资讯管理与决策ppt
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资讯系统发展与安全管理
◙供應鏈管理(Supply Chain Management; SCM)
◙企業資源規劃(Enterprise Resource Planning; ERP)
發展重點
◙大幅度組織程 序改造
◙輔助群體達成 共同任務
◙組織變革 ◙發掘與管理不
同作業之關 鍵知識
◙提升客戶服務 品質
◙供應鏈整合 ◙資源的整合、
資訊科技的技術面 如通訊技術、系統規劃開發、資料庫技術、資料處理、 資料倉儲、及知識管理等。
2019/11/25
黃明祥
4
二、為什麼需要管理資訊系統 資訊系統發展與安全管理
資訊科技與資訊系統的知識是現代管理者必備的能力，不 懂得資訊科技的應用，也就沒辦法發展適合本身企業文化 之資訊系統，也將失去企業之競爭力。
Anthony的定義，將資訊系統支援企業組織分成：高階策略 層次、中階管理控制層次、與基層作業控制層次。
2019/11/25
黃明祥
10
三、什麼是管理資訊系統 資訊系統發展與安全管理
Data: Streams of raw facts representing events
such as business transactions (一串原始數據，代 表一些事件，如企業交易活動)
協調：透過如群組支援軟體(GSS)、電子郵件、電子視訊會議等資訊科技 的幫助，支援工作小組成員間的協調與溝通。
領導：主管將DSS、ES、EIS、SIS等資訊系統做垂直組織階層式整合來 支援決策的制定，以有效地領導整個組織專案的順利進行與便於 管理。
控制：透過TPS、MIS、EIS、ERP等資訊系統獲得豐富的管理資訊，以幫 助管理人員進行組織低階的作業控制、中階的管理控制與高階的策 略控制，並確保成員績效與組織資源的管理控制。
◙企業資源規劃(Enterprise Resource Planning; ERP)
發展重點
◙大幅度組織程 序改造
◙輔助群體達成 共同任務
◙組織變革 ◙發掘與管理不
同作業之關 鍵知識
◙提升客戶服務 品質
◙供應鏈整合 ◙資源的整合、
資訊科技的技術面 如通訊技術、系統規劃開發、資料庫技術、資料處理、 資料倉儲、及知識管理等。
2019/11/25
黃明祥
4
二、為什麼需要管理資訊系統 資訊系統發展與安全管理
資訊科技與資訊系統的知識是現代管理者必備的能力，不 懂得資訊科技的應用，也就沒辦法發展適合本身企業文化 之資訊系統，也將失去企業之競爭力。
Anthony的定義，將資訊系統支援企業組織分成：高階策略 層次、中階管理控制層次、與基層作業控制層次。
2019/11/25
黃明祥
10
三、什麼是管理資訊系統 資訊系統發展與安全管理
Data: Streams of raw facts representing events
such as business transactions (一串原始數據，代 表一些事件，如企業交易活動)
協調：透過如群組支援軟體(GSS)、電子郵件、電子視訊會議等資訊科技 的幫助，支援工作小組成員間的協調與溝通。
領導：主管將DSS、ES、EIS、SIS等資訊系統做垂直組織階層式整合來 支援決策的制定，以有效地領導整個組織專案的順利進行與便於 管理。
控制：透過TPS、MIS、EIS、ERP等資訊系統獲得豐富的管理資訊，以幫 助管理人員進行組織低階的作業控制、中階的管理控制與高階的策 略控制，並確保成員績效與組織資源的管理控制。
资讯管理系统详细概述
用户培训与技术支持
为了提高用户对系统的使用效率和满意度，需要提供用户培训和技术 支持，帮助用户更好地利用系统功能，解决使用过程中遇到的问题。
06
资讯管理系统的未来发展
技术创新与升级
云计算技术的广泛
应用
云计算技术将为资讯管理系统提 供更高效、灵活和可扩展的计算 资源，实现数据存储、处理和分 析的云端化。
。
05
资讯管理系统的优势与挑战
提高信息利用效率
集中存储
资讯管理系统能够将分散的信息集中 存储，方便用户快速查找和使用。
高效检索
系统提供高效的检索功能，用户可以 通过关键词、分类等多种方式快速定
位所需信息。
数据分析与挖掘
系统能够对存储的信息进行数据分析 与挖掘，帮助用户更好地理解数据背
后的规律和趋势。
资讯管理系统的应用领域
企业资讯管理
用于企业内部的信息交流和管理，支持业务 流程和决策制定。
图书馆与档案馆
用于图书、档案的数字化管理、检索和借阅 服务。
媒体与出版
用于新闻报道、内容创作和出版发行，提高 内容生产和传播效率。
政府机构
用于政务信息的发布和管理，提高政府服务 效率和透明度。
02
资讯管理系统的技术基础
根据用户反馈和系统运行情况， 对系统进行升级和优化，提高系 统性能和稳定性。
系统安全与隐私保护
访问控制
01
通过身份认证和权限控制机制，确保只有授权用户能够访问系
统资源。
数据加密
02
采用加密技术对敏感数据进行加密存储和传输，保护用户隐私
。
安全审计
03
定期进行安全漏洞扫描和安全审计，及时发现并修复安全问题
户个性化需求。
为了提高用户对系统的使用效率和满意度，需要提供用户培训和技术 支持，帮助用户更好地利用系统功能，解决使用过程中遇到的问题。
06
资讯管理系统的未来发展
技术创新与升级
云计算技术的广泛
应用
云计算技术将为资讯管理系统提 供更高效、灵活和可扩展的计算 资源，实现数据存储、处理和分 析的云端化。
。
05
资讯管理系统的优势与挑战
提高信息利用效率
集中存储
资讯管理系统能够将分散的信息集中 存储，方便用户快速查找和使用。
高效检索
系统提供高效的检索功能，用户可以 通过关键词、分类等多种方式快速定
位所需信息。
数据分析与挖掘
系统能够对存储的信息进行数据分析 与挖掘，帮助用户更好地理解数据背
后的规律和趋势。
资讯管理系统的应用领域
企业资讯管理
用于企业内部的信息交流和管理，支持业务 流程和决策制定。
图书馆与档案馆
用于图书、档案的数字化管理、检索和借阅 服务。
媒体与出版
用于新闻报道、内容创作和出版发行，提高 内容生产和传播效率。
政府机构
用于政务信息的发布和管理，提高政府服务 效率和透明度。
02
资讯管理系统的技术基础
根据用户反馈和系统运行情况， 对系统进行升级和优化，提高系 统性能和稳定性。
系统安全与隐私保护
访问控制
01
通过身份认证和权限控制机制，确保只有授权用户能够访问系
统资源。
数据加密
02
采用加密技术对敏感数据进行加密存储和传输，保护用户隐私
。
安全审计
03
定期进行安全漏洞扫描和安全审计，及时发现并修复安全问题
户个性化需求。
信息管理学基础PPT课件
.
1
第一章 信息与信息管理
1.3 信息管理概述
1.3.4 信息管理流程：信息生命周期管理（ILM）
信息生命周期（Information Life Cycle）
信息是一种具有生命周期的资源，随着在生命周期中所处的阶段 的不同而起起落落 信息管理模型：对信息进行贯穿其整个生命周期的管理
包括：创建 使用 归档和处理
20世纪40年代，随着信息量的指数增长，产生了-科技信息机构
科技信息机构的任务：对科技信息进行搜集、加工、存储、检索和
提供利用
.
7
第一章 信息与信息管理
1.4 信息管理的沿革及发展
1.4.2 技术管理阶段
这一阶段以信息流控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处 理和信息系统建造为主要工作内容。
背景：计算机技术及相关信息技术高度发展和广泛应用
Time
Manage / Store
相对的IT预算!
.
.
4
第一章 信息与信息管理
（1）1信.3息信创息建（管产理生概/发布述）阶段
1.3.4 信息管理流程：信息当因生前而命在自周网由络度期环、管境随理下意由性（用强I户LM产）生
信息生命周期（Information应当Li充fe分C考y虑cl信e）息资源的后续使用
信息服务的耗费越来越大 （3）信息和信息服务中的有偿成分增多，
需要经济手段对之进行研究和管理
高速信息网的负面作用比信息技术应用带来的问题严重 （1）信息量急剧增长，网络无序扩大，网上信息陷入严重混乱 （2）信息污染。 （3）信息侵权和安全 （4）根据需求和效率配置网上信息资源的难度更大。
信息利益 （知识产权、跨国数据流、信息收费、信息成本等）
1
第一章 信息与信息管理
1.3 信息管理概述
1.3.4 信息管理流程：信息生命周期管理（ILM）
信息生命周期（Information Life Cycle）
信息是一种具有生命周期的资源，随着在生命周期中所处的阶段 的不同而起起落落 信息管理模型：对信息进行贯穿其整个生命周期的管理
包括：创建 使用 归档和处理
20世纪40年代，随着信息量的指数增长，产生了-科技信息机构
科技信息机构的任务：对科技信息进行搜集、加工、存储、检索和
提供利用
.
7
第一章 信息与信息管理
1.4 信息管理的沿革及发展
1.4.2 技术管理阶段
这一阶段以信息流控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处 理和信息系统建造为主要工作内容。
背景：计算机技术及相关信息技术高度发展和广泛应用
Time
Manage / Store
相对的IT预算!
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4
第一章 信息与信息管理
（1）1信.3息信创息建（管产理生概/发布述）阶段
1.3.4 信息管理流程：信息当因生前而命在自周网由络度期环、管境随理下意由性（用强I户LM产）生
信息生命周期（Information应当Li充fe分C考y虑cl信e）息资源的后续使用
信息服务的耗费越来越大 （3）信息和信息服务中的有偿成分增多，
需要经济手段对之进行研究和管理
高速信息网的负面作用比信息技术应用带来的问题严重 （1）信息量急剧增长，网络无序扩大，网上信息陷入严重混乱 （2）信息污染。 （3）信息侵权和安全 （4）根据需求和效率配置网上信息资源的难度更大。
信息利益 （知识产权、跨国数据流、信息收费、信息成本等）
《信息管理》PPT课件
精品文档
机公司的人造卫星，并于1983年发射升空和启用，作为全球各分区域中 心的信息高速公路。沃尔玛先后花费６亿多美元建起了目前的电脑与 卫星系统。借助于这套庞大的信息网络，沃尔玛的各部门沟通、各业 务流程都可以迅速而准确畅通地运行。
90年代以后，互联网逐渐普及，为沃尔玛公司提供了以更少的费用建设 高效的信息系统的可能。思科公司帮助沃尔玛将原先的系统转变为基 于因特网的系统，使之效率更高并更有用处。建立在思科网络设备上 的互联网站帮助沃尔玛在获得客户满意的同时，增强了其竞争力。这 套网络系统与沃尔玛分布在全球的2400个连锁店和100多个区域中心连 接起来，帮助沃尔玛在出售种类繁多的商品时均能保持较低的价位。
各种预测方法的分类与应用对象预测方法应用对象直观型预测法头脑风暴法bs法德尔非法关联树法先行指标法未来预测科学技术预测新产品开发预测时间序列预测法单纯外推法移动平均法指数滑动平均法周期变动分析法长中短期需求预科学技术预测其他各种预测计量模型预测法回归分析法单一方程式模型法联合方程模型法中短期需求预测模型模拟预测其他各种预测三数据与管理一数据管理的内容1供给管理1准确范围适用性
精品文档
同的收银系统。这样的系统能从一家商店了
Telxon终端所能提供的信息。Telxon终端是一个无线扫描枪，它在国外 已开始武装超市、百货商店、家庭中心。国内已有上海易初莲花、西 安海星超市、广州新大新、成都百成集团等少数企业使用。它大小如 一本32K书，商场员工使用它扫描商品的条形码时，能够显示价格、 架存数量、库存数量、在途数量及最近各周销售数量等。扫描枪的应 用，使商场人员丢下了厚厚的补货手册，对实施单品管理提供了可靠 的数据，而且高效、准确。
精品文档
分类
直观型预测法 时间序列预测法 计量模型预测法
机公司的人造卫星，并于1983年发射升空和启用，作为全球各分区域中 心的信息高速公路。沃尔玛先后花费６亿多美元建起了目前的电脑与 卫星系统。借助于这套庞大的信息网络，沃尔玛的各部门沟通、各业 务流程都可以迅速而准确畅通地运行。
90年代以后，互联网逐渐普及，为沃尔玛公司提供了以更少的费用建设 高效的信息系统的可能。思科公司帮助沃尔玛将原先的系统转变为基 于因特网的系统，使之效率更高并更有用处。建立在思科网络设备上 的互联网站帮助沃尔玛在获得客户满意的同时，增强了其竞争力。这 套网络系统与沃尔玛分布在全球的2400个连锁店和100多个区域中心连 接起来，帮助沃尔玛在出售种类繁多的商品时均能保持较低的价位。
各种预测方法的分类与应用对象预测方法应用对象直观型预测法头脑风暴法bs法德尔非法关联树法先行指标法未来预测科学技术预测新产品开发预测时间序列预测法单纯外推法移动平均法指数滑动平均法周期变动分析法长中短期需求预科学技术预测其他各种预测计量模型预测法回归分析法单一方程式模型法联合方程模型法中短期需求预测模型模拟预测其他各种预测三数据与管理一数据管理的内容1供给管理1准确范围适用性
精品文档
同的收银系统。这样的系统能从一家商店了
Telxon终端所能提供的信息。Telxon终端是一个无线扫描枪，它在国外 已开始武装超市、百货商店、家庭中心。国内已有上海易初莲花、西 安海星超市、广州新大新、成都百成集团等少数企业使用。它大小如 一本32K书，商场员工使用它扫描商品的条形码时，能够显示价格、 架存数量、库存数量、在途数量及最近各周销售数量等。扫描枪的应 用，使商场人员丢下了厚厚的补货手册，对实施单品管理提供了可靠 的数据，而且高效、准确。
精品文档
分类
直观型预测法 时间序列预测法 计量模型预测法
《企业信息管理学》课件
对策：加强数据挖掘能力，提高数据分析水平，实现数据可视化
挑战：组织结构复杂，信息传递不畅
挑战：部门之间信息孤岛，缺乏共享
挑战：员工信息素养不高，难以有效利用 信息
对策：建立统一的信息管理平台，提高信 息传递效率
对策：加强部门之间的信息共享，打破信 息孤岛
对策：提高员工信息素养，加强信息利用 能力
合作共赢： 与合作伙 伴共同应 对信息安 全挑战， 实现共赢
技术挑战：数据安全、数据质量、数据整合、数据管理
对策：加强数据安全管理，提高数据质量，实现数据整合，优化数据管 理
技术挑战：系统集成、系统维护、系统升级
对策：加强系统集成，提高系统维护能力，定期进行系统升级
技术挑战：数据挖掘、数据分析、数据可视化
确定信息管理的目标：明确企业信息管理的目的和预期效果 制定信息管理计划：包括信息收集、处理、存储、传输、应用等环节 建立信息管理系统：选择合适的信息管理系统，如ERP、CRM等 培训员工：对员工进行信息管理知识和技能的培训 实施信息管理：按照计划进行信息收集、处理、存储、传输和应用 评估和改进：定期评估信息管理的效果，并根据评估结果进行改进
案例1：阿里巴巴的信息管理实 践
案例2：腾讯的信息管理实践
案例3：华为的信息管理实践
案例4：小米的信息管理实践
加强信息共享和沟通，提高 工作效率和决策质量
建立完善的信息管理体系， 确保信息的准确性和及时性
注重信息安全，采取有效的 防护措施，防止信息泄露和
损失
定期进行信息管理培训，提 高员工信息管理意识和技能
企业信息管理的目标：提高企业决策效率，降低企业运营成本，提高企业竞争力
跨学科性：涉及管理学、计算机科学、经济学等多个学科 实践性：注重理论与实践相结合，强调解决实际问题的能力 系统性：强调信息管理的系统性和整体性，注重信息资源的整合和优化 创新性：注重信息管理的创新和变革，强调信息管理的前瞻性和预见性
挑战：组织结构复杂，信息传递不畅
挑战：部门之间信息孤岛，缺乏共享
挑战：员工信息素养不高，难以有效利用 信息
对策：建立统一的信息管理平台，提高信 息传递效率
对策：加强部门之间的信息共享，打破信 息孤岛
对策：提高员工信息素养，加强信息利用 能力
合作共赢： 与合作伙 伴共同应 对信息安 全挑战， 实现共赢
技术挑战：数据安全、数据质量、数据整合、数据管理
对策：加强数据安全管理，提高数据质量，实现数据整合，优化数据管 理
技术挑战：系统集成、系统维护、系统升级
对策：加强系统集成，提高系统维护能力，定期进行系统升级
技术挑战：数据挖掘、数据分析、数据可视化
确定信息管理的目标：明确企业信息管理的目的和预期效果 制定信息管理计划：包括信息收集、处理、存储、传输、应用等环节 建立信息管理系统：选择合适的信息管理系统，如ERP、CRM等 培训员工：对员工进行信息管理知识和技能的培训 实施信息管理：按照计划进行信息收集、处理、存储、传输和应用 评估和改进：定期评估信息管理的效果，并根据评估结果进行改进
案例1：阿里巴巴的信息管理实 践
案例2：腾讯的信息管理实践
案例3：华为的信息管理实践
案例4：小米的信息管理实践
加强信息共享和沟通，提高 工作效率和决策质量
建立完善的信息管理体系， 确保信息的准确性和及时性
注重信息安全，采取有效的 防护措施，防止信息泄露和
损失
定期进行信息管理培训，提 高员工信息管理意识和技能
企业信息管理的目标：提高企业决策效率，降低企业运营成本，提高企业竞争力
跨学科性：涉及管理学、计算机科学、经济学等多个学科 实践性：注重理论与实践相结合，强调解决实际问题的能力 系统性：强调信息管理的系统性和整体性，注重信息资源的整合和优化 创新性：注重信息管理的创新和变革，强调信息管理的前瞻性和预见性
第四章资讯管理的组织面观点
資訊管理 e化企業的核心競爭能力(再版)
林東清 著
第四章 資訊管理的組織面觀點
智勝文化事業有限公司製作
資訊管理 e化企業的核心競爭能力(再版)
林東清 著
本章大綱
第一節 IT與組織的互動架構 第二節 IT與組織的統理結構與外部連結機制 第三節 策略聯盟與IT 第四節 委外與虛擬式組織
What：策略聯盟的 基本概念
策略聯盟的定義很多，但簡單的說：所謂策略聯盟就 是「兩家或兩家以上的企業，基於公司策略的考量， 或兩方相互的需要，經由訂定合作的協定來分享彼此 專長的能力或資訊，以建立長期的夥伴關係，並藉以 達成雙方的策略目標」。 由以上這個定義可看出策略聯盟的三個基本特性： 企業間合作與互賴的夥伴關係。 策略目標的考量。 正式協定的契約關係。
智勝文化事業有限公司製作
資訊管理 e化企業的核心競爭能力(再版)
林東清 著
Why：策略聯盟的 主要目標
提升內部營運效率 專注核心能力 提升產品／服務的價值 降低風險、分擔成本 知識交流，彼此學習 提高資源整合與運用效率 提升外部競爭優勢 擴大市場的獲取能力 提高議價能力 提高進入者障礙與打擊非聯盟成員 爭奪科技標準形成主流
智勝文化事業有限公司製作
資訊管理 e化企業的核心競爭能力(再版)
林東清 著
圖4-1 IT與組織的互動架構
智勝文化事業有限公司製作
資訊管理 e化企業的核心競爭能力(再版)
林東清 著
IT與組織的互動架構 （續）
IT對組織設計影響的主要構面：鑽石模式的運用
組織設計的主要目標與IT的支援
智勝文化事業有限公司製作
第五節 IT與組織內部的結構設計
第六節 IT與組織的扁平化、網路化 第七節 IT與組織流程的設計：TQM與BPR
林東清 著
第四章 資訊管理的組織面觀點
智勝文化事業有限公司製作
資訊管理 e化企業的核心競爭能力(再版)
林東清 著
本章大綱
第一節 IT與組織的互動架構 第二節 IT與組織的統理結構與外部連結機制 第三節 策略聯盟與IT 第四節 委外與虛擬式組織
What：策略聯盟的 基本概念
策略聯盟的定義很多，但簡單的說：所謂策略聯盟就 是「兩家或兩家以上的企業，基於公司策略的考量， 或兩方相互的需要，經由訂定合作的協定來分享彼此 專長的能力或資訊，以建立長期的夥伴關係，並藉以 達成雙方的策略目標」。 由以上這個定義可看出策略聯盟的三個基本特性： 企業間合作與互賴的夥伴關係。 策略目標的考量。 正式協定的契約關係。
智勝文化事業有限公司製作
資訊管理 e化企業的核心競爭能力(再版)
林東清 著
Why：策略聯盟的 主要目標
提升內部營運效率 專注核心能力 提升產品／服務的價值 降低風險、分擔成本 知識交流，彼此學習 提高資源整合與運用效率 提升外部競爭優勢 擴大市場的獲取能力 提高議價能力 提高進入者障礙與打擊非聯盟成員 爭奪科技標準形成主流
智勝文化事業有限公司製作
資訊管理 e化企業的核心競爭能力(再版)
林東清 著
圖4-1 IT與組織的互動架構
智勝文化事業有限公司製作
資訊管理 e化企業的核心競爭能力(再版)
林東清 著
IT與組織的互動架構 （續）
IT對組織設計影響的主要構面：鑽石模式的運用
組織設計的主要目標與IT的支援
智勝文化事業有限公司製作
第五節 IT與組織內部的結構設計
第六節 IT與組織的扁平化、網路化 第七節 IT與組織流程的設計：TQM與BPR
新闻中心管理系统PPT课件
11.1.2 UML对系统需求分析的支持
UML作为一种强大的图形化建模语言，是理想的需求描述和建模分 析工具。
（1）提供有力的工具和灵活的机制，为控制需求提供强有力的手段。 UML的用例视图可以表示客户的需求。通过用例建模可以对外部的
角色以及它们所需要的系统功能建模。角色和用例是通过它们之 间的关系、通信来建立模型的。每个用例都指定了客户的需求： 需要系统干什么。活动图可以清楚地表示业务的具体操作过程。 总之，UML提供了形象的图形模型工具，容易使用户和领域专家 参与到需求分析的整个过程中来，使需求分析更加充分。另外， UML是基于面向对象的思想机制而产生和发展起来的，在对需求 的变化方面有较好的弹性，它的封装机制使开发人员可以把最稳 定的部分，即对象作为构筑系统的基本单位，而把容易发生变化 的部分，即属性和服务，封装在对象之内，对象之间通过接口联 系，使需求变化的影响尽可能的限制在对象的内部。
对于每种体系结构的构造，在UML中都可以找到相应的元素与之对 应。因此可以把UML看作一种体系结构建模语言。
11.2 系统的用例图
用例图是从用户角度描述系统功能，是用户所能观察到的 系统功能的模型图，用例是系统中的一个功能单元。用 例图作为参与者的外部用户所能观察的系统功能的模型 图,在需求分析阶段起着重要的作用,整个开发过程都是 围绕需求阶段的用例进行的。
新闻分为热点新闻和行业新闻等类别，在新闻中心主页 分类显示出最近新闻的各个标题，以便于用户选择感兴 趣的新闻进行详细内容的阅读。 （2）详细新闻内容显示 依据用户所选择的新闻标题显示对应新闻的详细内容。 ③相关新闻列表显示 相关新闻列表显示负责在具体新闻内容显示的同时提供 其他新闻标题列表的显示功能。
11.2 系统的用例图
《政务信息管理》课件
大数据分析
云计算
区块链技术
通过对大量数据的分析和挖掘， 帮助政府机构做出更准确的决 策和政策制定。
提供可扩展的计算和存储资源， 加强政务信息的存储和管理能 力。
确保政务信息的安全性和透明 度，防止数据篡改和信息泄露。
未来发展趋势
1
人工智能与自动化
利用人工智能和自动化技术处理
加强政府机构之间的协作和信息共享，实现政务信息的整合和一体化。
3
数据开放与创新
推动政府数据的开放和共享，促进社会创新和经济发展。
结论和总结
政务信息管理是现代政府治理的重要组成部分，随着技术的发展和应用，政务信息管理将进一步发挥其 重要作用，推动社会进步和发展。
挑战和问题
政务信息管理面临许多挑战和问题，包括信息安全和隐私保护、数据质量和一致性、信息共享和互操作 性、以及信息管理的效率和效益。
基本原则和核心内容
政务信息管理的基本原则包括全面性、及时性、准确性、一致性和可信性。核心内容包括信息收集与注 册、信息分类与编码、信息存储与管理、信息交换与共享、以及信息分析与利用。
《政务信息管理》PPT课 件
欢迎来到《政务信息管理》PPT课件。本课程将带你探索政务信息管理的定 义和重要性，挑战和问题，基本原则和核心内容，案例和实践经验，技术支 持和工具，以及未来发展趋势。
定义和重要性
政务信息管理是指对政府和公共机构生成、收集、处理、传递和利用的信息 进行系统管理的过程。它在政府决策、公共服务和社会发展中起着至关重要 的作用。
案例和实践经验
上海市电子政务平台
通过整合各部门的信息资 源，提供一站式的政务服 务，加强了政务信息的共 享和互动。
爱尔兰电子政务战略
通过建立一套统一的信息 基础设施，提升了政府机 构之间的协作和信息共享。
政务信息管理工作PPT课件
“政务信息工作是各级政府及其部门办 公厅（室）的一项重要工作。政务信息工作 的主要任务是：反映政府工作及经济社会发 展中的重要情况，为政府全面履行职能，实 行科学民主决策，推进依法行政，加强行政 监督，建设法治政府，提供全面、及时、准 确、规范的信息服务。”
（三）政务信息的特征
➢ 宏观性 ➢ 政治性 ➢ 真实性 ➢ 时效性 ➢ 指导性 ➢ 内部性
（一）取得的成效
1、巩固了信息多元化渠道。 2、提高了信息服务质量。 3、丰富了信息实效内容。
四、全市政务信息工作现状
（二）存在的问题
1、政务信息工作意识和责任感有待增强。 2、信息总量偏少。 3、编报不够及时。 4、信息质量有待提升。
谢谢！
2、实：是指信息内容要真实。“实”有两层意思： 一是反映的事情必须真实实，确有其人其事；二 是事件发生的程度，在语言表达上必须实事求是， 不能有任何虚构的事实和夸大或缩小的情况发生， 做到有喜报喜、有忧报忧“喜”与“忧”并存， “成绩”与“问题”同在。
（七）对信息的基本要求
3、准：是指准确无误地收集、整理信息。一是收集
• 全省政务信息工作由省政府办公厅信息技术处负 责，网络成员单位包括省级各部门，各地、市、 州政府等单位。
三、政务信息系统基本情况
• 市政府办公厅是全市政务信息工作责任单位，日 常工作由市政府办公厅信息处负责组织实施，网 络单位由市政务办公厅、各区（市）县政府办公 室、市政府各部门办公室、市政府驻外办事机构 办公室（信息处、秘书处）和各信息联系点组成 （海关、商检、金融、新闻等单位）组成，目前 共有网络成员单位150余家。
（四）政务信息与新闻的关系
1、政务信息与新闻的共同点
➢ 真实性原则
➢ 时效性原则 ➢ 简洁明快性原则 ➢ 人员的高素质要求
（三）政务信息的特征
➢ 宏观性 ➢ 政治性 ➢ 真实性 ➢ 时效性 ➢ 指导性 ➢ 内部性
（一）取得的成效
1、巩固了信息多元化渠道。 2、提高了信息服务质量。 3、丰富了信息实效内容。
四、全市政务信息工作现状
（二）存在的问题
1、政务信息工作意识和责任感有待增强。 2、信息总量偏少。 3、编报不够及时。 4、信息质量有待提升。
谢谢！
2、实：是指信息内容要真实。“实”有两层意思： 一是反映的事情必须真实实，确有其人其事；二 是事件发生的程度，在语言表达上必须实事求是， 不能有任何虚构的事实和夸大或缩小的情况发生， 做到有喜报喜、有忧报忧“喜”与“忧”并存， “成绩”与“问题”同在。
（七）对信息的基本要求
3、准：是指准确无误地收集、整理信息。一是收集
• 全省政务信息工作由省政府办公厅信息技术处负 责，网络成员单位包括省级各部门，各地、市、 州政府等单位。
三、政务信息系统基本情况
• 市政府办公厅是全市政务信息工作责任单位，日 常工作由市政府办公厅信息处负责组织实施，网 络单位由市政务办公厅、各区（市）县政府办公 室、市政府各部门办公室、市政府驻外办事机构 办公室（信息处、秘书处）和各信息联系点组成 （海关、商检、金融、新闻等单位）组成，目前 共有网络成员单位150余家。
（四）政务信息与新闻的关系
1、政务信息与新闻的共同点
➢ 真实性原则
➢ 时效性原则 ➢ 简洁明快性原则 ➢ 人员的高素质要求
资讯管理系统详细概述
7
Bhd. Copy Right
Shermont Business Academic Sdn.
8
Bhd. Copy Right
Operation–Level
❖ CaptureonceCheckaccuracy
❖ 只輸入一次
正确性
❖ SourceCorrectiononthespot
❖ 信息產生處
Shermont Business Academic Sdn.
4
Bhd. Copy Right
Shermont Business Academic Sdn.
5
Bhd. Copy Right
Shermont Business Academic Sdn.
6
Bhd. Copy Right
Shermont Business Academic Sdn.
Shermont Business Academic Sdn.
3
Bhd. Copy Right
何謂資訊 管理系 統？(M IS) 資訊系統:
一套收集, 處理,儲 存和分 佈 資訊的相 關配件 以支援 公司的 管制和決 策
A set of r elated comp onent s that collect,pr ocess, store and dis tribut e Informati on to s uppor t the c ontrol And deci sion making of an o rganiz ation
資訊管理 系統： 課程綱要
•何謂資訊 管理系 統 •MISCOU RSEOVERVIEW課程 大綱 •公司的系 統管理 •資訊系統 的角色 •資訊系統 的基本 概念
企业咨询管理课件
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3、埃森哲:全球领先的管理及信息技术咨询机构，2003财政年度纯收入达 118亿美元。拥有83,000多名员工，在全球47个国家和地区设有110多家分 支机构。为各行各业的客户提供广博精深的专业服务和业务解决方案。在 公司战略目标的指导下，为了全方位地满足客户的需求，正在不断拓展业 务服务网络，包括管理咨询、信息技术、经营外包、企业联盟和风险投资。 4、毕博:毕博（BearingPoint）—原毕马威管理咨询（KPMG Consulting）， 总部位于美国弗吉尼亚州麦克林市，是世界最大的管理咨询公司和系统集 成商之一，拥有员工16000余人，年收入近29亿美元,服务全球2100多家企 业客户，其中包括72家美国《财富》100强公司、318家《财富》1000强公 司以及超过四分之一的环球《财富》2000强公司,并致力于服务中小型企业、 政府机构和其它组织，是美国26家政府部门中21家的主要系统集成服务提 供商。毕博（BearingPoint）有着极高的客户合作保持率，其中前150位的 保持率为96％，而前50位大客户的保持率更是高达100％。
（4）管理流程咨询
（5）营销工具与营销形式咨询
（6）生产管理咨询
（7）质量管理咨询
（8）业务流程咨询
（9）薪酬绩效管理咨询
（10）人力资源管理与开发咨询
（11）企业文化咨询
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系统分类
接触咨询：领导咨询，企业咨询，财务咨 询，战略咨询......
功能咨询：生产、购买、采购、资金... 产业咨询：工业咨询、商业资讯、金融咨
12
一、企业管理咨询：
咨询的本质： 是指提出问题，接受询问 并提出适合建议和解决办法的对立统一 的过程
13
一、企业管理咨询：
需要企业进行外部诊断的情形： （1）当环境发生重大变化或企业经营管
3、埃森哲:全球领先的管理及信息技术咨询机构，2003财政年度纯收入达 118亿美元。拥有83,000多名员工，在全球47个国家和地区设有110多家分 支机构。为各行各业的客户提供广博精深的专业服务和业务解决方案。在 公司战略目标的指导下，为了全方位地满足客户的需求，正在不断拓展业 务服务网络，包括管理咨询、信息技术、经营外包、企业联盟和风险投资。 4、毕博:毕博（BearingPoint）—原毕马威管理咨询（KPMG Consulting）， 总部位于美国弗吉尼亚州麦克林市，是世界最大的管理咨询公司和系统集 成商之一，拥有员工16000余人，年收入近29亿美元,服务全球2100多家企 业客户，其中包括72家美国《财富》100强公司、318家《财富》1000强公 司以及超过四分之一的环球《财富》2000强公司,并致力于服务中小型企业、 政府机构和其它组织，是美国26家政府部门中21家的主要系统集成服务提 供商。毕博（BearingPoint）有着极高的客户合作保持率，其中前150位的 保持率为96％，而前50位大客户的保持率更是高达100％。
（4）管理流程咨询
（5）营销工具与营销形式咨询
（6）生产管理咨询
（7）质量管理咨询
（8）业务流程咨询
（9）薪酬绩效管理咨询
（10）人力资源管理与开发咨询
（11）企业文化咨询
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系统分类
接触咨询：领导咨询，企业咨询，财务咨 询，战略咨询......
功能咨询：生产、购买、采购、资金... 产业咨询：工业咨询、商业资讯、金融咨
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一、企业管理咨询：
咨询的本质： 是指提出问题，接受询问 并提出适合建议和解决办法的对立统一 的过程
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一、企业管理咨询：
需要企业进行外部诊断的情形： （1）当环境发生重大变化或企业经营管
第1章-信息管理学概述ppt课件(全)
和实际能力所得到 的信息
积存信息 接收方已有的先验信息 是对自在信息的“解释系统”
1.1 信息
1.1.1 信息的概念 1.1.2 与信息相关的几个概念 1.1.3 信息的类型 1.1.4 信息的特征 1.1.5 信息的度量 1.1.6 信息的功能
1.1.2 与信息相关的几个概念
（1）数据（data）
一小部分知识或情报（ΔI）的信息需求满足状况在很大程 度上取决于原有的知识结构K(S)。
基于经验的信息度量主要有以下几种方法：
信息计量方法 社会调查方法 评估研究方法 层次分析方法
（2）基于数据量的信息度量
在计算机信息处理中，常用的信息度量方法，是按表达信 息内容的数据所占用的计算机存储空间的大小来衡量。
维 纳（人有人的用处---控制论与社会）：信息是人们在 适应外部世界，并把这种适应反作用于外部世界的过程中， 同外部世界进行交换内容的东西。信息的实质是负熵
（4）我国著名信息学专家钟义信教授的信息定义
◆本体论层次的信息定义：是指事物存在方式和运动状 态的表现形式。
事物：泛指存在于人类社会、思维活动和自然界中一切可能的对象。 存在方式：指事物的内部结构和外部联系。 运动状态：指事物在时间和空间上变化所展示的特征、态势和规律。
◆认识论层次的信息定义：是指主体所感知或所表述的 事物运动状态及其变化方式，是反映出来的客观事物 的属性。
本课程取该定义为标准定义。
（5）卡尔﹒波普尔(K.Popper)的“三个世界”理论
三个世界
第一世界 物 理 领域
第二世界 主观现实领域
第三世界 客观知识领域
三类信息
有关客观物理世界 的信息
有关人类主观精神 世界的信息
是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合；是 对信息加工、吸收、提取和评价的产物，包括显性知识和 隐性知识。“系统化、组织化的信息”
积存信息 接收方已有的先验信息 是对自在信息的“解释系统”
1.1 信息
1.1.1 信息的概念 1.1.2 与信息相关的几个概念 1.1.3 信息的类型 1.1.4 信息的特征 1.1.5 信息的度量 1.1.6 信息的功能
1.1.2 与信息相关的几个概念
（1）数据（data）
一小部分知识或情报（ΔI）的信息需求满足状况在很大程 度上取决于原有的知识结构K(S)。
基于经验的信息度量主要有以下几种方法：
信息计量方法 社会调查方法 评估研究方法 层次分析方法
（2）基于数据量的信息度量
在计算机信息处理中，常用的信息度量方法，是按表达信 息内容的数据所占用的计算机存储空间的大小来衡量。
维 纳（人有人的用处---控制论与社会）：信息是人们在 适应外部世界，并把这种适应反作用于外部世界的过程中， 同外部世界进行交换内容的东西。信息的实质是负熵
（4）我国著名信息学专家钟义信教授的信息定义
◆本体论层次的信息定义：是指事物存在方式和运动状 态的表现形式。
事物：泛指存在于人类社会、思维活动和自然界中一切可能的对象。 存在方式：指事物的内部结构和外部联系。 运动状态：指事物在时间和空间上变化所展示的特征、态势和规律。
◆认识论层次的信息定义：是指主体所感知或所表述的 事物运动状态及其变化方式，是反映出来的客观事物 的属性。
本课程取该定义为标准定义。
（5）卡尔﹒波普尔(K.Popper)的“三个世界”理论
三个世界
第一世界 物 理 领域
第二世界 主观现实领域
第三世界 客观知识领域
三类信息
有关客观物理世界 的信息
有关人类主观精神 世界的信息
是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合；是 对信息加工、吸收、提取和评价的产物，包括显性知识和 隐性知识。“系统化、组织化的信息”
资讯安全管理-资讯安全政策(ppt 94页)(1)
資訊安全管理
Module 5-2-一 5-18
– 其他注意事項：
• 資安政策可視為一般管理政策文件的一部分。 • 若資安政策散布至組織外，應注意避免揭露組織敏
感性資訊。
資訊安全管理
Module 5-2-一 5-19
二、資安政策之公布傳達
• 資安政策制定後，應透過適當方式公布及傳達至 所有相關組織及人員（包括外部團體及第三方使 用者），以使同仁清楚瞭解政策內容，有效落實 安全要求。
– 風險評鑑程序 參考編號 XXXX
– 風險管理程序 參考編號 XXXX
– 文件管制程序 參考編號 XXXX
– ………
………
資訊安全管理
Module 5-3-一 5-38
Module 5-3：範例二 – XX大學資訊中心IDC機房ISMS政策
資訊安全管理
5-39
Module 5-3：範例二 – XX大學資訊中心IDC機房ISMS政策
文件參考資料 00113
– 風險管理程序
文件參考資料 RM 001
– ………
………
– 安全會報總結報告
資訊安全管理
Module 5-3-一 5-36
• 適用性聲明(Statement of Applicability)
– 文件參考資料 00110
資訊安全管理
Module 5-3-一 5-37
• 參考文件(References)
• 經由溝通與發布至整個組織，展現對資訊安全的 支持與承諾。當組織訂有明確的資安政策後，所 有同仁將可清楚認知資安責任。
• 只要落實政策要求，將可達成資安管理目標，提 供交易夥伴信心，增加商業機會及營運競爭力。
資訊安全管理
Module 5-1 5-9