督导巡店表

拖鞋摆放妥当，不允许粘贴任何纸张
试 试衣镜、地面、墙面清洁、无污痕 衣 照明正常 室 挂衣钩完全无缺，托架清洁
门锁完好，使用正常
任何挂装衣服必须经过熨烫，并陈列整齐
货
上衣的吊牌要放进衣服里面
品
货品按照尺码排列
货品陈列衣架应在同一方向，平均排列
挂装衣服数量要按陈列标准摆放，并有内外搭配。
陈列物料清洁、完好、张贴正确
灯具清洁、完整，角度正确、照明正常
地面干净无杂物，墙面墙角清洁，无污痕
店
不可随意粘贴，陈列物料使用正确
内
货仓内保持整齐、清洁 书报架、蒸汽熨斗、收银台、休息椅的清洁，完好
并摆
所有灯泡、射灯角度正确、照明正常
清洁，无杂
收 银
物桌堆面放清，洁必， 文电具脑用设品备摆清 洁无灰尘，
台 不允许张贴任何纸张
垃圾桶保持清洁及摆位妥当
貌 建议使用淡雅香型的香水或香体露
顾客服务
服 标务 准内
容ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
顾客进门3秒钟内要上前打招呼 在货场上应始终保持微笑，使用礼貌用语
执行服务七步曲：打招呼→货品推介→试衣→修改 服务→附加推销→收银→售后服务
无论顾客是否购买，都要礼貌地与顾客道别
员工仪容仪表创意
商品陈列创意
五、促销策 略或活动成
项目评估合计
区域/店名：___________
巡店评估表
巡店督导：___________ 巡店日期： ___________ 天气：___________
一、 目标：
营造干净、舒适的购物环境，提供专业、优质服务，提高店铺综合管理水平、品牌美誉与市场竞争力。
二、 方法：
巡视店铺、进行严格检查；如何不合格的地方，必须马上知会店长或客户，并记录或巡场拍照。
三、 评估标准：
良好：完全达到及超出要求标准
一般： 基本达到要求标准
差： 距离要求标准仍有一定差异
急需改善：比较偏差，需立即改进的事项
四、 项目：
名称
检查项
入口保持清洁，设备正常
良 好
一般
差
急需改善
橱窗
入口处陈列模特的服饰搭配完整，摆放位置正确 陈列道具、价钱牌、商场的标价摆位正确规范
玻璃、镜面清洁、无灰尘
指甲 不可留指甲，并要修剪整齐，保持干净卫生
不可涂指甲油
制服 工鞋干净无异味，和工衣搭配整洁，工牌佩戴正确 工鞋
饰品
项链、耳环款式简洁大方，不可过于夸张和华丽 只可佩戴光面、小巧的戒指
精 站姿优雅，面带微笑
神
与顾客、同事说话时语速平稳，有礼貌而不喧哗
面
在货场内不可做不雅动作 用餐后必须补妆和保持口气清新方可上岗
良 好
一般
差
急需改善
六、周边竞品动态：
七、督导评估： 营业运作（店铺日常运作、服务、销售技巧）：
陈列效果和货品结构：
当值班管理能力和人员状态：
八、督导建议： 店铺当值 签名及日
巡场人员 签名及日
陈 列
饰品清洁、搭配有创意 价格正确，位置摆放正确，各类海报使用和摆放正
确
货仓、休息室
货仓、休息室整齐、清洁、无异味
后仓文化的建设情况
通道畅通、无堆放杂物
库存归类摆放，保持整齐、清洁、
货架清洁无灰尘
检查项目
仪容仪表
头发
头发整齐清洁，发型时尚 客根据公司要求适当染发、烫发、佩戴发饰
妆容
员工形象要（眼影、唇膏、腮红及粉底） 保持妆容清新亮丽，及时补妆