保洁具体实施方案

三、保洁范围及标准

主要范围为辅助用房内走廊、大厅、会议室、接待室、楼梯、盥洗间、厕所、外围卫生、垃圾清运、绿植养护工作等。

具体操作程序：

（一）楼宇内

1、每日在工作人员上班前，所管辖区域内的清洁工作须全部完成，大楼内员工正常工作期间随时巡视保洁，重点清理地面和楼道内的垃圾杂物及污渍。

2、用扫把清扫地面。

3、倾倒垃圾桶，洗净后放回原位。

4、用尘推推掉地面尘土。

5、用毛巾和不锈钢油轻摸各种不锈钢制品，包括门框、指示牌、宣传栏等。

6、用毛巾擦拭防火门、消防设施、大理石墙面等公共设施。

7、用干净毛巾擦拭玻璃门及自动门，并定期刮拭。

8、以上部位保洁员全天巡视保洁，保证管辖卫生区域随时保持整洁。

具体服务标准如下：

大厅的清洁标准：

1）天花板、灯罩、排风口及龙骨架干净无尘土、无污迹。

2）墙面及踢脚板干净、无尘土、无污渍。

3）玻璃门及窗体玻璃干净无手印、无污迹，窗框无尘土。(玻璃墙幕每星期安排清洗一次)

4）大厅内摆放的绿色植物等盆体干净无尘土、绿叶无浮尘、无枯叶、盆内无杂物。

步行梯的清洁标准：

1）楼梯内的顶板及灯具无尘、无污迹。

2）墙面及踢脚板干净无尘土、无污迹。

3）扶手、栏杆玻璃无尘土、无污渍。

4）平台及台阶无杂物、头发，无尘土、无乱勾乱画，保持干净整洁。

5）楼道内无堆放杂物。

走廊的清洁标准：

1）天花板、灯罩清洁干净，无尘、无污、无网状物。

2）墙壁及踢脚板无尘土、无污渍；墙面悬挂物干净、无尘土。

3）地面（地毯）及边角干净无杂物、无污渍、无尘土，地板光亮（地毯整洁）。4）走廊内摆放的装饰物品干净、无尘土。

5)消防栓干净、整洁；内部设备完好无缺。发现损毁及时向保卫处报告。

6)走廊各办公室的标牌，开关盒，窗台做到无污渍，尘土，整洁干净。

玻璃清洗的标准：

1）玻璃光亮、无污点、无划伤、无尘土。

2）边框干净、无污渍。

3）地面（地毯）无水迹、无污点。

茶水间的清洁标准：

1）电热开水机时刻保证有水，且机身干净，标签朝正前方；机身及出水口处干净无污点；水槽内无污水、残渣并干净整洁。

2）水龙头、水池内干净、光亮无污物。

3）墙面、题脚板各电源插座、插板干净无污点、无污物。

4）地板（地毯）干净、无污物、无污迹。

卫生间的清洁标准：

1）卫生间的门要求洁净，无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。2）玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。

3）台面、洗手盆、水龙头无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。

4）瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸屑。

5）马桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁。

6）地面要保持干净光洁，边角无杂物、无污迹。

7）垃圾及时清倒，不得过半，垃圾袋及时更换，垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。

8）灯罩、天花板保证无尘土、无污渍。

9）卫生间内空气清新无异味。

10）卫生间内各种设备完好无损，发现损坏及时向行政综合服务中心报修。（二）、清洁检查标准

1、地面光亮，无尘土、无杂物、无污渍、无水渍，墙面光洁，顶部清洁（目视地面无明显尘土，可映出物体轮廓）。

2、门窗玻璃擦拭光亮、干净。门框及门把手光亮，无污渍、水印、手印（用手掌触摸无明显污渍）。

3、花盆摆放整齐，无污渍、水印，叶面无尘土（目视无明显杂物、灰尘）。

4、标牌字体无污渍、水渍、手印、无灰尘。

5、服务台光亮无污渍、无杂物（触摸无明显灰尘）。

6、消防器材擦拭干净、无灰尘、无污渍、灭火器箱靠墙摆放整齐。

7、排风口无尘无污渍。

8、垃圾桶摆放的位置正确，保持外表无明显污渍、无灰尘、无垃圾粘附物，桶内垃圾不超过一半应及时倾倒。

电梯轿厢、层门的清洁保养

（1）适用范围：物业管理区域内所有的电梯轿厢、层门

（2）清洁程序：

每天早上用扫把清扫电梯轿厢地面，再用地拖拖一遍。

每天早上用不锈钢清洁保养剂清抹电梯层门、轿厢壁，并注意随时保洁。

每周对电梯层门、轿厢壁上一次不锈钢油，要涂抹均匀，不留明显痕迹。

每半月清扫电梯沟槽一次，清扫时用铝槽条放入滑槽一端，再用油漆刷从另一端把滑槽内部的杂物清扫到铝槽条内，然后将铝槽条内的杂物倒入垃圾袋内清离现场。清扫完之后，使用少许起渍水清洗滑槽，然后用清洁毛巾清抹干净。（3）清洁标准：层门、轿厢壁无污迹，滑槽内无杂物、无灰尘

（4）注意事项：

清理电梯沟槽时，要在电梯工人的协助下进行，把电梯控制在手动状态，让其不能自动上下。

清洁电梯应避开人流高峰在电梯使用不繁忙时进行。

电梯清洁时要注意安全，防止电梯门夹住手。

地下室清洁服务内容及流程

外围清洁服务内容及流程

这里外围指楼宇以外项目红线以内的地面、绿化带，包含架空层的绿化、场地。外围日常清洁服务的项目有：

（1）及时清扫室外道路，保持地面洁净无垃圾。

（2）定时巡扫绿化带，绿化内不得留有垃圾。

（3）定期清洗、擦抹雕塑、标牌，做到表面清晰，无明显污迹。

（4）果皮箱、烟灰缸的倾倒、抹净。

（5）抹净休闲桌椅、游乐设施，做到表面无灰尘。

（6）及时清理景观池内的垃圾。

（7）定期擦抹挡雨棚、路灯。

（8）及时清理雨水井、排水沟，保证井、沟畅通无积水、无垃圾。

1、室外道路的清洁程序及标准

（1）适用范围：物业区域区红线范围内的室外公共区域地面、道路

（2）清洁程序：

每天早晨6:00开始对地面彻底清扫一遍，清除地面果皮、纸屑、树叶和烟头等杂物。

每日6:00－－18:00每隔1小时巡回清扫一遍。在清扫地面的同时用铲刀清除地面上的香口胶等杂物，用长柄刷沾洗洁精进行刷洗油污。

每星期用高压洗地机彻底冲刷地面一次。

巡扫时发现污渍、痰渍、赃物，须在半小时内冲刷、清理干净。

下雨天应及时刷洗、清扫路面，确保路面无积水。

（3）清洁标准：

地面无杂物、无垃圾，道路上无泥沙、无生杂草、无积水。

地面垃圾滞留时间不超过1小时。

2、绿化带的清洁程序及标准

（1）适用范围：外围所有的绿化地、盆栽绿化摆放地

（2）清洁程序：

每天早上清扫道路的同时清扫道路旁绿化内的垃圾，用长杆清理较高树木上的垃圾。