禅道使用说明

禅道里产品和项目是什么关系？

禅道里产品主要是管理需求和开发发布计划，项目主要是管理任务开发需求。

项目可以看做产品的迭代管理。一个产品可能分解成多个小项目，由一个或多个项目组去完成。

需求怎么关联不了项目？

关联的需求状态必须是激活的，也就是评审通过的。草稿状态的需求不能做关联。

怎么查看不到指派给我的需求？

需要评审的需求是可以在我的地盘→需求→指派给我查看。

由我评审是指已经评审过的需求。

产品里的计划和发布有什么区别？

计划是用来规划一个时间段内，需要完成哪些需求，解决哪些bug。一般一个计划对应一个项目，项目的内容就是实现计划中的需求和解决计划关联的bug。

发布是需求开发完成后，对外发布软件或者产品上线。

怎么细分需求？

在产品里直接创建细分后的需求，然后关闭父需求，关闭原因选择已细分，然后填写子需求的id。

为什么任务不能指派给多个人？

一件事情只能有一个人来负责，才能达到有效的管理。很多任务可能确实需要多人协作，但负责人只能有一个。

所以禅道设计的时候一个任务只能指派给一个人，而不是多个人。

任务类型是事务的，可以指派给多个人。

为什么创建任务的时候，指派给为空？

创建任务的时候，指派给字段是从项目团队中读取列表的。如果为空，说明还没有维护团队成员，需要先维护下

我已经创建了需求，但为什么项目中关联需求的时候列表为空？

只有状态为激活的需求才能关联到项目中，所以要检查下已经创建过的需求，如果状态为草稿，需要将其评审通过，就可以关联了。

还有一个注意的问题是项目需要关联产品。:)

为什么任务完成之后还会指派给任务的创建者？

禅道的设计流程是当任务完成之后，会重新指派给任务的创建者，创建者可以验证任务是否完成。如果完成就关闭，如果没有完成，就重新激活。怎么维护项目的模块？

项目中显示模块的规则：

项目中关联的需求在产品中的模块。

比如产品模块A下面有4个需求，项目都没有关联，那么在项目中是不会显示模块A的，只要关联了4个需求中的任何一个及以上，项目模块就可以显示模块A。

此外，项目也可以维护自己的模块：先取消关联产品，然后维护模块，维护完成后再关联上产品。

注：项目里模块里背景色显示为灰色的模块不能在项目模块里编辑，因为这个模块是从产品同步过来的，只能在产品视图进行编辑。

需求关联项目后，这个需求能否移除再跟其它项目关联？

可以在项目→需求中移除，

禅道里对需求关联没有做限制，一个需求可以被多个项目关联。

任务的完成、关闭有什么区别？

完成是指开发人员完成了开发任务。

关闭是指创建人确认开发任务已完成所做的操作。

Bug有预估修复工作量管理吗？

可在项目→任务→右上角导入→导入bug，

可以把bug导入到项目中作为一个任务进行管理，工时和状态也就都有。

产品创建好模块之后，为什么创建bug的时候没有模块？

我们在设计的时候，产品、bug和测试的模块是分开的。主要考虑到不同角色使用的角度不同。比如站在测试角度，模块可能会划分出来兼容性测试、安全性测试等等。可以将产品视图的模块一一复制过来。

创建bug的时候，为什么没有优先级字段？

优先级是bug解决人员确定处理的先后顺序。

从流程上来讲，测试人员不应该直接设定bug的优先级。而是应该由产品经理或者项目经理评估bug，然后再设定优先级。

提bug时实在是需要设置优先级，可安装创建bug时设置优先级字段插件：/extension-viewExt-10.html

为什么创建bug的时候提示没有访问权限？

创建bug的时候会有ajax接口的调用，如果提示没有访问权限，可以在组织视图，权限管理中，将所有的接口权限都给相应的用户加上。

禅道里bug严重等级哪个表示最严重？

禅道里默认1是最严重等级/最优先级。

也可以在后台→自定义进行维护，公司内部进行划分统一标准即可。需要按照1-4重新自定义bug优先级

BUG的版本怎么维护？

bug属性中有两个版本：一个是解决版本，一个是影响版本。

影响版本是指bug在哪个版本上发现的；解决版本是在哪个版本上修复。

版本在项目→版本中创建。bug是针对需求产生的，必须关联在产品下面，可以不关联项目。

bug可以关联需求和任务，不能关联用例吗？

执行失败的用例可以提交bug，bug详情页面也可以建用例。就没有必要再做关联了。

提bug指派给开发人员，为什么有的人看不到呢？

bug有所属产品和项目2个属性，必须同时有产品和项目的访问权限才可以看到这个bug。

同时需要在组织→权限中分配bug的相关权限。

测试用例导入，点击保存后，怎么没有显示测试用例？

可以参照一下禅道的导入格式说明：/dynamic/79869.html

注意以下事项：

1、新增用例编号必须为空。

2、导入后有一个确认页面的类型和标题是必填项，如果没有数据会被丢弃。

3、执行频率、导入确认页可以直接忽略。

4、每次最多能导入多少条用例，这个一般会受到内存的影响。如果每次导入的用例比较多可以分次导入或者把内存条大一些（php.ini有内存的参数memory_limit，修改保存后需要重启apache），同时需要注意超时。