绩效考核评分表
姓 名岗Biblioteka 位工程部负责人所属部门
工程部
考核负责人
考核期限
自 年 月 日至 年 月 日
考核项目
考核内容
应得分
自 评
分
主管
评分
经理
评分
工作内容
各项目部的行政事务管理
10
对工程项目部进行指导
8
对项目部的各项施工活动进行全面的监督、检查
10
协助经理室做好企业的财务计划，资金使用计划
3分
□内部员工之间相互配合
3分
□保全大局、以公司利益为重
4分
组织纪律
□遵照公司各种规章制度
5分
□遵照有关法律、法规
5分
考核总分
100
提议或意见：
7
协助经理室做出企业的发展方针和发展目标具体计划
7
检查落实各项目部施工实行情形
6
检查落实各项目部安全文明施工实行情形
7
项目部施工管理绩效考核评估;
7
行使其它经理特别授予的权限。
6
服务意识
□对客户热情礼貌
3分
□对工作主动、积极、进取
3分
□对本职工作尽职尽责
3分
□对同事态度真诚热情
3分
团体精神
□积极配合其他部门员工工作
工程部考核表
工程部管理人员考核表(主管、领班)
被考核人: 考核成绩:
工程部维修工考核表
考核人：
被考核人: 工种: 专业技能实操项目: 考核日期:
考核成绩:
其它技能实操项目:
考核日期: 其它技能实操项目:
考核成绩:
工程部运行工考核表
考核人：
被考核人:专业技能实操项目: 考核日期: 其它技能实操项目:考核成绩:
工程部员工综合考核表
考核人：
被考核人: 工种: 专业技能实操项目:
道德品行
责任感
工作态度
专业技能
工作效率及质量
独立能力
自觉性
考勤守时
礼仪礼貌
仪容仪表
与上司关系
与同事关系
与顾客关系
理解能力
语言能力
组织能力
计划能力
分配工作能力
学习能力
可塑性领班主管
考核日期: 其它技能实操项目:考核成绩:。
工程部考核评估表
1.严格认真、主动高效
评分标准的解释 评分标准 10分 符合要求 10分 基本符合要求 5分 不符合要求 0分
2.团队精神
评分标准
10分
1
表现考核
30%
10分 7分 5分 0分
评分标准的解释 无论是工作调度,还是临时下达的工作任务 都能积极配合完成 接受工作调度，但会带有情绪 起初是不配合，但经过谈话后有所改进 完全不配合
5.突发事件的处理
10分
10分 8分 5分 0分 评分标准
6.内外客户投诉
10分
10分 2~8分 0分
3 特殊案例的奖罚 4 附加项 合计
5分
对部门流程或制度提出合理化建议，且建议实施可 行；业绩考核总分加5分。 没有发生不计算
生产现场改善 不封顶 不封顶 本部门每月必须完成一项改善﹐每完成一项改善,根据 改善效果,按不同程度给予加分
100% 100分
实际考核得分 月度奖金 当月绩效奖金所得
0 ￥0.00 ￥0.00
4.设备维护、保养作业指导书正确率 2 业绩考核
70%
评分标准的解释 评分标准 出错次数0次 10分 10分 通过内外部审核发现的错误
8分 0分 评分标准
出错次数1次 出错次数2次或2次以上 评分标准的解释 非常满意 比较满意 基本满意 不满意 评分标准的解释 零投诉 每减少1次加2分，每增加1次投诉10分， 投诉5次为0分。 根据处理突发事件的效果、处理是否及时评估
3.出勤表现（含早会出勤）
评分标准的解释 评分标准 10分 本月未请假、未迟到 10分 本月请假≤1天，迟到1次3分钟以内 8分 本月当月请假＞1天≤2天，迟到2次3分钟以 5分 0分 评分标准 请假超过2天或迟到超过3次（5分钟）以内 评分标准的解释 100%准时完成 未按时完成次数1次 未按时完成次数2次或2次以上 评分标准的解释 内部审核发现错误1次扣5分 SAP系统的产品标准工时维护情况 未按时完成但提前一天反馈（有异常提报的），非 自己原因的按准时完成计算(即不扣分)；是自己原 因的计不准时数。未按时完成，也未提前一天反馈 情况的，计不准时数,同时在项目评分中扣罚5分。 1、休假、请假在不影响生产的情况下需提前向部 门经理提出，经理根据生产进度安排。 2、请假、迟到如为其他不可控因素造成的不扣分 (如台风、医院就诊等)； 3、病假需出示医院就诊证明；
工程部项目主管月度绩效考核表
以上②~③项超出规定比例扣该项1~10分。节省在规定比例之内加1~10分。
工程质量达标率
2％
①工程质量符合项目部的标准。没达到要求扣该项5分.考核期内标准化达标为：区标加0.5分，市标加1分，省标加2分。
②以工程项目方提供的每月的《意见建议表》为标准。每一个子项目出现一次不合格扣1分，建议栏综合评价好加1分，差减1分。
项目施工进度
计划按时完成率
考核期内每月按工程进度完成在100%以上。完成加1分，由于主管原因未及时跟上扣1～5分。
客户有效
投诉次数
客户对工程质量或工程进度有效投诉的次数
控制在1次以内。没有投诉加1分，每出现一
次投诉扣1~3分。(有效投诉指甲方对主管人员交底后拒不执行时发生的投诉）
工程安全事故
发生的次数
④能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通
灵活应变能力
5％
①思想比较保守,应变能力较弱
②有一定的灵活应变能力
③应变能力较强，能根据客观环境的变化灵活地采取相应的措施
工
作
态
度
员工出勤率
4%
①员工月度出勤率达到100％,得满分，迟到一次扣1分(3次及以内)
②月度累计迟到三次以上者，该项得分为0
日常行为规范
3％
5％
①较弱，不能及时地做出正确的分析与判断
②一般,能对问题进行简单的分析和判断
③较强，能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活运用到实际工作中来
④非常强，能迅速地对客观环境做出较正确的判断，并能灵活运用到实际工作中，取得较好的销售业绩
沟通能力5%Biblioteka ①能较清晰地表达自己的想法
②有一定的说服能力
工程部考核表.
3、成本控制
10
(1)管理控制各种物料的使用，尽量使物尽其用。10分
(2)基本能合理控制各种物料。5-9分
(3)一般。1~4分
4、设备设施维护 保养
10
(1)本部门的各种设施设备使用方法正确，保养得当。
10分
(2)各种设施设备基本使用方法正确，冃匕保养设备。5~9分
(3)一般。1~4分
(3) 一般。1分
2、与其他部门的 沟通与配合
5
(1)能与其它部门沟通，搞好协作、配合。5分
(2)基本能与其它部门沟通、协作。3分
(3)一般。1分
3、部门培训组织 情况
5
(1)定期组织本部门进行各种业务和思想培训，保证出 勤及考核。5分
(2)能组织本部门进行各种培训，保证出勤。3分
(3)一般。1分
4、酒店培训参加 情况
5、专业技能
10技能5分
现 实 表 现
20分
1、出勤率
5
(1)无迟到早退或缺勤。5分
(2)每月迟到早退或缺勤在一次以内。3分
(3)每月迟到早退或缺勤在2次或以上。1~2分
2、劳动纪律(行 为规范)
5
(1)月无违纪记录，无过失单。5分
(2)月过失单(包括本部门内的)在2次以内。3分
5
(1)积极参加，无缺勤，考核全部合格。5分
(2)能参加，无缺勤，考核基本合格。3分
(3)一般。1分
考核人：考核日期:
被考核人:
(3)月过失单(包括本部门内的)在2次以上。1~2分
3、工作态度
10
(1)积极向上，勤劳肯干，态度积极。10分
(2)态度基本积极，符合工作要求。8分
(3)态度一般，能完成工作。1~4分
物业工程部考核表
物业工程部考核表物业公司季度考核表工程部考核表月份:序号检查内容标准评分考核细则检查结果及建议检查得分水卫管道、器具完好率未达到95％，扣1 1 水卫管道、器具的完好率达95％以上。
分。
对各卫生间、清洁间的所有水卫设施使用功能检查，发现问题超过3天无特殊原因未处理，发现一 2 问题及时处理。
次扣1分水卫器具及管道出现问题，维修人员无特水卫器具及管道出现问题，维修人员应在接到通知后303 殊原因未在规定时间到现场，并未及时修分钟内赶到现场，尽快修复。
复的每次扣1分.4 确保办公楼房屋的完好等级和正常使用。
完好率低于95%扣1分。
要爱护办公楼内的设施，未经业主批准，不得对办公楼结 5 未经批准改动结构设施每处扣10分。
构设施进行改动。
建立日常设备维护制度，定期检查维护,及时完成各项设维护制度、维护记录不完善,扣1分， 6 备维修任务，合格率100%.维修无特殊原因不得超过12无特殊原因超过12小时未维修每次扣2小时。
分。
无值班记录，维修记录扣1分;无制度扣1分，建立维修值班制度，维修记录齐全。
维修工作做到用心、制度不完善扣1分； 7 跟进、及时，维修工程质量合格率达100%. 举报维修不及时扣1分;举报维修工程不合格二次返修扣2分；变电所运行管理按照“电业安全工作规程”和“运行规程”无变配电系统制度扣2分. 8 做好供电系统的管理工作。
供电系统安全运行率要达到不落实扣2分，抽查发现无维修值班人员,100%（不可抗力除外)。
每次扣2分。
物业公司季度考核表每年变电室至少进行一次低压设备绝缘9 变电室高低压、供电系统的倒闸，操作正确率达100％. 测试，测试结果报机关工作部，不作测试的扣2分。
3、对于高压(10KV)电气设备的操作,实行操作票与停严禁无计划停电，因管理不善造成停电 10 电票制度. 的，每次扣10分。
对变电室内设备，按照变压器低压开关室、高压开关室、中央控制室的路线，检查各部位接地情况、有无异声、值班人员不清楚检查内容的,每次扣1分；连接是否紧密牢固、各指示灯及按钮是否正常、机房环境11 未按时巡视或无巡视记录的，每次扣1分。
工程部部长安全责任履职考核表
15
5
安全教育
和培训
1．是否按规定组织安全技术教育，是否组织新工人有针对性的技术培训和考试；
2．每周是否参加安全生产会议并记录。
10
6
文明施工
1．现场是否按施工组织设计布置；
2．辖区材料、物品堆放是否整齐整洁；
3．施工便道、临时用电、临时支架等临时设施是否符合要求。
15
7
其他
1．是否组织编制应急预案并组织培训演练；
2．是否对安全事故（问题）开展技术分析并提出技术预防措施；
3．是否定期不定期分析安全问题技术原因；
4．是否经常检查安全防护设施、设备存在的问题并及时解决。
15
累计得分
工程部部长安全责任履职考核表
被考核部门（人员）：
考核人：考核日期：
序号
安全责任
考核内容
责任落
实情况
分值
得分
1
制度落实
1．是否制定项目施工组织设计和作业指导书；
2．施组、方案和作业指导书是否得到严格实施；
3．法律法规和上级要求是否严格执行；
4．是否督促检查交接班记录和施工日志。
10
2
技术文件
1．施工组织设计、专项施工方案是否贯彻安全标准、规程，是否具有针对性和可操作性；
2．是否同时将安全措施纳入施组和方案并严格实施；是否组织开展层层安全技术交底。
20
3
专项安全技术方案
1．危险性较大分部分项工程是否按规定编制专项安全技术方案；是否按程序论证、审批；
2．是否督促现场严格否组织编制安全技术措施；
2．施工现场安全防护措施是否到位；
3．“四新”技术是否有针对性的安全技术措施；
工程部主管转正、晋升考核表
20分
20分
20分
工作态度
20分
总得分 部门主管： 日期： 人力部： 日期： 副总经理： 日期：
100分 总经理： 日期：
岗位职责
20分
1.肯为工作后果承担责任。 5分 2.保持良好的出勤记录，没有不合理缺席。5分 工作责任感 3.表现出维护组织利益与形象的具体行为。5分 4.乐意接纳额外的任务和必要的加班。5分 1.能根据当前工作的特点，对现有的方法和技术作出灵活的 运用，并创造性地提出新的方法。5分 2.具备良好的发现和解决问题能力，及时发现问题，找出问 工作技能 题的原因，采取有效的措施解决问题。5分 3.具备良好的理解能力，很好地理解工作任务需求。5分 4.具备必要的业务工作知识、技能和方法，能独立完成本岗 位的工作。 5分 1.能为团队利益作出个人的牺牲。3分 2.愿意与他人分享经验和观点。3分 3.支持团队工作，推进团队目标的达成。3分 团队合作与 4.与同事和协作部门保持良好的合作关系；对自己的能力和 判断有信心，愿意尝试有挑战性的工作任务。2分 个人发展 5.以积极态度接受与工作有关的培训。3分 6.安排利用个人时间以提高专业技能。3分 7.经常对自己提出新的要求和目标，愿意承担更大的责任。3 分 8.有清晰的个人的发展计划和培训要求。 1.充满工作热情，积极主动，能够出色的完成工作任务；对 于工作中的困难，善于解决，灵活处理，为酒店创造良好的 2.肯为工作结果承担责任，保持良好的出勤记录，没有不合 理缺席。5分 3.表现出维护组织利益与形象的具体行为，乐意接纳额外的 任务和必要的加班。5分 4.遵守规章制度，服从上级指示，准时完成工作任务。5分
员工转正、晋升考核表
部门：工程部 考核项目 岗位：主管 员序标准及打分明细 1.贯彻执行上级下达的各项指令，组织落实工程维修项目。 4分 2.督导检查各班组人员按岗位规范和操作规程做好工程维修 保养。 4分 3.检查重点部位的重点设备运行状况，技术状况，发现事故 隐患立即采取措施，排除故障，保证酒店正常营业需要。 4 4.巡视检查各班组员工遵守纪律，完成工作任务的情况，发 现问题，及时提出改进措施。4分 5.督导检查班组人员，做好设备运行记录，收集编制技术资 料，技术档案，为保证设备管理与运行提供依据。 4分
工程部经理绩效考核表
统计：
小计
100
特殊奖励
1、涉及宾客表扬、员工突出事迹、 重要建议等；
最高上限10分： 1、人力资源部提名，总经理审批，每例可加1分。
管理目标绩效考核得分 审核：
0.00% 转化为百分比：(实得分/总分值)×100%。 审批：
(实际完成保养数/计划完成保养数)×100％，每缺失1次检 查扣1分，扣完为止。由工程部提供数据，人力资源部核实 。
与上月成本费用比较，每增加1%扣2分扣完截止。由财务部 于每月10日前上交人力资源部，逾期未交该项不得分。
宾客对设备的投诉率≤ 1%，得5分
5
(投诉量/出租量)*100%,每递增0.5%扣1分，扣完为止。由工 程部提供数据，由工程部提供数据，每月10日前上交人力资 源部，逾期未交该项不得分（因硬件设备无法整改的项不计 入）
工程部经理/副经理绩效考核表
被考核人：工程部经理/副经理
考核期间：
考核指标
关键指标(KPI)
总分值 实得分
备注说明
经营指标 （30%）
月度经营目标值：
100
实得分=(月度实际完成值/月度经营目标值)×100%。
员工类
员工满意度、部门满意度 10
员工离职率
5
工程作业安全操作，0事故 15
员工人数50人以上的部门 ,每月至少抽5名员工参与调查;其 他部门至少抽3名员工参与调查，另不允许固定人员参评。
工程档案管理达标率
5
故障修复率≥95%
10
营运/执行类
管理指标 （70%）
设备维护保养完成率≥ 100%
10
设施设备维护保养成本控 制
10
工程部部门绩效考核表
工程部部门绩效考核表部门绩效考核表部门: 工程部考核期: 年季(月)考核结果:部门职责部门计划客户评价重关指标总分自评分审核分注:总分,(部门职责40%，部门计划40%，客户评价20%)×重关指标值使用说明:1、本表共五部分:职责考核、工作计划考核、客户评价、绩效提高与改进措施和附件(职责考核标准、重关指标考核标准、工作计划评分标准); 2、分管领导作为部门的直接上级对其进行考评，更上级有责任对部门的年度绩效进行考评;3、审核总分作为计发业绩工资的依据，占部门经理季度考核分的80%，占部门员工季度考核分的20%;4、所有评分都以百分制为计算单位;5、填表人、自评人与审核人的签字对本表的真实性与客观性负有完全责任;6、本表一式二份，部门保存一份，人力资源部保存一份，保存期限为一年。
人力资源部2001年12月制定部门绩效考核表部表一:部门职责考核表序职责考核指标权重% 实际完成情况自评分审核评分号15 一般设备完好率15 设备管理重关设备完好率 110 设备闲置率15 维保计划维保计划完成率 2一般故障维修及时率 10严重故障维修及时率 10 维修服务 3 5 重复修机率10 投诉率10 4 成本控制单位KVAH维修成本得分 100%重关措标无设备重大安全事故自评: 月日审核: 月日注:1. 自评人负责对各指标的评价，审核人负责对评价结果审核评分;2. 得分,?(评分×权重);3. 重关指标值=重关指标得分/100。
部门绩效考核表部表二:工作计划考核表年季(月)序号计划任务权重% 任务起止时间应取得的效果实际完成情况自评分审核评分1、2、3、4、5、6、得分计划拟订: 月日审核: 月日自评: 审核: 注:1、审核人要负责对其工作计划是否支撑个人工作目标及部门工作计划进行审核;2、当工作任务无法按要求完成时请注明原因;3、得分,?(评分×权重)。
部门绩效考核表部表三A: 客户评价表:客户部门: 评价人: 时间评价指标二级指标分数? 权重% 分数? 根据实际事例说明理由寻求信息信息沟通提供信息业务指导责任意识服务态度服务态度关系融洽服务及时支持合作服务质量服务结果审核: 年月日得分注:1、客户部门参考以下标准进行评价:1 2 3 4 5 6 7 8 9 10不满意需较大改进满意非常值得称赞 , 寻求信息:主动在双方之间建立良好的信息沟通渠道，建立沟通机制，积极寻求信息，善于发现双方合作中的问题，提高信息沟通及时性，有效性。
工程部绩效月度考核表
总经理评分
工作实绩
5０分
25
工程部或工程项目进度、
量、投资、工程现场管理目标计划完成情况
对工程目标、计划和工作任务高度重视,认真、抓紧有时效。想方设法依靠自身的力量,积极克服困难，按时完成任务。
5
工程招投标工作，完成情况
10
人才培养
重视人才培养工作，管理层次无断层现象
10
员工队伍建设
员工精神饱满，群体素质高,班组建设达到公司先进水平
工作质量
５0分
10
工程部或项目部及工程现场管理水平
工程质量达到公司要求,工作质量高，少无差错,文明施工和安全生产、管理水平在公司级以上评比中居一流水平
10
全局观念
服从公司的整体利益，本人分管工作与公司发生冲突时，能以全局利益为重，高校地完成,体现高质量与高水平
5
工程部或项目员工劳动纪律管理情况
员工能严格遵守劳动纪律,规章制度.
６-8
无法与人协调,致使工作无法进行
0—5
考勤状况
全勤
9-10
无迟到、早退，能事先请假
8
偶有迟到、早退,尚未超出规定
６—7
时有迟到、早退，或补班请假手续
4-5
经常利用上班时间处理私务或擅自离开工作岗位私自外出
0—3
品德言行
品德廉洁，言行诚信，刚正不阿,足为楷模
14-1５
品行诚实,言行规矩,平易近人
１２—13
工程总监绩效月度考核表附表１
考核指标
分值
考核内容
要求
自评得分
主管副总评分
总经理经理评分
工作
实绩
50分
２5
工程部工作进度、量、投资、工程现场管理目标计划完成情况
工程部部门绩效考核表格
施工方案/合同评审差错及延误次数（建议根据项目具体进展每个季度制定具体指标）
7
0次/季度
最终签订的施工合同是否有利于工程管理的条款，施工方案有无差错。
＝100－A*50（A为差错和延误次数；一般差错和延误A＝1，重大差错A＝2）
以总经理、部门经理的工作记录为准
设备材料、招投标与采购监督差错及失职次数（建议根据项目具体进展每个季度制定具体指标）
＝100－A*20（A为违规次数）
以总经理、部门经理、员工的工作记录为准
施工、监理单位招标差错和延误次数（建议根据项目具体进展每个季度制定具体指标）
5
0次/季度
是否按照公司规范进行施工、监理单位的招标工作，有无差错和延误。
＝100－A*50（A为差错和延误次数；一般差错和延误A＝1，重大差错A＝2）
否决项目
部门发生恶性事故，严重影响公司利益、形象及风气
在工作中，由于玩忽职守或牟取私利而破坏公司形象，或泄露公司商业机密，损害公司利益；或受到政府或公安、司法机关追究的，视情节后果严重性扣分（此项扣分无上限）
审核与评分
表一：工程进度控制和保障工作评分表（总经理填写）
请针对工程管理部项目的工程进度控制和保障工作，综合以下各方面评分
由总经理直接评分
对部门员工的培训
6
3次/每季度
每次培训2分，按期开展1分，内容质量1分
行政人事部
对下属的绩效考核
5
100分
要求部门内岗位各种考核指标（值）合理、考核认真并及时提交
行政人事部进行评分
季度部门工作总结报告
（包括工程进度分析、工程成本分析、工程质量分析、工程施工情况等）
4
工程部考核表
4、工程部主任序号工作内容严格遵守公司各项规章制度，熟悉岗位业务知识及专检查考核细则①违反公司规章制度，业务知识不全面，未能正确指导下属员工开展工作，每次扣4分；导致严重事故的，每次扣10分；②专业技能不熟练，造成不良影响的，每次扣2分1业技能，正确指导下属员工开展工作每天8：30分前更换好工作服，整理好仪容仪表，保2持干净整洁，保持良好的精神状态，无特殊情况，每天8：30准时上岗，并检查员工考勤面对客户，服务态度良好，礼仪礼貌到位（主动向客3户问好、灵活运用礼貌用语，处理事情有理有据、有头有尾）保持办公室、办公台面干净、整洁，个人物品收纳整4齐；无特殊原因，上班时间不得拨打私人电话，接待亲朋好友，严禁使用办公室电话拨打信息台每天上班后审阅各班组的值班记录、设备运行记录表，5发现问题或异常，及时采取有效措施，发现偏差及时修正①上班迟到、早退，未打考勤卡（特殊情况除外），每次扣1分②未整理好仪容仪表、无精打采，带不良情绪上岗，每次扣2分③对缺勤、迟到、早退现象视而不见，每次扣2分①服务意识、服务态度差，受到客户投诉，每次扣5分②客户来电、来访时不积极、主动、热情地接待，每次扣1分③客户交待或投诉事宜，互相推诿，或互相推脱责任，每次扣3分①办公室、办公台面物品摆放凌乱，每次扣1分②经常性拨打私人电话、信息台，影响工作，每次扣1分③无特殊原因，工作时间会客，每次扣2分①未按时完成审阅工作，每次扣1分②发现问题或异常，未及时处理，每次扣2分③未及时发现存在的问题，每次扣2分每天巡查各班组的工作状况，了解员工思想，及时纠6正不良倾向①未按要求完成巡查工作，每次扣1分②发现员工工作出现问题，未给予纠正，每次扣2分每天巡查重点设备设备的运行情况，定期进行保养，发现隐患，立即向部门领导及公司领导汇报，并组织7人员排除隐患，确保设备设施正常运转①未按时完成巡查工作，每次扣1分②发现隐患未及时消除，导致设备不能正常运转，影响正常工作，或造成经济损失，每次扣5分；③未及时发现安全隐患，或发现问题未及时组织人员维修，每次扣3分每天巡查重点的维修工程以及改造工程的工作质量与8进度，工程完成后组织验收，确保工程质量合格后方给予验收①未按时完成巡查工作，每次扣1分②施工或工程质量有问题，未及时提出整改意见，采取相关措施，每次扣3分③工程质量差，验收时未检查出问题，每次扣4分审批客户室内装修申请，监管装修过程，安全用电及施工，室内装修工程不得损坏房屋结构、公共设施9①未认真审批，或在审批过程中有疏漏，造成客户投诉或相关损失，每次扣5分；②装修过程中监管不到位，导致出现安全事故，或有损坏房屋结构、公共设备设施的现象，每次扣10分③未及时巡查、监管，每次扣2分监督各设备承包商的工作（如电梯、高压电房等）10①未监督，每次扣1分②监督不力，每次扣2分③发现问题，未及时处理，每次扣2分做好各种紧急情况下（如停水、停电、暴风雨、台风11等）的应急工作，突发事故及时到达现场指挥处理①紧急情况下未提前做好相关的工作准备，造成经济损失，每次扣8分；造成不良影响或客户投诉，每次扣5分②发生突发事故联系不上或不能到达现场处理，每次扣3分；造成经济损失或不良影响，每次扣5分每月核查园区公共区域、租户用水、用电情况，合理12做好公共水电的分摊，发现异常情况及时调查、处理①未安排员工按时抄表，未及时核查，未及时做好公共水电的分摊，影响收费进度，每次扣2分②未及时发现存在问题，每次扣2分③发现异常情况，未及时调查、处理，每次扣2分每天仔细阅读部门的工作记录（ISO规定的工作记录13表格），以及客户投诉记录，检查工作记录是否完整、规范，及时处理客户投诉，对有关问题及时采取措施并组织落实每天不定时检查当班员工的工作纪律，抽查各岗位员工工作情况是否达到要求，对服务态度和意识不足、14业务不熟悉、工作责任心不强或无故拖延工作的员工进行工作评估，情节严重给予处分。
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不能及时、快速、 准确完成
0
扣1-12分
扣12分以上
附加分
承担临时任务（5-20分）
附扣分
因缺乏责任心，造成失误或损失（扣5-20分）
不服从安排，视情况扣分
合计
直接上级
人力资源部
姓名
职务
考核时间
考核项目
分值比例
(%)
考核分值
自评
(0.3)
直接上级评
(0.7)
合计
计划与职责 完成率
60
完成率x60分
基本按要求完
成
常不能按要求完成
20
8-19
8分以下
部门费用使 用情况
10
合理
不太合理
不合理
10
6-9
6分以下
制定工作制 度与计划
-5
严谨、准确、 全面
不太严谨、准 确、全面
很不严谨、准确、全面
0
扣1-2分
扣3分以上
公司设备状 况分析与建
议
-5
全面、及时、 合理
一般
不全面、及时、合理
0
扣1-2分
扣3分以上
6-9
6分以下
制定工作制 度与计划
-5
严谨、准确、全 面
不太严谨、准 确、全面
很不严谨、准 确、全面
0
扣1-2分
扣3分以上
公司设备状 况分析与建
议
-5
全面、及时、合
理
一般
不全面、及时、
合理
0
扣1-2分
扣3分以上
内外协调
-5
内外协调好
偶有不到位
r常不到位
0
扣1-2分
扣3分以上
部门员工行 为规范与工 作效率
部门员工行 为规范与工 作效率
-5
效率咼、无
违规
效率较咼、偶
有违规
效率低、常违规
0
扣1-2分
扣3分以上
内外协调
-5
内外协调好
偶有不到位
常不到位
0
扣1-2分
扣3分以上
工器具等物 品保管
-5
管理妥当
管理不善，偶 有丢失
管理差、常丢失
0
扣1-2分
扣3分以上
紧急故障处
理
-10
处理及时、
得当
处理不太及 时、不得当
不能及时妥善处理问
题
0
扣1-4分
扣5分以上
生产保障
-10
及时到位
偶有不及时不 到位
常不到位
0
扣1-4分
扣5分以上
考核执行
-10
1、 不按考核指标进行考核或有考核舞弊行为，扣10分/次。
2、不严格按考核表考核扣2分/次。
3、不接要求及时进行考核扣5分/次。
卫生监督
-10
每发生一次卫生不合格扣2分
附加分
合计
直接上级
人力资源部
姓名
职务
考核时间
考核项目
分值比例
(%)
考核分值
自评
(0.3)
直接上级评
(0.7)
合计
设备完好率
30
100%
完好率X 30分
30
()x30分
任务与计划 完成
20
按时完成
完成百分数X 20分
20
()X20分
销售收入完 成率
20
100%
完成率X 20分
20
()X20分
内部利润完 成率
完成百分数20分
20
()x20分
工作质量
20
尢差错、尢责任 事故
（1-差错率）X 20分
r20
()X20分
销售收入完 成率
15
100%
完成率X 15分
15
()X15分
内部利润完 成率
15
100%
完成率X 15分
15
()X15分
工器具管理
-5
r器具维护完好
能保管
常损坏丢失
0
扣1-2分
扣3分以上
工作标准
()x60分
销售收入完 成率
20
完成率x20分
()x20分
销售利润完 成率
20
完成率X 20分
()X20分
费用分析
-5
准确
偶有偏差
常有偏差
0
扣1-2分
扣3分以上
部门协调
-5
部门协调好
一般
较差
0
扣1-2分
扣3分以上
工作及时性
-10
准确、及时
偶有偏差
常有偏差
0
扣1-4分
扣5分以上
文件归档与 整理
-10
合理、准确、全 面
-5
严格按标准作业
基本能
'总按标准作业
经常拖后腿
0
扣1-2分
扣3分以上
积极性
-5
工作积极主动
一般
工作无主动性
0
扣1-2分
扣3分以上
卫生监督
-10
每发生一次卫生不合格扣2分
现场检查与 经常维护
-10
经常、及时、准 确
不能经常、及时、 准确做到
0
扣
11-4分
扣5分以上
故障处理与 维修计划执 行
-20
及时、快速、准 确
卫生监督
-10
每发生一次卫生不合格扣2分
附加分
承担临时任务（5-20分）
附扣分
因缺乏责任心，造成失误或损失（扣5-20分）
合计
直接上级
人力资源部
姓名
职务
考核时间
考核项目
分值比例
（%）
考核分值
自评
(0.3)
直接上级评
（0.7）
合计
设备完好率
30
100%
完好率x30分
30
()x30分
日常工作任 务
20
全部按时完成
偶有偏差
常有偏差
0
扣1-4分
扣5分以上
联系与报告
-10
及时、协调
偶有偏差
常有偏差
0
扣1-4分
扣5分以上
日常接待
-10
合理、准确
较合理
-a a、/ .z. n.常有差错
0
扣1-4分
扣5分以上
卫生监督
-10
每发生一次卫生不合格扣2分。
合计
直接上级
人力资源部
-10
1、不按考核指标进行考核或有考核舞弊行为， 扣10分/次。
2、不严格按考核表考核扣2分/次。
3、不接要求及时进行考核扣5分/次。
卫生监督
-10
每发生一次卫生不合格扣2分
附加分
承担额外临时任务（10-30分） 紧急情况处理得当（5-20分）需副总批
附扣分
工作严重失误造成损失（扣5-30分）需副总批
-5
效率高、无违规
效率较咼、偶 有违规
效率低、常违规
0
扣1-2分
扣3分以上
工器具等物 品保管
-5
管理妥当
管理不善，偶 有丢失
管理差、常丢失
0
扣1-2分
扣3分以上
部门费用使 用情况
-5
合理
不太合理
不合理
0
扣1-2分
扣3分以上
生产保障
-10
及时到位
偶有不及时不 到位
常不到位
0
扣1-4分
扣5分以上
考核执行
20
100%
内部利润完成率X 20分
20
()X20分
故障处理与 维修计划执
行
10
及时、快速、 准确
一般
不能及时、快 速、准确完成
10
6-9
6分以下
制订计划
-5
准确
不太准确
很不准确
0
扣1-2分
扣3分以上
工作组织安 排与检查
-5
安排合理、督 促跟踪
偶有不合理、 有日常监督
安排不合理， 监督少
0
扣1-2分
工程部经理考核表
姓名
职务
考核时间
考核项目
分值比例 (%)
考核分值
自评(0.ຫໍສະໝຸດ )人力资源部(0.3)
直接上级评
(0.4)
合计
设备完好率
30
完好率百分比x30分
()x30分
销售收入完 成率
20
完成率X 20分
()X20分
销售利润完 成率
20
内部利润完成率X 20分
()X20分
履行本部门 职责情况
20
完全按要求 完成
承担额外临时任务（10-30分）
紧急情况处理得当（5-20分）需副总批
附扣分
工作严重失误造成损失（扣5-30分）需副总批
合计
签名：
人力资源部
直接上级
工程部主管考核表
姓名
职务
考核时间
考核项目
分值比例
(%)
考核分值
自评
(0.3)
直接上级评
(0.7)
合计
设备完好率
30
100%
完好率百分比x30分
30
()x30分
扣1-2分
扣3分以上
现场检查与 经常维护
-10
经常、及时、 准确
一般
不能经常、及 时、准确
0
扣1-4分
扣5分以上
工作质量
-10
好
一般
不好