万科评估标准
万科房地产公司绩效考核指标库
万科房地产公司绩效考核指标库绩效考核是企业管理中的重要环节，能够评估员工是否达到预期目标，并将公司的目标与个人目标对齐。
在万科房地产公司这样的大型企业中，绩效考核指标库的建立至关重要。
在绩效考核指标库中，可以设置多个不同的指标，以衡量个人、团队和公司的工作表现和业绩达成情况。
下面是万科房地产公司绩效考核指标库的一些示例：1.销售任务完成情况：-销售额：个人或团队实际销售业绩，包括签订合同的金额和房地产销售额。
-销售额增长率：与上一年度相比的销售额增长率，反映个人或团队的销售业绩增长情况。
-客户满意度：通过客户反馈和调查评估，衡量个人或团队的销售服务质量和客户满意度水平。
2.项目开发绩效：-项目规模和数量：评估个人或团队负责的项目数量和规模，包括土地收购、项目规划设计和施工等方面。
-资金回收期：评估个人或团队负责项目的回款速度和资金回收期。
-项目进度和质量：评估个人或团队负责项目的进度和质量，包括项目竣工时间和质量验收情况。
3.客户关系管理：-客户数量和增长率：衡量个人或团队负责的客户数量和新增客户的增长率。
-客户维护和满意度：评估个人或团队与客户的维护情况和客户的满意度水平。
-客户投诉处理：评估个人或团队对客户投诉的处理情况和解决问题的能力。
4.团队协作能力：-团队绩效：评估团队整体的绩效，包括团队目标达成情况、团队成员的合作和沟通能力。
-项目协调和合作：评估个人或团队在项目开发过程中的协调和合作能力，包括跨部门工作和资源投入的协调能力。
-知识共享和学习能力：评估个人或团队在项目开发中的知识共享和学习能力，包括团队内部培训和知识分享的积极性和效果。
5.个人能力和发展：-学习和成长目标：评估个人对学习和成长的目标设定和实际达成情况。
-专业技能和知识：评估个人的专业技能水平和行业知识掌握情况。
-自我管理和创新能力：评估个人的自我管理和创新能力，包括工作效率、问题解决和创新思维能力。
绩效考核指标库应根据公司的战略目标和各职能部门的工作重点来确定适合自身的指标，以确保全员绩效考核的公平性和准确性。
万科安全质量评估体系认证
万科安全质量评估体系认证
万科安全质量评估体系认证是指万科集团为了保障房地产项目的安全质量达到一定标准，在项目建设过程中进行的一种评估认证体系。
该体系包括了对工程项目规划、设计、施工、验收等各个环节的安全质量进行评估与认证，以确保项目能够按照相关规范和要求进行建设，达到安全可靠、质量优良的要求。
万科安全质量评估体系认证主要包括以下几个方面：
首先，万科要求项目在规划阶段进行详细的安全质量方案编制，包括风险评估、安全措施等内容，确保项目的安全性和质量可控。
其次，万科要求项目在设计阶段进行全面的安全质量设计，包括结构设计、施工工艺等方面，以确保项目的安全稳固和质量优良。
再次，万科要求施工阶段对现场进行严格的安全质量管理和监督，包括施工组织、施工方案、质量检查等，以确保项目的施工过程中不发生事故，并达到相关标准的要求。
最后，万科要求项目进行全面的安全质量验收，包括各个工程部门的验收和整体的综合验收，以确保项目的安全质量达到预期目标。
万科安全质量评估体系认证的目的在于通过全面的评估和认证，为项目建设提供专业、科学的指导和管理，确保项目的安全质
量达到国家标准和万科要求，为业主提供高质量的房地产产品。
同时，该体系认证还可以提高项目的竞争力和信誉度，吸引更多的客户和投资者，为公司的可持续发展提供有力的支撑。
总之，万科安全质量评估体系认证是万科集团为了保障房地产项目的安全质量而进行的一种评估认证体系，通过对项目的规划、设计、施工、验收等环节进行全面的评估和认证，确保项目的安全可靠、质量优良，提高项目的竞争力和信誉度，并为公司的可持续发展提供有力的支撑。
A6万科飞检标准及重点要求精编版
4.阴阳角 （15）
4.机械设备（10）
5.楼板厚度（5）
5.基坑支护（5）
6.空鼓 （安2全0）生产、文明施工 6.场容场貌（10）
7.裂缝 （20）
7.卫生设施（10）
8.渗漏
机械设备、材料管理、卫生设
专项检查（0.5/1）
施、分包安全管理体系、门卫
不再对项管目理制成度绩、厂进区车行辆直管理接
扣减分数，每一项都是关键 关键指标（1指/2）标！！ 尺差控制、定尺加工、防渗漏管理、
阴阳角——（装饰）15分
➢【合格标准】 [0,4]mm； ➢【测量工具】 阴阳角尺； ➢【测量方法和数据记录】一套房取4个测点，公共部位取1个测 点，每1个不合格点扣0.5分，5个点都不合格扣12分（找爆点）；
空鼓——（装饰）20分
➢【合格标准】墙面无空鼓； ➢【测量工具】 目测、空鼓锤； ➢【测量方法和数据记录】一套房内随意选取6个面，公共部位2 个面。选定站立位后，用空鼓锤检查，每一个空鼓点扣1分，最 多扣16分
• 所有实测点以目测的最差部 位进行
• 公共部位纳入实测范围
• 公共部位实测位置的选定随 同实测实量房屋的所在楼层
实测 内容
满分
6
平整 度
10
4
部位
主体
一套房取3个测点（每面墙限取1
墙面
个点），公共部位取1个测点， 每1个不合格点扣0.5分，4个点
都不合格扣5分
地面
有此现象（含公共部位）每1处 扣0.5分，3处及以上都扣3分
序号 材料名称
抽检内容
1
钢筋
直径尺寸
2
管材
管径 壁厚
3
防水
厚度
4 电线、电缆
万科房地产企业绩效考核制度完整版
万科房地产企业绩效考核制度完整版1. 背景为了促进万科房地产企业的发展和监督，制定一套完整的绩效考核制度非常重要。
本文档将详细阐述万科房地产企业绩效考核制度的各个方面。
2. 目标- 提高员工的工作效率和工作质量- 激励员工创新和进步- 促进企业的持续发展- 实现企业目标和战略3. 绩效考核标准员工的绩效考核将根据以下标准进行评估：3.1 业绩目标根据员工所属部门的要求设定的具体业务目标，包括销售额、项目完成情况等等。
3.2 个人能力和表现评估员工的专业知识、技能和工作态度，包括工作质量、工作效率等等。
3.3 团队合作能力评估员工与他人合作的能力、沟通能力以及对团队目标的贡献。
4. 考核流程绩效考核将按照以下流程进行：4.1 目标设定上级与下级共同制定个人的业绩目标，并明确工作细节和期限。
4.2 绩效评估上级根据考核标准对员工的绩效进行评估，并提供具体的反馈和建议。
4.3 绩效面谈上级与员工进行面谈，讨论员工的绩效评估结果，并就改进工作提出意见和建议。
4.4 绩效奖励根据绩效评估结果，对表现优秀的员工给予适当的奖励，激励其持续努力。
5. 绩效考核结果应用绩效考核结果将被应用于以下方面：- 绩效奖励和薪酬调整- 晋升和升迁决策- 培训和发展计划6. 监督和改进为确保绩效考核制度的有效实施，将定期进行监督和改进，包括定期评估和调整绩效考核标准、流程和结果的监控。
7. 结论万科房地产企业绩效考核制度的设计旨在提高企业的整体绩效和员工的工作效果。
通过明确的目标和流程，以及公正、透明的评估和奖励机制，可以有效地激励员工，促进企业的持续发展。
万科交付评估分值权重一览表
分值 10.00% 10.00%
总分权重 0.8 0.8
灯具/消火 1、安装牢固、横平竖直、注意细节 栓
软硬景交 软硬景交接 1、井盖不跨软硬景 处理 接处理
100.00%
2
2、软硬景交接部位收口有细节
园建观感综合总比
单元门禁 1、密码开启正常 2、对讲功能正常（含与物业服务中心对讲） 锁具使用正常、无锈迹 1、干净整洁、 无破损、无污染 2、灯具开关安装横平竖直、电线无外露 1、干净整洁、 无破损、无污染 2、灯具开关安装横平竖直、电线无外露 1、干净整洁、 无破损、无污染 公共楼梯间 2、消防连廊有装修 3、灯具开关安装横平竖直、电线无外露 横平顺直、阴阳角方正、收 口美观 无开裂 30% 无破损、划伤、收口美观 1、无污染、收口顺直 信报箱 2、无破损、无划伤 3、安装牢固 大堂 电梯厅 20.00% 20.00% 15% 40.00% 60.00%
2 3
软景
5
车行路面
30.00%
2.4
园建观 感 20% 硬景
0.8
40% 40.00% 3.2
硬景 交付评估部位 分项
井盖
40%
验收要点
1、井盖位置有规划、放置平稳、收口到位
评估注意事项（增加如 总分权重 下测评项）
底座高出周边硬质铺装或软 景，固定螺栓应做防锈处理 1、园路侧边有排水或分隔措 施 2、硬景切割面无外露 10%
60.00% 100%
9
屋面
40.00%
6 15
外立面综合总比
责任单位
底线分数
目标值
入户门
智能化
智能化 土建水电、 精装总包 地暖单位 精装总包
精装总包
精装总包
万科评估标准
关于2014年使用“实测实量”A6版进行季度工程质量、安全评估的通知VKGC-TZ-2014-001各区域、一线公司：为进一步提高工程质量，鼓励使用“提高质量、提高效率、减少人工”的工艺工法，使项目管理常态化，交付出高质量的产品，集团工程管理部对2014年使用A6版“实测实量”进行季度工程质量、安全评估工作通知如下：一、住宅项目“实测实量”1．实测样本：抽取方式为电脑任意选取。
每个标段选5套房，每个楼栋产生1套，当少于5栋时均衡抽取；当成绩偏差（房间综合最高分与最低分之差）大于3分时再以上述规则增加3套实测，当成绩偏差（房间综合最高分与最低分之差）仍大于2分时再以上述规则增加2套实测，此成绩为最终结果。
2．实测范围：室内、公共部位，实测点以目测的最差部位进行。
3．实测内容、部位、标准：（1）实测点以目测的最差部位进行。
（2）公共部位实测位置的选定随同实测实量房屋的所在楼层。
A6版-02表安全文明分：防火管理、三宝四口、安全用电、机械设备、基坑支护、场容场貌、卫生设施共7项评估内容。
1．评估样本：防火管理、安全用电、机械设备、基坑支护、场容场貌、卫生设施6项检查全标段评估。
三宝四口防护每标段随机选取两栋楼的2个单元3个楼层进行评估。
2．评分办法三、季度评估项目综合分1．项目标段综合得分=标段实测得分*80%+标段安全文明得分*20%。
2．项目综合得分为标段实测实量、安全文明得分按标段面积加权计算（标段面积以施工许可证载明的地上面积为准）。
3．内外墙采用免抹灰工艺的标段或项目综合得分加1分。
4．项目综合评价全集团项目按优、良、中、较差、差5个等级核定项目质量评价级别。
项目质量评价标准如下：1．加强第三方评估机构监管，集团工程管理部及区域品质管理部将不定期进行项目的检查，一经发现评估质量不高、评估结果与现场有较大差距或对项目评估结论有误的评估单位给予处罚。
必要时，将对项目评估成绩追溯调整。
2．在评估期间一线公司如有违规行为被实名举报，将视情况问责。
万科a标标准
万科a标标准1. 引言万科（Vanke）是中国最大的房地产开发商之一，作为行业领导者，万科一直致力于高品质开发和管理。
万科A标标准是万科公司制定的一套严格的质量标准和管理规定，旨在确保房地产项目的建设和运营符合最高的质量要求。
2. 质量管理体系万科A标标准建立了全面的质量管理体系，包括项目策划、设计、施工和交付等各个阶段。
在每个阶段，都有严格的标准和程序，以确保项目的质量和可持续发展。
2.1 项目策划阶段项目策划阶段是一个关键的阶段，万科A标标准要求开发团队从项目选址、规划、设计和市场需求等方面进行全面评估。
只有在确保项目的可行性和可持续性的基础上，才能进入下一阶段。
2.2 设计阶段在设计阶段，万科A标标准要求开发团队与优秀的设计师和专家合作，确保设计满足人居需求、环保和节能要求。
设计的每个细节都要经过严格的评估和审查，以确保项目的整体质量。
2.3 施工阶段施工阶段是项目建设的核心，万科A标标准要求所有的施工工作都要按照国家和行业的规范进行。
施工过程中的质量检查和验收程序必须严格执行，确保工程的质量和安全。
2.4 交付阶段项目交付是万科A标标准最终目标的体现，万科要求开发团队对项目进行全面的检查和测试。
只有在确保项目完全符合A标标准的要求时，才能正式交付给业主。
3. 建筑质量保证万科A标标准对建筑质量提出了严格的要求，包括结构安全、装修质量、设备可靠性等方面。
万科要求所有的建筑材料和设备都必须符合国家和行业的相关标准，确保项目的整体质量。
3.1 结构安全万科对建筑结构的安全性要求非常高，要求所有的结构设计必须经过严格的计算和检验。
在施工过程中，必须按照设计图纸和施工规范进行施工，确保结构的稳定性和安全性。
3.2 装修质量万科要求所有的房屋装修都必须符合高标准的要求，包括材料的选用、装修工艺和成品验收等方面。
只有在质量检查合格的情况下，才能进行交付。
3.3 设备可靠性万科要求所有的设备和设施都必须符合国家和行业的相关标准，确保其可靠性和安全性。
万科物业服务品质督导标准-全套
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顾客关系督导标准
一级指标 业委会 （3 分）
商户管理 （4 分）
入住管理 （5 分）
二级指标 组建/协助 组建 业委会经 费使用 业委会沟 通 商铺
三级指标 管理制度
商铺管理
特约商户 计划/方案 顾客档案 顾客财产
检查标准 业委会按法定程序成立，各环节均有记录
参照标准一项 未符合扣 0.1 分
未符合扣 0.1 分
顾客关系督导标准
一级指标
二级指标
顾客建议/ 需求 顾客资料 保管保密
三级指标 回访/关闭
统计分析
投诉公布 重大投诉 记录及传 递 处理及回 访
检查标准 1、 一类客户投诉由客户服务人员跟踪处理，并进行回访 2、 对于《顾客投诉处理记录表》所记录的投诉（指处理有一定难度并且处理
顾客关系督导标准
一级指标 人员素质 （4 分）
顾客信息 （8 分）
二级指标 客户服务 人员
顾客投诉
三级指标 流程/制度 记录及传 递
处理及关 闭
网络投诉
检查标准 符合 BI 要求，人员着装规范，精神饱满
1、客户服务人员对流程/制度熟悉 2、设置一部 24 小时服务电话，并向顾客公示 3、向客户公布受理投诉的渠道 4、建立相关顾客信息保密制度和顾客信息的收集、处理的管理流程 1. 所有投诉应记录在工作信息记录本上 2. 对处理有一定难度且处理时间超过一个工作日的投诉，填写《顾客投诉处
季度W统计or、d整版理文一次件，来经部自门:负中责国人审物核业后报管品理质管精理英部 群
每月 30 日前，对共性和公共部位、公共利益投诉、业户纠纷等意见或建议的处
理措施及结果进中行国汇总物，业向全管体理顾精客公英布群。 121262084
万科薪酬管理制度下的员工绩效评估
万科薪酬管理制度下的员工绩效评估
2023年，万科薪酬管理制度下的员工绩效评估仍然是公司管理体系中至关重要的一环。
随着市场竞争的加剧，员工的绩效对于企业的发展甚至决定性的影响越发显著。
因此，一套合理、科学的薪酬管理制度必不可少。
在万科的薪酬管理制度下，员工绩效评估是按照一定的标准和流程进行的。
每年度初，公司领导会设定业绩目标，否则员工甚至部门的绩效考核标准。
此外，员工层级和职位不同，考核的指标和比重也有所不同。
在考核的指标方面，万科主要分为了靠近产出的指标，如销售额、市场占有率等，以及靠近过程的指标，如工作质量、反馈速度等。
同时，绩效考核也包括领导评估和同事评估等多个角度来全面评估员工的绩效。
此外，万科还建立了一套绩效激励机制，在员工达成业绩目标的同时，设立了相应的激励机制，包括年终奖、股权激励等。
总体来说，万科的薪酬管理制度十分合理、科学，有利于促进员工的自我激励和公司业绩的发展。
然而，仍然存在一些问题。
比如，在绩效评估的标准和指标上，尚需进一步加强科学性和实用性。
此外，还有一些员工对于薪酬激励的参与和获得感度偏低的情况。
因此，万科还需要不断优化和改进薪酬管理制度，更好地激励员工提升绩效。
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万科过程质量评估办法
（VK-S1）一、目的实现集团“两提一减”的目标，促进项目常态化管理和质量、安全管理水平的提升。
二、编制思路和依据1.结合近5年万科评估体系、标准、评估经验。
2.根据区域不同特点和相关要求，结合一线公司相关建议和项目实际情况。
三、调整细则：A:框架：1.体系调整确保全面反映项目真实施工情况，促进项目过程管控水平。
2.结合交付评估体系，避免项目片面追求实测分数导致后期产生交付风险。
3.避免项目产生迎检现象，造成不必要的成本浪费，全程采用飞检方式，促进项目现场常态化管理。
4.取消强制排序，定位区域分档合格线。
5.调整实测方式，避免实测主观因素过大，采用随机选点方式。
6.实测实量计算方式采用点数进行计算，更加客观反映现场实测水平。
7. 对于空鼓等重复整改项，为避免项目增加不必要的成本浪费，改为只关注项目空鼓等整改最终结果，过程中把控由项目自行组织。
8. 安全文明评估进行调整，文明施工权重减小，安全生产权重加大，同时对于现场需要增加成本或争议较大项进行更正。
9. 与A6版比较增加了质量安全风险相关指标，从多维度反映项目综合情况。
设立关键指标，进行倒扣分。
B:实测实量：1.取消结构地面平整度实测相关内容。
2.取消公共部位实测相关内容。
3.顶板水平度不爆板。
4.空鼓抹灰阶段不进行实测，但关注抹灰阶段裂缝，空鼓实测以上腻子后进行，空鼓大小规定大小，以后期业主关心项为依据。
5.线盒线管部位空鼓1套房随机敲2处，最多爆2个点，外墙内保温取消实测空鼓检查，瓷砖空鼓与吊顶交接部位一块砖不作为判断空鼓依据，地砖空鼓依照国家规范。
6.增加了混凝土质量检查项。
7.增加砌筑/内置隔墙板、精装修、铝合金/塑钢窗相关内容C:安全文明：1、宿舍内只检查过载及短路相关测试；2、取消柴油发电机检查项：3、大型机械第三方检查记录不强制检查；4、电箱内允许使用合格的三孔、两孔插座，手持式电动非金属外壳的工具可使用两孔插座，碘钨灯接线规范可使用。
2013年万科集团评估体系说明
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二、实测实量
（一）实测评分规则介绍
1. 涂饰工程（不包括空鼓） 2. 墙地砖工程（包括空鼓） 3. 室内门 4. 木地板
5. 开间进深、净空
6. 实测测区按5%的套数抽取 （抽样3-5套），按照实测测区进行覆盖所有楼栋 及单位。最终得出交付实测成绩。
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二、实测实量
（二）实测实量
9.园林观感测评。组长进行评估。
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四、交付评估工作流程
（六）评估工作流程及要求：
1. 召开评估工作早会，会议上选定实测及观感评估测区。 2. 楼栋需要及时通电、通水。同时安排有关物业人员及时调试设备，保证评估 顺利进行。 3. 组织各参建单位人员参加评估工作，评估过程需要跟踪。
4. 进行现场的评估工作，上午进行观感质量评估，下午进行实测及观感质量评
2. 对于满足交付评估条件的项目，因未上报或者上报不及时、谎报的导致该项
目未参加交付评估的按0分计算。
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七、交付评估规则
（五）交付评估规则：
1. 交付项目以同一交付时间为批次进行交付评估（不按精装修单位进行分标段 评估），所有交付标段及项目必须进行一次交付评估 2. 不具备交付条件，如：施工未完成，无空气质量检测报告，消防、电梯不具 备正常使用条件，小区正式围合未完成、道路未施工完成，则交付评估成绩
二实测实量第6页共10页二实测实量二实测实量1交付评估增加客厅主卧门窗位置两处地面到顶棚净高测量实测窗帘盒部位偏差合格标准05增加客厅主卧开间进深各两处测量偏差合格标准08偏差解释
万科集团交付评估体系说明
深圳市瑞捷建筑工程咨询有限公司
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4季度交付评估体系调整说明-1
干货A6万科飞检标准与重点要求(2016)
• 场容场貌（10）
• 卫生设施（10）
易燃易爆材料周边，仓库、宿舍 办公区、每个楼层都要配备相应 数量合格的灭火器
4 3 如何计算成绩 2 如何检查安全文明 1 如何进行实测实量
评估体系发生哪些变化
评分原则：
•项目标段综合得分=标段实测得分*80%+标段安全文明得分*20%。 •项目综合得分为标段实测实量、安全文明得分按标段面积加权计算（标段面积以 施工许可证载明的地上面积为准）。 •内外墙采用免抹灰工艺的标段或项目综合得分加1分。
方正度——房间（装饰）20分
➢【合格标准】 [0,8]mm； ➢【测量工具】 5M钢卷尺； ➢【测量方法和数据记录】一套房内取一房一厅的4个纵向和4个横向测点，取 一厨一卫的4个横向测点。每1个不合格的房间扣0.5分，所有房间都不合格扣 16分（纵向基准线为1米线）；
检测点最大值与最小值 之差为计算点
平整度——地面（装饰）4分
➢【合格标准】木地板[0,3]mm ，毛坯[0,4]mm ； ➢【测量工具】 2米靠尺、楔形塞尺； ➢【测量方法和数据记录】一套房取4个测点，每1个不合格点扣0.5分，4个点 都不合格扣3分（找爆点）；
垂直度——墙面（装饰）10分
➢【合格标准】 [0,4]mm； ➢【测量工具】 2米靠尺、楔形塞尺； ➢【测量方法和数据记录】一套房取3个测点（每面墙限取1个点），公共部位 取1个测点，每1个不合格点扣0.5分，4个点都不合格扣8分（找爆点）；
平整度——地面（主体）4分
➢【合格标准】无高低起伏无压痕； ➢【测量工具】 没有工具，目测； ➢【测量方法和数据记录】有此现象（含公共部位）每1处扣0.5分，3处及以 上都扣3分；
垂直度——墙面（主体）10分
万科飞检评估策划
塔吊司机指挥、劳务安全员
6
防火管理
1、灭火器（作业层灭火器缺失、灭火器损坏失效、材料堆放乱导致灭火器缺失）2、消防水（消防水立管安装滞后，消防箱安装后水带与水枪未接通，消防水压不足；3、宿舍大功率用电器，私拉乱接电线。4、现场易燃材料堆放管理
作业层灭火器由劳务安全员负责及时跟进，项目部安排专人排查现场损坏失效灭火器，统一放置进行跟换后有各区劳务安全员领取，材料堆放设置固定区域，消防水由各楼栋栋号长进行排查并通知消防单位，安装单位进行整改。生活区垃圾定期清理，组织相关人员对宿舍进行排查。
地下结构
外墙专项
地暖及安装专项
线上安全评估总负责
脚手架及后浇带
基坑安全及堆载
机械设备
场容场貌
线上安全评估小组
智慧工地及工友管理
安全用电及防火管理
洞口临边高处作业
线下安全评估小组
线下安全评估总负责
大型机械设备
高支模
脚手架
大跨度
4、评估问题分析
质量问题分析
序号
主要问题
问题原因
纠偏措施
责任人
劳动力配备
2、平面布置
项目概况
74#楼
73#楼
72#楼
71#楼
70#楼
69#楼
68#楼
66#楼
65#楼
62#楼
63#楼
64#楼
67#楼
幼儿园
60#楼
59#楼
58#楼
61#楼
商业街
项目概况
3、形象进度
楼号
目前进度
58#
砌体完成，地暖完成10层
59#
砌体完成，地暖完成10层
60#
砌体完成，地暖完成10层，外墙保温开始
万科交付前评估体系
质量改进
根据质量检查结果，制定改进措施， 持续优化项目质量管理体系。
安全评估工具与方法
安全检查表
安全审计
用于记录和跟踪项目安全的关键指标和标 准，确保项目实施过程中的安全风险得到 有效控制。
对项目实施过程进行定期或不定期的安全 审查，评估项目安全管理体系的有效性和 实施情况。
安全培训
安全应急预案
对项目相关人员进行安全知识和技能培训 ，提高员工的安全意识和应对能力。
风险评估工具与方法
风险识别表 风险评估
风险应对计划 风险监控与报告
用于识别项目潜在的风险因素，为风险评估和管理提供基础数 据。
对识别出的风险因素进行量化和定性评估，确定风险的严重程 度和影响范围。
制定针对不同风险因素的应对措施和预案，降低风险对项目的 影响。
对项目实施过程中的风险进行实时监控和记录，定期或不定期 地向上级报告风险状况和管理情况。
万科交付前评估体 系
目 录
• 万科交付前评估体系概述 • 万科交付前评估体系的核心要素 • 万科交付前评估体系的实施流程 • 万科交付前评估体系的工具与方法 • 万科交付前评估体系的优化与改进建议 • 万科交付前评估体系案例分析
01
CATALOGUE
万科交付前评估体系概述
定义与目标
定义
万科交付前评估体系是指在对项 目进行交付前，对项目的质量、 安全、性能等方面进行全面评估 的体系。
失败案例一
总结词
缺乏全面考虑
详细描述
该高层建筑在交付前评估中，未能全面考虑结构安全、 设备设施、环境影响等方面的问题，导致项目存在安全 隐患和环境影响问题。
总结词
缺乏有效沟通
详细描述
评估过程中缺乏与相关部门的沟通协调，导致信息不畅 、反馈不及时，影响了评估工作的效率和准确性。
万科上海区域季度评估体系评分表(VK-S2)
检查维度 实测实量 质量风险
渗漏60%0%
优
[100，90]
安全文明
1、标段成绩：评估成绩以总合分评级为标段评级（优、良、中、差）。
2、项目成绩：以各个标段成绩为基础面积加权汇总得分（标段优90分，良85分，中75分，差60分） 3、公司成绩：以标段成绩为基础面积加权汇总得分（标段优90分，良85分，中75分，差60分）。
4、随机抽查“天网行动”、区域禁止做法，但暂不与季度评估挂钩。 5、红黄牌为安全管控措施，暂不与评估成绩挂钩。
-Ｓ２体系评分汇总表
良 中 差
（90，85]
（85，75]
（75，0]
差）。
0分，良85分，中75分，差60分）。
，良85分，中75分，差60分）。
万科上海区域收购项目质量安全风险评估办法
万科上海区域收购项目质量安全风险评估办法（草稿）1.目的1.1督促一线公司对收购项目质量安全风险排查。
1.2明确上海区域收购项目季度评估规则。
2.适用范围适用上海区域所有一线公司收购的在建项目（不包含代建项目）。
3．收购项目信息报备自项目收购之日起1周内，一线公司工程管理部将项目基本信息上报区域品质管理部。
4．收购项目质量安全风险排查4.1自项目收购之日起2周内，一线公司工程管理部（或指定团队）将项目质量安全风险排查情况上报区域品质管理部，详细见4.2-4.7要求。
4.2项目安全状况检查报告（当采用万科安全检查表低于70分时，应采用GB59-2011检查表对项目全面检查）。
4.3项目重要分部分项验收资料完整度（各责任主体实际到场验收签字情况）。
4.4对收购项目结构安全的检查报告。
4.5对收购项目防渗漏情况的全面检查报告。
4.6对收购项目防空鼓、开裂的全面检查报告。
4.7对收购项目已建造部分按15-30%比例进行实测实量的成绩。
5．季度评估规则5.1对于收购项目安全检查保护期为30天，30-90天之间只抽查安全管理（正常通报安全检查成绩和发红黄牌），90天后正常参加区域季度评估。
5.2收购项目自收购之日起30天，区域品质管理部派出评估组对项目进行全部摸底评估，其中安全检查成绩正常通报，其它评估成绩只通报项目所在公司及区域品质管理部（如违反红黄牌内容将正常发牌）5.3季度评估实测不对收购前已建造部分评测，当新建内容达到50户时，再进行实测，如未达到50户则只进行质量安全风险检查（新建内容为新建结构楼层、新装修作业覆盖原作业、新抹灰等新工序部分）。
5.4防渗漏、空鼓开裂质量风险检查保护期90天，对于个别因整改方案需要延长保护期的，需要提前向区域品质管理部报备申请。
5.5收购前已建造部分为保证装修质量可适当进行结构修补，但必须有方案，以不损伤原结构质量为原则。
5.6本办法自2016年2月1日起实施。
万科上海区域品质与成本管理部2016/1/27。
1.万科集团2020年版评估体系实测实量评分表
大面墙[0,4]mm
一套房内每面墙测1个点，共实测8个点。
踢脚线[0,3]mm
一套房内踢脚线部分实测6个点。
门贴脸[0,3]mm
一套房内门贴脸部分实测6个点。
开关面板[0,3]mm一套内开关面板部位随机测6个点（用钢尺实测）。
大面墙[0,4]mm（底漆施工前）
一套房内每面墙测1个点，共实测8个点。
户内门洞尺寸偏差
【-10，10】mm
一套房（含厨卫间）内，按随机部位选取5门洞口，分别测量 其高度和宽度各两尺,分别比较高度和宽度两个实测值之间的
极差及与设计值的偏差，作为该洞口的两个计算点。
户内门贴脸留缝宽度
入户门框正面垂直度 型材拼缝宽度（不适
用塑钢窗） 铝合金型材拼缝高低
差
6cm门贴脸【＜50】mm， 5cm门贴脸【＜40】mm, 5.5cm门贴脸【＜45】mm
[0，3]mm
[0，0.3]mm
同截面[0，0.3]mm
一套房内，按随机部位选取4个门洞口。已安装门套未上门贴 脸按此项标准执行,测量门套线缝面与门洞砂浆面边距离。
个点。
一套房（含厨卫间）内按随机部位实测12个点，其中跨洞口 部位实测8个点（内、外墙洞口各4个点），其它部位实测4 个点。正常穿插施工允许打磨、修补，但打磨、修补后按此
标准执行
一套房外墙山墙、采光井、阳台、凸窗阴角部位按4:2:1:1的 比例随机选取8个点。
一套房外墙山墙、采光井、阳台、凸窗阴角部位按4:2:1:1的 比例随机选取8个点。对于打磨、修补后按此标准执行。
墙面平整度（精装 修）
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关于2014年使用“实测实量”A6版进行季度工程质量、安全评估的通知
VKGC-TZ-2014-001各区域、一线公司：
为进一步提高工程质量，鼓励使用“提高质量、提高效率、减少人工”的工艺工法，使项目管理常态化，交付出高质量的产品，集团工程管理部对2014年使用A6版“实测实量”进行季度工程质量、安全评估工作通知如下：
一、住宅项目“实测实量”
1．实测样本：抽取方式为电脑任意选取。
每个标段选5套房，每个楼栋产生1套，当少于5栋时均衡抽取；当成绩偏差（房间综合最高分与最低分之差）大于3分时再以上述规则增加3套实测，当成绩偏差（房间综合最高分与最低分之差）仍大于2分时再以上述规则增加2套实测，此成绩为最终结果。
2．实测范围：室内、公共部位，实测点以目测的最差部位进行。
3．实测内容、部位、标准：
4．实测评分办法：
（1）实测点以目测的最差部位进行。
（2）公共部位实测位置的选定随同实测实量房屋的所在楼层。
A6版-02表
二、安全文明
安全文明分：防火管理、三宝四口、安全用电、机械设备、基坑支护、场容场貌、卫生设施共7项评估内容。
1．评估样本：防火管理、安全用电、机械设备、基坑支护、场容场貌、卫生设施6项检查全标段评估。
三宝四口防护每标段随机选取两栋楼的2个单元3个楼层进行评估。
2．评分办法
A6版-03表
三、季度评估项目综合分
1．项目标段综合得分=标段实测得分*80%+标段安全文明得分*20%。
2．项目综合得分为标段实测实量、安全文明得分按标段面积加权计算（标段面积以施工许可证载明的地上面积为准）。
3．内外墙采用免抹灰工艺的标段或项目综合得分加1分。
4．项目综合评价
全集团项目按优、良、中、较差、差5个等级核定项目质量评价级别。
项目质量评价标准如下：
A6版-04表
四、诚实守信管理
1．加强第三方评估机构监管，集团工程管理部及区域品质管理部将不定期进行项目的检查，一经发现评估质量不高、评估结果与现场有较大差距或对项目评估结论有误的评估单位给予处罚。
必要时，将对项目评估成绩追溯调整。
2．在评估期间一线公司如有违规行为被实名举报，将视情况问责。
本次调整自通知发布之日起生效，并在2014年季度工程质量安全评估中实施。
实施过程中如有任何疑问，请及时与集团工程管理部联系。
集团工程管理部
二〇一四年一月九日。