互联网新媒体运营介绍PPT
新媒体运营培训PPT课件带内容)pptx
汇报人:可编辑
2023-12-23
目
CONTENCT
录
• 新媒体运营概述 • 新媒体平台运营 • 新媒体内容创作与推广 • 新媒体数据分析与优化 • 新媒体运营案例分享
01
新媒体运营概述
新媒体的定义与特点
总结词
新媒体是一种数字化的信息传播方式，具有互动性、即时性、个 性化等特点。
数据驱动的运营策略
目标设定
渠道选择
根据数据分析结果，明确新媒体运营 的目标，如提高用户参与度、增加粉 丝数量等。
根据用户分布和平台特点，选择合适 的传播渠道，提高新媒体运营的效率 和效果。
内容规划
根据用户兴趣和行为分析，制定有针 对性的内容策略，提高内容质量和吸 引力。
数据优化与提升
效果评估
定期对新媒体运营活动进行效果 评估，对比实际效果与预期目标
广告投放
合理投放广告，提高内容曝光 率和点击率。
04
新媒体数据分析与优化
数据收集与分析
数据来源
确定数据来源，包括社交 媒体平台、网站分析工具 、用户调研等。
数据指标
选择关键指标，如用户增 长、活跃度、留存率、转 化率等，用于评估新媒体 运营效果。
数据处理
对收集到的数据进行清洗 、整理和分类，确保数据 准确性和可用性。
详细描述
新媒体通过互联网、移动设备等渠道传播信息，用户可以实时互 动、参与信息传播，并且可以根据个人喜好定制内容。
新媒体运营的职责与目标
总结词
新媒体运营的职责是策划、执行 和管理新媒体平台，目标是提高 品牌知名度、增加用户互动和促 进销售。
详细描述
新媒体运营涉及内容策划、制作 和发布，以及平台维护、用户关 系管理等，旨在吸引目标用户、 提高用户黏性和转化率。
2024新媒体基本知识介绍教学PPT课件
新媒体基本知识介绍教学PPT课件•新媒体概述•新媒体类型与形态•新媒体传播原理与策略目录•新媒体运营与管理•新媒体法律法规与伦理道德•新媒体未来发展趋势预测新媒体概述新媒体定义与特点定义特点Web1.0时代Web2.0时代Web3.0时代030201新媒体发展历程新媒体与传统媒体比较新媒体是双向传播，传统媒体是单向传播。
新媒体内容多样化、个性化，传统媒体内容相对单一。
新媒体传播速度快，范围广，传统媒体传播速度较慢，范围有限。
新媒体互动性强，用户参与度高，传统媒体互动性较弱。
传播方式传播内容传播速度互动性新媒体类型与形态社交媒体类新媒体微博一种基于用户关系信息分享、传播以及获取的通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交媒体、网络平台。
微信腾讯公司推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，支持在线聊天、语音视频通话、朋友圈等功能。
社交网站用户在互联网上建立个人主页，与朋友进行信息分享和交流的综合性平台，如Facebook、人人网等。
新闻客户端网络论坛博客/个人网站网络直播网络视频通过互联网实时传输音频、视频信号，实现远程实时观看的直播服务，如斗鱼直播、虎牙直播等。
播客/网络电台其他类型新媒体虚拟现实（VR）/增强现实（AR）01搜索引擎02移动互联网应用（APP）03新媒体传播原理与策略传播效果新媒体传播效果受到传播内容、传播渠道、受众群体等多种因素影响，需要制定有针对性的传播策略。
传播模式新媒体传播模式包括人际传播、群体传播、组织传播和大众传播等，具有互动性、即时性和全球化等特点。
受众分析了解受众需求、兴趣和行为特点，是新媒体传播成功的关键。
通过对受众的精准定位，可以提高传播效果。
传播学原理在新媒体中应用新媒体内容创作与传播策略内容创作传播渠道互动策略案例分析：成功的新媒体传播案例案例一案例二案例三新媒体运营与管理新媒体运营策略及实施方法01020304确定目标受众内容营销社交媒体运营数据分析与优化数据收集数据处理数据分析数据可视化数据分析在新媒体运营中应用团队管理与协作技巧明确团队目标合理分工有效沟通激励与评估新媒体法律法规与伦理道德互联网法律法规概述互联网法律法规体系包括网络安全法、电子商务法、个人信息保护法等，构成互联网治理的法律基础。
新媒体运营方案ppt
新媒体运营方案PPT一、背景介绍随着互联网的快速发展，新媒体平台的兴起为企业进行品牌推广和营销提供了全新的机遇。
新媒体运营方案将帮助企业在互联网时代立足于竞争激烈的市场中，打造具有影响力的品牌形象，增强用户粘性，实现营销目标。
二、目标受众1.潜在客户：吸引潜在客户了解并购买产品或服务。
2.现有客户：提供更好的服务、增加客户黏性、促进回购率。
3.行业影响者：与行业影响者合作，提高品牌知名度和影响力。
三、运营目标1.增加品牌知名度：通过新媒体平台的传播能力，让更多的用户了解品牌。
2.提高用户粘性：通过优质的内容和互动，提高用户的参与度和黏性。
3.增加转化率：引导用户进行购买决策，提高转化率和销售额。
4.提升品牌形象：通过塑造品牌形象和声誉，打造有竞争力的品牌。
5.收集用户数据：通过新媒体平台收集用户数据，为后续的精准营销提供支持。
四、运营策略1.定位明确：确定目标受众、品牌定位和核心价值，以此为基础制定后续的运营策略。
2.选平台：根据目标受众的特点选择适合的新媒体平台进行运营。
3.内容策略：制定优质的内容计划，包括文案、图片、视频等，以吸引用户的注意力。
4.用户互动：鼓励用户互动，回复评论、提问等，增加用户参与度和忠诚度。
5.营销推广：通过线上线下的渠道进行品牌推广和营销活动，提高品牌知名度。
6.数据分析：对运营数据进行分析和挖掘，针对性地优化运营策略。
五、运营流程1.目标制定：根据运营目标和策略，制定每个阶段的具体目标和计划。
2.内容发布：根据内容策略，定期发布优质内容，与用户进行互动。
3.用户互动：回复用户评论、提问，与用户建立良好的互动关系。
4.数据监测：对运营数据进行实时监测和分析，了解用户反馈和运营效果。
5.优化调整：根据数据分析结果，对运营策略进行及时优化和调整。
六、运营指标1.粉丝增长率：衡量新媒体平台粉丝数量增长的速度。
2.参与度：衡量用户对内容的参与程度，如评论、点赞等。
3.转化率：衡量通过新媒体平台带来的销售转化率。
新媒体运营培训宣讲PPT课件
抖音
B站
短视频社交平台，以短视频内容为主，具 有高度的可视化和互动性，是当前最受欢 迎的新媒体平台之一。
以ACG（动画、漫画、游戏）为主的视频 分享平台，拥有大量的独立创作、动画番 剧、游戏直播等内容。
02 新媒体内容创作与传播
内容类型与风格选择
01
02
03
内容类型
图文、短视频、直播、音 频等
风格选择
运营价值
新媒体运营对于企业、组织和个人都 具有重要价值，可以提高品牌知名度 、促进产品销售、增强用户黏性等方 面。
常见新媒体平台介绍
微信
微博
中国最大的社交媒体平台之一，具有强大 的用户基础和丰富的功能，如公众号、小 程序等。
中国最大的微博社交平台，具有实时性、 互动性和广泛性等特点，是重要的信息传 播和社交平台。
06 未来发展趋势预测与挑战 应对策略探讨
新媒体行业未来发展趋势预测分析报告解读
内容创新
随着新媒体的发展，内容创新将成为核心竞争力。未来， 新媒体平台将更加注重原创内容的创作和推广，以吸引更 多用户关注。
技术驱动
人工智能、大数据等技术的不断发展将为新媒体运营提供 更多可能性。通过技术手段，新媒体平台可以更加精准地 了解用户需求，提供个性化服务。
画像构建步骤
根据收集的数据，从用户属性、用 户行为、用户需求等多个维度对用 户进行分类和标签化，形成具有代 表性的用户画像。
用户需求洞察与满足策略
需求洞察方法
通过市场分析、竞品研究、用户 调研等手段，深入挖掘用户的需 求和痛点，了解用户对产品的期
望和需求。
需求优先级评估
对洞察到的需求进行梳理和分析 ，根据产品定位和目标用户的实 际需求，评估需求的优先级，为 产品研发和运营策略制定提供依
2024版新媒体运营ppt课件完整版
0102新媒体定义发展趋势内容形式更加多样化社交属性更加突出个性化推荐更加精准030405新媒体定义与发展趋势01 02 030203技能要求熟练掌握各种新媒体平台的操作和管理技能。
负责新媒体平台的数据分析和优化。
01具备数据分析和用户研究能力，能够根据数据优具备团队协作和沟通能力，能够与团队成员紧密1 2 3新媒体行业竞争激烈，需要不断创新和提高内容质量才了解目标受众的兴趣、需求和消费习惯，选择适合的内容类型。
确定目标受众包括图文、视频、音频等，根据平台特性和受众喜好进行选择。
内容类型明确内容主题和风格，打造独特的内容品牌形象。
内容定位内容类型选择与定位创意构思运用头脑风暴、思维导图等方法激发创意，构思有趣、有深度的内容。
标题党与实质内容平衡既要吸引眼球，也要确保内容有实质性价值。
排版与视觉设计注意内容的排版和视觉设计，提高内容的可读性和吸引力。
互动元素加入通过问答、投票、评论等方式增加互动元素，提高用户参与度。
优质内容创作方法与技巧内容传播渠道选择及优化社交媒体平台合作推广搜索引擎优化（SEO）数据监测与优化主流社交媒体平台介绍及特点分析微信微博抖音知乎注册选择平台，填写相关信息（如姓名、电话、微信等），完成注册。
养号完善个人资料，增加账号权重；积极参与平台互动，提高账号活跃度；定期更新内容，保持账号新鲜度。
认证根据平台要求提交相关证明材料（如身份证、营业执照等），等待平台审核。
认证后可获得更多权限和功能，提高账号信任度和权威性。
平台账号注册、养号与认证流程社交媒体内容发布规范及注意事项内容规范发布频率互动与反馈用户画像构建与需求分析用户画像构建通过数据分析和用户调研，明确目标用户的基本属性、兴趣爱好、消费习惯等特征，形成清晰的用户画像。
需求分析深入了解用户在特定场景下的需求痛点，挖掘潜在需求，为内容创作和活动策划提供依据。
市场趋势洞察关注行业动态和市场趋势，及时调整用户画像和需求分析，保持与市场的同步。
2024版新媒体课件(PPT)
2024/1/30
4
互联网时代下的新媒体变革
01
02
03
传播方式的变革
从单向传播到双向互动传 播，用户参与度和影响力 提升。
2024/1/30
内容形式的变革
从单一文本、图片到音频、 视频等多媒体内容，信息 呈现方式更加多样化。
产业模式的变革
新媒体产业链不断延伸， 跨界融合成为趋势，形成 多元化盈利模式。
2024/1/30
新媒体发展趋势
人工智能、大数据等技术在新媒体领域的应用将更加深入，个性化推荐、智能交互等将成为 新媒体发展的重要方向；同时，随着5G技术的普及和应用，新媒体将迎来更加广阔的发展空 间和机遇。
6
2023
PART 02
新媒体内容创作与传播策 略
REPORTING
2024/1/30
7
内容创意与策划方法
PART 05
新媒体技术前沿与未来展 望
2024/1/30
19
人工智能技术在新媒体中的应用பைடு நூலகம்
个性化推荐
基于用户行为和内容特征，利用机器学习算法实现个性化内容推 荐。
智能语音交互
通过自然语言处理技术，实现语音输入、识别、合成和对话等功 能。
智能图像识别
应用计算机视觉技术，对图像和视频进行自动分类、标注和识别。
5
国内外新媒体发展现状及趋势
国内新媒体发展现状
新媒体用户规模持续增长，网络视频、网络音频、社交媒体等领域蓬勃发展，形成了一批具 有影响力的新媒体平台和品牌。
国外新媒体发展现状
以Facebook、Twitter、YouTube等为代表的社交媒体平台全球影响力巨大，同时新兴媒体 如TikTok等也在全球范围内迅速崛起。
新媒体运营ppt课件共4
制定应急预案，明确应对流程和 责任人，确保在发生安全事件时 能够迅速响应并有效处置。
进的技术手段对新媒体平 台进行安全加固，防范黑客攻击 和数据泄露等风险。
加强员工培训教育
定期开展法律法规和风险防范培 训，提高员工的风险意识和应对 能力。
06
内容创意原则与方法
创新内容形式，打破 常规，提升用户阅读 体验
方法：结合热点、故 事化、可视化、个性 化
引导用户参与互动， 提高用户粘性和活跃 度
内容创意原则与方法
01
紧跟时事热点，借 势营销，提高话题 度和关注度
02
讲述品牌故事，传 递品牌价值观和文 化内涵
03
利用图表、图片、 视频等可视化手段 呈现内容
实现品牌曝光度提升和产品销售 增长
案例二：某自媒体通过深度文章 吸引粉丝关注
自媒体平台发布深度文章，提供 有价值的内容
案例分析：成功内容传播
引发粉丝共鸣和讨论，提高用户粘性和 活跃度
实现自媒体账号粉丝增长和影响力提升 案例三：某品牌与KOL合作进行产品推 广
案例分析：成功内容传播
选择与品牌形象和调性相符的KOL进行合作 KOL在社交媒体平台发布推广内容
互动话题 粉丝福利 及时回复 社群运营
定期发布互动话题，引导粉丝参 与讨论。
对粉丝的留言、评论等及时反馈， 提高粉丝满意度。
04
数据分析与效果评估方法
Chapter
关键指标设定及数据收集途径
关键指标设定
包括粉丝量、阅读量、点赞量、评论量、转发量、 转化率等，根据运营目标进行个性化设置。
数据收集途径
01
社交媒体平台
利用微博、微信、抖 音等社交媒体平台获 取粉丝。
新媒体运营PPT课件pptx
运营岗位职责及技能要求
熟练掌握新媒体内容制作 工具。
技能要求
负责新媒体平台的数据分 析和优化。
01
03 02
运营岗位职责及技能要求
具备优秀的文案撰写和创意策划能力。 具备良好的沟通能力和团队协作精神。 具备数据分析和优化能力。
行业前景与挑战
行业前景与挑战
01
行业规模不断扩大。
02
行业专业化程度不断提高。
短视频行业将朝着内容创新、技 术升级、商业化拓展等方向发展。
抖音、快手等平台运营技巧分享
内容策划
制定内容策略，关注热点话题，打造有趣、有料、有 用的短视频内容。
用户运营
了解用户需求，提高用户粘性，通过互动、活动等方 式吸引和留住用户。
数据分析
运用数据分析工具，了解用户行为、内容效果等，优 化运营策略。
阅读量
衡量内容吸引力和传播效果的重要指标。
点赞数
反映内容质量和受众认可度的关键数据。
关键指标设定和数据收集方法论述
评论数
体现用户参与度和话题热度的重要参数。
转发量
衡量内容传播力和影响力的关键指标。
关键指标设定和数据收集方法论述
后台数据统计
利用新媒体平台提供的后台数据统计功能，定 期导出关键指标数据。
互动性
微博具有很强的互动性，用户之间可 以通过评论、转发等方式进行交流。
适用场景
微博适用于品牌宣传、事件营销、危 机公关等场景。
微博、微信等平台特点及适用场景
私密性
微信是一个相对私密的社交平台，用户之间的关系更加紧密。
多样性
微信提供了多种功能和服务，如公众号、小程序、微信支付等。
微博、微信等平台特点及适用场景
新媒体运营ppt课件共7章
优质内容
创作高质量、有价值的内容，吸引并留住用 户。
数据分析
运用数据分析工具，了解用户行为，优化内 容策略。
未来发展趋势预测与挑战应对
个性化内容需求增长
用户对于个性化、定制化的内容需求 将不断增加。
视频内容占比提高
随着5G技术的普及，视频内容在新媒 体中的占比将进一步提高。
未来发展趋势预测与挑战应对
新媒体的发展
从Web1.0到Web3.0，从门户网站到社交媒体，从博客到微博， 从论坛到知乎，新媒体形态不断演变，传播方式不断创新。
新媒体运营的角色与职责
新媒体运营的角色
作为企业与用户之间的桥梁，负责搭建并维护企业与用户之间的互动平台，通 过优质的内容和服务吸引用户关注，提升品牌知名度和用户黏性。
高点击率。
借势营销
结合时事热点、社会事 件等话题制作内容，提 高内容的关注度和传播
力。
多媒体形式
运用图片、视频、音频 等多媒体形式呈现内容， 提高内容的可读性和吸
引力。
互动环节
设置问答、投票等互动 环节，增加用户参与度
和粘性。
03
用户画像与精准营销
用户画像的构建与分析
用户基本属性
01
包括年龄、性别、地域、职业等，用于描述用户的基本特征。
社交媒体危机应对与管理
1 2
社交媒体危机类型 品牌形象危机、产品质量危机、服务投诉危机、 舆论风波危机
社交媒体危机应对策略 快速响应、真诚沟通、承担责任、积极改进
3
社交媒体危机管理原则 预防为主、及时应对、公开透明、多方协作
05
新媒体数据分析与优化
数据收集与整理方法
确定数据收集目标
明确需要收集哪些方面的数据，如用户行为、内容效果、渠道效 果等。
新媒体运营培训PPT课件带内容)pptx
THANKS 感谢观看
传播渠道拓展策略制定
传播渠道
社交媒体平台、新闻媒体、短视 频平台等，各渠道的特点和优势
渠道策略
如何根据内容类型和目标受众选择 合适的传播渠道，提高曝光率和传 播效果
合作与资源整合
与其他自媒体、KOL、行业大号等 合作，实现互利共赢
互动活动策划与执行流程梳理
互动活动
线上问答、话题讨论、投票等 ，每种活动的特点和适用场景
运营策略与内容创作
运营策略
制定合适的运营策略，包括内容策划、平台管理、用户互动 、数据分析等方面，以提高新媒体平台的运营效果。
内容创作
创作高质量、有价值的内容，吸引用户的关注和留存。内容 应具有创新性、实用性、情感性等特点，同时注重与目标受 众的互动和沟通。
02 平台选择与运营策略
主流新媒体平台特点分析
，形成高效协作的团队。
分工明确
根据团队成员的特长和项目需求 ，明确各自的工作职责和任务，
确保项目顺利进行。
团队协作意识培养
加强团队成员之间的沟通和协作 ，培养团队协作意识，提高团队
整体效率。
沟通技巧培训与实践应用
沟通技巧培训
01
通过讲座、案例分析、角色扮演等方式，对团队成员进行沟通
技巧的培训，提高沟通能力和水平。
案例介绍
详细介绍案例的背景、目标、策略、执行过程和结果，展示案例 的全貌。
分析总结
对案例的成功因素进行分析，总结出可复制的经验和教训，为学 员提供借鉴和参考。
个人经验分享及互动交流环节
完整版新媒体运营培训PPT课件
新媒体数据分析
通过关键词搜索获取流量，分析用户搜索行为，优化关键词策略。
搜索引擎
利用社交媒体平台进行内容推广，分析用户互动情况，提高内容传播效果。
社交媒体
通过广告投放获取流量，分析广告投放效果，优化广告策略。
广告投放
用户直接输入网址访问，分析用户需求，提高网站内容质量。
直接访问
访问量
停留时间
今日头条运营
针对年轻用户群体，制作有趣、有活力的内容。
B站运营
回答问题、分享知识，提高专业度和影响力。
知乎运营
03
新媒体内容创作
确保内容是独一无二的，避免抄袭和复制。
原创性
提供有价值的信息，满足用户需求和兴趣。
价值性
确保内容真实可靠，不传播虚假信息。
准确性
明确内容的目标受众，有针对性地创作。
目标明确
营销推广定义
营销推广手段包括广告投放、社交媒体推广、内容营销、搜索引擎优化等，需要根据目标用户和营销目标进行选择和组合。
营销推广手段
营销推广效果需要进行评估和跟踪，包括曝光量、点击率、转化率、销售额等指标，以便调整和优化营销策略。
营销推广效果评估
06
CHAPTER
某短视频平台通过精准定位目标用户，推出了一系列高质量内容，吸引了大量用户关注和互动，实现了快速的用户增长和品牌推广。
微信广告的投放
通过小程序商城、营销活动等方式提升用户粘性。
利用微信广告平台进行精准投放，提高品牌曝光度。
03
02
01
制作有趣、有创意的视频内容。
抖音短视频的策划
通过直播互动、粉丝维护等方式提高用户粘性。
抖音直播的运营
利用抖音广告平台进行品牌宣传和推广。
完整版新媒体运营培训PPT课件
延时符
新媒体数据分析与优化
数据来源
确定数据来源，包括社交媒体平台、网站分析工具、用户调研等，以便全面了解用户行为和需求。
03
营销活动策划
根据数据分析结果，策划有针对性的营销活动，提高用户参与度和转化率。
01
用户画像指导内容制作
根据数据分析得出的用户画像，制定有针对性的内容策略，以满足目标用户的需求和喜好。
延时符
内容创作个性化
数据分析驱动
新媒体运营将更加依赖数据分析，通过数据优化内容生产和推广策略。
社交属性强化
新媒体平台将更加注重社交属性的构建，提升用户粘性和互动性。
跨媒体整合
新媒体运营将整合不同媒体资源，实现多渠道传播和推广。
竞争激烈
随着新媒体平台的涌现，内容竞争越来越激烈，需要不断提升内容质量和创意。
根据不同平台的特点，制定相应的运营策略，包括发布频率、互动方式等。
运用数据分析工具，监测新媒体运营效果，优化运营策略。
建立用户关系管理系统，对用户进行分类管理，提供个性化服务。
延时符
制定符合品牌形象的内容策略，提高用户关注度。
通过举办线上活动，增加用户互动和参与度。
微博活动运营
合理利用微博广告，提高品牌曝光度。
微博广告投放
制作有趣、有创意的视频内容，吸引用户关注。
抖音内容策划
通过直播与粉丝互动，提高用户粘性。
抖音直播运营
了解抖音广告的投放策略，提高广告效果。
抖音广告投放
B站平台运营
在B站上发布高质量的视频内容，吸引年轻用户。
知乎平台运营
通过回答问题、撰写文章等方式提高品牌曝光度。
小红书平台运营
在小红书上发布种草笔记，提高产品口碑。
新媒体平台运营PPT
新媒体平台运营PPT在当今数字化的时代，新媒体平台已经成为企业、个人乃至社会组织进行信息传播、品牌推广和与受众互动的重要渠道。
一个成功的新媒体平台运营不仅需要优质的内容创作，还需要对平台的特点和用户需求有深入的理解，以及有效的运营策略和技巧。
接下来，让我们通过这个 PPT 来深入探讨新媒体平台运营的关键要点。
一、新媒体平台概述（一）新媒体平台的定义与分类新媒体平台是指基于互联网技术和移动通讯技术，为用户提供信息传播、交流和互动服务的数字化平台。
常见的新媒体平台包括社交媒体平台（如微信、微博、抖音）、内容分享平台（如知乎、小红书）、视频平台（如 B 站、爱奇艺）等。
（二）新媒体平台的特点1、传播速度快信息能够在瞬间传遍全球，大大提高了信息传播的效率。
2、互动性强用户可以随时发表评论、点赞、分享，与发布者和其他用户进行实时互动。
3、个性化推荐根据用户的兴趣、行为和偏好，为其推送个性化的内容。
4、内容形式多样包括文字、图片、音频、视频等多种形式，满足不同用户的需求。
二、新媒体平台运营的重要性（一）提升品牌知名度通过在新媒体平台上持续发布有价值的内容，能够让更多的用户了解和认识品牌。
（二）增加用户粘性与用户保持密切的互动，及时回应用户的反馈，提高用户对品牌的忠诚度。
（三）促进销售转化通过精准的营销推广，将潜在用户转化为实际客户。
（四）收集用户数据了解用户的需求和行为，为产品研发和营销策略的制定提供依据。
三、新媒体平台运营的策略（一）明确目标受众了解目标受众的年龄、性别、兴趣爱好、消费习惯等特征，以便针对性地制定运营策略和创作内容。
（二）选择合适的平台根据目标受众的特点和平台的优势，选择适合的新媒体平台进行重点运营。
（三）制定内容策略1、内容定位明确内容的主题和风格，保持一致性。
2、内容形式结合平台特点，采用多样化的内容形式，如短文、长文、图片、视频等。
3、内容发布计划合理安排内容发布的时间和频率，保持稳定的更新。
2024版新媒体运营PPT模板
电商导流路径优化建议
优化商品详情页设计
改进商品详情页的布局和设计，突出产品卖点和用户评价，提高用 户对商品的信任度和购买意愿。
制定导购策略
结合用户浏览和购买记录，制定个性化的导购策略，为用户推荐相 关商品和优惠活动，提高用户购买转化率和客单价。
加强售后服务保障
建立完善的售后服务体系，提供退换货、质量保障等服务保障措施， 解决用户购买后的顾虑和问题，提高用户满意度和复购率。
局。
制定内容策略
结合平台特点，制定符 合受众喜好的内容策略， 包括文案风格、发布频
率等。
互动与增粉
通过评论互动、话题挑 战等方式，提高粉丝参 与度和粘性，实现粉丝
增长。
短视频平台运营策略部署
短视频内容规划
根据品牌调性和目标受众，制定 短视频内容主题和方向。
视频制作与发布
运用专业的视频制作工具和技术， 制作高质量的短视频，并选择合 适的发布时机。
转化率提高
结合产品特点和用户需求，精准推送营销内 容，转化率明显提高。
互动率提升
定期举办互动活动，加强与粉丝的沟通交流， 互动率得到显著提升。
品牌知名度提升
通过新媒体平台的广泛传播，品牌知名度和 美誉度得到进一步提升。
经验教训分享
重视内容质量
优质内容是吸引和留住粉丝的关键， 需注重内容的原创性、有趣性和实用 性。
定期举办线上活动 通过线上抽奖、问答互动等形式，定期举办线上活动，激 发用户的参与热情和分享意愿，扩大品牌影响力和用户群 体。
制定内容互动策略 结合产品特点和用户需求，制定有针对性的内容互动策略， 如用户投票、征集用户意见等，提高用户对内容的关注度 和参与度。
完整版新媒体运营培训PPT课件
，构建精准的用户画像。
内容优化
02
根据用户画像和数据分析结果，调整内容策略，优化内容类型
、发布频率和排版设计等，提高用户满意度和留存率。
渠道优化
03
分析不同渠道的用户来源和转化效果，优化投放策略，提高渠
道转化率和用户获取成本。
数据驱动的内容创作与营销策略调整
内容创作方向
根据数据分析结果，确定目标用户感兴趣的主题和话题，创作符 合用户需求的内容。
数据指标
关注用户行为数据、内容数据、互动数据等关键 指标，分析用户在新媒体平台的访问路径、停留 时间、跳出率等。
数据分析方法
运用对比分析、趋势分析、细分分析等方法，深 入挖掘数据背后的原因和规律，为运营策略提供 依据。
数据驱动的运营策略优化
用户画像
01
通过数据分析，了解用户的基本信息、兴趣爱好、行为习惯等
04
数据驱动的新媒体运营 将成为主流。
THANKS
感谢观看
社交媒体管理工具
如Hootsuite、Buffer等。
04
新媒体营销策略
营销策略的制定
目标市场分析
对目标市场进行深入分析，了解 目标受众的喜好、需求和消费习
惯。
品牌定位
明确品牌在新媒体平台上的定位 ，包括品牌形象、品牌价值和品
牌传播调性。
营销渠道选择
根据目标受众和品牌定位，选择 适合的营销渠道，如社交媒体、
A/B测试
运用A/B测试方法，对不同内容形式、标题、配图等进行测试， 找到最佳的内容组合和发布策略。
营销策略调整
根据数据分析结果，调整营销活动、推广策略和合作方式等，提 高营销效果和用户转化率。
06
新媒体运营案例分享
《新媒体运营》课件
失败案例一：微博营销的困境与挑战
总结词
信息过载、虚假信息、竞争激烈
虚假信息
由于微博的开放性特点，虚假信息和谣言容易传 播，对品牌形象造成负面影响。
ABCD
信息过载
微博信息更新速度快，信息量大，导致用户很难 在众多信息中筛选出有价值的内容。
竞争激烈
众多品牌在微博上开展营销活动，竞争激烈，难 以突出重围。
用户获取
能够通过各种渠道和方式，吸引潜在 用户关注和访问新媒体平台。
用户留存
能够通过提供有价值的内容和服务， 提高用户留存率和活跃度。
用户转化
能够通过有效的营销手段，将潜在用 户转化为实际客户或忠实粉丝。
社群运营
社群建立
社群管理
能够根据品牌特点和用户需求，建立和维 护目标受众的社群。
能够对社群进行有效的管理和维护，保持 社群的活跃度和秩序。
总结词
用于收集、分析和呈现数据的工具。
详细描述
包括网站分析工ter Analytics、 Facebook Insights等）、用户行为分析工具（如 Mixpanel、神策数据等）和竞品分析工具（如 SimilarWeb、Competitive Edge）。这些工具可以帮 助运营者了解用户行为、优化产品功能和制定营销策略 。
新媒体运营的核心
02
技能
内容创作
内容策划
能够根据目标受众和品牌定位，制定内容策 略和计划。
内容创新
能够创作出新颖、有趣、有价值的内容，吸 引用户关注。
文案撰写
具备优秀的文字表达能力，能够撰写吸引人 的标题、导语和正文。
内容优化
根据用户反馈和数据分析，不断优化内容质 量和效果。
完整版新媒体运营培训PPT课件
数据驱动的迭代优化
根据数据分析结果，不断优化运营策 略和方案，提高运营效果和用户满意 度。
数据团队建设与培训
建立专业的数据团队，加强数据技能 培训和人才培养，提高数据驱动运营 的能力和水平。
05 新媒体运营的挑 战与机遇
面临的挑战与应对策略
挑战一
新媒体平台的快速变化
挑战二
海量信息的筛选与整合
挑战三
观点。
语言简练准确
使用简洁、明了的语言，避免 使用过于复杂的词汇和句子结
构。
图文并茂
合理使用图片、图表等视觉元 素，增强内容的可读性和吸引
力。
标题吸引人
标题是吸引读者点击和分享的 关键，应简洁、有吸引力。
内容类型与风格定位
内容类型
根据目标受众和传播目的，选择 适合的内容类型，如文章、图片
、视频、音频等。
竞品应对
根据数据分析，选择合适的推广渠道和营 销策略，提高转化率和用户价值。
通过竞品数据分析，了解市场情况和竞争 态势，制定应对策略和差异化优势。
数据优化与提升
数据监控与追踪
建立数据监控体系，实时追踪各项数据 指标，及时发现问题和优化点。
数据可视化与报告
将数据分析结果可视化呈现，形成定 期报告和分析，为决策提供有力支持
案例三
旅游行业的新媒体营 销手段
案例四
教育行业的新媒体推 广策略
案例五
金融行业的新媒体服 务模式
THANKS
感谢观看
风格定位
确定内容的风格和调性，如幽默 、专业、亲切等，以更好地吸引
和留住读者。
适应平台特点
根据不同的新媒体平台特点，调 整内容形式和风格，以更好地适
应平台用户需求。
新媒体运营干货讲解宣传PPT模板课件
有前因必有后果，但是有同样的前因A，产生了不一样的后果C1和C2。前因到后果之间，一定会透过一座桥梁B。
确认优先级，确定条数、频次，把这些固定出来新媒体发文章的时候尽量固定频次，让用户形成良好阅读习惯
例：9点发文，用户会习惯每天9点阅读，让用户养成比较好的习惯。
情绪ABC理论
多认识网上的知名大V，也许他只是小众圈的知名人士，但你也一定要积累比较好的用户跟人脉。
我接触新媒体6年多，比一般人时间稍长些
我的很多办法，跟大家听到的所谓新媒体运营大师、营销大师的思路比较不一样
我偏运营，跟他们看的用户角度比较不一样
他们思路偏营销、市场
注重实操：勿迷信理论
形神合一：招对运营人
做新媒体肯定要花钱，但不是靠花钱堆起来的，关键看怎么靠小成本出大效果。
用户最有价值，转化难度大
不论新媒体运营、传统社区运营、用户运营，用户粘度是基础。
新媒体用户怎么转化到自有平台（APP、社区）？这是难点，千万粉丝转化的比例不到1%。
新媒体的特性
新媒体是展现要把个性、内心的东西释放出来，引起用户共鸣，引起参与感，一定要在账号运营工作过程中考虑到。
个性
做新媒体，传播性比较关键，做任何东西都要“考虑用户为什么会帮你传播”不是简单地Push（推送）给用户，否则就是强奸方式。很多时候，运营者都只是自己本身认为好，其实很多用户根本不会看
不是所有点都要做。可能想到几十个点，但选两到三个有特点的内容做起来。互联网时代讲究极致、精简，不是求大而全，单点突破比较重要。
单点突破就是特色
内 容 运 营 注意事项
细节决定成败
做手机文字，不要写得过于专业，要用通俗语言，让所有用户能听懂
很多
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
三大定律
二、新媒体优秀定律：靠优秀产品经理的信息、关系、支付、商品四链条 “去媒体化”定律
能满足特定人的需求 操作至简功能至繁 有用比快乐更重要 2B模式或独家资源模式 食、色规律：产品盈利原动力
媒体要能满足核心需求，又能同时满足荣誉感、物质欲、 避免被罚、交流、审美、满足感、体验难体验
三大定律
4
知乎、微博、微信公众号的定位与运营管理
新媒体
课堂思考1 新媒体的特点？
年轻化 易接受、易抛弃
传播化 快递、更替、紧迫
便捷化 手机、时间、地点
互动化 交流、评论、关注
流量
扩散Байду номын сангаас
快捷
二次传播
快捷
知乎
知乎本质=社区
★知乎网站2010年12月开放。知乎过去采用邀请制注册方式。 ★ 2011年3月，知乎就获得李开复的天使轮投资，之后又获得启明投资的千万美元A轮投资； ★ 2013年3月，知乎向公众开放注册。不到一年时间，注册用户迅速由40万攀升至400万。
云计算
新媒体运营
互联网
目录
新媒体是什么？分类？作用？
新媒体的定性与运营逻辑分析
新媒体3定律及产品14规律
新媒体内容策略与实战技巧
人不在多在精
如何搭建新媒体运营团队
目录
人口和流量的红利，是否万事大吉
知乎、微博、微信公众号的定位与运营管理
抖音内部资料，深度讲解
抖音如何抖动企业红利
如何让新媒体变成一把利刃
★ 2018年6月，知乎至今已提供15000个知识服务产品，生产者达到5000名，知乎付费用户人次达到600万。 每天，有超过100万人次使用知乎大学。 ★知乎大学的知识服务矩阵由“课程体系”、“书的体系”和“训练营”共同组成。课程体系包含“Live小 讲”和“私家课”，完成从音频到视频、从小体量到大体量、从短时分享到长期体系化的初步覆盖。“书 的体系”则包含★“知乎书店”的电子书、有声书、知乎·读书会。 与此同时，知乎宣布“超级会员”启动正式售卖，标价348元，购买的用户可一站获取知乎站内超过3000场 知乎 Live、600多本由知乎各领域优秀回答者所领读的“读书会”音频、超过700本热门电子书等。
企业新媒体营销与自媒体
1
新媒体的定性与运营逻辑分析
思考
新媒体到底是什么？
内容页 1、传统媒体是什么？ 2、新媒体是什么？ 3、新媒体与传统媒体？ 4、媒体本质是什么？
传统媒体
传统媒体是传统的大众传播
方式，即通过某种机械装置定期 向社会公众发布信息或提供教育 娱乐平台的媒体，主要包括报刊、 户外、通信、广播、电视以外的 网络等传统意义上的媒体。
三大定律
三、新媒体超越定律：造最先进产品基因 利用别人超越别人
超越自我、重组基因 目标、精准客户、结合产品、卖点推广 尽早做决定 集纳别人产品，比自己做大更重要
新媒体时代，传统媒体转型新媒体几乎没有成功案例，因 为改变基因不可能，但是，重新造一个新媒体基因，很容 易；新媒体公司自我超越，是新造出更新基因的产品；小 公司产品基因更先进，很容易超越大公司。
3
如何搭建新媒体运营团队
新媒体运营
新媒体账号定位：用户群体关注=价值
SWOT分析 微信矩阵=引流 策划、活动、方案 话题、内容、关注度
新媒体运营职位
新媒体运营职位：编辑排版、文案、推广、策划、设计、品牌公关等。 新媒体运营等级：入门、低级、中级、高级、COO等。 职位详细： 编辑（1人）：负责公众号内容编辑、文字配图、字体排版、间距排版等后台消息维护。 文案（3人）：负责公众号内容文案、原创内容、热点话题、营销文案策划撰写。 推广（2人）：负责公众号网络推广、线上推广、渠道推广、品牌公关营销等。 策划（1人）：负责新媒体活动策划、项目策划、方案策划、品牌策划等。 设计（1人）：负责项目主题素材设计、图片设计、H5设计等。 新媒体门槛比较低，对于新人来说入行一个月左右就可以入门，如果有人带三个月之内进入低级，一年之内可进入 中级运营，三年之内进入高级运营，五年之内进入COO。当然肯努力的孩子完全不能用常人的思维判断，所以只要 肯努力 一切皆有可能。 等级定义： 入门：会搬砖、会找内容能发文章、对公众号及媒体平台功能会用。 低级：会get用户的G点、能独立运营起来新媒体平台。 中级：会管理、会策划、会软件、会功能、熟悉第三方平台、会写协议、会写文案、会分析等。 高级：会策划定位、会品牌营销、会活动方案、会原创内容、会创新、会组织等。 COO：会打酱油、会运筹帷幄、知人识人、能承担项目、有魄力等。
知乎
知乎运营：分享、威望、体验
知乎
知乎用户画像
知乎
知乎经典案例
知乎
如何利用知乎
企业注册 发起优质内容 回复相关评论
规避风险
微博
微博本质=社交网络平台
★微博是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台； ★微博包括新浪微博，腾讯微博，网易微博，搜狐微博等等； ★ 2009年8月中国门户网站新浪推出“新浪微博”内测版：在月活跃用户数突破4亿后，微博 的用户增长迈上一个全新的台阶。微博月活跃用户中来自移动端的比例达到了93%，日活跃用 户则增至1.84亿。
二、新媒体优秀定律：靠优秀产品经理的信息、关系、支付、商品四链条 “去媒体化”定律
多重交织、不在任何一条线断开:识别、互动 关系链、生态系统规律：信息链捆绑的是眼球，盈利模式是广告本身 O2O规律：位置、时间和兴趣是灵魂 产品经理素养规律：多重复合背景+善于反思+创新激情
单靠独家、优秀信息，乃至信息链的时代结束了。信息 链、关系链、支付链、商品连等四链条，是新媒体的标配。
新媒体
新媒体涵盖了所有数 字化的媒体形式。包括所 有数字化的传统媒体、网 络媒体、移动端媒体、数 字电视、数字报刊杂志等。
课堂小互动1
案例
1993年到2000年
1天
新媒体与传统媒体
新媒体与传统媒体
新媒体与传统媒体
温故
新媒体是什么？分类？作用？
新媒体的定性与运营逻辑分析
新媒体
课堂思考1 新媒体的特点？
年轻化 易接受、易抛弃
传播化 快递、更替、紧迫
便捷化 手机、时间、地点
互动化 交流、评论、关注
流量
扩散
快捷
二次传播
套现
新媒体之生活分类
新媒体之媒体分布
新媒体之生活分类
媒体的本质
媒体=广告
2
新媒体内容策略与实战技巧
三大定律
一、新媒体抓手定律：能盈利又能解决问题的产品、平台
能满足特定人的需求 操作至简功能至繁 有用比快乐更重要 2B模式或独家资源模式