[管理学]第四章 管理信息系统的战略
《管理信息系统》教学大纲
《管理信息系统》课程教学大纲一、说明（一）课程基本信息［课程名称］管理信息系统［英文名称]Management Information System[课程代码］040183［课程类别]专业基础课[学分］3学分[总学时］48 学时.其中理论32学时、实验16学时。
[适用对象］工商管理、市场营销、旅游管理等专业[先修课程］管理学原理、计算机基础(二）课程介绍《管理信息系统》课程是在管理科学、系统科学、行为科学、应用数学、计算机技术和网络互联等学科的基础上逐步形成和发展起来的一门新兴边缘学科，其依据的理论基础和实现的技术手段还处在不断的发展之中。
该课程注重于开发出满足用户需要的管理信息系统软件所依据的理论、方法、原则、技术和工具,并结合管理工作实际,对管理信息系统软件开发过程进行计划、组织、协调和控制.（三）教学目的与要求教学目的《管理信息系统》课程是工商管理、市场营销、旅游管理等专业基础课。
学生通过学习该课程后，在知识和能力等方面应达到的目标是让学生从管理、组织和技术等多个角度来认识管理信息系统,了解组织如何使管理信息系统与业务战略、组织控制以及业务流程有效结合在一起，获得竞争优势。
授课内容主要侧重于学科基础知识，包括管理信息系统的概念，各种应用系统的介绍，信息技术的基础，系统的开发的基本知识。
在教学案例中，讨论了现代管理信息系统与企业可持续竞争优势之间的关系，管理信息系统与组织控制、业务流程之间的关系等问题。
教学要求第一，知识、能力素质基本要求知识要求：掌握管理信息化建设中的管理信息系统开发从系统规划、分析、设计到实施各个阶段的基本理论知识和基本方法。
能力素质要求:掌握信息化管理建设过程中的信息系统开发步骤、具有运用所学管理信息系统知识挖掘出企业系统应具备的功能的能力.第二，教学模式基本要求课程设计是本门课程的一个特点，所以，将课堂理论教学、案例启发教学、课外调研、课后指导等有机结合起来，提高教学效率。
管理信息系统04
3.替代产品或服务 几乎每一个行业，如果企业产品的价格过高， 其顾客都有替代品可以选择，新的技术也总是在 创造新的替代品。在一个企业所处的行业中，替 代品越多，其控制价格的能力就越低，所获取的 利润也就越小。
4.顾客 顾客拥有谈判优势(除了在垄断行业可能出现 例外的情况)。作为购买者,总是要求价格低,产品 质量高,服务全面的产品或服务。他们总是以此为 目标,与行业内的企业讨价还价;而行业内的企业 为了赢得顾客的满意,就不得不在这几方面展开竞 争。这些竞争都是以牺牲行业利润作为代价的,但 顾客却从中获得了利益。
（四）企业的价值链模型 价值链的概念最初是由美国哈佛大学商学院 教授迈克尔·波特于1985年在其所著的《竞争优 势》一书中提出的。“每一个企业都是在设计、 生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种 种活动的集合体，所有这些活动都可以用价值链 表示出来。”
支 持 活 动
行政与管理——电子调度与信息系统
管理信息系统
授课教师：杨颖
第二章 组织、管理与信息系统
四、信息系统与竞争战略 （一）迈克尔·波特的竞争力模型 迈克尔·波特(Michael Porter)是哈佛大学 商学研究院著名教授，当今世界上少数最有影响 的管理学家之一。
竞争力模型是迈克尔·波特于80年代初提出， 对企业战略制定产生全球性的深远影响。在此模 型中，五种竞争力塑造了企业命运。
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（一）业务流程的概念 企业的业务流程即企业流程，指的是企业为 了实现企业目标或任务而进行的，以输入各种原 材料和顾客需求为起点到企业创造出产品或服务 为终点的一系列逻辑相关的业务活动的有序集合。 例如：仓库收货的业务流程是：保管员验收 货物并填写记录单、通知采购员、签收货物发运、 单、填写入库单并入库、分发入库单、填写送验 单等。
管理信息系统概述习题
第一章管理信息系统概述习题（一）单项选择题1）信息是经过加工后的数据2）按照系统论的一般原理，系统具有目的性、整体性、层次性、环境适用性等特征.3）管理信息系统服务的对象是.决策工作4）管理信息系统通常可分为多个子系统，整体系统的结构为.层次结构5）决策的基础是.信息6）以下叙述正确的是.MIS是一个人机系统8）管理信息系统科学的三要素是系统的观点、数学方法和计算机应用9）管理信息系统的层次结构中，最高层是.战略信息处理10）.从管理信息系统学科本身的特点及其与其它学科关系上看，你认为下列哪个词与信息系统最为贴切系统科学11）现代管理信息系统是人和计算机等组成的系统12）对管理信息系统进行综合，可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制战略管理几个主要的信息处理部分。
13）把管理信息系统划分为生产、财务、计划、供应、销售、人事等子系统，是按职能结构进行划分的14）管理信息系统功能不包括过程控制15）MIS主要解决结构化决策的决策问题16）决策支持系统主要支持半结构化和非结构化17）C/S是一种重要的网络计算模式，其含义是：客户/服务器模式18）对于校园物管中心值班人员来讲，以下哪项不是信息天气预报19）决策支持系统是MIS的一个重要分支，它强调支持而不是代替决策（二）填空题1）信息按管理层次可以分为战略信息、战术信息和_作业信息2）数据经过处理仍然是数据，只有经过加工才有意义。
3）战略信息是关系到组织长远命运和全局_问题决策的信息4）系统是处于一定环境中的若干相互联系的基本要素构成的、具有确定的特性和功能分的整体。
系统存在的三要素--要素、联系、功能5）研究系统的目的是：调整系统结构，协调各要素关系，使系统达到优化；6）管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能进行管理信息-收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
7）管理信息系统是管理科学和信息技术相结合的多学科交叉的边缘科学。
管理信息系统的简答题重点
管理信息系统的简答题重点管理信息系统（Management Information System，简称 MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高企业效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
以下是关于管理信息系统的一些简答题重点：一、管理信息系统的定义和特点1、定义管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
它能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从企业全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。
2、特点（1）综合性：管理信息系统是多学科交叉的边缘学科，它融合了管理科学、信息科学、系统科学、计算机科学等多个领域的知识。
（2）人机系统：管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策需要由人来做，只有人和机器的合理配合，才能发挥系统的最大效能。
（3）现代管理方法和手段相结合：管理信息系统不仅是技术系统，同时也是管理系统，它将现代管理方法和手段融入其中，如全面质量管理、准时制生产等。
（4）多学科交叉：涉及计算机科学、统计学、运筹学、管理学等多个学科。
二、管理信息系统的结构1、概念结构从概念上看，管理信息系统由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四部分组成。
信息源是信息的产生地；信息处理器负责信息的传输、加工和存储；信息用户是信息的使用者，他们利用信息进行决策和管理；信息管理者负责系统的设计、实施和维护。
2、层次结构管理信息系统通常分为作业层、管理层和战略层三个层次。
作业层系统主要支持日常的业务操作，如订单处理、库存管理等；管理层系统为中层管理人员提供信息，帮助他们进行监督、控制和决策；战略层系统则为高层管理人员提供战略决策支持，如市场预测、长期规划等。
3、功能结构管理信息系统具有多种功能，如数据处理、预测、计划、控制、决策支持等。
管理信息系统(安徽财经大学)智慧树知到答案章节测试2023年
绪论单元测试1.课程采用哪种教学方式？（）A:线上教学模式B:线下教学模式C:“线上+线下”的混合教学模式D:自学模式答案:C2.《管理信息系统》课程主要学习哪些内容？（）A:数据仓库与数据挖掘、企业资源计划，对外的电子商务、供应链管理B:移动终端的互联网应用C:新兴技术背景下的管理信息系统的战略规划、开发方法D:大数据、物联网、云计算、社会化媒体、智能制造等技术前沿E:信息技术发展下的信息系统在互联网商业模式创新、大数据环境下的企业管理答案:ABCDE3.《管理信息系统》课程学习目标包括？（）A:培养学生建立正确的“IT”观B:培养学生分析问题及解决问题的能力C:培养学生利用信息系统知识为实际问题建立MIS的思想和方法D:培养学生建立基于IT思维的创新意识能力答案:ABCD第一章测试1.以下哪些不属于信息系统的维度？（）A:管理B:组织C:技术D:文化答案:D2.（）是信息处理的基础。
（）A:智能B:数据C:信息D:知识答案:B3.扫描食品包装上的条形码，采集的是（ )。
A:数据B:知识C:信息D:智能答案:A4.以下三个选择（1）新产品、新服务和新商业模式；（2）质优价廉的产品；（3）实时响应客户需求。
哪种选择会带来竞争优势？（）A:仅（1）B:（1）和（2）C:（1）, （2）和（3）D:（2）和（3）答案:C5.企业利用信息系统获取卓越运营的一个例子是（）A:沃尔玛的零售链（RetailLink）系统B:苹果公司的 iPodC:威瑞森电信（Verizon）公司基于Web的数字仪表板D:文华东方（Mandarin Oriental）酒店的客户偏好追踪系统答案:A6.商业公司对信息系统的大量投资主要用于实现哪些业务目标？（）A:新产品新服务和新商业模式B:卓越运营C:改善决策D:与客户和供应商的密切关系E:竞争优势F:维持生存答案:ABCDEF7.信息系统包括组织或组织所处环境的信息，通过哪些基本活动产生组织所需的信息。
周三多 管理学第四章 信息与信息化管理
（四）20世纪90年代企业资源计划
的发展突破了这两个局限： （4） ERP ERP的发展突破了这两个局限： 中的资源计划已不局限在企业内部，而是把供应链内的 ERP ERP中的资源计划已不局限在企业内部，而是把供应链内的 供应商等外部资源也都看作是受控对象被集成进来，因此， 是面向供应链管理的。 ERP ERP是面向供应链管理的。 � 时间被作为资源计划的一部分，且当作最关键的资源被考 ERP 对资源内涵的另一个扩展。 虑，这是 虑，这是ERP ERP对资源内涵的另一个扩展。 革命性表现在五个方面 （ 5）ERP ERP革命性表现在五个方面 由层级文件到关系数据库系统 (Relational Data Base (1) 1)由层级文件到关系数据库系统 Management System, RDBMS) ； RDBMS)； 由字符界面到图形用户介面 (graphical user interface, (2) (2)由字符界面到图形用户介面 ； GUI) GUI)； 由主机系统到客户机 /服务器； (3) (3)由主机系统到客户机 由主机系统到客户机/ 由刚性结构到弹性结构 (4) (4)由刚性结构到弹性结构 ( 指模块功能配置方面 )； 由反应式功能到能动式功能。 (5) (5)由反应式功能到能动式功能。 �
图3 MRP Ⅱ的工作逻辑
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（四）20世纪90年代企业资源计划 ERP
（ 3）支持能动的监控能力，提高业务绩效—— 包括在整 个企业内采用控制和工程方法；模拟功能；决策支持和 用于生产及分析的图形能力。 （4）支持开放的客户机 /服务器计算环境 —— 包括客户 机/服务器体系结构；图形用户界面 (graphical user interface, GUI)； 计算机辅助设计工程 (computer aided design engineering, CADE) ， 面向对象设计技 术(object-oriented design, OOD) ； 使用结构化查询 (structural query language, SQL) 对关系数据库 语言 语言(structural 对关系数据库 查询：内部集成的工程系统、商业系统、数据采集和 外 部集成 (electronic data interchange, EDI) 。 部集成(electronic
管理学中的管理信息系统
管理学中的管理信息系统管理信息系统 (Management Information System，简称MIS) 是运用计算机科技和管理学理论研究、设计、实施、管理和应用信息系统，以提高企业决策效率和信息传递效果的一门综合性学科。
MIS使用计算机和通信技术来处理、存储、传输和管理企业的信息资源，为企业领导、管理者、员工等提供支持决策的信息服务。
企业在后工业化时代进入了知识经济和信息时代，企业信息化建设和发展已经成为了一项重要的战略性任务。
在企业的发展中，MIS扮演着至关重要的角色。
下文将对MIS的研究意义、发展背景、特点及应用价值等方面进行阐述。
一、MIS的研究意义MIS是管理学与信息科学、计算机科学交叉的领域，通过对企业信息资源的科学管理与应用，可以提高企业信息化水平，研究MIS的意义主要有以下几个方面：1.提高决策效率。
即可加速决策过程、减少决策时间、改进决策结果。
2.提高信息管理效率。
MIS 实现了企业内部信息资源的集中管理和共享，不仅能降低管理成本，更重要的是提高了管理效率。
3.提高企业竞争力。
MIS是企业信息处理的有力工具，在有利于解决管理难题、提高决策质量和效率的同时，可以提高企业的生产效率和市场竞争力。
4.提高企业实时性。
MIS通过信息管理，提高了企业对外信息交换的时效性和准确性，为企业实施即时决策提供了有力支撑。
二、MIS的发展背景MIS的发展历程可以分为四个阶段：1.手工信息时代。
20世纪50年代以前，企业的管理信息主要通过手工处理，如文书、卡片等，劳动强度大、效率低、难以应对繁琐的数据处理工作。
2.单机信息时代。
20世纪50年代至70年代，计算机技术开始应用于企业信息处理，单机计算机出现并普及使用，用于信息处理和管理。
3.局域网信息时代。
20世纪70年代至90年代，信息技术和计算机技术飞速发展，企业局域网开始普及，使MIS实现了信息的共享和集中管理。
4.全球信息时代。
20世纪90年代至今，Internet、广域网、集群计算等高精尖技术的出现，推动了MIS的普及和发展。
管理信息系统教学大纲
【管理信息系统】【Management Information System】一、基本信息课程代码：【2060042 】课程学分：【 3 】面向专业：【电子商务】课程性质：【专业必修课】开课院系：商学院电子商务系使用教材：主教材【现代管理信息系统（第4版），郭东强，傅冬绵编，清华大学出版社，2017年09月】参考书目【管理信息系统开发项目式教程（第3版），陈承欢编著，人民邮电出版社，2015年7月】【管理信息系统（第3版），[美] 肯尼斯 C.劳顿（Kenneth udon），[美] 简P.劳顿编；黄丽华等译，机械工业出版社，2015年9月】【管理信息系统（原书第13版），刘仲英，王洪伟，吴冰编，高等教育出版社，2017年4月】课程网站网址：先修课程：【计算机应用基础；管理学】二、课程简介《管理信息系统》是经济管理类专业的核心课程，是本专业的专业必修课。
本课程涉及计算机科学、管理科学、统计学等多个学科的知识，是一门多学科交叉的实践性强的课程。
本课程主要讲述管理信息系统的基本概念、主要类型、结构组成、开发技术和发展趋势，使学生理解管理信息系统的基本概念和结构组成，初步掌握开发管理信息系统的基本过程、技术基础、工具环境和主要方法；同时，通过本课程实践教学，培养学生综合运用相关知识，开发简单信息系统的初步能力。
三、选课建议本课程适合在工商管理、电子商务、物流管理、会计学、旅游管理专业开设，要求学生完成并达到先修课程《计算机应用基础》和《管理学》的教学要求，具有一定的计算机操作能力。
四、课程与培养学生能力的关联性备注：LO=learning outcomes （学习成果）五、课程目标/课程预期学习成果专业毕业要求关联LO11：倾听他人意见、尊重他人观点、分析他人需求。
应用书面或口头形式，阐释自己的观点，有效沟通。
LO21：能搜集、获取达到目标所需要的学习资源，实施学习计划、反思学习计划、持续改进，达到学习目标。
第四章 信息系统规划
支持
MIS规划
CSF评价指标
识别CSF
一般可以采用鱼骨图作为识别关键成功因素的工具， 关键成功因素就是要识别与系统目标联系的主要数据类及 其关系。
关键成功因素法举例1
¹¹ §¹ ·¹ ú ¹ ¹ ¹ ô ¹ ó ¹ § ¹ ¹¹ §¹¹ ¹ §¹ ú ¹¹ ¹¹¹¹ ¹¹¹¹ ¹¹¹¹ ¹ §¹¹¹
1. 确定目标
2. 识别成功 3. 确定CSF 4. 明确指标 评估标准 因素
5.确定系统 规划
图 关键成功因素法工作步骤
1 目标识别
2 CSF识别
3 性能指 标识别
4 数据字 典定义
企 业 目 标
4.2.1关键成功因素法（CSF）
关键成功因素法流程图:
定义 企业战略规划 MIS战略 分析 定义所有的MIS影 响因素 分析 分析 分析
4.2.2 战略目标集转化法（SST）
1978年由William King提出
将整个战略目标看成由使命、目标、战略和其他战略变 量组成的一个“信息集合”
MIS战略规划过程
识别企业的战略集
将企业战略集转化为MIS战略
4.2.2 战略目标集转化法（SST）
SST方法把企业的战略目标看成是一个“信息集合”， 由使命、目标、战略和其他战略变量等组成。战略规划过 程是把组织的战略目标转变为信息系统战略目标的过程。 如下图所示：
诺兰阶段模型还指明了信息系统发展过程 中的六种增长要素：
计算机硬软资源：从早期的磁带向最新的分布式计算机发展； 应用方式：从批处理方式到联机方式； 计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划； MIS在组织中的地位：从附属于别的部门发展为独立的部门； 领导模式：开始时，技术领导是主要的，随着用户和上层管理 人员越来越了解MIS，上层管理部门开始与MIS部门一起决定发展 战略； 用户意识：从作业管理级的用户发展到中、上层管理级。
管理信息系统战略规划模板
5. 6.
三阶段模型：
1.战略规划：指在总的组织计划与管理信息系统计划之间建立关系 2.组织的信息需求分析：即识别出组织的广泛的信息需求 3.资源分配：是对 MIS 的应用系统开发资源进行管理 战略规划
战略规划 三阶段 各阶段 对应的 战略规划 方法 战略规划 战略目标集转化法
组织的信息需求分析
具体实施步骤：
① 建立功能/数据类矩阵表。 ② 正确性检验。
③ 调整行列使“C”元素处在对角线上。
④ 划分出小方块，使其包含所有的“C”元素。 ⑤ 画数据流。
⑥ 去掉U、C，并对每个子系统命名，构成数据流程总图 。
经营 计划 子系统 技术 准备 子系统
生产 制造 子系统
销售 子系统
财会 子系统 人事 子系统
生产设计
技术设计
提高设备配套率 提高材料配套率 原材料采购与配套
zzzzzzzzz
CSF法的一些缺点
• 这种方法的不足之处在于分析和处理过程类似于艺术创作，随意性较大。 • 在访问者（被访问者）之间常常就个人CSF与组织CSF产生混乱与争执。 • 这种方法不一定能够应付得了环境变化的冲击，或者管理者的变动。
客户
销售历史
设备
利用率
材料
材料需求 需求历史
资金
预算 财务统计
人员
人员计划 人员统计
市场计划 设备计划
文档
事务
产品规范成 品
订货
客户
工作负荷 运行
原材料产 品组成表
采购记录
财务会计 职工档案
应收业务 人事调动 记录
发运记录 进出记录
zzzzzzzzz 定义信息系统的总体结构 信息系统的总体结构定义是BSP法的最后一项工作。主要目的是划分出信息 系统的子系统，具体实现可利用功能/数据类矩阵即U/C矩阵。 U/C矩阵的应用： U/C矩阵形如二维表，通常将表的纵坐标栏目定义为数据类变量，横坐标栏 目定义为业务功能表，将数据类与业务功能之间的关系用“使用U（use）” 和“建立C（create）”来表示，就构成了一个U/C矩阵 。
国家开放大学期末机考《2081管理信息系统》05复习资料
【国家开放大学】-期末机考
[注：请认真核对是您需要的题目，在下载！]
2081管理信息系统-0005
单选题（共22题，共66分）
1. 战略级管理属于（）
A 中层管理
B 高层管理
C 基层管理
D 目标管理
[仔细分析以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考答案：B
2. 一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（）。
A 战术级管理
B 战略级管理
C 控制层管理
D 作业层管理
[仔细分析以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考答案：B
3. 信息系统是由硬件、软件、数据库、远程通讯和网络、人员以及过程组成的，其中起主导作用的是（）。
A 硬件
B 软件
C 人员
D 过程
[仔细分析以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考答案：C
4. 系统的存在需要3个基本条件，即：（）。
A 输入、反馈、处理
B 时间、地点、事件
C 计划、控制、执行
D 要素、功能、结构
[仔细分析以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考答案：D
5. 管理信息系统的功能很多，下列中一般认为不属于管理信息系统功能的是（）。
A 数据处理功能
B 事务处理功能
C 辅助决策功能
D 办公自动化功能
[仔细分析以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考答案：D
6. 事务型管理信息系统的主要目的是（）。
A 具体业务过程的自动化
B 为战略计划的制定和调整提供辅助决策功能。
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– 1.只有经过规划和开发的信息资源才能发挥其作用。 – 2.总体规划的目的就是使MIS的各个组成部分之间
能够相互协调。 – 3.总体规划主要使人力、物力、时间的安排合理、
有序，以保证将来的子系统的开发顺利进行。
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4.1.4 MIS战略规划的组织
1、规划领导小组 2、人员培训 3、规定进度 4、制定战略规划的具体步骤
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返回
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4.2.1 企业系统规划法(BSP)
帮助规划人员根据企业目标制订出MIS战略规 划的结构化方法,由(美)IBM公司在20世纪60年 代末创造并逐步发展起来的。
指导企业MIS的开发而建立起的规范化方法
/ 思想 / 作用 / 优点 / 步骤
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MIS的规划与实现
管理目标
系统目标
MIS战略
MIS的目标 MIS策略
MIS总体结构
17
h 返回
BSP方法的作用
1.确定MIS的总体结构，明确整个系统的 子系统组成以及开发这些子系统的先 后顺序；
2.对数据进行统一规划、管理和控制， 明确各子系统之间的数据交换关系， 保证信息的一致性。
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h / 返回
BSP方法的优点
保证MIS独立于企业的组织机 构,使其具有对环境变更的适应性 即使将来企业的组织机构或管理
第四章 管理信息系统的战略 规划和开发方法
1
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内容提要：
4.1 管理信息系统战略规划的概念 4.2 制定管理信息系统战略规划的常用方法 4.3 企业流程重组 4.4 开发管理信息系统的方法
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4.1.1 信息系统发展的阶段论（诺兰模型）
预算 费用
初装 蔓延 控制 集成 数据 信息 阶段
六3要素
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U/C矩阵
利用U/C（过程/数据）矩阵，矩 阵当中的行表示数据类，列表示 过程，并以字母 U（Use）和 C （Create）来表示过程对数据类 的使用和产生。
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U/C
矩 阵 功 能 ／ 数 据 分 析 表
原则：
原则上每一个列只能有一个C。如果没有C则可能是数据 收集时有错；如果有多个C，则有两种可能性：其一是数 据汇总有错，误将其它几处引用数据的地方认为是数据源， 其二数据栏是一大类数据的总称，如果是这样应将其细划；
建成的系统难整体协调和管理。
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4.1.2 开发信息系统的策略
自上而下
– 先在组织的高层次制订全面规划和总体设 计，进而由全面到局部、由长远到近期， 逐步求精地建立一套系统。
– 适合中、大规模的系统开发
– 建成的系统集成性、规范性、逻辑性强， 容易整体协调和管理；但开发难度大、投 资大、见效慢。
体制发生变化，MIS的结构体系不 会受到太大的冲击。
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h / 返回
数据类是指 支持业务过 程所必需的 逻辑上相关
的数据。
BSP法的工作步骤
企业过程是管理中必要 且逻辑上相关的、为了 完成某种管理功能的一
组活动
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h / 返回
定义信息系统总体结构
目的：刻画未来信息系统的 框架和相应的数据类
主要工作：划分子系统 具体实现：U/C矩阵
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4.1.3 MIS战略规划的作用和内容
信息系统规划的作用和意义
– 保证信息系统的目标能够有效地支持组织整体的战 略目标
– 尊重客观规律，实事求是地分析现实水平与需求， 找出现存问题，了解与目标的差距
– 减少盲目性，缩短开发时间，使系统开发沿着正确 的轨道
– 合理分配和利用资源，节省开发投资
– 为信息系统开发设置标准
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4.1.4 MIS战略规划的作用和内容
MIS战略规划的内容
– 1、信息系统的目标、约束及总体结构。 – 2、组织（企业、部门）的状况。 – 4、业务流程的现状、存在的问题和不足，以及
流程在新技术条件下的重组。 – 4、对影响规划的信息技术发展的预测。
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4.1.4 MIS战略规划的作用和内容
1.信息系统建设是一项长期的、复杂的、投入高的 社会化系统工程，其发展呈波浪式进程； 2.各阶段是不能逾越的； 3.建设符合我国国情的信息系统方案。
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4.1.2 开发信息系统的策略
自下而上
➢ 从组织各部门的现行业务出发，实现底层的业 务处理功能，然后逐层向上开发。
➢ 适应小型系统 ➢ 可以由点带面，减少投资的浪费，见效快；但
h
六种增长要素
⑴ 计算机硬件资源(磁带到分布式计算机)
⑵ 应用方式(批处理到联机)
⑶ 计划控制(短、随机到长期、战略的计划)
⑷ MIS在组织中的地位(附属别的部门到独立)
⑸ 领导模式(技术领导到上层管理与MIS部门制定发展战略)
⑹ 用户意识(作业管理级发展到中、上层管理的用户)
5
h 返回
Nolan模型的启示
管理功能
系统功能
管理组织
信息系统
数据处理
数据库
数据分类
规划
15
实现
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BSP方法的思想
基于用信息支持企业运行的 思想,是把企业目标转化为MIS战 略的全过程。
BSP所支持的目标是企业各层次的 目标，实现这种支持需要许多子系统。
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由企业战略到MIS战略的转化
企业的战略
任务 目标 战略
BSP
MIS战略计划过程
管理 管h理
Nolan模型
将计算机信息系统应用的发展归纳为六个阶段：
初始
蔓延
控制
集成
管理
成熟阶
阶段
阶段
阶段
阶段
阶段
段
人们 对计算机 还不了解 ，只是从 兴趣出发 而接触计 算机。
人们 把计算机 用于简单 的数据处 理而提高 了效率， 计算机技 术应用开 始大面积 推广普及 。
4
各行业盲 目使用计 算机，开 发信息系 统，而缺 乏对其应 用的总体 规划和管 理，既浪 费了资源 ，也没有 提高效益 ，计算机 应用出现 了滑坡。
人们 开始从实 际需要出 发，总结 经验，全 面规划开 发计算机 的各层应 用，进行 系统的集 成和改造 。
在上阶 段的基础 上，引进 计算机网 络、数据 库和多媒 体技术， 并充分发 挥计算机 信息系统 的功能， 把计算机 应用推到 了更高的 层次和更 新的领域 。
人们除 了把计算机 应用于日常 管理之外， 进一步共享 资源、优化 数据、统一 规划，扩展 应用，大大 发挥了计算 机决策支持 的作用。
每一列至少有一个U，如果没有U，则一定是调查数据或 建立U/C阵时有误；
U/C矩阵中不能出现空行或空列。如果有空行或空列，则 可能是下列两种情况：其一，数据项或业务过程的划分是 多余的，其二，在调查或建U/C阵过程中漏掉了他们之间 的数据联系。