仪容仪表及仪态基本规范
仪容礼仪的主要内容
仪容礼仪的主要内容仪容礼仪是人们在社交场合中展现自己形象和修养的重要方面。
它包括外表仪态、着装打扮和仪容仪表等多个要素。
本文将详细探讨仪容礼仪的主要内容。
一、外表仪态外表仪态是指个人的身体姿态、言行举止以及面部表情等方面的表现。
在公共场合,一个人的外表仪态能够直接影响他人对其的印象和对其品德修养的认识。
在与他人交往时,应保持自信、热情并且友好,与人倾谈时要有适当的目光接触和微笑。
此外,要注意站立、坐姿端正,行走时步伐稳定,不要有过度的动作和嘈杂的声音,避免给他人造成不舒适的感觉。
二、着装打扮着装打扮是仪容礼仪的重要部分,它直接反映了一个人的品味和身份。
在不同的场合和不同的场景中,我们需要注意选择合适的服装来展现自己的形象。
在正式的场合,如商务会议或社交聚会,男性应穿着正式的西装、领带和皮鞋,女性可穿着得体的套装或正装裙装,并搭配适当的配饰。
而在休闲的场合,如朋友聚会或休闲活动,可选择舒适、时尚的休闲装。
三、仪容仪表仪容仪表是指人的容貌条件和面部表情等方面的特征。
合适的仪容仪表可以彰显一个人的精神风貌和内涵品味。
保持良好的仪容仪表需要注意清洁和整洁,保持面容端庄、自然,并且要注重个人形象的细节,如修剪整齐的发型、整洁的指甲以及清爽的肌肤。
此外,在与他人交谈时,要保持微笑和亲切的表情,传递友好和积极的信息。
四、言谈举止言谈举止是仪容礼仪中至关重要的一环。
在言谈方面,我们需要注意用词规范、礼貌并且语言流畅。
避免使用过于随意或粗俗的语言,要尊重他人,避免冒犯他人或使用含有歧视性的言辞。
在举止方面,我们需要尊重规则和他人的权益,不随意打扰他人,尊重队伍的次序以及注意卫生习惯。
综上所述,仪容礼仪的主要内容包括外表仪态、着装打扮、仪容仪表和言谈举止等多个方面。
通过遵循这些内容,我们能够展现自己的个人魅力和修养,树立良好的社交形象,提高与他人交往的品质和能力。
在日常生活中,我们应该时刻关注自身形象的塑造和维护,并且不断修炼自身的仪容礼仪,以展现出最好的一面。
中学生仪容仪表要求细则范本
中学生仪容仪表要求细则范本一、仪容要求:1. 穿着整洁干净,衣着得体。
衣物应保持整齐,留意衣物上是否有沾污、皱折或破损等情况。
2. 发型整齐,不得做繁复且过分张扬的发型。
男生发型应保持整齐修剪,不得超过领口;女生发型应简洁自然,不得遮挡眼部。
3. 不得携带非学习用品的饰物,如大型项链、手链、戒指等。
允许佩戴简单的饰品,但不得过于花哨或分散他人注意力。
4. 不得涂改指甲油、留长指甲或戴着过大的指甲饰品。
指甲长度应保持适当并保持干净。
5. 不得化浓妆或戴浓重的妆容。
若有化妆需求的女生,应保持日常清淡的妆容,不得使用夸张的彩妆。
二、服装要求:1. 上衣应选择健康舒适的材质,颜色以素雅为主。
不得佩戴带有冲突、暴力、色情或其他不当图案的服装。
2. 裤子不得过于紧身或宽松,裤脚不得拖地。
不得佩戴短裙或裤装。
3. 鞋子应整洁舒适,不得穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋或其他不适合行走的鞋子。
4. 严禁穿着过于暴露的服装,如露脐装、低胸装等,不得破坏社会公序良俗。
5. 冬季着装应保暖,但不得选择绝对的暴露服装或过于臃肿厚重的衣物。
三、仪态要求:1. 走路姿态端正,不得摇晃、扭动或急行。
保持自然直立的姿态,显得自信而自律。
2. 面带微笑,保持礼貌。
遇到同学、老师或其他人员时,应主动问好,表达出尊重和友善。
3. 坐姿端正,不得摆弄物品或搭在桌上。
保持专注和平静的态度,展示出端庄和专注的学习状态。
4. 使用手机或其他电子设备时,应选择合适的场合,并保持使用礼仪。
不得在课堂、会议或其他需要专注的场合使用手机。
5. 在公共场合里,要注意言行举止。
不得随地吐痰、乱扔垃圾或违规违禁品。
要尊重他人的感受,保持良好的公共卫生和文明礼仪。
四、个人卫生要求:1. 每日保持清洁,注意个人卫生习惯。
保持洗手、刷牙、洗脸等基本卫生习惯。
2. 注意口腔卫生,不得有口臭、脏牙等不良口腔状况。
3. 保持体香清新,但不得沾染过于刺鼻的香水或香气。
注意味道的禁忌和适度。
仪容仪表仪态
1、工装①、平整清洁,经常清洗;②、熨烫平整,无破损,无污渍;③、整齐大方,流露出自豪感;④、不依个人喜好而修改制服;⑤、领带、领结佩带位置正确自然美观⑥、铭牌佩带在左胸前;
二、 仪容仪表的具体要求
1、工装⑦、着装整体自然,衣领、袖口、衣摆、扣子、裤腰、裤边、皮鞋等清洁整齐⑧、男员工袜子应是深色,女员工袜子应是肉色(丝袜平时应注意挂丝);⑨、擦亮工鞋,无异味;⑩、站在镜子前看穿着是否得体。
七、电话礼仪
1、接电话时响铃三声内接听,问好并报出自己的部门和姓名;2、接打电话时应尽可能地简单地讲清楚事情,并对重要的信息进行重复确认;3、准备好纸笔,随时记录重要的信息;4、挂电话前应确定对方传递的信息,并再次询问是否有其它事情须要帮忙,待对方挂线后再用手按住杈簧;
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七、电话礼仪
会计学
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仪容仪表仪态
仪容 仪表 仪态
一、 仪容仪表仪态的概念二、 仪容仪表的具体要求三、 仪态举止的规范四、 微笑礼仪五、 与人交谈时的注意事项六、 礼貌用语七、 电话礼仪
一、 仪容、仪表、仪态的概念
仪表:即人的外表,一般来说包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态等方面;仪容:主要指人的容貌,是仪表的重要组成部分。仪态:是人在行为中的姿势和风度.例如在你身体不适或遇到牢骚满腹的人时所保持的一种高贵的自律行为。
五、与人交谈时的注意事项
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4、避免做脸部动作,无论是坐着、站立或是与人交谈时,不能当作客人的面或背着做鬼脸、挖鼻子、掏耳朵等不雅动作。这样会被人认为心神不宁,处于某种不安的状态;5、讲话时举止应大方,不要越讲越往对方靠近,有时甚至与对方身体接触到,或与对方交谈时距离越来越远,当对方一有不同意见时就摇头晃 脑,会使人误认为你很不友好,这显然是违反了社会交往礼仪的原则,非常的不礼貌。靠得太近或离得太远都是不要取的,如果靠得太近稍有不甚就可能把口沫溅到别人脸上,如果对方是异性这样就会引起对方的戒备;
中专学生校园仪容仪表规范(四篇)
中专学生校园仪容仪表规范对于学生的形象和素质的培养非常重要。
以下是一些常见的中专学生校园仪容仪表规范:1. 服装整洁:学生应穿戴整洁、干净的校服,衣物不得过于紧身、暴露、太过个性化或具有攻击性。
2. 发型整齐:学生的发型应整洁,不凌乱,不过于奇异或过于夸张。
3. 面部清洁:学生要保持面部清洁,洁面、刮胡子等个人卫生要求根据男女不同适当执行。
4. 禁止化妆:学生不应过分浓妆艳抹,应以清秀自然的形象示人。
5. 禁止饰品过多:学生不宜佩戴大量饰品,如项链、手链、戒指等,以免影响学习和课堂秩序。
6. 注意体态:学生要保持良好的站姿和坐姿,不要趴在桌子上或懒散地坐在座位上。
7. 注意卫生:学生要保持个人卫生,勤洗手,保持整洁、清爽的体味。
8. 注意口齿清洁:学生要注意口腔健康,保持嘴巴清洁,不要有口臭或其他口腔问题。
9. 禁止异性接触:学生在校园内应避免过分亲昵或接触异性,保持适当的社交距离。
10. 文明用语:学生应使用文明用语,不使用粗俗、侮辱、歧视性语言。
以上是一些常见的中专学生校园仪容仪表规范,通过遵守这些规范,可以提升学生的形象和素质,传递出正能量的校园氛围。
中专学生校园仪容仪表规范(二)校园是学生学习和成长的地方,校园仪容仪表规范的制定对于培养学生的良好形象、端正态度和规范行为具有重要意义。
本文将详细介绍中专学生校园仪容仪表规范,帮助中专学生树立正确的形象观和行为准则。
第一章总则第一条中专学生校园仪容仪表规范本是依据学校有关规定,结合中专学生的实际情况与特点,制定的学生行为规范文件。
第二条中专学生校园仪容仪表规范的目的是培养学生的良好形象和自律意识,提高学生的素质和修养,促进学生的全面发展。
第三条校园仪容仪表规范适用于中专学生的日常生活、学习和各类活动中的仪容仪表表现。
第四条校园仪容仪表规范的原则是端正、整洁、得体、舒适、安全。
第五条学生是社会的未来和希望,应当树立正确的人生观、价值观和审美观,树立正确的形象观和行为准则。
仪容仪表规范
仪容仪表规范仪容仪表是指个人的外貌、举止、仪态等方面的规范要求。
具备好的仪容仪表可以给人留下良好的第一印象,提升个人的形象和形象形象,建立起自信和权威。
以下是一些关于仪容仪表的规范要求。
1. 服装整洁干净:穿着整洁是最基本的仪容仪表要求之一。
要注意衣物是否整洁、干净,无污渍,有必要时应及时更换衣物。
2. 着装得体合宜:根据不同的场合选择合适的服装,避免过于暴露或过于保守。
在工作场合,应穿着正式工作装,体现出专业形象。
3. 发型整齐合理:保持清洁的头发,应经常修剪和整理头发,避免散乱的发型。
发型应根据个人特点和工作环境合理选择,避免过于夸张或艳俗。
4. 五官整齐协调:保持面容整洁,脸部要保持清爽干净,不要有多余的胡须或杂毛。
经常性地修饰和修剪眉毛,使其整齐协调。
5. 身体干净整洁:时刻保持身体清洁,勤洗澡,保持口气清新,保持良好的体味。
注意体香产品的使用,但要避免使用过量。
6. 步态稳健得体:走路姿势要端正,脚步稳健,姿势大方得体。
不要有摇晃、摆臂过大或懒散的姿势。
7. 注意微笑:微笑是最简单也是最有效的仪容仪表规范之一。
时刻保持微笑可以传递出友好、亲和和自信的形象。
8. 眼神自信有活力:与人交流时,保持直接的目光接触,展现出自信、有活力的眼神。
9. 姿势端正:坐立时,保持身体挺直,颈部挺拔,不耸肩、低头或翘腿。
保持自然的姿势,不要交叉手臂,显得紧张或不友好。
10. 笑脸相迎:当与他人打招呼时,要张嘴微笑。
这不仅可以展现亲和力,还可以给人一种友好的感觉。
总之,仪容仪表规范是每个人所应该具备的素质。
通过保持整洁的外表、自信的姿态和友善的微笑,我们可以给人留下良好的印象,并在各方面获得更多的机会和尊重。
办公室仪容仪表要求_个人礼仪_
办公室仪容仪表要求我们在办公室工作的时候,应该对自我的仪容仪表有一个严格的要求,不能像在家里面那样随便和自由。
下面是小编为你整理的办公室仪容仪表要求,希望对你有帮助。
办公室仪容仪表要求之言谈优美1.公务活动要讲普通话。
声音自然、清晰、音量适中。
2.语言文明,不讲粗话。
使用“你好、请稍候、麻烦您、抱歉、对不起、没关系、谢谢、再见”等礼貌用语。
办公室仪容仪表要求之仪态美好1.站姿端正,肩平头正,目不斜视。
2.行走要挺胸、抬头,脚步轻而稳。
3.坐姿要自然端正,不前俯后仰,不伸腿挠脚或把腿放在桌子上。
办公室仪容仪表规范之举止动人1.做到举手投足大方、得体,与人交往热情、友好,不卑不亢。
2.不得在禁止吸烟场所吸烟,在外部门、外单位吸烟时,要先征求主人同意。
3.在进行公务活动时要避免以下举止:(1)双手叉腰、交叉胸前、插入衣裤兜内。
(2)挠头、抓痒、挖耳、抠鼻孔。
(3)哼唱歌曲、吹口哨、跺脚、喧哗。
(4)随地吐痰、乱丢杂物。
(5)面对人咳嗽、打喷嚏。
办公室仪容仪表要求之形象得体1.着装整齐洁净,衣冠端正,庄重大方;着装时要扣好钮扣,不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖,领带须系正。
2.皮鞋要光亮,鞋跟高低适中,工作时间不得有脱鞋、光脚等不雅行为。
3.身体、面部、手部要洁净、卫生,不留长指甲,不染指甲;头发要干净、整齐。
4.男同志不准穿背心、短裤、拖鞋,不准戴戒指,不烫发、蓄长发和胡须,重要的公务活动要穿西服、系领带或穿其他正装;女同志不准穿透明、过度暴露的服装,不浓妆艳抹,不留怪发型,重要公务活动要穿职业套装。
办公室仪容仪表要求之电话拨打1.接电话要及时,要在电话振铃3声内接听;要用语文明、语气和气,首先说“你好”;接听领导电话,不得使用“免提”;不得使用办公电话聊天。
2.给上级领导打电话,要简明扼要,条理清楚,不过多重复,对领导的答复和指示要记清楚;给下级机关打电话,态度要谦和,不盛气凌人。
3.参加会议、到领导办公室或接待重要客人时,要避免手机发出声响。
商务礼仪之仪容仪表仪容仪表
商务礼仪之仪容仪表仪容仪表
仪容仪表是商务礼仪中非常重要的一部分,它是指一个人在外部形象上所呈现出的仪
态和仪表。
以下是一些关于仪容仪表的重点:
1. 着装:在商务场合中,着装要求通常较为正式,要选择适合场合的服装,注意衣着
的整洁和色彩的协调,避免太过张扬或过于花哨。
2. 仪态:在商务场合中,仪态要端庄大方,保持自信且有礼貌。
站姿要自然挺拔,保
持微笑并有目光交流,坐姿要端正而舒适。
3. 发型与妆容:头发要保持整洁并注重造型,妆容要淡雅适度,不宜过于浓重或张扬。
4. 肤色与面容:保持肌肤的清洁与光滑,适当保养肌肤。
面容要表现出自信与亲和力,注意始终保持微笑。
5. 举止仪表:在商务场合中,要注意举止得体,避免过于随意或放松的动作,注意言
语表达的方式和礼貌,避免过于直接或粗鲁。
6. 言谈举止:在商务场合中要遵循礼仪规范,保持恰当的态度和信息的传递方式,注
意用语的准确性和有效性。
总之,一个恰当的仪容仪表可以让人们对你的第一印象变得更加积极和专业。
在商务
场合中,尤其需要注重仪容仪表的细节,使自己的形象更好地展示出职业素养和专业
能力。
员工仪容仪表规范
员工仪容仪表规范员工仪容仪表规范一、服装要求1.员工在工作场所应穿着整洁、干净的工作服。
2.服装应与所从事的工作相符合,不得穿戴过于暴露、低俗或不雅的服饰。
3.不得穿着破损、褪色或过于肮脏的服装。
4.鞋子应整洁、干净,不得穿着破损或不合脚的鞋子。
5.凡是需要佩戴帽子或头巾的员工应保持干净,不乱发,禁止乱帽和乱巾。
二、发型要求1.男员工的发型应整齐、干净,不得过长或过于潮湿。
2.女员工的发型应简约、整齐,不得遮挡面部或影响工作。
3.员工的发色应自然,不得染成过于夸张或不雅的颜色。
三、脸部和身体要求1.员工的脸部应保持清洁、干净,不得有大面积的污垢或面部遮盖物。
2.员工不得化浓妆或过于夸张的妆容。
3.女员工的指甲应保持修整,不得过长或过于花哨。
4.不得在工作场所吸烟,也不得带有浓烈的烟味或其他异味。
四、配饰要求1.不得佩戴过多的配饰,避免影响工作效率。
2.不得佩戴大面积的金属饰品,避免发生伤害事故。
3.指环、手链、手表等小饰品要保持整洁、适度,不得引起其他员工的不适。
五、卫生要求1.员工要保持良好的个人卫生习惯,勤洗手,保持身体清洁。
2.遵守公司的卫生制度,保持工作岗位的整洁和清洁。
3.定期洗护头发,勤洗护面部,保持面部的清洁和肌肤的健康。
六、言行举止要求1.员工要随时保持良好的仪表仪态,不得做出粗鲁、无礼或不适当的姿态和行为。
2.员工要提倡文明用语,不得使用不雅语言和声音。
3.员工要注意自己的言行举止,避免给他人造成困扰或不适感。
七、体态要求1.员工要保持良好的站姿和坐姿,避免驼背、弯腰等不良姿态。
2.员工要保持良好的行走姿势,步伐稳健,不得摇摆、踱步或拖步。
总结:遵守员工仪容仪表规范可以向外界展示公司的形象,也能提升员工的自信心和工作效率。
员工作为公司的形象代表,应时刻保持仪表整洁、言行得体,以树立良好的企业形象,为公司的发展做出贡献。
仪容仪表标准
仪容仪表标准(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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中学学生仪容仪表规范要求
中学学生仪容仪表规范要求
中学学生的仪容仪表规范要求通常包括以下方面:
1. 服装着装要求:学生应穿着整洁、合身的校服或统一的校服,不得穿着不雅、暴露或过于花哨的服装。
2. 发型要求:学生的发型应整洁、干净,不得过长或过短,男生不得留异样的发型,女生不得过于夸张或过分修饰。
3. 面部卫生保养:学生应保持面部清洁,不得有明显的脏污、痘痘或过度化妆。
4. 身体卫生保养:学生应保持整洁的身体,随身携带必要的个人卫生用品,注意口腔卫生,保持呼吸清新。
5. 体态仪态要求:学生应保持良好的体态仪态,站立、坐姿端正,不得随意晃动、搅动或半躺在桌子上。
6. 饰品佩戴要求:学生佩戴饰品应简约、适度,不得佩戴过多或过度鲜艳的饰品,不得佩戴耳洞、纹身等不符合校规的装饰。
7. 鞋袜要求:学生应穿着整洁、干净的鞋袜,不得穿着破旧、污渍严重的鞋袜。
8. 校徽佩戴要求:学生应佩戴校徽,位置应正确且整洁。
这些规范要求旨在培养学生良好的仪容仪表习惯和形象,树立正确的审美观和社会形象。
学生应严格遵守相关规定,积极树立良好的仪容仪表形象。
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企业员工仪容仪表礼仪(精选3篇)
企业员工仪容仪表礼仪(精选3篇)企业员工仪容仪表礼仪篇11.仪表规范① 日常着装必需干净、大方和得体。
② 因公涉外活动时,男士着西装、打领带,女士穿西装套裙。
③ 参与社交活动时,依据喜好着装,但力求高雅、美观。
2.仪容规范① 容貌修饰自然端庄,不过于张扬。
② 面部保持干净,头发梳理整齐。
③ 男职工不留长发,不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型,化妆自然得体。
④ 神态自信,举止稳重,禁忌粗俗行为。
⑤ 常面带笑容,保持开朗,营造和谐、融洽的氛围。
3.仪态规范① 站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不随便扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,双腿不行不停地抖动。
② 坐姿:从容就坐,动作轻稳(男士腰背挺直,女士坐姿文静自然);离座稳重,非固定椅子须放回原处。
③ 走姿:上身保持正直,双肩放松,目光平视。
4.言语规范① 用语礼貌,多用敬语、谦语,如"您、请、感谢、抱歉'等,不说脏话、忌语。
② 热忱、恳切,语气平和,手势得当,切忌用手指人和拉拉扯扯。
③ 不要随便打断他人讲话或心不在焉,切忌打听他人隐私和贸然提问。
④ 目视交谈对方,适时点头、应答。
⑤ 说话时间长短适度,切忌滔滔不绝。
⑥ 会议、接待等场合宜讲一般话。
5.办公规范① 以职务或职称称呼上级,以职务或同志等称呼同事,以先生、女士等称呼患者和来宾。
② 遇到同事、患者和来宾,见面先问好,面带微笑,言语礼貌。
③ 未经同意不得随便翻看同事的文件、资料等。
④ 上班时间不做与工作无关的事务。
6.电话规范① 电话铃响三声之前接听,超过三声接听时主动赔礼。
② 要有明朗的心情,以对方看着自己的心态去接听电话。
③ 接起电话,清楚地说"您好,这里是'。
④ 接听过程中语音清楚、语气自然、语速适中、语调平和,切忌心不在焉、敷衍应付。
⑤ 接到打错的电话,礼貌说明,尽量供应关心。
⑥ 通话完毕,礼貌道别,轻放电话(备注:地位高者或患者主叫者先挂)。
7.介绍规范① 主动向顾客介绍在场人员;优先介绍职务最高者、年龄最长者和女士。
小学学生仪容仪表规
小学学生仪容仪表规
范包括以下几点:
1. 头发要整齐,不凌乱,不过长,女生应将头发梳理整齐束起或系成马尾,男生头发不可遮挡眼睛。
2. 衣着要整洁,服装不可过于暴露或夸张,不要穿着破旧、脏污或有明显破损的衣物。
3. 鞋子要干净整洁,不可磨损严重,尽量选择适合校园环境的鞋子,不要穿拖鞋或高跟鞋。
4. 脸部要保持清洁,不可有明显的污垢。
长时间户外活动后应及时洗手、擦脸。
5. 不可佩戴大面积的妆容或者浓重的香水味道。
唇膏的颜色应选择适合自然肤色的淡色。
6. 不可佩戴过于昂贵的首饰,避免引起不必要的注意或丢失。
7. 不可随便涂写或磨损校服、校徽、校徽章等学校标识。
8. 注意个人卫生,保持身体整洁,保持良好的口腔卫生。
9. 不可纹身、染发、化妆等违背校规的行为。
10. 笑容要自然、友善,言行举止要得体,尊重他人,乐于助人。
通过遵守小学学生仪容仪表规范,可以培养良好的个人形象和仪态,塑造积极向上的学生形象,提高自信心和社交能力。
同时,也能建立秩序良好的校园环境和文明的学习氛围。
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员工仪容仪表礼仪的规范标准_个人礼仪_
员工仪容仪表礼仪的规范标准仪表就是人的外表,包括容貌、姿态、个人卫生和服饰,是人的精神面貌的外在表现,良好的仪表体现了公司的气氛、档次、规格、员工必须讲究仪表。
下面是小编为大家搜集整理出来的有关于员工仪容仪表礼仪的规范标准,欢迎阅读!一、仪表的要求如下:A、着装要清洁整齐,上班要穿工衣,工衣要干净速齐,钮扣要齐全,并扣好,不可敞胸露怀,衣冠不正,工牌要佩带于左胸前,不能将衣袖、裤子卷起,女工作人员穿裙子,不可露袜口,应穿肉色袜子,系领带时,要将衣服下摆扎在裤腰内,穿黑色皮鞋并要保持光亮。
B、仪容要大方,指甲要常修剪,不留长指甲,不涂有色的指甲油,发式要按公司规定要求,男士不留长发,发脚以不盖耳部及后衣领为宜,女士不留怪异发型,头发要梳洗正齐,不披头散发,前发不遮眼,后发不过肩,使用统一的发夹。
C、注意个人卫生,爱护牙齿,男士坚持每天剃刮胡须,鼻毛不准出鼻孔,手要保持清洁,早晚要刷牙,饭后要漱口,勤洗澡防汗臭,上班前不吃异味食品及不喝含酒精的饮料。
D、注意休息好,充足睡眠、常做运动,保持良好的精神状态,不要上班时面带倦容。
E、女士上班要淡妆打扮,但不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰,戴项链不外露,男女不准戴有色眼镜,化妆要干净、清爽,非油腻外貌。
每日上班前要检查自己的外表,在公共场所需正理仪表时,要到卫生间或工作间,到客人看不到的地方,不要当着客人的面或在公共场所正理,上班之前,前后台工作人员都要检查自己的仪表,做到着装正洁后方可上岗。
F、自我测试:礼仪方面:主动与客人打招呼,微笑热情地接待客人,使用敬语,使用普通话、粤语、英语。
仪表方面:衣装正洁,没有开线、带钮扣等。
仪容方面:脸部清洁、头发清爽无异味、勤剪指甲。
仪态方面:工作中行、走、站、坐、蹲、姿势要规范、美观。
表情方面:精神饱满振作愉快,面带笑容,热情适度,自然大方,不可有倦态情绪或冷面孔待人,语言准确,声音柔和,不许大声说话等。
你做到了吗?仪容:仪容指人的容貌:是指人的容貌、形体和体态谐调美;*是指内在美的外表体现,内在美是本质。
仪容、仪表、仪态
(2) 女子行走——两脚内侧都要踏在 一条直线上,呈“一字步”以显优美。
2.步幅要求:
步幅即指跨步时两脚间的距离,标准的 步幅是本人的一脚之长。
(1) 男子每分钟 108——110步
(2) 女子每分钟 118——120步
注意事项:
(1)步速适中,男服务员应定110步∕分钟,
女服务员应走120步∕分钟,较好的步速反映 出服务员积极的工作态度。 (2)步幅:男服务员的步幅在40厘米左右 为宜,女服务员的步幅在30厘米左右即可, 步幅过大再加上较快的步速,容易让人产 生“风风火火”不稳重的感觉, 。 (3)挺胸时,决不是把胸部硬挺起来,而 是从腰部开始,通过脊骨尽量上伸。
真诚:应该是自然流露的、发出内心喜 悦,微笑应该是略带有笑容,不出声的笑。
3. 微笑的方法
(1)首先来自员工敬业、乐业的思想与感情。 (2)加强心理素质的锻炼,努力增强自控力, 克服不良情绪的外露,保持心境的喜悦。 (3)加强必要而严格的训练,发言“钱”字 口型是微笑。 (4)微笑服务的实现,还得有一个内外部环 境。
补充:
餐厅服务员要求有一副整齐、清洁和悦目
的仪表,给人以亲切而可信的印象,使客 人一进入餐厅就产生好感。 上班前应认真地从头到脚对各部位的外表 进行检查,同事之间还可互相检查提醒。 要把上班当作演员上台演出一样重要。并 注意不可在餐厅有客人的地方化妆、梳头。 整理仪容仪表应到指定的化妆间或更衣室。 除上述提到的仪容美观,着装整洁、得体 等方面的要求外,服务员还要经常注意提 高自己的服务技能,培养良好的自信心, 才能使整体仪容显得自然有气质。
(3)为背后客人让路:从背后走来要向客人行礼,此时须注意:放慢步伐,离 客人约2、3米处右脚向右前放跨半步,向左 转90度,双手自然下垂,15°鞠躬,热情礼 貌的欢迎、问候客人 。 (4)指示方向: A、用右手为客人指示方向; B、四指并拢,大拇指弯曲紧贴食指,为客 人指示方向; C、女员工出手时动作要优雅,以肘关节为 轴,为客人指示方向,男员工出手要刚劲有 力,刚中带柔,手臂伸直为客人指示方向; D、不可用一个手指为客人指示方向。
《仪容仪表仪态》课件
手势规范
总结词
自然、适度、协调
详细描述
手势是仪态的重要组成部分,应保持自然、适度、协调。手势的使用应根据场合和情境而定,不要过 于夸张或过于拘谨。同时,要保持手部的清洁和卫生,不要有不雅的动作或习惯。
CHAPTER 04
礼仪的运用
见面礼仪
握手礼仪
握手时,应主动伸手, 力度适中,眼神交流, 时间不宜过长或过短。
在休闲场合,如旅游、聚会等,可以选择 牛仔裤、T恤、运动装等舒适、休闲的服装 ,以展现轻松、自在的形象。
配饰选择
颜色搭配
在选择配饰时,应注意与服装的搭配,避 免过于繁琐或过于简单,以简洁大方为主 。
在颜色搭配上,应遵循相近色系或对比色 系的搭配原则,避免过于突兀或不协调的 颜色搭配。
发型规范
整洁干净
送别礼仪
送别客人时应主动帮客人开门、叫车、提行 李等,告别时应表达感谢和祝福。
引导礼仪
引导客人时应走在客人前方,保持适当距离 ,手势示意方向。
接待流程
接待客人时应按照一定流程进行,如问候、 介绍、引导、安排座位等。
商务礼仪
会议礼仪
参加商务会议时应提前到达并按时开 始,保持端正坐姿,认真听取发言, 不随意打断别人。
保持口腔清洁、衣物整洁、身体无异味等,这些细节能够体 现一个人的修养和品位。
配饰得体
选择合适的配饰,如领带、手表等,能够提升整体形象,但 要注意不要过度搭配,以免显得杂乱无章。
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《仪容仪表仪态》 PPT课件
目 录
• 仪容仪表概述 • 仪表的规范 • 仪态的规范 • 礼仪的运用 • 仪容仪表的养成
CHAPTER 01
教师仪容仪表礼仪规范
教师仪容仪表礼仪规范为规范教师仪容仪表,树立教师良好形象,特制订在职教师仪容仪表礼仪规范,具体内容如下。
一、发型规范头发整洁,发型美观大方,不染艳发,不做流行夸张发型,上课期间不裹围巾、戴帽子。
男教师不留长发,不理光头(特殊原因除外)。
女教师发型以美观大方为宜。
二、仪容规范校园内不戴有色眼镜,不留长指甲。
男教师要经常修面剃须。
女教师妆容以淡雅自然为宜,工作期间不化浓妆,不涂抹艳丽的指甲油。
三、着装规范穿戴要符合教师职业特色,不穿奇装异服,手指、手腕佩戴的饰品要简单、大方,不要过多过繁、稀奇古怪。
男教师不穿拖鞋、背心、短裤、半截裤,不佩戴手串、手珠,不佩戴耳饰。
女教师不穿鞋拖,不穿超短裙、超短裤、紧身衣,夏天不穿吊带、露背装、露脐装,不穿薄、露、透的衣服。
四、仪态规范时刻注意教师仪态形象,举止行为要规范美观,得体适度,- 1 -充满自信。
站立时要挺胸抬头,不卑不亢。
坐下时要举止优雅,不偏不倚。
行走时要脚步稳健,不急不躁。
五、上课规范课前准备要充分,书写正确规范,使用文明用语。
不在课堂上发牢骚,不发表不当言论。
讲课时不坐不靠,仪态优雅。
不旷课、拖堂,珍惜课堂每一分钟,不做与教学无关事情。
要尊重爱护学生,以关爱、平等之心对待每一名学生。
六、办公规范言谈举止要有分寸,不大声喧哗,保持办公环境安静。
工作期间不空岗、串岗,离岗。
严禁酒后进校园。
保持办公室等公共场所清洁卫生,不随地吐痰、乱扔垃圾,禁止在校内吸烟。
要勤俭节约,不损坏公共财物、不浪费水、电及办公用品。
七、交往规范与同事交往要顾全大局、以礼相待,不搬弄是非,不散布谣言,与家长交往要举止文明、不索要礼品,不接受宴请。
与学生交往要以身作则、师生平等,微笑回应学生问候,与学生谈心要注意方式方法,选择合适的时间与地点。
与社会交往要有礼有度、为人师表,倡导健康的生活方式,自觉遵守社会公德,拒绝参加各种非法组织、活动,不得从事校外有偿补课、经商等第二职业活动,切实维护教育形象。
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走姿
步伐适中,轻盈、从容、稳健、多用小步
小跑,擦着地板走发出声响
欢迎或指引手势/姿势
一般用右手,四指并拢伸直,拇指紧靠,掌心向上,手掌与地面呈45度角或轻微点头/鞠躬
随意、懒散无力,对于有关推介区域(如新款区)随意向顾客指点
交谈姿势
同顾客保持柔和的目光接触。面带微笑,对顾客所讲适时点头,并辅之以自然的手势
仪容仪表及仪态基本规范
项目
要做到
避免
仪容仪表基本规范
服装
整齐规范,穿公司统一规定的工作服
搭配不当,色彩过于活泼和花俏
胸卡
端正佩戴在左胸前
不佩戴,戴在右胸前,斜待,藏于衣服内
头发
整齐不油腻,无头皮屑,不染色,长发要扎马尾或戴发套
油腻有头皮屑,蓬松不整齐
脸
淡妆上岗,保持口气清新,微笑的笑容,表情从容不迫
随意放于收银台上给顾客拿取
递鞋袋的手势
双手拉紧鞋袋提绳,让顾客提取,或一手提鞋袋,一手托鞋袋底部交于顾客手中
随意放于收银台上给顾客拿取
整体感
专业、自然、大方、
随意、懒散、动作僵硬
目光呆滞,面无表情,对顾客所讲没有回应
介绍皮鞋手势
双手或单手轻握/轻托产品,给人以价值感,注意展示皮鞋的鞋头、侧面、鞋跟
对产品指指点点,随意握拿、抓取
递名片/贵宾卡
双手递送,名片/贵宾卡文字顺向朝顾客,并且微笑地作出说明
单手递,文字顺向朝自己,面无表情
递交现金找零
双手递送,零钱叠放有序,硬币放于纸币之上,微笑地说谢谢并作出说明
穿旅游鞋、运动鞋、拖鞋等随意、怪异的鞋
袜子
浅色袜或肉色丝袜,袜口不松
颜色和图案过于华丽,有破洞和破损
整体感
自然、得体、从容
花俏、不整洁、表情呆滞
仪态基本动作规范
站姿
自然站立,双脚呈丁字或V字型分开,右手搭左手,掌心向内,自然放置于小腹前,不倚不靠
双手插袋、叉腰、抱胸前,靠在货架或收银台上
蹲姿
上身向上挺直,一脚在前,一脚在后,膝盖弯曲向下蹲,前脚脚掌着地,后脚脚尖着地,脚跟翘起
浓妆艳抹,口部有异味,面无笑容,表情呆滞
装饰
适当佩戴饰品,头饰以黑色、咖啡色、蓝色为佳,耳环要选用耳钉,不戴手链、项链、戒指,以免影响工作或划伤皮革
头饰色彩鲜艳,图案花俏,戴耳环/手链/项链/戒指且款式夸张
手
始终保持整洁,指甲短,内无污垢,涂无色指甲油
留长指甲,涂有色指甲油
鞋
以黑色,咖啡色为佳,鞋跟不超过5厘米,保持鞋面整洁干净,不穿尖头鞋