管理学-第四章-预测与决策资料
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《管理学》课件配套教案-第四章 环境分析与理性决策
《管理学》配套课件教案XX 编XX年XX月第四章环境分析与理性决策一、教学目的组织活动是在一定环境中进行的，环境的复杂与动态特点以及人的认知与行动能力的局限性决定了组织决策的理性与正确程度会受到一定的限制。
因此，为尽可能减少这些限制，就要对组织活动的内外部环境进行充分的调查和研究。
通过本章的学习，让学生能够理解环境对决策过程的影响，掌握PEST、SWOT等环境分析方法，熟练应用决策树等决策方法进行简单分析和决策。
二、课型：新授课三、课时：第14-16课时四、教学重难点1.理解组织与环境的关系。
2.环境分析有哪些主要方法？3.理性决策、非理性决策和行为决策。
4.决策方案生成的主要方法是什么？5.用决策树方法来评价和选择一个具体的决策方案。
6.用蒂蒙斯教授的机会评价框架评价一个创新或创业机会。
五、教学方法课堂讲授与讨论相结合。
六、教学内容1.内容摘要第一节分析组织的内外部环境要素。
环境是由众多因素交错而成的整体，把环境分成三个大类，即一般或宏观环境、具体或微观环境和组织内部环境。
环境分析的常用方法：（1）一般环境分析方法。
最常见的是PEST分析方法。
（2）具体环境分析方法。
在这方面，迈克尔·波特提出的五种力量模型是一种有效的分析方法。
（3）内外部环境综合分析方法。
组织在分析外部环境的同时，必须也分析其内部环境。
SWOT分析是最常用的内外部环境综合分析技术。
（4）针对环境变化的分析方法。
常用的是脚本法（情景分析法），情景分析法可分为定量脚本法和定性脚本法。
第二节介绍了理性决策与非理性决策。
理性决策通常也被称为科学决策。
西蒙等人提出以“令人满意的”准则代替“最优化”准则作为决策的准则。
非理性决策模型：渐进决策模型、政治协调决策模型、领导集体决策模型。
第三节探讨了不同的决策方法。
（1）决策背景研究方法：决策背景的性质特征：首先，决策背景具有整体性和综合性。
其次，决策背景具有复杂性。
最后，决策背景具有动荡性。
《管理学》第四章决策与决策方法
20Biblioteka 一、定性决策方法（集体决策法）1.头脑风暴法 针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在 宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种 决策思路 头脑风暴法的四项原则： 各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论 建议不必深思熟虑，越多越好 鼓励独立思考、奇思妙想 可以补充完善已有的建议 其特点是倡导创新思维，时间一般在1－2小时， 参加者5－6人为宜 21
解：建立模型
设：A为产品A每天的产量 B为产品B每天的产量 C1为每天使用机器的数量 C2为每天使用工人的数量
C3为每天使用原材料的数量
Max： 利润=600A+400B-5C1-20C2-1C3
(1)
约束条件： 6A+8B=C1 10A+5B=C2 11A+8B=C3 C1≤1200 C2≤1000 C3≤1300 A ≥ 0 B ≥ 0 利用Excel软件求解
• 方案2，新建小厂，需投资40万无。销路好时，每年 可获利40万元；销路差时，每年仍可获利30万元。 服务期为10年。 • 方案3，选建小厂，3年后销路好时再扩建，需追加 投资200万元，服务期为7年，估计每年获利95万元。
• 试选择方案。
• 计算方案点的期望投益值： • E1=[0.7×100+0.3×(-20)]×10-300=340 万元 • E2=[0.7×40+0.3×30] ×10-140=230万元 • E3=(0.7×40×3+0.7×465+0.3×30×10)140=359.5(万元) • 比较E1，E2，E3选择方案3为最好。
①乐观准则：
• 大中取大法，找出每个方案在各种自然状态下，最大损益 值，取其中大者，所对应的方案即为合理方案。
第四章 管理决策(教材)
第四章管理决策第一节决策概述一、决策的定义决策是组织为了实现一定的目标，管理者通过分析各种备选方案，对面临的机会和威胁作出反应，在众多方案中选择一个最优方案，并加以实施的过程。
二、决策的原则决策的本质是选优，对决策方案如何选优，管理学家赫伯特·西蒙提出“有限理性”的原则，即通常所说的“满意原则”，而不是“最优原则”。
西蒙认为，人类实际的理性既不是完美无缺的“绝对理性”，也不是非理性的，他提出“有限的理性”的概念，并指出人们在决策时，不能坚持要求最理想的解答，常常只能满足于“足够好”或“令人满意”的决策。
管理决策中对结果追求“最优”，并非不可能，而是要付出较高的代价和成本，实现的难度也较大。
管理上有“追求完美是效率的敌人”的见解。
决策中坚持的“满意原则”是一般的原则，而“最优原则”则多是个别原则。
西蒙认为，人要作到完全理性或绝对理性，必须作到：（1）收集与决策有关的全部信息；（2）根据决策目标和信息制定所有可能的备选方案；（3）能准确地预测到每个方案的未来执行结果。
但是，人们很难做到以上三点，主要原因是：（1）由于缺乏财力和时间的限制，人们不可能收集到与决策有关的所有信息；（2）由于决策主要涉及到一些以前未作过的事情，因此很难列出所有的可能实现目标的备选方案，因此只能依据有限的信息制定数量有限的方案；（3）任何方案均是在未来实施的，而未来似乎不可避免的包含着不确定性，因此不可能准确地预期备选方案的结果。
第二节决策过程一、发现问题、确定目标问题是决策的起点，所谓问题是指现状和期望之间的差异。
决策目标是根据所要解决的问题确定的，即根据问题的现状、要求和解决的可能性提出决策所希望达到的结果。
目标必须明确、具体和可行。
在许多决策问题中，目标往往不止一个，利润、时间、质量等都可能是决策所要求的目标。
因此确定决策目标，需要有科学分析的过程，且要主次得当，统筹兼顾。
二、制定备选方案在确定目标后，在分析收集资料的基础上制定出备选方案。
管理学 第四章 决策职能
缺点
⑵ 德尔菲法
德尔菲法： 一种专家信函咨询方法，也是一种科学的专家预测方法。 其要点：以匿名、信函的方式，征求有关专家对特定预测问 题的意见，然后将其意见进行综合、归纳和整理，再反馈给 这些专家，再次征询他们的意见，再对专家们的意见进行综 合与反馈，如此循环，直到得出比较一致的意见为止。 20世纪40年代，美国咨询机构兰德公司提出。德尔菲，是传 说中古希腊阿波罗太阳神的住址，此神经常派小神到民间收 集众人的智慧，后来他就成了智慧神。德尔菲法，就是吸收 专家、学者智慧的方法。 运用德尔菲法时，一般有以下几个步骤： ①问题→专家；②专家意见→反馈；③整理意见→专家； ④专家意见→再反馈
决策信息系统： 为决策核心提供 全面、准确、及 时信息的系统。 （信息机构）
讨论题
你当初选择到郑州大学学习，是否是个 理性选择？你是否完全按照科学的决策 过程作出这个决策的？如果没有，为什 么？
复习题
一、名词解释 1. 决策 2. 头脑风暴法 3. 德尔菲法 二、简答和论述题 1. 决策有哪些类型？ 2. 现代决策应遵循的基本原则是什么？ 3. 决策的程序如何？
① ② ③ ④ ⑤
决策是行动的基础 决策要有明确的目标 决策必须至少有两个以上的行动方案 决策是一个优选的过程 决策必须面向未来
二、决策的类型
1. 根据决策对管理过程的重要性 —— 战略决策、战术决策和业务决策 2. 依据决策者在管理系统中所处层次高低 —— 高层、中层和低层决策 3. 根据决策所涉及的问题是否惯常出现 —— 常规决策和非常规决策 4. 依据参与决策的人数多少 ——个人决策和集体决策
三、现代决策的基本原则
中科大考研生《管理学》第四章计划与决策
三、目标管理（续）
2、组织目标 组织目标，即组织在未来一个时期内要实 现的目的。 组织目标是管理者和一切成员的行动指南。 组织目标具有综合性、可分性、阶段性的 特点。
三、目标管理（续）
3、组织目标的作用： 决策的依据 效率评价的依据 考核的依据
三、目标管理（续）
4、目标管理： 美国Drucker提出(1954《管理实践》) 目标为中心的管理；目标网络为基础的系 统管理、以人为中心的主动式管理。 MBO计划的四要素
明确目标 参与决策 规定期限 反馈绩效
三、ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ标管理（续）
MBO的假设
目标必须被认为是可行的 参与是重要的，它可以增加个人的勇气以改善 绩效 自我控制
5、目标管理过程： 目标确定、目标贯彻、目标考核
三、目标管理（续）
6、目标管理的方法 （1）传统的目标设定方法。即采用自上而下 的方式进行目标的层层分解落实。在高层 管理者确定了组织的总目标后，专职负责 计划工作的职能人员可能会辅助较高层次 的主管者将本单位的目标分解落实到属下 的一级或几级部门。
三、目标管理（续）
传统目标设定法的特点有：一是组织内部 目标的设定基本上是一个单向的过程，缺 乏执行者的参与，这也是造成员工工作积 极性和主动性受到影响的一个问题。二是 执行者的目标由他人来确定，但因为上层 的目标往往比较抽象和模糊，在逐层分解 而将总括性目标转化为具体目标的过程中， 就可能产生下层目标的扭曲和缺乏一致性 问题。
第四章 计划与决策
第一节 计划概述 第二节 决策概述 第三节 决策方法
第一节 计划概述
计划的概念和作用 计划的分类 目标管理
一、计划的概念和作用
管理学 第四章 决策解析
Q（产销量） Q*
某新建年生产能力5000t啤酒生产线，
计划固定资产投资2000万元，建设 期1年，项目经营寿命期为6年，残值 率为10%。根据资料分析，估计该 种啤酒市场售价为2400元/t，可变 成本为1280元/t，销售税金及附加 的合并税率为5%。试用产量、生产 能力利用率、产品单位售价分别表示 该项目的盈亏平衡点，并分析该项目 的抗风险能力。
二、决策树法
决策树分析法是常用的风险分 析决策方法。该方法是一种用树 型图来描述各方案在未来收益的 计算、比较以及选择的方法，其 决策是以期望值为标准的。 108页
概率枝 状态节点 损益值
方案枝 决策点
∥
第一级决策
第二级决策
□—－表示决策结点，在这一点决策者面 临各种备选方案的选择。决策点后引出若 干分枝，表示可能的行动方案数目，称为 方案枝。 ○表示状态结点，其上方的数字表示该方 案的损益期望值。从它引出的分支为概率 枝，每条分枝的上面要注明自然状态名称 及其出现的概论值。 △——表示结果结点，在概率枝的末端， 表示每方案在相应自然状态下的损益值。 ‖——在方案枝上，为剪枝符号，表示对 该方案的舍弃。
2.产量盈亏平衡点BEP(Q)=年固定总成 本/(单位产品销售价格-单位产品可变成 本-单位产品销售税金及附加-单位产品增 值税)=300/(0.24-0.1280.24*5%)=300/0.1=3000(T)<5 000T 3.生产能力利用率BEP(%)=盈亏平衡点 销售量/正常产销量 *100%=3000/5000=60%
3、定性决策技术----群体决策 技术
介绍几种常见的群体决策方法 -----101页 头脑风暴法(事前不做准备，专家临时发挥) 专家决策咨询会法(事前做准备) 德尔菲法(匿名发表意见)
《管理学》第4章 预测与决策
预测 与决 策
6．决策的方法
头脑风暴法 名义小组法 德尔菲法 确定型决策方法 风险型决策方法 不确定型决策方法
预测 与决 策
案例讨论 你对教材（《管理学——原 理与方法》第266－269页）中提 到的绍兴自行车厂的决策过程 有什么评价？
预测 与决 策
定性方法：依赖知识.经验.能力， 定性方法：依赖知识.经验.能力，主要解决复杂
等可能性准则
等可能性准则的想法是这样的，即 当决策人在决策过程中，不能肯定那种 状态容易或不容易出现时，便认为它们 出现的可能性(概率) 是相等的。如果有 n个自然状态，那么可认为每个自然状态 出现的概率相等，都是1/n；然后利用风 险型的决策办法，求出各策略的收益期 望值，并根据收益期望值的大小进行决 策，这个决策准则是法国数学家拉普拉 斯(Laplace)首先提出的，所以又叫拉普 拉斯准则。
（3）相关原理
含义：根据事物或现象之间的相关性进行推理和判断。 应用相关原理的条件：因果相关；直接相关（注意连 续因果关系）；紧密相关（注意相关度）。 演化方法：主观判断法，线性回归法。
预测 与决 策
（4）概率推断原理 ）
含义：根据事物发展变化的可能性进行推理和判断。 理论基础：概率论——大概率事件视作必然事件，小 概率事件视作不可能事件。 应用概率推断原理的条件：事物发展变化的可能性； 可以量化的可能性。 演化方法：主观判断法，数学模型法。
二、决策
1．决策的概念
简单地讲，决策是指管理者识别并解决问题以及利 简单地讲， 用机会的过程。 用机会的过程。 具体讲，决策是指管理者识别问题或发现机会，根 据确定的目标，在掌握和分析相对有限的相关信息 的基础上，拟定并评估各种方案，并从中选择相对 比较满意的方案的过程。 几个要点：（1）决策的主体是管理者；（2）决策 总是有目的的行为；（3）决策是一个过程；（4） 决策的依据是在成本收益分析基础上所掌握和处理 的相关信息；（5）决策总是要讲可行性的。
管理学概论第四章
环境的不确定性
环境多变
较高不确定环境
高不确定环境
要素少 低不确定环境
要素多 较低不确定环境
环境稳定
二、决策
决策的含义 决策制定过程 决策的分类 决策方法
一艘海船在大洋中航行，这时，船离最近的陆地至 少有1500海里。突然，不知何故船上起火，由于抢救不 及时，船即将沉没。
船长下令弃船上救生艇，除了游客随身携带的一些 钞票、香烟和火柴之外，船上还有16种东西可以携带， 请你按重要程度将它们排序。
极参与讨论。
缺点：
互相扯皮，决策迟 缓、消耗时间，个 人控制，小群体意 识，倾向于折衷， 责权分离责任不清
“把赛马聚拢在委 员会里就成了骆驼”
改善群体决策的方法
头脑风暴 法
名义群体 法
德尔菲法
电子会议
（名义群体+ 计算机技术）
（Brainstorming）是为了克服阻碍 产生创造性方案的遵从压力的一种相 对简单的方法。这是一个思想的产生 过程，鼓励任何种类的方案设计思想， 同时禁止对各种方案的任何批评。
注意： 极少的管理决策是完全程序化的或完全非程序化的。 程序化决策和非程序化决策可以相互转化。 企业高层管理者面临的大多是非程序化决策，而中、基
层面临的大多为程序化决策。
只要有可能，管理决策都应该程序化。
案例 一家销售额达几十亿美元的公司
在遍布美国的40多家工厂中都设有一个主计员（总 会计师），每位主计员有3～6个监督员向他汇报， 并管理25～50个职员。
决策时不同风格的争论是最有创造性的。 最差的决策就是在错误界定问题的基础上采取正
确的措施，这将在错误的道路上走得更远。 最终采纳的方案不是最优的，而是满意（折衷的）
管理学(第2版)第四章 决策
（4）可以计算出不同方案在不同自然状态下的损益值；
（5）在可能出现的不同自然状态中，决策者不能肯定未来将出现 哪种状态，但能确定每种状态出现的概率。
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（三）.按可控程度：确定型决策、风险型决策和非 确定型决策
3. 不 确 定 型 决 策 ： 是 指 决 策 的 自 然 状 态 是 不 确 定 的 ， 并且各种自然状态可能发生的概率无法确定的情况 下，选择最优方案。
例如，企业生产的产品质 如企业开辟新的销售市场、
量不合格如果处理？商店 商品流通渠调整，选择新
销售过期的食品如何解决？ 的促销方式、全球化等属
就属程序化决策。
于非常规决策。
2020/10/18
13
（二）.按问题性质：程序化决策和非程序化决策
结构不良
顶层
非程序化决策
问题类型 组织层次
程序化决策
2020/10/18
2020/10/18
29
一.管理决策的基本过程
3.收集信息
完整性
搜集情报 信息资料 要达到以 下要求
可靠性
系统分析
2020/10/18
集体论证
30
一.管理决策的基本过程
3.确立标准
决策标准是管理者必须确定什么因素与决策相关。
成本
新产品的价格决策如 何确定标准
需求 竞争对手 供应商 经销商
政府
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3
（二）.决策的原则
决策原则是指决策必须遵循的指导原理和行为准则。
经济性原则 方向性原则 可行性原则
系统性原则 信息性原则
全面性 选优性 合法性
预测性原则
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民主性原则
（5）在可能出现的不同自然状态中，决策者不能肯定未来将出现 哪种状态，但能确定每种状态出现的概率。
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（三）.按可控程度：确定型决策、风险型决策和非 确定型决策
3. 不 确 定 型 决 策 ： 是 指 决 策 的 自 然 状 态 是 不 确 定 的 ， 并且各种自然状态可能发生的概率无法确定的情况 下，选择最优方案。
例如，企业生产的产品质 如企业开辟新的销售市场、
量不合格如果处理？商店 商品流通渠调整，选择新
销售过期的食品如何解决？ 的促销方式、全球化等属
就属程序化决策。
于非常规决策。
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（二）.按问题性质：程序化决策和非程序化决策
结构不良
顶层
非程序化决策
问题类型 组织层次
程序化决策
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一.管理决策的基本过程
3.收集信息
完整性
搜集情报 信息资料 要达到以 下要求
可靠性
系统分析
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集体论证
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一.管理决策的基本过程
3.确立标准
决策标准是管理者必须确定什么因素与决策相关。
成本
新产品的价格决策如 何确定标准
需求 竞争对手 供应商 经销商
政府
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（二）.决策的原则
决策原则是指决策必须遵循的指导原理和行为准则。
经济性原则 方向性原则 可行性原则
系统性原则 信息性原则
全面性 选优性 合法性
预测性原则
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民主性原则
管理学第四章-决策概述
决策的任务还包括 调整和优化组织管 理体系。企业复杂 的业务需要复杂的 决策系统来保证有 效的管理。
组织内部
五、决策的原则
决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。 决策要达到最优必须满足以下条件： 1. 容易获得与决策有关的全部信息。 2. 真实了解全部信息的价值所在，并据此拟定出
所有可能的方案。 3. 准确预测每个方案在未来的执行结果。 现实中，实现最优决策的条件往往得不到满足。
同时，决策者应当注意避免因主观偏好接受第一个找到 的可行方案而中止该阶段的继续进行。
在这一阶段中，创新因素的运用是最重要的，应注意与 创新方法的适度结合。
一、决策的过程
（五）评价、选择方案 决策者通常可以从以下三个主要方面评价和选择方案： ✓ 首先，行动方案的可行性。 ✓ 其次, 行动方案的有效性和满意程度。 ✓ 最后，行动方案在组织中产生的结果。
机型问题、机会型问题。 识别问题是决策过程的开始，以后各个阶段的活动都将
围绕所识别的问题展开。 （二）诊断原因
寓言故事：袋鼠与笼子
一天，动物园的管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了， 于是开会讨论，一致认为笼子的高度过低。所以他们决定将 笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现 袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。
总之，决策是指为实现一定的目标， 在多个备选方案中选择一个方案的 分析判断过程。
➢ 决策的主体是管理者。 ➢ 决策的本质是一个过程。 ➢ 决策的目的是解决问题或利用机会。
二、决策的要素
决策要素可以分为有形要素和无形要素，主要包 括：
二、决策的要素
二、决策的要素
三、决策与计划
决策与计划是两个既相互联系，又相互区别的概念。
管理学第四章决策
走进决策
走进决策
田忌与齐王赛马
【走进决策】
三峡工程：从设想到实施
孙中山首倡三峡建坝 中美合做三峡工程梦 新中国领导关怀三峡工程：从20世纪50年代起，毛泽东、周恩 来、刘少奇、朱德、邓小平等老一辈革命家，无一不专程深入三峡视 察。 1992年4月3日，全国人民代表大会七届五次会议，根据对议案 审查和出席会议代表投票的结果，通过了《关于兴建长江三峡工程的 决议》，要求国务院适时组织实施 三峡工程正式开工：1994年12月14日，国务院总理李鹏在三峡 坝区庄严向全世界宣布：伟大的三峡工程正式开工。
步骤6、分析方案 笔记本电脑方案的综合评价
案例：买笔记本电脑的决策
步骤７、实施方案 步骤８、评价决策效果
二、决策的影响因素
1.环境 2.组织文化 3.过去的决策 4.决策者对风险的态度
5.决策的时间紧迫性:时间敏感型决策和知识 敏感型决策
第三节 制定决策：有限理性及超越
一、决策者的理性限制 o 有限的信息 o 有限的备选方案 o 受时间的限制 o 受管理者个人能力的限制 o 经济性的限制
二、决策的类型
4.群体决策与个人决策
从决策的主体来看，可以将决策分成群体决 策与个人决策两种。
群体决策是指多个人在一起做出的决策， 个人决策则是指单个人做出的决策。
三、决策的特点
1.目的性 2.可行性 3.选择性 4.满意性 5.过程性 6.动态性
第二节 决策的过程及影响因素
一、决策的过程 二、决策的影响因素
盈亏平衡分析基本模型图
R
成本/销售额
销售额
平衡点
RA
A
亏损
O
QA
总成本 盈利
总固定成本
产量/销量 Q
管理学第四章第二节 理性决策与非理性决策
归因偏差
过度自信
决策 反应
二、行为决策
（二）行为决策代表性模型
2. HS模型——由宏和斯坦于1998年提出的模型，研究重点在不同作用者 的作用机制上，而不是作用者的认知偏差方面。
观察消息者 • 根据获得的关于未来价值的信息进行预测，其
局是完全不依赖于当前或过去的价格
动量交易者 • 完全依赖于过去的价格变化，其局限是他们的
四、价值理性与工具理性的对立
理性在决策中究竟发挥何等 程度的作用？
目的 理性
价值
工具
理性
理性
情感 理性
价值 理性
三、非理性决策
（一）渐进决策模型——林德布洛姆
渐进决策，是说在以往的政策、惯例的基础上制定新政策，新政策是对 过去政策的延伸和发展，只对过去的政策做局部的调整与修改。
不必过多地分析 与评估新的备选
方案
着意于政策目标 和备选方案之间
的相互调适
不关心政策制定 基础的变化
决策者必须保留 对以往政策的承
诺
稳妥可靠 渐进发展
是一种保守的补 救措施
三、非理性决策
（二）政治协调决策模型
政治协调决策模型实质是把公共政策看成利益集团斗争的产物。它是决 策者制定政策时，广泛地通过对话、协商、讨论，协调利益关系，在达成妥 协、谅解的基础上进行决策。
这一模型的缺点是过分夸大了利益集团的重要性，认为政府甚至立法和 司法机关在政策制定过程中都完全处于被动的地位。
（一）理性决策的理论基础
在古典决策理论的基础上，西蒙等人提出以“令人满意的”准则代替“ 最优化”准则作为决策的准则完善了这一理论。理性决策的过程主要包括：
明确和界定问题
分析目标及其轻 重次序
4第四章 决策与计划
实战演练：大型服装连锁销售商的计划
案例内容：见教材第116页
讨论：
请你运用情境计划，分析每一种计划方案的优 缺点；考虑外部环境的竞争情况，从低成本和差异 化的角度分析竞争对手所选择的竞争策略。
实施并二、决策的类型 决策
决策主体 决策内容 信息量 重复程度 决策目标
个人 集体
战略 战术 业务
确定型 风险型 不确定型
程序型 非程序型
多目标 单目标
实战演练：沙漠中的抉择
案例内容：见教材第94页 讨论：
1. 探险者所做的是哪一类型的决策？ 2. 从这个事例中你能得到什么启示？
1. 你认为高尔文在决策过程中是否遵循了本节所述 的决策步骤？ 2. 你怎么评价高尔文的决策风格？
第三节 决策理论
一、古典决策模型
基本假设： 决策者拥有与决策环境有关的完整信息； 决策者有唯一且明确的决策目标； 决策者没有时间和成本限制； 决策者能找到所有可行方案，并清楚每个方案 的所有可能结果； 决策者了解所有评价标准，且标准不变； 决策者完全具备分析和评估备选方案的能力； 决策者进行决策的目的始终是获得组织的最佳 经济利益。
滚动计划法 网络计划技术
案例：在不断变化的世界上，计划必须是灵活的
在不断变化的世界中，准确地预测未来，从而制定一项针对性的计划是非 常困难的，但这并不等于说计划不重要。为了应对快速变化的环境，管理良 好的组织很少在制定一种非常详细、定量化的计划上花费太多时间，而是开 发面向未来的多种方案。
南加利福尼亚爱迪生公司是一家电力公用事业公司，向加利福尼亚的390 万居民提供服务。公司制定了12种未来的方案，分别基于经济景气、中东石 油危机、环境主义的传播，以及其他发展趋势。公司之所以采取这种灵活的 计划方式，是因为在此之前的经历表明，那些费劲心机制定出来的长期计划， 最终由于一些意外事件的发生而变得毫无用处。这些意外事件，如石油输出 国组织冻结油价、切尔诺贝利核电站事故导致的放射性污染的限制条款等， 随时都有可能发生。
《管理学》第四章决策
4、后悔值法(大中取小法)
市场状态
后悔值 需求量 需求量 需求量 需求量 最大
方案
较高 一般 较低
很低
后悔值
30 30
0
0
A方案 （100-70） （80-50） （30-30） （20-20） 30
0
0
10 40
B方案 （100-100） （80-80） （30-20） （20+20） 40
15
他搜集了无数事件和生还者的资料，给 出以下答案，并详细解释其理由。
“沙漠求生”专家的答案16-2
1 化妆镜
在各项物品中，镜子是获救的关键。在 白天用来表示你的位置，是最快和最有效 的工具。
镜子在太阳光下，可产生相当于五到七 万支烛光；如反射太阳光线，在地平线另 一端也可看到。
如没有其他物品，只有一面镜子，你也 有80%获救的机会。
（1）决策者对可供选择的方案及其未来的后 果“无所不知”；
（2）决策者要有无限的估算能力；
（3）决策者的脑中对各种可能的后果有一个 “完全而一贯的优先顺序”。
西蒙给决策者提出两个建议：
（1）用“令人满意的”准则代替“最优化” 准则；
（2）不考虑一切可能和复杂情况，只考虑与 问题有关的特定情况。
第二节 决策的思维方式
1、个性决策论 2、情势决定论 3、相互作用决定论
任务/技术 人员/社会
分析型风格 Ⅱ
理念型风格 Ⅲ
思考
指令型风格 Ⅰ
行为型风格 Ⅳ
行动
三、决策风格的一般类型
信 息
检测型（S）
收
集 洞察型（N）
ST型 条理型风格
NT型 思索型风格
SF型 判定型风格
管理学-第四章决策
我的马、租我的马，随你的便，价格都便宜。霍布森的马圈大大 的、马匹多多的，然而马圈只有一个小门，高头大马出不去，能 出来的都是瘦马、懒马、小马，来买马的左挑右选，不是瘦的， 就是懒的。霍布森只允许人们在马圈的出口处选。大家挑来挑去， 自以为完成了满意的选择，最后的结果可想而知——只是一个低 级的决策结果，其实质是小选择、假选择、形式主义的选择。 人们自以为作了选择，而实际上思维和选择的空间是很小的。
3.决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织 体系。
4.决策者进行决策的目的始终都是在于使本组织获取 最大的经济利益。
二、行为决策理论
行为决策理论的主要内容是： 1．人的理性介于完全理性和非理性之间，人的知识、想象力和计算力
是有限的。
2．决策者在识别和发现问题上容易受知觉上的偏差的影响，而 在对未来的状况做出判断时，直觉的运用往往多于逻辑分析方法 的运用。
能力来源于个人经验或是对第二手资料的分析。（常见类 型）
不确定性决策：无法把握其后果的多少和概率的决策。
这种情况下的选择，主要取决于决策者的经验与态度。（后 果未知、各种状态的发生概率也未知）。
2002222//11//1188
例：一个体户买了一台复印机，假设它的固定成本为 每年1万元，单位变动成本每复印一张纸（墨粉、电费、 纸张、人工费）为0.15元，对外每张复印费为0.30元，那 么每年最少复印多少张才能保本？ 很显然，保本量只能是唯一的，不可能有多个数字— —确定性决策。
决策过程
诊 断 问 题
识 别 目 标
拟 定 备
选 方 案
评 估 备
选 方 案
作 出 决 定
选 择 实
施 战 略
监 督 和 评 估
决策的过程
3.决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织 体系。
4.决策者进行决策的目的始终都是在于使本组织获取 最大的经济利益。
二、行为决策理论
行为决策理论的主要内容是： 1．人的理性介于完全理性和非理性之间，人的知识、想象力和计算力
是有限的。
2．决策者在识别和发现问题上容易受知觉上的偏差的影响，而 在对未来的状况做出判断时，直觉的运用往往多于逻辑分析方法 的运用。
能力来源于个人经验或是对第二手资料的分析。（常见类 型）
不确定性决策：无法把握其后果的多少和概率的决策。
这种情况下的选择，主要取决于决策者的经验与态度。（后 果未知、各种状态的发生概率也未知）。
2002222//11//1188
例：一个体户买了一台复印机，假设它的固定成本为 每年1万元，单位变动成本每复印一张纸（墨粉、电费、 纸张、人工费）为0.15元，对外每张复印费为0.30元，那 么每年最少复印多少张才能保本？ 很显然，保本量只能是唯一的，不可能有多个数字— —确定性决策。
决策过程
诊 断 问 题
识 别 目 标
拟 定 备
选 方 案
评 估 备
选 方 案
作 出 决 定
选 择 实
施 战 略
监 督 和 评 估
决策的过程
管理学第四章决策_PPT课件
请问：你若是那位老农，你会怎么做？
一、决策的定义
一、决策的定义
▪ 1、什么是决策？ ▪ 美国著名的经济学家赫伯特 • A • 西蒙
指出，“决策是管理的心脏，管理是 由一系列决策组成的；管理就是决策 ”。
9
▪ 美国学者亨利 • 艾伯斯认为：“决策有狭 义和广义之分。
▪ 狭义地说，决策是在几种行为方案中做出 选择；
▪ 那头毛驴最终之所以饿死，导致它们最后悲剧的原因 就在于它们左右都不想放弃，不懂得如何决策。人们把这 种决策过程中犹豫不定、迟疑不决的现象称之为“布里丹
毛驴效应”。
2020/4/26
其他事例
▪
《聊斋志异》中有这样一则故事：两个牧童进深山，
入狼窝，发现两只小狼崽。他俩各抱一只分别爬上大树，
两树相距数十步，片刻老狼来寻子。一个牧童在树上掐小
▪ 于是，刘备君臣依中计行动，轻而易举夺 取了涪水关，然后取下雒城，占领绵竹， 直捣成都。
案例
▪ 一老农带儿子去赶集，开始老农骑骡，儿子跟在 后面走。没走多远，就碰到一个人，指责老农虐 待儿子，农夫不好意思下了骡，让给儿子骑。走 了一会，他们又碰到一群人，指责年轻人不孝， 儿子跳下来，两人决定谁也不骑，走得很累。最 后碰到一学者，他笑俩人太傻，放着好好的骡子 不骑。老农和儿子干脆翻身上骡，两人骑了一会 ，遇到一外国人，指责他们虐待牲口，老农陷入 了左右不是的困境。
例： 企业新产品研发决策
▪决策目标
开发新产品能为企业带来更多的利润 ▪备选方案
开发何类、何品种产品
▪自然状态
各类、各品种新产品的销售前景（潜力）─ 好、 一般、差 ▪方案结果
每一决策方案实施后,在各种自然状态下期望利润值 （每一类新产品开发后在畅销、平销、滞销状态下）
一、决策的定义
一、决策的定义
▪ 1、什么是决策？ ▪ 美国著名的经济学家赫伯特 • A • 西蒙
指出，“决策是管理的心脏，管理是 由一系列决策组成的；管理就是决策 ”。
9
▪ 美国学者亨利 • 艾伯斯认为：“决策有狭 义和广义之分。
▪ 狭义地说，决策是在几种行为方案中做出 选择；
▪ 那头毛驴最终之所以饿死，导致它们最后悲剧的原因 就在于它们左右都不想放弃，不懂得如何决策。人们把这 种决策过程中犹豫不定、迟疑不决的现象称之为“布里丹
毛驴效应”。
2020/4/26
其他事例
▪
《聊斋志异》中有这样一则故事：两个牧童进深山，
入狼窝，发现两只小狼崽。他俩各抱一只分别爬上大树，
两树相距数十步，片刻老狼来寻子。一个牧童在树上掐小
▪ 于是，刘备君臣依中计行动，轻而易举夺 取了涪水关，然后取下雒城，占领绵竹， 直捣成都。
案例
▪ 一老农带儿子去赶集，开始老农骑骡，儿子跟在 后面走。没走多远，就碰到一个人，指责老农虐 待儿子，农夫不好意思下了骡，让给儿子骑。走 了一会，他们又碰到一群人，指责年轻人不孝， 儿子跳下来，两人决定谁也不骑，走得很累。最 后碰到一学者，他笑俩人太傻，放着好好的骡子 不骑。老农和儿子干脆翻身上骡，两人骑了一会 ，遇到一外国人，指责他们虐待牲口，老农陷入 了左右不是的困境。
例： 企业新产品研发决策
▪决策目标
开发新产品能为企业带来更多的利润 ▪备选方案
开发何类、何品种产品
▪自然状态
各类、各品种新产品的销售前景（潜力）─ 好、 一般、差 ▪方案结果
每一决策方案实施后,在各种自然状态下期望利润值 （每一类新产品开发后在畅销、平销、滞销状态下）
第四章 环境分析与理性决策(《管理学》PPT课件)
这一模型的缺点是过分夸大了利益集团的重要性，认为政府甚至立法和 司法机关在政策制定过程中都完全处于被动的地位。
三、非理性决策
（三）领导集体决策模型
领导集体决策模型是认为政策选择是建立在领导者优秀的素质和管理经 验的基础上，由领导者或领导集体依据自己的应变能力和判断力进行决策。
其优点是决策迅速，但决策的质量同领导者个人的素质、经验密切相关 ，是决策是否成功的决定性因素。
该模型的前提在于，人们自行解决问题的过程，通常采用试错的方法， 这就容易导致人们形成一些经验规则。但是，这个过程常常带来其他错误， 即该模型识别出这些经验规则的原理以及与它们联系的系统性错误，这些经 验规则自身被称为直觉。
三、非理性决策
（一）渐进决策模型——林德布洛姆
渐进决策，是说在以往的政策、惯例的基础上制定新政策，新政策是对 过去政策的延伸和发展，只对过去的政策做局部的调整与修改。
（一）决策中的行为基础
决策者把学习、记忆、习惯等心理学因素作为决策的行为基础。
学习 • 根据过去的经验，采取试验的方法，通过知识的传递和理论的推
断，对特定的选择将产生的结果做出估计
记忆 • 把为解决一个问题而收集的情报以及从这些情报得出的结论储存
起来，以便在发生同类问题时用来做出新的决策
习惯 • 是帮助符合目的的行动方式持续下去的重要途径，具有“从有意
一、环境分类
环境是由众多因素交错而成的整体，管理学研究中有许多不同的分类方 法。这里采用较常见的一种分类，即把环境分成三大层次或三个大类，即一 般或宏观环境、具体或微观环境以及组织内部环境。
一、环境分类
（一）一般或宏观环境
任何时期对所有组织均能产生影响的外部环境因素。
经济环境
技术环境
三、非理性决策
（三）领导集体决策模型
领导集体决策模型是认为政策选择是建立在领导者优秀的素质和管理经 验的基础上，由领导者或领导集体依据自己的应变能力和判断力进行决策。
其优点是决策迅速，但决策的质量同领导者个人的素质、经验密切相关 ，是决策是否成功的决定性因素。
该模型的前提在于，人们自行解决问题的过程，通常采用试错的方法， 这就容易导致人们形成一些经验规则。但是，这个过程常常带来其他错误， 即该模型识别出这些经验规则的原理以及与它们联系的系统性错误，这些经 验规则自身被称为直觉。
三、非理性决策
（一）渐进决策模型——林德布洛姆
渐进决策，是说在以往的政策、惯例的基础上制定新政策，新政策是对 过去政策的延伸和发展，只对过去的政策做局部的调整与修改。
（一）决策中的行为基础
决策者把学习、记忆、习惯等心理学因素作为决策的行为基础。
学习 • 根据过去的经验，采取试验的方法，通过知识的传递和理论的推
断，对特定的选择将产生的结果做出估计
记忆 • 把为解决一个问题而收集的情报以及从这些情报得出的结论储存
起来，以便在发生同类问题时用来做出新的决策
习惯 • 是帮助符合目的的行动方式持续下去的重要途径，具有“从有意
一、环境分类
环境是由众多因素交错而成的整体，管理学研究中有许多不同的分类方 法。这里采用较常见的一种分类，即把环境分成三大层次或三个大类，即一 般或宏观环境、具体或微观环境以及组织内部环境。
一、环境分类
（一）一般或宏观环境
任何时期对所有组织均能产生影响的外部环境因素。
经济环境
技术环境
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•根据国外人均GDP与小轿车的销量，预测国内小轿车销量。
•根据发达国家工业化进程与环保的关系，推断我国必经阶 段（进而正视存在的问题，提前做好准备）
部分 整体
M1 M M1 M
•根据经济管理学院教师的结构比例预测全校的教师变化。
•市场调研
注意： “类推” 不是简单的拿来主义，必须考虑事物本
系列问题。 例如：产品技术寿命周期、手机等。
经济预测：对经济现象未来发展前景的测定。 例如：
宏观经济：GDP、经济波动。 微观经济：行业、企业、生产资料、顾客需求
2019/5/2
3、按预测方法的性质
定性预测：预测者凭自己的实践经验 和理论、业务水平，对事物发展前景的 性质、方向和程度做出判断进行预测。
身以及影响因素的相似性，例如社会制度、经济基础、消
费习惯、文化风俗等造成的影响。进行必要的假设和模型
的修正。
2019/5/2
14/42
4、相关性原理：研究预测对象与其相关事物间的相 关性，利用相关事物的特性来推断预测对象的未来 状况。
相关性最主要的表现形式是因果关系。
时间关系上分为：
同步相关： eg. 冷饮销量 vs 气候变化
选择预测方法，建立模型模型
评价模型，进行预测
分析预测结果，提出预测报告
2019/5/2
17/42
（二）收集、整理有关资料
预测对象本身资料；各类影响因素资料；历史背 景资料
一手资料；二手资料 数据的分析与预处理
未经整理与加工的原始资料一般较为杂乱，需加 工整理后才能用于预测。
分析目的：真实性、完整性、准确性、可用性？
不同的人得出不 同的结果
优点：简单易行
缺点：受主观因素影响
定量预测：根据准确、及时、系统、全 面的调查统计资料和信息，运用统计方法 和数学模型，对事物未来发展的规模、水 平、速度和比例关系的测定。
关键在于统计资料 和预测方法
优点：客观，规范化
2019/5/2
缺点：不能充分考虑定 性因素的影响
10/42
3、类推原理：通过寻找并分析类似事物相似的规 律，根据已知的某事物的发展变化特征，推断具有 近似特性的预测对象的未来状态。
是从已知领域过渡到未知领域的探索， 是一种重要的创造性方法。
类比物之间的相似特征越多，类比越可靠。
2019/5/2
13/42
一类 另一类 A B
•根据电视机普及的速度，预测家用电脑的普及。
2019/5/2
18/42
数据的分析与预处理
（1）数据的分析与鉴别 鉴别方法：图形观察法、统计滤波法（略）
例1.1 某企业2003年的产品销售量如表1.1，其 图形如图1.1 所示。
表1.1 某企业2003年产品销售量（吨） 月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 销售量 320 330 180 350 340 340 360 350 360 470 350 370
2019/5/2
任务一 预测
孟子曰：凡事预则立，不预则废。 范蠡：“论其有余不足，则知贵贱，贵上极则反
贱，贱下极则反贵。” 旱则资舟，水则资车 我国改革开放初期提出国民经济收入翻两番。
2019/5/2
专家评鸟巢钢结构：将极大影响中国建筑行业 我国风电市场：前景一路看好 2010年我国电话用户将达到10亿 经济学家们预测中国经济将继续保持较快增长 2012年就业前景四年热门专业预测：航空航天、 现代服务业、航港物流、预测的分类
1、按时间长短分类 长期预测：5年以上 中期预测：1——5年 短期预测：3个月以上1年以下 近期预测：3个月以下
注：可能根据领域时间长短的界定有所不同。 例如：气象预测，3天以内近期，一周以内中期，
超过一个月长期。更长的则为气候预测。
2019/5/2
单元四 预测与决策
任务一 预测 一、预测的概念、作用 二、预测的程序 三、预测的方法 任务二 决策 一、决策的概念、类型、影响因素 二、决策方法
2019/5/2
1
学习目标与重点
【学习目标】 1、了解预测的含义。 2、理解决策的内涵、特点，决策在管理中的
地位和作用； 3、掌握预测的有关方法； 4、掌握决策的原则、程序和基本方法；
2019/5/2
一、预测的概念和作用
（一）预测
运用科学方法对未来不确定因素进行分析，并预 见发展趋势及可能发生的概率，为决策提供依据。
由过去和现在推测未来
由已知推测未知
2019/5/2
（二）预测的作用
1、帮助人们认识和控制未来的不确定性。 2、事先估计计划实施后可能产生的后果。 3、决策的依据。 4、由已知预测未知。
相关事物
异步相关： eg. 基本建设投资额 vs 经济发展速度
预测对象
2019/5/2
15/42
5、概率推断原理：当被推断的预测结果能以较 大概率出现时则认为该结果成立。
eg.降雨概率 产品销售市场自然状态发生可能性大小
2019/5/2
16/42
二、预测的步骤
根据决策需要确定
提出课题和任务
收集、整理有关资料
4、按预测时是否考虑时间因素的影响
静态预测：不考虑时间因素。对事物在同一时期 内的因果关系分析。
Prediction
动态预测：由已知事件推测未来事件。
Forecasting
2019/5/2
11/42
（四）预测的基本原理
1、系统性原理：坚持以系统的观点为指导，采用系统分 析方法，实现预测的系统目标。
全面、整体地看问题，而不是片面、局部地看问题。 联系地、连贯地看问题 发展地、动态地看问题
2、连贯性原理：研究对象的过去和现在，依据其惯性， 预测其未来状态。
结构惯性：eg.每增长一万吨水泥，平均需要机电设备105吨。 趋势惯性：eg.经济指标的增长速度，市场份额的变化。
2019/5/2
12/42
7/42
2、按照内容来划分 （1）社会未来预测 研究与社会发展有关的未来问题，主要对象是由
于科学技术发展而产生的种种社会问题。 还要及时预测各种社会现象和发展趋势。 例如：人口数量（如自然增长率）、人口质量
（如受教育程度）、环境、风俗文化等。
2019/5/2
（2）技术经济预测 技术预测：研究与技术发明、技术应用有关的一
•根据发达国家工业化进程与环保的关系，推断我国必经阶 段（进而正视存在的问题，提前做好准备）
部分 整体
M1 M M1 M
•根据经济管理学院教师的结构比例预测全校的教师变化。
•市场调研
注意： “类推” 不是简单的拿来主义，必须考虑事物本
系列问题。 例如：产品技术寿命周期、手机等。
经济预测：对经济现象未来发展前景的测定。 例如：
宏观经济：GDP、经济波动。 微观经济：行业、企业、生产资料、顾客需求
2019/5/2
3、按预测方法的性质
定性预测：预测者凭自己的实践经验 和理论、业务水平，对事物发展前景的 性质、方向和程度做出判断进行预测。
身以及影响因素的相似性，例如社会制度、经济基础、消
费习惯、文化风俗等造成的影响。进行必要的假设和模型
的修正。
2019/5/2
14/42
4、相关性原理：研究预测对象与其相关事物间的相 关性，利用相关事物的特性来推断预测对象的未来 状况。
相关性最主要的表现形式是因果关系。
时间关系上分为：
同步相关： eg. 冷饮销量 vs 气候变化
选择预测方法，建立模型模型
评价模型，进行预测
分析预测结果，提出预测报告
2019/5/2
17/42
（二）收集、整理有关资料
预测对象本身资料；各类影响因素资料；历史背 景资料
一手资料；二手资料 数据的分析与预处理
未经整理与加工的原始资料一般较为杂乱，需加 工整理后才能用于预测。
分析目的：真实性、完整性、准确性、可用性？
不同的人得出不 同的结果
优点：简单易行
缺点：受主观因素影响
定量预测：根据准确、及时、系统、全 面的调查统计资料和信息，运用统计方法 和数学模型，对事物未来发展的规模、水 平、速度和比例关系的测定。
关键在于统计资料 和预测方法
优点：客观，规范化
2019/5/2
缺点：不能充分考虑定 性因素的影响
10/42
3、类推原理：通过寻找并分析类似事物相似的规 律，根据已知的某事物的发展变化特征，推断具有 近似特性的预测对象的未来状态。
是从已知领域过渡到未知领域的探索， 是一种重要的创造性方法。
类比物之间的相似特征越多，类比越可靠。
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一类 另一类 A B
•根据电视机普及的速度，预测家用电脑的普及。
2019/5/2
18/42
数据的分析与预处理
（1）数据的分析与鉴别 鉴别方法：图形观察法、统计滤波法（略）
例1.1 某企业2003年的产品销售量如表1.1，其 图形如图1.1 所示。
表1.1 某企业2003年产品销售量（吨） 月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 销售量 320 330 180 350 340 340 360 350 360 470 350 370
2019/5/2
任务一 预测
孟子曰：凡事预则立，不预则废。 范蠡：“论其有余不足，则知贵贱，贵上极则反
贱，贱下极则反贵。” 旱则资舟，水则资车 我国改革开放初期提出国民经济收入翻两番。
2019/5/2
专家评鸟巢钢结构：将极大影响中国建筑行业 我国风电市场：前景一路看好 2010年我国电话用户将达到10亿 经济学家们预测中国经济将继续保持较快增长 2012年就业前景四年热门专业预测：航空航天、 现代服务业、航港物流、预测的分类
1、按时间长短分类 长期预测：5年以上 中期预测：1——5年 短期预测：3个月以上1年以下 近期预测：3个月以下
注：可能根据领域时间长短的界定有所不同。 例如：气象预测，3天以内近期，一周以内中期，
超过一个月长期。更长的则为气候预测。
2019/5/2
单元四 预测与决策
任务一 预测 一、预测的概念、作用 二、预测的程序 三、预测的方法 任务二 决策 一、决策的概念、类型、影响因素 二、决策方法
2019/5/2
1
学习目标与重点
【学习目标】 1、了解预测的含义。 2、理解决策的内涵、特点，决策在管理中的
地位和作用； 3、掌握预测的有关方法； 4、掌握决策的原则、程序和基本方法；
2019/5/2
一、预测的概念和作用
（一）预测
运用科学方法对未来不确定因素进行分析，并预 见发展趋势及可能发生的概率，为决策提供依据。
由过去和现在推测未来
由已知推测未知
2019/5/2
（二）预测的作用
1、帮助人们认识和控制未来的不确定性。 2、事先估计计划实施后可能产生的后果。 3、决策的依据。 4、由已知预测未知。
相关事物
异步相关： eg. 基本建设投资额 vs 经济发展速度
预测对象
2019/5/2
15/42
5、概率推断原理：当被推断的预测结果能以较 大概率出现时则认为该结果成立。
eg.降雨概率 产品销售市场自然状态发生可能性大小
2019/5/2
16/42
二、预测的步骤
根据决策需要确定
提出课题和任务
收集、整理有关资料
4、按预测时是否考虑时间因素的影响
静态预测：不考虑时间因素。对事物在同一时期 内的因果关系分析。
Prediction
动态预测：由已知事件推测未来事件。
Forecasting
2019/5/2
11/42
（四）预测的基本原理
1、系统性原理：坚持以系统的观点为指导，采用系统分 析方法，实现预测的系统目标。
全面、整体地看问题，而不是片面、局部地看问题。 联系地、连贯地看问题 发展地、动态地看问题
2、连贯性原理：研究对象的过去和现在，依据其惯性， 预测其未来状态。
结构惯性：eg.每增长一万吨水泥，平均需要机电设备105吨。 趋势惯性：eg.经济指标的增长速度，市场份额的变化。
2019/5/2
12/42
7/42
2、按照内容来划分 （1）社会未来预测 研究与社会发展有关的未来问题，主要对象是由
于科学技术发展而产生的种种社会问题。 还要及时预测各种社会现象和发展趋势。 例如：人口数量（如自然增长率）、人口质量
（如受教育程度）、环境、风俗文化等。
2019/5/2
（2）技术经济预测 技术预测：研究与技术发明、技术应用有关的一