电子商务企业的成本控制分析 ——以京东商城为例
B2C电子商务企业物流成本控制——以京东商城为例(中)
B2C 电子商务企业物流成本控制电子商务企业物流成本控制 ————以京东商城为例以京东商城为例以京东商城为例（（中）2018年02月12日3.运输成本管理与控制。
过去，京东不同城市间仓库与仓库之间的运输主要是通过第三方物流实现的，运输期间站点停靠多，装卸货物频繁，易出差错，还要面对销售旺季带来的运输压力，因此运输速度、时效、服务都难以保证。
为了解决这个问题，2012年，京东开始组建大型运输车队完成干线和支线物流运输，将全国七大物流中心与其他城市的仓库连接起来。
以北京到上海为例，自营干线运输车队仅需18～20个小时即可到达，而且单车运载量大，运输时间大大缩短，货物装卸频率降低，货物损耗降低，运输过程中的成本得以降低。
虽然自营干支线运输初始所需投入大，但是如果京东能够在未来保证产品质量，吸引更多的顾客，提升业务量，那么干线运输也能发挥其规模效应。
4.配送成本管理与控制。
一是分布式仓储降低配送成本。
京东在全国范围内建立了仓库，实施“分布式仓储”让商品离买家最近，进行同城或本地配送，减少递送的环节，一定程度上降低了远距离配送成本，而这也是京东“211限时达”、“次日达”、“极速达”、“夜间配”等配送服务成功的保证，解决了配送时效问题，降低了配送成本，提升了买家的购物体验，同时也降低了因配送慢、客户不满等导致退货的逆向物流成本。
二是升级物流配送系统降低配送成本。
为了降低配送成本，京东建立了“青龙”物流配送系统。
在青龙系统中，相关配套技术的运用保证配送活动的及时有效。
京东建立终端系统，为每个分拣中心及配送站的工作人员配备PDA，进行运单数据采集及传输，在各个地方设立自提柜，并完善自提柜系统；其次，建立运单系统快速收集运单信息，对PDA 操作进行记录，使顾客可以全程查看货物物流信息，同时，外部系统还可以调用运单系统的信息。
为了降低损耗、落实商品损坏责任，京东成立了质控平台，用于收集物流活动中的异常信息，质控人员根据这些信息落实责任。
B2C电子商务企业物流成本控制研究以京东商城为例
参考内容
随着互联网技术的不断发展，电子商务企业逐渐成为全球贸易的重要组成部分。 其中，B2C（Business-to-Consumer）模式以其便利性、高效性以及个性化服 务等特点，得到了广泛应用。然而，B2C电子商务企业在享受高速发展的也面 临着诸多挑战，其中最为突出的问题之一就是物流成本控制。本次演示以京东 商城为例，探讨B2C电子商务企业物流成本控制的策略和方法。
一、京东商城物流成本控制现状
京东商城作为中国最大的B2C电子商务企业之一，其物流成本控制一直备受。 目前，京东商城主要通过以下几种方式进行物流成本控制：
1、建立高效的物流配送体系
京东商城在建立初期就致力于打造高效的物流配送体系，通过自建物流团队和 配送网络，实现了对全国范围内的大部分地区的快速、准确配送。同时，京东 商城还通过技术手段优化配送路线、提高配送效率等方式，进一步降低物流成 本。
3、适当控制智能化技术和设备 的投入成本
在引入智能化技术和设备时，京东商城应进行全面的成本效益分析，适当控制 投入成本。例如，可以选择一些性价比较高的智能化技术和设备进行试点应用， 逐步推广到其他地区或仓库。此外，还可以通过与供应商合作等方式降低设备 采购和维护成本。
四、结论
综上所述，B2C电子商务企业在物流成本控制方面仍存在诸多问题。京东商城 作为行业领军企业之一应不断加强物流成本控制策略的研究和应用实践探索更 多有效的成本控制方法并逐步形成和完善成本控制长效机制只有这样才能不断 提高企业的核心竞争力并在激烈的市场竞争中立于不败之地。
二、京东商城物流成本控制存在 的问题
尽管京东商城在物流成本控制方面取得了一定的成果，但仍存在一些问题：
1、物流配送成本仍然较高
尽管京东商城通过自建物流团队和优化配送路线等方式降低了物流成本，但随 着业务量的不断增长，物流配送成本仍然居高不下。尤其是在一些偏远地区， 由于配送难度较大，导致配送成本较高。
B2C电子商务企业成本控制研究——以京东商城为例
B2C电子商务企业成本控制研究——以京东商城为例作者：李申旭李露来源：《现代经济信息》 2018年第16期我国电子商务企业一直呈现出一种高速增长的趋势，同时，受到这种高速增长趋势的影响导致电商企业的成本控制成为一个被人们忽略的重要问题。
基于此，本文将研究重心放在电商企业的成本控制上，研究此类问题能够促进我国电子商务企业更好地发展。
B2C 电子商务模式是最普遍也最常见的一种商业模式。
因此，研究B2C 电子商务企业的成本控制具备一定的代表性。
本文在研究过程中，辅以京东商城为例，以更直观和清晰的分析问题，并提出相应对策，以期为我国电子商务的发展起到一定的借鉴性作用和意义。
一、京东商城成本构成现状( 一) 京东商城简介2004 年，京东商城正式开启了其电商帝国之路。
截至2016 年末，经过12 年发展的京东已然创造了接近9400 亿元的交易额，其净收入更是突破了2600 亿元，相比2015 年同比增长了4 成之多。
对于我们国家来说，京东称得上是我们国家收入规模最大的互联网企业，其净收入有2601 亿元，同比增长达到 43%，到2017 年的三月底这一集团的正式员工不少于12 万人并且在很大程度上促进了各个岗位的发展，比如众包配送员等人职业的人数不少于400 万。
2016 年，京东还推动了电商扶贫工作的顺利进行。
( 二) 京东商城成本构成京东商城的成本构成主要包括采购成本和运营成本。
其中采购成本包括商品进价、交易成本、采购人员工资等。
运营成本包括订单处理费用、营销费用、技术研发费用、管理费用等。
这其中订单处理费用又包括包装、配送、仓储、物流人员工资等费用。
营销费用包括线上线下营销、品牌推广费用。
技术研发费用包括网站开发维护费用等。
管理费用包括管理人员薪酬、日常行政费用等。
二、京东商城成本控制现存问题分析( 一) 京东商城成本控制现状分析1. 主要成本状况根据2011 年至2016 年的京东商城年报数据来看，京东的营业收入在2011 年至2016 年期间内从2112896 万元升至26012165万元呈逐年增长的趋势，另一方面京东的营业成本在2011 至2016年间从1997653 万元升至22069873 万元，其中仓储物流费用由151525 万元升至2095050 元，销售费用从47933 万元升至1057302万元技术研发费用从23992 万元升至538091 万元，营业支出从2253300 万元升至26226654 万元。
基于大数据技术的电商企业供应链成本控制问题研究——以京东为例
中国地质大学长城学院本科毕业论文题目基于大数据技术的电商企业供应链成本控制问题研究——以京东为例院别经济学院专业会计学学生姓名赵洁学号 013140128指导教师安存红职称副教授2018 年 4 月15日本科毕业生毕业论文（设计）诚信承诺书中国地质大学长城学院毕业论文任务书课题信息：课题性质：设计□论文√课题来源：教学√科研□生产□其它□发出任务书日期：中国地质大学长城学院毕业论文开题报告中国地质大学长城学院本科毕业论文文献综述院别：经济学院专业：会计学姓名：赵洁学号： 0131401282018 年 4 月 15 日John Holdren，Jeffrey Zients，Ernest J.Moniz.（2014）在《BIG DATA: Seizing Opportunity，PreservingValues 》中主要协商了大数据技术在公共部门和私营部门的应用，以及在大数据时代下如何爱护私人的隐私。
Michel·Roberto（2015）在《Success with Last Mile starts early》中认为未来电商之间的竞争将是物流的竞争，搜索位置的定位成本，分销网络结构直接影响着配送的成本和效率，并给出了物联网的设想。
廖建新（2015）在《大数据技术的应用现状与展望》中梳理了大数据研究的4项关键技术：“数据的采集、预处理与存储”、“数据的分析与挖掘”、“ 数据的隐私与爱护”、“数据中心体系结构”，挖掘和展示了国内外大数据研究的热点，以期对该领域的研究有一个系统而全面的认识。
从处理平台、分析产品、标准化3个方面介绍了大数据技术应用的现状，并列举了大数据现有的产品应用及各行业应用案例。
最终，从大数据的分析策略、深度学习、隐私爱护和数据质量几个方面揭示了大数据研究存在的挑战和机遇，以期为后续大数据技术应用的进展提供参考。
程平，徐云云（2015）在《大数据时代基于云会计的企业库存治理研究》中指出库存治理作为企业生产、打算和控制的基础，为企业的生产治理和成本控制提供重要依据。
京东商城自营业务成本控制探究
成本控制就是遵照系统工程的各项原理，对企业在运营、生产环节的各种耗损费用的测算、调控、监管，并对欠缺之处与发掘，队内藏潜能予以开发，探寻成本缩减之策的一种过程。合理的运作成本控制，可让企业的运营得以优化，机制更加健全，企业的形象更为良好，让竞争加剧的环境中，企业有发展之本，成长之路。
摘 要
本文是以B2C电子商务企业成本控制为研究对象，对京东商城电子商务企业
的成本控制进行实例分析，企图找出B2C电子商务企业成本控制存在的问题以及可能的解决措施和建议。首先，阐述了本文的研究背景和意义、国内外研究现状、研究思路和方法，介绍了电子商务的概念、B2C企业成本控制理论基础以及成本控制的原则与方法；其次，对B2C电子商务行业发展现状和京东商城电子商务企业的成本控制现状进行了分析；最后，在结合以上理论的基础上，对目标企业的问题和原因进行了全方位、深层次的分析，提出了构建电子商务企业成本控制体系的方法和步骤以及企业业务流程的成本控制策略。目 录
Байду номын сангаас1企业利润表中的成本现状 6
2企业的具体成本控制现状 8
四 京东商城成本控制分析 9
（一）成本控制存在的问题 9
1成本控制效果不佳 9
2采购成本占比偏高 10
3销售成本重点偏离 10
4物流成本比例过高 11
（二）成本控制存在问题的原因分析 12
1成本控制系统不完善 12
2采购成本控制不足 12
3销售成本管理宽严不均 13
2选题意义
B2C电子商务模式是我国未来电子商务市场的主要商业模式。B2C可以自行独立发展，也可以从线下实体店铺到线上发展，广阔的销售渠道可以大幅度地降低成本。我国的大型零售企业普遍是盈利的，其毛利率在20%左右，而B2C企业，如京东商城2017年全年净利润达到人民币50亿元，净利润率为1.3%。成本支出过高是京东持续亏损的根源，也是广大电商面临的巨大问题。虽然互联网企业的本质是通过“烧钱”拢住顾客资源，但过高的前期成本支出确实令企业望而生畏，而且面对已经被占领的市场后续企业进入需要花费更多的财力物力才能有所成效，但我们依然能够从有效的成本控制入手来减少企业亏损。总而言之，B2C电子商务企业不断扩大的市场份额证明了其优越的发展前景，而对于全行业普遍亏损的现状，学者和企业家们应该就如何平衡成本和盈利之间的关系以及帮助企业建立健康的成本控制系统的方式进行深入研究，以实现企业的盈利与发展，最终带动经济的发展。二 成本控制概述
浅析电子商务企业物流成本控制——以京东商城为例
现代经济信息浅析电子商务企业物流成本控制——以京东商城为例李能春 姜 楠 重庆师范大学涉外商贸学院摘要：随着时代的进步，人们的生活质量随之提高。
网上购物逐渐深入人心，继而电子商务企业也迅速发展起来，并呈现出一种势不可挡的趋势。
为了电商的长期发展，我们必须加强对成本的控制。
鉴于电子商务企业的发展受到诸多因素的阻碍，尤其是京东商城的成本控制问题。
本文通过现代物流成本控制理论阐释、京东商城物流成本结构、企业物流成本控制分析以及为京东商城成本控制提出建议得出怎样才能使电子商务企业物流成本得到有效控制的结论。
关键词：电子商务企业；物流成本；成本控制 中图分类号：F252.3 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2017)024-0160-03从国家经济体制改革可以看出，对电子商务企业的物流成本控制的管理已经不容忽视。
虽然我国物流行业得到了飞速发展，但是整个行业的成本正在逐渐增加，企业负担也在逐渐加重。
同样京东商城的物流成本也在不断上升，而这个问题能否得到有效解决将直接关系到电子商务企业的物流能否顺利的发展下去。
如果成本问题不能高效解决，负担便会日益加重，利润随之降低，企业运行将会受到莫大的影响。
因此，电子商务企业物流成本控制问题也变得尤为重要。
一、现代物流成本控制理论阐释我们所认知的现代物流主要是把商品信息、产品运输、仓储管理、库存管理、货物装卸与搬运货物和包装产品一系列物流活动总结起来的一种集成式管理，其宗旨是尽企业最大的努力来达到降低物流成本的效果，为广大顾客带来便利的服务。
成本控制主要是在成本的形成过程中，首先对它进行筹划、计算和制定目标；其次对其进行指导和监督，并适时发现与纠正偏差；最后进行评价，在总结与改进的基础上，修订成本控制目标的一系列活动。
总之，成本控制是为了降低成本才设定的目标，它的最终目的是用极小的成本换来巨大的经济利益。
在我看来，京东商城在成本控制上，最注重的是费用在企业运行过程中的控制。
B2C电子商务企业的成本控制——以京东商城为例
2020年24期总第933期一、引言随着“互联网+”新业态的推广和普及,促进了我国经济形态的不断演变。
近几年来,B2C 电商企业在我国的发展势头很快,通过信息网络和电子数据资料来实现企业和商家之间的交易往来,改变传统企业在线销售方式,扩大交易面积,减少交易费用,提高交易效率。
但与发达国家物流业相比,我国的整体物流管理水平相对较低。
主要原因是起步不足,成本较高。
全国物流费用在GDP 中占比高于发达国家的水平,如果一个国家物流费用在GDP 中的比重降低了1个百分点,那么它就可以为国家节省数千亿美元的成本开支。
2018年,我国物流费用达到13.3万亿元，占GDP 总量的14.8%,美国占8%,德国、加拿大和日本占8%到9%。
显然,我国的物流成本所占比重明显高于欧美等发达国家。
如何有效地控制企业成本,这是B2C 电商公司目前面临的难题之一。
二、京东商城构成现状分析1.京东商城简介京东是中国综合性的网络零售商,是中国电子商业领域最受消费者喜爱的电子商业网站之一,在线销售的家电、数字通讯、计算机、家庭百货、服饰、母婴、书籍、食品、在线旅游等12个大类的百万品牌。
2004年成立之初,主要经营电子产品,目前定位为“以供应链为基础的技术和服务企业”,其经营范围包括零售、数字技术、物流技术服务、健康保险、物流地产、云计算和AI 等领域,是以零售、数字技术、物流和技术服务为核心的四大业务。
经过持续的开发和进取，2019年京东商城的全年净收入达到5769亿元人民币，同比增加了24.9%，2019年净服务收入达到662亿元人民币，比2018年增加了44.1%。
创历史最高纪录,其中2019年第四季度京东实现净收入1707亿元，同比增长26.6%。
研发投资达179亿元，跃升为中国企业技术开发投资最多的企业之一。
京东商城是典型的B2C 电商公司，一直致力于为消费者带来愉悦的在线购物体验,以极具竞争力的价格提供丰富的品类和卓越质量的商品及服务,推出了“211限时达”、“售后100分”、“全国上门取件”、“先行赔付”等专业服务。
B2C电子商务企业物流成本控制——以京东商城为例(下)
B2C 电子商务企业物流成本控制电子商务企业物流成本控制 ————以京东商城为例以京东商城为例以京东商城为例（（下）2018年02月12日图5 京东商城年度活跃用户数及增长率变化图6 2015年一季度中国B2C 购物网站交易规模市场份额图7 2015年一季度中国自主销售为主B2C网站交易规模市场份额图8 京东直营收入增长2.物流增值服务欠缺。
自建物流具有规模效应，只有形成一定的规模，才能充分发挥其优势并获得物流增值。
自建物流若只为公司自身提供服务，会造成资源的大量浪费，并且物流效率低下。
京东物流早在2012年底就向社会开放，京东平台内的第三方卖家及平台外的卖家都可以成为京东物流服务的对象。
但是，京东快递物流的价格高于四通一达，仅次于顺丰和邮政，因此除了京东平台内的卖家之外，社会卖家并不接受京东的配送服务。
也就是说，京东配送除了为自营业务提供服务之外，只能从自身平台第三方卖家那里赚到一定的费用，如果京东物流不能对外输出，从京东电商体系之外的快递服务赚钱，那京东无法发挥其全国性的物流体系的规模效应。
3.末端配送成本高。
京东实行的是分布式仓储+同城或本地配送模式。
这种模式有利于减少递送环节，从而降低物流成本，但是这种模式主要降低的是“干线运输”的成本，并未减少末端运输，即配送点至顾客的成本，配送队伍在末端配送方面成本相对较高。
京东提供“极速达”“当日达”等配送服务，对于退换货商品也是由京东快递员上门取送件，与采取第三方物流进行末端配送的企业相比，京东配送方面并不具有成本优势。
近年来，随着人工成本的持续增加，京东的配送成本太高已无法承受原有收费标准带来的经营压力，迫不得已，一再上调免运费的价格，去年4月将59元免运费的标准上调至79元，看似只是20元的标准调价，但实则是为降低那些低价产品的配送成本。
京东仓储成本基本不会变，59元配送一次和79元配送一次的差别就在于配送成本。
4.逆向物流成本难以控制。
对于电子商务企业而言，由于顾客在收到商品前无法了解商品的所有信息，顾客很有可能在收到商品后因为不满意或其他原因要求退货，退货问题对B2C企业来说比较常见，却没有引起足够的重视。
电子商务企业的成本控制分析 ——以京东商城为例
目录1 绪论 (2)1.1 论文的背景及意义 (2)1.2 论文的主要内容及框架 (2)2 电子商务和内部控制相关概述 (3)2.1 电子商务的相关概述 (3)2.1.1 电子商务的基本概念 (3)2.1.2 电子商务的构成要素 (3)2.2 成本控制概述 (4)2.2.1 成本控制目的 (4)2.2.2 电子商务企业和传统企业内部控制的差别 (4)2.3 成本控制相关理论介绍 (5)2.3.1 战略成本控制理论 (5)2.3.2 交易成本理论 (6)3 电子商务企业成本控制现存问题和成因 (6)3.1 电子商务企业成本控制现存问题 (6)3.1.1 成本控制范围较为狭窄 (6)3.1.2 库存成本控制水平较低 (7)3.1.3 物流成本控制不足 (8)3.2 电子商务企业成本控制问题存在的原因 (8)3.2.1 战略成本控制思想薄弱 (8)3.2.2 企业产品选择不合理 (9)3.2.3 物流系统管理不当 (9)3.2.4 疏于客户管理 (10)4 京东商城成本控制的经验借鉴 (11)4.1 京东商城背景介绍 (11)4.1.1 京东商城的基本概况 (11)4.1.2 京东商城的盈利模式 (11)4.1.3 京东商城的核心竞争力 (12)4.2 京东商城的成本控制方法 (12)4.2.1 即时库存管理 (11)4.2.2 网络营销模式 (11)4.2.3 专业物流配送 (13)4.2.4 自建支付系统 (13)4.2.5 优质的客户服务 (14)4.3 京东商城在成本控制上可供其他企业借鉴之处 (14)4.3.1 加强库存管理 (14)4.3.2 选择适合的物流配送方式 (11)4.3.3 重视客户服务 (11)4.4 京东商城成本控制未来面临的问题 (16)4.4.1 主营业务成本难再降低 (16)4.4.2 库存成本面临挑战 (16)4.4.3 管理成本的扩大 (16)4.5 京东商城发展前景 (16)5 关于电子商务成本控制的相关建议 (17)6 结束语 (19)谢辞 (19)参考文献 (20)电子商务企业的成本控制分析-以京东商城为例摘要：网络购物对于现在的大多数人来说已经不陌生，随着网络技术的不断发展，电子商务这一新兴的行业发展迅猛。
京东商城成本控制问题研究
摘要：在电商行业快速发展的今天市场竞争变得尤其激烈，与传统的企业相比，电商行业的成本控制在整体发展中变得更加重要，这与电商行业发展的方向和特点密不可分。
怎样合理的管控好电商企业的成本，增强企业对成本控制的重视程度，进而演变为自身的核心竞争力，是京东商城继续持续发展的重要方面之一。
关键词：成本控制 京东商城 电子商务一、京东商城的发展现状及商业模式（一）京东商城的发展现状京东于1998年由刘强东创建，并且很快的成为了全国最大的刻录盘代理商。
京东商城在2010年就被称为中国首家超过百亿规模的网络零售企业。
2004年1月，京东公司以京东多媒体网为开始，京东商城成本控制问题研究张艾婷 钱方明正式步入电商领域。
2004年到2006年四年内营业额增长率超过300%。
2014年5月，京东正式在美国纳斯达克证券交易所上市并且成为中国第一个在美上市的综合型电子商务企业。
2020年6月18日在港股二次上市。
（二）京东商城的商业模式京东的商业模式是以电商为核心，重点发展技术和金融进而演变为电商骨架，技术驱动且具有金融特点的互联网公司。
其生态圈、资金链、物流都将成为京东未来重点进行价值挖掘的领域。
消费者可以通过十分便捷的方式开通京东白条，并获得授信，基本属于擦边的同时安全可靠。
近年来，京东不断增加对科技的投入，不仅满足了本集团的发展，还开始开发对外输出的技术产品。
京东商城作为京东的发迹部门，目前是收益最多，经营体量最大的部门，也是京东集团的标志性业务。
86二、内在资源和能力分析京东商城拥有良好的品牌效应，一直努力打造属于自己的基础设施的建设，此中就包括最后一公里的交付能力等等，并同时利用入驻资深的专利技术平台领域，用来支持此项业务。
创始人刘强东一直以来都强调京东商城的种类多、质量好、物流送货快、价格实惠，在“多快好省”这一方面，京东投入了巨大的资源和努力，真正打造出了这样的用户体验，在电子商务“快公司”问题不断放大的今天，京东商城的品牌价值能够进一步的展露出来，这也是京东强有力的竞争优势。
B2C电子商务企业物流成本控制——以京东商城为例(上)
B2C 电子商务企业物流成本控制电子商务企业物流成本控制 ————以京东商城为例以京东商城为例以京东商城为例（（上）2018年02月12日一、引言引言 信息技术的进步、互联网的普及促进了我国经济的发展，改变了人们的生活方式，变革了商业活动的形式，使电子商务有了广阔的发展前景。
当前，电商业界已达成共识，认为物流是电商的核心竞争力，决定着电商的生死存亡。
亚马逊在全球建立物流中心，力图缩短商品与消费者之间的距离；京东商城在全国范围内建立物流中心、大型仓库、配送站等；阿里巴巴集团宣布投资上千亿元建立智能物流骨干网络，力图使货物24小时内送达客户；苏宁宣布投入220亿元发展物流项目，打造60多个区域性物流终端、10多个跨地区分拣中心及多个中转点等。
继电商价格战之后，电商又开始了物流之争。
电子商务物流与传统物流相比，既具有相似之处，同时又具有很多独特的地方。
其相同之处主要表现在，电子商务物流在运营的过程中，同样会涉及运输、仓储、包装、加工等传统物流的基本功能。
其独特之处主要表现在电子商务的物流形式会随着电子商务模式的变化而变化，其不仅具有传统物流的基本服务能力，同时还可以为顾客提供更多的增值服务。
在电子商务交易活动的成本中，物流成本占相当高的比例，物流服务的质量直接影响货物的正确性、交货期、货损率等。
近年来，随着电子商务的发展，B2C 电子商务企业发展受物流的影响越来越大，物流成本控制存在许多问题，严重阻碍了电商企业的发展。
如何有效地控制物流成本，是B2C 电子商务企业面临的难题。
二、B2C 电子商务企业物流成本控制电子商务企业物流成本控制 (一)B2C 电子商务企业物流成本构成科学界定物流成本的内涵是对其实施有效控制的基本前提之一，但目前对其尚无权威而合适的解释。
国家标准《企业物流成本构成与计算》(GB/T20523-2006)将物流成本定义为以货币统计的物流过程中人力、财力和物力的消耗总和。
这种消耗主要体现在物化劳动和活劳动中，如包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、物流信息及管理等过程。
企业的成本领先战略研究-以京东为例
企业成本领先战略研究—以京东商城为例摘要当今中国的市场竞争环境日益激烈，企业要想获得竞争优势，抢占市场占有率，就必须采取相应的市场战略来占领市场。
成本领先战略时其中最为有效的市场战略之一。
京东商城作为电商行业的娇娇者，面对日益激烈的市场大环境，制定（维护）适合自己的成本领先战略，已经迫在眉睫。
本文通过分析京东商城实施成本领先战略要考虑的因素、方法和风险，帮助京东商城有效地运用成本领先战略来提升市场竞争力。
关键词：成本领先战略；风险；市场竞争力一、成本领先战略的含义成本领先战略由美国著名的管理学家迈克尔波特在1985年出版的《竞争战略》中第一次提出。
成本领先战略是指企业通过加强内部控制，在研究开发、广告、生产、销售和服务等领域过程中，通过降低自己的成本，使自己远远低于其他对手的成本，进而得到发展，成为市场领导者。
2002年，斯图尔克莱纳也表示：在《竞争战略》发表后，近十年里面，企业都、不得不进行市场竞争。
降低成本，使产品比竞争对手便宜，他要求企业必须建立起高效、规模化的生产设备，进而降低生产成本，严格的控制各方面的费用，财务，管理及研发等，使得企业拥有成本优势，最终在激烈的竞争中获得利润。
我们可以从两个方面来理解成本战略的本质：第一方面，从内部因素考虑成本领先战略。
在动态方面，企业长期总成本与竞争对手相对比而言处于比较优越的位置。
也就是说企业根据自己的内外部条件还有所处的发展阶段，整合企业价值链，优化成本结构，使得企业的成本在总体上能够最高效的效果，进而达到成本领先的战略目标。
第二方面，从外部因素考虑成本领先战略。
企业要想降低顾客的成本，必须把顾客的价值放在重要的位置上，这样以来顾客价值就会提升，企业才能赢得市场。
由于顾客对于产品的需求是多种层次的，所以就会形成多层次的市场。
但是企业的产品不可能包容所有的层次，而市场上在同一个层次中产品的功能是相同的。
如果企业存在竞争对手，企业就只能使成本低于对方，若在某一个层次中，企业的产品没有竞争者，那么就没有成本比较，企业就会只存在潜在的竞争者，当产品的成本低到很低程度时，便能是竞争者害怕，最终潜在竞争者就会放弃进入这一层次。
(完整版)【成本案例】京东基于价值链的全方位成本管理案例
作为我国知名的综合网络零售商，京东集团（以下简称京东）在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种商品。
2014 年5月22日，京东成功在美国纳斯达克挂牌上市，成功背后的一个重要原因在于基于价值链的全方位成本管理模式为其发展插上了腾飞的翅膀。
京东的“倒金字塔”管理模式京东集团总裁刘强东在中国人民大学演讲时首次披露了京东的“倒金字塔”管理模式，主要分为四个层级，依次涉及管理的基础、供应链、关键的业绩指标、品牌。
基础层以团队作为企业管理的基石，旨在充分发挥每个人的最大作用，实现员工高效协调一致的工作目标。
处于其之上的系统层，是指导公司日常经营的“智慧大脑”，涵盖了物流、信息流、资金流三大核心。
基础层和系统层的效果直接决定了“成本与效率”是否具备领先优势，比如每单快递的成本是否低于竞争对手、存货周转率或资金周转率是否高于竞争对手等。
只有实现“成本与效率”的领先，才能取得“产品、价格、服务”上的优势，打造品牌的核心竞争力。
在这四个层级之中，京东主要将注意力集中在第二、三个层级上，旨在通过对系统层之中的价值链的有效管理，紧紧抓住价值链效率和成本控制两条曲线，来实现成本的降低和效率的提高，最终实现企业的战略目标。
近年来，京东的一系列做法印证了其试图通过协调价值链的各个环节全方位降低成本的经营理念。
完善价值链节点管理，实现全方位成本降低通常来讲，商品从京东送至客户这一链条上包括以下几个环节：采购环节——销售环节——配送环节——支付环节——反馈环节。
京东将成本管理嵌入价值链的各个环节，采取有针对性的措施对价值链节点加以完善，全方位降低企业的成本。
一.即时库存管理，降低库存成本1．采用先进的信息系统，实现零库存管理。
京东通过加大对大数据及云计算等先进信息技术的投入，利用数据分析、数据挖掘、平台开放等手段，根据商品点击率来判断分析客户的潜在消费需求，预计未来数天每个产品在各地的销量，将客户可能购买的产品提前运到当地仓库。
电子商务企业成本控制研究——以京东商城为例
电子商务企业成本控制研究——以京东商城为例引言1成本控制的概述1.1成本控制的含义成本控制就是成本的主体在其权限范围以内，通过成本控制来保证不超出预算的范围。
在发生生产成本之前以及在成本控制过程中，根据先前预测的成本值来检测实际发生的情况，进行记录并发现误差所在，准备进行预测并采用特定的方法使成本与目标相符合。
企业根据自身成本问题，提前做好防范，并制定预防措施，以此来确保成本达到明确的控制效果。
成本控制过程是协调和监视企业在生产和运营中产生的各类成本的过程。
进行科学组织和成本管理将帮助企业提高管理水平，改变其管理机制并全面提高质量，从而使它们能够在竞争激烈的环境中生存，更好的发展和成长。
1.2成本控制的方法成本控制的常见方法主要包括四个：第一，目标成本管理。
目标成本方法是面向市场和面向客户需求的办法。
在商品方案和设计阶段，将价值工程用于成本分析，能够减少成本并加强竞争力；第二，运营成本管理。
基于活动的成本核算，是基于流程的，通过确认所有产生消耗成本的工序，运用精确的方法计算出每道工序中产生的成本，再进行使用成本动因计算方法，将全部运营成本分配给成本核算的对象（产品或服务）；第三，责任成本管理。
责任成本就是明确的义务对象，部门、企业或者个人在其所管辖的界限内产生的所有费用。
更深层次来看，责任成本起到管理企业内部的作用。
第四，标准成本控制，又称为标准成本会计。
表示以标准成本为规范，根据标准成本来设计出一个具有事前控制、事后控制和会计功能相结合的管理系统。
1.3成本控制的原则成本控制的原则包括三个方面：第一，全面干预。
是指控制所有人，所有员工以及整个成本管理过程。
一切都是为了控制产品生产的所有成本，不仅是可变成本，还包括固定成本。
全面干预主要涉及动员有关主管、经理、信息技术人员和大多数员工建立成本意识，积极参与成本管理并在采取行动之前了解成本管理的重要性；第二，例外管理。
成本管理应关注非常规情况。
实际成本通常根据预算而波动。
基于价值链视角的电商企业成本管理研究———以京东为例
产业经济Һ㊀基于价值链视角的电商企业成本管理研究以京东为例赵胜男摘㊀要：随着经济的高速发展，成本管控成为企业管理愈发重要的方面，其对增强企业核心竞争力的影响也愈发明显㊂特别是随着互联网大数据的发展，应运而生的电商企业可谓是承上启下，尽显优势㊂文章通过分析电商企业极具代表性的京东价值链，来重构大数据背景下电商企业的价值链模型，得出在产业互联网助力下的价值链管理是企业获得成本优势的重要方式㊂关键词：电商企业；价值链；成本管理一㊁引言在网络信息技术的冲击下，传统企业生存空间越来越小，由此催生了一大批电商企业，而且电商企业的物流㊁资金流㊁信息流不再是按照以前传统的方式流转运作，融入更多互联网因素的价值链更便于管理㊂作为我国电商企业巨头之一的京东，一直倡导 智慧零售 的新理念，但并没有放弃传统零售方式，而是双管齐下㊂京东能保持优异的业绩，这与其价值链管理方式密不可分㊂二㊁京东价值链分析（一）企业介绍京东是中国的零售巨头企业平台之一，以快速闻名的物流服务可以在当日或次日实现９０％的订单送达服务㊂京东的供应商㊁销售网络和战略合作伙伴遍布全球㊂著名的京东管理模式叫作 倒金字塔式 ，从下到上的层次依次是管理活动的基础㊁企业供应链㊁关键的业绩指标㊁相关品牌㊂图１ 京东管理模式（二）价值链管理１．物流（采购－仓储－配送）（１）采购京东的采购网络遍布全球，采购渠道正规㊂京东物流为减少搬运成本，与多家头部品牌商联合建设协同仓㊂例如，２０１５年作为著名供应商之一欧德堡与京东物流为稳定供货，共同建造３万平方米的协同仓㊂２０２０年５月，京东集团再次与国美零售签订战略方合作协议，全方位包括零售服务㊁金融服务等㊂（２）仓储京东采用先进的信息系统，实现零库存管理㊂京东采取两级库存部署的方式能够大大缩短配送时间㊂第一步，在整体布局上京东从全国网络的七大区域入手，都统一成立区域化的物流中心；第二步，京东根据大数据准确预估各地区顾客的不同需求，并将所需商品提前布置在最近的前置仓㊂京东的仓库内部实行的是精细化库存管理，贯穿在货品摆放㊁订单拣货㊁货品分拣㊁订单开票㊁出库包装这五个环节之间㊂（３）配送京东的无人机配送是其物流服务的一大特色，京东通过自主研发搭建了 无人机＋通航 物流体系，包括支线㊁干线㊁末端㊂其次， 空地一体智能物流体系 也是京东一直在努力构建的，京东构想在未来把智能配送站㊁无人机机场和中转站等能成为城市的基础设施㊂另外，京东在自建物流系统外，在偏远地区也会选择与当地物流配送点达成外包合作，并订立能根据市场情况及时调整撤出的动态合同，以此降低企业成本和运营风险㊂２．信息流作为中国自营式电商企业的巨头，京东的物流体系一直贯彻把大数据运用放在首位，在发展中不断创新完善㊂早在２０１６年京东就开始布局区块链，作为未来科技大脑的Ｘ事业部主要是致力于智能物流，Ｙ事业部致力于智慧供应链的打造㊂２０１７年４月，京东提出了独特的３Ｓ理论，将大数据运用到应急供应链㊂２０１９年１０月京东集团发布了 供应链产业平台 ，实现５Ｇ与物联网相互融合，积极将产业向数字化与技术赋能的发展方向改进㊂京东的科技探索之路效果显著，强大的信息流让企业成本得到有效控制㊂３．资金流京东供应链金融的运作分为四大模式，分别是 京宝贝 模式 京小贷 模式㊁ 动产融资 模式㊁ 企业金采 模式㊂ 京宝贝 模式是京东的一种新型供应链金融服务，它是指中小企业以账单和应收账款等作为质押担保物通过京东供应链平台获得授信，授信所用资金完全是京东自有的资金㊂ 京小贷 模式是京东以大量交易数据为依据，向第三方供应商提供不超过２００万元的贷款㊂ 动产融资 这种融资模式是指在核心企业的担保下，企业供应链中的上下游用合规拥有的动产资源作为质押进而从银行获取商业授信贷款㊂ 企业金采 模式是获得优良等级的企业客户就能获得更大金额的赊账服务和更长的信用期㊂良好的资金流管理能够提高资金的流转速度，也能减少向银行借款需要支付的大额利息，能够减少企业的资金占用成本㊂三㊁相关建议（一）物流仓储信息化在完善企业物流仓储信息化的同时不能忘记对其严格管理控制，确保系统运行流畅㊂企业需要不断对信息系统进行优化升级，选拔业务能力强㊁有责任的操作人员来处理相关信息系统事务，同时加强与软件开发商的交流沟通，使业务部门充分了解信息部门的工作流程㊂（二）合理规划企业的资金分配京东商城的主战场是３Ｃ，价格战在电商之间越打越激烈，京东已经不适合将资金过多地投入到物流的建设中，不能让其影响京东的商品采购等价值活动㊂随着第三方物流的不断规范升级和数字经济时代的到来，京东十分有必要成立专业的客户发掘和产品研发团队，因此合理的资金分配和正确的发展规划更为重要㊂参考文献：［１］王敏，肖巧璐．基于价值链的当当网成本管理研究［Ｊ］．商业会计，２０１４（１）：２９－３１．［２］马晓东．浅析基于价值链理论的Ｂ２Ｃ电商企业物流成本控制［Ｊ］．现代商业，２０１６（２８）：１２０－１２１．［３］赵芸禾，王新利．电商企业价值链成本管理研究［Ｊ］．现代营销（经营版），２０１９（１２）．［４］王伟． 互联网＋ 背景下京东公司供应链金融风险管理研究［Ｊ］．现代营销，２０１９（８）．作者简介：赵胜男，广西大学㊂３５。
B2C电子商务企业物流成本现状分析及对策——以京东商城为例
CHANGSHA UNIVERSITY OF SCIENCE & TECHNOLOGYB2C 电子商务企业物流成本现状分析及对策——以京东商城为例课程名称： 物流成本管理与控制课程设计 学生姓名： 张秦 学 号： 201134010126 班 级： 物流1101班 指导教师： 魏隽君 起止时间2013.12.23—2014.01.03课程设计（学年论文）任务书课程名称：物流成本管理课程设计适用对象：物流工程一、课程设计（论文）目的《物流成本管理课程设计》作为独立的教学环节，是物流工程本科专业的必修课。
其目的是通过课程设计（论文）实践，培养学生理论联系实际思想，加深物流成本基本理论与基本知识的理解，通过专门的实践训练，选用具有实际应用价值的案例，对案例中物流成本的构成、核算、性态、预算、评估、控制、统计进行分析，发现其问题并提出降低物流成本策略，达到对企业物流成本的全面管理与控制，培养学生分析具体问题的能力。
二、课程设计（论文）题目与内容题目自选，并进一步具体化，一人一题。
如：我国东部区域社会物流成本的统计与预测分析；我国中部区域社会物流成本的统计与预测分析；我国西部区域社会物流成本的统计与预测分析；长株潭城市群社会物流成本的统计与预测分析；京津唐城市群社会物流成本的统计与预测分析；作业成本法在ＸＸ物流运输中的应用实施；作业成本法在ＸＸ仓储中的应用实施；作业成本法在ＸＸ流通加工中的应用实施；作业成本法在ＸＸ装卸搬运中的应用实施；作业成本法在XX采购中的应用实施；作业成本法在ＸＸ配送的应用实施；作业成本法在XX信息处理中的应用实施；作业成本法在ＸＸ包装中的应用实施；XX行业（如轻工、重工、化工、农产品等5个）物流成本的现状及其对策；XX企业（制造业、商贸业、物流业等各5个）物流成本统计核算分析；XX企业（制造业、商贸业、物流业等各5个）物流项目财务可行性评价分析；XX企业（制造业、商贸业、物流业等各5个）的物流绩效评估分析；XX企业基于平衡计分卡的物流成本评价分析；（2个）基于XX供应链的物流成本管理分析（2个）三、课程设计（论文）基本要求报告内容原则上不少于8000字，其正文至少包括如下几个方面的内容：1.问题背景2.数据采集说明：调查分析则必须包含调查方案，其它数据原则上必须说明出处。
电子商务企业物流成本控制研究——以京东商城为例
米尔·萨曼·皮什瓦伊，哈迪·巴塞瑞，莫森舒克·萨贾迪(2009)在《技术公报》中对提高物流成本控制的管理措施提出了三项建议，他们认为：⑴库存货物的价格应保持不变，使库存水平在美元的估算中保持不变。
⑵使库存水平可以平滑的随着时间的推移来减轻周期性变化的影响。
⑶用利率来估算库存资本成本，应当保持不变。
彭宝玲（2017）在《电商企业的物流成本控制研究》中指出物流成本在电商企业的运营成本中占据着较大的比重，有效降低物流成本是电子商务企业的"第三利润源泉"。
电商企业物流成本高的原因，主要有信息化程度低、相关法规和制度不够完善、消费者购买决策失误等。
针对这些问题，提出了控制和降低电商企业物流成本的针对性建议：优化电商企业物流各环节的局部成本、加快物流信息化建设、改进电商企业物流成本的核算方法等。
付冰仪张学义(2017)在《如何加强对电商企业成本的有效管理》中提出通过对电商企业成本的有效管理，可以帮助电商企业减少成本，提高利润，进而不断提升企业的内部核心竞争力，使其在竞争激烈的市场中占有一席之地。
通过分析目前我国电商企业成本管理中存在着物流成本过大、对存货成本管理不够重视、信息案例体系不健全等问题，根据当前经济市场形势，提出了加强库存成本控制、构建完善的信息案例体系等解决对策，从而促进电商企业实现成本的有效管理，实现利润最大化。
蒋鹏（2016）在《探究B2C电子商务企业物流成本控制及常见误区》指出互联网技术不断发展的过程中，带动以网络为平台的销售量以及以网络为平台的交易规模也不断的发展壮大。
三大电子商务形式之一中的B2C模式的急剧发展，使得物流问题逐渐突显出来，物流发展的滞后性一定程度上阻碍了电商企业的发展，为了提高企业的核心竞争力，必须严格控制物流成本问题。
马兆睿（2017）在《电商企业的物流成本控制——以京东为例》中指出物流成本是产品在销售流通中所产生的人、财、物费用，即各种费用的加总。
京东商城成本控制存在的问题及对策分析
中国地质大学长城学院本科毕业论文题目京东商城成本控制存在的问题及对策分析院别经济学院专业会计学学生姓名陶国荣学号*********指导教师国秀芹职称副教授2018 年 4 月15日本科毕业生毕业论文（设计）诚信承诺书中国地质大学长城学院毕业论文任务书课题信息：课题性质：设计□论文√课题来源：教学√科研□生产□其它□发出任务书日期：指导教师签名：年月日中国地质大学长城学院毕业论文开题报告中国地质大学长城学院本科毕业论文文献综述院别：经济学院专业：会计学姓名：陶国荣学号：0131412092018 年4 月15 日Hryhorieval（2015）在《会计评论》中指出，战略管理作为企业成本控制的途径，对企业的发展起着极大的作用，但是现在企业主越来越多的希望获取利润从而限制了战略管理的应用。
Lambert（2015）在《会计研究杂志》中指出，企业发展的战略会影响到企业成本控制的手段，所以，成本控制的手段的选择要与企业未来发展战略相协调，从而有利于成本控制手段的实施。
David van hush（2016）在《电子商务经济学》中指出，电商的固定成本并不是很高，并且随着行业的逐步完善，电商企业的增加，分摊到每个公司的固定成本将更加低。
所以电商企业想要控制成本，应该从变动成本入手。
胡国强、马研菲（2015）在《财会月刊》中指出，应该以成本领先战略作为企业生存与发展的基本战略，在企业资源较为丰富发展中期应适当融合差异化战略，以获得快速发展。
一些起步较晚的中小电子商务企业发展不均衡，没有足够的资金和技术创新运营模式，这时企业必须结合自身的成本特性进行成本管理，以客户需求驱动企业生产与发展。
卓丽娟（2015）在《经济师》中指出，成本控制在电子商务企业的财务管理中起到了核心作用。
在企业资金，信息收集内部管理等各方面都达到了一个较好的状态后，企业的财务管理能否做到合理的预算相当重要。
努力研发属于本企业部门层面的成本控制系统，建立起成本控制的保障机制，是一个电子商务企业的重中之重。
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目录
1 绪论 (2)
1.1 论文的背景及意义 (2)
1.2 论文的主要内容及框架 (2)
2 电子商务和内部控制相关概述 (3)
2.1 电子商务的相关概述 (3)
2.1.1 电子商务的基本概念 (3)
2.1.2 电子商务的构成要素 (3)
2.2 成本控制概述 (4)
2.2.1 成本控制目的 (4)
2.2.2 电子商务企业和传统企业内部控制的差别 (4)
2.3 成本控制相关理论介绍 (5)
2.3.1 战略成本控制理论 (5)
2.3.2 交易成本理论 (6)
3 电子商务企业成本控制现存问题和成因 (6)
3.1 电子商务企业成本控制现存问题 (6)
3.1.1 成本控制范围较为狭窄 (6)
3.1.2 库存成本控制水平较低 (7)
3.1.3 物流成本控制不足 (8)
3.2 电子商务企业成本控制问题存在的原因 (8)
3.2.1 战略成本控制思想薄弱 (8)
3.2.2 企业产品选择不合理 (9)
3.2.3 物流系统管理不当 (9)
3.2.4 疏于客户管理 (10)
4 京东商城成本控制的经验借鉴 (11)
4.1 京东商城背景介绍 (11)
4.1.1 京东商城的基本概况 (11)
4.1.2 京东商城的盈利模式 (11)
4.1.3 京东商城的核心竞争力 (12)
4.2 京东商城的成本控制方法 (12)
4.2.1 即时库存管理 (11)
4.2.2 网络营销模式 (11)
4.2.3 专业物流配送 (13)
4.2.4 自建支付系统 (13)
4.2.5 优质的客户服务 (14)
4.3 京东商城在成本控制上可供其他企业借鉴之处 (14)
4.3.1 加强库存管理 (14)
4.3.2 选择适合的物流配送方式 (11)
4.3.3 重视客户服务 (11)
4.4 京东商城成本控制未来面临的问题 (16)
4.4.1 主营业务成本难再降低 (16)
4.4.2 库存成本面临挑战 (16)
4.4.3 管理成本的扩大 (16)
4.5 京东商城发展前景 (16)
5 关于电子商务成本控制的相关建议 (17)
6 结束语 (19)
谢辞 (19)
参考文献 (20)
电子商务企业的成本控制分析-以京东商城为例
摘要：网络购物对于现在的大多数人来说已经不陌生，随着网络技术的不断发展，电子商务这一新兴的行业发展迅猛。
从一开始多数人对于网上购买东西存在的疑虑和忌惮，到现在的推崇网上购物。
电子商务这个当初微不足道的行业发展到目前的庞大规模，人们已经渐渐离不开网购。
电子商务企业在网购这一行为中扮演卖家的角色，电子商务企业相较于传统商务企业有许多优势，但是在实际运作中，电子商务企业往往容易只看到电子商务的优势而忽略了成本的控制。
和传统商务企业一样，成本控制也是一个电子商务企业管理非常重要的因素。
但是由于企业结构和内外环境的不同，使得电子商务企业的成本构成及成本控制重点都不同于传统商务企业。
本文通过简单分析电子商务企业的成本控制，希望给电子商务企业提供一定的借鉴。
关键词：电子商务企业；成本控制；物流；网络经济
Cost Control Analysis of E-commerce enterprise
-Jingdong Mall as an Example
Abstract: Online shopping for most people now is familiar, along with the continuous development of network technology; e-commerce in this emerging industry is developing rapidly. From the beginning, most people have doubt and fear with online shopping, but they praise highly on online shopping now. E-commerce has been the development of the industry is currently insignificant to the current scale; people have gradually inseparable from online shopping. E-commerce enterprises play the role of the seller in the online shopping behavior, the traditional business enterprise e-commerce enterprises compared to have many advantages, but in actual operation, e-commerce enterprises tend to only see the advantages of E-commerce while ignoring the cost control. And traditional business enterprises, cost control are also important factors in e-commerce business management. However, due to the difference of the enterprise structure and the internal and external environment, the cost structure and cost control of e-commerce enterprises are different from the traditional business enterprise. In this paper, through a simple analysis of e-commerce business cost control, hoping to provide some reference for e-commerce enterprises.
Keywords: E-commerce enterprise; cost control; logistics; internet economy
1 绪论
1.1 论文研究的背景及意义
进入新世纪以来，互联网技术得到了快速发展，电子商务逐渐走进了人们的生活，因为电子商务有着许多不同于传统商务的特点，使得电子商务的发展前景也更加广阔。
电子商务打破了传统，采用全新的在线销售方式，将消费者与生产厂商直接连接在一起，很大程度减少了中间商的数量，也减少了因为中间商的存在而产生的不必要的费用，与传统销售模式相比，这种新型的销售模式都更加具有竞争力。
伴随这种交易模式的兴起，物流业也发展迅速，消费者通过在网上进行购买和支付，商家确认订单后通过物流将产品直接送到消费者手上。
人们看中了电子商务的这一优势，许多电子商务企业像雨后春笋般争相涌入这个行业，许多企业相互竞价来吸引消费者，但这样导致许多电子商务企业盈利难甚至连年亏损，导致破产，这时他们才认识到，电子商务这个新兴的行业进来容易，门槛低，但是想要盈利却并没有那么简单。
传统企业增加盈利的方式主要有三种：提高产品售价、降低产品成本、开发创新产品。
而对于电子商务企业而言，价格是他们的主要优势，所以第一个方法明显不可行，而且绝大多数这类企业都是属于代销或流通行业，所以第三个方法也不行，所以要想要增加盈利，只有控制产品的成本这一方法可行，本文通过分析电子商务企业的成本控制现存的问题，并分析问题的成因，提出对电子商务企业相关的可供参考的建议。
1.2 论文研究的主要内容及框架
在查阅了电子商务和成本控制相关的理论和文献之后，本文对电子商务企业的成本控制进行分析，提出现存的问题并找出其成因。
以京东商城为例，结合其他具有相同特点的电子商务企业成功经营案例，总结出了一下几点建议。
具体而言，本文的结构安排如下：
第1章绪论本文研究背景、意义和主要框架。
第2章电子商务概念和内部控制的相关概述。
本章先介绍电子商务和成本控制的基础概念，然后介绍电子商务企业在内部控制上与传统企业的差别。
第3章介绍了电子商务企业成本控制现存问题和其成因
第4章通过引出京东商城这一电子商务企业案例，简析京东商城在成本控制上的优势，提出其他企业在京东商城上可以学习借鉴的方面。
然后提出京东商城未来可能将会存在的问。