管理预测与决策方法
管理学教程3：预测与决策
数据输入
预测方法
预测结果
决策
数学收到
5
一、预测的含义及步骤
预 测 步 骤
6
一、预测的含义及步骤
4、影响预测准确度的因素 A、客观1：客观实际情况是动态的，而人们认知的滞后性。预测不准确的主要原因。 B、客观2：客观事物发展的不规律，这种不规律难以把握（预测）； C、限制1：预测研究本身的不成熟。（理论不成熟和参与人员的专业） D、限制2：限制预测实现的因素很多，首先科技发展的限时。
高层管理者 中层管理者
战略 决策 战术决策
基层管理者
业务决策
管理者与决策类型
16
二、决策的类型
2、按照决策的重复性： A、程序化决策：常规、重复决策，决策步骤和方法可以程序化、标准化、能够重 复使用。 B、非程序化决策：非常规、例外决策，决策步骤和方案难以程序化、标准化，不 能重复使用。如：投资、高管选聘、产品研发决策等
2、识别目标或结果标准 目标体现的是组织想要获得的结果 明确所要获得结果的数量和质量 SMART原则：Specific、Measurable、Attainable、 Relevant、Time－based
22
三、决策的程序（过程）
3、拟定备选方案 管理者要提出达到目标和解决问题的各种方案 从多角度审视问题 --方案设计包含两项工作 确定方案细节：人、财、技术、日程等的计划 预测方案实施结果：可预测的全部后果，好的、坏的
第三章
预测与决策
Written by Anthony wu
CONTENTS
预测的含义及步骤 01
预测的种类和方法 02
决策的类型、特征、程序与方法 03
预测的含义及步骤
一、预测的含义及步骤
管理学 第六章 预测与决策
管理学第六章预测与决策在管理学中，预测与决策是至关重要的环节，它们直接影响着组织的发展方向和运营成效。
预测，简单来说，就是对未来可能发生的情况进行估计和推测。
它就像是为组织前行点亮的一盏明灯，帮助管理者提前洞察未来的趋势和变化。
预测并非凭空想象，而是基于大量的数据收集和分析。
这些数据可能来自组织内部，如销售记录、生产报表等；也可能来自外部，如市场调研、行业报告、经济形势等。
通过对这些数据的整理和研究，运用合适的方法和模型，管理者能够对未来的市场需求、竞争态势、技术发展等方面做出相对准确的判断。
例如，如果一家企业想要推出一款新产品，就需要预测市场对该产品的接受程度、潜在的销售量以及可能的竞争对手反应。
这不仅有助于企业合理安排生产、制定营销策略，还能提前做好应对风险的准备。
然而，预测并非绝对准确，它受到多种因素的影响。
市场的不确定性、突发的社会事件、技术的快速变革等都可能使预测结果出现偏差。
所以，管理者在依靠预测的同时，也要保持一定的灵活性和应变能力。
决策，则是在预测的基础上，从多个备选方案中选择一个最优的行动方案。
决策的质量直接决定了组织的命运。
一个好的决策需要综合考虑多方面的因素。
首先是目标的明确。
管理者要清楚地知道组织想要达到什么样的结果，这是决策的出发点。
然后是对各种方案的详细评估。
每个方案的优缺点、可能带来的收益和风险都需要进行深入分析。
在决策过程中，信息的充分性至关重要。
如果缺乏关键信息，就可能导致决策失误。
同时，时间也是一个重要的考量因素。
有些决策需要迅速做出，以抓住转瞬即逝的机会；而有些决策则可以经过充分的讨论和研究，权衡利弊后再做决定。
决策还受到决策者个人的价值观、经验、风险偏好等因素的影响。
不同的管理者在面对相同的情况时，可能会做出不同的决策。
这就要求管理者在决策时要尽量客观、理性，避免个人偏见和情感因素的干扰。
比如，在面对一个投资项目时，有的管理者可能更看重短期的高回报，愿意承担较大的风险；而有的管理者可能更注重长期的稳定收益，选择相对保守的方案。
决策专题一 随机决策方法
管理预测与决策
28
（2）多阶段决策
很多实际决策问题，需要决策者进行多次决策， 这些决策按先后次序分为几个阶段，后阶段的决 策内容依赖于前阶段的决策结果及前一阶段决策 后所出现的状态。 在做前一次决策时，也必须考虑到后一阶段的决 策情况，这类问题称之为多阶段决策问题。
管理预测与决策
29
某一化工原料厂，由于某项工艺不甚好，产品成本高。在价 格中等水平时无利可图，在价格低落时要亏本，只有在价格 高时才赢利，且赢利也不多。 现企业考虑进行技术革新，取得新工艺的途径有两种，一是 自行研究，成功的可能是0.6，二是购买专利，估计购买谈 判成功的可能性是0.8。 不论是研究成功还是谈判成功，生产规模有两种考虑方案， 一是产量不变，二是产量增加。若研究失败或者谈判失败， 则仍然采用原工艺进行生产，生产保持不变。 根据市场预测，今后五年内这两种产品跌价的可能性是0.1， 保持中等水平的可能性是0.5，涨价的可能性是0.4。现在企 业需要考虑：是否购买专利，是否自行研究。
管理预测与决策
26
好0.5
方案A1 －2000
Ⅰ
5000 2500 1500 8000 0 －2500
1
一般0.3 差0.2 好0.5
方案A2 －1500
2
一般0.3 差0.2
风险投资问题的决策树
管理预测与决策
27
计算各状态点的收益值。 状态点1：5000×0.5＋2500×0.3＋1500×0.2=3550（万元） 状态点2：8000×0.5＋0×0.3＋（-2500）×0.2=3500（万元） 计算各方案的收益期望值。 方案A1：3550-2000=1550（万元） 方案A２：3500-1500=2000（万元） 依据最大收益期望值准则，方案A２收益期望值较大，为最 优方案，也就是扶持小企业为最优决策方案。
《管理学》第四章决策与决策方法
20Biblioteka 一、定性决策方法（集体决策法）1.头脑风暴法 针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在 宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种 决策思路 头脑风暴法的四项原则： 各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论 建议不必深思熟虑，越多越好 鼓励独立思考、奇思妙想 可以补充完善已有的建议 其特点是倡导创新思维，时间一般在1－2小时， 参加者5－6人为宜 21
解：建立模型
设：A为产品A每天的产量 B为产品B每天的产量 C1为每天使用机器的数量 C2为每天使用工人的数量
C3为每天使用原材料的数量
Max： 利润=600A+400B-5C1-20C2-1C3
(1)
约束条件： 6A+8B=C1 10A+5B=C2 11A+8B=C3 C1≤1200 C2≤1000 C3≤1300 A ≥ 0 B ≥ 0 利用Excel软件求解
• 方案2，新建小厂，需投资40万无。销路好时，每年 可获利40万元；销路差时，每年仍可获利30万元。 服务期为10年。 • 方案3，选建小厂，3年后销路好时再扩建，需追加 投资200万元，服务期为7年，估计每年获利95万元。
• 试选择方案。
• 计算方案点的期望投益值： • E1=[0.7×100+0.3×(-20)]×10-300=340 万元 • E2=[0.7×40+0.3×30] ×10-140=230万元 • E3=(0.7×40×3+0.7×465+0.3×30×10)140=359.5(万元) • 比较E1，E2，E3选择方案3为最好。
①乐观准则：
• 大中取大法，找出每个方案在各种自然状态下，最大损益 值，取其中大者，所对应的方案即为合理方案。
管理预测与决策PPT
目的要求 1、理解预测的概念和特征，明确预测的分类情况，熟 悉预测的工作程序及各环节具体内容。 2、掌握预测方法，了解选择预测方法应考虑的因素。 3、理解决策的概念和作用，明确决策的分类情况。 4、掌握决策的工作程序。 5、会使用决策的方法解决有关问题。
第六章 预测与决 策
2
第一节 预测及其工作程序
7
二、定量预测方法 定量预测方法是通过对经济现象量的方面 的分析，来揭示经济现象的变化规律或发展趋 势，并在定性分析的基础上，对未来经济发展 的程度与数量关系进行预测的一种方法。定量 预测方法比定性预测方法更完善、更成熟；预 测结果更详尽、更精确。 定量预测方法包括时间序列预测法（包括 简单平均法、移动平均法、加权移动平均法、 指数平滑法、趋势延伸法、季节预测法等）； 因果分析法（包括简单回归法、多元回归 法、 经济计量法等）。
5
第二节 预测的方法
一、定性预测方法 定性预测方法是靠决策者的知识、经验、直觉以及综 合分析能力，对未来预测对象的发展状况作出推断和 描述的预测方法。定性预测方法主要有以下几种： 1、德尔菲法 德尔菲法又称专家调查法，它是把所要预测的问题 和必要的资料，用信函的形式向专家们提出，得到答 复后，把各种意见经过综合、整理和反馈，如此反复 多次，直到预测的问题得到较为满意的结果的一种预 测方法。 德尔菲法具有匿名性、多向反馈性、统计性等特点。
6
2、用户意见法 用户意见法是预测者通过对用户进行调查和 征求意见来进行预测的方法。这种方法的优点 是调查结果较切合实际，但运用此法能否成功， 主要取决于用户是否真正合作。 4、集合意见法 集合意见法是预测组织将有关的工作人员或 管理人员召集起来，就预测事物未来的发展发 表意见，交换看法，然后由预测人员将各种意 见汇总起来，进行综合分析与研究，以形成预 测结果的预测方法。优点是面对面可互相启发 与补充；缺点是偏重于主观，失误较大。
简明第五版-市场预测与管理决策-第4章判断分析方法
一、市场测试法
❖ 市场测试的步骤： ①确定确定市场测试是否必要； ②选择市场测试方法； ③制定详细的测试程序和执行计划； ④分析测试结果。
一、市场测试法
❖ 举例：
某企业试制一种新型洗浴液，选择某城市中一典型的区域试 销该产品。试销结果表明该消费区域中有40%的家庭试用过 这种洗浴液，而且其中有28%的家庭重复购买，即试销区顾 客对这种产品的重复购买率为40%×28%=11.2%。试销区每 年家庭消费量 平均为1.5千克。企业准备将这一新产品投放整 个城市。企业该产品在这个城市的年销售量预测值可按下面 预测模型推算：
业或产品的市场需求及其发展趋势作出量的预测。
一、专家会议法（头脑风暴法）
❖ 具体步骤： ①选择、确定专家数目，邀请专家参加会议； ②创造宽松气氛，征询专家意见； ③综合专家意见，确定预测结论。
一、专家会议法（头脑风暴法）
❖ 优点： ①一组人一起回答比个人单独回答能产生更多信息和观点； ②一个人的论点会引起其他人一系列反映，出现连锁反应； ③观察者可以更加仔细地审视数据收集； ④同时访谈很多人，数据收集和分析相对较快。
四、购买者意向调查法
❖ 基本概念：
关于销售潜力的一些指标可以从顾客那里得到，最简 单的方法就是向消费者提出问题，询问其购买意图和购买 的概率。
❖ 购买者意向调查法适用条件： ①购买者的购买意向是明确清晰的； ②这种意向会转化为顾客购买行动； ③购买者愿意把其意向诉诸调查者。
本章结构
1. 集合意见法 2. 专家意见法 3. 市场调研预测法 4. 转导法与类比法 5. 预警分析法法
二、专家小组法（德尔菲法）
❖ 克服缺陷的措施： ①向专家说明德尔菲法的原理，使他们清楚该方法特点； ②尽可能详尽地提供与调查项目相关的背景资料； ③请专家将自己的判断结果分成最高值、一般值、最低值等
管理学基础之决策的方法定性和定量决策法
可行解，即线性规划的最优解。
决策的方法
1.线性规划法
【例7-1】某企业生产两种产品：桌子和椅子，它们都要经过制造和
装配两道工序，有关资料如表7-1所示。假设市场状况良好，企业生
产出来的产品都能卖出去，试问何种组合的产品可使企业利润最大?
决策的方法
1.线性规划法
第一步，确定影响目标大小的变量。在本例中，目标是利
路，想法越新颖、越奇异越好。
（4） 可以补充和完善已有的建议，
使它更具说服力。
决策的方法
一、定性决策法
（一）头脑风暴法
目的：
在于创造一种畅所欲言、自由思
考的氛围，诱发创造性思维的共
振和连锁反应，产生更多的创造
性思维。
注意事项：
这种方法的时间安排应为20～60
分钟，参加者以10～15人为宜
决策的方法
的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查
人员发生关系，以反复地填写问卷来集结问卷填写人的共识及收集各方
意见，建立起团队沟通流程的一种应对复杂任务和难题的管理技术。
决策的方法
一、定性决策法
德
尔
菲
法
的
步
骤
1. 组成专家小组。按照课题所需要的知识范围确定专家。专
家人数的多少，可根据预测课题的大小或涉及面的宽窄而定，
再分发给各位专家，让专家比较自己同他人的不同意见，进而
修改自己的意见和判断。
5.将所有专家的修改意见收集起来，汇总，再次分发给各位专
家，以便做第二次修改。逐轮收集意见并为专家反馈信息是德
尔菲法的主要环节。收集意见和信息反馈一般要经过三四轮。
6.对专家的意见进行综合处理。
管理学第6章 预测与决策
6.1.1预测的含义与分类
1.预测的含义
预测（Forecasting）是根据过去和现在的已知因素，对研究对象的未来状态，运用知识、经验和科学方法，进行估计和推测，即由过去和现在推测未来，由已知推测未知。这一概念包括两方面的含义：一是根据过去已有的相关历史资料和现在的实际情况，运用科学的理论和方法去分析、推测未来可能出现的情况；二是对已知事件的未来趋势做出估计。这一估计是以对过去的观察和对这种观察可能做出的理论解释以及这一解释在将来继续生效的假设为根据的。预测反映的是主观对客观的认识，是为计划、决策服务的。预测是计划、决策的基础，预测质量直接影响计划、决策的科学性。
一般来说时间范围的长短要能保证预测质量即在表61预测内容与预测用途的比较预测种类预测内容预测用途经济预测宏观经济预测最终产品的社会需要量非生产性的社会需求在生产的社会条件财政税收信贷储蓄等的变动国民生产总值国民收入社会总需求劳动力的需求与供给等等为制定国民经济规划经济计划和经济政策提供依据与参考微观经济预测产品销售市场物资供给市场人力资源市场同行业竞争趋势企业核心竞争力产品市场寿命周期等等为企业制定计划决策服务技术预测经济发展趋势替代技术发展趋势技术市场寿命周期技术创新速度产品换代速度等等为企业制定计划服务社会和政治预测生态环境变化环境保护及环境污染状况人口增长家庭结构变化生活消费结构变化个人理财变化趋势教育需求宗教信仰价值观道德观变化等等为政府企业计划决策服务计划时间点上所预测的事件能够影响优化行为选择或者换句话说预测要能够在计划这一时间点上对行为选择的排列顺序产生影响
20世纪70年代，健康运动市场蓬勃兴起，其中成长最快的细分市场是慢跑。据统计，到1980年有2500万～3000万美国人加入慢跑运动，还有1000万人是为了休闲而穿跑鞋。尽管如此，为了保护其在竞技市场中的传统地位，阿迪达斯并没有大规模地进入慢跑市场。
管理预测与决策实训报告
《管理预测与决策》实验考核办法常熟理工学院管理学院管理预测与决策实训常熟理工学院管理学院2010年9月附件：综合实训项目实训一：误差分析实训二：四分点实训三：主观概率法实训四：移动平均预测实训五：一次指数平滑及误差分析实训六：二次指数平滑模拟分析系统实训七：三次指数平滑模拟分析系统实训实训八：季节水平模型实训九：季节交乘模型实训十：季节迭加模型实训十一：一元回归模型的建立及分析实训十二：多元回归模型的建立及分析实训十三：规划模型实训十四：排列图、直方图实训十五：控制图管理学院《管理预测与决策》实训报告班级：市场营销112班学号：020311236姓名：尹秀秀指导教师：丁仓海开课时间：2010 至2011 学年第1 学期一、实训项目：实训一：误差分析实训二：四分点实训三：主观概率法实训四：移动平均预测实训五：一次指数平滑及误差分析实训六：二次指数平滑模拟分析系统实训七：三次指数平滑模拟分析系统实训实训八：季节水平模型实训九：季节交乘模型实训十：季节迭加模型实训十一：一元回归模型的建立及分析实训十二：多元回归模型的建立及分析实训十三：规划模型实训十四：排列图、直方图实训十五：控制图二、操作步骤：实训一：误差分析◆ 1.1e=X-X’。
预测误差为实际值与预测值之间的差。
以下e值均是通过填充柄来完成的。
◆ 1.2相对误差为（e/x）%,以下相对误差值均是采用填充柄完成1.3求|e|,引入ABS函数，求绝对值。
以下|e|均是采用填充柄完成1.4将相对误差取绝对值即可得到|e/X|%◆ 1.5误差平方，即取预测误差的平方。
直接利用平方运算符号可得。
以下值通过填充柄完成◆ 1.6平均误差、平均绝对误差、平均绝对百分误差、均方误差均是采用平均值函数，分别对预测误差、误差绝对值、百分误差、误差平方求平均值。
◆ 1.7误差标准差为均方误差的算数平方根。
◆ 1.8另一种均方误差的求法是误差平方除以样本数-1，误差标准差计算同上 1.9另一种误差标准差的算法即，引入STDEV函数，对e求误差标准差 1.10以上是实际值与预测值走势图的绘制。
现代管理学案例分析
案例一：上海印染工业公司的决策1．上海印染工业公司所运用的预测、决策方法是什么方法？2．这种方法的特点有哪些？3．上海印染工业公司对这种方法的应用有哪些成功和不足之处？参考答案：1．上海印染工业公司所运用的预测、决策方法是德尔菲法。
德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，这里有两个基本点，即函询和反馈。
它不是把专家召集在一起开会讨论而是就一定的问题发函给某些专家（约15人），请他们提出意见或看法，然后在不泄露决策人倾向的条件下，将收到的专家答复意见加以综合整理，以不公布姓名的方式将归纳后的结果寄回专家，继续征询意见。
2．德尔菲法的特点：（1）匿名性。
德尔菲法采用匿名函询征求意见，克服了专家之间因名望、权利等带来的心理影响，可以保证各成员能独立地做出自己的判断。
（2）多轮反馈。
通过多轮反馈可以成员充分借鉴其他成员的意见并对自己的意见进行修正。
（3）统计性。
对专家意见的分析多采用统计方法，体现了定性与定量结合的特点。
3．成功之处：（1）预测题目的选择具体、明确，适合实际的需要，能解决实际问题；（2）专家的选择范围广、涉及面宽，具有代表性；（3）调查表问题设计的明确、有针对性。
不足之处：（1）第二轮反馈采用座谈会的方式有违匿名、函询的原则，容易对第三轮及以后的反馈产生不好的影响。
（2）专家的人数较多，使分析工作繁重，费用比较高，又容易出现失误。
案例二：升任公司总裁后的思考1.郭宁担任助理监督、装配部经理、规划工作副总裁和总裁这四个职务，其管理职责各有何不同？能概括其变化的趋势吗？请结合基层、中层、高层管理者的职能进行分析。
2.你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的?你觉得他具有这些技能吗?试加以分析。
3.如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺才能使公司取得更好的绩效?参考答案1、变化趋势：一开始担任基层管理者，主要起到带领员工完成既定任务,起模范带头作用；继而担任中层管理者，即装配部经理，首先应该了解高层管理者的思路和想法,然后按照自己的工作办法和工作思路去带领基层管理者及员工开展自己的工作；最后担任副总裁、总裁，要能给中层以及基层和员工们带来一个发展的思路,保证企业平稳的前进。
《管理预测与决策方法(第三版)》习题答案
将种植不同品种的作物看做不同的对策， 记玉米为 b1 ， 高粱为 b2 、 大豆为 b3 、芝麻为 b4 、红薯为 b5 、......，则对策集为
3
华北水利水电大学 数学与统计学院 研究生课程 《管理预测与决策方法（第三版） 》
B b1 , b2 , b3 , b4 , b5 ,
于是综合效果测度向量为
R r11 , r12 , r13 0.94, 0.76, 0.79
第六步，决策。由于
max rij r11 0.94
1 j 3
故应选择第一份申请。
7
4
U 81,84,90
5
U 87, 78, 65
6
0 0
第三步，取这六个效益型指标的效果临界值均为 ui kj 60,
k 1, 2, , 6 。并分别写出这六个指标下的决策灰靶为
uij 60,93
1
uij 60,92
1, 2, , s 为目标
k 的决策权重，
r12k r22k
k rn 2
k 1
s
k
1 ，称
R
k
rij
k
r11k k r 21 r k n1
r1mk k r2m k rn m
1
华北水利水电大学 数学与统计学院 研究生课程 《管理预测与决策方法（第三版） 》
括要弄清问题的性质、范围、程度、影响、后果、起因等各个方面。 第二步，确定目标：要有针对性的确定出合理的决策目标。合理 的目标要求满足一下两点（1）含义明确，易于评估； （2）具有现实 可能性、富于挑战性。 第三步，拟定方案：从多角度拟定新颖可行的多种不同的行动方 案以供比较和选择；拟定方案是决策的重要一步。 第四步，选择方案：根据预定的决策目标和所建立的决策准则， 对各行动方案进行比较，从中选出最优的行动方案。 第五步，实施方案：方案确定之后，应当积极实施方案。在实施 过程中，需要加强监督，及时反馈信息，对方案进行调整。 7、答 （1）多目标决策（2）群决策（3）主从递阶结构决策（4） 软计算决策等。
管理学第五章 预测与决策
项目 机器（时） 人工（时） 原材料（公斤）
表：企业产品生产与资源使用情况
计算步骤 ①后悔值=该情况下各方案中的最大收益-该方案在该情况下的收益； ②找出各方案的最大后悔值； ③选择最大后悔值中最小的方案。
22
例：某银行的营销经理为推广其信用卡制定了四种战略ABCD。这位营销经 理同时注意到他的主要竞争对手在同样的地区所可能采取的三种竞争 性行动XYZ。ABCD四种战略在竞争对手不同竞争性行动XYZ下的具体收 益数据如下表。
1、决策要有明确的目标
2、决策要有两个以上备方案
3、决策是一个过程
4、选择后的行动方案必须付诸于实施
（三）决策的原则：遵循的是满意原则，而不是最优原则。
5
二、决策的程序 1.诊断问题 2.明确目标 3.提出备选方案 4.评价各种备选方案 5.选择与目标最相符的方案 6.评估效果 三、决策的影响因素 （一）环境因素 1、环境的稳定性 2、市场结构 3、买卖双方在市场的地位
题
1
不开工
3
天气好0.2
10 -1
天气不好0.8 0.5
16
E X i Pi
E2 50 0.2 10 0.8
2(万元)
E3 1 0.2 0.5 0.8
0.2(万元)
E2 E3则E1 E2 17
例2：
某公司是一家生产食品添加剂的公司，该公司正在
考虑扩大生产能力。它可以有以下几个选择：1、什么 也不做；2、建一个小厂；3、建一个中型厂；4、建一 个大厂。新增加的设备将生产一种新型的食品添加剂，
《管理学》中的 预测
第一步，确定预测目标 第二步，收集和整理资料 第三步，选择预测方法，建立预测模型 第四步，分析、评价预测结果 第五步，写出预测报告，提交决策者
预测程序
确定预测 目标 收集预测 资料 建立预测 模型
撰写、提交 预测报告
预测结果的 分析与评价
第二节 预测的方法
预测方法有很多种，60年代以来已研究 出150多种，常用的有十几种。每一种方 法都有它的适用范围，有时可以用几种 方法来预测同一个对象，以提高精确度。 按方法本身的性质划分，可以将预测方 法分为： 定性方法 定量方法
按照这种会议规则，大家七嘴八舌地议论开来。有人提出 设计一种专用的电线清雪机；有人想到用电热来化解冰雪； 也有人建议用振荡技术来清除积雪；还有人提出能否带上 几把大扫帚，乘坐直升机去扫电线上的积雪。对于这种 “坐飞机扫雪”的设想，大家心里尽管觉得滑稽可笑，但 在会上也无人提出批评。相反，有一工程师在百思不得其 解时，听到用飞机扫雪的想法后，大脑突然受到冲击，一 种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来。他想，每当大 雪过后，出动直升机沿积雪严重的电线飞行，依靠高速旋 转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇落。他马上提出 “用直升机扇雪”的新设想，顿时又引起其他与会者的联 想，有关用飞机除雪的主意一下子又多了七八条。不到一 小时，与会的10名技术人员共提出90多条新设想。
积著之理
“积著之理，务见物，无息币。以物 相贸易，腐败而食之货勿留，无敢 居贵。论其有余不足，则知贵贱。 贵上极则反贱，贱下极则反贵。贵 出如粪土、贱取如珠玉。财币欲其 行如流水”
积著之理指出，应根据市场上商品的余缺 预测价格的变化趋势,并根据价格贵到极点 后必然下跌，跌落到低谷点后，则会回涨 的变化规律，当价格上涨到一定程度就要 像粪土那样将存货大量抛出，而当价格跌 到一定程度时，不要因为便宜无人问津错 过了屯积居奇的时机，此时应当作珠玉而 大量购进。
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管理预测与决策方法教案老师：菅利荣时间：2005年9月管理预测与决策方法授课计划•定性预测方法•定量预测方法◆确定性方法➢回归分析预测方法➢时间序列平滑预测方法➢趋势外推预测方法➢马尔可夫预测与决策法◆不确定性方法➢灰色系统预测➢随机性决策分析➢模糊决策➢粗糙集理论第一章预测概述1.1 引言1. 预测的兴起预测于20世纪60-70年代在美国逐步兴起的预测：预测是指对事物的演化预先做出的科学推测。
广义的预测，既包括在同一时期根据已知事物推测未知事物的静态预测，也包括根据某一事物的历史和现状推测其未来的动态预测。
狭义的预测，仅指动态预测，也就是指对事物的未来演化预先做出的科学推测。
预测理论作为通用的方法论，既可以应用于研究自然现象，又可以应用于研究社会现象，如社会预测、人口预测、经济预测、政治预测、科技预测、军事预测、气象预测等。
2. 预测的作用正确的预测是进行科学决策的依据。
政府部门或企事业单位制定发展战略、编制计划以及日常管理决策，都需要以科学的预测工作为基础。
如“诸葛亮借东风、空城计”、以美国为首的多国部队实施的“沙漠风暴”，研究人员建立了热能转换模型，进行了一系列模拟计算。
因此，人们说第一次世界大战是化学战（火药），第二次世界大战是物理战（原子武器），而海湾战争是数学战，指的是这场战争在战前就已对战争的进程以及战争所涉及和影响的方方面面做出了科学预测。
制订经济计划的依据之一提高经济效益的手段之一提高管理水平的途径之一1.2 预测的基本原则1. 坚持正确的指导思想2. 坚持系统性原则预测者所研究的事物和自然界的其他事物一样，都有自己的过去、现在和将来，就是存在着一种纵的发展关系，因果关系，而这种因果关系要受某种规律的支配。
将事物作为一个互相作用和反作用的动态整体来研究，而且要将事物本身与周围的环境组合成一个系统综合体来研究。
例如：1943年全世界估计有三亿疟疾病患者，每年有300万人死亡，4500万人死于瘟疫，1945年后使用了DDT，十年内疟疾病的死亡率降低了二分之一，瘟疫病患者每年仅死亡几千人。
然而DDT除了杀死害虫外，还杀死了大量其他有益的鸟类、鱼类等动物及植物，而且外界环境不能使DDT毒性衰减，据估计现在存留在大气层，大地以及海洋中的DDT约有十亿磅以上。
3．坚持关联性原则4．坚持动态性原则1.3 预测的分类1.按预测的范围或层次分类(1) 宏观预测是指针对国家或部门、地区的活动进行的各种预测。
它以整个社会经济发展的总图景作为考察对象，研究经济发展中各项指标之间的联系和发展变化。
如：社会商品总供给、总需求的规模、结构、发展速度和平衡关系的预测；社会物价总水平的变动；宏观经济预测是政府制定方针政策、编制和检查计划，调整经济结构的重要依据。
(2) 微观预测是针对基层单位的各项活动进行的各种预测。
它以企业或农户生产经营发展的前景作为考察对象，研究微观经济中各项指标间的联系和发展变化。
具体商品的生产量、需求量和市场占有率的预测等。
微观经济预测，是企业制定生产经营决策，编制和检查计划的依据。
宏观预测应以微观预测为参考；微观预测应以宏观预测为指导，二者相辅相成。
2. 按预测的时间长短来分类(1) 长期预测一般是指对5年以上发展前景的预测．(2) 中期预测一般指1年以上5年以下发展前景的预测．(3) 短期预测一般指对3个月以上1年以下发展前景的预测(4) 近期预测一般指对3个月以下企业生产经营状况的预测。
3. 按预测方法的性质分类(1) 定性预测指预测者通过调查研究，了解实际情况，凭自己的实践经验和理论、业务水平，对事物发展前景的性质、方向和程度做出判断进行预测的方法。
(2) 定量预测是指根据准确、及时、系统、全面的调查资料和信息，运用软计算方法和数学模型，对事物未来发展的规模、水平、速度和比例关系的测定。
常用的定量预测方法有回归分析预测、时间序列预测、因果分析预测、灰色系统预测、粗糙集方法、模糊集方法及神经网络等。
4. 按预测时是否考虑时间因素来分类(1) 静态预测指不包含时间变动因素，对事物在同一时期的因果关系进行预测(2) 动态预测指包含时间变动因素，根据事物发展的历史和现状，对其未来发展前景做出的预测。
1.4 预测的程序1. 明确预测任务，制定预测计划预测计划是根据预测任务制定的预测方案，包括预测的内容、项目，预测所需的资料，准备选用的预测方法，预测的进行和完成时间，编制预测的预算，调配力量，组织实施等。
2. 搜集、审核和整理资料筛选资料的标准有三个(1) 直接有关性；(2) 可靠性；(3) 最新性。
３．选择预测方法和建立数学模型数学模型也称为预测模型，是指反映经济现象过去和未来之间，原因和结果之间相互联系和发展变化规律性的数学方程式．４．检验模型，进行预测模型建立之后必须经过检验才能用于预测。
一般的，评价模型优劣的基本原则有以下几条：(1) 理论上合理(2) 统计可靠性高(3) 预测能力强(4) 简单适用5. 分析预测误差，评价预测结果即分析预测值偏离实际值的程度及其产生的原因．6．向决策者提交预测报告1.5 预测的精度和价值1. 预测精度评价指标(1) 预测误差 设某一项预测指标的实际值为Ｘ，预测值为 令(2) 相对误差预测误差在实际值中所占比例的百分数称为相对误差，记为ε，即(3) 平均误差(4) 平均绝对误差X X e X 称为预测精度通常把 1%100X X X X e )(1111X X n e n e ni i n i i||1||1||11X X n e n e n i i n i i（5）平均相对误差（6）均方误差（7）均方根误差（8）两面商测定预测准确度的另一个指标是Janus 商，计算公式如下：利用预测模型对样本期外的数据进行预测，有事前预测与事后预测两种。
对样本期外实际情况已经发生的若干时期所进行的预测叫事后预测，对实际情况尚未发生的未来时期所进行的预测叫事前预测，后者是预测的最终目的。
2. 预测的价值预测的价值可分为事实预测和非事实预测一般说来,对于人们难以控制的事物或现象,预测的精度越高,其价值就越大,如气象预测、地震预测等，这类预测称为事实预测。
对于一些部分可控的事物，就不能按照预测的精度或预测是否成为事实来衡量其价值。
这类预测通常称为非事实性预测（指预测具有引导人们去执行预测结果的功能。
非事实预测可分为按照对预测结果的影响效应，非事实性预测可以分为自实现预测(self —fullfilling forcast)和自拆台预测(self-defeating forcasting)两种。
n i i i i n i i i X X X n X e n 11%100||1%100||1|| n i i i n i i X X n e n s 12122)(11|| n i i i m n n i i n i i m n n i i X X n X X m e n e m J 12121212)(1)(111 n i i i n i i X X n e n S 1212)(11第二章定性预测方法•定性预测，是预测者根据自己的知识背景以及所掌握的实际情况和实践经验，对经济发展前景的性质、方向和程度做出的判断。
•定性预测特点：需要的数据少，能考虑无法定量的因素，比较简便可行。
•在掌握的数据不多、不够准确或主要影响因素难以用数字描述，无法进行定量分析时，定性预测就是一种行之有效的预测方法。
•由于定性预测主要靠预测者的经验和判断能力，易受主观因素的影响，主要目的不在数量估计。
为了提高定性预测的准确程度，应注意以下几个问题：(1) 应加强调查研究，努力掌握影响事物发展的有利条件、不利因素和各种活动的情况。
从而使对经济发展前景的分析判断更加接近实际。
(2) 在进行调查研究，搜集资料时，应作到数据和情况并重，使定性分析定量化。
也就是通过质的分析进行量的估计，进行有数据有情况的分析判断，提高定性预测的说服力。
(3) 应将定性预测和定量预测相结合，提高预测质量。
在预测过程中，应先进行定性分析，然后进行定量预测，最后再进行定性分析，对预测结果进行调整定案。
这样才能深入地判断事物发展过程的阶段性和重大转折点，提高预测的质量，为管理、决策提供依据。
2.1 市场调查预测法•常用的市场调查预测法有以下几种：1 ．经济管理人员意见调查预测法2 ．销售人员意见调查法３．商品展销、定货会调查预测法４．消费者购买意向调查预测法2.2 市场调查预测法•为了提高预测的准确程度，在进行市场调查预测时应注意以下几个问题：•（1）调查表不要包罗万象，应只包括和预测有关的基本内容；•（2）要抽选出一定数目的具有代表性的调查单位；•（3）设法取得被调查者的充分合作；•（4）要参考统计资料和市场信息，对调查预测结果进行修正，以提高预测的准确程度；•（5）尽量利用城市和农村住户抽样调查资料，以节省人力、物力，提高调查预测的科学性和准确性。
2.3 专家预测方法•1. 头脑风暴法头脑风暴法：主要是通过组织专家会议，激励全体与会专家参加积极的创造性思维。
在诸多直观预测方法中，头脑风暴法占有重要地位。
20 世纪50 年代，头脑风暴法作为一种创造性的思维方法在预测中得到广泛运用，并日趋普及。
从20 世纪60 年代末期到70 年代中期，实际应用中头脑风暴法在各类预测方法中所占的比重由6.2% 增加到8.1% 。
•2. 德尔菲(Delphi)法德尔菲(Delphi)法：德尔菲法是专家会议预测法的一种发展。
它以匿名方式通过几轮函询，征求专家们的意见。
预测领导小组对每一轮的意见都进行汇总整理，作为参考资料再发给每个专家，供他们分析判断，提出新的论证。
如此多次反复，专家的意见渐趋一致，结论的可靠性越来越大。
–德尔菲(Delphi)法是美国“兰德”公司20世纪40年代首先用于技术预测的。
德尔菲是古希腊传说中的神谕之地，城中有座阿波罗神殿可以预卜未来，因而借用其名。
•近十年来，德尔菲法已成为一种广为适用的预测方法。
许多决策咨询专家和决策者，常常把德尔菲法作为一种重要的规划决策工具。
斯蒂纳（G. A. Steiner）在其所著作的《高层次管理规划》一书中，把德尔菲法当作最可靠的技术预测方法。
在军事领域中德尔菲法应用最为普遍。
工业科技发展和市场需求预测，国外也多采用德尔菲法。
德尔菲法应用的其它领域还有：人口预测、医疗和卫生保健预测、经营预测、教育预测、研究方案的预测、信息处理、以及各级各类社会、经济、科技发展规划等等。
➢德尔菲(Delphi)法步骤（1）制定调查表，准备必要背景材料具体、明确、便于答复、材料客观（2）选择专家具有较高理论水平或具丰富实践经验的人（3）反馈调查➢特点（1）匿名性（2）轮间反馈性（3）预测结果的统计特性➢派生德尔菲法–自从“兰德”公司首次用德尔菲法进行预测之后，很多预测学家（其中包括“兰德”公司的专家）对德尔菲法进行了深入研究，对初始的经典德尔菲法进行了某些修正，并开发了一些派生方法。