丰田汽车泉州市场调研

丰田汽车泉州市场调研

一、调研背景

随着国内经济的快速发展，我国汽车行业生产技术不断提升，中国汽车产业发展迅猛，特别是轿车产业，中国巨大的市场潜力吸引了全球众多知名汽车厂商的目光，逐渐形成了中国特色的多样化、多层次的消费市场。于此同时宫内企业为了获得更大的利润收益，企业间的竞争越演越烈，致使汽车行业在消费市场的广阔性备受关注。为了解丰田汽车在市场的消费情况，做好这次市场环境的评估，制定相应的营销策略和有关销售政策，并为丰田公司及其代理商提供有益的决策信息支持，同时也为您使用汽车带来更加便利的服务，特进行本次市场调研。本次市场调研主要就丰田的销售渠道、使用者、市场状况、竞争者四个方面进行。对丰田汽车的市场了解是十分重要的，因此在各方面力求最好。

二、调查目的

1、了解丰田汽车的行业主要竞争产品的情况，为制定产品竞争策略提供依据。

2、了解丰田汽车的主要分销渠道和销售模式，为丰田进入市场快速建立销售通道提供决策依据。

3、了解丰田汽车的主要使用对象，为丰田选择目标市场及市场定位提供依据。

4、了解丰田汽车使用者的购买行为及其态度，为丰田汽车宣传、规划、设计、建立新的品牌形象提供依据

三、调研内容

1、销售渠道

2、市场状况

3、消费者

4、竞争者

四、调研方法

1、文案调研

2、网络搜索

3、实地观察

4、问卷调查

访问员要求：

1、必要的调研培训，了解丰田背景和产品知识，专业素质好。

2、开朗、大方、热情，善于沟通。

3、严格按照要求执行调研工作，吃苦耐劳。

4、认真负责，积极的工作态度和良好的敬业精神

五、调研对象选择、样本分配及相应的调研方法

1、调研对象

2、针对各调研对象的调研方法

六、调研区域及样本分配

如哪里几个人哪里几个人。

七、市场调研程序、时间及项目进度计划安排

第一阶段: 初步市场调研 10天（*月*日~*月*日）收集一些必要的资料第二阶段: 计划阶段 *月*日~*月*日

制定计划 *天

审定计划 *天

确认修正计划 *天

第三阶段：问卷阶段 *月*日~*月*日

问卷设计 *天

问卷调整、确认 *天

问卷印制 *天

第四阶段：实施阶段 *月*日~*月*日

访问培训 *天

实施执行 *天

收集二手资料 *天

第五阶段：研究分析 *月*日~*月*日

二手资料归类整理 *天

数据输入处理 *天

数据研究、分析 *天

第六阶段：报告阶段 *月*日~*月*日

报告书写 *天

报告打印 *天

调研实施自计划、问卷确认后第五天执行。

八、调研实施方案

调研步骤包括总体研究设计，准备工作，实地访问执行与管理，数据、资料的处理和分析，撰写报告等几个部分，其他各项执行方案如下：

1、由于安排时间不同，将六人分为三组，小组自行协调，执行此次调研。

2、严格按照调研方案执行调研，各组人员互相鼓励，监督，以便顺利完成任务。

3、及时将收发的问卷进行审核，对不合格的问卷要重新访问或作废，及时发现问题并做处理。

4、调研任务执行期间，各组之间要互相配合，各组人员多加沟通联系，及时记录和汇报情况，尽可能的了解任务整体进度。

九、项目小组主要成员及调研人员名单

项目小组主要成员

1.项目小组人数：6人

2.临时访问员：6人

关于下沙福特汽车使用状况调查问卷

尊敬的用户：

您好！我们是浙江金融职业学院09级的学生。为了解福特汽车用户的使用情况，为福特公司及其代理商提供有益的决策信息支持，同时也为您使用汽车带来更加便利的服务，在此对下沙福特用户进行调查。可能会耽误您一点时间，但您的回答很重要。我们将对您及其他用户的所有信息加以认真汇总，希望得到您的配合！

我们此次调查的宗旨是：

了解市场，了解用户；加强管理，完善服务！

1、请问你使用的汽车是什么牌子的？

A奥迪 B 雪福来 C奔驰 D福特 E其他＿＿＿

2、您平常通过什么渠道了解汽车信息（可多选）

A电视 B网络 C广播 D报纸杂志

E车展公共活动 F亲人朋友介绍 G户外广告

3.您购买汽车你是通过什么通径购买的呢？

A．厂家直销 B.专卖店 C.汽车4S店 D.经销企业 E.其他＿＿＿

4. 你最喜欢的汽车颜色是？

A白色 B黑色 C红色 D蓝色 E黄色 F其他＿＿＿

5.请问您喜欢这种汽车颜色的原因是什么？

A.体现个性

B.白色

C.体现稳重

D.视认性好，有助提升安全性

E.其他

6.您购买的是福特汽车的哪一款车型？( )

A福克斯 B福克斯两厢 C 福克斯三厢 D 蒙迪欧-致胜

E 福特S-MAX

F 其他＿＿＿

7.请问当初在购买福特时，您选择它的理由是？( ) (可多选)

A.款式外形

B.价格优惠

C.品牌知名度

D.性价比高

E.售后服务好

F.其他

8.请问通过一段时间的使用，福特汽车的各方面实际性能是否与您购买前期望的相符？

A不相符 B 相符 C相当符合 D 性能不太好

9.请问您在使用福特汽车的过程中,发现哪个方面是福特汽车最需要改进的? (可多选)

A.汽车本身性能

B.广告宣传队

C.售后服务不体贴

D.配件价格贵

10.您对福特汽车的售后服务满意度

A非常满意 B满意 C一般 D不满意

11.您购买汽车的理想价位是多少?( )