耐克血汗工厂案例答案
血汗工厂弊大于利一辩稿
谢谢主席，尊敬的主席，各位评委，大家好，首先我申诉我方的观点，血汗工厂对发展中国家的发展弊大于利，开宗明义，血汗工厂是指工人在危险和困苦下进行超负荷工作的环境，发展中国家是指技术比较落后，社会福利制度不完善，但具有发展潜力的国家。
正是这种原因，使血汗工厂在发展中国家具有一席之地，利弊是相兼的，我方并不否认血汗工厂的确可以提供更多的岗位，但血汗工厂带给发展中国家更多的是弊端。
下面请允许我代表我方陈述观点。
第一，从经济方面来讲，血汗工厂的确可以暂时的为发展中国家解决就业问题，但发展中国家要实现的真正发展，要进步，不光只停留在就业问题上，还要依靠技术和创新，进行产业转型和升级。
第二，从文化教育方面讲，教育是兴国之本，发展中国家要崛起，就要培养更多高素质的人才。
根据英国《泰晤士报》约有6000万到1.5亿未成年人被迫弃学去血汗工厂打工。
血汗工厂雇佣童工，严重的剥削了他们受教育的权利，从而影响整个国家的教育水平和文化发展。
请问对方辩友，血汗工厂的建立，是实现了发展中国家的发财梦，还是变成了儿童的地狱呢？第三，从法律方面讲，血汗工厂侵犯了发展中国家工人的人权，一个国家的发展进步应让每一个人都过上小康生活。
然而耐克，古驰，富士康等公司员工工作时间长达15个小时，一些孕妇因为过度劳累而流产的事件层出不穷。
这些工厂无端对人进行虐待和折磨，就是一种非人权的待人方式。
当然，我们也不可忽视血汗工厂的某些积极作用，但是我们要的不是暂时的消痛消肿，而是要用发展的眼光看问题，要看到血汗工厂对发展中国家带来的更多是弊端。
所以我方坚定的认为：血汗工厂对发展中国家的发展是弊大于利。
管理道德的案例分析
WHEAT AND FOOD
管理道德
SPEECH POWERFUL MANAGEMENT
管理道德是管理者行为准则与规范的总和,是在社会一般道德原则基础上建立起来的职业道德规范体系,它通过规范管理者的行为去实现调整管理关系的目的,并在管理关系和谐、稳定的前提下进一步实现管理系统的优化,以提高管理效益.
思考题： 1.强生公司决策遵循了哪种道德准则 2.如果你是公司的经营者,你会选择什么样的决策 为什么
Thank you
1、福寿螺致病 2、人造蜂蜜事件 3、毒猪油事件 4、口水油沸腾鱼 5、瘦肉精中毒 6、大闸蟹致癌 7、苏丹红鸭蛋 8、三聚氰胺事件 9、毒豇豆事件
对于这些事件你有什么看法
案例分析
20世纪90年代,耐克Nike的管理人员为了提高公司盈利将运动鞋的生产分包给了发展中国家的生产商.不幸的是,好几个分包商的工作条件非常恶劣,耐克随后也就因为这些血汗工厂而饱受抨击.其中,较为典型的是CBS的新闻节目48小时的详细报道,讲述某家越南分包商手下的年轻女工一周工作6天,每小时的工资只有20美分,而且工作环境简陋,缺乏对有毒物质的防护.报道还指出越南的最低生活标准是3美元,除非加很长时间的班才可能挣到这样的收入.耐克没有违反法律,它的分包商们也没有,但这样的一些报道提出了关于血汗工厂是否符合道德的问题.这样做可能是合法的,有助于公司提高自己的利润,但采用按照西方标准明显是在残酷剥削员工的分包商是否符合道德呢
管理道德
影响管理道德的因素
1. 道德的发展阶段 2. 个人特征 3. 结构变量 4. 组织文化 5. 问题强度
道德发展阶段
道德发展的三个阶段： 最低层次——前惯例层次：个人只有在其利益受到影响的情况下才会做出道德判断 中间层次——惯例层次：道德判断的标准是个人是否维持平常的秩序并满足他人的期望 最高层次——原则层次：个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则
关于血汗工厂的调查
关于血汗工厂的调查中国有世界上数量最多的廉价劳动力，许多国际知名品牌是中国制造的，但因为核心技术由外国人掌握，其产品中绝大部分的利润是外国人的，中国工人只能取得些许的血汗钱，而且工人们的福利待遇医疗保险工作条件都跟不上，故中国被称为“血汗工厂”。
近几年，在中国一些经济发达地区“血汗工厂”被不断揭露出来。
这些工厂工作的劳工生活和工作环境极为恶劣，健康、生命和人权都没有保障，工资极低，过长的劳动时间，紧张的劳动强度。
劳动密集型的工厂,因为进入门槛低,资本大量涌进,竞争非常激烈,为了生存，企业主只能最大限度削减产品价格，而劳动密集型产品通过提高技术来降低成本的空间不大，要削减成本，只能通过降低工人工资的方法达到。
这种情况下，超长时间劳动，欠薪，克扣工资等各种各样的降低工人工资的方法就产生了。
这是市场的无情规律，企业主若果不采取这种方法，那么他就只有在竞争中倒闭。
无序的竞争是血汗工厂产生的根本原因，发达国家的大型超市，为了在竞争中获胜，努力降低采购成本，将第三世界的生产厂家利润空间最大限度进行压缩。
而厂家对压价行为的直接反应就是削减工人工资。
资本的贪婪也是另一个原因，发达国家的品牌拥有商，竞争对它们影响不大。
但为了追求最大利润，采购价格极低，然而在本国销售时利润却可以达到几倍甚至十几倍。
比如耐克的运动鞋，采购成本才几美元到十几美元，销售时却可以达到几十甚至一百多美元。
58.82%的同学认为有关部门的不作为导致了血汗工厂的产生，对此有关部门应负主要责任，41.18%的被调查者认为代工厂应负主要责任。
从调查中我们可以看到，网友们都认为是这两方应为此类事件负全责。
血汗工厂中包含的马克思主义的经济原理剩余价值在私有经济的资本家面前就是一切,只要有私营经济存在,人的本性决定一个人从普通人转而成为资本家后就产生了质的变化,这是人的劣根性使然,这在任何社会制度下都一样,剥削的程度取决于社会的腐败程度.工人的工作时间长，工资待遇低，拖欠和克扣工资现象严重，工作条件非常差等等。
公共关系案例分析
沃尔玛的应对策略
立即启动应急预案，组织救援人员和物 资，控制火势蔓延。
开展灾后重建工作，尽快恢复营业，为 当地居民提供必要的帮助和服务。
积极与媒体合作，提供采访和报道机会 ，展示公司关心和关注的态度。
迅速与当地政府和相关部门取得联系， 协调救援工作。
及时向公众发布事件进展信息，保持透 明度和公开性。
THANKSຫໍສະໝຸດ 0302采取补救措施
积极配合调查
特斯拉积极配合相关部门进行调查 ，并公开接受媒体和公众的监督。 他们承诺将全力查明事故原因，并 采取措施确保类似事件不再发生。
为了缓解公众的担忧，特斯拉宣 布暂停使用涉事车辆的自动驾驶 功能，并推出了一项软件更新， 加强了车辆的安全性能。此外， 他们还为受影响的用户提供了额 外的服务和支持。
企业应对危机进行全面 评估，深入分析危机产 生的原因及影响，制定 合理的应对策略。
企业应将公共关系建设 作为长期战略，注重品 牌形象和声誉管理，提 高企业的综合竞争力。
对于企业公共关系建设的建议
建立危机应对机制
企业应建立健全的危机应对机制，制定危 机处理流程，提高危机应对能力。
增强公关意识
企业应加强员工的公关意识培训，提高员 工的公关素质和应对能力。
事件背景
2000年代初，媒体开始爆出关于耐克公司在东南亚的代工厂中存在工 人权益受损，工作环境恶劣的“血汗工厂”指控。
指控称，这些工厂中的工人，尤其是童工，被迫在极端恶劣的环境下工 作，以换取微薄的工资，有些工人的收入甚至不足以维持基本生活。
这一事件引起了公众的广泛关注和批评，对耐克的形象产生了严重负面 影响。
《公共关系案例分析》
2023-10-31
目录
• 案例一：沃尔玛应对商店火灾 • 案例二：特斯拉汽车公司的危机公关 • 案例三：星巴克咖啡公司的社会责任公关 • 案例四：耐克公司应对“血汗工厂”的指控 • 总结与启示 • 参考文献
耐克“血汗工厂”风波凸显声誉管理价值(一)
耐克“血汗工厂”风波凸显声誉管理价值(一)耐克公司的管理层没有想到他们在东南亚地区的“血汗工厂”风波会给他们带来如此大的麻烦。
这让全球最大的运动用品生产商有着耳熟能详的品牌，却因为远在东方的声誉问题影响了在美国的销售，事件发生两三个月后，方方面面的压力扑面而来，耐克公司的管理层甚为惊讶。
近日，耐克公司的“血汗工厂”事件再一次被人提起，地点是在捷培森中国主办的一次关于“衡量和管理企业声誉”的培训课上。
来自诺基亚、阿里巴巴，以及一些公关公司的中层聚集一堂，倾听JimR.Macnamara先生讲述如何辨别和保护企业声誉这一最具价值的资产。
CARMA首席执行官Jim是国际知名的规划和评估公共关系及企业传播测评方面的权威，在媒体和公关关系领域拥有超过25年的工作经验。
在刚刚传出“血汗工厂”事件时,耐克公司的管理层不以为然，认为他们在东方国家的工厂强迫工人加班，并且不让工人在工作时间喝水等的事实，不会对这家全球知名公司的声誉产生多少影响，更不会影响到他们的销量，因为他们觉得，对于重视工作机会胜过工作环境的亚洲消费者来说，这样的事情不会令他们产生巨大的反应；而远在美国的消费者，关心的也只是能否买到便宜的鞋子，而亚洲低廉的劳动力无疑可以降低成本。
然而事实却远远超过了他们的想象，耐克的员工开始担心在给一个非常不道德的公司打工，美国的消费者也开始上街游行，声称他们不只愿买便宜的鞋子，也会买贵的鞋子，甚至美国的非政府组织、工会也纷纷赶来“凑热闹”，借机要求耐克关闭在亚洲的工厂，因为很多美国人因此丢了工作。
于是在两三个月后，耐克的管理层像是猛然惊醒过来，开始派高层来亚洲沟通。
JimR.Macnamara先生提到了耐克“血汗工厂”的例子，是为了强调企业声誉的重要性，即使是对一个国际知名品牌来说。
在他看来，企业的声誉和品牌还是有明显区别的，而他对如何管理和维护企业的声誉也有一套自己独到的见解。
什么是企业的意义
什么是企业的意义2007年9月，我开始撰写这个企业和社会专栏没几天，顾客们就在北岩银行(Northern Rock)外面排队取款。
我希望，这之间没有因果关系。
那个决定命运的秋季，让许多人重新思考企业和社会之间的关系。
从读者发来的电子邮件判断，人们对于企业的经营方式及其在社会中所发挥的作用怀有深切的不安。
许多读者质疑，银行为何偏离其吸储和放贷的使命如此之远？他们提到，一些首席执行官同意自己的公司被收购，从而获取巨大的个人回报。
他们还询问，由于股东很少现身或参与公司管理，股东是公司一员的观点显得十分荒谬，这种情况下，股东回报率最大化为何成了一个近乎神圣的目标。
潜藏于这些忧虑之下的是一个更广泛的问题：企业真正的目标是什么？对某些人来说，答案十分简单：盈利。
利润当然重要。
没有利润，企业就不可能生存。
赚钱也是企业乐趣的一部分。
伴随敲定协议而来的是一种兴奋感，而业绩超过往年则有一种成就感。
金钱对个人也很重要。
你可以用钱买各种东西：房屋、假期和财务安全。
但正如我们所知，金钱买不到爱情。
理查德•莱亚德(Richard Layard)和其他研究人员还坚称，金钱也买不到幸福。
莱亚德辩称，尽管贫穷让你感到不幸福，但一旦你有了一定数量的金钱，钱再多就不会让你感到更幸福。
我们可以进一步分析。
人们赚得越多，他们似乎想要的越多，尤其是当其他人赚得比他们多的时候。
因此高管薪酬和银行奖金疯狂地增长。
那么企业的目的不是赚钱，会是什么呢？伟大的管理学作家彼得•德鲁克(Peter Drucker)表示，企业的目的是服务顾客。
这也没错。
没有满意的顾客，企业也不可能生存。
但即使这样还不够。
海洛因毒贩给了顾客他们想要的东西。
将模型枪改造成真枪并出售给街头黑帮的工厂作坊，也给了顾客他们想要的东西。
按照他们自己的方式，这些工厂实际上也是企业，但不是你希望自己的孩子加入的企业。
美国心理学家亚伯拉罕•马斯洛(Abraham Maslow)罗列了5种需求层次。
耐克：关于血汗工厂的争论
耐克：关于血汗工厂的争论口引言从很多方面来讲，耐克公司都可被称为一家完美的全球公司。
耐克公司是在1972年由一位名叫菲尔·奈特(Phil Knight)的前俄勒冈大学田径明星创立的，目前该公司已成为世界上经营运动鞋和运动服饰的领军企业。
2()06年，该公司的年销售额达150亿美元，产品销往140个国家。
耐克公司不搞任何生产，它只是设计和销售它的产品，其生产则是通过与分布在全世界的60()多家工厂签订合约来完成的，这些工厂在全球所雇用的工人总计约为65万人。
这一巨型公司使奈特成为美国最大的富翁之一。
耐克公司那句著名的广告语“Just Do It!”已成为流行文化的标志，就如它的标识，或它的广告代言人迈克尔·乔丹和老虎伍兹的形象一样。
而与其所有的成功相伴的，则是该公司十多年来一直饱受其产品产自血汗工厂的诟病。
在这些血汗工厂中，工人们(其中有许多还只是孩子)在极其恶劣的条件下像奴隶一般的工作，而所得报酬却微乎其微。
批评它的人声称，耐克公司的财富是积累在世界穷人的脊梁之上的。
在许多人的眼里，耐克已成为全球化灾难的一种象征——一家富裕的西方公司通过对全世界穷人的剥削，从而向发达国家那些被宠坏了的顾客提供昂贵的鞋子和服饰。
耐克公司的“耐克小镇”已成为反全球化示威者的典型目标。
几个非政府组织，如设在旧金山的一个人权组织——Global Exchange，宣称要促进世界范围的环境、政治和社会公正——一直将耐克作为其持续批评和抗议的目标。
一些新闻媒体，如CBS由丹·拉瑟主持的《48小时》节目揭露了那些向耐克供货的外国工厂的工作场景。
在几家受到耐克公司资助的美国大学校园里，学生们公开抗议学校与耐克之间的联系，指责耐克公司使用血汗工厂劳动力，耐克公司方面也采取了若干措施来应对这些抗议。
它承认有些海外工厂确实存在问题，但公司承诺要改善工作条件。
它要求外国分包商必须满足起码的工作条件和薪酬待遇，安排了独立的审计人员对这些工厂进行检查，还终止了与那些不合格工厂的合约关系。
危机公关试卷
危机公关应对与处理一、案例分析题（每题20分，共100分）1、富士康跳楼事件事件回顾：2010年1月至6月，一共有13位年轻的富士康职工选择跳楼结束他们鲜活的生命，富士康被贴上血汗工厂的标签。
2010年5月26日，在深圳龙华厂，富士康科技集团总裁郭台铭首度公开面对数百家媒体。
当着千余人，他深深三鞠躬，“除了道歉还是道歉，除了痛惜还是痛惜”。
郭台铭鞠躬道歉的形象被境内外媒体所广泛报道，“精神血汗工厂”等名词出现在境外媒体上。
作为全球最大的IT、消费电子产品代工企业，富士康的连续的自杀现象让苹果、惠普等全球知名IT企业发表声明表示高度关注，富士康连跳事件已经成为境内外舆论所广泛关注和探讨的话题。
试析富士康采用了哪些公关策略？这些公关策略达到怎么的效果？（20分）2、明星危机公关——张默吸大麻事件事件回顾：2012年1月31日，快30岁的张默因吸食大麻被北京警方抓获，并处行政处罚13天的消息被公布。
事件发生后，父亲张国立成了儿子的新闻发言人，发表声明不断恳求公众媒体给张默一个改过自新的机会。
随后，冯小刚、张元等娱乐圈大腕也在呼吁宽容张默。
有人认为，这一系列动作实际上是在博取大家的同情，给当事人挽回了不少颜面。
甚至有人调侃，按照张国立对儿子一贯的扶持，等到张默被释放和复出以后，这个年轻人可能会比以前更红。
反观之前的明星犯错，在危机面前的公关招数带来的公众形象会大不相同，有人身价大涨，也有人因此声势大跌。
试对星二代危机公关策略进行分析。
（20分）3、丰田锐志:发动机漏油事件回顾:2005年10月26日，一汽丰田的主力产品锐志风光上市，其震撼性的售价和丰田品质吸引了众多消费者的目光。
至新车发布会时，厂家宣称“从2005年9月1日价格发布以来不到2个月内，锐志订单已达到12498辆”,这让丰田方面激动不已。
但随后不久便出现的锐志“发动机油底壳渗漏油”现象，却给雄心勃勃欲的丰田浇了一盆冷水。
2006年初，一批锐志车主发现油底壳、正时链盒出现不同程度的渗漏，此前曾陆续有皇冠车主称其发动机存在机油渗漏问题。
战略管理案例分析作业跨国企业与其代工厂的社会责任问题百度讲解
耐克独特的生产经营模式和其产品的劳动密集型生产技术特征导致耐克公司面临独特的社会责任问题。
首先, 耐克公司面临的社会问题与其自身的核心经营活动即研发与营销没有直接关系, 而主要是与其关联的全球的合作厂商的社会责任问题。
其次, 劳动密集型的生产技术特征使得耐克既不面战略管理案例分析作业跨国企业与其代工厂的社会责任问题——基于耐克“血汗工厂”案例大企业在全球化过程中越来越多地将生产制造环节分布在多个国家, 这些国家的生产条件比其公司总部恶劣得多。
随着一些 NGO 组织对网络媒体的利用, 大企业在很落后的国家设立的生产部门的信息也会在社会媒体上得到揭露, 使得人们可以很便利的了解企业社会责任的承担情况。
比如壳牌石油在尼日利亚的石油泄漏和 Nike 的亚洲分包商的“血汗工厂”般的生产条件都是通过媒体揭露从而引发了社会讨论。
一、耐克独特的生产经营模式耐克公司是全球第一大体育用品公司,它的成功在于它在产品设计和营销两个环节上的巨大投入,而把生产制造环节完全外包。
耐克的直接雇员只有约两万人,但非直接雇佣的雇员却遍布 46个国家的 565个合约工厂,总数达到了近 50万人。
耐克牢牢控制产品设计和营销两个核心环节,耐克的创始人将耐克定义成“营销导向企业”,足见其将营销在其企业战略中的重要地位。
因为耐克深知体育用品作为一种功能性产品, 只有不断在产品工艺、新功能上创新, 才能满足专业运动员对于装备的需求和业余爱好者对于潮流的追求。
通过将设计和营销两个核心环节放在美国本土, 耐克充分利用了美国成熟的市场和资源优势。
明星效应和美国文化的强势入侵, 使得耐克的代言人著名篮球运动员迈克尔·乔丹和高尔夫明星泰格·伍兹的形象在全世界范围内都深入人心。
与得到直接控制的设计和营销环节截然相反的是耐克的生产和制造环节。
现代的运动鞋由网眼材料、皮革和尼龙鞋帮构成, 这些部件都需要手工组装、缝制并用胶水粘合才能组成一双万丈的运动鞋。
跨国公司是帝国主义的代理人吗？
跨国公司是帝国主义的代理人吗？导言经济全球化加速了资本、技术、信息和其他生产要素在全球范围内的流动，跨国公司（TNCs）在全球经济中日益占据主导地位，在全球经济活动中占有重要份额（Boussebaa, 2020）。
这些公司跨越国界经营，这使它们能够获得不同国家的资源、劳动力和市场（Perlmutter，1969 年）。
然而，跨国公司对东道国的影响是一个备受争议的话题。
一种观点认为，跨国公司是帝国主义的代理人，利用其经济和政治力量对弱国施加影响。
本文将探讨支持和反对跨国公司是帝国主义代理人这一观点的论据。
支持跨国公司是帝国主义代理人这一观点的论据跨国公司是帝国主义代理人的观点是在关于全球公司在塑造国际经济和政治关系动态中的作用的辩论中形成的（Sklair，2002 年）。
二十世纪中叶，许多学者和政治理论家越来越关注跨国公司日益增长的权力和影响力及其对发展中国家的影响。
伊曼纽尔-沃勒斯坦（Immanuel Wallerstein）是讨论公司与帝国主义之间关系的一位有影响力的学者。
在对世界体系的分析中，沃勒斯坦认为，全球企业是促进占主导地位的资本主义大国利益的关键因素，它们的活动是资本主义世界经济运行不可或缺的一部分（沃勒斯坦，1974 年）。
沃勒斯坦（1974 年）认为，全球公司能够对国际经济政策施加重大影响，它们的活动往往助长了周边国家的剥削和不发达。
在跨国公司是帝国主义代理人这一观点的发展过程中，另一位有影响力的人物是萨米尔-阿明。
阿明（1976 年）认为，跨国公司在促进资本主义阶级利益方面发挥着核心作用，其活动的特点是剥削、统治和控制。
阿明（1976 年）认为，跨国公司能够通过各种机制对东道国施加影响，包括控制技术、金融和市场。
在沃勒斯坦和阿明的研究基础上，国际政治经济学领域的其他学者对跨国公司与帝国主义之间的关系进行了更细致的分析。
一些学者强调了跨国公司在促进东道国经济发展和增长方面的作用，而另一些学者则强调了跨国公司造成环境退化、劳动力剥削和社会不平等的方式（Frobel et al.）支持跨国公司是帝国主义代理人这一观点的一个论点是，这些公司拥有强大的经济和政治力量，可以用来对东道国施加影响。
阿迪达斯被爆“血汗工厂”被奥组委调查
阿迪达斯被爆“血汗工厂”被奥组委调查奥组委调查阿迪达斯。
伦敦奥运会最大的赞助商之一、也是全球运动迷们最爱品牌之一的阿迪达斯服装工厂受到人们关注，但此次并非因奥运会的临近而广告大卖或大受追捧，而是工厂被称为“血汗工厂”，受到奥委会调查，被人们质疑。
而一个没有支付一毛钱给国际奥委会和伦敦奥组委的品牌NIKE，则是英国公众意识中，与奥运会关联最为紧密的品牌。
阿迪达斯被爆“血汗工厂”被奥组委调查据称，阿迪达斯设在柬埔寨的工厂，工人一周要工作六天，月薪是61美元，生产T恤、箱包等奥运商品，而工人则说，他们每月会额外获得5美元医疗补助。
当奥运的主场从北京移往伦敦之后，TOP赞助商阵容已经有所改变。
在北京奥运会的12家“TOP赞助商”中，可口可乐、麦当劳、Visa、GE、欧米茄、三星、斯伦贝谢、松下这8家企业续约伦敦奥运会，联想、柯达、宏利保险和强生4家则选择退出。
加上宝洁、宏基、陶氏化学3张新面孔，组成了伦敦奥运会11家TOP赞助商的新阵容。
在英国公众意识中，与奥运会关联最为紧密的品牌居然是NIKE，一个没有支付一毛钱给国际奥委会和伦敦奥组委的品牌。
其实自品牌诞生以来，阿迪达斯与耐克的市场争夺就从未停止过，阿迪达斯是奥运会的一级赞助商，而从1996年亚特兰大奥运会开始，耐克就练就了一套本领，引导公众观念和记忆向有利于自己转化。
伦敦奥运会，这场大战势必会更加白热化。
阿迪达斯此番在伦敦的战略几乎是拷贝了2008年的北京，赞助奥组委的同时包装东道主代表团，让走上领奖台的每一个英国运动员都穿着那经典的“三道杠”。
耐克也是经年不变继续将赞助运动员作为最为核心的价值诉求。
7月28日第一个正式比赛日，英国大红大紫的自行车巨星卡文迪什要出战公路自行车赛，这是东道主计划中的”首金”，耐克用过往几年的经营赞助支持，换得了卡文迪什的信赖。
来源于：长江商报网综合奥组委调查阿迪达斯。
伦敦奥运会最大的赞助商之一、也是全球运动迷们最爱品牌之一的阿迪达斯服装工厂受到人们关注，但此次并非因奥运会的临近而广告大卖或大受追捧，而是工厂被称为“血汗工厂”，受到奥委会调查，被人们质疑。
从富士康事件看跨国公司的社会责任缺失
·总第453期·2011第6期□龚永芳从富士康事件看跨国公司的社会责任缺失前言据笔者调查，富士康只是台湾地区企业“鸿海精密工业股份有限公司”拥有的全球品牌，其在大陆的主要子公司名为“鸿富锦精密工业（深圳）有限公司”。
然而，按照跨国公司三特征，鸿海集团作为世界500强及全球第2大IT企业，在包括中国大陆、印度及越南等国家都有投资布局，具有跨国性、战略全球性及管理集中性、内部相互联系性，是一个典型的跨国公司。
针对近期富士康出现连续12名员工自杀事件，笔者论述跨国公司在保护人权和劳工权益方面的社会责任缺失问题，并希以此为鉴，助益于不断跨出国界对外投资的中国企业。
即使企业里12名员工连续自杀造成恶劣的社会影响，富士康企业领导人郭台铭本人仍然符合绅士的标准（他为娶新妻，先去亡妻坟前垂泪解释；他为治疗亲弟绝症，花费几亿巨资；他个人对社会捐助无数），因此，跨国公司的人权及劳工权益责任问题，不应从企业所有者个人素质角度出发，应站在跨国公司集团的宏观体制层次来分析。
一、跨国公司人权和劳动权益问题严重1．跨国公司长期存在漠视人权及劳动权益的问题2006年6月，一篇题为《iPod之城》的文章发表在英国《星期日邮报》。
该文称苹果iPod代工厂富士康深圳龙华厂工作条件恶劣，工人月收入仅有几百元，每天都工作十几小时。
这篇报道迅速引起全球关注，并促使多家关注劳工权益的国际性非政府组织发出号召抵制苹果产品。
该文还直接引发了苹果公司派出规模庞大的调查团，进驻富士康深圳工厂，展开全方位的有关工人待遇的调查。
2006年6月15日，中国《第一财经日报》发表了《富士康员工：机器罚你站12小时》一文，被“鸿海”旗下鸿富锦精密工业（深圳）有限公司以名誉侵权纠纷为由，向该报两名记者提出总额人民币3000万元索赔，查封、冻结了两名记者的个人财产。
此举迅速将本应顺势延展开的相关报道和调查被遏制，国内媒体纷纷止声，相关部门沉默不作为，问题因而拖延至今。
管理案例课后习题参考答案
管理案例课后习题参考答案此答案仅代表我个人的观点，不一定完全正确，同学们如有自己的观点可以保留第一章管理概述案例1 霍桑工厂实验1.梅约对访谈实验的分析说明了什么，具有什么启示意义？答：梅约对访谈实验的分析说明“人际关系是影响绩效的一个主要因素。
”访谈实验表明以往的管理者有许多“自以为是”的错误。
例如，对于什么是最重要的事情，工人同管理者的判断往往南南辕北辙。
在管理者眼里认为是鸡毛蒜皮的小事，而在工人眼里可能就是影响到他们生死攸关的大事；而工人认为不值一提的小事，管理者却往往把它当作头等大事。
工人牢骚最多的地方，往往是管理者不大注意的地方；而管理者自以为得意的举措，在工人眼里却十分可笔。
即使是事实上没有争议的东西，引发这些事实的因果关系也往往因人而异，管理者对工人行为的因果判断，经常是想当然的，而工人自己陈述的事实缘由，则有许多是管理者绞尽脑汁也想象不到的。
访谈还说明，工人的情感因素，对生产效率有着天时地利人和是主观判断大得多的影响。
有许多案例，令人信服地说明了这些问题。
访谈最大的收获，就是管理学中许多原先不成问题的问题，或者原先不大注意的问题，都在工人的谈话中舞动到了管理学家的面前，需要重新做出解释。
启示意义：梅奥对访谈实验的分析，工人的行为受情感的支配，管理学必须注重对心理问题的研究。
第一，访谈可以使工人解脱情感负担。
第二，访谈能够促使工人之间人际关系的改善。
第三，访谈增进了工人群体与厂方的合作愿望，而且也提高了二者之间的合作能力。
第四，倾听是训练管理人员的重要方法。
第五，与职工的谈话是管理工作的重要信息来源。
此实验不仅仅局限于霍桑工厂，而是把这种心理研究刻录方法贯穿于整个工业领约域，甚至也不仅仅局限于美国的工厂，而是把同类型的研究推向整个世界。
尽管存在着国家的差别、语言文化的差别等等，使不同国家、不同类型的员工情况不啻天壤，但是，人们在心理表现上却具有惊人的相似性。
2.在对人的看法上，通过霍桑试验，你可以得出哪些不同于传统看法的结论？答：古典经济学和古典管理学都把人看作是最大经济利益的“经济人”，梅约则提出了与“经济人”不同的“社会人”的观点，强调要提高职工积极性，除了金钱刺激，人与人之间的友情、安全感、归属感等等社会和心理欲望的满足，也是非常重要的因素。
国际贸易案例研究：耐克公司在中国
【案例研究】耐克公司资料耐克公司在中国1972 年 NIKE公司正式成立。
其前身是由现任NIKE总裁菲尔耐特(Philip Knight)以及比尔鲍尔曼教练投资的蓝带体育公司。
1973 年全美2000米到10000米跑记录创造者佩里方庭成为第一个穿NIKE运动鞋的田径运动员。
1978 年 NIKE国际公司正式成立。
NIKE鞋开始进入加拿大、澳大利亚、欧洲和南美等海外市场。
1979 年第一款运用NIKE专利气垫技术的Thaiwind跑步鞋诞生。
第一条NIKE服装生产线开始上马。
1980 年 NIKE进入中国，在北京设立了第一个NIKE生产联络代表处。
之后，NIKE秉承“Local for Local”(在哪里，为哪里)的观念，不仅将先进技术引入中国，而且全心致力于本地人才、生产技术、销售观念的培养，取之本地，用之本地，在中国取得了飞速进展。
1996 年正式在中国成立了全资子公司NIKE(苏州)体育用品有限公司，总部设于上海，并在北京、广州设立分公司(香港也于2002年1月作为分公司并入中国区)。
2002年5月 NIKE开始在全国范围内举办NIKE蝎斗3对3足球赛，数百支青少年球队在广州、上海、北京三地分别角逐14、16、18岁三个级别的奖牌。
这是NIKE公司为中国青少年体育发展做出的又一盛举。
2002年7月 NIKE特邀被冠以“放客博士”之称的NBA巨星文斯〃卡特来京，卡特此行的目的是为了支持中国青少年篮球事业，传播放客文化。
2002年8月耐克将会赞助一批代表美国自由篮球文化的“街头炫技篮球少年”来中国，跟中国的同龄人切磋球技。
耐克公司球衫事件案例分析
耐克公司球衫事件案例分析耐克公司球衫事件案例分析工管1001 张振超10201119一耐克公司前期的危机公关处理还是相当的到位的。
1 他遵循了承担责任原则，承认呢自己的产品有问题，并对此进行处理，并没有推卸责任。
并且承若“无条件，无期限”的回收问题球衫保障了广大消费者的利益，有利于后续的问题处理。
2它遵循了速度第一的原则，在问题出现的第一时间内就联系了新闻媒体举行新闻发布会，公布事件的真相，快速的控制事态，确保其没有扩大和蔓延，保持对事件全局的控制。
3遵循了权威证实原则，在安抚消费者，控制局势的同时，联系专家对其出现问题的产品进行检测，以权威和数据来说明事实，消除消费者的警戒心里，重新取得他们的信任。
二1(1)耐克公司输了(2)输在他们的出尔反尔和他们对待这个事件的态度。
(3)耐克公司在检测出产品虽然含有微量有毒元素，但是并不足以对人体造成危害之后，收回了之前“无条件，无期限”的收回球衫的承若。
这样的出尔反尔严重的伤害了消费者的感情，并没有以消费者的利益为重。
他们在事件发生的第一时间并没有向消费者道歉而且后来的出尔反尔使消费者的情绪推向强烈的愤怒和不满。
三活动策划方案1.召开新闻发布会活动目的：通过召开新闻发布会来向中国消费者道歉，尽快消除中国消费者的怒气并且在新闻媒体面前留下良好的印象，使这次名誉危机从源头平息活动对象：耐克公司高层管理人员，消费者代表，广大新闻媒体等。
活动流程：（1）向各大新闻媒体，消费者代表发送邀请卡（2）在耐克公司总部布置新闻发布会现场（3）耐克公司的负责人出面象中国的消费者道歉，并且继续回收问题球衫，集中销毁。
（4）请消费者代表讲话活动经费：邀请卡50*6=300元，会场布置1000元，各种设备3000元。
总计4300元。
2以公司的名义赞助慈善活动活动目的：改善公司的形象，消除不良影响。
活动对象：红十字会，希望工程等公益组织。
活动流程：（1）联系公益组织商谈捐款事宜（2）邀请各大新闻媒体进行宣传活动经费：邀请卡50*6=300元，会场布置1000元，各种设备3000元，捐款金额500万3 在各大网站进行品牌宣传活动目的：扩大品牌的知名度，消除不良影响，重新取得消费者的好感。
(生产管理知识)耐克生产外包案例分析
当耐克将自己全部的生产任务外包时，日本曾经警告过美国：长此以往，美国的制造能力会被极度削弱，美国会失去其强国的根本。
但事实是，美国依旧凭借其技术创新能力位居强国之首，而耐克也凭借其研发与营销能力，在运动服领域是名副其实的“老大”。
本案例将分析耐克的生产外包策略，其强大的研发与营销能力是其实施生产外包的强大后盾。
背景介绍：如今，提起运动鞋就势必会提到耐克（NIKE），多年来，耐克鞋在全球范围内畅销不衰。
然而，耐克公司从一家小作坊成长为国际性的大企业却经历了很多的磨难。
耐克的创始人菲尔R26;奈特是一位并不出众的赛跑运动员，比尔R26;鲍尔曼是俄勒冈大学的体育教师，对运动鞋的共同兴趣事他们成为了好朋友。
1960年，奈特获得斯坦福大学工商管理硕士学位后就前往日本，到奥尼楚卡公司申请在美国销售泰格尔跑鞋的资格。
回到美国时，他把该公司的鞋的样品带给了鲍尔曼。
1964年奈特和鲍尔曼合伙，各拿出500美元开办了蓝带体育用品公司，为泰格尔跑鞋生产鞋底。
为了节约租房的开支，他们没有租店面，而是沿街叫卖，一年便销售了8000美元的进口鞋，他们的鞋大多数卖给了中学的体育队。
1966年，鲍尔曼首次将自己设计的新式跑鞋寄给日本公司，由日本公司制造，这种后来被称为“科泰玆”（Cortez）的鞋在美国西北各州的田径赛圈中引起了空前的轰动，成为当时最畅销的产品，为公司的发展打下了财务基础。
1971年，蓝带体育用品公司开始有了自己的运动鞋生产线。
6年内，公司资产增加了数倍，员工数发展到了45人，而第一家蓝带体育用品公司的零售店也在加利福尼亚的Santa Monica开业。
1972年，奈特和鲍尔曼给自己生产的鞋取名为“耐克”（NIKE），这正是希腊“胜利女神”的名字，意为“取胜”。
同时他们还发明出一种独特标志Swoosh，意为“嗖的一声”，简单的标识像是一个精彩的对勾，极为醒目、独特，每件耐克公司的产品上都有这个标识。
这个在现在的年轻人中间认同度极高的对勾是耐克公司当初仅仅花了三十多美元获得的。
(完整版)耐克血汗工厂案例答案
Report:Nike and Sweatshop LaborGroup Members:Captain: 宋双Extra Question & Print Members: 谭一末Translate & Composing朱赫Question No.1张逸鹏Question No.2杨力宣Question No.3Nike and Sweatshop LaborNike, a company headquartered in Beaverton, Oregon, is a major force in the sports footwear and fashion industry, with annual sales exceeding $12 billion, more than half of which now come from outside the United States. The company was co-founded in 1964 by Phil Knight, a CPA at Price Waterhouse, and Bill Bowerman, college track coach, each investing $500 to start. The company, initially called Blue Ribbon Sports, changed its name to Nike in 1971 and adopted the “Swoosh”logo-recognizable around the world-originally designed by a college student for $35. Nike became highly successful in designing and marketing mass-appealing products such as the Air Jordan, the best selling athletic shoe of all time.Nike has no production facilities in the United States. Rather, the company manufactures athletic shoes and garments in such Asian countries as China, Indonesia, and Vietnam using subcontractors, and sells the products in the U.S. and international markets. In each of those Asian countries where Nike has production facilities, the rates of unemployment and under-employment are quite high. The wage rate is very low in those countries by U.S. standards-the hourly wage rate in the manufacturing sector is less than $1 in each of those countries, compares with about $20 in the United States. In addition, workers in those countries often operate in poor and unhealthy environments and their rights are not particularly well protected. Understandably, host countries are eager to attract foreign investments like Nike’s to develop their economies and raise the living standards of their citizens. Recently, however, Nike came under worldwide criticism for its practice of hiring workers for such a low rate of pay-“next to nothing” in the words of critics-and condoning poor working conditions in host countries.Initially, Nike denied the sweatshop charges and lashed out at critics. But later, the company began monitoring the labor practices at its overseas factories and grading the factories in order to improve labor standards. Nike also agreed to random factory inspections by disinterested parties.Do you think the criticism of Nike is fair, considering that the host countries are in dire needs of creating jobs?Obviously, Nike’s investments in such Asian cou ntries as China, Indonesia, and Vietnam were motivated to take advantage of low labor costs in those countries. While Nike was criticized for the poor working conditions for its workers, the company has recognized the problem and has substantially improved the working environments recently. Although Nike’s workers get paid very low wages by the Western standard, they probably are making substantially more than their local compatriots who are either under- or unemployed. While Nike’s detractors may have valid points, one should not ignore the fact that the company is making contributions to the economic welfare of those Asian countries by creating job opportunities.What do you think Nike’s executives might have done differently to prevent the sensitive charges of sweatshop labor in overseas factories?➢Internal operation:•Improve the working condition, increase employees’income and raise the minimum employment age;➢External operations:•Public Relationship: Nike should invite some social figures who at least hold moderate attitude towards this issue to inspect their factories and makeadvantageous comments on it;•OEM Standard: The so-called “sweat factory”refers to OEMs instead of Nike headquarter. Nike is only responsible for designing and selling shoes,and outsourcers the parts production and assembly work to OEMs. Nike mayset some standards to OEMs on payments and working conditions, etc. Onlythose who have met the standards can cooperate with Nike;•Corporate Image: Nike can promote their positive popularity and improve their image by subsidizing schools and other NGOs, as well as taking part inmore charity activities for the sake of reducing the bad influence on thisissue.Do firms need to consider the co-called corporate social responsibilities in making in investment decisions?Yes. Because “corporate social responsibilities” are not only aiming at maximizing the profit of shareholders, but also in charge of caring and increasing other social interests at the maximum extent, including interests of consumers, employees, creditor, small and medium-sized competitors, local communities, environment, so long as the total social public interests, and so forth. So that as a globally reputed enterprise, Nike not only has to consider their profits, but also take their social obligations into consideration when it is going to make investment decisions. Nike should care about other social interests, especially of those exploited overseas workers. By taking these steps, Nike would response to the questions, establish positive image and take their social responsibilities.Extra Question:What’re the advantages and disadvantages to those cheap-labor countries like China that MNC set their factory in their countries?➢Advantages:•Increase capital for these countries and partial interests for governments;•Boost employment opportunities and tax revenue.➢Disadvantages:•Bring competition to the local corporations;•Exploit local labor.。
nike血汗工厂案例分析
关于NIKE全球化的案例分析NIKE公司的全球化发展过程是一个传奇，可以堪称20世纪美国最伟大的商业奇迹。
然而在其全球化扩张的过程中，也遇到了不少问题，例如90年代中期频频曝出的血汗工厂、雇佣童工等丑闻，甚至遭遇到世界范围内的一波又一波的反耐克运动浪潮。
通过NIKE公司全球化这个案例，我们可以看到全球化战略对一个企业来说是一把双刃剑，充满着机遇，同时也伴随着挑战和危险。
一．全球化对企业市场营销的影响由于各国营销环境差异大且各国消费者对产品的需求不同，全球化对企业的营销策略和管理均产生了不同程度的影响。
如制订国际营销战略计划及进行营销管理，既要考虑国际市场需求，又要考虑企业决策中心对计划和控制承担的责任应当达到什么程度等等问题。
各国环境的影响，使营销策略变的复杂得多，主要体现在以下几点。
1.在产品策略方面，国际市场营销面临产品标准化与差异化策略的选择。
2.在定价策略方面，国际市场定价不仅要考虑成本，还要考虑不同国家市场需求及竞争状况，而且成本还包含运输费、关税、外汇汇率、保险费等。
此外还要考虑各国政府对价格调控的法规。
3.在分销渠道方面，由于各国营销环境的差异，造成了不同的分销系统与分销渠道，各国的分销机构的形式、规模不同，从而增加了管理的难度。
4.在促销策略方面，由于各国文化、法律、语言、媒体、生产成本等不同，使企业在选择促销策略的时候更复杂。
二．N IKE产品全球化评价毫无疑问，NIKE公司的全球化发展过程是成功的。
在与Adidas、Reebok 等老牌企业竞争的过程中，它所取得的成就正如其品牌名字一样，获得了压倒性的胜利。
它在全球范围内的扩张速度像其独特标志Swoosh一样，“嗖的一声”从一个体育用品行业的无名小辈发展成为如今全球最大的体育用品企业。
从表1可以看出，从1991年起，NIKE的运动鞋市场份额占比一直都是最大的，并且呈波动上升的趋势，1997年达到了35.3%的市场份额，遥遥领先其他品牌的运动鞋市场份额占比。
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Report:
Nike and Sweatshop Labor
Group Members:
Captain:
宋双Extra Question & Print Members:
谭一末Translate & Composing 朱赫Question No.1
xxQuestion No.2
xxQuestion No.3
Nike and Sweatshop Labor
Discussion Points:
Do you think the criticism of Nike is fair, considering that the host countries arein dire needs of creating jobs?
Discussion Points:
What do you think Nike’s executives might have done differently to prev ent the sensitive charges of sweatshop labor in overseas factories?
Internal operation:
External operations:
Public Relationship:
OEM Standard:
The so-called “sweat factory”refers to OEMs instead of Nike headquarter.Nike is only responsible for designing and selling shoes,and outsourcers the parts production and assembly work to OEMs. Nike may set some standards to OEMs on payments and working conditions, etc. Only those who have met the standards can cooperate with Nike;
Corporate Image:
Nike can promote their positive popularity and improve their image by subsidizing schools and other NGOs, as well as taking part in more charity activities for the sake of reducing the bad influence on this issue.
Discussion Points:
Do firms need to consider the co-called corporate social responsibilities in making in investment decisions?
Extra Question:
What’re the advantages and disadvantages to those cheap-labor countries like China that MNC set their factory in their countries?
Advantages:
Increase capital for these countries and partial interests for governments;Boost employment opportunities and tax revenue.
Disadvantages:
Exploit local labor.。