仪容仪表仪态礼仪
文明礼仪举止仪容仪表
文明礼仪举止仪容仪表
文明礼仪是指个人在社交场合中，遵守社会规范和道德规范，用文明的言行举止展现出的修养和素养。
举止仪态：
1. 遵守规矩，坐立端正，保持优雅的姿势。
2. 走路时保持稳定，不要踢踏、蹦蹦跳跳。
3. 穿戴整洁，服装应与场合相符，不宜过于暴露或庸俗。
4. 不咳嗽、打喷嚏时用手遮住口鼻，或用纸巾等遮住。
5. 不随地吐痰、乱扔垃圾，保持环境清洁。
6. 不大声喧哗、吵闹，尊重他人的休息和隐私。
仪容仪表：
1. 保持清洁整齐的仪容仪表，注意个人卫生。
2. 接触他人时，保持适度的距离，不要过于亲近或冷漠。
3. 注意面部表情，不要频繁眨眼、皱眉或展露不悦。
4. 注意言谈举止，不说粗俗、低级或冒犯他人的话。
5. 保持微笑，展现友善和善意。
遇到他人时主动打招呼，并用礼貌的方式回应问候。
在社交场合或公共场所，遵守文明礼仪和展示良好的举止仪容仪表，不仅可以展现个人修养和素质，还能够维护良好的社会秩序和人际关系，建立和谐友善的社会环境。
因此，每个人都应该注重培养和提升自己的文明礼仪修养。
仪容礼仪的主要内容
仪容礼仪的主要内容仪容礼仪是人们在社交场合中展现自己形象和修养的重要方面。
它包括外表仪态、着装打扮和仪容仪表等多个要素。
本文将详细探讨仪容礼仪的主要内容。
一、外表仪态外表仪态是指个人的身体姿态、言行举止以及面部表情等方面的表现。
在公共场合，一个人的外表仪态能够直接影响他人对其的印象和对其品德修养的认识。
在与他人交往时，应保持自信、热情并且友好，与人倾谈时要有适当的目光接触和微笑。
此外，要注意站立、坐姿端正，行走时步伐稳定，不要有过度的动作和嘈杂的声音，避免给他人造成不舒适的感觉。
二、着装打扮着装打扮是仪容礼仪的重要部分，它直接反映了一个人的品味和身份。
在不同的场合和不同的场景中，我们需要注意选择合适的服装来展现自己的形象。
在正式的场合，如商务会议或社交聚会，男性应穿着正式的西装、领带和皮鞋，女性可穿着得体的套装或正装裙装，并搭配适当的配饰。
而在休闲的场合，如朋友聚会或休闲活动，可选择舒适、时尚的休闲装。
三、仪容仪表仪容仪表是指人的容貌条件和面部表情等方面的特征。
合适的仪容仪表可以彰显一个人的精神风貌和内涵品味。
保持良好的仪容仪表需要注意清洁和整洁，保持面容端庄、自然，并且要注重个人形象的细节，如修剪整齐的发型、整洁的指甲以及清爽的肌肤。
此外，在与他人交谈时，要保持微笑和亲切的表情，传递友好和积极的信息。
四、言谈举止言谈举止是仪容礼仪中至关重要的一环。
在言谈方面，我们需要注意用词规范、礼貌并且语言流畅。
避免使用过于随意或粗俗的语言，要尊重他人，避免冒犯他人或使用含有歧视性的言辞。
在举止方面，我们需要尊重规则和他人的权益，不随意打扰他人，尊重队伍的次序以及注意卫生习惯。
综上所述，仪容礼仪的主要内容包括外表仪态、着装打扮、仪容仪表和言谈举止等多个方面。
通过遵循这些内容，我们能够展现自己的个人魅力和修养，树立良好的社交形象，提高与他人交往的品质和能力。
在日常生活中，我们应该时刻关注自身形象的塑造和维护，并且不断修炼自身的仪容礼仪，以展现出最好的一面。
日常个人仪态礼仪要点精编
日常个人仪态礼仪要点精编1.穿着整洁得体：穿着是表示一个人形象的重要方面，要保证穿着整洁得体，适合场合和气候。
不仅要注意衣着的干净整齐，还要关注颜色和款式的搭配。
在正式场合，穿着正式的西装和领带对男性来说是必需的，而女性则可以选择合适的礼服或套装。
2.保持良好的仪容仪表：仪容仪表是指个人的容貌和表情。
在日常生活中，要保持面容愉快，微笑并注重自己的言行举止。
做到衣着得体、仪表端庄、微笑待人，给人以积极开朗的印象。
3.姿态良好：姿势和站立姿态也是展现个人仪态的重要方面。
要注意站立时保持挺直的脊柱和头部姿势，坐下时也要保持端庄，不要翘腿或者弯腰驼背。
这样不仅能够展示个人的自信和修养，还能提高整体形象。
4.头脸悦目：头发要整洁，修剪得当。
尽量避免长时间佩戴帽子，梳理头发时要有礼貌。
脸部要保持清洁，不要有明显的污迹或者油光。
世界卫生组织建议每天早晚清洁面部。
5.保持良好的姿势和走路方式：在行走时要保持均匀的步伐和自信的姿态。
不要摇摆不定，也不要迈步太大或者太小。
保持头部直立，目光前瞻，走出一种自信的形象。
6.动作得体：在与他人交谈或者进行活动时要注意自己的动作，不要过于夸张或者过于拘束。
姿态要轻松得体，举止要文雅，不要做出一些不雅的姿势或者动作。
7.礼貌用语和礼仪规范：要注意使用礼貌用语，如请、谢谢等。
对他人要保持尊重和关注，注意不要打断别人的发言，尽量避免使用带有侮辱性或冒犯性的词语。
8.护齿护嗓：口腔卫生也是个人仪态礼仪的重要方面。
要注意口腔的卫生，保持口气清新。
定期刷牙、漱口，可以使用口香糖或者薄荷糖来解决口腔异味。
同时，要注意声音的控制，不要太大声或者太小声。
9.礼仪待人：在与人交往时要保持礼仪待人。
礼貌、尊重和关心他人是展现良好仪态的重要方面。
要学会倾听他人的意见，尊重他人的观点，并在交流中展示自己的礼貌和谦虚。
10.餐桌礼仪：在用餐时要遵守餐桌礼仪规范，如不发出嘈杂声音、不大声嚼食、不说话时应保持嘴闭等。
仪容仪表仪态
1、工装①、平整清洁，经常清洗；②、熨烫平整，无破损，无污渍；③、整齐大方，流露出自豪感；④、不依个人喜好而修改制服；⑤、领带、领结佩带位置正确自然美观⑥、铭牌佩带在左胸前；
二、 仪容仪表的具体要求
1、工装⑦、着装整体自然，衣领、袖口、衣摆、扣子、裤腰、裤边、皮鞋等清洁整齐⑧、男员工袜子应是深色，女员工袜子应是肉色（丝袜平时应注意挂丝）；⑨、擦亮工鞋，无异味；⑩、站在镜子前看穿着是否得体。
七、电话礼仪
1、接电话时响铃三声内接听，问好并报出自己的部门和姓名；2、接打电话时应尽可能地简单地讲清楚事情，并对重要的信息进行重复确认；3、准备好纸笔，随时记录重要的信息；4、挂电话前应确定对方传递的信息，并再次询问是否有其它事情须要帮忙，待对方挂线后再用手按住杈簧；
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七、电话礼仪
会计学
1
仪容仪表仪态
仪容 仪表 仪态
一、 仪容仪表仪态的概念二、 仪容仪表的具体要求三、 仪态举止的规范四、 微笑礼仪五、 与人交谈时的注意事项六、 礼貌用语七、 电话礼仪
一、 仪容、仪表、仪态的概念
仪表：即人的外表，一般来说包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态等方面；仪容：主要指人的容貌，是仪表的重要组成部分。仪态：是人在行为中的姿势和风度.例如在你身体不适或遇到牢骚满腹的人时所保持的一种高贵的自律行为。
五、与人交谈时的注意事项
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4、避免做脸部动作，无论是坐着、站立或是与人交谈时，不能当作客人的面或背着做鬼脸、挖鼻子、掏耳朵等不雅动作。这样会被人认为心神不宁，处于某种不安的状态；5、讲话时举止应大方，不要越讲越往对方靠近，有时甚至与对方身体接触到，或与对方交谈时距离越来越远，当对方一有不同意见时就摇头晃 脑，会使人误认为你很不友好，这显然是违反了社会交往礼仪的原则，非常的不礼貌。靠得太近或离得太远都是不要取的，如果靠得太近稍有不甚就可能把口沫溅到别人脸上，如果对方是异性这样就会引起对方的戒备；
仪容仪表礼仪集合15篇
仪容仪表礼仪集合15篇仪容仪表礼仪集合15篇仪容仪表礼仪11、个人卫生：卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。
不管长相多么标致，服饰多么华贵，若蓬头垢面，满身异味，那必然破坏一个人的外在形象。
因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早、晚饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理和勤更衣勤洗手等个人的卫生。
不要在人面前打扫个人卫生。
比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。
与人谈话时应保持一定距离，声音最好不要太大，对人口沫四溅。
2、穿着服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。
具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。
服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调，不破坏自己的形象和品味。
仪容仪表礼仪2一、仪表的要求如下：A、着装要清洁整齐，上班要穿工衣，工衣要干净速齐，钮扣要齐全，并扣好，不可敞胸露怀，衣冠不正，工牌要佩带于左胸前，不能将衣袖、裤子卷起，女工作人员穿裙子，不可露袜口，应穿肉色袜子，系领带时，要将衣服下摆扎在裤腰内，穿黑色皮鞋并要保持光亮。
B、仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲，不涂有色的指甲油，发式要按公司规定要求，男士不留长发，发脚以不盖耳部及后衣领为宜，女士不留怪异发型，头发要梳洗正齐，不披头散发，前发不遮眼，后发不过肩，使用统一的发夹。
C、注意个人卫生，爱护牙齿，男士坚持每天剃刮胡须，鼻毛不准出鼻孔，手要保持清洁，早晚要刷牙，饭后要漱口，勤洗澡防汗臭，上班前不吃异味食品及不喝含酒精的饮料。
D、注意休息好，充足睡眠、常做运动，保持良好的精神状态，不要上班时面带倦容。
E、女士上班要淡妆打扮，但不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰，戴项链不外露，男女不准戴有色眼镜，化妆要干净、清爽，非油腻外貌。
仪容仪表礼仪
仪容仪表礼仪着装礼仪穿衣戴帽各有所好，但是在服务业，穿着整洁、大方、美观、统一的制服不仅是对客人的尊重，以便于客人辨认，同时也会使穿着者有一种职业自豪感。
一、着装规范：整齐、清洁、大方、和谐、挺括、美观二、着装标准工作服必须合身，袖口至手腕，裙长至膝盖，衣长至虎口，裤长至脚面，领围以插入一指大小为宜，上衣的胸围、腰围及裙裤的臂围以穿一套羊毛衣裤的松紧为宜。
内衣不能外露，不挽袖，不卷裤，不漏扣、掉扣。
领带、领结、飘带与衬衫领口吻合，不歪系。
工号或标志牌要佩带在左胸的正上方。
有的岗位，如门童还要戴好帽子与手套。
衣裤无污渍、油垢、异味，领口与袖口尤其要保持干净。
衣裤不起皱，穿前烫平，穿后挂好，做到上衣平整，裤线笔挺。
着装的款式应简练、高雅、自然流畅，便于接待服务。
着装与自己的年龄、性别、职业、体形相衬。
自测题：“穿衣戴帽，各有所好”，为了把自己最漂亮的一面展现给客人，服务行业员工上岗前，应该穿着最能体现自己风采的生活装。
这种说法是错误的。
讲究仪表礼仪是对服务对象的尊重。
虽然说“穿衣戴帽，各有所好”，但在服务岗位上，服务人员却不可随性而为，其着装必须符合岗位要求。
上岗时，穿着整洁、大方、美观、统一的制服，不仅是对客人的尊重，以便于给宾客辩认，同时也会给穿着者一种职业自豪感。
服务行业员工应该佩带胸卡，胸卡应当标明单位标识和员工姓名等。
这种说法不够全面。
不是所有从事服务业的员工都要佩带胸卡，如从事食品加工工作的员工就不能佩带胸卡，而应将胸卡内容绣在上衣兜口处，防止胸卡掉在食品中污染食品，甚至引发就餐事故。
服务行业员工应当保证衣服不漏扣、掉扣，上岗时要系好领扣。
这种说法不够全面。
在服务行来某些特殊岗位的员工，如从事食品加工工作的员工，应当穿着无扣衣服，防止衣扣脱落掉到食品中污染食品，甚至引发就餐事故。
服务人员的着装分类根据不同岗位的工作性质，服务人员的职业装分正装、礼服、工装。
他们有着不同的着装标准。
正装着装标准：正装的分类：西装、套裙西装着装标准:西装做工讲究，穿着典雅大方，是服务行业人员首选的工作服装。
仪容仪态礼仪
侧身步
19
商务仪态—行姿
行姿运用的特例
2 告别：后退步 向他人告辞时;应先向后
退两三步;再转身离去 退步 时;脚要轻擦地面;不可高抬 小腿;后退的步幅要小 转体 时要先转身体;头稍候再转
后退步
20
商务仪态—行姿
不雅的走姿 1方向不定;忽左忽右 2体位失当;摇头 晃肩 扭臀 3扭来扭去的外八字步和内
１ 头发：整洁 无头屑 男士前发不过眉;侧发不过 耳 后发不过领
２ 眼睛：清洁 无分泌物;避免眼睛布满血丝 ３ 鼻子：别让鼻毛探头探脑;勿当众抠鼻子 ４ 嘴巴 牙齿：清洁 无食品残留物 无异味 ５ 指甲：清洁 定期修剪 忌红 紫可美甲 ６ 男士的胡子：每日一刮 干净 ７ 饰物：检查有否污损或被碰歪了 ８ 衣服干净;尤其衬衫的领与袖 ９ 勤洗澡;身体无异味
仪态是指人在行为 中的姿势和风度
姿势是指身体所呈 现的样子;而风度则 属于内在气质的外化 ;是人际交往中个人 素质修养的一种外在 表现
8
商务仪态
站姿 行姿 蹲姿 坐姿
优雅 亲切
9
商务仪态—站姿
站姿礼仪：笔直 挺拔 向上的感觉
1头要正 脖颈挺直； 2两肩平齐;并且稍微用力向下沉;人体有向上的感
形;使双唇更 ②涂好唇膏；③用纸 ②描完后检查一下牙齿上有无唇膏的痕迹
加娇媚
巾吸去多余的唇膏
掩盖不雅体味;①选择适宜的香水类 使之清新怡人 型；②喷涂于腕部
耳后 颌下 膝后等
适当之处
①香水切勿使用过量；②香水类型应气味淡雅清新 6
目录
商务仪容仪表 商务仪态 表情神态礼仪 商务言谈礼仪
7
仪态的概念
18
商务仪态—行姿
行姿运用的特例
个人礼仪-仪表,言谈,仪态举止
个人礼仪-仪表,言谈,仪态举止篇一：工作礼仪中仪容仪表仪态举止言行等规范工作礼仪中仪容仪表仪态举止言行等规范一、仪容仪表细则（一）着装1．员工上岗时，必须穿着符合工作要求的服装。
2．任何指定穿着的服装随时保持清洁、平整。
3．不得穿着褶皱、破损、掉扣的服装上岗。
4．生产操作型员工上岗需着公司指定的工装。
5．非生产型员工上岗。
如由公司配备，应着公司服装；未配备的亦应该按照公司的要求穿着相应的服装。
6．员工出席公司组织的重大活动应着西装，佩带领带及领夹，穿皮鞋，领带长度要适中，领带要结扎得规范美观，保持皮鞋洁净亮泽。
7．在岗时严禁卷露衣袖、裤腿等(:个人礼仪-仪表,言谈,仪态举止)不雅穿着。
8．员工须按公司要求佩带、显露公司标志。
非工作需要，员工一般不将公司配备的工作服装在公司以外穿着。
（二）仪容规范1．面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛。
2．保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往。
3．头发梳理整齐、面部保持清洁。
4．男员工不留长发，女员工不化浓妆。
5．保持唇部润泽，口气清新，以适合近距离交谈。
6．手部干净，指甲修剪整齐，男员工不留长指甲，女员工不涂鲜艳指甲油。
7．宜使用清新、淡雅的香水。
8．社交场合不宜戴墨镜（参观、旅游除外）。
9．女员工不宜佩戴有声响的饰物。
10．公文包（手提包）外观整洁，男士公文包以黑色为佳。
二、仪态举止规范（一）站姿1．抬头、挺胸、收腹、双肩舒展，双目平视。
2．双臂和手在身体两侧自然下垂，女员工双臂可下垂交叉放于身体前。
3．女员工站立时，双膝和脚跟要靠紧，双脚呈“V”字型。
4．男员工站立时，双脚可并拢呈“V”字形，也可分开。
分开时双脚应与肩同宽。
5．站立时，双手不可叉在腰间，不宜放入裤子口袋中，也不宜在胸前抱臂。
6．站立时双腿不可不停地抖动。
（二）坐姿1．从容就座，动作要轻而稳，不宜用力过猛。
2．就座时，不宜将座椅或沙发坐满，也不宜仅坐在座椅边上。
仪容仪表标准
仪容仪表标准（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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仪容仪表仪态礼仪
仪容仪表仪态礼仪导语：全世界的人都借助示意动作，有效地进行交流。
最普遍的示意动作，是从相互问候致意开始的。
了解那些示意动作，至少你可以辨别什么是粗俗的，什么是得体的。
使你在遇到无声的交流时，更加善于观察，更加容易避免误解。
一、形体语言1、目光（用眼睛说话）在公事活动中，用眼睛看着对话者脸上的三角部分，这个三角以双眼为底线。
上顶角到前额。
洽谈业务时，如果你看着对方的这个部位，会显得很严肃认真，别人会感到你有诚意。
在交谈过程中，你的目光如果是中落在这个三角部位，你就会把我谈话的主动权和控制权。
在社交活动中，也是用眼睛看着对方的三角部位，这个三角是以两眼为上线，嘴为下顶角，也就是双眼和嘴之间，当你看着对方这个部位时，会营造出一种社交气氛。
这种凝视主要用于茶发会、舞会及各种类型的友谊聚会。
2、微笑微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围，可以反映本人高超的修养，待人的至诚。
微笑有一种魅力，它可以时强硬者变得温柔，使困难变容易。
微笑是人际交往重的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。
微笑要发自内心，不要假装。
3、握手它是一种常见的“见面礼”，貌似简单，却蕴涵着复杂的礼仪细节，承载着丰富的交际信息。
比如：与成功者握手，表示祝贺；与失败者握手，表示理解；与同盟者握手，表示期待；与对立者握手，表示和解；预悲伤者握手，表示慰问；与欢送者握手，表示告别，等等。
标准的握手姿势应该是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一点力握住对方的手掌。
请注意：这个方法，男女是一样的！在中国很多人以为女人握手只能握她的手指，这都错误的！在社交场合，行握手礼时应注意以下几点1、上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相我。
2、长辈与晚辈之间，长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握。
3、男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握。
4、人们应该站着握手，不然两个人都坐着。
如果你坐着，有人走来和你握手，你必须站起来。
企业员工仪容仪表礼仪(精选3篇)
企业员工仪容仪表礼仪（精选3篇）企业员工仪容仪表礼仪篇11.仪表规范① 日常着装必需干净、大方和得体。
② 因公涉外活动时，男士着西装、打领带，女士穿西装套裙。
③ 参与社交活动时，依据喜好着装，但力求高雅、美观。
2.仪容规范① 容貌修饰自然端庄，不过于张扬。
② 面部保持干净，头发梳理整齐。
③ 男职工不留长发，不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型，化妆自然得体。
④ 神态自信，举止稳重，禁忌粗俗行为。
⑤ 常面带笑容，保持开朗，营造和谐、融洽的氛围。
3.仪态规范① 站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不随便扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，双腿不行不停地抖动。
② 坐姿：从容就坐，动作轻稳(男士腰背挺直，女士坐姿文静自然);离座稳重，非固定椅子须放回原处。
③ 走姿：上身保持正直，双肩放松，目光平视。
4.言语规范① 用语礼貌，多用敬语、谦语，如"您、请、感谢、抱歉'等，不说脏话、忌语。
② 热忱、恳切，语气平和，手势得当，切忌用手指人和拉拉扯扯。
③ 不要随便打断他人讲话或心不在焉，切忌打听他人隐私和贸然提问。
④ 目视交谈对方，适时点头、应答。
⑤ 说话时间长短适度，切忌滔滔不绝。
⑥ 会议、接待等场合宜讲一般话。
5.办公规范① 以职务或职称称呼上级，以职务或同志等称呼同事，以先生、女士等称呼患者和来宾。
② 遇到同事、患者和来宾，见面先问好，面带微笑，言语礼貌。
③ 未经同意不得随便翻看同事的文件、资料等。
④ 上班时间不做与工作无关的事务。
6.电话规范① 电话铃响三声之前接听，超过三声接听时主动赔礼。
② 要有明朗的心情，以对方看着自己的心态去接听电话。
③ 接起电话，清楚地说"您好，这里是'。
④ 接听过程中语音清楚、语气自然、语速适中、语调平和，切忌心不在焉、敷衍应付。
⑤ 接到打错的电话，礼貌说明，尽量供应关心。
⑥ 通话完毕，礼貌道别，轻放电话(备注：地位高者或患者主叫者先挂)。
7.介绍规范① 主动向顾客介绍在场人员;优先介绍职务最高者、年龄最长者和女士。
个人礼仪仪表(14篇)
个人礼仪仪表(14篇)个人礼仪仪表(14篇)个人礼仪仪表1仪表是反映一个人精神风貌的首要因素。
打眼一看，穿着是否得体，举止是否有度，会给对方留下非常深刻的第一印象。
下面管家王先生就说一下有关个人仪表礼仪的具体内容吧!王先生管家日记中指出：仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。
一个人的卫生和修养习惯。
服饰与形象和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。
卫生：卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。
不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美德。
因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早、晚饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理和勤更衣勤洗手等个人卫生。
不要在人面前打扫个人卫生。
比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。
与人谈话时应保持一定距离，不要声音太大，对人口沫四溅。
服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。
具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。
服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
个人礼仪仪表2第一，要注意修饰。
修饰主要指仪容（即面容）修饰，包括三个方面：其一，发型。
总体要求：整洁、规范、长度适中，款式适合自己。
关于发长，男同志宜：前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领；女同志不宜过肩，且在上班时候、重要场合，最好把头发束起来。
其二，面部。
面部除清洁之外，多余毛发要注意：胡子、鼻毛和耳毛。
没有特殊的宗教信仰和民族习惯，最好不要留胡子。
其三，口部。
要力求做到无异味，无异物。
第二，要注意化妆。
化妆就是使用化妆品进行自我修饰。
在交往应酬中，化妆是一种礼貌，男女老少都存在这个问题，并非女士独享。
化妆品主要有四类：第一、美容的；第二、美发的；第三，护肤的；第四，除味的。
仪容仪表仪态-礼仪规范
仪控部
女士头发
女士头发前边不得挡 眼；散发不得过肩， 及肩发需扎起或盘起 （对客服务人员必须 盘起）。
无论长短发均应梳理 整齐并卡好，不得有 零散发遗留。
不得湿发搭肩。
仪控部
面部
保持面部清洁。 男士每天剃须。 女士着淡妆，妆容应
与工装相配，餐后应 补妆，不得浓妆艳抹 ；口红颜色不得过于 鲜艳或怪异。
脸？ 口气？
领带？ 扣子？
裤 边？
头 发？
领 子？
口 袋？
皮 鞋？
仪控部 16
仪控部
行为规范 的基本要求
仪控部
仪 态：--- 仪态是指人在行为中的姿势和风度。
仪态包括的内容：
站 手势
坐
行
表情（眼神）
仪控部
1、良好的站姿：站—如松：挺拔、俊郎 2、端正的坐姿：坐—如钟：稳重、适度 3、健朗的步态：走—如风：矫健、活力 4、雅致的蹲姿：如…，，：优雅、有礼
桌、椅站立； * 身体晃动或抖脚
仪控部
忌讳
* 高翘二郎腿 * 腿脚不停抖动 * 把脚放到自己的桌椅上或架到别人的桌椅上 * 手夹在两腿之间或放在臀下，抱在脑后或端在胸前 * 双腿分开过宽或将脚伸的过远 * 脱鞋
仪控部
步态
标准
背部挺直、下颌回缩 挺胸收腹，双眼平视 摆臂自然，步幅均匀
步伐轻盈稳健
领带、领结、领巾应注意 佩戴端正，领带不得别在 衬衫纽扣间缝。
上衣口袋处勿别笔。
仪控部
鞋袜
穿着合适的黑色皮鞋或布鞋。 皮鞋经常保养，保持光亮；布鞋经常刷洗，保持
干净。 男士须穿深色袜子。禁穿浅色袜子。 女士着套裙者，须穿肉色、灰色、透明的长筒连
个人仪容仪表礼仪
个人仪容仪表礼仪（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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仪容仪表及仪态礼仪要求
方向，直到宾客表示清楚了，再将手臂放下，后
退一步施礼，并说“请您走好”。如宾客表示疑 惑，则应带领宾客到要去的地方或手势可指明的
地方后，方可退步转身离开。
适用情况： 请宾客就座、用餐、帮
宾客提行李等。
斜臂式
——后，
再向下摆去，使大小臂成
一条斜线。
——手势指向所指物品，并
长辈、女士、先来者优先伸手。一 人与多人握手时也应上述顺序依次 相握。多人同时握手时，应等别人 握完再握。
不可左、右手同时与人相握。
握手后不可有擦手的动作。 男士与女士握手时，一般只轻握
对方的手指部分。
情景测试
某天晚餐，张总在包厢与家人朋友一起用餐庆祝生日，假
如你是餐饮部经理，你将要代表酒店向张总表示问候与祝
握手礼仪
• 方式：相距60cm，上身稍向前 倾，两脚并拢，伸右手相握，上下 轻摇，2-3秒为宜。 • 面部表情：注视对方，微笑致
注意事项
握手时不可戴手套。 员工应视宾客为饭店的主人，一
意，简单寒暄。 • 握手次序：尊者、上级、主人、
般等宾客伸手后再与之相握，但
管理者代表饭店表达欢迎时，则 应主动伸手。
男士
男员工发型
头发干净整齐，无头屑，前不过 眉，侧不过耳，后不过领。
常见问题
1、头发过长，缺乏精气神！ 2、胡须明显，让人感觉颓废！ 3、名牌戴歪，衣冠不整。
4、工装折皱，不合身，未及时更换。
5、黑色皮鞋配白色袜子，俗称混乱“黑白配”
6、“内衣外穿”。
7、不注意检查面部及口腔，鼻毛外露。
你觉得她们漂亮吗?
女士标准坐姿
1、头部挺直，双目平视，下颌内收。 2、身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。 3、挺胸收腹，上身微微前倾。
仪容仪表,礼貌礼节标准
员工仪容仪表，礼仪礼貌标准1. 服务员仪容仪表总体要求：容貌端正，举止大方；端庄稳重，不卑不亢；态度和蔼，待人诚恳；服饰庄重，整洁挺括；打扮得体，淡妆素抹；训练有素，言行恰当。
2、容貌：表情明朗、面带微笑，亲切和善、端庄大方。
2.1 头发梳理整洁，前不遮眉，后不过领。
男服务员不得留鬓角、胡须；女服务员如留长发，应用统一样式发卡把头发盘起，不擦浓味发油，发型美观大方；2.2 按酒店要求，上班不佩带项链、手镯、戒指、耳环等贵重饰物；2.3 不留长指甲，涂指甲油和浓妆艳抹，要淡妆上岗；3、着装:3.1着规定工装，洗涤干净，熨烫平整，纽扣要齐全扣好，不得卷起袖子；3.2佩戴工号牌（戴在左胸前）；3.3 鞋袜整齐，穿酒店指定鞋，袜口不宜短于裤、裙脚（穿裙子时，要穿肉色丝袜）；4、个人卫生：4.1 做到“四勤”，即勤洗手、洗澡；勤理发、修面；勤还洗衣服；勤修剪甲；4.2 班前不吃生葱、生蒜等有浓烈异味的食品。
5、服务员每日上班前做到，要检查自己的仪容仪表。
不要在有客人的地方照镜子、化妆和梳头，整理仪表要到指定的工作间。
6、站立服务：站立要自然大方，位置适当，姿势端正，双目平视，面带笑容，女服务员两手交*放在脐下，右手放在左手上，以保持随时可以提供服务的姿态。
男服务员站立时，双脚与肩同宽，左手握右手背在腰部以下。
不准双手*在腰间、抱在胸前，站立时不背*旁倚或前扶他物。
7、行走：步子要轻而稳，步幅不能过大，要潇洒自然、舒展大方，眼睛要平视前方或宾客。
不能与客人抢道穿行，因工作需要必须超越客人时，要礼貌致歉，遇到宾客要点头致意，并说“您早”、“您好”等礼貌用语。
在酒店内行走，一般*右侧（不走中间），行走时尽可能保持直线前进。
遇有急事，可加快步伐，但不可慌张奔跑。
8、手势：要做到，正规、得体、适度、手掌向上。
打请姿时一定要按规范要求，五指自然并拢，将手臂伸出，掌心向上。
不同的请姿用不同的方式，如“请进餐厅时”用曲臂式，“指点方向时”用直臂式。
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项目一 整理仪容礼仪
• 七、香水的使用方法
• 1. 香水的类型 • ① 浓香型香水。 • ② 清香型香水。 • ③ 淡香型香水。 • ④ 微香型香水。
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项目一 整理仪容礼仪
• 2. 香水的使用方法 • ① 香水多涂抹在手腕、颈部、耳后、臂弯里等有脉搏跳动的部位，
藏青、灰色、棕色等，黑色的西装亦可以考虑，但更适合在庄严和肃 穆的礼仪活动中穿着。 • （2）合身 合身的西服上装，其标准长度应该符合以下特点：当人自 然站立手臂自然弯曲时，手指刚好触及西装的底边（也可以因人而异， 稍长或稍短），如果手臂伸直，底边应该 在中指的第二关节处。而 西裤后脚以落在鞋帮的 1/2 处为宜。
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项目二 掌握仪表礼仪
• 一、商务男士着装礼仪
• 1.男士西装的分类 • （1）按西装件数划分 • ①单件上装。 • ②两件套西装。 • ③ 三件套西装。 • （2）按照西装纽扣的排列划分 • ① 单排扣西装。 • ② 双排扣西装。
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项目二 掌握仪表礼仪
• 2. 男士西装的穿着规范 • （1）西装的色彩及图案 西装的色彩必须显得庄重、保守，如藏蓝、
西装上装衣袖 长出 1 厘米左右，这就是穿西装的“两一规则”。
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项目二 掌握仪表礼仪
轻撒落在身上， 散发出怡人的气息。 • ⑥ 在办公室中，比较受欢迎的男香香调是木质辛香调，比较受欢迎
的女香香调是 清新的花香、果香调。
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项目一 整理仪容礼仪
• 八、化妆 • 1. 化妆的原则与禁忌 • ① 美化。 • ② 自然。 • ③ 协调。 • ④ 化妆禁忌。浓妆艳抹和当众表演。
商务男士在正式 场合穿西装套装时穿白色袜子。
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项目二 掌握仪表礼仪
• 3. 男士西装的搭配 • （1）西装与衬衫的搭配 • ① 搭配西装的衬衫，其颜色应与西装颜色协调。在正式场合，一般
选择棉质的白 色衬衫。 • ② 与西装配套的衬衫要求是领式的，必须挺括、整洁、无皱褶，尤
其是领口。 • ③ 西装穿好后，衬衫领应高出西装领口 1 厘米左右，衬衫袖长应比
骤是：T 字 区→额头→鼻翼及鼻梁两侧→嘴巴四周。最后用清水洗去 泡沫即可。 • 2. 面部保养需要使用的基础护肤品 • 基础护肤品一般包括洗面奶、柔肤水（爽肤水）和乳液。正确的步骤 是：用洗面奶 洗脸→拍打柔肤水（爽肤水）→涂抹乳液。如图 3-7 所示。 • 3. 男士面部的修饰 • 男士要注意定期修剪鼻毛，切忌让鼻毛露出鼻腔。男士的胡须长得快， 需要每天剃 须、修面。
头发可以提升 面部肤色的亮度，使人看起来神采奕奕。
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项目一 整理仪容礼仪
• 2. 发型的选择 • ① 男士发型。男士头发要清洁，长度要适宜，前发不附额，侧发不
掩耳，后发不及领； 不能留长发、大鬓角；不允许留络腮胡子和小 胡子。 • ② 女士发型。女士不梳披肩发，头发不可以挡盖眼睛，不留怪异的 新潮发型；头发 过肩要扎起，配以深色的发饰为宜；不要将头发染 成中国人自然色以外的其他颜色。 • ③ 合适发型的要求。发型要与脸型、头型、性别、年龄、个性、身 材、职业、场 合等相符合。如图 3-1 所示。
模块三 仪容仪表仪态礼仪
• 项目一 整理仪容礼仪 • 项目二 掌握仪表礼仪 • 项目三 掌握仪态礼仪
项目一 整理仪容礼仪
• 一、头发的清洁与发型选择
• 1. 洗发的方法 • ① 头发要经常清洗，一般 1 ～ 2 天清洗一次。对头发的要求遵循“三
不”原则， 即不能有味、不能打结、不能有头皮屑。 • ② 参加重要活动之前，一定要清洗头发，使头发蓬松，因为蓬松的
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项目一 整理仪容礼仪
• 2. 化妆的步骤 • 第一步：清洁。 • 第二步：做头发。 • 第三步：洁面。 • 第四步：涂敷粉底。
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• 1. 洗脸的步骤与方法 • 取适量洗面奶，用双手的中指和无名指肚在脸上打圈揉搓。清洗的步
• 鼻毛要常注意修剪。
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项目一 整理仪容礼仪
• 五、牙齿的清洁与护理
• 牙齿是口腔的门面，拥有一口亮白、整洁的牙齿是仪容美的重要部分， 同时也会提 升微笑的感召力。25 周岁以上的职场人员可以每 1 ～ 2 年去 1 次专业的牙科洗牙，如 若平常喝茶、吸烟比较频繁，也可考 虑每年去清洗 1 ～ 2 次。
这样香味随着 脉搏跳动、肢体转动而散发气味。 • ② 香水也可喷洒于腰部、髋关节，这是为了让香味更持久。 • ③ 香水也可喷洒于脚踝处，这样可使香味更自然。 • ④ 香水还可以喷在衣服上，一般多是喷于内衣、外衣内侧、裙下摆
以及衣领后。 • ⑤ 还可以把香水向空中轻轻喷几下，在头顶形成一片香雾，让其轻
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项目一 整理仪容礼仪
• 六、口腔的清洁与护理
• 1. 口腔异味的主要源头 • ① 咽喉疾病、消化系统问题。 • ② 抽烟，进食韭菜、葱、蒜等刺激性食物。 • 2. 消除口腔异味 • ① 患咽喉和消化系统疾病要及时治疗，消除口臭根源。 • ② 在参加重要活动之前，尽量不要吃刺激性食物。 • ③ 坚持饭后漱口，即每日三餐后的三分钟内要漱口。 • ④ 可以含茶叶或嚼口香糖来化解异味，但是要注意在正规的交际场
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项目二 掌握仪表礼仪
• （3）西装穿着中的“三个三” • ① 三色原则：身上的颜色一般不宜超过三种（三个色系），包括西
装、衬衫、领带、 鞋袜在内。 • ② 三一定律：商务男士的腰带、皮鞋和公文包应该为同一色系，且
以黑色为首选。 • ③ 三大禁忌：袖口上的商标没有拆；在非正式场合穿夹克打领带；
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项目一 整理仪容礼仪
• 二、眼睛的清洁
• ① 眼睛要常注意清洗眼角的分泌物，每隔 2 ～ 3 个小时检查一次。 • ② 带有眼妆的女士要常检查眼线、眼影是否晕妆，要及时进行眼角
周围的调整。
• 三、耳朵的清洁
• 耳朵的清洁要注意到位，尤其是耳廓部位，避免有存积。
• 四、鼻子的清洁