物业公司客户满意度调查表

新京都小区客户服务满意度调查问卷

尊敬的业主，为了提高我司物业的开发和管理水平，更好的为您服务，请您填写以下调

查问卷，为我们的各项工作打分，并请多提宝贵意见。谢谢！

邢台路桥房地产开发有限公司

房号：________________ 业主签名：______________________ 联系电话：________________________

一、产品评价

1、请您对您居住户型的各项舒适度和满意度进行评价。

二、服务满意度评价

三、物业服务满意度评价

（一）综合服务类

1、您对小区物业服务人员的行为规范、服务态度是否满意?

□非常满意 □满意 口 「般 □不满意 □非常不满意

2、

您对物业服务中心 24小时服务电话和人员值班情况是否满意？

□非常满意 □满意 口 「般 □不满意

□非常不满意

3、

您对物业公司整体的服务是否满意？

□非常满意

□满意

口 「般

□不满意

□非常不满意

(-

二）秩序维护服务类

1、

您对小区生活秩序维护是否满意？

□非常满意 □满意 口 「般

□不满意

□非常不满意

2、

您对严格控制外来车辆，外来人员入小区是否满意？

□非常满意 □满意 口 「般

□不满意

□非常不满意

3、

您对园区内机动车管理是否满意？

□非常满意 □满意 口 「般

□不满意

□非常不满意

4、

您对园区内自行车管理是否满意？

□非常满意

□满意

口 「般

□不满意

□非常不满意

(-

三）保洁服务类

1、

您对保洁服务人员的工作态度是否满意？

□非常满意 □满意 口 「般

□不满意

□非常不满意

2、

您对小区道路、楼内的卫生状况是否满意?

□非常满意 □满意 口 「般 □不满意 □非常不满意

（四）工程维修类 您对目前维修服务工作总体评价如何？ □非常满意 □满意 □一般 1、 □不满意 □非常不满意

2

、

您对工程维修质量问题处理的及时率是否满意? 3、 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 您对上门维修人员的服务态度是否满意？ □非常不满意

□非常满意 □满意 □一般 □不满意 五、其他：

请提出您对我们工作的宝贵建议 □非常不满意

您希望物业公司开展哪些社区文化活动 （再次感谢您对我们工作的支持和理解）