直线职能制结构图
组织结构的基本类型(全)
组织结构的基本类型企业组织结构类型统；又有按项目划分的横向领导系统的结构广益，有利于把组织垂直联系与横向联系更好地组合起来，加强各职能部门之间的协作。
（加强了横向联系，组织的机动性加强，集权和分权相结合，专业人员潜能得到发挥，能培养各种人才）稳定性较差；2、小组成员要接受双重领导，当两个意见不一致时，就会使他们的工作无所适从。
临时性项目化组合，员工素质较高，技术复杂的企业多维立体组织结构跨国公司或跨地区的大公司虚拟组织虚拟组织与传统的实体组织不同，它是围绕核心能力，利用计算机信息技术、网络技术及通信技术，与全球企业进行互补、互利的合作，合作目的达到后，合作关系随即解散。
以此种形式，能够快速获取处于全球各处的资源，为我所用，从而缩短“从观念到现金流”的周期。
不仅如此，灵活的“虚拟组织”，可避免环境的剧烈变动给组织带来的冲击。
1. 职能式组织适合完成相对稳定的任务，矩阵式组织适合变化比较快的任务。
2. 职能式组组织强调按专业技术分工纵向管理力度强，矩阵式组织加强了各专业分工之间的横向管理力度。
3. 职能式组织按部门、岗位具有的专业技术、资源特性分解任务，有很强的专业技术分工；矩阵式组织以任务为中心，把任务按功能、模块、性质分解从职能部门组织资源。
4. 职能式组织是层级管理。
下级的工作处于被动。
矩阵式组织里员工的目标直接是任务，处于主动工作。
5. 职能式组织强调分工完成任务，矩阵式组织强调协调完成任务。
项目管理中采用何种组织结构因项目条件不同则差别很大。
组织结构适合企业外部环境变化，做到资源优化配置为原则，至于利弊也就要在具体环境中去衡量了组织结构（organizational structure）是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个管理系统的“框架”。
1.直线型组织结构又称单线型组织结构，是最古老、最简单的一种组织结构类型。
其特点是组织系统职权从组织上层“流向”组织基层。
组织结构的基本类型(全)
组织结构的基本类型企业组织结构类型统；又有按项目划分的横向领导系统的结构广益，有利于把组织垂直联系与横向联系更好地组合起来，加强各职能部门之间的协作。
（加强了横向联系，组织的机动性加强，集权和分权相结合，专业人员潜能得到发挥，能培养各种人才）稳定性较差；2、小组成员要接受双重领导，当两个意见不一致时，就会使他们的工作无所适从。
临时性项目化组合，员工素质较高，技术复杂的企业多维立体组织结构跨国公司或跨地区的大公司虚拟组织虚拟组织与传统的实体组织不同，它是围绕核心能力，利用计算机信息技术、网络技术及通信技术，与全球企业进行互补、互利的合作，合作目的达到后，合作关系随即解散。
以此种形式，能够快速获取处于全球各处的资源，为我所用，从而缩短“从观念到现金流”的周期。
不仅如此，灵活的“虚拟组织”，可避免环境的剧烈变动给组织带来的冲击。
1. 职能式组织适合完成相对稳定的任务，矩阵式组织适合变化比较快的任务。
2. 职能式组组织强调按专业技术分工纵向管理力度强，矩阵式组织加强了各专业分工之间的横向管理力度。
3. 职能式组织按部门、岗位具有的专业技术、资源特性分解任务，有很强的专业技术分工；矩阵式组织以任务为中心，把任务按功能、模块、性质分解从职能部门组织资源。
4. 职能式组织是层级管理。
下级的工作处于被动。
矩阵式组织里员工的目标直接是任务，处于主动工作。
5. 职能式组织强调分工完成任务，矩阵式组织强调协调完成任务。
项目管理中采用何种组织结构因项目条件不同则差别很大。
组织结构适合企业外部环境变化，做到资源优化配置为原则，至于利弊也就要在具体环境中去衡量了组织结构（organizational structure）是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个管理系统的“框架”。
1.直线型组织结构又称单线型组织结构，是最古老、最简单的一种组织结构类型。
其特点是组织系统职权从组织上层“流向”组织基层。
组织结构的基本类型(全)
组织结构的基本类型组织结构（organizational structure）是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个管理系统的“框架”。
1.直线型组织结构又称单线型组织结构，是最古老、最简单的一种组织结构类型。
其特点是组织系统职权从组织上层“流向”组织基层。
上下级关系是直线关系，即命令与服从的关系。
优点:①结构简单，命令统一；②责权明确；③联系便捷,易于适应环境变化；④管理成本低。
缺点：①有违专业化分工的原则；②权力过分集中，易导致权力的滥用。
2.职能型组织结构又称多线型组织结构。
其特点是采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者，各职能部门在分管业务范围内直接指挥下属。
优点：①管理工作分工较细；②由于吸收专家参与管理，可减轻上层管理者的负担。
缺点：①多头领导，不利于组织的集中领导和统一指挥；②各职能机构往往不能很好配合；③过分强调专业化。
3、直线职能制组织结构直线职能制组织形式，是以直线制为基础，在各级行政领导下，设置相应的职能部门。
即在直线制组织统一指挥的原则下，增加了参谋机构。
优点：既保证了集中统一的指挥，又能发挥各种专家业务管理的作用。
缺点：1.各职能单位自成体系，不重视信息的横向沟通，工作易重复，造成效率不高。
2.若授权职能部门权力过大，容易干扰直线指挥命令系统。
3.职能部门缺乏弹性，对环境变化的反应迟钝。
4.可能增加管理费用。
5.注意：直线职能制仍被我国绝大多数企业采用。
直线职能型组织结构图4、事业部制事业部制是欧美、日本大型企业所采用的典型的组织形式。
有时也称之为“联邦分权化”，因为它是一种分权制的组织形式。
事业部制组织结构图利弊：事业部制事在一个企业内对具有独立产品市场、独立责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形式。
优点：责权利划分比较明确，能较好地调动经营管理人员地积极性；1)事业部制以利润责任为核心，能够保证公司获得稳定地利润；2)通过事业部门独立生产经营活动，能为公司不断培养出高级管理人才。
组织结构类型介绍
2.1直线制直线制是一种最早也是最简单的组织形式。
它的特点是企业各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。
厂部不另设职能机构（可设职能人员协助主管人工作），一切管理职能基本上都由行政主管自己执行。
其结构如图1所示。
直线制组织结构的优点是：结构比较简单，责任分明，命令统一。
缺点是：它要求行政负责人通晓多种知识和技能，亲自处理各种业务。
这在业务比较复杂、企业规模比较大的情况下，把所有管理职能都集中到最高主管一人身上，显然是难以胜任的。
因此，直线制只适用于规模较小，生产技术比较简单的企业，对生产技术和经营管理比较复杂的企业并不适宜。
图1 直线制组织结构简图2.2 职能制职能制组织结构，是各级行政单位除主管负责人外，还相应地设立一些职能机构。
如在厂长下面设立职能机构和人员，协助厂长从事职能管理工作。
这种结构要求行政主管把相应的管理职责和权力交给相关的职能机构，各职能机构就有权在自己业务范围内向下级行政单位发号施令。
因此，下级行政负责人除了接受上级行政主管人指挥外，还必须接受上级各职能机构的领导。
其结构形式如图2所示图2 职能制组织结构简图职能制的优点是能适应现代化工业企业生产技术比较复杂，管理工作比较精细的特点；能充分发挥职能机构的专业管理作用，减轻直线领导人员的工作负担。
〖JP2〗但缺点也很明显：它妨碍了必要的集中领导和统一指挥，形成了多头领导；不利于建立和健全各级行政负责人和职能科室的责任制，在中间管理层往往会出现有功大家抢，有过大家推的现象；另外，在上级行政领导和职能机构的指导和命令发生矛盾时，下级就无所适从，影响工作的正常进行，容易造成纪律松弛，生产管理秩序混乱。
由于这种组织结构形式的明显的缺陷，现代企业一般都不采用职能制。
2.3 直线－职能制直线－职能制，也叫生产区域制，或直线参谋制。
它是在直线制和职能制的基础上，取长补短，吸取这两种形式的优点而建立起来的。
餐饮部直线型职能结构示意图
星级酒店餐饮部直线职能组织结构示意图
餐饮部直线职能制组织结构优缺点
直线职能制组织结构是将直线统一化原理和职能分工专业化原理有机结合起 来的组织形式，即在直线制组织统一指挥的原则下增加了参谋机构，以纵向 统一指挥为主，职能参谋为辅。被我国大多数企业所使用 优点：既有利于整个餐饮部的统一指挥，又能充分发挥职能部门专业化管理 的作用，从而提高经营管理水平；有利于加强直线行政领导的权威，提高餐 饮部活动的有效性和高效性；有利于突出餐饮部管理的主次，发挥专业管理 人员的作用，提高餐饮部的专业管理水平；有利于培养有较强行政指挥能力 的综合管理人员，特别是餐饮总经理和部门经理的管理人员 缺点：各职能单位自成体系，不重视信息的横向沟通，工作易重复，造成工 作效率不高；若授权职能部门权力过大，容易干扰直线指挥命令系统；职能 部门缺乏弹性，对环境变化的反应迟钝；可能增加管理费用；
ห้องสมุดไป่ตู้
优点：管理结构简单，管理费用较低，命令统一，决策迅速，责任 明确，指挥灵活，信息沟通迅速，工作效率高，上下级关系清楚， 维护纪律和次序比较容易。
缺点：要求管理者具有全面的知识业务工作能力，并具有较强的综 合协调能力和指挥能力；由于集权过多，管理工作简单粗放，缺乏 横向的协调和配合，一旦规模扩大或产生复杂问题，就会产生不适 应状况，因此，该项组织结构只适用于规模较小，人员不多的小型 饭店。
饭店业导论
第一组：文晓蕾 况娜 涂松 程鹏 彭银银
饭店组织类型 一 、 直 线 型 组 织 结 构
总经理
部门经理
部门经理
部门经理
部门主管
部门主管
部门主管
二、职能型组织结构
三、直线职能组织结构
四、事业部组织结构
总公司
企业组织结构的发展与变化
组织结构企业组织结构是指企业全体职员为实现企业目标而进行的分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。
该结构体系包括职能结构、层次结构、部门结构和职权结构。
企业组织结构一般可分为纵向组织结构和横向组织结构两种。
以目标利润为导向的企业预算治理责任网络的结构是与其组织结构相对应的，下面简要介绍两种组织结构下如何建立责任网络。
纵向组织结构即直线职能制组织结构，其特点是以整个企业作为投资中心，总经理对企业的收进、本钞票、投资全面负责，下面的各部门、工厂、车间均为本钞票中心，只对各自的责任本钞票负责。
这种结构权力较集中，下属部门自主权较小。
在纵向组织结构下，企业预算自上而下逐级分解为各本钞票中心的责任预算，各本钞票中心的责任人对其责任区域内发生的责任本钞票负责，全然本钞票中心定期将本钞票发生情况向上一级本钞票中心汇报，上级本钞票中心汇总下属本钞票中心情况后逐级上报，直至最高层次的投资中心。
投资中心定期向预算治理委员会汇报情况。
横向组织结构，即事业部制组织结构，其特点是经营治理权从企业最高层下放，各事业部也具有一定的投资决策权和经营决策权，成为投资中心；其下属分公司对本钞票及收进负责，成为利润中心；公司下属的工厂、车间、工段等均为本钞票中心，对各自的责任本钞票负责。
在横向组织结构下，企业预算也应自上而下逐级分解为各责任中心的责任预算，全然本钞票中心定期将实际本钞票发生情况向上级本钞票中心汇报，该级本钞票中心汇总上报给上级利润中心，利润中心那么将本中心责任本钞票与收进汇总上报至上级投资中心，各投资中心将本中心责任预算完成情况汇总报告最高投资中心——总公司。
总公司将治理情况经利润预算治理专门办事机构处理后，向预算治理委员会汇报。
企业组织结构的开展与变化就企业开展咨询题探讨了企业的产生、开展与变化趋势，研究了企业组织结构在演进过程中表现出来的几种要紧形式及各自的优缺点，指出企业组织结构正在从刚性向柔性、从金字塔型向大森林型方向变化，企业组织也从常规型向集团型和细微型方向开展。
《物流企业管理》-物流企业的组织结构课件
优点：快速、灵活、维持成本低且责任清晰。直线职能型组织结构比直线型组织
结构具有优越性。它既保持了直线型结构集中统一指挥的优点，又吸收了职能型结构
分工细密、注重专业化管理的长处，从而有助于提高管理工作的效率。
缺点：1、属于典型的“集权式”结构，权力集中于最高管理层，下级缺乏必要
的自主权；2、各职能部门之间的横向联系较差，容易产生脱节和矛盾；3、直线职能
自己的产品和特定的市场，能够完成某种产品从生产到销售的全部职能。
事业部不是独立的法人企业，但具有较大的经营权限，实行独立核算、自负盈亏，
是一个利润中心，从经营的角度上来说，事业部与一般的公司没有什么太大的不同。
11
物流企业的组织结构
事业部制优缺点
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直线-职能型组织结构被称为“U-型组织”或“简单结构”。这种组织结构，相
对于产品单一、销量大、决策信息少的企业非常有效，是现代工业中最常见的一种结
构形式，在大中型组织中尤为普遍。
这种组织结构的特点是：以直线为基础，在各级行政主管之下设置相应的职能部
门（如计划、销售、供应、财务等部门）从事专业管理，作为该级行政主管的参谋，
事业部制主要适用于规模大、产品（或服务）种类繁多或分支机构分布区域广的
现代大型企业。事业部制示意图如图所示：
13
物流企业的组织结构
矩阵制特点
Summary and report of atmospheric simple creative work ppt template of microsomal Business ReportSummary and report
第二讲企业组织结构
4、事业部制组织结构形式
•总经 理
•人事 部
•财务 部
•开发 部
•投资 部
•事业 部
•事业 部
•事业 部
•工厂 A
•工厂 B
•技术 部
•销售 部
•采购 部
事业部制组织结构
• 特点：集中决策，分散经营 • 优点：便于组织专业化生产，有利于组织高层领
• 部门化 • 管理幅度 • 集权与分权 • 直线与参谋
（一）部门化
管理劳动的分工
➢ 横向的分工：根据不同的标准，将对组织活动 的管理劳动分解成不同岗位和部门的任务
➢ 纵向的分工：根据管理幅度的限制，确定管理 系统的层次，并根据管理层次在管理系统中的 位置，规定各层次管理人员的职责和权限
部门化：
➢ 部门化是将整个管理系统分解、并再分解成若 干个相互依存的基本管理单位
一、企业组织结构的基本形式
• 直线制 • 职能制 • 直线职能制（直线参谋制） • 事业部制 • 矩阵结构
1、直线制组织结构形式
•车间主 任
•班组 •班组
•厂 长
•车间主 任
•车间主 任
•班组 •班组 •班组 •班组
直线制组织结构
• 特点：不设职能结构，由直线指挥人 员全权负责
• 优点：统一指挥、垂直领导 • 缺点：对最高领导要求高 • 适用范围：小型企业，技术、产品单一
影响管理幅度的因素
主管和下属的工作能力 工作的内容和性质
➢ 主管所处的管理层次 ➢ 下属工作的相似性 ➢ 计划的完善程度
工作条件
➢ 助手的配备情况 ➢ 信息手段的配备情况 ➢ 工作地点的相近性
组织职能(PPT55张)
车 间 主 任
职 能 组
班 组 长
班 组 长
班 组 长
13
• 直线职能参谋型组织结构形式如下图所
示。图中的直线表示直线指挥权；虚线 箭头表示业务指导及部分直线指挥权。
14
• （三）直线职能制结构
• 又叫直线参谋型组织结构，集权式结构，这是一种普遍适用的 组织形式，综合了上述两种即综合直线制和职能制两 种类型特点，以直线制为基础，增加参谋部门配合。 • 设两套系统，一套是按命令统一原则组织的指挥系统 （直线式） ；另一套是按专业化原则组织的管理职能 系统（参谋式）。直线部门和人员在自己的职责范围 内有决定权，对其所属下级的工作实行指挥和命令， 并负全部责任，而职能部门和人员只是直线主管的参 谋。只能对下级机构提供建议和业务指导，没有指挥 和命令的权利。直线参谋型组织结构吸取了以上两种 结构形式的优点，并克服其缺点。从而既保持了直线 制集中统一的优点，又具有职能分工专业化的长处。
23
事业部结构的特点：
⑴分权管理，事业部制是在一个企业内对具有独立产品市场并拥有独立利益和责 任的部门实行分权化管理的一种组织结构形式。最高管理当局只保留少量重大问题 的决策权，人资金分配、重要人事任免和战略方针等，其他权力尽量下放。政策控 制集中化，业务运作分散化； ⑵一个标准的事业部制组织由高层管理，职能管理和事业部门三个部门组成。总公 司成为投资决策中心，事业部是利润中心，下属的生产单位是是成本中心，实行 “集中政策下的分散经营” ⑶日常经营活动的决策中心是事业部；事业部是多种职能或多个部门的组合，这 些职能或部门共同运做生产产品。事业部结构的三种形式：产品结构、地域结构、市 场结构。说明：如果把产品事业部式结构中的“产品事业部”分别换成区域、顾客、 产品工艺流程，则相应的结构变是区域事业部结构、顾客事业部结构、工艺流程事业 部结构。 ⑷事业部是完全自主的经营单位。事业部在不违背公司总目标、总方针和总计划 的前提下，充分发挥主观能动性，自主管理其日常的生产活动。
建筑企业组织结构
西安建交筑通企大学业出管版社理
XI’AN JIAO TONG UNIVERSITY PRSS
4.项目组织结构的设计与选择
每一种组织结构形式都有其优点、缺点和适用条件，没有一种万能的，最 好的组织结构形式。对不同的项目，应根据项目具体目标、任务条件、项目环境 等因素进行分析、比较，设计或选择最合适的组织结构形式。
稳 简单+稳定=低度不确定 1. 外部因素的较少
定 2. 各因素保持不变或变 化缓慢
复杂+稳定=中低度不确定 1. 外部因素较多 2. 各因素保持不变或变化
缓慢
不确定程度
环 境 的
不 稳 定
简单+不稳定=中高度不确定 1. 外部因素较少 2. 各因素变化频繁，不可预
见，且会产生反作用
稳
定
简单
性
复杂+不稳定=高度不确定 1. 外部因素较多 2. 各因素变化频繁，不可
普通高等教育工程管理专业规划教材 普通高等教育工程管理专业规划教材
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2.1 建筑企业的组织结构
建筑企业组织结构的基本形式 建筑企业的项目组织形式
1
普通高等教育工程管理专业规划教材 普通高等教育工程管理专业规划教材
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2.2.1 组织结构与企业环境
1.环境的不确定性及其分类
概念：是指企业能够确切了解并适应环境因素的程度。它包括环境的 复杂性和环境的稳定性两项指标。
分类：
（1）低度不确定 （2）中低度不确定 （3）中高度不确定 （4）高度不确定
组织结构图及分析
江苏恩华药业股份有限公司
直线职能型结构：
优点
（1）把直线制组织结构和职能制组织结构的优点结合起来，既能保持统一指挥，又能发挥参谋人员的作用；（2）分工精细，责任清楚，各部门仅对自己应做的工作负责，效率较高；（3）组织稳定性较高，在外部环境变化不大的情况下，易于发挥组织的集团效率。
缺点
（1）部门间缺乏信息交流，不利于集思广益地作出决策；（2）直线部门与职能部门（参谋部门）之间目标不易统一，职能部门之间横向联系较差，信息传递路线较长，矛盾较多，上层主管的协调工作量大；（3）难以从组织内部培养熟悉全面情况的管理人才；（4）系统刚性大，适应性差，容易因循守旧，对新情况不易及时做出反应。
组织架构的种类和优缺点
组织架构的种类和优缺点企业组织机构的类型和优、缺点一、直线型组织结构：组织中每一位管理者对其直接下属有直接职权；组织中每一个人只能向一位直接上级报告，即“一个人，一个头”；管理者在其管辖的范围内，有绝对的职权或完全的职权。
优点：1、结构比较简单；2、责任与职权明确。
缺点：1、在组织规模较大的情况下所有管理职能都集中由一个人承担，是比较困难的；2、部门间协调差。
二、职能型组织结构：采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者；各职能机构在自己业务范围内可以向下级下达命令和指示，直接指挥下属。
优点：1、管理工作分工较细；2、由于吸收专家参加管理，减轻了上层管理者的负担，使他们有可能集中注意力以实行自己的职责。
缺点：1、由于实行多头领导，妨碍了组织的统一指挥，容易千万管理混乱，不利于明确划分职责与职权；2、各职能机构往往从本单位的业务出发考虑工作，横向联系差；3、对于环境发展变化的适应性差，不够灵活；4、强调专业化，使管理者忽略了本专业以外的知识，不利于培养上层管理者。
三、直线——参谋型组织结构：按照组织职能来划分部门和设置机构，实行专业分工；把组织管理机构和人员分为两类，一类是直线指挥部门和人员，一类是参谋部门和人员；这种组织结构实行高度集权。
优点：1、各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，因而能够对本部进行有效管理，以适应现代管理工作比较复杂而细致的特点；2、每个部门都是由直线人员统一指挥，这就满足了现代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的要求。
缺点：1、下级部门的主动性和积极性的发挥受到限制；2、部企业门之间互通情报少，不能集思广益地作出决策；3、各参谋部门和直线指挥部门之间的目标不统一，容易产生矛盾，协调工作量大；4、难以从组织内部培养熟悉全面情况的管理人员；5、整个组织系统的适合性较差。
四、直线——职能参谋型组织结构：结合了直线-参谋型组织和职能组织特征。
直线职能制组织架构图[企业组织结构设计与部门职能划分]
![直线职能制组织架构图[企业组织结构设计与部门职能划分]](https://img.taocdn.com/s3/m/cc4f5a4aba68a98271fe910ef12d2af90242a8a5.png)
直线职能制组织架构图[企业组织结构设计与部门职能划分]直线职能制组织架构图由上至下呈现一种明确的层级关系，上级对下级有指导和监督的职能，下级向上级汇报工作并接受指导。
常见的直线职能制组织架构图一般包括总经理或董事会、各级部门和岗位。
总经理或董事会位于组织的最顶层，负责整个企业的战略规划和决策。
各级部门位于总经理或董事会下面，根据企业的业务特点和需要划分成不同的部门。
在部门下面是岗位，岗位是直接从事具体工作的单位，负责具体的业务操作。
在设计直线职能制组织架构图时，应该考虑以下几个因素：1.组织的目标：组织的目标是实现企业战略规划的重要手段。
根据企业的目标，进行部门的划分和岗位的安排。
3.决策机制：组织结构决定了决策的流程和方式。
在组织架构图中应该显示出哪些部门或岗位具有决策权，哪些部门或岗位是执行者。
4.职能分工：根据企业的业务特点和规模，进行部门的职能分工。
各个部门的职能应该清晰地划分，避免职责交叉或职能冲突。
部门职能的划分：在直线职能制组织架构中，部门职能的划分是组织结构设计的重要环节。
每个部门的职能应该明确、具体，并与组织的目标和业务流程相匹配。
例如，一个制造企业的组织结构可能包括以下几个部门：1.生产部门：负责生产产品，包括原材料采购、生产计划、生产流程管理等。
2.销售部门：负责产品的销售和市场开拓，包括市场调研、销售策划、客户关系维护等。
3.采购部门：负责企业的物资采购，包括原材料、设备和办公用品等。
4.人力资源部门：负责招聘、培训、绩效考核、薪酬福利管理等。
5.财务部门：负责企业的财务管理，包括预算编制、会计核算、财务分析等。
以上仅是一个示例，实际的部门职能划分应该根据企业的实际情况进行调整。
在划分部门职能时，应该考虑以下几个因素：1.业务流程：部门的职能应该与企业的业务流程相匹配，确保各个部门之间的协同配合。
2.职责分工：部门的职责应该明确、具体，避免职责交叉或职能冲突。
3.绩效评估：部门的职责应该可以被量化和评估，方便进行绩效考核和奖惩激励。