电商部岗位职责43765
电商部岗位职责
电商部岗位职责电商部岗位职责第1篇1、对用户负责，提升用户满意度和问题解决效率，对当前体验制定改善方案，做好进度和质量管理;2、持续分析用户体验链条中的各级触点，发现用户体验环节存在的问题，提炼优化方向，并能提炼成为产品需求;3、对接电商各业务部门，熟悉商品、订单、物流等环节，推动对应环节改善;4、持续进行竞品调研、用户分析、业务梳理，定位问题，设计对应改善方案;岗位要求:1、本科学历，3年以上电商工作经验，熟悉电商行业产品、规则、流程2、擅长数据收集及分析能力，有用户数据相关优先;3、具备较强的问题挖掘能力、沟通协调、资源调配能力;4、参与过中大型互联网电商用户体验提升相关项目，优先;电商部岗位职责第2篇职责描述:1、负责公司网站与电商网店的设计、改版、更新，图片拍摄优化、活动海报、详情页的制作等，并对自己的工作进行后续跟进2、负责公司产品的界面进行设计、美编、美化等工作;3、负责与开发人员配合完成所辖网站等前台页面设计和编辑;4、参与各产品团队设计讨论，和开发团队共同创建用户界面，跟踪产品效果，提出设计改善方案;5、认真做好公司各类图片信息和主题资料的收集、整理、归档工作6、领导交办的其它相关工作任职要求:1、年龄:20岁以上2、性别: 不限3、学历: 不限4、经验:不限5、技能要求:精通通用的相关设计软件;熟悉电商店铺装修操作流程，能独立完成整个店铺的页面装修设计6、其他要求:有较好的美术功底和鉴赏能力，有出色的视觉创造能力;良好的页面版式规划能力和色彩搭配能力;对流行时尚具有敏锐的洞察力;思维独立活跃，具有丰富的视觉创作经验和独到的审美修养;电商部岗位职责第3篇岗位职责:1、开发和维护某品类品牌厂商/代理商和渠道关系，对供应商进行管理考核，维护供货商体系和关系;2、实施有效的新品引进和淘汰管理，制定选品计划及相关预算，完成销售、毛利、库存周转等考核指标;3、负责产品采购成本的沟通谈判，最大化的争取合理的采购成本、返点、费用、促销等相关支持;4、优化产品布局，分析、改善及丰富相关商品品类。
电商部门岗位职责
电商部门岗位职责一、电商部门概述随着互联网的发展和普及，电子商务成为传统商业的重要补充和创新形式。
电商部门就是在这样的背景下应运而生的，它是一个专门负责电子商务业务的部门。
电商部门的主要职责是通过互联网平台，推广销售公司的产品和服务，并实现线上订单的处理与售后服务，以及营销策划和数据分析等工作。
二、电商运营职责1. 网店店长：负责店铺的整体运营，包括商品上架、价格调整、库存管理、订单处理跟踪以及增加销售量等。
2. 运营推广经理：负责电商平台的策划与推广，制定相应的推广方案，提高产品曝光度、销量等。
3. 商品策划：负责对商品进行规划、包装和推广，设计并组织实施整体推广策略，提高销售业绩。
4. 数据分析：通过对电商平台的数据进行分析和解读，掌握产品的销售情况、市场需求、竞争态势等信息，并提供相应的市场预测和调整建议。
三、电商客服职责1. 在线客服：负责处理顾客的咨询、投诉和售后服务等问题，提供优质的客户服务，解决顾客遇到的问题。
2. 售后专员：负责处理退货、换货、投诉等售后事务，协调配送、仓储、供应链等相关部门解决售后问题。
3. 社交媒体运营：负责定期更新公司微博、微信公众号等社交媒体平台上的信息，回答用户的问题，与用户进行多渠道沟通。
四、电商市场拓展职责1. 电商BD（Business Development）：负责开拓公司与合作伙伴的关系，寻求新的销售渠道与合作模式，挖掘市场潜力。
2. 电商项目经理：负责电商相关项目的策划与执行，跟进项目进展，协调内外部资源。
3. 品牌经理：负责公司品牌的电商推广与管理工作，塑造和传播公司品牌形象。
五、电商数据分析职责1. 数据分析师：负责对电商数据进行整理和分析，提供决策支持和战略建议，为电商部门提供有效的数据指导。
2. 用户研究员：通过用户调研、访谈、焦点小组等方式，了解用户需求和反馈，为产品研发和营销提供数据支持。
3. 用户体验设计师：通过对用户行为与反馈的分析，进行用户界面设计和优化，提高用户体验和转化率。
电商部岗位职责
电商部岗位职责
1. 制定电商发展战略，负责制定电商部门的发展规划和战略，包括电商平台的选择、产品定位、市场推广等方面，以实现销售目标。
2. 管理电商平台，负责管理公司在各大电商平台上的店铺，包括产品上架、价格调整、促销活动等，以保证店铺的良好运营和销售业绩。
3. 监控销售数据，负责监控电商销售数据，分析销售趋势和产品热度，及时调整销售策略，提高销售效率和盈利能力。
4. 策划营销活动，负责策划电商平台上的营销活动，包括促销活动、合作推广、品牌活动等，以提高品牌知名度和销售额。
5. 与供应链合作，与供应链部门合作，确保产品的供应和库存充足，以满足电商销售的需求。
6. 客户服务管理，负责电商客户服务团队的管理，确保客户问题的及时解决和服务质量的提升，以提升客户满意度和忠诚度。
7. 持续改进，不断关注电商行业的发展趋势和竞争对手的动态，提出改进建议和创新方案，以保持公司在电商领域的竞争优势。
以上是电商部岗位的主要职责，希望能够找到对应的人才来胜
任这一岗位。
电商部门主要职责内容9篇
电商部门主要职责内容9篇电商部门主要职责内容（精选9篇）电商部门主要职责内容精选篇1职责：l 根据公司发展战略目标，负责公司电商板块运营(拼多多、京东等)，制定电商运营策略、运营规划等;l 负责店铺运营规划管理、策划和组织各种营销活动;l 店铺运营和推广：店铺日常维护、产品上架、店铺推广、商品优化等运营工作;l 数据统计和分析：活动数据统计、活动方案和效果分析;竞品数据统计和分析;l 活动策划和执行：策划店铺促销活动方案，执行及配合相关营销活动;l 收集市场及行业信息，提供有效应对方案。
任职要求：l 大专及以上学历，从事过淘宝、京东、拼多多等平台电子商务工作，熟悉电商运营基础专业知识;l 1年以上工作经验，有一定的电商平台运营资源，具备客户资源和媒体资源优先;l 熟悉拼多多、天猫、京东等平台运作及整体实现过程，包括从需求分析到产品发布，深刻理解用户需求;l 有较强的逻辑思维和数据分析能力，店铺数据分析与解决问题的能力;l 具备良好的理解能力、沟通表达能力，善于思考;细致、严谨，执行力及解决问题的能力强。
电商部门主要职责内容精选篇2职责：1、负责公司天猫(京东)旗舰店的整体运营工作;2、根据品牌要求完成线上店铺装修、挑选具有市场竞争力的品牌商品、商品定价、以及信息发布等事务;3、对店铺数据进行日常管理，统计数据库中相关信息;4、根据品牌促销要求，争取网络媒体资源，制作和制定在线促销活动。
5、维护和协调产品供应、库存管理，并定期采购商品。
6、协调设计、文案、客服、推广等岗位工作，达成公司指定的业绩及利润指标。
任职要求：1、大专，性别不限，年龄35岁以下，语言要求普通话、上海话平面设计外语能力英语2、有2年以上天猫店运营管理经验，形象要求形象气质佳电脑软件办公软件专业职称有20__万以上天猫销售业绩者优先考虑;3、熟练运用办公软件;4、团队合作能力强，能承受一定工作压力，在公司规定的时间和质量下完成任务。
电商岗位职责
电商岗位职责电商岗位职责在现在的社会生活中，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。
大家知道岗位职责的格式吗？下面是店铺为大家收集的电商岗位职责，希望能够帮助到大家。
电商岗位职责1职责：1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成;2、负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语;3、负责对各平台客户群进行维护与管理;4、及时有效的做好客户的回访工作;5、根据主管分配的任务完成B2B大客户订单销售任务;6、每日关注后台显示物流异常的订单，做好跟踪，抢先在客户之前发现问题;7、协助运营专员完成订单。
任职要求：1、大专及以上学历，电商客服经验一年以上;2、声音甜美，形象气质佳，能实现盲打，速度不低于60字/分钟;3、通过网络沟通工具做好客户的售前、售后沟通;4、及时解答客户的疑难问题，服务意识强;5、勤奋，耐心，热情，开朗，沟通能力强，学习能力和抗压能力强。
6、跟踪并维护新老客户，增加客户的黏性;7、有老客户及微信营销思路经验者优先。
电商岗位职责2职责：1、负责制定线上的年度、季度、月度运营计划和预算；2、负责天猫、京东等店铺的日常运营，包括店铺的选品，整体策划，风格定位，布局、活动策划、营销推广，充分利用平台的各种活动资源，完成公司的销售任务；3、负责店铺产品分析、市场分析、并制定运营推广方案；4、负责定期监控数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理；评估效果，优化运营策略；5、负责定期针对推广效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案；6、负责与平台负责人接洽沟通，做好配合工作。
岗位要求：1、专科以上学历，20xx年以上天猫或京东店铺独立运营经验；2、熟练运用推广工具，具有实操经验；3、有较强沟通能力，能够保持与平台运营良好沟通、与公司其他部门良好协作；4、有电信增值类目经验者优先。
电商部部门及各岗位工作职责
电商部部门及各岗位工作职责一．部门职责部门名称：电商部服务对象：顾客直接上级：营销中心下属部门：无部门性质：网络销售，推广管理权限：受营销中心委托，行使对公司产品网络销售的管理和实施，承担执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务管理职能：负责公司产品网络销售及管理相关事务的管理和实施的专职管理部门，对所承担的工作负责主要职责：1.负责网店日常维护，优化店铺与商品排名；2.负责网络站内站外推广工作；策划店铺促销活动方案3.负责站内流量分析，制定主推款和关键词，分析数据；4.负责官网的维护与修改；5.负责网店装修，改版，上架。
图片拍摄与平面处理。
6.负责在线客服；和售后服务。
7.负责物流准时准款的发货；8.负责网络正常运营及管理；二．电商部编制：电商部经理1人，推广人员1人，美工1人，在线客服2人；其他职位视实际工作需要增减。
三．电商部各岗位职务说明(一)电商部经理职责权限职务名称：电商部经理直接上级：营销总监直接下级：推广；美工；在线客服职责权限：行使对产品网络销售及管理的整体把控、审核权和对线上服装市场销售信息的搜集和分析.管理责任：对电商部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任具体工作职责：1，负责了解线上服装产品流行趋势，及时做好网店的整体布局与规划，以增加店铺的竞争力；根据年度、季度和月度的销售计划制定相对应的营销策划方案及推广方案；并细化工作，以量化绩效指标执行。
2，负责网店改版，上架，下架，销售，售后的管理方案3，负责网店日常维护优化店铺与商品排名。
4，负责站内流量分析制定主推与滞销处理方案。
5，负责官网的维护与修改；6，负责制定并完善客户关系管理及相关服务工作要求。
建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动；整理分类不同级别的老顾客，并对顾客做出相应的维护；分析在客户关系处理中的问题，提出有效改善意见；对店里贵宾顾客做不定期的回仿,逢营销活动或节日向老顾客发以祝福；实时监督老顾客同比增长数据。
电商部岗位职责
电商部岗位职责
电商部岗位职责
一、职责范围
1.负责公司电商平台的日常经营和管理工作；
2.负责制定公司电商业务发展战略，规划电商平台的长期发展目标；
3.负责协调各部门的合作，确保电商平台的正常运营；
4.负责把控公司电商业务的进度和进展，并汇报给上级领导；
5.负责团队管理，全面负责电商团队的人员招聘和培训。
二、合法合规
1. 确保公司电商业务的合法合规运营，严格按照相关法律法规开展业务活动；
2. 负责制定和审核公司电商平台的规章制度，确保团队运营符合公司和政府的规定；
3. 强化信息安全保护、风险管理和对个人信息的保护，严密监控和防范网上的各类诈骗、虚假宣传及恶意攻击。
三、公正公平
1. 所有业务活动都必须以公正公平为原则开展，严禁卡位、差别待遇、款待超标等行为；
2. 确保产品质量、售后服务、配送等方面的公正公平，加强与消费者的沟通，以满足他们的需求和建议；
3. 严格控制虚假宣传，注重用户评价，不得删评，制定有效的运营规范，让消费者对公司的信任有所提高。
四、切实可行
1. 采取科学合理的营销策略和策略，确保公司电商业务
的有效运行；2. 根据销售数据和销售机制的变化，及时调整
营销策略，提高业务的效率和营收；3. 确保电商团队的工作
质量和效率，控制成本、保证利润，确保公司电商业务的稳定健康发展。
五、持续改进
1. 不断学习和探索电商行业的新技术、新思想和新方法，引领公司电商业务的创新发展；
2. 维护与电商行业相关的信
息渠道更新，了解业界动态；3. 加强人才培养和更新，不断
完善团队的业务技能和管理能力，为公司电商业务提供更好的支持。
电商部门岗位职责
电商部门岗位职责一、市场调研与分析电商部门负责进行市场调研与分析，包括但不限于分析竞争对手的销售策略、产品定价和市场占有率等信息，为公司的电商决策提供依据。
二、电商平台运营管理1.选择合适的电商平台：根据公司的产品特点和目标受众，选择适合的电商平台进行合作，并协商并签署相关合作协议。
2.电商店铺建设：负责电商店铺的搭建与管理，包括店铺布局、商品上架、页面设计、运营推广等工作。
3.商品推广与营销：制定并执行电商商品的推广策略，包括但不限于定价、促销活动、广告投放、搜索引擎优化等，提升商品的曝光度和销售额。
4.订单处理与售后服务：负责处理电商平台上的订单，及时将订单信息交付给相关部门进行发货、物流跟踪，同时负责处理客户的售后问题和投诉。
三、电商数据分析1.销售数据分析：负责电商平台上销售数据的收集、整理和分析，以及销售数据报告的撰写和呈现，为公司制定销售策略提供数据支持。
2.用户行为分析：通过对用户的购买行为、浏览行为等数据进行分析，挖掘用户的需求和偏好，为公司的用户策略和产品策略提供参考。
四、电商渠道拓展与合作电商部门负责与其他相关企业或平台进行合作，比如跨境电商的合作、线上线下的合作等，寻找新的销售渠道和合作机会，扩大公司在电商领域的影响力。
五、电商政策及法规的执行电商部门需要对相关政策及法规进行了解，并确保公司的电商活动符合相关的法规要求，同时加强对电子商务领域的政策动态监测和研究。
六、电商团队管理1.人员招聘与培养：根据公司电商业务的需要，负责电商团队的人员招聘、培训和绩效考核等工作，确保团队的专业素质和工作效能。
2.团队协作：负责电商团队的协调和沟通，保证各个岗位之间的高效配合和协同工作。
以上是电商部门常见的岗位职责，希望对你有所帮助。
电商部岗位职责
电商部岗位职责电商部岗位职责1一、商品编辑（3人）岗位职责：1、负责现有品牌及新进品牌信息管理；2、负责产品描述编辑，产品价格、产品上架等；3、负责与业户沟通。
二、企划人员（3人）岗位职责2、负责公司产品描述页面的设计、美化等工作；3、负责产品图片拍摄、处理。
三、物流仓储人员（1人）：岗位职责：1、负责每日订单及时准确发送；2、负责与物流公司就公司业务需求进行对接沟通；3、负责退换货品及时发送至各品牌商重新包装并重新入库。
电商部岗位职责21、协助部门负责人制定平台运营战略及市场策略并执行；2、负责统筹制定本部门（策划、推广、美工、文案、客服）的整体任务并跟踪执行；3、负责电商平台的（公众号、订阅号、网站）整体日常内容营销、活动营销策划及执行；4、负责电商项目与平行部门（供应链、系统开发、市场部等）的'工作衔接，及上级领导安排的其他任务。
5、负责本部门岗位人员规划、拟定招募计划与需求，对接人事行政部门完成空缺岗位的人员招募；电商部岗位职责31、协助公司高层对社交电商战略的.优化；2、负责社交营销新商业模式设计，规划和筹备社交电商运营体系搭建3、负责社交电商渠道的开拓、沟通，针对实际情况提出方案，依据渠道需求，促成合作模式并落地，4、研究消费者消费需求和关心产品的问题，做出主题内容，吸引客户一起参与社交电商品牌体系，引导用户消费产品5、定期监控运营数据，包括营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等，评估效果，优化运营策略6、负责对公司制定的社交平台销售业绩的达成，对业绩负责电商部岗位职责4岗位职责1.负责所辖电商店铺的后台操作及执行管理工作;3.协助电商运营经理，提升所辖店铺的流量及转化率;4.参与所辖店铺的促销推广活动的策划并负责执行及回顾总结;5.关注并分析竞争对手的产品及运营动态。
任职资格1.1年以上的'电商运营相关工作经验，学习能力强，能挑战工作压力;2.了解主流电子商务平台的运营环境、交易规则及运作情况;3.熟悉电商平台的店铺陈设、产品上架、促销流程等操作;4.了解电商平台的营销工具的运用(直通车、淘客、展位、焦点图等);5.具有一定的数据分析能力，细致耐心，有责任心。
电商运营部的岗位职责(10篇通用范文).doc
电商运营部的岗位职责（10篇通用范文）电商运营部的岗位职责篇1职责：1、负责对SEO相关数据的挖掘和分析，制定公司各个电商平台的整体优化方案;2、根据市场活动要求结合品牌发展，策划、组织、管理品牌网络推广工作(直通车，智钻，淘宝客);3、了解和分析相类似品牌的运营情况及市场最新动态，提交数据报告给上级领导;4、利用淘宝箱及网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化;5、分析店铺统计数据，找出潜在问题并突出解决方案;6、领导交代的其他事情。
任职要求：1、大专及以上学历，电子商务、市场营销、计算机等相关专业;2、2年及以上服装行业天猫平台推广经验者优先，有ROI数据服装行业直通车3以上，钻展9以上的实操经验者优先;3、有较强的数据分析能力、逻辑思维能力;，4、有良好的协调沟通能力、团队协作能力，工作积极主动，认真踏实。
电商运营部的岗位职责篇21、根据公司发展战略及行业特点，负责制定电子商务战略及电商平台布局；2、根据电商行业格局的演变，优化公司的电商平台组合及资源分配；3、根据产品行业属性及市场消费者特点，主导调查了解顾客体验并挖掘顾客需求，综合分析店铺运营状况，优化店铺运营；4、制定并实施店铺营销方案及计划并带领团队完成销售指标；5、负责电商业务板块组织建设，人员管理，业务指导及业绩考核；6、建立电商运营管理体系及负责电商业务、电商运营部的岗位职责篇31、策划推进公司电商运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的电商运营目标;2、制定部门运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成;3、负责电商市场渠道的规划、拓展，运用多种渠道带领市场团队实现公司整体的销售目标;4、组织策划并审定产品、市场推广、媒体运营、市场研究等市场活动的策略、推广方案、相关预算，组织、整合相关资源推动方案的实施并监督实施效果，提高网站与企业的知名度和美誉度;5、管理、培养部门员工，建设和发展优秀的电商运营团队。
电商部门岗位职责说明书
电商部门岗位职责说明书一、岗位职责概述电商部门是企业进行电子商务运营和销售的核心部门，负责电商平台的运营管理、产品上架和推广、订单处理及客户服务等工作。
本部门的职责是保证电子商务运作的高效性和顾客满意度，提升企业的电商销售业绩。
二、岗位职责详述1. 电子商务平台管理- 负责电商平台的日常运作，确保网站的正常访问和运行；- 进行商品的上架、下架和更新，确保商品信息的准确性和完整性；- 监测和分析电商平台的流量、转化率、销售额等关键指标，进行数据报表的整理和分析。
2. 产品推广与营销- 制定并执行电商产品推广和营销策略，提升产品曝光度和销售量；- 策划并参与电商平台促销活动，如特价促销、限时抢购等；- 负责编写和发布产品的宣传文案，包括商品描述、优惠信息等。
3. 订单处理与发货管理- 及时处理和跟踪客户的订单信息，确保订单的准确性和完整性；- 安排商品的包装和发货工作，与仓库进行配合，保证订单的及时配送；- 处理客户的退换货申请，进行退款和换货的处理，解决客户问题。
4. 客户服务与维护- 及时回复电商平台上的客户咨询和投诉，提供专业、满意的解答和处理方案；- 进行售后服务，包括商品质量保证、物流跟踪等；- 维护电商平台上的用户数据，进行客户分析和管理，提升用户满意度。
5. 数据分析与报表撰写- 收集、整理和分析电商平台的各项数据指标，如访问量、订单量、转化率等；- 编写并撰写电商平台运营和销售的数据报表，为管理层提供参考意见；- 研究市场趋势和竞争对手，调整和优化电商平台的运作策略。
三、任职要求1. 具备良好的电商平台管理和运营经验，熟悉电商行业的发展和市场趋势；2. 熟练掌握电商平台的操作和相关工具，如阿里巴巴、京东、淘宝等；3. 具备优秀的市场营销和推广能力，熟悉各类电商推广渠道和方式；4. 具备较强的数据分析和报表撰写能力，善于运用数据指标进行业务决策；5. 具备良好的沟通能力和团队合作意识，能够协调各个部门的工作配合；6. 良好的抗压能力和解决问题的能力，能够处理突发情况和客户投诉。
电商部部门及各岗位工作职责（5篇模版）
电商部部门及各岗位工作职责（5篇模版）第一篇：电商部部门及各岗位工作职责岗位工作职责一．部门职责部门名称：电商部服务对象：顾客直接上级：营销中心下属部门：无部门性质：网络销售，推广管理权限：受营销中心委托，行使对公司产品网络销售的管理和实施，承担执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务管理职能：负责公司产品网络销售及管理相关事务的管理和实施的专职管理部门，对所承担的工作负责主要职责：1.负责网店日常维护，优化店铺与商品排名；2.负责网络站内站外推广工作；策划店铺促销活动方案3.负责站内流量分析，制定主推款和关键词，分析数据；4.负责官网的维护与修改；5.负责网店装修，改版，上架。
图片拍摄与平面处理。
6.负责在线客服；和售后服务。
7.负责物流准时准款的发货；8.负责网络正常运营及管理；二．电商部编制：电商部经理1人，推广人员1人，美工1人，在线客服2人；其他职位视实际工作需要增减。
三．电商部各岗位职务说明(一)电商部经理职责权限职务名称：电商部经理直接上级：营销总监直接下级：推广；美工；在线客服职责权限：行使对产品网络销售及管理的整体把控、审核权和对线上服装市场销售信息的搜集和分析.管理责任：对电商部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任具体工作职责：1，负责了解线上服装产品流行趋势，及时做好网店的整体布局与规划，以增加店铺的竞争力；根据年度、季度和月度的销售计划制定相对应的营销策划方案及推广方案；并细化工作，以量化绩效指标执行。
2，负责网店改版，上架，下架，销售，售后的管理方案3，负责网店日常维护优化店铺与商品排名。
4，负责站内流量分析制定主推与滞销处理方案。
5，负责官网的维护与修改；6，负责制定并完善客户关系管理及相关服务工作要求。
建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动；整理分类不同级别的老顾客，并对顾客做出相应的维护；分析在客户关系处理中的问题，提出有效改善意见；对店里贵宾顾客做不定期的回仿,逢营销活动或节日向老顾客发以祝福；实时监督老顾客同比增长数据。
电商部部门及各岗位工作职责
岗位工作职责一．部门职责部门名称：电商部服务对象：顾客直接上级：营销中心下属部门：无部门性质：网络销售，推广管理权限：受营销中心委托，行使对公司产品网络销售的管理和实施，承担执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务管理职能：负责公司产品网络销售及管理相关事务的管理和实施的专职管理部门，对所承担的工作负责主要职责：1.负责网店日常维护，优化店铺与商品排名；2.负责网络站内站外推广工作；策划店铺促销活动方案3.负责站内流量分析，制定主推款和关键词，分析数据；4.负责官网的维护与修改；5.负责网店装修，改版，上架。
图片拍摄与平面处理。
6.负责在线客服；和售后服务。
7.负责物流准时准款的发货；8.负责网络正常运营及管理；二．电商部编制：电商部经理1人，推广人员1人，美工1人，在线客服2人；其他职位视实际工作需要增减。
三．电商部各岗位职务说明(一)电商部经理职责权限职务名称：电商部经理直接上级：营销总监直接下级：推广；美工；在线客服职责权限：行使对产品网络销售及管理的整体把控、审核权和对线上服装市场销售信息的搜集和分析.管理责任：对电商部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任具体工作职责：1，负责了解线上服装产品流行趋势，及时做好网店的整体布局与规划，以增加店铺的竞争力；根据年度、季度和月度的销售计划制定相对应的营销策划方案及推广方案；并细化工作，以量化绩效指标执行。
2，负责网店改版，上架，下架，销售，售后的管理方案3，负责网店日常维护优化店铺与商品排名。
4，负责站内流量分析制定主推与滞销处理方案。
5，负责官网的维护与修改；6，负责制定并完善客户关系管理及相关服务工作要求。
建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动；整理分类不同级别的老顾客，并对顾客做出相应的维护；分析在客户关系处理中的问题，提出有效改善意见；对店里贵宾顾客做不定期的回仿,逢营销活动或节日向老顾客发以祝福；实时监督老顾客同比增长数据。
；7，负责协调整体部分内外的关系；8，对全盘运营结果导向负责9，完成上级交代的其他突发事项。
电商部岗位职责(实用3篇)
电商部岗位职责(实用3篇）电商部岗位职责（1）岗位职责:1、开发和维护某品类品牌厂商/代理商和渠道关系，对供应商进行管理考核，维护供货商体系和关系;2、实施有效的新品引进和淘汰管理，制定选品计划及相关预算，完成销售、毛利、库存周转等考核指标;3、负责产品采购成本的沟通谈判，最大化的争取合理的采购成本、返点、费用、促销等相关支持;4、优化产品布局，分析、改善及丰富相关商品品类。
推动商品优胜劣汰，驱动销售提升和客户活跃度提升;5、了解消费者，了解市场，敏感地去捕捉消费者的需求，市场的需求，进销的策划安排以及活动等。
任职要求:1、具有品牌的采购经验，有丰富的上游产品链资源;2、热爱销售行业，敢于吃苦，勇于承担责任;3、性格开朗，有良好的沟通协调能力，工作积极主动，有较强的责任心和团队合作精神 ;4、具备较强的谈判能力和沟通技巧，有较强的抗压能力。
电商部岗位职责（2）岗位职责:1、负责天猫店铺和京东店铺的推广及引流，提高店铺曝光量、浏览量、点击率;2、通过各种推广工具和SEO、SEM优化、提高钻展、直通车转化率，降低引流cpc成本完成店铺销售目标;3、熟练分配预算、把控推广素材及落地页，制定优秀的推广计划;4、每日监控的数据:营销数据、交易数据等完成数据分析，优化直通车关键词，提高店铺转化率等;5、针对推广效果进行跟踪，评估，及时提出营销改进措施，给出切实可行的方案。
任职要求:1、有1年以上相关工作经验;2、精通钻展、直通车、淘客，京东快车等宣传工具，并且熟悉淘宝和京东站内各种免费推广活动，并善于总结经验，为达到销售业绩提供决策;3、对数据敏感，良好的策划推广能力和项目执行能力;4、性格开朗、善于沟通，能承受一定的工作压力，具备良好的团队意识和协作组织能力。
公司将为你提供:1、富有竞争力的薪资、足够大的晋升空间;2、五险一金、带薪年假、国家法定节假日、生日蛋糕和生日礼金;3、工作餐、住房补贴(或员工公寓)、免费班车、高温补贴;4、节日福利、生日福利和一大批帅哥美女。
电商岗位职责(通用25篇)
电商岗位职责（通用25篇）1. 产品上架管理，负责将新产品上架到电商平台，包括填写产品信息、上传图片、设置价格和库存等工作。
2. 订单处理，处理客户下单后的订单，包括确认订单、安排发货、跟踪物流信息并及时与客户沟通。
3. 售后服务，负责处理客户的退换货、投诉、售后咨询等问题，确保客户满意度。
4. 数据分析，通过电商平台提供的数据分析工具，分析产品销售情况、客户行为等信息，为业务决策提供数据支持。
5. 促销活动策划，参与电商平台的促销活动策划，包括制定促销方案、制作促销资料等。
6. 店铺运营，负责电商平台店铺的日常运营，包括搭建店铺、更新产品信息、维护店铺形象等。
7. 客户沟通，与客户进行在线沟通，解答客户疑问，促成订单成交。
8. 市场推广，参与电商平台的市场推广活动，包括参与平台活动、合作推广等。
9. 库存管理，监控产品库存情况，及时补充库存，避免缺货情况发生。
10. 供应链管理，与供应商协调产品供应、质量检验等工作。
11. 客户评价管理，管理客户对产品的评价，及时回复客户评价，提升客户满意度。
12. 竞品分析，对竞争对手的产品、价格、促销等情况进行分析，为制定竞争策略提供参考。
13. 售后评价，对售后服务进行评价，总结客户反馈，提出改进建议。
14. 客户关系维护，与老客户保持联系，维护客户关系，促进复购率。
15. 数据报表制作，定期制作销售数据、库存数据等报表，为管理决策提供依据。
16. 价格监控，监控市场价格变化，调整产品定价策略。
17. 物流协调，与物流公司协调发货、退货等事宜，确保物流畅通。
18. 品牌推广，参与品牌推广活动，提升品牌知名度和美誉度。
19. 产品策划，参与新品上市的产品策划，包括定位、包装、宣传等工作。
20. 营销方案制定，制定电商平台的营销方案，包括促销活动、广告投放等。
21. 收款对账，对接收的款项进行对账核对，确保财务数据准确无误。
22. 客户调研，进行客户需求调研，了解客户购买行为和偏好，为产品策划提供依据。
电商部岗位职责
电商部岗位职责
1. 制定电商部门的发展战略和目标，与公司整体发展战略相协调，确保电商业务的持续增长。
2. 负责电商平台的运营管理，包括但不限于商品上架、价格管理、促销活动策划、订单处理等工作。
3. 负责电商渠道的拓展和合作，与第三方电商平台合作，开展
跨境电商业务，拓展新的电商渠道。
4. 负责电商销售数据的分析和报告，监控销售业绩，制定销售
策略，提高销售效率和盈利能力。
5. 负责电商客户服务工作，包括售前咨询、订单跟踪、售后服
务等，提高客户满意度和忠诚度。
6. 管理电商团队，制定团队目标和KPI，培训和指导团队成员，提高团队绩效和工作效率。
7. 与其他部门合作，包括但不限于采购、仓储、物流等部门，
确保电商业务的顺利进行。
8. 研究行业动态和竞争对手情况，不断优化电商业务流程和策略，提高市场竞争力。
9. 负责电商部门的预算编制和成本控制，确保电商业务的盈利能力和财务健康。
10. 完成上级领导交代的其他工作任务。
电商部岗位职责
电商部岗位职责
1. 负责电商平台的日常运营工作，包括商品上架、促销活动策划、订单处理等。
2. 负责电商平台的推广工作，包括制定推广计划、执行推广活动、提升品牌曝光度等。
3. 负责电商平台的数据分析工作，包括销售数据分析、用户行为分析、竞品分析等，为业务决策提供数据支持。
4. 负责电商平台的客户服务工作，包括处理客户咨询、投诉处理、售后服务等。
5. 负责与供应链、仓储等部门的协调工作，确保订单的及时发货和售后服务的顺利进行。
6. 负责电商平台的运营成本控制工作，包括广告费用、人力成本、运营费用等的控制和优化。
7. 负责电商平台的新业务拓展工作，包括新品上线、新渠道开
拓、新市场拓展等。
8. 负责电商平台的风险管理工作，包括识别和应对各类风险，确保电商平台的安全稳定运行。
以上即为电商部岗位的主要职责，希望您能根据自己的实际情况进行适当调整和补充。
电商部门员工岗位职责
电商部门员工岗位职责岗位概述电商部门是负责电子商务业务的重要部门。
该部门的员工承担着多种职责，包括与客户进行电子商务交流、销售产品以及处理订单等。
岗位职责1.与客户进行电子商务交流- 负责通过电子邮件、在线聊天等方式与客户进行沟通，在线解答客户的疑问和问题。
- 提供专业的电子商务建议，帮助客户在电商平台上进行推广和销售。
- 定期与客户进行沟通，了解客户的需求和反馈，以提供更好的服务和支持。
2.销售产品- 负责电商平台上的产品销售，制定销售策略和方案，提高产品的曝光度和销售量。
- 及时跟踪销售数据，分析销售情况，针对性地调整销售策略，提高销售效果。
- 根据市场需求和竞争情况，定期调整产品和价格策略，以保持竞争力。
3.处理订单- 及时处理客户提交的订单，确认订单的有效性，并进行相关的数据记录和统计。
- 跟踪订单的发货进度，及时与物流部门沟通，确保订单按时发货。
- 跟踪订单退换货情况，及时处理退换货事务，保证客户的满意度和售后服务质量。
4.维护电商平台- 负责电商平台的维护工作，包括上传产品信息、更新产品图片和描述等。
- 跟踪用户评价和反馈，及时回复客户的问题，解决客户的疑虑。
- 分析电商平台的数据，监测用户行为和趋势，提供数据分析报告和建议，提高电商平台的用户体验和销售效果。
岗位要求- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够与客户建立良好的合作关系。
- 具备一定的销售和市场推广经验，熟悉电子商务行业的发展和趋势。
- 具备一定的数据分析和统计能力，能够根据数据进行销售策略的调整和优化。
- 具备良好的团队合作精神和执行能力，能够有效地与其他部门协作。
- 具备一定的电子商务平台和工具的操作经验，熟悉电商平台的规则和操作流程。
以上是电商部门员工的岗位职责，希望员工们能够认真履行职责，全力以赴，为公司的电子商务业务发展做出贡献。
电商岗位职责职责（通用5篇）
电商岗位职责职责（通用5篇）电商职责篇11.负责重要商户的服务工作，协助主管改进工作质量，提高客户满意度。
2.负责重要商户的系统设置，信息管理，完成重要商户的各类需求变更。
3.协助主管做好商户服务工作。
电商岗位职责职责篇21.负责网站特定版块相关的市场调研及分析。
2.协助网站版块运营经理与相关合作机构、个人的日常联络、服务和协调，并进行关系管理和文档管理。
3.参与网站特定版块的策划、运营及推广。
4.负责特定版块的内容采编、内容管理、网站发布和网站内容监控以及相关处理。
5.完成公司和部门领导交办事项。
电商岗位职责职责篇31.协助人事主管进行人力资源管理工作。
2.制定、修改、补充公司各项人事及本部门工作流程，并确保贯彻执行。
3.负责公司人事通知、管理文件的打印、分发、督办。
4.协助开展招聘、考核等工作。
5.负责办理员工录用、退工、社保、公积金等手续。
6.为外地员工办理居住证等证件。
7.组织员工活动。
8.负责打印、登记、整理、保管各类人事档案资料。
9.劳动法规、人事政策及最新消息的了解、收集及时向主管反馈。
10.配合经理进行培训工作调研、组织、安排。
11.完成领导安排的其他工作。
电商岗位职责职责篇41.负责起草、实施与合作商户或代理网点的营销计划及方案。
2.与合作商户或代理网点保持定期沟通和良好的维护交流。
电商岗位职责职责篇51.进行市场调研，并对市场需求和竞争对手进行科学而深入的分析。
2.了解客户需求，对市场潜力进行预测分析。
3.将市场需求转化为产品，进行新产品研发，完成产品设计。
4.全面负责新产品的设计、开发、测试、上线阶段的管理及协调工作。
5.主导公司网站产品整体规划、主要产品线策略制定、实施并对产品生命周期进行管理。
6.负责组织对新产品的整体规划，包括内容建设、网站布局、网站结构方面的规划。
7.组织实现电子商务类网站的互动功能、架构设计及详细的文灼编写，完成产品需求书。
8.对上线产品的运营情况做监控和分析，提出分析报告，为公司产品战略决策提供建议并对具体产品提出改进意见。
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电商部岗位职责
一.【运营】
1.制定本店年度计划，并且分层为季，月计划。
A.制定月销售目标，并制定月销售计划
B.针对目标列出实施方案落实到位
C.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策（如货源，资金周转）
2负责店铺整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统经营性工作
A. 负责网店日常改版策划，上架，销售，客户服务等经营与管理工作
B. 负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名
C. 负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。
D.分析竞争对手各维度情况，必要的市场调查，精确掌握行业信息
E.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题
F.店铺会员CRM维护，及时了解客户需求，制定会员专属活动
3负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。
A.每天不定时观察店铺数据，直通车，钻展的消耗，指导推广做出适当的调整与对策
B.监督并指导客服发货工作
C.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作
D.协调监督文案工作
E.监督公司盘货软件电商部进出库录入工作，确保系统金额与报表金额无误
4商品更新与品类优化管理及其他工作
A.每星期注意观察市场的最新需求，竞争对手，批发市场及客服部的汇报分析出有竞争力的品类或者商品进行上架更新。
B.每天留意仓库中的宝贝和违规中的宝贝，对需要修改属性的宝贝进行处理，并及时将其重新上架。
C.官方活动申报、商品编辑分类、产品上架、促销活动设置等
D.店铺新品拍摄及其他拍摄方案预想
5完成每月销售计划
6控制销售费用
该费用包括退款，各平台扣点，直通车、钻展、淘客等推广费用,活动费用（如降价、满减、优惠券、折扣、返利、返现等），短信费用，软件费用，邮费，刷单等各项与销售相关的费用（销售产品本身成本除外）
7报告工作的内容：报告电商部日销售额，到月报告当月销售与费用明细、各个岗位当月工作任务完成情况，存在的问题及其工作建议
二.【推广】
1店铺SEO搜索优化
A.查询主要关键词排名，做好跟踪记录。
B.根据季节变化结合后台数据做好标题优化。
C.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品。
D.研究平台类目及搜索引擎，提炼有用信息促进店铺经营。
E.利用淘宝箱及网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化。
F.研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。
G.每星期整理和分析职责一的工作汇报，上报给运营。
H.每月3日之前完成上月总报表（推广费用明细及效果），上报给经理
2店铺平台推广优化
A.负责店铺各平台的推广工作,提高店铺、广告点击率、浏览量和转化率,协助完成目标销售额；
B.负责淘宝直通车、淘宝客、钻石展位等淘宝工具推广店铺及宝贝,淘宝站内各种免费推广活动的收集策划推广,总结经验,为达到销售业绩提供决策。
C.每星期整理和分析职责二的工作汇报，上报给运营。
3网络平台外部营销
A.百度百科，百度搜索，百度贴吧，知道，微信，微博等宣传推广活动策划和实施。
B.每星期整理和分析职责三的工作汇报，上报给运营。
三. 【设计师】
1网站商品图拍摄与商品文案的整合
A.拍摄前期策划：拍摄整体风格把控，场景设计以及道具准备及后期修图
B.根据不同商品结合营销部编写的文案，把商品实物图与针对性的文案结合，制作出具有较强竞争力的商品描述。
C.对拍摄图片的存储管理。
做好相应的备份措施。
D.根据需要对商品图片进行一定的美化，或者特效
E.每星期整理和分析职责一的工作汇报，上报给部门主管。
2网站各种页面，构建的设计与装修
A.在运营规定时间内完成公司店铺店面整体形象设计、网店风格及商品展示设计，首页广告图片制作及美化、整体布局、活动广告和相关图片的制作；
B. 负责公司网站网页的设计、页面的美化、各种活动及专题页面的制作；
C. 负责对新产品进行排版、优化店内宝贝描述、美化产品图片；
D.负责定期更新促销图片和页面、配合店铺销售活动、优化修改产品页面及定期更新店铺首页；
E.每星期整理和分销职责三的工作汇报，上报给部门主管。