推行精细化管理的实践与思考
监狱精细化管理
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监狱精细化管理监狱精细化管理论文篇一监狱精细化管理的实践思考摘要精细化管理是现代监狱未来发展的必然选择和必由之路。
监狱精细化必须认真处理好“精”、“细”、“严”、“实”四个方面相辅相成的关系,重点始终坚持监管改造工作“法制化”、“专业化”、“系统化”、“科学化”的本质要求。
同时,决策者的决心和把握好精细化的“度”事关精细化实施的成败和成效。
关键词监狱管理精细化监管改造工作推行精细化管理是现代管理的趋势。
引进和着力实施精细化管理策略和措施,是适应监狱法治和社会行刑文明的需要。
它对于进一步强化监狱管理,提高罪犯改造质量,增强监狱整体执法水平和执法效益,进一步发挥监狱在法治、和谐社会建设中的作用,具有极强的实践意义。
一、监狱精细化管理的意义(一)精细化管理是当代社会政治文明语境下监狱管理的必然选择和必经过程精细化管理最先源于企业管理学,是企业运营管理科学化、有序化的一种管理系统,它的内涵在于要求管理达到一种资源协调、组织优化、运转持续平稳、绩效明显的状态。
作为一种比较先进的学说,“精细化管理”理念的提出,具有双重的指向性和针对性:一方面,它是从管理者的角度出发对传统的粗放型管理模式的一种反拨和刷新;另一方面,则是根据被管理者普遍存在的一些共性化弱点而做出的技术性、建设性设计,使管理的质量和效益能更加显著。
监狱管理以人为中心,组织过程集任务执行(刑事执法、监狱管理)、情感转化(改造罪犯、重塑社会人格)和社会角色履行(彰显社会正义、帮助罪犯回归社会)于一体,管理的基点也是针对人所共有的惰、贪和粗等弱性特点,因而,也必须要通过精准的“管”(监督和控制)与细致的“理”(指导和服务)作用于监狱警察和罪犯两个主体,来实现监狱监管改造的组织目的。
新中国监狱的管理史可以追溯到土地革命时期革命根据地的拘役所,近百年来的探索,运用实践了许多方式,大体上呈现了由人治向法治,由强制到契约,由粗放向精细转向的趋势,在现代社会政治文明、法治文明的引导下,监狱越发注重人权保障,越发重视监狱行刑与管理的社会效益。
推行精细化管理_全面提升办公室服务水平
![推行精细化管理_全面提升办公室服务水平](https://img.taocdn.com/s3/m/a56e00c5a1116c175f0e7cd184254b35eefd1aad.png)
推行精细化管理_全面提升办公室服务水平近年来,随着社会的发展和人们对品质生活的追求,办公室服务水平的提升已经成为企业重视的一个方面。
推行精细化管理是提升办公室服务水平的有效途径,通过对员工的培训和监督,以及对服务流程的优化,可以全面提升办公室服务水平。
首先,企业需要加强对员工的培训和监督。
办公室服务的质量直接受到员工素质的影响,因此,企业应该注重员工的培训和提高,以提升他们的专业素养和服务技能。
培训中应注重员工的服务意识和沟通能力,让他们能够更好地理解客户的需求,并能提供专业、高效的服务。
此外,企业还需要建立完善的监督制度,通过对员工的定期考核和绩效评估,及时发现和解决问题,确保员工始终保持良好的服务态度和行为。
其次,企业需要优化办公室服务流程。
有效的服务流程可以提高服务的效率和质量,减少服务中的不必要的浪费和瑕疵。
企业可以对办公室服务流程进行精细化分析和优化,找出存在的问题和短板,并采取相应的措施进行改进。
例如,可以引入新的技术手段,如智能化设备和系统,提高服务的自动化程度,减少人为失误和操作不规范带来的问题。
此外,企业还可以针对不同的服务环节,设立相应的服务标准和指标,明确员工的工作岗位和职责,确保服务的全面性和一致性。
再次,企业需要加强与客户的沟通和反馈。
客户是企业的服务对象,了解客户的需求和反馈对于提升办公室服务水平非常重要。
企业可以通过开展客户满意度调查等方式,了解客户对服务的评价和意见,及时发现问题和改进的空间,并根据客户的需求和反馈进行针对性的改进。
此外,企业还可以与客户建立稳定的沟通渠道,及时了解客户的需求和变化,制定相应的服务策略和计划,提供更加个性化和专业的服务。
最后,企业需要建立长效的服务质量管理机制。
推行精细化管理并不能一蹴而就,需要长期的努力和持续的改进。
企业可以建立服务质量管理团队,负责制定和实施相关的管理制度和措施,监督和评估服务的质量和效果,并及时进行调整和提升。
推进城市精细化管理的实践与思考
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推进城市精细化管理的实践与思考城市精细化管理的实践可以从以下几个方面展开。
应加强城市数据的收集和分析。
通过大数据技术,可以对城市的交通、环保、能源等方面的数据进行全面细致的监测和分析,以便针对性地制定解决方案。
通过实时监控交通流量,可以根据交通状况调整信号灯的设置,减少交通拥堵。
要建设智能城市,提升城市管理水平。
引入新兴技术,如物联网、人工智能等,实现城市各个系统的互联互通,优化城市管理流程。
通过智能感应器,可以实时监测城市垃圾桶的填充情况,及时调度清运车辆,提高垃圾清运效率。
要加强社区参与,形成全民共治的氛围。
鼓励居民参与城市管理,通过居民意见调研、社区议事会等方式,让居民更加直接地参与城市决策和管理,增强城市管理的民主性和公正性。
要建设监督制度,保证城市管理的公正和透明。
建立相应的监察机构,加强对城市管理的监督,形成权力监督和约束,防止权力滥用和腐败现象。
在城市精细化管理的实践中,还需要进行一些思考。
要充分考虑社会经济发展和城市规划的整体性。
城市精细化管理不能只注重细节问题的解决,而忽视了城市的整体发展和规划。
要从全局的角度思考问题,统筹考虑各方利益,形成整合性的解决方案。
要注重培养专业化人才。
城市精细化管理需要具备一定的专业知识和技能,要建立相关的培训机制和人才选拔机制,培养一支高素质的城市管理队伍。
要加强跨部门协作和信息共享。
城市精细化管理需要各个部门之间的密切合作和信息共享,打破信息孤岛和利益壁垒,形成协同效应。
要注重社会教育和文化建设。
城市精细化管理不仅需要科技手段,更需要居民的文明素质和公共意识。
要通过教育和文化建设,提高居民的社会责任感和环境意识,形成共建共治共享的城市管理理念。
城市精细化管理是城市管理的一种新模式,通过技术手段和管理思维的创新,提高城市管理效率和服务质量,实现城市的可持续发展。
在实践中,要注重数据采集和分析,建设智能城市,加强社区参与和监督制度建设。
要充分考虑城市规划的整体性,注重专业人才培养,加强跨部门协作和信息共享,注重社会教育和文化建设。
精细化管理心得体会(15篇)
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精细化管理心得体会(15篇)精细化管理心得体会1精细化管理就是企业管理者与员工决心追求管理的完美和卓越的一种理念,这种理念深深的影响着每个人在企业的各项工作中追求精益求精、尽善尽美的境界。
精细化管理的落脚点是在日常工作中,只有每位员工都深刻领悟了精细化管理的精神内涵和实质,自觉养成了以精细化的思维方式分析、改进、优化每一项制度,每一个流程,每一个环节,工作才能取得实实在在的成果。
下面是本人用精细化理念指导出院病人随访工作的做法和体会,整理成文,和大家交流,希望能起到抛砖引玉的作用。
一、标准的电话随访流程。
如何保证随访员的随访质量和效果,如何约束随访员在随访过程中的主观随意性,真正实现随访的意义,惟有建立一套标准的电话随访流程才能实现上述目标。
标准的电话随访流程详列随访员采集随访信息的先后顺序、设问项目和方法等,具体细节细化到第一句话说什么、怎样说,第二句话问什么、怎样问…,针对不同的`患者类型,采取不同的沟通策略等都作了详细地规定。
二、规范的随访管理制度和表格。
制度是实现精细化管理的重要保证,随访工作要有一系列规范、完善的随访管理制度和表格。
随访工作是多部门参与的事情,为了界定各部门的职责,出台了《随访管理规定》;为了明确随访员的工作职责,制定了《随访人员管理办法》;为了防止出现在统计临床科室上交延伸服务记录表出现误差时责任不清的情况,制定了科室交接签字的《延伸服务记录表统计一览表》;为了动态掌握随访员的随访情况,制定了《随访情况日报表》和《随访情况月报表》;为了将患者咨询的问题落到实处并有据可查,制定了《患者咨询问题处理记录单》;对于术后及慢性病康复患者都要多次随访,制定了《术后及慢性病康复患者跟踪随访记录单》;针对在随访过程中,患者着重提出表扬和批评的医务人员,制定了《客户表扬(投诉)医务人员记录表》;针对患者反馈的意见和提出的合理化建议,便于临床科室有针对性地整改,制定了《随访情况反馈表》。
精细化管理学习心得5篇写范文网
![精细化管理学习心得5篇写范文网](https://img.taocdn.com/s3/m/ab4a600e4a35eefdc8d376eeaeaad1f346931196.png)
精细化管理学习心得5篇精细化管理学习心得1精细化管理的本质就是一种对战略目标进行分解细化和责任落实的过程,是让企业的战略规划能有效地贯彻到每个环节并发挥作用的过程,是一种贯穿于企业所有坏节的全面管理模式,同时也是增强企业整体执行能力实现最终发展目标的一个重要途径。
实现精细化管理要求每一个岗位,每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化、精益求精,只有全员参与,从自我做起,才能使精细化管理落到实处,最大限度发挥精细化管理的作用,实现企业的战略目标。
主要有以下几点:一、明确精细化管理的目的,强调精细化管理实施的重要意义。
实施精细化管理,就是从小事入手,对每个细节都精益求精,做到事事有人管、处处有人管、事事有检查、时时有计划、事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,提高管理效能。
各部门要着力培养人才,通过培训提高职工思想意识,规范职工标准化操作,更多的通过培训把标准化操作贯穿到每个人的工作习惯之中,为实现精细化管理培养合格的人才,通过人才的职业化实现管理流程的职业化、精细化、标准化,从自身而言,要通过学习意识到本职工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自己的事情,如果把企业比作一部列车一样的系统,把领导层比作机头,把基层人员比作身体,如果一个企业,每一个人都能合理定位,能认识自己所处的地位和职责,完成好自己所负责的工作,发挥好自己的专长,就能使企业这部列车平稳而快速地行驶。
二、运用精细化管理进行数字分析,提升管理水平。
各部门职工应不断进行专项分析讨论,通过对前期数据的分析,找出问题所在,然后制定详细可行的控制措施,并落实管理责任,将管理责任具体化、明确化。
数据分析要求分月份、分原因、分品种,做成曲线图、对比表,针对数据分析找出原因所在,根据问题所在跟踪生产过程。
前期数据分析加上实际跟踪数据进行对比,找出哪些为可控指标,制定控制措施,责任划分清楚,并贯彻落实。
三、通过考核、奖励、处罚等手段,引导、培育、推进精细化管理。
精细化管理学习心得体会(精选3篇)
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精细化管理学习心得体会(精选3篇)【第1篇】企业精细化管理学习心得体会通过学习《精细化管理》这一堂课,使我深刻的认识到精细化管理强调将管理工作做细、做精,以全面提高企业管理水平和工作质量,精细化管理是企业超越自我、超越竞争者的需要,是企业追求卓越、实现完美的必然选择,也是企业确保在激烈市场竞争中实现基业长青的重要指导思想和管理理论。
学习《精细化管理》结合自身的工作岗位和工作情况,怎样才能把自己的工作干“细”干“精”,以下是我的一些认识:一、转变观念,做到事事有安排。
工作能否取得成效,干部是决定因素,因此,在推进安全生产精细化管理过程中,管理干部必须认识到位。
一要转变观念。
部分管理人员对安全生产精细化管理存在一些错误认识,有的已经习惯于粗放式的管理方法,对各项工作都是以包代管,大而化之。
二要转变作风。
单位领导和部门负责人要做到靠前指挥、深入现场,深化、细化管理,养成“细心、耐心、细致”和“勤思考、亲自干、敢负责”的习惯,要经常深入现场、深入基层,严密控制各个工作环节,理顺工作过程,细分工作职责,明确目标任务,对每项工作、每个任务,都要安排到人,安排到位,不留任何死角和盲点,做到事事有安排。
三要加强学习。
管理人员必须不断加强学习,提高安全生产精细化管理知识和专业技能知识,成为管理高手和本专业的内行,才能在安排工作中做到科学合理,细致周到,有利于工作任务的完成。
二、完善制度,做到事事有标准管理制度是职工在工作中遵守的规定和准则,如果没有统一的规范性的管理制度,单位就不可能正常运行,因此,要保证单位安全生产的规范化和精细化运作,必须具备规范的、精细的管理制度和工作标准,才能依据相应的规章制度判断是否符合制度和标准要求。
三、强化责任,做到事事有人管按照责、权、利相统一的原则,细化各种目标,层层签订生产、经营、管理责任书,明确责任,推行管理目标责任制,是我们实行精细化管理一条最基本、最有效的做法。
通过建立完善的安全生产岗位责任制和各项工作的量化分解,使每个岗位都有责任、各项工作层层分解,实现从单位、班组到个人,都权责清晰、责任明确。
公司精细化管理工作总结(4篇)
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公司精细化管理工作总结一、推行精益化管理的具体做法2、创建特色精益化管理模式,实行精细管理网络。
皮带工区的精益化管理主要表现在“4E、6S、七个零”的雷厉风行执行态度、严以律己的铁的纪律。
这些都为我们精益化管理提供了管理与执行的可靠依据。
从区长→各分管副职→各班组负责人→员工,在管理上形成了一个循环的闭合考核模式。
每人都有考核权、参加管理的权力和监督权,使大到工作安排小到厕所卫生,事无巨细都有人负责,有人落实,有人管理。
3、日清控制,三项记录封闭咬合。
记录是考核工作的依据,没有记录或记录不清,容易造成考核脱节。
因此我们在记录上采取交接班记录、检修记录、保护实验记录三项,同一工作三项记录封闭咬合。
做到了精益化考核的量化、细化,实现了精益化管理。
二、推行精益化管理取得的效果通过近几个月的精益化管理,使我们管理由粗犷型管理向精益化管理转变,取得了非常显著的效果,特别是考核一根标杆,激励了指战员工学习业务技术,提高了队伍的整体素质,使原来没人管的工作有人管了,原来不愿意干的工作主动干了,从而促进了工区各项工作的持续、稳定、健康发展。
通过推行精益化管理,执行力得到了提高。
在精益化管理中,工区把工作分解到各个班组,安排工作时人人都有明确的工作任务,在职工行为规范和制度约束下,完成工作的质量和积极性都很高,使以前工作讲条件搞价钱的现象彻底消失,从而提升了执行力。
以分配杠杆拉开了分配的差距。
推行精益化管理以来,可以说,制度提升了执行力,而考核调动了工作积极性。
实行按劳分配,同工同酬,打破了大锅饭,铲除了干好干坏一个样,干于不干一个样的陈旧思想。
日清制考核用分配杠杆激励了员工的更加精细的做好每一件事每一件工作。
三、存在的问题在推行精益化管理,创建学习型企业文化过程中,存在一定的问题和困难。
如我们单位年轻同志和老同志、每个员工之间,文化水平参差不齐、素质修养高低不同,这些都需要一个比较长的过程去教育培训。
四、下一步队精益化管理深化、完善的打算下一步,首先对精益化管理中存在的问题进行完善整改,摸索问题与困难的解决途径,能够使精益化真正体现精益化。
新常态下推进企业精细化管理的创新与实践
![新常态下推进企业精细化管理的创新与实践](https://img.taocdn.com/s3/m/2ec4124c15791711cc7931b765ce050877327561.png)
新常态下推进企业精细化管理的创新与实践一、企业精细化管理的背景和意义随着全球经济的快速发展,企业面临着日益激烈的市场竞争。
在这种背景下,企业要想在竞争中立于不败之地,必须不断提高自身的管理水平。
精细化管理作为一种有效的管理方法,已经成为许多企业追求发展的重要手段。
推进企业精细化管理不仅有助于提高企业的核心竞争力,还能为企业创造更多的价值。
我国经济发展呈现出速度放缓、结构调整、动力转换的特点。
在这个过程中,企业要想实现可持续发展,必须转变发展方式,优化资源配置,提高生产效率。
精细化管理正是一种能够帮助企业实现这一目标的管理方法,通过对企业生产、经营、人力资源等各个环节的精细化管理,可以有效降低成本、提高效益,从而适应经济发展的新常态。
我国经济发展的主要任务是深化供给侧结构性改革,优化产业结构,提高供给质量。
精细化管理有助于企业更好地满足市场需求,提高产品和服务质量,从而推动产业结构的优化升级。
精细化管理还可以帮助企业降低库存、减少浪费,提高资源利用效率,为供给侧结构性改革提供有力支持。
在新常态下,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须不断提升自身的管理水平。
精细化管理作为一种先进的管理理念和管理方法,可以帮助企业实现管理创新,提高管理效率。
通过实施精细化管理,企业可以更加科学地规划和组织生产、经营活动,更加有效地调动员工的积极性和创造性,从而提升企业的核心竞争力。
在新常态下,企业要想实现可持续发展,必须关注环境保护、社会责任等方面的问题。
精细化管理有助于企业在生产经营过程中充分考虑环境和社会因素,实现绿色发展、循环发展、低碳发展。
通过实施精细化管理,企业可以降低对环境的影响,提高资源利用效率,为实现可持续发展做出贡献。
1. 新常态下的经济形势和企业发展环境随着全球经济的不断发展和变化,新常态已经成为了当今经济发展的一个重要特征。
在这种经济形势下,企业面临着诸多挑战和机遇,如何适应新常态下的经济形势和企业发展环境,成为了企业精细化管理的关键。
企业精细化管理心得认识(精选26篇)
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企业精细化管理心得认识(精选26篇)企业精细化管理心得认识篇1公司提出了“精细化”管理的工作目标,旨在通过精细化管理手段,推动管理的精耕细作、持续改善,不断提升公司的管理和服务水平。
结合公司精细化管理的工作要求,将自己阅读《精细化管理持续改善》一书的学习体会,予以总结汇报。
一、什么是精细化管理精细化的管理思想已经在企业界广为接受,从企业管理的角度,精细化是一种管理理念,也是一种技术和方法,是在追求从“管”到“理”的转变。
过去,传统的管理更多地强调以监督为重点的“管”,而精细化的理念体现的是“理”,其重点是依靠完善的管理规则,在企业内部形成自觉按规则、流程、程序做事的企业文化,实现由粗放向精细、由人治向法制的管理转型。
《精细化管理持续改善》一书中,对“精细化”管理定义如下,精细化管理是一种工作过程质量控制和改善的管理技术,精细化管理是一种管理思维,也是一套管理系统和管理工具,通过管理规则的系统化和细化,使组织管理各单元精准、协同和高效运行。
通过学习,从以下三点,谈谈对精细化管理的三点认识。
(一)从精细化角度认识企业管理管理按通俗的理解,就是“管人”和“理事”。
其中,“管人”的目的也是“理事”,通过“理事”,也就是对工作过程中事的处理,使工作结果稳定良好,实现工作目标,因此,精细化管理正是立足于提高理事的质量的思考和研究。
从精细化管理角度,将企业管理看成一个动态的过程,核心的管理问题包括以下六部分:1、企业战略的明确;2、组织架构设臵;3、设计流程和程序;4、培训提升能力;5、绩效考核;6、文化建设。
基于管理的六个关键环节,以过程质量控制为导向,建立并不断完善管理流程、工作程序和工作标准,最终实现“理事”质量的稳定和提高。
(二)认识精细化管理的实质精细化管理借鉴和传承了泰勒的科学管理、戴明的质量管理和丰田生产方式等理论,是一种精益求精、重视细节、循序渐进的文化。
1、过程导向型思维模式企业管理的思维有结果导向型和过程导向型两种,精细化管理是以过程导向为支撑的。
精细化管理提升党建工作水平的实践思考
![精细化管理提升党建工作水平的实践思考](https://img.taocdn.com/s3/m/f4ae105a326c1eb91a37f111f18583d049640fa7.png)
精细化管理提升党建工作水平的实践思考摘要:党建工作在企业经营发展中起到一定的引领性作用,所以受到企业的重视。
但随着时代的不断发展变化,传统的党建工作会面临一定的冲击。
因此,需要对党建工作水平进行不断提升。
想要实现该目标,就要将精细化管理引入到党建工作之中,为党建工作水平的提升提供助力。
本文对精细化管理在党建工作中的应用进行全面研究。
关键词:精细化管理;党建工作;实践措施前言:随着企业的不断创新发展,原有党建工作模式或思维无法和当前企业发展需求保持一致,在这样的背景下,精细化管理应运而生。
精细化管理是一种全新的管理思路,不仅可以使企业经济管理方面的决策得到优化,而且可以对良好的企业氛围进行营造,为企业的健康稳定发展提供助力。
因此,如何利用精细化管理来提升党建工作水平成为研究的重点之一,本文从以下方面来对其进行阐述。
1.精细化管理的内涵精细化管理的核心为科学管理理念,其本质为通过精细化的操作,来不断加强服务能力,以此来使管理效果显著提升。
在企业党建工作之中引入精细化管理,要让精细化管理落实到具体细节之中。
首先,党建工作精细化要对管理目标进行细化,有利于规范管理的内容。
在对管理工作进行全面落实时,要对绩效管理加强重视,并要对科学可行的考核制度进行构建,以此来使工作人员的积极性被有效调动。
其次,制定科学合理的责任制,将责任细化到每个人身上,为后续工作的有效实施提供基础保障。
换言之,党建工作在企业发展过程中能够起到一定的引领性作用,这就要对传统的工作思路进行转变,向精细化分工、精细化制度等方向过渡。
不仅可以使工作水平明显提升,而且能够发挥出党建工作的最大化作用,从而为企业的健康发展提供保障。
1.推进党建工作精细化管理的意义1.推动党建工作管理长效机制精细化管理工作存在一定的艰苦性和长期性特点,在实施该项工作时,要遵循循序渐进的原则。
同时将党建工作看作是业务工作,对党建管理实施长期细化处理,使得精细化管理能够有效渗透到日常管理之中。
关于医院精细化管理的思考
![关于医院精细化管理的思考](https://img.taocdn.com/s3/m/79706008a4e9856a561252d380eb6294dd88222f.png)
随着创建学习型组织活动如火如荼的开展,精细化管理已成为一个行业或者单位实现远大目标和共同愿景的关键所在,是确保一个行业或者单位最终强大的决定性因素之一。
精细化管理思想源于泰勒的“科学管理”理论。
所谓精细化管理,就是通过各种管理方法和手段将管理工作的每一个执行环节做到精确化、数据化,提高组织的执行力和效率,从整体上提高组织的效益。
“精细化”的实质,是对科学的执着追求,是一种上下共同追求极致的精细化思维模式。
一个医院要推行精细化管理,不仅是创建学习型医院、推动科学发展的需要,更是实现基业常青,打造品牌医院,保证医院宏伟目标实现的必然选择。
为此,我们必须从更深的层面加强对精细化管理的理解和认识:首先,它是一种意识。
通俗地说就是做人做事的一种态度,是常说的人生观、价值观,是对人对事的基本看法,就是做人要有积极向上的心态,做事要有认真负责的态度。
表现在日常工作中,就是做事精益求精,一丝不苟,严谨细致,追求完美。
日常工作虽然平淡,但通过精细化,却能给我们的工作和人生带来无穷的乐趣,使我们对人对事有一个全新的看法。
因此,我们要树立精细意识,将每一天、每一件事都做精、做细、做好,在精细中体现人生的价值,在精细中展示出自己的风貌。
其次,它是一种理念。
就是只要精细,世无难事。
精细作为一种理念,是在做事过程中体现出来的,只要坚持了精细管理和精细操作,任何事情都能做好,再艰难的事也能做完美。
同时,精细无止境。
惟独在持续改进、不断创新之中,精细化管理的作用才干充分体现。
因此,我们每一位员工要在实践中不断强化“今天要比昨天好,明天要比今天更好”的工作理念,坚持持续改进,不断创新,通过日积月累,我们的管理水平就能不断提升,我们的医院才干真正实现跨越式发展的目标。
第三,它是一种工作方法。
精细化管理体现在具体工作之中,就是一种科学地、规范地解决问题的方法,比如系统思量、目标管理、精细作业等。
第四,它是一种工作习惯。
就是人人、事事、时时、处处做好精细化,自觉精细工作。
幼儿园后勤精细化管理的实践与思考
![幼儿园后勤精细化管理的实践与思考](https://img.taocdn.com/s3/m/06976cd99f3143323968011ca300a6c30d22f147.png)
幼儿园后勤精细化管理的实践与思考在幼儿园的日常管理中,后勤管理占据很重要的地位。
合理规划后勤工作,强化后勤管理,能够较好地为孩子们的健康成长和安全保障提供保障。
本文从精细化管理的视角出发,探讨后勤精细化管理的实践和思考。
一、后勤精细化管理的含义什么是后勤精细化管理?可以理解为对后勤工作开展的详细规划、对后勤资源的精细化配置、对后勤工作的全方位管理。
即在日常功能保障的基础上,全面考虑科技化建设、人性化服务、安全保障等细节问题,力求将后勤管理的细心、精致、贴心做到极致。
这种管理方式不仅能够为孩子们提供安全保障和健康保障,而且能够提升工作效率、节省资源成本、提升园区形象,切实提高幼儿园管理质量。
1.人员配备。
后勤精细化管理需要专业的后勤管理人员,他们需要熟悉后勤工作的流程和规则,对保洁、饮食和卫生等方面有深刻理解。
此外,园长和老师也须要高度重视后勤管理,并支持后勤管理人员的工作。
2.科技保障。
在许多幼儿园中,科技较为薄弱,后勤管理片面依靠人力,导致管理效率不高。
幼儿园可以考虑增强园区的科技创新,引入智能化设备、使用管理软件等,提升后勤管理的智能化水平。
3.规范的管理流程。
后勤管理工作应当有详细的流程和规则,以保证管理的科学系统性。
相关人员需要对这些规则了解透彻,并密切跟踪流程的执行情况,确保规则的严格执行。
1.卫生保障在日常环境清洁上,后勤管理人员需要全力以赴,可采用省时省力的现代清洁设备,如雾化清洗机、多功能清洗器等设备。
同时对厨房、卫生间等区域一定要实现“日清日洁”,及时清扫垃圾、消毒杀菌,保持园区的整洁卫生。
2.食品安全食品是幼儿成长不可缺少的能量来源。
因此在后勤精细化管理上,需要严格把控食品采购、储存、加工等环节。
遵循食品安全法律法规,对食品德量量进行日常检测,确保给幼儿提供安全有保障、状态良好的食品。
3.人性化服务幼儿在幼儿园长大,需要考虑到他们身心特性,为幼儿提供贴心的服务。
关注幼儿的生活细节,如室温、窗户的开启、雨具的携带等,让幼儿感到舒适、自在、安心。
精细化管理总结报告
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精细化管理总结报告精细化管理总结报告随着企业竞争的加剧与市场环境的不断变化,精细化管理对于企业的发展变得越来越重要。
通过对企业的各个方面进行细致管理,不断优化流程与提高效率,可以帮助企业更好地适应市场变化,提高竞争力。
本总结报告将对我司在精细化管理方面的尝试与实践进行总结,以期进一步提升企业管理水平。
一、明确目标,明确责任精细化管理的第一步是明确目标。
我们要明确每个部门的具体目标与职责,并制定可量化的指标来评估员工的工作绩效。
同时,每个员工都应明确自己的职责范围并承担相应的责任。
通过这样的明确目标与责任体系,可以有效地落实工作任务与责任,提高工作效率与质量。
二、优化流程,提高效率流程优化是精细化管理的核心要素之一。
我们应通过对各个流程环节的深入了解,找出瓶颈与问题所在,并制定相应的改进措施。
在流程优化的过程中,可以借鉴其他企业的成功经验,也可以采用新的技术手段来提高工作效率。
三、加强培训,提升能力为了提高员工的综合素质与能力,我们要加强员工培训。
通过定期举办内部培训课程,可以帮助员工学习与掌握新知识与技能。
同时,还可以组织外部培训,让员工接触更多的外界经验与观点。
通过培训,可以提升员工的工作能力与创新意识,为企业的发展提供有力的支持。
四、推行绩效考核,激发活力绩效考核是激励员工积极性与激发活力的重要手段。
通过定期的绩效考核,可以评估员工的工作表现与贡献,并相应地给予奖励与激励。
同时,也可以发现员工的不足之处,并提供相应的培训与指导。
通过绩效考核,可以激发员工的工作积极性与竞争意识,推动企业的发展。
五、加强沟通,凝聚团队在精细化管理过程中,沟通是至关重要的。
我们要加强部门与部门之间、上下级之间的沟通,及时共享信息与经验,消除工作中的障碍与误解。
同时,也要加强团队沟通,促进团队协作与合作。
只有通过良好的沟通,才能在工作中更好地互相支持与配合,提高工作效率与质量。
六、定期评估,不断改进在精细化管理过程中,定期评估是必不可少的。
5S精细化管理心得体会
![5S精细化管理心得体会](https://img.taocdn.com/s3/m/54626c403a3567ec102de2bd960590c69ec3d814.png)
5S精细化管理心得体会5S精细化管理体现了组织对管理的完美追求,是组织严谨、认真、精益求精思想的贯彻。
5S管理是现在企业经常用到的。
下面是一些关于5S精细化管理的心得体会,希望对大家有帮助。
5S精细化管理心得体会篇一一、加强5S现场管理的必要性1、从管理理论上分析:优化现场管理是企业整体优化的重要组成部分,是现代化大生产不可缺少的重要环节。
2、从管理实践上分析。
3、加强现场管理是企业技术进步的需要。
4、加强现场管理是提高企业素质,实现企业管理整体优化的需要。
5S管理培训心得即使拥有世界上最先进的生产工艺或设备,如不对其进行有效地管理,工作场地一片混乱,工件乱堆乱放,其结果只能是生产效率低下,员工越干越投劲,成本上升,对我们人类社会没有任何积极的意义。
5S现场管理可以有效地解决这个问题,它能使我们公司的生产环境得到极大地改善,是走上成功之路的重要手段。
“5S”是来自日文SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、SHITSUKE(修养)发音的第一个字母“S”,所以统称为“5S”。
“5S”活动不仅能够改善生产环境,还能提高生产效率、产品品质、员工士气,是其他管理活动有效展开的基石之一。
二、5S现场管理的内容5S现场管理包括整理、整顿、清扫、清洁、修养五方面的内容,具体包括:1.整理整理就是将必需物品与非必需品区分开,必须品摆在指定位置挂牌明示,实行目标管理,不要的东西则坚决处理掉,在岗位上不要放置必需以外的物品。
这些被处理掉的东西可能包括原辅材料、半成品和成品、设备仪器、工模夹具、管理文件、表册单据等。
其要点如下:①对每件物品都要看看是必要的吗?非这样放置不可吗?②要区分对待马上要用的、暂时不用的、长期不用的;③即便是必需品,也要适量;将必需品的数量要降低到最低程度;④在哪儿都可有可无的物品,不管是谁买的,有多昂贵,也应坚决处理掉,决不手软;⑤非必需品是指在这个地方不需要的东西在别的地方或许有用,并不是“完全无用”的意思,应该找它合适的位置。
现今学校精细化管理的思考及学校管理存在的问题及对策
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论文《现今学校精细化管理的思考及学校管理存在的问题及对策》作者:AAA单位地址:巧家县茂租镇九年一贯制学校《学校精细化管理的思考及学校管理存在的问题及对策》在农村,由于近几年初中进入入学高峰期,小学生源急剧减少。
在教育主管部门的统一规划下,大力进行学校布局调整,撤去部分村小办学点,合并成联办小学,或与初中合并成九年一贯制学校,实行“一块牌子,一套班子,一支笔批钱”人、财、物统一管理。
这样做具有学校资源共享,师资合理调配,学校经费及学校建设统筹安排等有利因素。
但在办学条件和教育教学管理方面也存在不少问题和困难。
笔者结合从事九年制学校管理的多年实践,谈谈目前九年制学校管理存在的问题及处理对策。
一、硬件设施严重不足,制约着教育教学活动的开展。
笔者所在学校是一所农村九年一贯制学校,是在2001年由初中和中心小学合并成的。
现有在校学生1200多人,其中初中19个班,小学7个班,教职工70人。
由于在合并前学生人数较少,教室和住房基本满足教育教学的需要,但从2002年下学期始进入初中学生入学高峰期,教师住房、教室、学生寝室以及实验用房已严重不足。
又由于到2006年后在校学生人数急剧减少,政府投入又有很大困难。
现在学校有一半以上的房子都是在上世纪六十年代初建的干打垒房子,已基本成了危房,多年来不断修修补补,还能勉强使用。
学生食堂几经修改,大部分已改成了学生寝室,学生只能露天开餐或坐在床上吃饭。
活动场所逐渐减少,体育设施严重不足,全校只有一个篮球场,而其它的活动设施几乎是没有,使学生课余时间只能在走廊里站一站,有的干脆跑到校外去玩皮、打架、赌博等造成极坏影响。
对此,学校经过反复调查研究,在乡政府以及教育局的共同努力下,采用了两个途径减轻因硬件条件不足的压力。
一是与该乡一所条件较好的村校联办初中,即在该校放部分初一班,由九年制学校派出教师去教学,学生管理及经费管理也由该校自主进行,只在业务方面受九年制学校指导。
二是对原来全乡大多数小学五、六年级学生集中到中心校就读的现状进行调整,对多数具备条件的村小都办五、六年级。
超大城市精细化管理的地方实践与反思
![超大城市精细化管理的地方实践与反思](https://img.taocdn.com/s3/m/513ee1d8f71fb7360b4c2e3f5727a5e9846a2776.png)
社会治理2021年弟2期超犬城常稀細化管理的地方实践与反思□姚迈新(中共广州市委党校文献信息中心,广东广州510070)摘要:当前,以精细化管理引领超大城市发展已成为重要战略导向。
相关研究表明,有必要对超大城市精细化管理面临的内在风险和困境进行深度反思,如精细化管理与“过制度化”之间的关系有待商榷,“熟悉式”治理并非尽善尽美,对秩序和确定性的过度追求存在内生性风险与局限,“技术至上”与系统施策之间存在冲突,精细化管理面临“应用条件”的约束。
从宏观和抽象层面看,应有效平衡精细化管理实践中的“几对关系”,包括“顶层设计”与“细节投入”“长远规划”与“问题导向”“政府主导”与“社会协同”“制度标准”与“人文关怀”“技术治理”和“群众工作”,等等,进而探讨如何将精细化管理理念落实到具体操作和微观运作中。
关键词:超大城市;精细化管理;内生性风险;过制度化;技术治理中图分类号:D630文献标识码:A文章编号:1007-8207-(2021)02-0052-12收稿日期:2020-12-11作者简介:姚迈新,中共广州市委党校文献信息中心副教授,中山大学行政管理专业博士研究生,研究方向为城市社会学、地方治理、社会组织管理。
我国城市化的一个显著特征是人口向大城市尤其是超大城市聚集,其速度之快、规模之大令人惊叹。
按照2014年国务院发布的《关于调整城市规模划分标准的通知》,明确把城区常住人口1000万以上的城市归类为超大城市,目前我国此类城市较多,如北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、武汉等。
超大城市治理关乎人口的流向,更是21世纪城市发展的一种方式。
在超大城市发展过程中,既出现了人口聚集带来的利好效应,也面临着城市规模扩大、复杂性增加带来的严峻挑战。
基于超大城市自身的特点,以姚迈新-超大城市櫓细化管理的地方实践与反思H.S>£精细化管理推进超大城市治理,体现了国家有关城市管理的战略导向,也成为学界研究和关注的重点「在超大城市治理实践屮.精细化管理被视为一种增量治理方式,将其嵌入到现行的治理体制之屮,通过完善法规体系、建立政策体系、改进运行机制和执行方式等,能够为超大城市实现稳定有序运转提供有力支撑本文针对超大城市这一研究对象,采取文献分析和实证研究方法,重点对以下问题进行剖析和阐释:一是当前超大城市在推进精细化管理过程中存在哪些风险和挑战,暴露岀了哪些问题;二是如何将理论与实践有机结合,有效提升超大城市精细化管理水平一、超大城市精细化管理的广州实践与经验近年来,国内各超大城市为破解“大城市病”,诸如交通拥堵、供水供电供气紧张、空气质量差、生活垃圾围城、公众休闲场所不足、管网建设不合理、城市应对恶劣天气能力不足等采取了很多措施,包括扩建城市道路、整治违章建筑、防控环境污染、加大消防违法行为处理力度、机动车限号限行等客观地说,这些努力取得了一定的成效,但因为局限于“头痛医头、脚痛医脚”,与不断提升城市品质、为超大城市居民群众营造宜居宜业的优良环境还有不小的差距。
精细化管理在制造业的应用与实践
![精细化管理在制造业的应用与实践](https://img.taocdn.com/s3/m/12f60da20342a8956bec0975f46527d3250ca666.png)
精细化管理在制造业的应用与实践精细化管理可以帮助制造业企业实现生产过程的精细化。
通过对生产过程的每一个环节进行细致的分析和优化,可以有效地提高生产效率和产品质量。
例如,通过对生产线的布局进行优化,可以减少物料搬运的时间和成本;通过对生产工艺进行改进,可以提高产品的可靠性和稳定性。
精细化管理可以帮助制造业企业实现库存管理的精细化。
通过对库存数据的实时监控和分析,可以精确地掌握库存水平和需求变化,从而实现库存的优化管理和及时补货。
例如,通过实施先进的库存管理系统,可以实现对库存的实时跟踪和精确控制,避免库存积压和缺货现象的发生。
精细化管理还可以帮助制造业企业实现质量管理的精细化。
通过对产品质量的全面监控和改进,可以提高产品的质量和客户满意度。
例如,通过实施严格的质量管理体系,可以确保生产过程中的每一个环节都符合质量要求;通过开展质量改进活动,可以及时发现和解决质量问题,提高产品的可靠性和耐用性。
精细化管理可以帮助制造业企业实现人员管理的精细化。
通过对员工的培训和发展进行细致的规划和实施,可以提高员工的专业技能和工作效率。
例如,通过开展定期的员工培训,可以提高员工的业务水平和创新能力;通过建立科学的人员激励机制,可以激发员工的工作积极性和创造力。
精细化管理在制造业的应用与实践取得了显著的成果。
通过精细化管理,制造业企业可以实现生产过程的精细化、库存管理的精细化、质量管理的精细化以及人员管理的精细化。
这些成果不仅提高了企业的竞争力和市场份额,也为企业带来了更高的利润和客户满意度。
我相信,在未来的发展中,精细化管理将继续发挥重要作用,为制造业的持续发展和繁荣做出更大的贡献。
制造业作为我国国民经济的重要支柱,一直在寻求突破和发展。
而精细化管理作为一种以细节为核心的管理理念,为制造业提供了新的发展契机。
精细化管理的应用与实践,让我深刻体会到了制造业转型升级的力量。
精细化管理在生产过程中的应用,使我目睹了生产效率和产品质量的全面提升。
精细化管理心得体会精选15篇
![精细化管理心得体会精选15篇](https://img.taocdn.com/s3/m/5b04fc31a200a6c30c22590102020740be1ecdcb.png)
精细化管理心得体会精选15篇精细化管理心得体会1“天下大事,必做于细”,精益化管理是指运用细致入微的管理手段将有限的资源发挥最大的效能。
精益化管理作为一种先进的管理文化和管理方式,提升企业的管理水平,做大最强企业的助推器这种模式,我被深深地吸引。
运行部开展精益化管理工作以来,对我感触很深,首先我对精益化管理的理解体现“精、准、细、严”的特征,“精”是精心,精湛,精益求精;“准”是准确,具体无误;“细”是把工作做到细致入微;“严”是严格,严谨,一丝不苟。
著名的事故链理论清晰的表明,事故的发生,往往看似偶然,突然,孤立的现象,其实是多方面的工作不科学、不落实的综合反映,也是管理不精,不准,不细,不严的必然结果。
因此我认为要想实现精益化管理工作,就要全面了解精益化管理的本质特征,勤于思考,勤于反思,勤于实践,善于在精益化管理工作的特征中提炼适合于自身部门或岗位的管理精髓,结合部门或岗位的特征将精益化管理工作赋予新的内涵,新的内容,不断地在实践中推陈出新,适应新的管理理念,适应新的发展要求,做好精益化管理特征中的本职工作。
安运部自推行精益化管理工作以来,要求部门员工每月上报至少一件精益化管理稿件,我们不仅在追求数量的同时,也在追求质量,持续渐进,全员参与,积极地参与到精益化管理工作中去,结合自身岗位特征,逐步提高自身的能力,适应公司的管理要求。
作为公司的重要部门,不仅要保证管网的正常运行,还要预防第三方破坏事故的发生,对于关键设备、关键部位,关键环节也要重点关注,防范事故的发生,就要把工作做到细、做到位。
精益化管理也是一项系统工程,贯穿生产运行管理的每一个环节,只有在每一个环节做到精益管理,才能从根本上预防事故事件的发生,才能扎实有序的推动各项工作的开展。
精益无止境,创新无止境,深入推进精益化管理,务实安全基础工作,抓住重点工作,由浅入深,循序渐进,结合部门自身特点,推动精益化管理工作。
部门要求全体人员自觉、主动、积极地投身到精益化管理的实践中,最终提升自己的品质,在精益化管理实践中积累经验,完善制度流程,逐步形成自身的精益化管理特色。
精细化管理心得体会和感想【三篇】
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精细化管理心得体会和感想【三篇】(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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推行精细化管理的实践与思考
![推行精细化管理的实践与思考](https://img.taocdn.com/s3/m/734d7922905f804d2b160b4e767f5acfa1c783cb.png)
推行精细化管理的实践与思考实行路局直管站段新体制后,对管理模式、管理手段、管理方法都提出了新的更高的要求。
如何适应变化,确保安全稳定、设备质量优良,必须破除传统的、粗放的管理模式,强力推行精细化管理。
这也是我们面临的新课题。
一、系统思考,准确定位,树立精细化管理理念正确的管理理念是推行精细管理的基础,决定着管理走向和管理行为。
1、透析现状,充分认清精细化管理的必要性。
通过全面分析管理现状,我们发现,虽然几年来一直在强调管理,规范管理,但一些久抓不治、久治不绝的问题也一直困扰着我们。
表现在安全上.一些环节失控问题不同程度的存在,特别是在工区日常管理上、现场作业环节上尤为突出,作业防护不标准、岔区轨距杆串动等细节都引发了事故,折射出小错酿成大祸的深刻哲理。
表现在设备质量上。
一些作业跑粗、干大项扔小项的不良习惯大量存在,这些细小的问题成为质量高标准难以逾越的一步。
表现在管理上.管理人员普遍存在着“差不多”、“过得去”的思想和工作浮于表面、形式主义的现象,程序不清,台账不准,工作无定量管理无数据,严重影响着安全、质量和效益。
从管理体制变化看.路局直管后,站段独立作战;生产力布局调整,管辖范围增大;设备基础薄弱,类型复杂不一。
只有每一点、每一处、每个岗位都达到高标准、高质量,才能收到个体保整体、整体保大局的效果,才能解决管得过来、控制得住的问题。
从运输组织调整看。
客车提速、货车重载对现实安全、设备质量提出了更高要求。
只有改变传统的管理模式、粗放的作业组织,实行精益求精的管理、精雕细刻的作业,才能做到“局部补强保重载、质量均衡保畅通”。
实施精细管理是堵塞细节漏洞、完善工作流程,规范管理行为、扩大管理成效的现实所需、必然选择。
2、学习思考,破除制约精细化管理的思想障碍.我们通过学习《创新思维》、《变》、《卓越领导人的思维方式》,系统思考管理症结所在,寻求管理创新的最佳突破点;通过学习《细节决定成败》、《中国企业为何远离基业长青》,充分认识关注细节的重要意义,走精细化道路是管理发展的必然趋势;通过学习《精细化管理》、《赢在执行》、《执行力—态度并不决定一切》,掌握精细管理的基本理论、操作程序和操作方法。
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推行精细化管理的实践与思考实行路局直管站段新体制后,对管理模式、管理手段、管理方法都提出了新的更高的要求。
如何适应变化,确保安全稳定、设备质量优良,必须破除传统的、粗放的管理模式,强力推行精细化管理。
这也是我们面临的新课题。
一、系统思考,准确定位,树立精细化管理理念正确的管理理念是推行精细管理的基础,决定着管理走向和管理行为。
1、透析现状,充分认清精细化管理的必要性。
通过全面分析管理现状,我们发现,虽然几年来一直在强调管理,规范管理,但一些久抓不治、久治不绝的问题也一直困扰着我们。
表现在安全上。
一些环节失控问题不同程度的存在,特别是在工区日常管理上、现场作业环节上尤为突出,作业防护不标准、岔区轨距杆串动等细节都引发了事故,折射出小错酿成大祸的深刻哲理。
表现在设备质量上。
一些作业跑粗、干大项扔小项的不良习惯大量存在,这些细小的问题成为质量高标准难以逾越的一步。
表现在管理上。
管理人员普遍存在着“差不多”、“过得去”的思想和工作浮于表面、形式主义的现象,程序不清,台账不准,工作无定量管理无数据,严重影响着安全、质量和效益。
从管理体制变化看。
路局直管后,站段独立作战;生产力布局调整,管辖范围增大;设备基础薄弱,类型复杂不一。
只有每一点、每一处、每个岗位都达到高标准、高质量,才能收到个体保整体、整体保大局的效果,才能解决管得过来、控制得住的问题。
从运输组织调整看。
客车提速、货车重载对现实安全、设备质量提出了更高要求。
只有改变传统的管理模式、粗放的作业组织,实行精益求精的管理、精雕细刻的作业,才能做到“局部补强保重载、质量均衡保畅通”。
实施精细管理是堵塞细节漏洞、完善工作流程,规范管理行为、扩大管理成效的现实所需、必然选择。
2、学习思考,破除制约精细化管理的思想障碍。
我们通过学习《创新思维》、《变》、《卓越领导人的思维方式》,系统思考管理症结所在,寻求管理创新的最佳突破点;通过学习《细节决定成败》、《中国企业为何远离基业长青》,充分认识关注细节的重要意义,走精细化道路是管理发展的必然趋势;通过学习《精细化管理》、《赢在执行》、《执行力—态度并不决定一切》,掌握精细管理的基本理论、操作程序和操作方法。
同时,我们通过专题培训、层层讲解的方法,在段报《基石魂》上开展细节大家谈、精细管理大讨论的方式,把精细管理理念灌输给干部职工,并把职工有感而发的“佳语心语”,诸如“细节无小事”、“细节就是利益”、“100-1=0”、“落实责任要用心,用心就能出细活”等,通过标语、粘贴画、宣传栏等喜闻乐见、寓教于乐的形式,进行大张旗鼓地宣传,使干部职工充分认识到实施精细管理的必要性、紧迫性,牢固树立精益求精的管理观、毫米不差的标准观、一丝不苟的作业观、追求卓越的价值观,从而达到虚变引实变的效果。
3、制定方案,规范精细化管理的程序标准。
为确保精细化管理规范运作,我们在深入车间、班组进行全面调研,摸清管理现状,找准症结问题,理清管理思路的基础上,形成了《精细管理实施要点》。
此后,又分层召开会议,专题研究推行精细管理的关键性、细节性问题。
几经充实、完善,最终确定了“以目标为导向,以制度作保证,以文化为灵魂,职责划分精确,落实程序精密,考核评价精准,结果达标精品”为主要内容的《精细化管理实施方案》,使精细化管理的目标、程序、标准、权责、重点得以规范。
二、创新体系,探索方法,全面推行精细化管理确保管理网络无漏洞、管理链条不脱节,必须突出过程管理,及时纠偏追责,才能使管理全过程处于受控状态。
1、构建体系,“六化”规范。
科学完善的管理体系,是管理精细化的必要保证。
一是标准数据化。
将段总体目标分解为安全、质量、成本、物资等4方面17项的量化指标,细化、量化到具体车间、班组、岗位、个人,并转化为数据化的可控标准。
确定管理规范标准数据。
针对路料管理难度大的实际,我们规划在路料集散地设大料场3处,在站区设小料场56处,根据每个料场的辐射范围,逐一确定存放路料的种类、规格及数量标准,多清少补,动态管理。
设立过程控制标准数据。
安全“两违”A类信息每季每百人控制在3件以内;线路质量实行“43225”控制法,即线路检查直线每4个枕木,曲线每3个枕木,道岔及轨距变化率每2个枕木一量,曲线按5米点检测,圆曲线任意量不超限;在材料管理上,垫板、胶垫差错率控制在20‰,零配件差错率控制在10‰,大项料、工具备品差错率为0。
高定质量结果标准数据。
动态消灭Ⅲ级超限和失格公里,优良率98%,每公里平均扣分3分,每公里Ⅱ级超限0.05处;静态轨道几何尺寸容许偏差按《维规》标准减半,轨道状态达到“十二无”,用具体数字把标准定格。
二是职责定量化。
定性化的职责要靠定量化的工作来履行。
我们明确界定了3个层次、41个专业、129个岗位的权责,细分具体职责,逐一确定履行职责的方式方法、工作定量和完成时限。
确定深入现场工作定量。
从领导干部到科室干部、从车间干部到工班长,都有明确的检查项目、检查地点、检查时间、检查次数的定量规范。
确定检查指导覆盖面定量。
科室干部每月检查工作覆盖面不少于二分之一车间、六分之一班组,保证管理覆盖均衡,消除管理盲区。
确定发现、分析、整改问题定量。
每名管理人员每周对检查发现的问题形成分析报告,主管领导审核;每月在安全、生产、成本例会上,相关科室深度剖析,研究制定整改措施,定人、定时实施。
三是管理流程化。
按照流程再造的原则,将管理过程细分为若干个前后相连的工序单元,用信息作纽带,衔接管理层和执行层。
制定了覆盖安全、生产、技术、综合管理等4类59种177个管理流程,对每个环节、每个项点都确定了相应的责任人和工作标准,通过加大关键环节控制力度,确保卡控到人、卡控到岗位、卡控到细节。
四是修制专业化。
专业化是精细化的必要途径,做专才能做精。
要通过整合资源、机构和劳动组织,集中管理优势、资源优势和人才优势,变原有领工区养修合一的“小而全”为线路综合维修、重点项目整治的专业修; 实现专业化、集中化、精细化管理。
五是评价制度化。
为保证目标实现,我们紧紧抓住考核评价这个环节,制定了《目标评价考核办法》,实行了严格的目标评价制度。
每月测量统计,每季评价分析,年度汇总考核,对不合格项点打分,结果与奖罚联挂。
及时找出精细化管理推进中存在的问题,不断改进、完善制度办法。
以目标的导向作用,促进管理精细化。
六是手段信息化。
为建立高效的运行系统,我们将局域网络连接到各车间,自主开发了《计算机管理信息系统》,段与车间的安全分析、绩效考核、材料请领核算、设备状态等管理信息,全部通过网络编制、下达和反馈,对管理过程进行实时监控。
2、细节创造,“五法”推进。
精细化管理没有固定模式,每个细节的强化都是一个创造过程。
实践中,我们探索了一些做细做精的方法。
一是工作“目录”管理法。
对月份工作实行“目录”管理,每日工作实行“清单”管理。
车间、科室每月列出工作项目,划档分类,分清主次,按轻重缓急逐项落实。
管理人员每日列出工作清单,标明内容、地点、完成时间、完成效果,科长(主任)每日审核,打分评价。
避免了工作的盲目性、随机性和疏漏、拖延、懈怠等问题,达到工作过程时时控制、事事控制。
二是典型案例教育法。
案例学习是将管理导入精细,最实用、最直接、最形象的方法,具有较强的影射功能。
我们将因细节控制消除隐患、因细节疏漏引发事故的正、反两方面案例,在全段会议上剖析,集中讨论学习;重点管理问题书面通报,人手一份学习;对班组一日工作流程、一次作业标准、车间、班组管理规范等组织现场拍摄,制成光盘,全员观摩学习。
三是信息模板规范法。
为了便于信息的传递、汇总、分析、处理,我们将信息分门别类,细化成安全、质量、技术、经营等4大类256项,对信息的填报形式、反馈时限、传递途径、处理方式进行统一规范,做到报表类微机自动生成、分析类模式一致、通知类样式固定。
确保信息填记简便、传递快速、处理高效。
四是模拟演练求证法。
模拟演练是对管理制度办法的反思、实证过程。
我们本着稳妥推进的原则,每项新制度、新办法正式颁发前,都进行模拟试行,及时发现问题,修订完善后全面推开。
如在制定防洪、防“三折”、道口交通肇事等应急预案时,连续组织应急演练,以实战找差距,以演练堵漏洞,进一步明确标准,严密程序,确保了应急预案的可行性、实效性。
五是逐级复审复查法。
为避免“部署了就等于落实了,安排了就等于完成了”,造成管理流程的“短路”现象,我们把管理过程复审、质量结果复查作为管理流程的关键环节,严格规范。
管理工作每日自上而下逐级复审,质量结果三日内自下而上逐级复查,保证达到标准。
对检查发现的问题实行“台账式”管理,建立问题台账,做到“四不放过”,跟踪整改,复查销号。
3、强力纠偏,“四式”问责。
精细管理的过程就是不断纠偏的过程,只有过程精细,考核到位,才能保证结果精细。
一是“清单”式督办。
建立了《管理督办控制制度》,专门成立了督办组,对科室职能部门每周需落实事项,拉出清单,专人督办,逐一复核。
对车间管理办法执行情况抽查督办,每月至少抽查5个车间、20个工区的管理程序执行情况,对存在问题进行全面分析,从严追究失管失控的责任。
二是“诊断”式纠偏。
为促进各级管理者养成精细、精准、精确的习惯,我们从规范行为入手,经常性的分析诊断,查找精细管理的盲区,对症下药。
针对部分干部在检查、推进工作时只顾重点,不兼顾其它,检查现场不看内业,只抓问题不分析整改,情况失真,数据失准等问题,我们规定干部下现场必须做到“四有四结合”,硬性规范了干部管理行为。
针对职工作业不达标、修后失格问题,提级列入“两违”信息,分析原因,严格纠正,举一反三,通报全段,共同吸取教训。
三是“跟进”式考核。
对管理过程每日考核。
工区对职工实行日评分,月累积兑现;干部管理工作实行每日逐级打分评价,月末奖惩。
对设备质量每周考核。
静态评定组每周评定7个区间,每季纳入目标评价;动态小仪器每周一次全线检查,每月纳入绩效考核。
对干部作用每月考核。
对科室、车间干部强行划档,排队抓尾,每月三类干部不少于20%。
我们还制订了《干部失职失责、职工“两违”记分考核办法》,对管理不规范、程序有疏漏、执行不彻底、控制不到位的管理者和执行者,架起“高压线”,累积减分达到限定分数者,自动“下课”。
以刚性的考核追责,促使“求精”、“从细”成为习惯。
四是“记名”式追责。
针对作业责任不清、管理工作粗放的问题,我们实行了“五记”制度,即现场职工记名整修、工(班)长记名回检、车间干部记名复查、专业干部记名验收、领导干部记名评价,为有效追责提供了依据。
三、文化引领,能力支撑,促进管理精细化管到深处是文化。
推进精细化管理,需要奉献精神、优良文化和过硬素质的强大支撑。
1、促进管理精细化,必须大力弘扬基石精神。
切实发扬“铸就基石、永争一流”的牡工精神,坚持“细节保达标,细节创优质”,超常规组织,超强度付出,开展创优大会战。