第四章 创业资源

4.2 创业者利用资源的方法
• 依靠自有资源 • 拼凑 • 发挥资源的杠杆效应
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4.2.1 利用资源的方法之一：利用自有 资源
• 学术界用“Bootstrapping”这一词描述这 一过程中创业者利用资源的方法，主要指 在缺乏资源的情况下，创业者分多个阶段 投入资源并且在每个阶段或决策点投入最 少的资源，所以也可以称为“步步为营”
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4.2.2 利用资源的方法之二：拼凑 全面拼凑和选择性拼凑
• 选择性拼凑：
– 在应用领域上，他们往往只选择在一到两个领域内进行 拼凑，以避免全面拼凑的那种自我加强循环；
– 在应用时间上，他们只在早期创业资源紧缺的情况下采 用拼凑，随着企业的发展逐渐减少拼凑，甚至到最后完 全放弃。
– 迅雷案例
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创业学
第四章 创业资源
• 资源基础理论 • 创业者如何利用各种资源 • 整合外部资源 • 创业资源整合的方式
【思考】
• 曹操有句名言：“宁教我负天下人，休教 天下人负我。”他却整合到了很多优质资 源并完成霸业。这是为什么？你能对此进 行分析吗？
创业者在企业成长的各个阶段都会努力争 取用尽量少的资源来推进企业的发展，他们需 要的不是拥有资源，而是要控制这些资源。
• 努力了解分析包括竞争对手、政府、行业、 合作伙伴、客户等在内的周边环境的变化 信息
4.4.3 创业资源整合：技术资源整合
• 对于许多新创企业来说，最关键的创业核 心竞争力是技术。技术在很大程度上决定 了所需创业资本的大小、创业产品的市场 竞争力和获利能力
• 技术资源的主要来源是人才资源，重视技 术资源的整合也就是注重人才资源的整合。
– 往往过分重视“零碎”，经常收集储存各种工具、材 料、二手旧货等；e.g. 摩托车/自行车修理档
– 偏重个人技术、能力和经验； – 不太遵守工艺标准、行业规范、规章制度； – 不遵守在社会网络中的传统角色，顾客、供应商、雇
员、亲戚、朋友等角色都是可以互换的，并且形成了 一种“互动强化模式”。 – 主要问题：拼凑型企业定位一旦形成，企业往往很容 易在同一群人际关系圈里面打转，很难拓展新的市场， 也丧失了更具利润的顾客群，阻碍了企业的进一步发 展。
——霍华德·史蒂文森
现实生活中，优秀的创业者在创业过程中 所展现出的卓越的创业技能之一是创造性地整 合资源
4.1 资源基础理论与创业资源
• 资源——生产资料和生活资料的天然来源 （辞海）
• 社会学意义上的资源：任何社会生存和发 展都无法离开的物质基础
• 经济学意义上的资源：能够产生新的价值 和使用价值的客观存在物——物质资源和 人力资源
4.4.4 创业资源整合：行业资源整合
• 了解掌握某个行业的各种关系网，比如业 内竞争对手、供货商、经销商、客户、行 业管理部门
• 创业的一个成功类型，就是做自己熟悉的 行业，熟悉本行业企业运营、熟悉竞争对 手
4.4.5 创业资源整合：政府资源整合
• 掌握并充分整合创业的政府资源，努力享 受政府的扶持政策，可以使创业少走许多 弯路，达到事半功倍之效
要 • 创造性地整合资源需要设计出共赢的利益机制，也需要掌握沟
通及人际技巧
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课后思考
• 创业者为什么经常受到资源匮乏的约束？ • 依赖自有资源与拼凑之间存在什么异同？ • 战略性资源一般需要具备什么特点？ • 创业者一般会拥有哪些资源？在他们自有资源中有战略性资源吗？ • 本章在讨论整合外部资源时强调共赢机制的设计，而且提醒创业者要
金正电子
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炼狱重生案例分析
• 金正的危机是因为经营出了问题吗？ • 田家俊开始如何应对大量的讨债者？ • 田家俊为什么要召开供应商大会？为什么要成立供应
商管理委员会？ • 毛绪兵为什么要再借钱给田家俊？单纯是相信田家俊
的为人吗？毛绪兵信任田家俊吗？田家俊信任毛绪兵 吗？毛绪兵为什么要加入金正？为什么要主管采购？ • 田家俊盘活全局的根本原因在哪里？
优先考虑利益相关者的收益。你同意这样的观点吗？为什么？ • 经常说创业是白手起家、无中生有，对此你怎么看？
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4.2.2 利用资源的方法之二：拼凑
• 拼凑（bricolage）的概念和要素：在已有 的元素基础上，不断替换其中的一些要素， 形成新的认识
• 创造性拼凑的三个关键要素：
1. 手边的已有资源 2. 整合资源用于新目的 3. 将就使用
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4.2.2 利用资源的方法之二：拼凑 全面拼凑和选择性拼凑
• 全面拼凑：
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沟通在创业资源整合中的重要性
• 两个70%
– 第一个70%，是指创业者有70%的时间用在沟 通上。开会、谈判、协商、约见……
– 第二个70%，是指企业中70%的问题是由于沟 通障碍引起的。
建立在商业基础上的友谊永 远比建立在友谊基础上的商
业更重要！
双赢
又又
双
赢
危机
交流：问60%；讲40% 45分钟问题训练
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4.2.1 利用资源的方法之一：利用自有资源
• 杰弗里·康沃尔总结了步步为营的9条理由
1. 企业不可能获得来自银行家或投资者的资金 2. 新创建企业所需外部资金来源受到限制 3. 创业者推迟使用外部资金的要求 4. 创业者对自己掌控企业全部所有权的愿望 5. 使可承受风险最小化的一种方式 6. 创造一个更高效的企业 7. 使自己看起来“强大”以便争夺顾客 8. 为创业者在企业中增加收入和财富 9. 审慎控制和管理的价值理念
• 学术界用“Bootstrapping”这一词描述这一过程中创业者利用 资源的方法，主要指在缺乏资源的情况下，创业者分多个阶段 投入资源并且在每个阶段或决策点投入最少的资源，所以也可 以称为“步步为营”
• 拼凑能够很好地描述创业者资源利用方面的独特行为 • 建立在商业基础上的友谊永远比建立在友谊基础上的商业更重
4.1.1 资源基础理论:资源的分类
– 根据资源性质的分 类
• 人力资源 • 社会资源 • 财务资源 • 物质资源 • 技术资源 • 组织资源
– 资源的其他分类法：
1. 有形/无形资源 2. 离散/系统资源 3. 简单/复杂资源
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资源特性和竞争优势
企业资源的 异质性
企业资源的 固定性
有价值 稀缺性 难以复制
• 人脉资源根据重要性程度可以分为：
– 核心层人脉资源（老板、顶头上司、重要客户等） – 紧密层人脉资源（其他领导、一般下属、次重要客
户、有影响的同学等） – 松散备用层人脉资源（公司未来可能的接班人选、
一般客户、同学等）
4.4.1 创业资源整合：人脉资源整合
• 人脉资源整合的要点：
– 结构要合理，e.g.公司 内外部结合、现在与未 来结合
优势互补 5. 不是所有的领域都在拼凑 E.g. 对新客户不采用
拼凑策略，更利于建立纯粹的、稳定的商业关系
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4.2.3 利用资源的方法之三： 发挥资源的杠杆效应
• 能比别人更加延长地使用资源 • 更充分地利用别人没有意识到的资源 • 利用他人、或者别的企业的资源来完成自己创业
的目的 • 将一种资源补足另一种资源，产生更高复合价值 • 利用一种资源获得其他资源, e.g. 人力资本和社会
身体；持久
心态
积累（钱） 隐藏，不轻易暴露
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4.4 创业资源整合的方式
1. 人脉资源整合 2. 信息资源整合 3. 技术资源整合 4. 行业资源整合 5. 政府资源整合
4.4.1 创业资源整合：人脉资源整合
• 卡耐基：专业知识在一个人成功的作用中只占 15%，其余的85%取决于人际关系
• 斯坦福研究中心的一份调查报告指出，一个人 赚的钱，12.5%来自知识，87.5%来自关系
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创业资源的整合原则
1. 资源整合原则一：尽可能多地搜寻出利益相关者 2. 资源整合原则二：识别利益相关者的利益所在，寻找共同利益 3. 资源整合原则三：共同利益的实现需要共赢的利益机制做保证，
共赢多数情况下难以同时赢，更多是先后赢，创业者要设计出让 利益相关者感觉到赢而且是优先赢的机制 4. 资源整合原则四：强化沟通。沟通是创业者与利益相关者之间相 互了解的重要手段，信任关系的建立有助于资源整合，降低风险， 扩大收益
4.2.2 利用资源的方法之二：拼凑 拼凑策略
1. 突破习惯思维方式.E.g. 考虑进入其他行业 2. 手边资源的再利用. E.g. 利用剩余的生产加工能
力、无用的下脚料等 3. 将就（并非凑合，而是在一个并不十分完美的情
况下积极行动，并随着事情的进展不断改进）. 4. 资源整合. E.g.与合作伙伴在产品品种、渠道上
• 政府的各种创业扶持政策主要包括财政扶 持政策、融资政策、税收政策、科技政策、 产业政策、中介服务政策、创业扶持政策、 队伍经济技术合作与交流政策、政府采购 政策、人才政策等
本章要点
• 优秀的创业者在创业过程中所展现出的卓越的创业技能之一就 是创造性地整合资源
• 资源基础理论主要还是提醒经营者关注那些能带来持续竞争优 势的战略性资源
资本等非物质类的资源
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4.3 整合外部资源
1. 识别利益相关者及其利益 2. 构建共赢的机制 3. 维持信任长期合作
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【案例】炼狱重生
• 本案例选自中央电视台“财富故事会”栏目， 该故事曾于2007年02月08日在中央电视台2套 播出。
• 【故事梗概】：董事长被逮捕，留下2亿债务， 数百供应商登门讨债。面对债务，他的对策居 然是向逼债人借钱。债主威胁要杀他，企业面 临倒闭，他怎样借鸡下蛋，炼狱重生？
• 有一天，一个年轻人没有认为这是政府该干的事 情。他找 到政府商量，提出用自己的钱修天桥， 但政府要允许他在 天桥上挂广告牌。 不花钱还让老百姓高兴，政府觉得不错， 就同意了。这个年轻人拿到政府批文，立 即想到找可口可 乐那样的大公司洽谈广告 业务。 在这样繁华的街道上立广 告牌，这是大公 司求之不得的事情。很快，这个年轻人从 大公司那里拿到广告的定金。他用这比钱 修建了天桥还略 有剩余。天桥修建好了， 广告也挂上了，年轻人从大公司 那里拿到 余款，获得了第一桶金。
– 长期投资性和关联性， e.g.注重情感投资
– 兼顾事业与生活
– 重视心智方面的需要， e.g.结交各种专家、智 者，定期交流
• 人脉资源整合的途径：
– 参与社团活动，扩张人 脉链条
– 参加培训，搭建人脉平 台
– 了解人脉，满足需求
– 日积月累，细心呵护
4.4.2 创业资源整合：信息资源整合
• 在信息爆炸时代，如何整合信息成为创业 者的一大挑战
－独特的历史条件 －模糊的因果关系 －复杂的社会关系 不可替代
持续 竞争 优势
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资源的分类
高
组织资源
社会资源
技术资源
人力资源 复 杂 性
物质资源
低
财务资源
低
生产性
高
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4.1.2 资源基础理论:战略性资源
1. 有价值 2. 稀缺性 3. 难以模仿 4. 不可替代
【案例】借力修天桥
• 国际商场是天津市第一家上市公司，邻南京路， 这是一条 十分繁忙的主干道，对面就是繁华的商 业街。在国际商场 开业时，门口并没有过街天桥 ，行人穿越南京路很不方便 也不安全。应该修天桥！估计经过那里的人都会产生这样 的想法，但 政府一直没有行动。