市场部管理制度及考核
市场部管理制度范文（5篇）
市场部管理制度范文一、市场部组织结构市场部是公司的重要部门，负责销售和市场推广工作。
市场部的组织结构应包括部门主管、销售团队、市场推广团队等明确的职责划分。
二、市场部职责1. 制定销售目标和计划，并监督执行情况；2. 开发新客户，维护和发展现有客户关系；3. 分析市场需求和竞争状况，提出市场调研报告和推广意见；4. 策划和组织市场推广活动，包括展览、宣传、促销等；5. 负责销售数据和业绩的统计和分析；6. 协助其他部门开展市场相关工作。
三、销售团队管理制度1. 销售团队应设立团队长，负责团队的日常管理和指导；2. 销售团队成员应明确各自的销售目标和责任，并在规定的时间内完成；3. 销售团队应定期进行销售报告和业绩评估，进行部门例会并交流经验；4. 销售团队应建立客户档案和销售信息记录，及时更新和反馈相关信息；5. 销售团队应不断学习和提升销售技巧和专业知识。
四、市场推广团队管理制度1. 市场推广团队应设立负责人，负责团队的日常管理和指导；2. 市场推广团队成员应明确各自的工作任务和责任，并在规定的时间内完成；3. 市场推广团队应定期进行推广效果评估和总结，进行部门例会并交流经验；4. 市场推广团队应建立市场调研档案和推广策划记录，及时更新和反馈相关信息；5. 市场推广团队应不断学习和提升市场调研和推广策划的能力。
五、市场部工作制度1. 市场部应按照公司的销售目标和计划进行工作，并及时向上级报告进展情况；2. 市场部应建立销售和推广的工作流程和规范，并定期审查和改进；3. 市场部应建立健全的销售和推广数据统计和分析制度，并定期制作工作报告；4. 市场部应加强与其他部门的协作和沟通，共同推动市场工作的顺利进行；5. 市场部应建立奖惩机制，激励员工的积极性和创造性。
六、市场部绩效考核制度1. 市场部的绩效考核应按照销售目标、销售额、市场份额等指标进行评定；2. 市场部的绩效考核应定期进行，将考核结果作为决策和奖惩的依据；3. 市场部的绩效考核结果应向上级报告，并对考核结果进行分析和解释。
市场部营销人员绩效考核制度及管理办法
市场部营销人员绩效考核制度及管理办法为规范市场人员市场营销行为，促进市场营销工作的开展，优化医院营销队伍的建设，增强医院营销资本的合理投入，结合我院实际，特制定本绩效考核制度。
一、XX市场：1、XX市场包括：社区、学校、商超、娱乐健身场所、市区美容渠道，双流、龙泉。
2、XX市场人员设置：设业务主管一名，业务员二名，属市场部经理统管。
3、XX市场工资标准：主管=保底底薪1200元+600元（绩效考核）+提成2%（以上所有渠道但不包括直接网络咨询成交）；业务员=保底底薪1000元+400元（绩效考核）+提成4%（包括所负责渠道但不包括直接网络咨询成交）。
4、XX市场总体费用控制在15%。
（投入产出比）5、工资及提成发放时间：按月发放。
当月发放总提成的80%，余下提成年底发放（按实际投入产出比比例发放，投入产出比每三月计算一次）。
6、XX市场绩效考核：①、XX市场由于面对其它医院较强的竞争，为了在激励的竞争中能有立足之地，必须加强我院的渠道建设，做细做透以上所有渠道，侧重点应放在社区、学校、娱乐健身场所，做细做透以上渠道，。
②、社区的落地活动，商报可有选择性地参加，除此之外，市场人员必须自己联系社区，每月至少4次社区落地活动，业务主管200元纳入考核，业务人员100元纳入考核；落地活动前一天必须进行社区活动预热，活动期间积极主动推广我院各项优惠信息及品牌宣传，活动之后积极主动配合医务人员进行活动后的跟单工作；对活动内容及流程积极研究，不断完善丰富社区活动机制。
③、学校推广侧重点为艺术院校学生，这类学生市场容量及接受度均较大，主要以公益讲座+DM单派发+落地宣传+老师推荐为主；其它院校主要以DM单派发品牌宣传为主。
④、娱乐健身场所客户资源对我院的发展至关重要，必须重点加以突破，主要以会员资源共享+各自渠道推广+场地宣传+铭牌+落地活动为主，每开发一空新店，主管300元纳入考核，业务200元纳入考核。
⑤、XX市场DM单总体发放不低于10000份\月，按实际发放份数，主管业务各100元纳入考核。
2024年市场开发部管理制度（3篇）
2024年市场开发部管理制度1、销售人员每天8：30必须到公司，做好每天的考勤工作，严格按照公司制度加强考勤，并每周1、3、5开班前例会，周一上交一周的工作计划，并每周1、3、5、汇报当天工作和前一天工作情况。
2、销售人员上班期间统一穿西装、皮鞋、领带，西装以黑色为主。
(最好统一)3、销售人员在每一天前准备好有效的客户资料(公司名称、电话、联系人)4、下班前销售人员应统计至今的业务总计。
(做到心中有数)5、每____天上交业务审批单，并及时上交财务。
6、在市场开发时遇到难题及时向上级反映情况，以免事情解决不及时影响市场开发。
市场开发部工作总结市场开发部工作总结____-02-0609：47：10伴随着建筑市场的进一步整顿、铁路建筑有形市场的社会化，我公司的市场开发部于年月日正式成立。
根据公司的安排，市场开发部主要有两大职能：一是，市场开发与合同管理职能；另一是，经营管理与监理后的服务职能。
依据这两大职能的要求，其具体的工作含括：监控并收集建筑市场的信息；及时了解顾客的需求和期望；____投标及合同评审工作；合同管理；市场调查及开发；监理服务满意度调查；工程监理、咨询项目合同价款的期望值与最终结果的统计分析，监理费的收取工作。
成立伊始，部门全员对监理市场开发工作做了认真细致的分析。
在公司年工作指导思想“以‘____’精神和‘____’重要思想为指导，以提高经济效益为中心，以保证监理工作质量为重点，深化企业改革，强化经营管理，加大市场开发力度和管理创新力度，加快发展企业整体实力，全面实现公司年度经营目标”的指导下，定立了本部门工作准则，就是要脚踏实地，以实际为根本，克服随机性，争取准确性，克服盲目性，提高科学性。
市场是千变万化的，人的头脑又是灵活多变的，所以在工作中难免出现随机的想法，这样就要求我们在工作中要脚踏实地，互相补充，建立相互制约的工作程序，不独自决断，共同研究。
全部门三个人各有各的分工。
市场部绩效管理制度
市场部绩效管理制度市场部绩效管理制度一、制度目的市场部绩效管理制度的制定旨在规范公司市场部的工作行为，确保市场部的工作能够达到预期的目标，同时以考核和激励的方式推动市场部的发展和壮大，提升公司的整体竞争力。
二、适用范围适用于公司市场部的全体员工。
三、职责分工市场部经理负责制定市场部年度工作计划和目标，并制定绩效考核方案，根据绩效考核结果决定员工晋升、调整薪资及奖惩措施。
市场部员工需根据市场部年度工作计划和目标的要求，全力以赴完成所负责的市场工作，遵守公司规章制度，对工作做到公正、透明，实现个人与部门绩效目标的有机结合。
四、绩效考核指标1.市场部总体目标：市场部应为公司的利润和市场份额提供良好的保障，因此市场部的绩效考核指标主要围绕市场份额、销售额和盈利水平展开考核；2.销售业绩：考核周期内的销售业绩表现为市场部员工完成的销售额，其中包括销售会员数量、销售订单数量、签单数量、销售额总计等指标；3.客户满意度：市场部员工与客户的接触和交流是促进行销业绩提升的关键环节，因此市场部的绩效考核也将评价员工对客户满意度的影响情况；4.市场推广效果：对市场部所制定的市场推广计划进行考核；5.团队协作能力：市场部绩效考核也将评价市场部员工之间相互协作的能力。
五、绩效考核实施1.以年度为考核周期，市场部经理根据市场部年度计划和绩效考核指标进行初步评估，以此制定每个市场部员工的绩效目标；2.市场部员工根据制定的绩效目标进行工作，与同事、客户合作完成绩效考核指标中列出的任务；3.年度结束后，市场部经理进行正式考核，根据完成的绩效目标以及客户满意度、市场推广效果和团队协作能力等因素进行评价；4.根据绩效考核结果，市场部经理决定员工的晋升、薪资调整及奖惩措施，同时将评估结果报告公司总部。
六、奖惩措施1.奖励：达成绩效目标且表现优秀的员工将给予适当的奖励，具体包括薪资调整、职位晋升、表彰奖金等；2.处分：未达成绩效目标且工作表现较差的员工将受到处分，具体包括责任通报、薪资调整、调岗甚至终止雇佣合同等惩罚措施。
市场部考核制度
市场部考核制度市场部考核制度一、总则：市场部绩效考核实施办法为全面了解评估市场部的工作绩效，细化、量化公司员工的工作业绩和工作成效，发现优秀人才，提高公司工作效率，特制定本办法。
二、考核范围：公司市场部的试用期员工、转正员工，适用本办法。
三、考核原则：1、公平、公正原则。
绩效管理结合各岗位职责和贡献价值，客观公正的进行评价，避免各种不正当因素的干扰；2、绩效考核以结果为导向，适当关注过程。
工作细化、量化考核，使考核结果能切实反应被考核者的实际工作能力和个人综合素质，全面评价员工的各项工作表现。
四、考核目的：1、员工绩效工资考核的依据，重点在绩效提升和服务质量考核；2、员工获得晋升，调配岗位的依据，重点在工作能力及发挥，工作业绩考核；3、确定工资，奖金的依据，重点在KPI业绩考核和管理能力的考核。
五、绩效构成与分配：1、每月绩效考核主要由绩效工资和管理津贴来体现。
（1）绩效工资是指按每个岗位每个等级均拿出工资总额的20%作为当月绩效考核部分。
（2）管理津贴是指作为管理团队的相应报酬，与当月绩效考核挂钩，市场部有管理津贴的'岗位有高级市场经理、省区经理、大区经理。
2、绩效分配：（1）拓展经理主要考核个人绩效；（2）高级市场经理主要考核个人绩效、团队绩效和团队管理；（3）省区经理、大区经理主要考核团队绩效和团队管理。
13、权重分配比例：六、考核指标和方法：（二）考核评分：A级：优秀，90（含）—100；全部完成当月业绩指标要求；部分指标超过预期完成工作目标。
B级：良好，80（含）—89；大部分完成当月业绩指标要求，偶有不足；C级：合格，60（含）—79；基本完成当月业绩指标要求，与工作标准尚有差距。
D级：不合格，60（不含）以下；未完成当月业绩指标要求。
（三）考核结果在绩效工资和管理津贴中的体现：1、拓展经理：考核为A级，全额发放绩效工资；考核为B级，发放绩效工资80%；考核为C级，发放绩效工资60%；考核为D级，绩效工资为0；2、高级拓展经理：绩效工资：考核为A级，全额发放绩效工资；考核为B级，发放绩效工资80%；考核为C级，发放绩效工资60%；考核为D级，绩效工资为0；管理津贴：如果当月所管理的团队业绩完成，且团队回款全部收回，则全额发放管理津贴。
市场部绩效考核管理制度
市场部绩效考核管理制度市场部绩效考核管理制度是指企业市场部门为了规范员工绩效评估和管理而制定的一系列规定和方法。
该制度通过明确员工的职责和任务、设定绩效目标、评估绩效、奖惩制度等手段，以确保市场部门能够高效地开展工作并达成预期目标。
一、绩效目标的设定在市场部绩效考核管理制度中，首先需要明确绩效目标的设定。
根据企业的发展战略和市场部的职责，制定年度、季度或月度的绩效目标，并将其与员工的个人目标相结合。
绩效目标应具体、可量化、有挑战性，以激发员工的积极性和创造性。
二、绩效评估的方法绩效评估是市场部绩效考核管理的核心环节。
可以通过以下方法进行绩效评估：1.工作记录和报告：员工应定期报告工作进展情况和完成情况，供上级领导进行评估。
2.业绩指标评估：根据市场部门的具体工作内容和业绩指标，对员工的业绩进行评估，如销售额、市场份额、客户满意度等。
3.绩效考核表：制定统一的绩效考核表，对员工的能力、行为和结果进行评估，以客观地反映员工的工作表现。
三、绩效奖励与激励在市场部绩效考核管理制度中，应设立相应的绩效奖励与激励措施，以激发员工的动力和积极性。
可以采取以下方式：1.绩效奖金：根据员工的绩效评估结果，给予相应的奖金，以表彰员工的卓越表现。
2.晋升机会：高绩效员工应享有更多的晋升机会，以鼓励员工在市场部门的继续发展。
3.培训和发展：优秀员工应优先享有培训和发展机会，以提高其专业能力和职业发展空间。
四、绩效改进与沟通1.绩效反馈：及时向员工反馈绩效评估结果，指出优点和改进的方向，帮助员工提高工作效果。
2.绩效改进计划：针对员工的绩效问题，制定绩效改进计划，明确改进目标和措施，并跟踪和评估改进效果。
3.团队分享会议：定期组织团队分享会议，让员工共享成功经验和工作困惑，促进团队合作和协作。
总之，市场部绩效考核管理制度是一套完整的绩效管理体系，通过设定绩效目标、评估绩效、奖惩激励等手段实现对市场部门及员工的全方位管理和支持。
市场部管理制度(7篇)
市场部管理制度(7篇)在社会一步步向前发展的今天,制度的出现是在所难免的,只有标准的管理制度才能走的更加长远。
下面是由小编给大家带来的市场部管理制度有哪些7篇，让我们一起来看看！市场部管理制度篇11、目的1.1规范和完善薪资管理，最大限度地调动员工工作积极性，体现“注重绩效、奖勤罚懒；鼓励创造，增创效益”激励分配原则，建立与市场经济、现代企业制度和公司发展战略相适应薪酬体系，公司薪酬管理制度。
1.2结合本地区、行业实际情况，在公司支付能力范围内设计各岗位工资、短期激励和中长期激励合理结构，使其对外具有竞争性，对内具有公平性、激励性。
1.3以员工岗位责任、工作绩效、劳动技能、劳动态度等指标综合考核员工报酬。
2、适用范围本制度适用于已同公司签订劳动合同经理级(含)以下员工。
3、工资模式薪酬构成(员工工资)=基础工资+岗位工资+绩效工资+福利(1)基础工资为参照珠海市最低月保障工资标准。
(2)岗位工资是根据员工所在岗位责任大小，技术、智力要求高低，劳动强度大小和劳动条件好坏来确定工资。
(3)绩效工资是根据公司月度对各部门工作任务、经营目标、员工职责履行状况、工作绩效考核结果确立。
(4)福利包括住房公积金、中夜班补贴、资历补贴、防暑降温补贴、加班补贴等；各类补贴标准详见《公司福利管理制度》。
4、薪酬层级及薪点4.1根据部门职责，将公司所有部门薪酬系统分为两类(一类部门和二类部门)，一类部门与二类部门总体相差20%。
4.2根据部门类别及岗位编制，将每类部门所有岗位分为6个系列，每一薪酬系列主管(含)级以下岗位包含7个薪点，经理级岗位包含5个薪点。
每一系列相邻薪点差距约为8.5%。
每一系列重叠薪点岗位1~3个不等。
4.3根据员工所在岗位确定薪酬系列，依据员工个人工作能力、工作经验、工作业绩、承担职责及岗位对公司经营目标影响程度等诸多因素，确定员工个人薪酬薪点，管理制度《公司薪酬管理制度》。
每个薪点值含月基本工资、岗位工资和月绩效工资三部分。
市场部岗位职责及绩效考核管理制度
市场部岗位职责及绩效考核管理制度市场部是企业中非常重要的部门之一，其职责是负责市场分析、市场推广、品牌传播和销售业绩的提升等工作。
为了更好地管理市场部的岗位职责和绩效考核，我们需要建立一套细致的管理制度。
一、市场部岗位职责1.市场分析：负责对市场进行综合分析和研究，掌握市场动态和趋势，提供市场市场策略和发展方向。
2.市场推广：制定公司的营销推广策略和计划，包括线上线下的推广方式和渠道选择，组织实施市场推广活动，提高品牌曝光度和影响力。
3.客户管理：建立客户档案，负责与客户的沟通和维护，了解客户需求，提供优质的售前售后服务，增加客户满意度。
4.销售业绩：制定销售目标和销售计划，负责实施销售策略，完成销售业绩指标。
5.市场调研：进行市场调查和竞争对手分析，收集和整理市场数据，为公司制定战略决策提供参考依据。
6.品牌传播：负责公司品牌形象的塑造和传播，设计和执行品牌推广活动，提高品牌知名度和美誉度。
1.绩效考核指标的设定：根据市场部的目标和职责，制定量化的绩效考核指标，包括但不限于销售额、市场份额、客户满意度、市场调研报告等，确保指标具有可衡量性和公正性。
2.考核周期和频率：设定考核周期和频率，一般可以以季度为单位进行考核评估，每季度末对市场部进行评估和总结。
3.考核方式：可以采取定性和定量相结合的方式进行考核，综合评价市场部在市场推广、客户管理、销售业绩等方面的综合能力和表现。
4.考核结果处理：根据考核结果，对市场部进行分级评定和奖惩措施。
优秀表现的人员应当给予公开表彰和适当的奖励，鼓励其继续努力；表现不佳的人员应当给予培训和引导，提升其能力。
5.绩效考核与激励机制：根据绩效考核结果，设定相应的激励措施，以激发市场部成员的积极性和创造性，如晋升岗位、提升薪资、给予奖金、培训机会等。
6.绩效考核的监督和改进：建立有效的考核监督机制，确保考核过程的公正和透明，及时纠正不合理的评价和处理。
市场部岗位职责和绩效考核管理制度是保障市场部正常运行和发展的重要保证，它不仅能够明确市场部成员的工作职责，规范市场部运作流程，还能够激励和引导市场部成员积极工作，提升市场业绩。
市场部管理制度(6篇)
市场部管理制度(6篇)(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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市场部绩效考核管理制度
市场部绩效考核管理制度市场部绩效考核管理制度为了全面、有效地管理市场部的工作，提高市场部的绩效表现，制定本制度，规范市场部的绩效考核，加强市场部的管理。
一、绩效考核目的1. 将市场部的目标和任务贯彻到位，确保市场部业务的完成。
2. 评估市场部的绩效，对市场部员工进行评价、激励和奖惩。
3. 通过绩效考核，促进市场部员工的个人成长和部门整体水平的提升。
二、考核指标市场部绩效考核的指标主要包括以下几个方面：1.业绩目标：市场部的业绩目标是根据公司的战略目标和市场环境来制定的，应当包括市场份额、销售额、利润等指标。
2.客户满意度：市场部要通过市场调研和客户反馈，了解客户的需求和满意度，并采取措施改善客户满意度水平。
3.市场活动：市场部要定期开展市场推广活动，扩大品牌影响力，增加销售机会，提高销售额和利润。
4.团队管理：市场部要注重员工培训和团队建设，提高员工的工作技能和团队合作能力，确保团队工作的高效性和协调性。
5.绩效贡献：市场部员工的绩效表现不仅要看业绩，也涉及到员工的工作态度、职业精神、团队协作精神等方面。
三、考核方式市场部绩效考核的方式主要有以下几种：1.目标考核：市场部要按照年度、季度等周期制定具体的业绩目标，并确定完成目标的奖励方式和标准。
2.行动考核：市场部要对员工的工作行动进行考核，包括活动经费的使用情况、活动是否达到预期效果等。
3.客户满意调查：市场部要定期进行客户满意度调查，了解客户的需求和不满意之处，并采取措施改善客户满意度水平。
4.绩效评估：市场部要采用定期的绩效评估方式，评估员工的工作绩效和贡献，并根据评估结果进行激励或纠正。
四、奖惩措施市场部绩效考核的奖惩措施主要分为两种：1.奖励制度：市场部员工如能完成年度、季度等制定的业绩目标，将获得相应的奖励，奖励方式和标准在目标制定时明确。
2.纠错制度：市场部员工如有工作失误、业绩下滑，市场部将对员工进行纠正和惩罚，制定相应的纠错措施和标准。
市场部管理规章制度
市场部管理规章制度一、总则1、为了加强市场部的管理，规范市场部的工作流程，提高市场部的工作效率和业绩，特制定本规章制度。
2、本规章制度适用于市场部全体员工。
3、市场部的主要职责是负责公司的市场调研、市场策划、市场推广、销售支持等工作，为公司的发展提供市场支持和销售保障。
二、市场部组织架构及岗位职责1、市场部组织架构市场部设市场部经理一名，市场专员若干名。
2、市场部经理岗位职责（1）负责市场部的日常管理工作，制定市场部的工作计划和目标，并组织实施和监督执行。
（2）负责市场调研和分析，了解市场动态和竞争对手情况，为公司的决策提供依据。
（3）负责市场策划和推广方案的制定和实施，组织和参与各类市场活动，提高公司的品牌知名度和市场占有率。
（4）负责销售支持工作，为销售部门提供市场信息、销售工具和销售培训等支持。
（5）负责市场部的团队建设和管理，培养和提高团队成员的业务能力和工作积极性。
（6）负责与其他部门的沟通和协调，确保市场部的工作与公司的整体战略和其他部门的工作协调一致。
3、市场专员岗位职责（1）协助市场部经理完成市场调研和分析工作，收集和整理市场信息和竞争对手情况。
（2）协助市场部经理完成市场策划和推广方案的制定和实施，参与各类市场活动的组织和执行。
（3）负责销售支持工作，为销售部门提供市场信息、销售工具和销售培训等支持。
（4）负责公司网站和社交媒体平台的维护和更新，提高公司的网络曝光率和品牌形象。
（5）负责市场部的文档管理和数据统计工作，为市场部的工作提供数据支持和决策依据。
三、市场调研管理1、市场调研的目的了解市场需求、竞争态势、消费者行为等，为公司的市场策略制定提供依据。
2、市场调研的内容（1）行业动态：包括行业发展趋势、政策法规变化、新技术应用等。
（2）竞争对手：竞争对手的产品、价格、促销策略、市场份额等。
（3）消费者：消费者需求、购买行为、满意度、忠诚度等。
（4）渠道：销售渠道的分布、效率、成本等。
市场部管理制度及工作流程
市场部管理制度及工作流程市场部是一个企业中非常重要的部门，负责市场调研、销售推广、品牌建设和客户服务等工作。
为了提高市场部的工作效率和质量，需要制定一套科学合理的管理制度和工作流程。
下面将从制度建设、工作流程和绩效考核等方面进行阐述。
一、市场部制度建设1.市场部岗位设置：根据市场部的职能和任务，设置市场调研员、销售推广员、品牌经理和客户服务经理等职位，明确各个岗位的职责和权限。
2.绩效考核制度：建立科学的绩效考核制度，以激励市场部员工的工作积极性和创造性。
考核指标可以包括销售额、市场份额、品牌影响力等。
3.市场部预算管理：制定市场部的年度预算，包括市场调研费用、销售推广费用、品牌建设费用和客户服务费用等，按照预算执行，并进行定期审查和评估。
4.渠道管理制度：建立健全的渠道管理制度，包括渠道的选择、合作协议的签订和渠道绩效的考核等，确保产品销售和市场覆盖的有效性。
5.市场信息管理：建立市场信息收集、分析和报告的制度，及时掌握市场动态和竞争对手信息，为决策提供依据。
二、市场部工作流程1.市场调研流程：根据市场部的业务需求，制定市场调研的工作流程，包括确定调研目标、设计调研方案、实施调研、分析结果和撰写报告等环节。
2.销售推广流程：从市场部接收销售任务开始，通过制定推广计划、组织销售活动、策划宣传方案和执行推广活动等环节，完成销售目标的达成。
3.品牌建设流程：确定品牌定位、设计品牌形象、制定品牌传播策略和执行品牌推广活动等环节，提升品牌知名度和美誉度。
4.客户服务流程：建立健全的客户服务制度和流程，包括客户投诉处理、售后服务、客户满意度调查和客户回访等工作，提高客户忠诚度和满意度。
三、市场部绩效考核1.个人绩效考核：根据市场部员工的岗位职责和目标，制定个人绩效指标和考核标准，以及相应的考核权重，进行定期的绩效评估和考核。
2.团队协作考核：针对市场部团队的协作能力和团队精神，建立相应的考核机制，通过团队绩效和相互评价等方式，激发团队的工作动力和凝聚力。
2024年市场营销部考核和奖励管理制度
2024年市场营销部考核和奖励管理制度一、考核目的为更好地执行公司相关政策，客观、公平、公证地评价市场营销部员工的工作和成绩，促进我司保健品的销售，特制订本考核办法。
二、考核对象本办法考核的对象为：市场部营销总监、副总监、高级经理、大区经理、业务经理、销售员、市场策划广员和后勤人员等岗位人员。
三、考核指标（一）业务岗位1、业务经理和销售员考核指标2、大区经理考核指标3、市场营销副总监和高级经理考核指标4、市场营销总监考核指标（二）市场策划人员和后勤人员岗位1、市场策划人员考核指标2、后勤人员考核指标四、奖励办法（一）市场部营销人员奖励1.市场分区与销售任务2. 销售员、业务经理和大区经理奖励3.销售副总监和高级经理奖励4.市场营销总监奖励营销总监奖励=（销售副总监+销售副总监）/2*1.5 （二）、后勤和市场策划人员奖励（三）、季度提成和奖金发放1.奖金发放时间：按照季度发放。
2.季度提成的20%参与部门绩效考核：（1）季度绩效考核90分（含）以上，奖金全额发放；（2）季度绩效考核（含）70-90分（不含），按照完成比例发放，计算公式：绩效考核奖金=考核完成比例（%）*参与考核部分奖金；（3）季度绩效考核60（含）-70分（不含）以下，按照完成比例奖金的80%发放，计算公式：绩效考核奖金=考核完成比例（%）*参与考核部分奖金*80%；（4）季度绩效考核60分（不含）以下，取消绩效考核奖金发放；（5）季度绩效考核达到100分（含）以上，计算公式：绩效考核奖金=110%*参与考核部分奖金。
（二）考核办法的实施1、考核周期：业绩考核每季度考核一次，在考核季度的次月内完成对上季度的业绩考核结果。
2、季度奖金的发放：季度奖金在次季度一次性发放或者分三个月发放。
五、其它（一）若出现人员调岗或辞职，则由接替人员参与考核，考核奖金按实际工作时间计算。
（二）季度销量任务未完成的金额累加到下季度任务中进行考核。
六、附则1.本制度由公司市场营销部负责拟定，总经理终审后发布执行。
市场部管理制度范文(6篇)
市场部管理制度范文为进一步开拓市场，树立公司的形象，提高市场部的工作效率，加强市场部的管理，严肃纪律，配合公司”制度化，规范化，程序化”的管理秩序，特制订本制度。
所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
一、基本原则1、遵守和维护国家各项法律，法规和政策及公司的规章制度2、关心，关注公司的发展，对客户的态度和蔼可亲，不卑不亢。
3、努力学习，不断提高自己的业务水平和服务技能。
4、维护公司利益，建立公司良好公司信誉，树立公司良好形象。
5、与同事之间态度友好，坦诚相待，互相尊重，相互协作。
二、管理制度(一)公司禁止下列情形的兼职1、利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作。
2、兼职于公司业务关联单位或者竞争对手。
3、所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争。
4、所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象。
(二)公司禁止下列情形的个人投资1、参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的。
2、投资于公司的客户或者商业竞争对手的。
3、以职务之便向投资对象提供利益的。
4、以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的。
(三)行为规范1、市场部是公司对外的窗口，代表公司的形象，对内协作的主要部门。
工作期间，衣着，发型。
简单得体，简洁明亮。
不留怪异发型，不浓装艳抹。
2、工作期间，不得从事与本公司无关的活动。
3、与客户和公司其他部门沟通时，语言文明、用语得体。
，不得情绪化。
不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。
如确实需要，应以重要事项陈述为主。
4、凡接触客户，在任何情况都需做到耐心，热心地服务态度，尽可能地详细登记与记录。
5、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人的办公资料物品。
务必妥善保存保管好涉及公司的秘密资料与管控文件。
6、根据公司需要，积极配合同事开展工作。
不得推委，拖延。
拒绝;对他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象，不得置之不理，甚至粗暴无礼的对待。
7、领导安排的工作任务，应积极认真努力的完成。
市场部管理制度范本(三篇)
市场部管理制度范本第一章总则第一条为规范市场部的管理行为，提高工作效率和绩效，制定本管理制度。
第二章市场部组织结构第二条市场部依附于公司，在公司总经理领导下行使职权。
第三条市场部设立市场部经理职位，由公司总经理任命。
第四条市场部应当配备一定数量的市场人员，具体数量由市场部经理根据公司实际需要确定。
第五条市场部人员分为市场开发组、市场推广组和市场调研组。
市场开发组负责开拓新的市场，市场推广组负责推广产品，市场调研组负责市场调查和分析。
第三章市场部工作职责第六条市场部应当根据公司的战略目标和发展需求，制定市场开发计划、市场推广计划和市场调研计划，并向公司总经理报告。
第七条市场开发组应当积极寻找新的客户和合作伙伴，进行市场调研和分析，制定市场开发策略，推动市场开拓工作的顺利进行。
第八条市场推广组应当制定市场推广策略，负责产品的宣传、推广和销售工作，提高产品的市场竞争力和销售额。
第九条市场调研组应当进行市场调查和分析，研究市场需求和竞争情况，为公司的决策提供依据。
第四章市场部工作流程第十条市场部应当按照市场开发计划、市场推广计划和市场调研计划确定工作计划，并及时向公司总经理报告。
第十一条市场部人员应当按照工作计划，开展市场开发、市场推广和市场调研工作，完成相应的任务。
第十二条市场部应当建立市场开发、市场推广和市场调研的档案，记录工作过程和成果，定期进行总结和评估。
第十三条市场部应当与其他部门保持紧密联系，加强合作，共同推动公司的发展和市场竞争力的提升。
第五章市场部工作评估第十四条市场部应当定期对市场开发、市场推广和市场调研工作进行评估，根据评估结果进行奖惩和改进。
第十五条市场部工作评估应当包括市场开发成果、市场推广效果和市场调研质量等方面的评估指标。
第十六条市场部应当根据评估结果，及时对工作进行调整和改进，提高工作效率和绩效。
第六章附则第十七条市场部经理在工作中应当发挥领导作用，对市场部的工作进行指导和监督。
市场部管理制度范本(三篇)
市场部管理制度范本第一节总则为加强市场部的管理，维护和建立公司与客户的良好关系，使其他部门各项工作得以顺利开展，特制订本制度。
第二节市场部职责第一条严格遵守商业道德，保守商业秘密。
第二条负责公司配送范围内的业务开发。
第三条负责客户的维护工作。
第四条负责所管辖客户应收款项的回笼。
第五条负责仓储客户的订单整理与核对工作。
第六条负责与有关部门的协作配合工作。
第三节市场部经理职责第一条主持市场部全面工作。
负责对本部门不同时期工作目标、工作计划的组织实施、指导、协调、检查、监督及控制，不断提高部门服务水平。
第二条负责部门制度及工作流程的拟定、上报及监督实施。
第三条要求部门人员按照公司规定进行操作，做好部门各工种的业务指导、培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比。
第四条全面熟悉、掌握市场动态，努力开拓市场。
第五条督促、检查部门人员做好客户的维护工作。
第六条向主管领导提议下属管理人员人选，并对其工作考核评价。
第七条做好与其他各部门的沟通与协调工作。
第四节市场部副经理（助理）职责第一条服从领导的工作安排，协助部门经理做好各项管理工作。
第二条热情对待客户，文明礼貌。
第三条熟悉本部门各工种的职责及操作规定。
第四条负责本部门员工的考勤、工作量统计、以及工资汇总。
第五条负责每月营业额报表的统计汇总工作。
第六条组织、召开有关会议。
第七条负责各类文件的分类、整理工作。
第八条及时发现、处理部门的各种问题。
第五节业务员职责第一条服从领导的安排，按业务操作规定作业。
第二条热情对待客户，文明礼貌。
第三条负责客户的开发工作及所管辖客户的维护工作。
第四条协助收款员收回所管辖客户的应收款项。
第六节收款员职责第一条服从领导的安排，按收款操作规定作业，按期完成公司规定的收款任务。
第二条负责客户运输清单的打印及应收款项的核对、收回。
第三条负责核实客户提出的应收款项质疑，并向部门负责人提出处理意见。
第四条负责定期对帐款收回情况的统计工作。
第五条协助业务员做好客户的维护工作。
市场部人员薪酬与绩效考核管理制度三篇
市场部人员薪酬与绩效考核管理制度三篇篇一：市场部人员薪酬与绩效考核管理制度篇二：市场部人员薪酬与绩效考核管理制度XXX市场部绩效方案及考核办法本部门将以市场为导向，以专业化服务为手段，通过团队建设、业务拓展工作，打造专业化的市场销售和服务队伍。
一、制定本办法的目的为了更有效地激励市场团队做好市场业务拓展工作，稳定市场团队，特针对市场部制定本方案。
二、考核办法适用范围和时间1、拓展事业部人员适用；2、每月1日至当月最后一日为计算周期；三、市场人员工作要求1、市场拓展内容：A）公司市场范围内拓展公司各项业务；B)客户的拓展与管理；2、市场拓展要求：（1）装修公司与XXX达成协议填写两张表格《商家入驻意向书》和《装修公司信息表》（2）做好入驻商家的跟进及常态工作，3、市场人员需按公司要求做好每周工作计划，周报和月报，及时反馈在市场拓展过程中碰到的问题，市场情况。
四、市场人员绩效考核办法与收入组成1、市场人员绩效考核：月度考核和季度考核，每季度、每月公司根据市场等情况，给市场员具体季度指标和月度指标。
2、考核内容主要分为签约数量（70%分）和日常工作表现（考勤15%、工作态度15%）两大类。
3、市场人员月收入由基本岗位工资+绩效考核工资+提成三部分组成。
4、市场人员晋升机制、薪酬制度、月度绩效和季度绩效。
五、市场提成1、公司以跟装修公司签约为准则。
签约一家提成为50元的奖励。
5、为了更好的发挥全民营销的氛围，团队第一名的周冠军给予奖励（）团队第一名的月冠军给予奖励（）团队季度冠军给予奖励（）（注：连续四周都是周冠军的给予提前转正。
）六、市场人员绩效考核具体实施细则如下：1、完成月度指标的可100%发放月度绩效奖金（）2、完成月度指标100%-200%的按完成比例发放月度绩效奖金。
3、其他非业绩任务：包括各种报表的提交、按要求完成得满分，报表未按要求提交扣5分。
4、公司任务考核连续两个礼拜未达到公司要求者，则视为末位淘汰。
市场开发部管理制度范文(三篇)
市场开发部管理制度范文市场开发部是一个关键的部门，负责制定和执行公司的市场开发策略，推动业务的增长和扩展。
为了保证市场开发部的高效运作，需要明确其管理制度。
下面是市场开发部管理制度的范本，旨在规范部门的工作流程、责任分工和绩效评估等方面。
一、部门概述市场开发部是公司的战略部门之一，负责市场开发与业务推动工作。
其职责包括市场调研与分析、销售业务拓展、客户关系管理等。
部门下设市场调研组、销售推广组、客户管理组等。
二、组织架构和职责分工1. 部门主管负责整体部门的管理和人员调配，制定部门年度目标和策略，定期向高层汇报部门工作进展。
2. 市场调研组负责市场调研与分析工作，及时提供市场动态和竞争对手信息。
向部门主管提供市场情报以支持决策。
3. 销售推广组负责销售业务拓展工作，制定销售策略和计划，组织销售活动和推广方案，协助客户管理组建立并维护客户关系。
4. 客户管理组负责建立和维护客户关系，解决客户问题和投诉，并为销售推广组提供支持与协助。
三、工作流程1. 市场调研组收集市场信息和竞争对手情报，制作市场调研报告并提供给部门主管。
2. 销售推广组根据市场调研报告和部门目标，制定销售策略和计划，与客户管理组紧密合作，确保销售工作的顺利进行。
3. 客户管理组负责客户关系的建立和维护，及时回应客户问题和投诉，协助销售推广组达成销售目标。
4. 部门主管定期组织部门会议，评估和总结市场开发部的工作进展，制定下一阶段的工作计划。
四、绩效评估和考核1. 部门主管根据部门目标和绩效指标，制定员工个人绩效目标，并与员工签订绩效合同。
绩效目标包括市场开发成果、销售业绩、客户满意度等方面。
2. 部门主管定期组织评估会议，对员工绩效进行评估和考核。
评估结果反映在绩效考核报告中，并作为薪资晋升、奖励和培训的依据。
五、培训与发展1. 部门主管负责员工的岗前培训和日常管理，确保员工具备所需的专业知识和技能。
2. 部门主管鼓励员工参加行业内的培训和学习，提高专业素养和个人发展能力。
市场部管理制度-
（含绩效考核表）企业必备管理制度·年5月市场部管理制度（示例）说明：本管理办法的主要目的是明确市场部职责、加强市场团队建设，规范市场部日常工作、提高经营绩效，同时为市场人员打造与公司共成长的优良环境，具体包括市场工作目标、市场部权责、市场部组织架构、岗位设置及职责、从业守则、待遇及福利、年度奖励方案、考核办法、奖惩制度等方面内容。
第一条总则为加强市场团队建设，规范市场部日常工作，提高经营绩效，同时为市场人员打造与公司共成长的优良环境，特从市场工作目标、市场部权责、市场部组织架构、岗位设置及职责、从业守则、待遇及福利、年度奖励方案、考核办法、奖惩制度等方面，制定**有限公司市场部管理制度（以下简称制度）。
第二条目标结合公司的经营战略和营销目标，为市场战略的实施提供有力的支持，为达成营销目标奠定基础。
2.1 为营销战略及战术的制定提供支持：通过市场调研与分析，为营销战略及战术的制定提供智力支持。
2.2 提高品牌知名度，形成品牌美誉度与忠诚度：通过营销策划与市场推广，提高品牌知名度，逐步形成品牌美誉度及忠诚度，为实现营销目标提供支持。
第三条市场部权责3.1市场部权利3.1.1有权参与公司经营战略的研讨、制定过程3.1.2有权参与年度、季度、月度营销计划制定，并提出意见和建设性建议3.1.3有权参与产品开发战略的制定3.1.4通过市场调研与分析，为营销战略与战术的制定提供建设性意见3.1.5维护公司品牌形象，一切市场推广活动公司品牌形象为核心3.1.6有对内部员工招聘、考核、奖励、处罚、解聘的权力3.1.7开展内部工作的自主权3.1.8有对破坏公司牌形象、影响市场部工作的行为提请处罚的权力3.1.9有考核销售人员的参与权3.1.10有要求相关部门配合相关工作的权力3.2市场部职责3.2.1市场调研的策划与实施：包括产品调查、价格调查、渠道调查、促销调查、市场环境调查、消费者调查、竞争对手调查、营销模式调查等；3.2.2通过市场调研，进行市场分析，对产品定位与定价提供建议，并对市场及消费趋势进行预测，对公司新产品开发提供市场资料；3.2.3在营销目标的指引下，进行营销策划和品牌推广的策划，包括宣传、公关、渠道、会议等活动的策划与实施；3.2.4建立竞争对手信息库，对竞争对手进行分析与监控；3.2.5与媒体、市场战略合作机构等建立良好关系；3.2.6市场部人员培训、考核以及团队建设；3.2.7参与公司经营战略的研讨、制定过程3.2.8参与年度、季度、月度营销计划制定，并提出意见和建设性建议3.2.9参与产品开发战略的制定3.2.10其他相关职责第四条市场部组织架构第五条岗位设置及职责4.1市场部经理工作职责直接上级：营销总监4.1.1配合企业年度经营计划与销售计划，负责整体规划4.1.2全面负责市场部管理工作4.1.3市场部工作任务的布置、监督和控制4.1.4制定与销售有关的广告、市场活动与宣传计划4.1.5根据市场发展目标，负责市场调研工作的组织与管理4.1.6对市场部人员的培训、考核工作评定4.1.7获取相关行业信息，提供信息支持及管理意见4.1.8完成领导临时交办的其他任务4.2 调研专员工作职责直接上级：市场部经理4.2.1制定市场调研计划与实施方案：调研内容包括产品调查、价格调查、渠道调查、促销调查、市场环境调查、消费者调查、竞争对手调查、营销模式调查等；4.2.2通过市场调研，进行市场分析，对产品定位与定价提供建议，并对市场及消费趋势进行预测，对公司新产品开发提供市场资料；4.2.3搜集市场信息，竞争市场调研数据汇总，并对竞争对手进行分析与监控；4.2.4定期提交市场调研分析报告；4.2.5完成领导临时交办的其他任务4.3市场策划专员的工作职责直接上级：市场部经理4.3.1制定、执行产品的市场策划方案4.3.2市场推广活动的策划、组织并实施4.3.3根据产品定位与市场需求进行广告创意4.3.4撰写广告宣传文案、软文4.3.5与渠道或者战略合作伙伴洽谈合作并策划活动4.3.6策划会议营销活动，邀请目标人群参加，利用特殊场所举办产品展示与体验活动4.3.7获取行业、IT等相关展会活动信息，策划、组织、参加重要的展览活动4.3.8负责公司品牌形象的维护与管理；4.3.9完成领导临时交办的其他任务4.4渠道发展专员工作职责直接上级：市场部经理4.4.1完成渠道发展目标4.4.2维护渠道合作关系4.4.3协调渠道与公司产品合作的相关事宜4.4.4策划与渠道合作活动，并撰写方案4.4.5合作活动前期的策划、现场的统筹、服务等工作4.4.6定期评价渠道商信用等级4.4.7完成上级交待的其他任务4.5会务专员工作职责直接上级：市场部经理4.5.1主要负责大型培训、论坛、会议及沙龙的组织、实施、流程安排4.5.2协调与会务相关的前期筹备工作4.5.3根据项目需要，负责联络安排场地、交通、运输、制作等工作4.5.4负责活动现场到访客户信息的收集4.5.5负责产品推广会议及商务会议的客户联系4.5.6负责商务会议组织并向来访嘉宾宣传介绍公司的产品和服务4.5.7各类活动效果评估并提出改进建议4.5.8对公司的产品和服务提出改进建议4.5.9完成上级交待的其他任务4.6网络部专员工作职责直接上级：市场部经理4.6.1根据网站的整体规划制定网站运营策略，并保障实施4.6.2根据网站业务规划内容，确定网站主导思想和主题方向，并完成内容结构设计4.6.3负责新闻及网站宣传年度目标的制定与分解，组织团队达成各项目标，具体包括成本、进度、数量、质量等关键目标4.6.4根据工作规划，制定健全高效的工作流程和工作制度并执行4.6.5不断完善网站内容、质量、栏目4.6.6协调网站与外界合作伙伴的互动联系，组织重大采访报道，审定稿件，安排版面4.6.7公司内部重大会议、活动的拍照、摄像，网站新闻的及时撰写及发布4.6.8领导交办的其他临时任务4.7设计专员工作职责直接上级：市场部经理4.7.1负责公司及品牌视觉形象设计，包括设计制订VI手册4.7.2负责产品包装设计4.7.3负责产品宣传推广应用的物料设计，制作，如POP、杂志广告等4.7.4负责公司网站整体美工设计（或把关）及配合其它部门相关工作4.7.5负责期刊、企业内刊的编辑制作第六条部门文化理念（示例）以人为本；团队制胜；……第七条从业守则1、遵守本公司《员工手册》相关规定及制度；2、严格遵守公司相关业务管理制度，包括本部门管理制度以及与销售、客户服务相关的管理制度；3、认可公司的理念及企业文化；4、具备良好的道德品质及职业操守；5、专业知识基础扎实，具备良好的技能与经验；6、热爱本职工作，愿意接受挑战，富有激情，追求上进，具备团队合作精神；7、认真接受公司的培训、业务学习等安排，经过严格的培训合格后方可开展市场工作；8、提倡团队合作、协同发展，各部门应该相互配合、相互促进，充分发挥协同效应；9、严格控制成本，力求利润最大化，市场人员在市场开拓时，应进行项目立项和预算，经公司批准后方可运作；10、积极配合其它部门的工作。
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市场部制度修订历史记录上海中城卫保安服务有限公司武汉分公司签发目录总贝U .............................................................. •:.... •........................................................................... ^^3第一编市场部组织结构及岗位职责制度.................. ; ........ ;............. .：3…第一编日常行为规范............................... : ... ; ........ :........... 4 ...第二编考勤制度.......................................... : ........ :; .. ... .6第三编合同管理制度................................................... ….... :•…...第四编客户管理制度.................................................... ■•:.. :•… ...第五编信息管理制度................................................... .：.... .…..第六编市场调研制度............................................. .•:......... 8 •…第七编例会制度................................ :: ......................... ：9 ....第八编外出及出差制度............................................. ......... ..9 -第九编申请用车制度................................................... ...... .10……第十编财务报销制度 第十一编培训制度 .......................................................... :......10 第十二编工作报表及工作计划制度 .............................................. ......11 第十三编绩效考核制度 ......................................................... ■...14 第十四编客户开发流程 ........................................................... ：14 第十五编附贝U . (11)市场部管理制度总则为了进一步开拓市场，做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的品牌形象宣传，提高销售业绩,加强市场部人员的管理，严肃工作纪律，特制定本制度。
所有的市场部员工及相关人员 均应以本制度为依据开展工作。
第一编、市场部组织结构及岗位职责制度一、 市场部组织结构市场部经理负责销售的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的销售任务4、 负责对同业、客户、市场环境进行调研，对市场的销售潜力进行调查和分析。
.10 、市场部经理岗位职责市场部市场专员 1、 2、 负责市场开拓和管理工作。
3、 负责编制本部门每月的销售报告。
5、负责市场部销售成绩的统计与分析，并且每月向总经理作一次销售情况的汇报6负责定期组织本部门员工对销售情况进行分析、讨论，对销售管理办法进行研究、改进和学习。
7、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励、推荐和评价。
8、负责协调下属人员配合其它部门完成与销售相关的工作。
9、完成上级临时交办的其他工作任务三、市场专员岗位职责1、根据公司的市场战略，负责市场拓展、销售以及维护客户关系。
2、热情耐心地接待客户来访或来电，认真与客户联络、沟通，为公司建立良好的业务体系和客户渠道,建立真实、准确的客户档案。
3、完成销售所涉及的各种表格、合同，并协助财务部作好开发票、催款等后续工作；4、负责后期支持的监督、协调工作；5、定期将自己的各项工作以书面形式向市场部经理报告，并准时参加部门工作会议；6 完成上级临时交办的其他工作任务。
第二编、日常行为规范一、仪容仪表1、精神面貌：注意劳逸结合，保障良好睡眠，保持工作时精神饱满，充满阳光。
2、身体整洁：勤洗澡，勤刷牙,勤换衣,保持口气清新，身体清洁无异味。
3、面容：女员工要求化淡汝，须适当而不夸张。
男员工不得留胡须。
4、头发：头发要保持整齐、清洁、无头屑。
男员工不得蓄长发，头发要求前不过眉，旁不过耳,后不盖领。
男员工不得染发（黑色除外）。
女员工发型要自然、大方，头饰不可夸张或耀眼，染发颜色不得过于艳丽。
5、双手：勤剪指甲，勤洗手,指甲内不得有污垢，保持双手卫生。
女员工只可涂透明色指甲油。
只可佩戴一只小戒指，不可佩戴其他首饰。
6制服：周一到周四，白衬衣黑色或藏青色裤子（女士可穿裙子）黑皮鞋；周五可穿休闲装；制服常换洗，要求干净整洁、无污渍、无褶皱，穿着整齐，皮鞋擦亮。
二、行为规范1、外出拜访客户或办理工作事务时，须在行政部填写《外出登记表》，并交由市场部经理审批。
2、早上拜访客户或因公办理事务不到公司的，必须提前电话通知市场部经理或者前台报备。
3、拜访完客户或事务办理完毕后，下班前要回公司报到，特殊情况不能回公司的，必须向市场部经理或者公司前台报备。
4、在正常工作期间，不能使用电脑打游戏、看“在线视频”或“下载”等影响网速的行为及做与工作无关的事情。
5、不得用公司电话打私人电话。
6、每周例会总结会要求：（1）每周的工作进展及情况；（2）工作上遇到的困难和经验分享；（3）下周的工作计划；7、在办公场所不得大声喧哗，手机铃声不可过大，影响他人工作。
8、言谈举止文明、大方，着装必须干净、整洁，不穿奇装异服。
9、开会、培训必须准备好笔记本记录。
10、养成“承诺即无条件做到”的好素质，布置的各项事务，没有及时提出意见，则必须无条件按时完成。
11、厉行节约，存在显著浪费现象（名片、资料乱扔、打印纸浪费）；外出或下班需关闭电脑及电脑电源，。
12、公司安排培训，市场部员工需全体参加，如有特殊情况不能返回公司的，需提前知会市场部经理13、市场部人员每月要写全月工作总结及下月的工作计划交市场部经理及总经理。
14、凡接触客户，在任何情况都需做到耐心，热心的服务态度，尽可能地详细登记与记录。
15、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人的办公资料和物品，务必妥善保存保管好涉及公司的秘密资料与管控文件。
17、领导安排的工作任务，应积极认真努力的完成•对领导的安排持有不同的意见时，可以提出，但在未做决定改变时，必须严格遵照指令完成任务。
18、在工作中,遇到特殊情况或者克服不了的困难，应及时地向领导汇报反映，不得擅自作主张,不得以私利，越权，越级等行为向公司其他部门下达指令，必须遵照公司的规章制度程序进行工作。
19、严禁将公司的客户信息，客户资料等相关信息透露给竞争对手或者据为己有。
20、市场部人员必须对公司负责，对客户负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。
21、处理超过市场部人员权限之外的日常业务，需请示市场部经理。
22、对外联系客服一律使用公司邮箱及公司配发的手机号码，市场部对外联络手机号码按照相关报销制度执行。
如果出现欠费停机情况，第一次扣款200元,第二次扣款500元,第三次予以辞退。
如果不使用公司邮箱对外联系，扣款及处理相关决定与手机管理制度相同。
第二编、考勤制度1、市场专员的工作时间,9:00 —17:30,周一至周五工作,中午吃饭半小时,周六、日休息。
2、每天早晨上班时，市场专员必须到公司报到，未报到者按旷工处理。
特殊情况除外（如：已联系客户或备案项目已预约早晨上班时间需要拜访的）。
3、市场专员参加例会一律记录考勤，作为考核评定其工作表现的依据之一。
4、市场专员参加培训一律记录考勤，作为考核评定其工作表现的依据之一。
且培训时间一律不得算做加班。
5、市场部人员在出差期间，必须保持通讯工具通畅，必须每天至少与市场部经理联系一次，通报出差工作进度。
6请假需填写《请假单》，按公司《考勤制度》规定审批后方有效，否则按旷工处理；若遇紧急或特殊情况来不及请假，必须提前，通过电话或其它方式直接向市场部经理请假，假后补办正式请假手续。
7、其它未提及的考勤制度及节假日值班（加班），按公司相关规定及标准执行。
第三编、合同管理制度1、凡与合作单位签订合同，必须对合同内容进行多次的审核，如有修改条款，必须经市场部经理书面同意,方可签订，同时，加盖公司合同专用章方可生效执行。
2、合同条款如有重大修订，必须经总经理批准，方可签订。
3、所有合同均交付公司相关部门妥善管理。
第四编、客户管理制度1、市场部人员必须对每月联络过的客户信息进行汇总、整理，建立客户信息库，并交市场部经理存档。
2、建立标准化、规范化的客户档案，客户基本信息包括但不限于：客户名称、客户类型、地址、邮编、电话、传真、合作进度等。
3、客户档案的更新、修改：对客户单位的重大变动事项、年度业绩和财务状况等，均须记入客户档案。
第五编、信息管理制度1、信息收集内容：价格、渠道、推广方式、区域（行业）市场的市场表现分析等。
2、信息反馈、利用流程市场部人员主动收集以上信息，将相关信息反馈给市场部经理（重要信息可直接反馈给总经理）3、市场部将反馈的信息进行归纳、整理，对重要、紧急信息形成文字呈报总经理，市场部、总经理对相关信息进行分析，必要时采取相关措施调整公司相关营销政策、积极应对市场发生的变化。
第六编、市场调研制度1、主要目的是要及时真实的掌握市场情况，并做相应的市场预测，以供领导决策参考。
2、市场调研活动由市场部经理领导，市场部人员负责具体实施。
3、市场部出台年度、月度调研计划，根据实际情况定期或者临时组织进行市场调研，收集市场、行业等相关资料4、调研计划及调研内容包括：（1）确定调研问题、调研方法（网络、电话、面谈、信件等）。
（2）调研相关表格的种类、形式及样本的确定。
（5）了解客户对服务质量的反映、要求，借以提高服务质量、开发新市场。
（6）了解同行业状况及其改进方面的进展情况，用以分析发展新动向。
5、对调研结果进行分析整理。
&撰写调研报告书，分送各相关部门领导。
第七编、例会制度1、市场部周例会：A、周例会由市场部经理主持召开，总经理可参与（有事或外出可缺席），由市场部做好会议记要。