网上购物安全问题

网上购物安全问题

彭茜

（四川理工学院四川自贡64300）

【摘要】随着互联网的快速发展，网上购物也很快走进我们的生活。越来越多的人热衷于网上购物，然而网上购物也存在一定的安全问题。下面我们就在网购时可能出现的安全问题进行探讨。希望增强广大消费者和网络企业对于网上购物的认识，加强网络消费自我保护意识。

【关键词】网上购物安全问题

Security problems of online shopping

Peng Xi

Sichuan University of Science and Engineering Sichuan Zigong 643000 [Abstract] With the rapid development of Internet, online shopping also soon come into our lives. More and more people like shopping online, but online shopping there are also some security issues. Next we will disscuss the possible security problems. Hope to enhance the broad masses of consumers and the understanding of the network enterprise for online shopping, strengthen the network consumer ego to protect consciousness.

[Keywords] online shopping security problems

引言:随着因特网的飞速发展，以网上购物为主的电子商务逐渐成为人们进行商务活动的新选择。网上购物以其方便快速速、价格低廉而吸引大多数的人们参与到网上市场。但是网上购物在给我们带来方便的同时也带来了一些新的问题，主要集中消费者权益、安全性方面，同时网上购物对诚实信用也提出了新的要求。

1网上购物概况

1.1网上购物现状及其问题

在中国，互联网发展于二十世纪末，随之，以互联网为载体的网上购物迅速发展起来，发展前景无量。但是随着经济的发展，一些不法商家被利益冲昏了头脑，对顾客进行欺诈和威胁。现在我们一部分人对网上购物就有一种不信任，这在一定程度上制约着网上购物的发展。

1.2安全性问题

随着互联网的迅速普及和电子商务的快速发展，网上购物作为一种全新的商业模式

和购物方式渐渐被人们所接受。它带来的不仅是一种全新的经营理念，更是

一种消费者观念。网上购物最大的优势在于利用网络，但是在这一虚拟的空间

里，也会产生很多很多的风险。

2我国对网上购物的安全权保护

2.1我国相关的网络法律法规不完善

长期以来，我国没有专门保护网上购物者权益的法律。有关的法律、法规、规章主要有

《计算机网络信息网络国际联网管理暂行规定》，《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》，《消费者权益保护法》，《电信条例》等。但是由于这些法律法规在产生时，网上购物这种新型的贸易方式还没有出现或者只是一个雏形，所以这些法律的最初目的都只是以传统交易形式作为其调整对象，并没有将网络交易这一新型交易模式的纳入其中。因此涉及消费者权益保护的规定也并不多，所以相应的，在消费者安全权保护这一方面就更少了。就目前来说，我国对消费者安全权益保护大多以《消费者权益保护法》为依据，但是对网络消费者的安全保护相对落后，并没有将网络交易中出现的安全权问题纳入消费者权益保护的范畴。就我国当前的法律体系来看，对网络交易的规范还远远赶不上网络经济的快速发展。我国对网上交易在线经营的管制大部分都局限在一些地方性法规和规章之中，如《北京市电子商务法监督管理暂行办法》。然而由于每个地方的法规规章，效力层次较低，并且在内容、体系上也存在着不统一以及不协调之处。所以，无论在法律地位或者在具体内容上，都没有办法对现实情况起到有力的指导作用。

总的来说，我国在网络消费者安全权益保护方面还是有明确的方向和清晰的政策。但是让我们也不能忽视的是，我国在这方面的法制环境仍然存在着不少的隐患。首先，我国立法在思想上比较滞后。目前，我国关于网上交易消费者安全权保护的法律大部分都是一些部门规章或者地方法律法规，效力较低，在体系上也没有具有统一性和协调性，这样就导致了消费者在遇到安全问题时选择适用法律上存在着一些问题。另外，参与规章制定的主体除了有地方性国家机关，还有不少企事业单位，规章主体多而繁杂，而且各规章主体之间也没有明确的权力界限，因而容易出现多方管理和各项规章冲突的现象。其次，我国到现在为止还没有一部全国性的，专门维护网络交易中消费者权益的法律法规。

2.2 加强我国对网上购物安全的保护

2.2.1加强对网上购物消费者知情权的保护

网上购物不同于传统的在实体商铺中挑选、了解商品的购物模式，因此消费者对购物过程的知情权也有了不同的要求，网上购物消费者的知情权包含获知商品真实信息的权利和要求商家提供真实广告信息的权利。网上购物时，消费者不能实质性地接触到商家和商品，因此，就给了一些不法商家提供虚假信息的可乘之机，有些商家刻意地掩盖商品存在的缺陷，发布虚假地、具有诱惑性地广告信息去诱导消费者购买商品，将满足自身的盈利目的建立在侵害消费者的知情权上。在这样的状况下，针对传统交场模式的消费者知情权保护的法律法规己完全不能满足网上购物中消费者权益保护的需求，因此，构建一个有诚信的消费者权益保护体系已经刻不容缓。可以在其他国家已经取得的成果中学习借鉴，完善我国自身的法律体系。首先，要求卖方提供的商品信息必须是真实信息，将此作为一条具有经营资格的基本义务，一发现有虚假的信息或广告即取消其经营资格，情节严重时可追究其法律责任，可从很大程度上遏制有不轨企图的商家发布不实信息。其次，应当加强行业自律，建立起网络广告真实性和流通的监管体系。通过明确载有虚假广告的网络载体的责任追究制度，达到防止网络广告随意传播，提高商品信息和广告的真实性。再次，当商品信息在交易行为履行克毕发生变化时，商家具有及时告知消费者的义务。假如因商家发布的商品库存情况不实，或者价格发生了变化，从而导致交易没有完成时，商家应当承担因此而造成的损失。最后，加大对提供虚假信息商家的打击力度。假如商家存在发布虚假信息，隐满真相，欺作消费者等行