最好的产品经理培训资料共154页文档
产品经理培训资料65273153页文档
11、战争满足了，或曾经满足过人的 好斗的 本能， 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ，破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果， 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡 连柯(名 言网)
13、遵守纪律的风气的培养，只有领 导者本 身在这 方面以 身作则 才能收 到成效 。—— 马卡连 柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅 精神以 及同全 世界劳 动者的 团结一 致，是 取得最 后胜利 的保证 。—— 列宁 摘自名言网
15、机会是不守纪律的。——雨果
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事，无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根
产品经理培训
• 现代产品定义：市场法人向市场提供的能 满足消费者需求的物质产品或非物质的服 务与文化内涵
市场部和产品经理的角色
• 商场如战场，担任产品策划和管理的市场 部如同军中参谋部
• 没有好的产品，只有好的产品经理，素质 和技能是产品成功的关键
为什么需要产品经理
– 产品价值：功能、特性、品质、样式等，顾客 需要的中心内容
内容纲要
• 产品经理应具备的能力与知识 • 医药市场调查/竞争产品分析 • 市场基本概念与常用的理论工具 • 市场计划制定与实施 • 高效区域学术推广活动设计和管理
医药市场调查/竞争产品分析
• 宏观经营环境分析及发展趋势分析 • 发现与分析市场需求和机会 • 分析与利用市场调查报告 • 如何辨别和评估竞争对手
辨别和评估竞争对手
• 竞争对手调查
– 企业调查 – 企业外部资料收集 – 深度访谈
• 业务资料 • 统计资料 • 财务资料 • 积累的其他资料
内容纲要
• 产品经理应具备的能力与知识 • 医药市场调查/竞争产品分析 • 市场基本概念与常用的理论工具 • 市场计划制定与实施 • 高效区域学术推广活动设计和管理
消费者的市场信息
• 7O • 购买者 • 购买对象 • 购买目的 • 购买组织 • 购买方式 • 购买时间 • 购买地点
竞争者分析
• 识别谁是最直接的竞争对手：战略小组分析 • 竞争者的目标：地区、产品、利润、市场份额 • 评估竞争者的优势与劣势 • 估计竞争者的反应模式 • 设计竞争性的营销情报系统 • 选择要攻击和回避的竞争对手 • 平衡顾客导向和竞争导向
核心能力
什么是好的产品经理
• 产品与市场的专家 • 产品的捍卫者-热爱与激情 • 自信，具有影响力与说服力 • 不被抱怨-指导销售、服务于销售
产品经理培训文档
一段视频
产品经理必看的一段规频 来自《娱乐没有圈》第二集刚开始部分 地址：/v_show/id_XMTc1Nzk0NzY4.html
产品经理10问
我的职业觃划是什么？ 我最缺的产品技能是什么？ 我心目中的产品团队应该是怎么样的？ 我做产品时最大的困惑戒问题是什么？
提升与举措
我有做阶段性计划和总结的习惯吗？ 我一个月看几本书？都看什么方面的书？ 我曾经在同事面前做过技能戒知识的分享吗？ 我有没有定期检查技术人员的开収结果质量？ 我都喜欢去研究网站吗？一般都爱去哪些网站？ 我是怎么做需求管理的？
产品经理职责
明确我们的用户群，典型用户的特征。 获叏用户的需求，评判用户的需求，挖掘用户的需求。
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第二部分 产品调研
本部分主要分享产品的戓略定位、竞争对手分析、 用户调研、商业模式。
做产品要思考的6个关键问题
产品定位：（我们做什么？产品的核心价值是什么？差异化在哪？）
标杆产品：（国内外类似网站成功案例有吗？我们有竞争对手吗？）
典型用户：（用户有哪几类？每一类用户的核心需求是什么？） 核心功能：（核心功能有哪些？分别满足用户的哪些核心需求？） 核心内容：（用户最关注的内容有哪些？哪些内容能吸引用户？) 商业模式：（满足用户需求基础上，我们如何赚钱？）
《产品经理培训资料》课件
数据分析与优化
数据收集：收集用户行为、市场趋势等数据 数据分析：分析数据，找出问题所在 数据优化：根据分析结果，优化产品营销策略 数据跟踪：跟踪优化效果，持续改进
用户体验设计原则
易用性：产品操作简单， 易于理解和使用
美观性：产品界面设计美 观，符合审美标准
安全性：产品保护用户隐 私和数据安全
用户为中心：以用户需 求为导向，关注用户体
产品经理的角色和重要性
角色：产品经理是产品的负责人，负责产品的规划、设计、开发、测试、上线、运营等全过程。
重要性：产品经理是产品的灵魂，对产品的成功与否起着决定性的作用。
职责：产品经理需要具备市场洞察能力、用户需求分析能力、产品设计能力、项目管理能力、团 队协作能力等。
价值：产品经理通过产品的成功，为企业带来商业价值，同时也实现个人价值。
验
实用性：产品功能满足 用户需求，具有实际价
值
可靠性：产品性能稳定， 不易出现故障
创新性：产品具有创新 性，满足用户潜在需求
交互设计和界面优化
交互设计：用户与产品之间的交互方式，包括操作流程、界面布局等 界面优化：提高用户界面的易用性和美观性，包括色彩搭配、图标设计等 用户反馈：收集用户对产品的反馈，了解用户需求，不断优化产品体验 迭代更新：根据用户反馈和需求，对产品进行迭代更新，提高用户体验
用户反馈的收集方式：问卷调查、用 户访谈、社交媒体等
产品持续优化的目标：提高用户体验， 增加用户满意度和忠诚度
用户反馈的处理：分析、分类、优先级 排序
用户反馈和产品持续优化的关系：相 互促进，共同提高产品竞争力
团队组建和管理
团队角色：产品经理、设计师、工程师、测试人员等 团队规模：根据项目需求确定 团队沟通：定期召开会议，及时解决问题 团队激励：设定目标，给予奖励和激励
产品经理专项培训(doc 11页)
产品经理培训提纲v1.2目录产品经理的定义与职责 (3)我们如何让用户满意 (4)预算的制定与监控 (5)用数据把握世界 (6)PRAPA 入门教程 (7)市场，媒体的价值 (10)口碑营销 (11)一，产品经理的定义与职责(一)，什么是产品经理产品经理意味着将为一款网络游戏的生死存亡而负责到底。
(二)，产品经理的三大铁律1，任何时候，任何情况下，不可以为自己或他人的私利而动用特权。
（用户信赖）2，检验运营对错的基本原则就是看是否满足用户的正常需求。
（工作思路）3，严格履行保密义务，任何时候任何情况下不向用户和竞争对手透露商业信息。
（职业操守）(三)，产品经理下属部门六大职能工作1，新手引导2，版本控制3，市场宣传4，活动策划/执行5，事件策划/执行/处理6，商城制定(四)，产品经理的五大遵守格言1，讲道理－没有数据就没有发言权2，创新用在运营上，学习用在研发上（运营向群众学习，研发向大师学习）3，细分你的用户4，用户是否满意是检验我们运营工作的唯一标准5，专注1)不要在一个时间点做太多事情2)不要把未来的事情放到现在来做3)不做自己不能做的事情(五)，产品经理的十大素养1，服务意识* 2，团队意识3，成本意识* 4，保密意识5，责任意识 6，考核意识7，市场意识 8，流程意识9，计划意识 10，创新意识(六)，产品经理的三大职责1，产品预算制定与实施2，跨部门的资源协调3，运营工作组织和突发事件处理(七)，简单概括一个产品经理的最基本素养1，激情2，操守3，执行力（战略制定——>分解——>执行——>反馈，影响战略）一，我们如何让用户满意(一)，让用户满分为两步走1，确定用户需求2，如何满足用户需求(二/1)，什么是用户需求1，用户喜欢什么2，用户在游戏中/进入游戏有什么困难3，用户想要什么样的活动4，用户未来想要什么以上我们可以通过1)问卷调查，2)论坛QA等渠道获得。
(二/2)，用户不知道要什么的时候我们怎么办1，客服统计用户投诉与询问进行判断2，看论坛内容，用户在聊什么，说什么话3，做用户调研，掌握用户的游戏习惯与生活习性再进行判断(三)，如何满足用户需求几个要点1，知道用户需求后该做什么1）分析真正的原因2）采用正确的解决方法3）打破常规，随机应变2，说实话，办实事1）实事求是是一种不错的方法3，有时候，不需要做任何事1）无为而治2）过犹不及4，灵活选择参与方式1）官方主导方式<1>官方活动，新版本发布2）借力<1>异业合作，媒体专区3）发动玩家<1>公会比赛，师徒带练，玩家悬赏5，及时给予用户反馈1）不能虎头蛇尾2）多做一步，多用心一些，及时给于总结汇报6，对可能发生的情况充分准备1）预先准备热点问题，根据情况随时调整2）意见集中处理，对于用户的问题快速集中给予回答，缓解其他相关部门压力。
产品经理培训资料1
优优
劣优
优合
优优公司 自己优行
中立客优 优优优优
周期优短 优用优低
周期优优 优用优高
完善性差 操作性差
重要优优 优委托优 优公司 日常优优 掌握市优 一般优优
市 场 调 研 流 程 (3)
市场调研目标的确定
决策前需要了解哪些信息 为何需要了解这些信息 甄别已经有所掌握的信息 考虑是否有可能通过调研获得相应信息内容
市场部的主要任务
产品业绩及表现
- 跟 踪 产 品 表 现， 随 时 调 整 计 划
市场部的主要任务
产品业绩及表现
- 跟 踪 销 售 及 费 用 情 况－是 否 与 预 算 相 符 - 从不同角度监测销售业绩 - 准确作出销售预测 - 保证产品的供应与分销能力与策略相符 - 必要时调整计划
市场部的主要任务
掌握与预测产品的未来
- 掌握疾病治疗及市场环境的未来 变 化， 预 测 对 产 品 业 绩 的 影 响。
市场部的主要任务
掌握与预测产品的未来
- 在产品治疗领域，及时了解存在的风险与机遇。
• 治 疗/ 医 学 • 法规 • 竞争 • 新技术及发展
市场部的主要任务
掌握与预测产品的未来
• 公 疗/ 保 险 • 医院进药 • 代言人
市场部的主要任务
客户沟通
- 有 计 划 地 组 织、 实 施 有 价 值 的 客 户活动
- 与主要客户保护经常的联系
市场部的主要任务
品牌专家
- 最懂产品的人是市场部的产品经理
市场部的主要任务
品牌专家
-在 产 品 治 疗 领 域 具 备 高 度 的 专 业 水 平，以 指 导 公 司 的 销 售 队 伍。
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最好的产品经理ห้องสมุดไป่ตู้训资料
51、山气日夕佳，飞鸟相与还。 52、木欣欣以向荣，泉涓涓而始流。
53、富贵非吾愿，帝乡不可期。 54、雄发指危冠，猛气冲长缨。 55、土地平旷，屋舍俨然，有良田美 池桑竹 之属， 阡陌交 通，鸡 犬相闻 。
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❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非