管理的关键在于执行力

企业管理的关键在于执行力

杜宏华

中南管道从张家湾迁到黄金工业园，标志企业历史翻开了新的一页。如何在这个新的平台上展露才华，将企业推向一个新的高度？是我们在座及所有中南人的最大愿景和课题。公司领导对此充满信心，公司的目标是：建立完善的现代企业管理制度及管理模式，培养、锻炼、引进一批具有高素质和坚定执行力的员工队伍，扩大中南管道品牌效应，用优质的产品和服务赢得用户及社会的信任，增加企业效益，提高员工待遇。

沈总要我在此谈谈制度与管理问题。怎么谈呢？对企业来讲，管理与制度固然重要，但对我们这个企业来讲，执行力更重要。因此，我想从“执行力”这个角度简略的谈谈我个人对企业管理和制度的看法。

关键词：一个企业的成功是要靠出色的执行力来作保证的。

○什么是执行力？

执行力就是有效利用资源，按时、保质、保量达成目标的能力。

执行力包含完成任务的意原、完成任务的能力、完成任务的程度。

○执行力的重要性

执行是一个企业成败的关键。企业从来不缺少战略和制度，而是缺少执行力，缺少一批具有坚定执行力的员工和管理者。执行力是生产、经营管理的核心和企业管理的驱动力。如果没有坚定的执行力，再多的企业愿景也只是空想；没有严格执行纪律，再多的制度也全然无用；没有执行力，就绝对没有真正的竞争力；执行力消失，企业内部各阶层就相互推托责任、作风拖拉。再好的决策，也将付之东流。

○问题的存在

我们企业是从国企改制过来的，每一个阶段，都有与之相适应的比较健全的规章制度。中南管道同样，经过多年的摸索，制订出了一系列管理制度及考核方法，并在实践中逐步加以完善。但是，制度虽有，企业的管理水平却没有提上去，有些部门或管理人员仍旧是我行我素，推诿、拖拉旧习不改。制度执行就像是用拳头打棉花，使不上劲。问题的结症就在于执行不力，主要表现以下几点。

一、基层配套管理制度不完善

为什么要制订制度？是为了用制度来体现清晰、有效、简洁的工作标准、工作程序、岗位职责、考核标准，进而规范执行力的标准；用制度来克服责权利不对等、信息流通不畅、职责不清、业务推诿扯皮等影响执行力的因素。

企业制度是一个纵横交错的网状管理系统，不仅要有公司一级的规章制度，同时各部门及车间也要有与之相配套的管理规定和办法。公司的制度及考核方案（包括岗位职责和考核细则）中都有这样的内容，要求部门和车间根据分管范围，制订相应的行之有效的管理规定及实施和考核办法。但是，我们在这点上有缺陷。

1、建立了部分制度，但不健全（市场部）。

分工及职责不清晰、粗线条；工作程序不明确；考核标准不细化；进而导致责权利不对等、信息交流不畅、职责不清、业务推诿扯皮，影响了制度的执行。

公司领导多次提出改进意见，但迟迟未改进，或改进不明显。

2、没有按公司要求制定制度或制度不完善。

比如：重要岗位操作人员的岗位责任制和考核办法；车间二次分配方案；设备维修管理及考核办法；后勤管理相关规定等。这些都在管理人员责任上有明确要求，也是迟迟未得到落实。

基层配套管理制度是企业管理的基础。如果基础不牢，企业管理就像“吊脚楼”，上实下空，失去了管理的真实性和可信性。执行就成了一句空话。

二、执行不力

1）部分中层管理人员没有很好的带头执行制度。

》工作一忙起来，就忘了规章制度，随心所欲。（月度工资表未公示；“三会”未按时开；该检查的工作未检查）

》领导交办的工作，迟迟不落实或者没有回音。规定时间内应完成的工作未完成。

》更有甚者，为了完成眼前的任务，带头破坏规章制度。

》弄虚作假，报喜不报忧。

中层管理者是贯彻执行力的重要环节。一个好的执行力中层可以弥补决策的不足。中层管理者所处的位置是一条链，上结高层，下连基层，既是上层决策的执行者又是向下的决策层。

我们有些中层管理人员没有充分认识到这一点。这是我们企业执行不力的一个重要因素。

2）部分员工不知或没有把企业制度放在眼里

》不遵守操作规程，导致安全和质量事故发生。

》不爱惜设备，随意违章操作；设备损坏不报告。

》不服从领导安排，不想做的事可以不做。

》不遵守劳动纪律，迟到早退或出工不出力；随意不上班；或上班时间睡觉、打牌。

执行不到位的负面影响相当大，不只是我们表面所看到的“一件事没有执行好”，

还涉及到其他很多方面。公司制定管理模式和制度时，只有严格执行才能发现问题，从而进行修正，不断完善。如果执行不到位或者根本执行不下去，那么，管理层永远发现不了问题所在，隐藏的问题永远无法解决。

○如何提升执行力

执行力是企业管理中最大的黑洞。我们在制订管理制度时，多数考虑的是如何制定策略，如何进行机构调整，如何有效使用人力资源，如何开拓市场，如何做成本预算等。可是，该如何执行这些想法，却往往被忽视。事实上，要制定有价值的策略或制度，必须同时确认是否有足够的条件来执行。要明白策略和制度原本就是为执行而拟定出来的。所以，提升企业的执行令就变得尤为重要。

一、提升执行力，健全机制和制度是关键。

提高执行力，只靠自觉性是不行的，还要有健全的制度和执行机制，形成规范、持久的执行力。建立完善的责任机制，是提高执行力的必要手段。要通过科学设定工作任务和责任目标，不断完善考核的程序、标准、办法。

二、强化经常性的监督，加强过程控制。

逐步建立四位一体的目标绩效管理体系。

*科学的目标化决策机制、

*责任制落实的执行机制、

*定期的考核监督机制、

*奖惩分明的激励机制，

通过严格的、科学的、系统的目标绩效管理，将任务目标分解为多个层次，将目标融入各部门甚至是各岗位的工作职责中，使每个目标层次做到有目标、有措施、有责任人、有时限、有督促检查、有考核评估，形成管理闭环，奖罚分明。

三、抓好员工队伍建设。

执行力不是一个简单的管理问题，而是一套提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程。在这个流程中，人的因素是第一位的。因此，一个团队素质的高低，直接决定执行力的强弱。

1、首先要抓好中层干部队伍建设。中层干部是一个部门的领头人，是全面提高执行力，狠抓工作落实的关键人物。

要提高中层干部的执行力，关键是要抓好中层干部的选拔任用。要坚持以能力论英雄，凭实绩用干部的原则，逐步形成一套科学合理的政绩和干部评价制度、标准和方法，全面、科学、正确地评价政绩、认识干部。把想干事、能干事、会干事、敢干事、干成事和带动力强的优秀员工提拔到领导岗位。那些不合格的干部要坚决予以淘汰。

2、其次抓好员工队伍建设，提高工作能力、工作质量和办事效率。

1）建立员工的培训体系。改善、优化、提升员工队伍；重点加强职业道德教育和岗位技能培训，提高整体素质和业务能力素质。

2）引入竞争激励机制，形成员工能进能出、职务能上能下、收人能高能低的充满