面试问题集合汇总

运营面试资料

1、PC端和无线端的排名有什么区别？

答：PC是看权重，无线端是看销量

2、给你一个宝贝，怎样在10天内打造成爆款？

答：首先看下产品有没有卖点，团队是不是很给力，直通车有没有收益，我可以把关键词选好推广方式到不到位，匹配方式匹配好，当然这个需要靠团队一起完成。

3、要怎样坐上豆腐块的位置？

答：这个问题太泛泛了，可以说淘宝自然搜素影响因素至少有几百项，大致的重点把握好DSR(动态评分)，

点击率，上下架时间销量，转化率，跳失率，收藏购物车，停留时间，流量深度等常规维度，这些前期自己可以控制，

但是达到一定规模只能市场和客户来决定，其实重点在于产品优质，产品如果比较受欢迎前期一定要做好SEO ,包括标题，主图，详情页。

这些都是需要深厚的内功以及敏锐的市场洞察力，这些就是大致的运营流程（也需要市场定位，价格，竞争分析，定向推广等这里主要说综合排名）

至于豆腐块目前来讲是天猫大于C店，而且都是综合权重基本很高的门店，如果是C店机会很小，A类门店的话，建议多去投入聚划算，钻展，

天天特价，可以快速增加店铺和单品实力。本人经营淘宝一段时间最大感受是计划赶不上变化，不是一蹴而就，必须要下硬功夫，积累一定内功

4、你平时用生意参谋都看些什么？（电脑实际操作）

答：第一是行业大数据的分析：第二是全网关键词的查询;第三是行业热词榜；第四是分析

对手：

数据魔方-行业分析-热销宝贝排行（选择7天数据）

5、你怎样查用生意参谋查看同行在干什么？（电脑实际操作）

答：数据魔方-行业分析-热销宝贝排行（选择7天数据）

6、直通车每天的流量、访客量、转换率是多少？

答：要根据每个类目不同，出价不同，投放的地域不一样，所以这个问题很广泛。

7、付费流量和免费流量的占比是多少？

答：付费流量40%-50%、免费流量50%-60%

8、一个宝贝，3天内销售量要达到100件，你怎么做？（不能刷单）答：产品有没有独特的卖点，愿不愿报活动，愿意花多少推广费用，愿不愿意低价促销，除非跟淘宝小二很熟。

9、你直通车投放了多少钱？赚钱了没有？

答：每个行业的ROI都是不一样的。以前做女装行业客单价低，但是从利润上讲还是有钱赚的，投放1000~1500左右，ROI可能是1：3~5教训：主图图片上的价格是48元，售价是53元，遭到顾客强行以48元购买2件，不卖就投诉。

10、你的直通车、钻展怎么投放的？

答：直通车：刷单，养词，测图，投放的地狱，人群，消费层次，分析市场，选词，直通车主要引流，宝贝要有优势，性价比要高，主图要好看，选要推的关键词。

钻展：钻展投放形式最常见的有3种，有单品投放，品牌投放，活动投放，定向圈定人群，钻展出价合理，选好投放时间，图片设计要有一个好的概念/主题，消费这能看明白，决定好投放目标人群是不是精准的，图片素材有没有给顾客一种想要去点击的效果，接着就是优化，包括钻展本事优化（溢价，计划预算分配等等）

11、直通车怎么投放的？投放的金额是多少？收益是多少？有做定向推广吗？做了有什么效果？

答：选择你当前要投放的宝贝，根据当前的宝贝类目属性以及特点查找相关性要的关键词

进行投放，快速查找关键词可以参考数据魔方全网关键词查询，利用直通车里面推荐的关键词和在淘宝首页搜索框搜索类目大词下面你是不是我想要找的这些等等，整个店铺直通车投放金额一般在1000~1500左右，收益金额（投入产出比ROI一般在1：3~5左右）定向：选好类目，多重维度去选款，添加精准词汇，提高精准流量，优化单品转换，提升流量价值，选择性投放出价，数据分析。做好定向有利于统计报表，分析数据。

12、你的聚划算固定费用是多少？产品单价多少？聚划算期间这个单品卖了多少件？亏了还是赚了？亏了多少？赚了多少？

答：以前做过一次，别人像疯子一样出价，坑位费太高，老板就没有让做。我不知道怎么

说，只要你足够的资金，预算你的投入能够赚到钱，不管做什么活动都要设计一个好的海报总是少不了。如果你是不计成本，前期有一定的基础销量，顾客还蛮喜欢这款宝贝，产品性价比高，质量过关，基本报上的几率是很高的。我花个两天再把现在更新的规则看一遍摸索

一下，还是可以给你报上，

13、简单列举你熟悉的免费推广资源？（含站内、站外资源）并谈谈你是如何操作的？

答：天天特价，免费使用，淘帮派，百度贴吧，微博，人人网，天涯论坛等，天天特价和

免费使用报名要求可以查看淘宝后台卖家地图营销推广里面有报名按钮，具体报名要求可以查看报名所需要的要求，百度贴吧，可以写一些对自己店铺有用的帖子，也可以自己建立吧

主，

14、你以前是怎么做seo的？

答：核心词数据库建立；黄金词数据库建立；影响SEO宝贝标题，上下架时间，橱窗推荐

等，宝贝上下架时间尽量避开对手上下架时间，上下架时间设置在顾客来访高峰期，橱窗推荐可以把主推宝贝设置橱窗推荐的，或者利用超级店长分布设置橱窗推荐，快下架的宝贝自动设置橱窗推荐。宝贝标题组合；宝贝标题规范写法；宝贝黄金标题的打造执行步骤；关键词排名与上下架的关系；淘宝关键词排名的刷新规律；宝贝上架的黄金时间选择；新品期权重提升策略；宝贝标题优化权重策略；宝贝编辑权重策略；

15、你以前是怎么去销售的？

答：产品图片，产品描述，产品名字关键词和分类，上下架时间，产品价格，售前售后服务

16、你的推广方式是怎么样的

答：首先要根据店铺的情况来决定，像我之前的公司，首先是标题的优化，通过SEO搜索

标题的优化，再配合一小部分的推广费用，大概在16%— 20%的推广费用，而每一款宝贝的推广方式有些不一样，有些配合刷单，有一些配合直通车+刷单在配合淘宝客，每隔7到14天我会优化标题一次，通过数据魔方分析那一个关键词更好，也会先去分析那一个是我竞争对手，对手用的是什么关键词，他们好的词我也会拿过来分析，如果这个词比较好，我也会拿过来使用

也有报活动的，直通车，淘宝客，淘营销而且在淘营销的活动非常大，每天有上千个活动，找到自己参加的活动就可以了，等和一些站外的活动

17、直通车投入产出比多少比较正常？

答：行业不同，差距很大，每个行业的ROI都是不一样的。客单价低，ROI可能是1：2，

但是从利润上讲还是有钱赚的，有的客单价高，ROI可能是1：5，从成本和利润上讲，又可能亏钱。

如：女包1：5也曾有过，，女装1:3，1:4，1:5，1:6，1:9,都属正常的，

教训：主图图片上的价格是21元，售价是25元，遭到顾客强行以21元购买2件，不卖就投诉。

18、你近三年工作目标的职业发展是什么？

答：成为这个行业顶尖的淘宝运营

19、作为运营人员应该具备什么样的素质？为什么认为这些素质很重要？

答：专业知识、专业判断、数据客观分析显示：思维敏捷、对市场行业大方向把握到位，心态要沉着、冷静、综合素质好