社工实验报告一

《社会工作概论》实验报告一
分析案例“别再加压了，好吗”。

案例中所呈现的问题是：文中主人公姜峰面临工作单位和家庭双重压力，由心理压力发展到严重的焦虑症，诱发身体疾病，丧失了对工作和家庭生活的信心。

导致案主产生上述问题的原因有：
第一、工作环境的变化。

主人公工作岗位的变化使主人公面临的社会压力增加了。

第二、缺乏家庭成员的关心和支持。

外在环境变化的同时，家里不但没有为其提供相应的帮助，反而要求其为家庭作出更多的贡献，进一步增加了案主的生活压力。

第三、面对这两个方面的压力来，主人公调适能力低下，无法及时化解生活压力，反而忧心忡忡，从而演化成为严重的焦虑症，最后消极地逃避问题。

一运用弗洛伊德的精神分析理论来分析
弗洛伊德认为整个精神分析的基本前提就是潜意识的存在。

他说：“心理过程主要是潜意识的，至于意识的心理过程则仅仅是整个心理的分离的部分和动作。

”潜意识是人的本能冲动、被压抑的欲望和本能冲动的替代物，其基本特征是非理性、非道德性、反社会性、无时间性和不可知性；而意识则是由潜意识过程衍生而来的，是心理的表层部分，是同外界接触直接感知到的稍纵即逝的心理现象；在潜意识和意识之间还有一层前意识状态。

案例中主人公姜峰自从当上公司经理后，任务繁重，得了焦虑症，总担心企业会被自己搞垮，整天忧心忡忡的，一方面担心有一天100多号职工都来向自己张口要饭吃怎么办，另一方面担心没有他的全力协助孩子会考不上大学，他对未来完全失去了信心。

很明显，潜意识的存在，导致姜峰精神的混乱，整天忧心忡忡。

二运用人格理论分析案例
弗洛伊德用人格结构理论来代替了早年的意识分层说。

他认为人格有三个主要系统所构成，即本我、自我和超我，三者互相制约。

本我是生物的我，它总是想冲破一切障碍获得满足，从而获得生存空间；本我是与生俱来的最原始的人格部分，如：婴儿饥饿时就会哭泣；它根据享乐原则行事，属潜意识层面。

超我则是社会化了的我，对本我的破坏性冲动起制约作用，它根据道德原则行事。

而自我则在本我和超我之间起平衡作用，调和内部生物本能与外部现实环境，满足需要；它根据现实原则行事，是理性的我。

弗洛伊德指出，一个健康的人格应是这三部分的平衡。

本我太弱，会没有了生存愿望；超我太强大，也会出现精神疾病。

在弗洛伊德的人格动力学中，本能是最根本的推动因素，是个体释放心理能的生物力量。

他认为本能主要是由自我保存的本能和性本能。

按照弗洛伊德的理论，人格发展需要经历五个阶段，即：口腔期、肛门期、生殖崇拜期、潜伏期、生殖期。

在五个阶段中，每个阶段都有每个阶段的任务和作用，而且在阶段过渡的过程中人会产生焦虑，如果不能克服这些焦虑，则这些焦虑可能被压抑在潜意识中。

精神分析理论认为个人的人格结构在六岁之前已经大致发展完成，以后的
发展主要是加强这些基本结构。

因此，童年时期的生活经历对于个人的人格结构的完善是非常重要的。

案例中，案主姜峰，在本我获得满足后，在一定程度上也实现了超我，但是自我没能在本我和超我之间起平衡作用，调和内部生物本能与外部现实环境，满足需要。

由此看来，超我的实现，并非都意味着是好事，过分的超我就会使人产生精神疾病。

姜峰即是过大的压力，导致精神的紊乱，以致不能理性的行事，在单位，他坐立不安地惦记着家里；在家里，他辗转反侧地想单位的事。

他妻子呢，不但不替他着想，还常常奚落他。

他终于病倒了，而且病得不轻，犯起来不是前心疼，就是后背酸，要不就是肝区压痛，甚至一连几天胃胀腹泻。

医生下了一串打问号的诊断，说难以确诊。

迫于无奈，姜峰只好双卸任了，把企业交还给上级，把独生子推给了老婆。

三运用认知理论分析案例
所谓认知一般是指认识活动或认识过程，包括注意、知觉、记忆、思维和想象。

具体来说，“认知”是指一个人对一件事或某对象的认知和看法，对自己的看法，对人的想法，对环境的认积和对事的见解等等。

由于文化、知识水平及周围环境背景的差异，人们对问题往往有不同的理解和认知。

例如：同样的一所医院，小孩可能依自己的认识和经验，把它看成是一个“可怕的场所”，不小心就会被打针；一般人会看成是“救死扶伤”之地、可帮其“减轻痛苦”；而有些老年人则可能把医院看成是“进入坟墓之门”。

所以，关键不在“医院”客观上是什么，而是被不同的人认知或看成是什么不同的认知就会滋生不同的情绪，从而影响人的行为反应。

在案例“别再加压了，好吗”中，案主姜峰显然是认知能力不够强，对于自己的升任，并不意味着将辅导儿子的责任完全推给妻子，生活是两个人的事情，即便任务繁重，但是仍可以与妻子协调好，而不是直接推卸掉自己的责任。

孩子的教育也是一样，需要的是父母双亲的庇护才会达到更好的效果。

“认知疗法”强调，一个人的非适应性或非功能性心理与行为，常常是受不正确的认知而不是适应不良的行为。

正如认知疗法的主要代表人物贝克(A·T·Beck)所说：“适应不良的行为与情绪，都源于适应不良的认知，因此，行为矫正疗法不如认知疗法。

”例如，一个人一直“认为”自己表现得不够好，连自己的父母也不喜欢他，因此，做什么事都没有信心，很自卑，心情也很不好。

认知疗法的策略，便在于帮助他重新构建认知结构，重新评价自己，重建对自己的信心，更改认为自己“不好”的认知。

认知理论认为人的情绪来自人对所遭遇的事情的信念、评价、解释或哲学观点，而非来自事情本身。

情绪和行为受制于认知，认知是人心理活动的决定因素，认知疗法就是通过改变人的认知过程和由这一过程中所产生的观念来纠正本人的适应不良的情绪或行为。

治疗的目标不仅仅是针对行为、情绪这些外在表现，而且分析病人的思维活动和应付现实的策略，找出错误的认知加以纠正。

所以说案主姜峰应该理性的认清自己，调整好自己的情绪，才不好导致精神的紊乱。

四运用系统理论分析案例
系统理论是在社会学领域的功能主义理论和一般系统理论的基础之上发展起来的一种理论。

系统论的主要概念有：（1）系统，即一个由发挥着各种功能的、相互依赖的各种要素构成的有机整体。

系统又可以分为：封闭系统，即不与外界发生交换的系统；开放系统，即与外界进行交换的系统。

系统内部物质和能量的
交换要大于系统之间的交换。

（2）输入，即能量被允许穿过边界进入系统内部。

（3）生产能力，即能量在系统内部如何被使用。

（4）输出，即能量穿过系统边界进入环境之中。

（5）反馈，即系统对环境的输出会以信息或能量的形式反馈给系统。

（6）熵，即系统使自身的能量保持下去的倾向。

系统论把人与其生活环境也看成是一个系统。

对于社会工作者来说，他所面对的工作对象也是处在某种生活环境，即：特定的系统之中，社会工作者要想对其工作对象进行治疗就必须关注他所生活的系统环境。

一般而言，下列三种系统对于个人来说是有益的：
（1）非正式的或者自然的系统，例如：家庭、朋友；
（2）正式系统，例如：社区群体、贸易联合会；
（3）社会系统，例如：医院、学校。

但是，行为有问题的人不能很好地利用这些系统，这是因为：第一、这些人的生活中可能不存在这些系统，例如：一个人可能没有什么亲戚朋友；第二、人们不了解或者不想使用这些系统，例如：一个受到父母虐待的儿童不知道到哪里寻求帮助，或者害怕向警察救助；第三、这些系统可能会给这些人带来新的麻烦；第四、这些系统可能会与其他的系统相互冲突。

从案例中不难看出，案主姜峰不能够很好地协调好家庭与事业这两个系统，环境的因素导致问题产生了分歧。

因此社会工作者必需关注私人事务与公共事务之间的关系，因为个人遇到的问题往往是由于其生活于其中的社会环境造成的。

所以社会工作者在实际工作中要做到：
（1）帮助人们使用和改善他们自身对问题的解决能力，例如：学习与家人相处的技巧；
（2）在个人与资源系统之间建立联系，例如：帮助一个残疾人进入社区生活中心，并且使他不至于因为自身的残疾而受到嘲笑或歧视；
（3）改进个人与资源系统之间的互动，例如：帮助一位因性别歧视而丧失工作机会的人获得合法权益；
（4）改进资源系统内部人们之间的互动，例如：家庭成员之间，工作单位内部同事之间；
（5）帮助发展和改进社会政策，例如：通过努力促使国家对就业过程中存在的歧视问题进行立法；
（6）给予实际的帮助；
（7）作为社会控制的行动者。

总之，社会工作个案管理是一种服务供给方式。

专业社会工作者在其中既是需求评估者，又是直接的服务提供者，更是服务的管理者与协调者。

一般情况下，社工评估案主及其家庭的需求，并在适当的时候安排、协调、监督、评估及倡议多元化的服务体系，以此满足案主特定的复杂需求。

一个专业的社会工作者即社会工作管理的主要供给者。

与其他形式的个案管理相区别的是，社会工作个案管理不仅呈现了案主的生理、心理及社会状态，更重要的是表达了个案管理运行背景的社会系统的形态。