女性美容礼仪

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美容行业基本礼仪

美容行业的基本礼仪
1、称呼礼仪
不要直呼老板或客户的中文或英文名字的人，即使你的老板或朋友是认识很久的老友，造工作时，作为下属或员工的你应该以“尊称”称呼老板，或某小姐。

2、握手礼仪
握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。

当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。

强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。

3、着装礼仪
不可以随性而穿。

也许这样的穿著让你看起来青春有特色，不过，上班就要有上班样，穿着专业的上班服饰，有助提升工作形象，也是对工作的基本尊重。

4、道歉礼仪
即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。

如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。

表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。

5、送客礼仪
美业职场中送客到美容院门口却是最基本的礼貌。

若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到办公室门口，或者请秘书或同事帮忙送客，一般客人则要送到电梯口，帮他按电梯，目送客人进了电梯，门完全关上，再转身离开。

若是重要客人，更应该帮忙叫出租车，帮客人开车门，关好车门，目送对方离开再走。

美容专业人员的举止礼仪—站姿、坐姿、行姿、蹲姿

下蹲后，右膝点地，臀部坐在其脚跟之上，以其脚尖着地。另一条腿全脚掌着地，小腿垂直于地面，双膝同时向外，双腿尽力靠拢。”
下蹲时右脚在前、左脚在后，右小腿垂直于地面，全脚着地。左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬起，脚掌着地。两腿靠紧，合力支撑身体。臀部向下，上身稍前倾
禁忌蹲姿
弯腰撅臀这种姿势对其后面的人来说是一种失礼、不敬的行为，尤其是美容工作人员穿裙装时不可采用此种蹲姿。
1
2
头正，双目平视，
嘴唇微闭，下颌微
收，面部平和自然
3
4
5
双腿并拢立直，两脚跟
靠紧，脚尖分开呈"V"
字型或"丁”字型，身
体重心落于两腿脚正中
双肩放松，稍向下沉，身体有向上的感觉，呼吸自然
双臂放松，自然下垂于体侧，手指自然弯曲
禁忌站姿
全身不够端正
力戒头歪、肩斜、臂曲、胸凹、腹凸、背弓、臀撅、膝屈。
2022
美容专业人员的举止礼仪
手势站姿
目录
CONTENTS
坐姿
走姿
美容专业人员工作中的举止礼仪
蹲姿
02
站姿
基本要求
不可以双手叉腰、抱在胸前或放入衣袋，不可以探脖、弓腰、东歪西靠
将两脚平行分开，比肩略窄；或将左脚向前靠于右脚内侧，成丁字步站立；可以将右手搭在左手上，放在腹部或臀部；或是将一只手垂于体侧，另一只手放在腹上部或臀部
平行下蹲，两腿展开平行下蹲，不仅姿势不雅观，而且也是对他人的无礼。
进行中，下蹲的速度过快，会令人产生突兀、惊讶之感；下蹲的距离过近，容易造成彼此“迎头相撞”。
蹲在地上或椅子上休息是必须严格禁止的。

美容师的礼仪常识123

美容师的礼仪常识123美容师的礼仪常识一、礼仪的原则（1）尊重的原则尊重是礼仪的情感基础。

人际交往中必须尊重对方的人格，才能保持和谐的人际关系。

（2）遵守的原则礼仪反应了人们的共同利益和要求。

社会每个成员都应当自觉遵守和执行。

（3）适度的原则人际交往中既要彬彬有礼，也不能低三下四；既要热情大方，又不能轻浮谄谀。

（4）自律的原则树立内心的道德信念和行为修养准则。

在没有外界监督的情况下自觉按照礼仪规范去做。

二、美容师的礼仪规范1、礼貌的基本要求（1）讲究卫生注重个人卫生，既是自身修养的体现，也是对他人的尊重。

（2）讲究仪表人的仪表包括举止、仪容、服饰、风度等。

美容师的仪表应当端庄大方、温文尔雅、不矫揉造作、不轻浮放肆、不卑不亢、文质彬彬、服饰整洁、行为端正。

（3）和气待人人与人的交往应当和颜悦色。

（4）遵时守信良好的人际交往中，双方都应得到一种信任，而这种信任恰恰需要以信用为前。

作为一个美容师，应当在遵守时间中体现出守信。

（5）遵守秩序美容院有特定的环境秩序，每个美容师应当自觉遵守和维护净、静、亲、馨的良好秩序和氛围，工作有条不紊，切忌我行我素。

（6）尊老爱幼对于老幼顾客，美容师应给予特别礼遇，应充分考虑他们的特殊要求，融洽感情，充分沟通。

2、美容师的举止标准（1）站姿站立是一种最基本的姿势。

正确的站姿是优美典雅的造型，是良好举止的基础。

良好的站姿是：挺胸、收腹。

站立要端正，眼睛平视，面带笑容，双手自然下垂，双手在体前交叉。

交叉时，右手放在左手上。

女子双腿并拢，双脚成“V”字或者“丁”字形站立。

美容师站立切忌：无精打采、东倒西歪、耸肩勾背，不可歪脖、斜腰、曲腿或者懒洋洋地倚靠在墙上。

谈话时，两手不能将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地作小动作（如玩弄衣襟、发辫、帽子等），这样不但显得拘谨，给人缺乏经验和自信的感觉，而且也有失仪表的端庄。

站立的姿势应该是自然、轻松、优美的，无论变幻何种站姿，上身都要保持挺直。

美容专业人员的服饰礼仪

衬衣领子应高出西装领子大约1公分左右，袖子应长出西装
02 袖口约1.5～2.5公分为宜；衬衣应塞进裤腰内，衬衣内最好不要穿棉毛衫；打领带时，衬衣最上面的一粒扣子应扣紧，
袖口上的扣子要扣好。
一般先扣好衬衣领后，将领带套在衣领外，然后将宽的一片
03 稍稍压在领下，抽拉另一端；领带系好后两端应自然下垂，宽的一片盖住窄的一片，宽的一片的领带尖刚好与裤腰平齐。
西装的穿着规范 01
02 西装穿着“三个三”
西装的穿着规范
西装的选择与穿着
领带的选择与系法
01
西装的大小应合身；长度应以其下摆垂到手的虎口处，袖口应垂下来到手腕；西裤的大小应以裤子扣好后腰中能塞进一只手，长度是以垂下来正好到皮鞋；系西裤的皮带应以黑色的，庄重、典雅的牛皮皮带为好。
衬衣的选择与穿着
鞋底选择弹性好，走路噪音小的牛筋鞋底为佳
袜子颜色与服装整体协调，袜口不要露在裙摆和裤脚外面，不能穿破损的袜子
02 服饰色彩选择应考虑的因素
服装色彩搭配的方法
同色搭配
相似色搭配

主色搭配
由色彩相近或相同，明度有层次变化的色彩相互搭配造成一种统一和谐的效果。
色彩学把色环上大约九十度以内的邻近色称之为相似色
选一种起主导作用的基调和主色，相配于各种颜色，造成一种互相陪衬、相映成趣之效。
眼镜
皮包
1.有装饰及实用的双重功能；可以弥补服装的缺陷和不足，展现整体的协调与美感
2.根据自己的年龄、身材、服装、气质和场合选择不同质地、款式与色彩的包
美容专业人员工作中的服饰礼仪
着装原则
着装要求
着装原则
01 展示职业特点，着工作服

美容师礼仪

一、美容师的礼仪基本常识1、服装女士西服须做得稍微短些，以充分体现女性腰部、臀部的曲线美；如果是配裤子则可将上装稍微长一些，穿西裙时不宜穿花袜子，袜口不要露在裤子或裙子之外。

2、装饰美容师要化淡妆，眼影以不易被明显察觉为宜，眼线不要勾画太重，眼眉要描得自然，并能使人体现出精神饱满、具有青春朝气，体现出专业水准；不得留指甲，美容师不得涂色油在指甲上，头发要常洗，上班前要梳理整齐，可加少量头油，保证无头屑。

3、整体要求①都要刷牙漱口，提倡饭后漱口。

上班前不得吃有异味的食物，要勤洗手，勤剪指甲，指甲边缝不得藏有赃物。

②在为客户服务时，不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情，要友好、热情、精神饱满和风度优雅地为客人服务。

③提倡每天洗澡，换洗内衣以免身体上发出汗味或其他异味。

④美容室美容柜要保持物品摆放井然有序，时刻保持整洁。

二、美容师的举止礼仪1、站姿站姿同肩宽，脚尖向外微分。

2、坐姿①轻轻走到座位正面，轻轻落座，避免扭臀寻座或动作太大引起椅子乱动及发出响声。

②当客人来访时，应该放下手中事情站起来相迎，当客人就座后自己方可坐下。

③造访生客时，坐落在座椅前1/3；造访熟客时，可落在座椅的2/3，不得靠依椅背。

④听客人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方，根据谈话的内容确定注视时间长短和眼部神情。

不可东张西望或者心不在焉。

⑤两手平放在两腿间，不要托腮，不要玩任何物品或做其它小动作。

⑥两腿自然平放，不得跷二郎腿，两腿应并拢，脚不要踏拍地板或乱动。

⑦从座位上站起，动作要轻，避免引起座椅倾倒或出现响声，一般从座椅左侧站起。

⑧离位时，要将座椅轻轻抬起至原位，再轻轻落下，忌拖或推椅。

3、走姿①遇到客人时，应主动退后，并微笑着做出手势“您先请”。

②在任何地方遇到客人，都要主动让路，不可抢行。

③行走时步伐要适中，多用小步。

④几人同行时，不要并排走，以免影响客人或他人通行，并随时注意主动为他人让路，切忌横冲直撞。

美容礼仪知识点总结

美容礼仪知识点总结外貌仪表外貌仪表是人们对一个人第一印象的评价，它包括了皮肤护理、妆容打扮、发型造型等方面。

首先，要保持肌肤的清洁和湿润，日常护肤要做好清洁、保湿、防晒等工作，可以选择适合自己肤质的护肤品。

其次，化妆也是很重要的，要根据自己的面部特点和场合选择合适的化妆品，做到淡妆自然。

最后，发型造型也是需要注意的，选择适合自己脸型和气质的发型，保持头发的干净整齐。

服饰打扮服饰打扮是展现一个人品位和气质的重要方面，它包括了衣着搭配、配饰选择和鞋包搭配等方面。

首先，要选择适合自己身材和气质的服装，做到合身舒适，避免盲目跟风时尚。

其次，配饰的选择也很重要，可以在服装上选择合适的配饰，提升整体的气质。

最后，鞋包的搭配也需要留意，选择款式和颜色与服装相搭配，做到整体协调。

言谈举止言谈举止是展现一个人教养和修养的重要方式，它包括了语言表达、姿势举止和面部表情等方面。

首先，要注意语言的文明和得体，避免说粗话和伤人言语，多注意自己的语气和用词。

其次，姿势举止也需要注意，站立时保持挺胸抬头，行走时保持自然优雅的姿态。

最后，面部表情也是需要留意的，要学会微笑和面带笑容，提升自己的亲和力。

社交礼仪社交礼仪是在社交场合得体行为的重要方面，它包括了交往礼仪、用餐礼仪和礼物礼仪等方面。

首先，要学会与人交往，注意礼貌和尊重他人，不要采取冷漠和鄙视的态度。

其次，用餐礼仪也需要注意，避免大声喧哗和不雅的动作，学会分辨餐具的使用。

最后，礼物礼仪也是需要掌握的，要选择适合场合和对方的礼物，并用心包装和祝福。

综上所述，美容礼仪知识包括了外貌仪表、服饰打扮、言谈举止和社交礼仪等方面，是每个现代女性都需要了解并掌握的知识。

通过学习和实践，可以提升自己的气质和自信，让人更加受人欢迎和尊重。

希望每个女性都能重视美容礼仪知识，成为更加优雅和自信的女性。

美容师礼仪常识

美容师礼仪常识一、美容师的仪表礼仪1、服装女式西服须做的稍短些，以充分体现女性腰部、臀部的曲线美；如果是配裤子则可将上装做得稍微长一些；穿西裙时不宜穿花袜子，袜口不要露在裤子或裙子之外。

2、装饰美容师要化淡妆，要求粉底不能打得太厚，且要保持均匀，与其皮肤底色协调；眼影以不易被明显察觉为宜；眼线不要勾画太重；眼、眉要描得自然，原则上以弥补眉形中的轻描为主，不许纹眉或因勾描重而产生纹眉效果；涂胭脂以较淡和弥补脸型不足为基本标准，并能使人体现出精神饱满和具有青春朝气；不得留指甲，美容师不得涂色油在指甲上；忌用过多香水或使用刺激性气味强的香水；头发要常洗，上班前要梳理整齐，可加少量头油，保证无头屑。

3、整体要求（1）每天都要刷牙漱口，提倡饭后漱口。

由于美容师与顾客接触时，距离很近，因此，上班前不得吃有异味的食物，要勤洗手，勤剪指甲，指甲边缝不得藏有脏物。

（2）在为客户服务时，不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情，要友好、热情、精神饱满和风度优雅地为客人服务。

（3）提倡每天洗澡，勤换内衣以免身体上发出汗味或其它异味。

（4）美容院、美容柜要保持物品摆放井然有序，时刻保持整洁。

二、美容师的职业道德职业道德：职业道德就是从事一定职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的与其特定的职业活动相适应的行为规范。

美容师的职业道德：专业美容师在从事美容工作过程中，所应遵循的，与美容职业活动相适应的行为规范。

1．语音、语调：文字本身并不能表达友善的感情，因此需要悦耳的声音来配合，说话如果要悦耳、流利，则必须配合适当的语调，因为从语调表达上可以看出一个人的个性及心理状况。

美容师的咬字应该清晰、音量适中。

假若别人听不懂或听不清所讲的话，那么再悦耳、动听的声音也是没有意义的。

美容师的语调应该是柔和、悦耳的，在语调中应表达出亲切、热情、真挚、友善、柔顺以及个性和谅解的思想感情。

当然，美容师的谈话道德应该是言行一致的。

2．谈话的主题与原则：（1）正确选择谈话主题：美容师应该尽量去了解顾客的心理，从而选择较佳的谈话主题，例如：美容化妆品、流行的服饰、发型、顾客的个人兴趣、顾客的个人爱好或活动、文学、艺术、旅游、教育、地方新闻、假期安排或假日活动等内容的谈话主题，这些都需要美容师具有丰富的知识内涵。

美容服务礼仪的总结(共6篇)

美容服务礼仪的总结第1篇1、个人形象站姿：双脚以两肩同宽自然垂直分开，体垂均落在双脚上、肩平、头正、两眼平视前方挺胸收腹；坐姿：双脚靠拢，双手放置膝盖上左右均可，腰直挺胸。

头部不能左右斜；仪表：要求整洁，每天上班前化妆给人感觉清秀，发妆随时应注重打理，服装要求得体。

2、微笑微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。

美容、美发业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。

是您服务成功的关键，更是您建立消费群体的有力武器。

微笑的到位也意味着引导消费的成功。

一般培训是每天让员工站在镜子前练微笑5分钟，其次让员工相互对练微笑。

经过半个月后，员工一定会露出满意的笑容，请员工记住：我们不能控制自己的长相，但我们能控制自己的笑容。

3、态度没有好的服务态度直接会导致顾客的流失，会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。

心情因各种原因可能产生不愉快，那么在为顾客服务时，一定会流露给顾客。

也就是说员工的坏心情会直接通过服务转移到顾客身上，那样态度就谈不上热情、周到了，要时刻记住顾客是拿钱来消费，来享受的。

4、技能态度是根的话，那技能即是本，二者缺一不可。

技能好与坏也会直接影响业绩。

无论是美容还是美发中任何一项技能都极为重要。

要让每位员工清楚知道他的.技能服务环节和企业发展有着紧密关系和联系；要让员工知道，企业是多么需要他。

把优秀员工送到更先进的地方去充电，让员工将掌握的新技术运用到顾客身上，为您产生效益，同时使员工自身得到了提升。

5、接待技巧不能正确掌握接待技巧，再好的服务、技能等于零，顾客还是不回头，因为不对路。

在服务中要学会与顾客拉拉家常，问问工作，谈谈他身上的亮点，如眼睛、手表、服装、皮鞋等等，多用赞美、佩服的语气与顾客沟通，在介绍服务时注意运用专业语言，在顾客心中，您是专家，就像病人上医院看病一样，此时您就是最好的医生。

美容院的服务与礼仪是美容院必须要重视的一门课程，美容院只有技能师不够的，关键是要有自己点的有特色的服务和礼仪还要有专业的接待技巧，不但让客户感觉到我们的专业还要让客户感觉到我们是在用心给他们服务。

美容师仪容礼仪

教师仪容礼仪
仪容——端庄
仪容指一个人的容貌。主要是面部，还包括头发、手臂，以及穿着某些服装而暴露出的腿部
要做到清洁、美观、健康仪容美应当是自然美、修饰美、内在美三
方面的高度统一
仪容端庄
1.发型——美观朴实 2.皮肤——健康洁净 3.化妆——清新淡雅
发型——美观朴实
要求：整齐、清洁、光泽、美观、长短适中男士：前不覆额、侧不遮耳、后不及领女士：不宜太短，前不过眉、过肩宜扎起忌讳：脏、乱、怪、光、彩
发型——美观朴实
美容师工作不宜披肩发
男美容师不留长发、不留胡须
发型——美观朴实
女教师的发型
员工风貌
发型——美观朴实
美容师不染彩发，不做夸张的发型
发型——美观朴实
发
型
脸型
选
服饰
择
年龄
发型
发质颈部
职业
体型
发型——美观朴实
发型的选择
工作场合保守简单！社交场合清秀典雅！休闲场合丰满秀美！
粉粉的妆很有女人味
淡雅的妆迷人的微笑
化妆欣赏
甜美公主张韶涵
清纯公主大S
化妆需要精雕细琢
男性面部清洁与修饰
•保持皮肤的清洁与湿润 •选择合适的护肤用品 •保持良好的生活习惯和卫生习惯
女性面部保养
•保持充足的水分 •保护皮肤膜 •保证充足的催眠 •良好的饮食习惯 •保持乐观的情绪
化妆——清新淡雅
要求：工作场合必须化淡妆目的：维护并提升个人与企业形象目标：自然、美化、和谐规矩：不当众化妆；不非议她人；
不借她人化妆品忌讳：洋娃娃、血盆口、媒婆脸、熊猫眼味道：无异味、无汗味
王小丫化妆前后对比

美容业标准化礼仪

美容业标准化礼仪一、仪容、仪表、仪态1、仪容：面容清洁，男员工不留胡须，女员工化淡妆，头发最少两天要洗，保持整洁，不得有头屑，发型美观大方，经常梳理，男员工发角不过耳，发后不过领。

女员工要求：①面部及颈部需用粉底将原来不好的肤色和瑕疵遮盖，再用干粉定妆，整体肤色感觉要均匀透亮；②化适合个人脸型的眉毛；③画上与自己服饰、眼型适合的眼影；④涂上睫毛膏，显得眼睛更有神采；⑤涂上与服饰搭配的口红；⑥涂上与服饰、脸型适合的胭脂；⑦头发要按顺时针盘在后脑勺中央部位，要用发胶等用品将头发梳光滑；⑧手部要保持清洁，不能有死皮，美容师不可涂指甲油，不可留指甲；顾问可以留指甲、涂甲油，指甲长度不可超过3毫米。

2、仪表：应穿着公司规定的统一工服，工服要整洁、烫平，佩戴工牌，不得露背敞胸、穿背心、卷裤脚、穿拖鞋、凉鞋到工作场所；A、美容师、配料师①穿白色的护士鞋，白色的纯棉袜；②头发盘起，戴规定的头花；③不能佩戴戒指、手链等手上饰品；B、美容顾问、收银、BOOKING①穿和服饰搭配的高跟鞋；②穿肉色连裤袜；③头发盘起，戴规定的头花；④可佩戴简单的饰品；C、清洁工①头发盘起，头花与服饰相配；②其它要求和美容师一样；3、仪态：A、标准站姿：基本要求是挺拔，做到头正、颈正、肩平、挺胸、收腹、立腰、腿直、面带微笑。

第一种站姿：两腿直立，一只脚后跟靠在另一只脚的二分之一处，呈“丁”字状分开；第二种站姿：呈“八”字状，两脚尖分开四十五度，距离约十五厘米；两肩舒展保持水平，两眼平视前方，两手自然下垂于身体两侧，亦可两手交握于腹前；站立时忌歪头垂脑，忌弓背弯腰，忌靠墙倚背，忌双手合抱胸前或插于衣袋中，忌口中吹口哨或吃零食，忌两眼发呆，思想走神。

B、标准坐姿：基本的要求是端正，做到头正、肩平、腰直、腿稳，面带微笑，开始坐在椅子的三分之一处，二十分钟左右可坐椅子的二分一处，禁忌不能满座。

第一种：上身端正，收腹挺胸，两手可放在桌面或平放在腿上。

美容师的专业礼仪篇

记程车的座位次序
司机 D
C
B
A主人开Βιβλιοθήκη 时的座位次序主人 AD
C
B
行礼的方式
15 度行礼 30 度行礼 45 度行礼
日常行为礼仪
一、工作礼仪：为保证每天工作心情舒畅，工作礼仪：应该让体现尊敬之心和感激之情的礼节体现在我们的工作中。 1、早晨见面时要主动打招呼，向周围同事亲切热情地互相问候。 2、见到同事要多用赞美之词。 3、养成打招呼的习惯，经常讲：“您好、谢谢、对不起、再见”等礼貌用语。 4、对任何人都要讲究礼节，不要只针对特定的上司、同事。 5、当别人先行问候时，应当答礼。
接听电话的礼仪
电话礼仪：电话礼仪： 1、拿起听筒时应说：“您好，XX美容院！” 2、接电话时动作要快，让顾客等待不礼貌，如果没来得及接听，应先向顾客致歉。 3、接电话时要口齿清晰，使用标准普通话。 4、接电话时要注意言辞正确、语气诚恳、声调柔和。 5、对于顾客提出的问题，应给予解答，如果无法回答，可请顾客“稍等片刻”，然后请有经验的人来回答。 6、回答时要有技巧，不可冒犯顾客。 7、接听电话时要多说礼貌用语。 8、如果是外地打来的长途电话，应当尽力为对方节省时间，问话或回答时都应重点突出、简洁明了。 9、接听电话时要有电话记录，记下重点谈话内容。 10、结束谈话时，在顾客未挂断电话之前不要先行挂断。
美容院日常礼貌用语
一、小姐，您好，欢迎光临！小姐，您好，请往这边走！小姐，您好，我叫XX，今天由我来为您做美容服务小姐，对不起，请稍等，我们会尽快为您服务！小姐，谢谢您的光临，今天的服务是否有需要改进的地方，请您多提意见！谢谢光临，希望下次有机会再次为您服务！二、赢得好人缘的十大秘招主动微笑、他人为先、仪态端庄、礼貌留给所有人、衣着永远得体、认真聆听他人的谈话、乐于送出赞美、准确应用礼貌用语、待人宽厚、乐于助人

美容服务礼仪标准

美容服务礼仪标准站姿：左脚在前，右脚在后，左脚在右脚的后三分之一处，呈45度角扇形打开；双腿夹紧，以肛门为中心收腹（腹部前面以肚脐为中心，后面以命门为中心）、挺胸、提臀、抬头，两眼目视前方，头顶百会对天花板，嗓子眼对百会，右手在后，左手在前呈心形置于肚脐前方，双手手臂自然打开，嘴角微微上翘15度）1、迎宾礼（分解动作a、身体前倾15度，头和身体呈一条直线，目视前方b、身体前倾37度，话术：“您好，欢迎光临！”语气上扬同时带喜悦情绪，语速比平时快三分之一c、身体还原到15度d、还原至标准站姿）2、送客礼（分解动作a、身体前倾15度，头和身体呈一条直线，目视前方b、身体前倾37度，话术：“谢谢光临，请慢走！”语气下降，语速比平时慢三分之一c、身体还原到15度d、还原至标准站姿）3、左手指引礼（分解动作a、左臂向左侧，大臂不动动小臂，上下臂呈90度，下臂手腕手背呈一条直线，手与肩平b、话术：“您好，这边请！”头向手侧c、还原）4、右手指引礼（分解动作a、右臂向右侧，大臂不动动小臂，上下臂呈90度，下臂手腕手背呈一条直线，手与肩平b、话术：“您好，这边请！”头向手侧c、还原）5、入座礼（分解动作a、右脚迈向椅子前，左腿跟上，小腿腿肚贴椅边b、双手手心向外放于后腰c、反手d、双手下抹扶裤摆同时身体向下前倾37度e、双手顺两侧裤缝下放于双膝上同时入座。

F、手势转换，右手在下，左手在上置于右腿上）6、起身礼（分解动作a、双手手心向外放于后腰b、反手c、双手下抹扶裤摆同时起身身体前倾37度d、标准站姿e、还原）7、纸杯端杯礼（端杯右手持杯的2/3处放于左手的第二、三指关节处，置于肚脐前1寸分解动作a、身体前倾37度b、放杯c、右手指引话术：“您好，请喝水！”d、还原）8、玻璃杯端杯礼（端杯右手持杯的2/3处小指的1/3放于杯子下缘杯子放于左手的第二、三指关节处，置于肚脐前1寸分解动作a、身体前倾37度b、露出杯底1/3的小指垫于杯底c、杯子另一侧45度侧放桌上d、小指移出，放杯e、右手指引话术：“您好，请喝水！”f、还原）9、颔首礼（分解动作a、低头15度目视前方b、微笑话术：“您好”c、还原）10、蹲姿礼（分解动作a、左脚向前迈一小步b、蹲下，双手各放一侧膝上，左臂呈45度，右臂伸直，上身保持正直c、话术：“您好，请换鞋！”d、还原）11、递物礼（分解动作a、文字，图片对客人，前端下倾，伸出b、话术：“您好，这是你的XX”c、还原）12、名片礼（分解动作a、双手食、中指夹名片，大拇指放上，对客人b、话术：“您好，这是我名片c、还原）。

美容师形象礼仪

美容师形象礼仪
礼仪形象是个体形象的外在表现形式之一，礼仪形象的高低往往反映出一个人教养、素质的高低。

下面是小编收集整理的美容师形象礼仪，希望对您有所帮助!
一、美容师的形象
一位专业美容师在人们心目中的形象应该是：具有典雅的风度、高超的技术、丰富的内涵、端庄的举止、文雅的谈吐，在接人待物时，要彬彬有礼，落落大方。

1.美容师的气质
一个人对事物所持的态度与个性有很大关系，它会影响人的喜怒情绪和对事物的看法。

美容师在一天的工作和生活中，会遇到许多麻烦、困难或不愉快的事情等，这就要求美容师要有稳定的情绪，在遇到困难时能保持冷静的态度，工作中容易与人相处，随时让人觉得愉快、喜悦，这都需要对生活具有健康、积极的态度。

要做到这点，应从下面几个方面进行培养和训练：
1)控制脾气：人若不能自制，由常会处于惶惑状态中，每一件你所说所做的事情都会形成一连串的反应，无论是好是坏，都会造成持续的影响。

当你完完全全能够主宰自己的行为时，你就可以认清事理，培养出良好的气质。

2)稳定的情绪：你作为一名美容师，必须养成博得他人敬仰的气质，其中最主要的就是具备稳定的情绪。

要尽量学习控制自己，时时设法平衡情绪，至于令人不快的情绪流露，诸如脸部的扭曲、愤怒的表情，不耐烦、嫉妒、贪婪等都要设法去抑制。

3)亲切的态度：学习表面令人愉快的情绪，随时微笑迎人，处处乐意承担友谊的责任，养成适应新环境的能力。

对新朋友态度要友善，。

美容师礼仪

美容师礼仪美容师作为美容院的技术和销售人员，对美容院的经营和发展有很大作用，美容师刚进一家美容院时都需要培训。

一、基本礼仪美容师正确的站姿、坐姿及行走姿势，可以提升自己的专业素养与形象，增添自己的自信心，向顾客展现优雅的举止，美的形象。

以下细节需要注意：1、手势：掌心向上、五指并拢、放平手掌。

2、站姿：挺胸、抬头、收腹、立腰、提臀、两眼目视前方，下鄂略向内收起，面带微笑。

3、坐姿：落座时，应用两手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅。

两手平放在两腿间，不要托腮、玩弄物品或有其他小动作。

两腿自然平放，不得跷二郎腿。

两腿应并拢，脚不要踏拍地板或乱动。

4、走姿：行走时步伐要适中，多用小步。

切忌大步流星，严禁奔跑(危急情况例外)，也不可擦着地板走。

5、蹲姿站在所取的物品或要找的东西旁边，蹲下屈膝去拿，慢慢地把腰部低下，两腿合力支撑身体。

同时臀部要向下，上身要稍稍向前倾。

6、微笑笑是最好的语言，笑容可为顾客排除内心的顾虑和疑问，令顾客有一种宾至如归的感觉。

二、电话礼仪。

1、听电话的态度。

接听电话的态度会影响工作效率。

在电话铃响两声之内接听电话，能体现出效率及乐意提供服务的意愿。

随时把做记录的物品放在手边，快速做好电话记录，如：尽快知道咨询顾客的名字和电话号码，简短总结谈话内容，尤其是对需要预约的顾客。

2、使用礼貌用语。

3、感谢对方来电。

谈话开始或结束时一句“感谢您打电话来”可提高顾客的满意度。

4、让谈话得体又有效。

(请问您是哪位、对不起，我没听清楚您的名字、我能帮您什么忙吗、对不起，我听不到您在说什么、我很高兴为您服务、我再重复一遍您的要求、到时我再打电话通知您。

)5、说话清楚明确，话筒和嘴唇的距离适当。

6、清楚有力的声音具有巨大的效力。

7、不要出现“冷场”，始终要用语言表达自己在听对方的说话。

8、愉快而准确地记录留言，要积极帮别人做好留言。

9、在挂断电话前要确定谈话已经结束。

美容院标准礼仪

美容院标准礼仪-1标准礼仪要求1、站姿: ①美容师站姿：脚跟并拢、脚尖分开45℃—60℃;面带自然微笑;抬头、挺胸、收腹、提臀;左手扣住右手重叠平放于腹前表示迎接，两手重叠于后背表示送别.②美容顾问的站姿：双脚成丁字步站立；面带自然微笑;抬头、挺胸、收腹、提臀;左手扣右手重叠平放于腹前表示迎接，两手重叠于后背表示送别.2、坐姿:轻盈入坐臀部不能占居凳子二分之一。

（双手下拢后裙摆，双膝并拢，倾斜脚尖着地，身体倾斜15°面带自然微笑盯住对方，左手扣右手重叠自然平放于大腿倾斜另一侧）3、走姿:面带自然微笑双脚11字步伐(脚尖与脚跟等距脚尖轻盈着地脚跟其后);手臂呈30度自然甩动两肩平衡等距. 轻松自如行走.4、鞠躬礼:分15°、45°、90°三个度数的动作。

15°鞠躬礼——2米以外，（主要让对方感觉我们在微笑、点头、问候他）45°鞠躬礼——1.5米至2米，（主要针对酒店及美容院内使用）90°鞠躬仪——75厘米至1.5米；（一般用与上下属及长辈和以及自己所尊重的人，在某些特定场合）5、拥抱礼：对客户表示热情欢迎的礼仪(是对已经熟悉的客户，有的顾客不喜欢这种方式，要慎用)6、坐班（1）标准动作：背脊挺直，端正坐姿，双腿交叉或并拢。

（2）注意事项：① 不得把玩剪刀、指甲刀、毛巾、耳环、发夹及一切小东西。

② 不得与站班人员说话。

③ 不得唱歌、吹口哨、吃东西、打盹、看小说（看书、看杂志、看报纸等）。

④ 随时注意前方座位或美容室流动情况，客人有需求时，即刻前往支援。

7、站班代表本店的精神，应遵守16字原则“姿势端庄，眼观四方，面带微笑，欢迎光临”。

（1）标准动作：① （稍息动作）两腿打直，双腿站开与肩同宽。

② 两手掌相握下垂于小腹或两手合握于背后，眼睛注视着门口。

③ 客人进出门时，帮客人把门打开或先将自动门打开，并向客人行礼说：“您好，欢迎光临！”“谢谢，欢迎再来！”（2）注意事项：① 身体不得倾斜或倚在柜台或门口。

美容师礼仪

一、美容师的仪表礼节美容师要化淡妆，要求粉底不能打得太厚，且要保持均匀，与其皮肤底色协调；眼影以不易被明显察觉为宜，眼线不要勾画太重，眼眉要描得自然，原则上以弥补眉形中的轻描为主，不许纹眉或因勾描重而产生纹眉效果；涂胭脂以较淡和弥补脸型不足为基本标准，并能使人体现出精神饱满和具有青春朝气，体现出专业水准；不得留指甲，美容师不得涂色油在指甲上，忌用过多香水或使用刺激性气味强的香水；头发要常洗，上班前要梳理整洁，可加少量头油，保证无头屑。

3、整体要求（1）天天都要刷牙漱口，提倡饭后漱口。

由于美容师与顾客接触时，间隔很近，因此，上班前不得吃有异味的食品，要勤洗手，勤剪指甲，指甲边缝不得躲有脏物。

（2）在为客户服务时，不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情，要友好、热情、精神饱满和风度优雅地为客人服务。

（3）提倡天天洗澡，勤换亵服以免身体上发出汗味或其它异味。

（4）美容院、美容柜要保持物品摆放井然有序，时刻保持整洁。

二、美容师的职业道德职业道德：职业道德就是从事一定职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的与其特定的职业活动相适应的行为规范。

美容师的职业道德：专业美容师在从事美容工作过程中，所应遵循的，与美容职业活动相适应的行为规范。

美容师的职业道德1.语音、语调：文字本身并不能表达友善的感情，因此需要动听的声音来配合，说话假如要动听、流利，则必须配合适当的语调，由于从语调表达上可以看出一个人的个性及心理状况。

美容师的咬字应该清楚、音量适中。

假若别人听不懂或听不清所讲的话，那么再动听、动听的声音也是没有意义的。

美容师的语调应该是柔和、动听的，在语调中应表达出亲切、热情、真挚、友善、柔顺以及个性和谅解的思想感情。

当然，美容师的谈话道德应该是言行一致的。

2.谈话的主题与原则：（1）正确选择谈话主题：美容师应该尽量往了解顾客的心理，从而选择较佳的谈话主题，例如：美容化妆品、流行的衣饰、发型、顾客的个人爱好、顾客的个人爱好或活动、文学、艺术、旅游、教育、地方新闻、假期安排或假日活动等内容的谈话主题，这些都需要美容师具有丰富的知识内涵。