民航客票销售

087014---05

高龙

订票系统操作

进入系统：SI:34555/12345A/41/SIA999

查看打票机状态：di

建立打票机控制：ec（打开打票机输入输出状态：ti、to）

查看航班信息：A V:选择项/城市对（必选项）/日期/起飞时间/航空公司代码/经停标识/座位等级

建立姓名组：nm：定座数/姓名

婴儿姓名组：xn：in/姓名inf（出生年月mar08）/pn

建立间接航段组：sd：航线序号/舱位等级/定座数

联系信息：ct:xia/自由文本格式/pn

出票时限：tk：tl/时间/日期/sia999/pn

身份信息输入：

成人ssr：foid ca hk/ni身份证号/pn

婴儿申请（不占座）SSR: INFT 航空公司代码nn1/城市对航班号舱位航班起飞日期婴儿姓/婴儿名出生日期/Pn

婴儿占座SSR: INFT 航空公司代码nn1/城市对航班号舱位航班起飞日期出生日期OCCUPYING SEAT/Pn

儿童申请SSR:CHLD 航空公司代码nn1出生日期/Pn

特殊餐食SSR: SPML 航空公司代码nn1城市对航班号舱位航班起飞日期自由文本/Pn

票价组

PAT: a（票价自动生成）

fn:FCNY1000.00/SCNY1000.00/C3.00/TCNY50.00CN/Tcny50.00YQ

儿童票票价组的输入

FN: FCNY100.00/SCNY100.00/C3.00/TEXEMPTCN/TEXEMPTYQ

婴儿票票价组的输入

FN: FCNY***.**/SCNY***.**/C0.00/TEXEMPTCN/TEXEMPTYQ

票价计算组：

全票价单程fc：起飞城市航空公司代码到达城市票价****.**舱位CNY实际票价end

全票价往返FC:起飞城市航空公司代码到达城市票价****.**舱位承运人到达城市票价****.**舱位CNY实际票价****.**end

折扣票价FC:起飞城市航空公司代码到达城市票价****.**舱位折扣率CNY实际票价****.**END折扣率

第 2 页 2013-3-24 087014-05

儿童票票价计算组的输入FC:起飞城市航空公司代码到达城市票价****.**舱位CH CNY实际票价****.**END

婴儿票票价计算组的输入

FC:起飞城市航空公司代码到达城市票价****.**舱位INCH CNY实际票价****.**END

付款方式：FP:CASH,CNY 付款方式为现金,人民币

签注信息EI：自由格式内容（如不得退票）

封口@或/

提取订座信息：rt：记录编号

取消tk项

打印客票：etdz

关闭打票机输入状态: XI

关闭打票机输出状态:XO

退出控制：XC

提取、修改、取消定座记录

记录编号提取：RT:xxxxx

旅客姓名提取：RT:姓名/航空公司代码****/日期

旅客名单提取：ML:座位等级/航空公司代码****/日期

RT:序号

对姓名组的修改：

旅客序号/1修改后的姓名

其余项的修改：

XE：序号（先取消，然后再增加新的内容）

取消完整的PNR

提取PNR后输入XEPNR@

第 2 页2013-3-24 087014-05

退票处理

非自愿不收取退票费

自愿退票时退票费的收取

F,C舱

儿童，婴儿，伤残军人，警察票价的客票不收取退票费

经济舱全价票，九折

85折，8折票价客票，收取5%退票费

75折，7折，6折票价客票，收取10%退票费

5折，45折，4折票价客票，收取30%退票费

来回程优惠5%

客票变更处理

F，C，Y舱的全价票，9-8折的票，免费改期

75折--6折，免费改一次，再改收10%改期费

5-4折，每次改期收取20%改期费

签转处理

旅客自愿要求改变承运人，不符合条件的按自愿退票处理

特殊票价客票不予签转

旅客征得承运人同意后，在新的承运人航班座位允许的条件不予签转办理签转手续时，应在要签转乘机联的“签注”栏内签注或盖转图章，然后加盖业务用章并由经手人签字

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