呼唤名字倍感亲切

多数人不记得别人的姓名，只因为他们不用必要的功夫与精力，把姓名牢记在心。他们为他们自己找藉口：他们太忙。

但他们大概不会比罗斯福更忙，罗斯福甚至对所接触的机械师的名字也用功夫去记忆追想。

有一次，克莱斯勒汽车公司为罗斯福先生制造了一辆特别汽车。张伯伦及一位机械师将此车送交至白宫。这里有张伯伦的一封叙述他的经历的信：“我教罗斯福总统如何驾驶一辆装置许多特别机关的汽车；但他教我许多关于处理人的艺术。”

“当我到白宫访问的时候”张伯伦先生写道，“总统非常愉快，他呼我的名字，使我感到非常安适，特别使我产生印象的，是他对我要说明及告诉他的事项的切实注意。”

“当罗福特的许多朋友及同人对这辆车表示羡慕时，他当着他们的面说：‘张伯伦先生，我真感谢你，感谢你设计这车所费的时间及精力；这是一件杰出的工程。’他赞赏辐射器、特别是反光镜、钟、特别照射灯、椅垫之式样、驾驶座位的位置和衣箱内有不同标记的特别衣框。换言之，他注意每件细微的事，他知道关于这些我是费了许多心思的。他特别注意将这些设备使罗斯福夫人，劳工部长及他的秘书波金女士注意。他甚至还对老黑人待者说，‘乔治，你特别要好好地照顾这些衣箱。’”

“当驾驶课程完毕之后，总统转向我说：‘好了，张伯伦先生，我已经使中央准备董事部等候了30分钟了。我想我应回去工作了。’”

“我带来了一位机械师到白宫去，被介绍给罗斯福。他没有同总统谈话，而罗斯福只听到他的名字一次。他是一个怕羞的人，避在后面。但在离开我们以前，总统找寻这位机械

师，与他握手，呼他名字，并谢谢他到华盛顿来。他的致谢绝非草率，而是真诚，我能感觉到。”

“回到纽约数天之后，我接到罗斯福总统亲笔签名的照片，并有简短的谢信，再对我给他的帮忙表示感激。他如何有功夫这样做真令我莫名其妙。”

罗斯福知道一种最简单，最明显，最重要，得到好感的方法，就是记忆姓名，使人感觉重要——但我们间有多少人这样做呢？

好多的时候，我们被介绍给一位生人，谈几分钟，在临别的时候，连姓名都不记得。那么，你不妨试一试，用你的办法——无论何种办法，记住对方的名字，在离别的时候亲切地呼唤它。我相信，你的呼唤会让他感到亲切和重要，你在他心目中的好感也因此油然而生。