培训工作操作手册
操作员基础知识培训手册
操作员基础知识培训手册引言操作员基础知识培训手册旨在向新加入公司的操作员提供必要的培训和指导，以确保他们能够熟练地操作相关设备和系统，同时了解相关的操作流程和安全规范。
本手册将介绍操作员的职责、必要的技能要求以及培训计划。
希望本手册能够成为操作员们的实用参考书。
职责操作员是公司运营过程中不可或缺的角色之一。
他们的主要职责包括但不限于：1.使用设备和系统进行生产过程中的操作；2.严格遵守操作规程和安全规范，确保工作场所的安全；3.及时上报设备故障和异常情况，并采取必要的应对措施；4.维护设备和系统的日常保养工作；5.积极参与团队合作，提高工作效率。
技能要求为了能够胜任操作员的角色，新员工需要具备以下的技能要求：1.基本的电气和机械知识：了解基本的电路原理和机械结构，能够进行基础的电气和机械维修；2.熟练操作设备和系统：必须熟悉公司所使用的设备和系统的操作方法，能够熟练使用相关软件和工具；3.问题解决能力：能够快速准确地识别和解决设备故障和操作异常的问题，保证生产的连续进行；4.沟通能力：较好的沟通能力，能够与其他团队成员有效地进行信息交流和协作；5.高度的责任心和执行力：严格遵守公司的操作规程和安全规范，保证工作场所的安全；6.学习能力：积极学习公司使用的新设备和系统的操作方法，并能够快速适应新的工作环境。
培训计划为了确保新员工能够快速适应和胜任角色，公司将为每位新的操作员提供一套完整的培训计划。
以下是培训计划的大致内容：第一阶段：公司概况介绍第一阶段主要介绍公司的背景、业务范围、产品特点以及公司文化等方面的知识。
新员工将了解到公司的使命和愿景，并对公司的运营模式有基本的认识。
第二阶段：操作规程和安全规范培训第二阶段将深入介绍公司的操作规程和安全规范。
新员工将学习到公司在操作过程中的标准操作流程、安全注意事项以及相关的防护措施。
这是确保工作场所安全的重要一环。
第三阶段：设备和系统操作培训第三阶段将重点介绍公司所使用的设备和系统的操作方法。
企业内部培训操作手册
企业内部培训操作手册第1章培训概述与目的 (4)1.1 培训背景 (4)1.2 培训目标 (4)1.3 培训流程 (4)第2章员工入职培训 (5)2.1 入职引导 (5)2.1.1 员工入职流程 (5)2.1.2 员工入职须知 (5)2.2 企业文化培训 (5)2.2.1 企业文化概述 (5)2.2.2 企业文化传承与弘扬 (5)2.3 岗位职责与技能培训 (5)2.3.1 岗位职责 (6)2.3.2 岗位技能培训 (6)2.3.3 岗位安全培训 (6)2.3.4 岗位职责与技能考核 (6)第3章岗位技能提升 (6)3.1 岗位技能要求 (6)3.1.1 基本技能要求 (6)3.1.2 高级技能要求 (7)3.2 技能提升方法 (7)3.2.1 在职培训 (7)3.2.2 自我学习 (7)3.2.3 实践锻炼 (7)3.3 实战演练 (7)3.3.1 模拟演练 (7)3.3.2 项目实战 (7)3.3.3 案例分析 (7)第4章团队协作与沟通 (8)4.1 团队建设 (8)4.1.1 团队目标共识 (8)4.1.2 角色定位与职责分配 (8)4.1.3 团队凝聚力培养 (8)4.1.4 团队激励机制 (8)4.2 沟通技巧 (8)4.2.1 倾听 (8)4.2.2 表达 (8)4.2.3 非语言沟通 (8)4.2.4 沟通渠道的选择 (8)4.3 冲突解决 (8)4.3.1 冲突识别 (8)4.3.3 冲突解决策略 (9)4.3.4 冲突后总结 (9)4.3.5 建立冲突预防机制 (9)第5章职业素养与礼仪 (9)5.1 职业道德 (9)5.1.1 定义与内涵 (9)5.1.2 职业道德规范 (9)5.1.3 职业道德培养 (9)5.2 职场礼仪 (9)5.2.1 定义与重要性 (9)5.2.2 职场礼仪规范 (10)5.2.3 职场礼仪培养 (10)5.3 个人形象 (10)5.3.1 定义与作用 (10)5.3.2 个人形象管理 (10)5.3.3 个人形象提升策略 (10)第6章企业管理体系 (10)6.1 企业组织架构 (10)6.1.1 股东大会 (10)6.1.2 董事会 (11)6.1.3 总经理 (11)6.1.4 副总经理 (11)6.1.5 部门 (11)6.2 部门职责划分 (11)6.2.1 行政部 (11)6.2.2 财务部 (11)6.2.3 市场部 (11)6.2.4 技术部 (11)6.2.5 生产部 (11)6.2.6 采购部 (11)6.2.7 销售部 (11)6.3 企业制度与流程 (11)6.3.1 人事管理制度 (12)6.3.2 财务管理制度 (12)6.3.3 市场管理制度 (12)6.3.4 生产管理制度 (12)6.3.5 采购管理制度 (12)6.3.6 销售管理制度 (12)第7章质量管理 (12)7.1 质量意识培养 (12)7.1.1 培训目的 (12)7.1.2 培训内容 (12)7.1.3 培训方式 (12)7.2.1 培训目的 (13)7.2.2 培训内容 (13)7.2.3 培训方式 (13)7.3 质量改进措施 (13)7.3.1 培训目的 (13)7.3.2 培训内容 (13)7.3.3 培训方式 (13)第8章安全生产 (14)8.1 安全意识培养 (14)8.1.1 安全生产重要性 (14)8.1.2 安全培训与教育 (14)8.1.3 安全生产责任制 (14)8.1.4 安全生产文化建设 (14)8.2 安全操作规程 (14)8.2.1 设备操作安全 (14)8.2.2 作业场所安全 (14)8.2.3 个体防护 (14)8.2.4 危险化学品管理 (14)8.2.5 消防安全 (15)8.3 应急处理与逃生 (15)8.3.1 应急预案 (15)8.3.2 应急演练 (15)8.3.3 现场急救 (15)8.3.4 逃生与疏散 (15)8.3.5 应急物资与设备 (15)第9章企业信息化建设 (15)9.1 信息化系统介绍 (15)9.1.1 企业资源规划（ERP）系统 (15)9.1.2 客户关系管理（CRM）系统 (15)9.1.3 供应链管理（SCM）系统 (16)9.2 常用办公软件操作 (16)9.2.1 文字处理软件 (16)9.2.2 电子表格软件 (16)9.2.3 演示文稿软件 (16)9.2.4 通讯软件 (16)9.3 信息安全与保护 (16)9.3.1 信息安全基本概念 (16)9.3.2 常见信息安全威胁 (16)9.3.3 信息安全防范措施 (17)第10章员工职业发展规划 (17)10.1 职业规划概述 (17)10.2 职业晋升通道 (17)10.2.1 管理序列 (17)10.2.3 专业序列 (17)10.3 培训与成长机会 (17)10.3.1 在职培训 (17)10.3.2 外部培训 (17)10.3.3 学历提升 (18)10.3.4 师徒制 (18)10.3.5 职业生涯规划咨询 (18)第1章培训概述与目的1.1 培训背景市场经济的发展和企业的竞争加剧，企业对人才的需求越来越高。
新人基础培训操作手册班务组职责篇
《新人基础培训操作手册》—班务组职责篇一、培训人员配备1、班主任——一名专职讲师作为新人基础培训班的班主任，全权负责培训过程的管理和指导工作。
2、班助教——根据班级学员数量安排2-3名专职讲师或组训人员担任，在培训过程中协助班主任工作。
3、讲师——由中支总、专职讲师、经过授权的组训、各部门长、兼职讲师共同担任。
二、班主任资格及工作职责1、新人基础培训班班主任必须是取得分公司授权的专职讲师。
2、培训班实行班主任负责制，班主任有权对培训班的学员做出处理，甚至训或退训，其他人不得干涉。
3、班务组工作的协调统筹、安排部署。
三、培训班班务组工作安排：（一）培训前1、下发培训通知、培训签报及请示2、学员信息表模板及新人岗前培训通知书模板发送内勤群，并按渠道收集学员基本信息3、运用物资准备表准备相关物资4、准备《训前说明会》、《开训典礼》5、布置培训场地及培训设备准备（二）培训中1、签到处：财务和签到人员（需准备签到表及财务收费表、并收取新人参训通知书），并要求学员报到时将部门或县支负责人签名的《新人岗前培训通知书》交至助教处，签到有更多时间时可以将纸质的新人基本信息表完善；2、新人基本信息的采集及电子表格的录入、核对；3、伙食安排及住宿房间的及时调整；4、新人班每日士气训练及督促学员每日签到；5、授课讲师的联系及住宿的安排（提前一天再次通知次日授课讲师）；6、每日讲师包装、照相及照片编辑发群；6、培训过程中新人的退训通知及时整理发送；7、门迎、早会的安排；8、新人班团对建设及时上墙；9、培训班内奖惩统计并及时上墙；10、培训班违反班规人员发放红包的督促；11、晨练及查寝；12、退训人员的及时通报；13、准备《结训典礼》。
（三）培训后1、做好讲师授课效果的考评工作；2、各种表格的收集；3、4、学员基本信息报中支群请各部门核对后报行协；5、各部门关于新人上编资料的准备通知；5、写《培训总结》报告，总结培训经验和教训；6、建立学员培训档案；7、培训班参训人员缴费信息表制作及与财务核对、交接。
岗前培训带班操作手册
岗前培训带班操作手册一、前言岗前培训是员工进入企业后，对其进行的必要培训，旨在帮助员工快速融入企业，提高工作效率。
带班操作手册是岗前培训中的重要组成部分，旨在规范员工行为，提高员工素质。
本手册旨在为带班人员提供一套系统、实用的操作指南，帮助带班人员更好地完成岗前培训工作。
二、带班人员职责1.确保培训计划的顺利实施，包括培训时间、地点、内容的安排及通知。
2.负责培训现场的纪律管理，确保培训环境安静、有序。
3.及时解答员工在培训过程中提出的问题，确保员工对培训内容的理解。
4.对培训效果进行评估，收集员工反馈意见，及时调整培训计划。
5.与培训讲师保持密切沟通，了解培训进度，确保培训质量。
6.定期向上级领导汇报培训工作情况，提出改进建议。
三、岗前培训流程1.培训需求分析：根据企业发展目标及员工实际情况，确定培训内容、时间、地点等。
2.制定培训计划：明确培训目标、内容、方法、时间、地点等，报领导审批。
3.发布培训通知：通过邮件、公告等方式，提前通知参训人员培训时间、地点、内容等。
4.培训现场管理：确保培训环境安静、有序，对迟到、早退、请假等情况进行记录。
5.培训效果评估：收集员工反馈意见，对培训效果进行评估，及时调整培训计划。
6.培训资料归档：整理培训资料，包括培训课件、签到表、反馈表等，归档保存。
四、注意事项1.培训前，带班人员需提前检查培训场地、设备，确保培训顺利进行。
2.培训期间，带班人员应密切关注员工动态，及时解决现场问题。
3.培训结束后，带班人员需对培训效果进行评估，了解员工满意度，为后续培训提供参考。
4.带班人员应保持与培训讲师的沟通，了解培训进度，确保培训质量。
5.培训资料应及时归档，以备查阅。
五、培训纪律1.员工应按时参加培训，不得迟到、早退、请假。
2.培训期间，员工应保持安静，不得交头接耳、玩方式等。
3.培训结束后，员工应填写培训反馈表，对培训效果进行评价。
4.培训讲师应具备相关资质，确保培训内容的专业性、实用性。
培训工作执行手册
编制培训预算
根据培训内容、师资、场 地等因素，合理编制培训 预算，确保资源的有效利 用。
确定培训内容与形式
设计培训内容
根据培训目标和需求，设计针对 性强的培训内容，包括知识、技
能、态度等方面。
选择培训形式
根据培训内容和参训人员特点，选 择适合的培训形式，如讲座、案例 分析、角色扮演、小组讨论等。
制定培训课件
3
合作项目实施
按照合作协议的规定，共同推进培训项目的实施 ，确保培训效果和质量。
内部资源共享与交流
01
内部资源盘点
对企业内部的培训资源进行盘点，包括讲师资源、课程资源、案例资源
等。
02
内部资源共享机制建立
建立内部资源共享平台，鼓励员工之间进行资源共享和交流，提高资源
利用效率。
03
内部资源优化与整合
尊重学员
互动教学
采用互动教学方式，如小组讨论、角色扮演等，激 发学员的学习兴趣和参与度。
培训师应尊重学员的个性和需求，关注学员 的学习进展和反馈，建立良好的师生关系。
及时沟通
鼓励培训师与学员保持及时沟通，解答学员 的疑问和困惑，提高教学效果和学员满意度 。
06
CATALOGUE
培训工作优化与创新
深入了解学员需求，个性化定制课程
及时收集反馈
在培训结束后，尽快将问卷发放给学员填写，确保收集到真实有效 的反馈信息。
分析调查结果
对收集到的问卷数据进行统计分析，找出学员对培训的满意程度和存 在的问题。
知识技能掌握情况考核
制定考核标准
根据培训目标和内容，制定相应的考核标准，明 确学员需要掌握的知识和技能。
选择考核方式
可采用笔试、实操、案例分析等多种考核方式， 全面评估学员的学习成果。
培训操作手册(精选版)
培训操作手册(精选版)•培训目标与内容概述•培训方法与技巧探讨•培训资源准备与整合•培训实施流程设计目•培训效果评估与反馈收集•总结回顾与展望未来发展趋势录培训目标与内容概述培训目标设定提升员工的专业技能通过培训使员工掌握所需的专业知识和技能，提高工作效率和质量。
培养员工的团队协作能力强化员工的团队合作意识，提高团队协作能力。
促进员工个人发展通过培训帮助员工提升个人素质和能力，实现个人职业发展。
培训内容选择专业知识与技能培训01团队协作与沟通能力培训02职业素养与综合能力培训03新员工入职培训在职员工提升培训管理层领导力培训030201受众群体分析培训方法与技巧探讨传统培训方法回顾案例分析讲座式培训通过具体案例，引导学员分析和解决问题。
角色扮演创新培训方法展示翻转课堂游戏化学习在线学习实用培训技巧分享明确培训目标激发学员兴趣鼓励学员参与及时反馈与评估培训资源准备与整合教材教具准备针对不同年龄段和学员特点，选择适合的教具，对教材和教具进行定期检查和更新，确保其符合场地设施安排010203师资力量整合010203培训实施流程设计开场白及自我介绍问候与欢迎向参训人员致以热情的问候，表达欢迎之意。
自我介绍简要介绍自己的姓名、职位、专业背景以及与本次培训相关的经历。
培训目的和预期成果概述本次培训的目的、目标和预期成果，激发参训人员的兴趣和期待。
课程导入与主题阐述导入方式主题阐述培训内容和结构知识点讲解与案例分析知识点讲解案例分析互动讨论提问与回答小组讨论实践活动总结与反馈互动环节设置及引导培训效果评估与反馈收集通过设计问卷，收集学员对培训内容、讲师表现、培训组织等方面的评价信息。
问卷调查法测试法案例分析法观察法在培训前后对学员进行测试，通过对比成绩评估培训效果。
通过分析学员在实际工作中的表现，评估培训效果。
通过观察学员在培训过程中的表现、反应等，评估培训效果。
效果评估方法介绍学员满意度调查调查目的调查内容调查方式调查结果分析收集渠道通过学员满意度调查、意见箱、投诉电话等途径收集改进意见。
培训操作手册
培训操作手册一、引言培训是提升员工技能、提高工作效率、促进企业发展的重要手段。
本手册旨在规范培训流程，明确培训目标，确保培训质量，帮助员工更好地掌握培训内容，为企业发展提供有力支持。
二、培训目标1.提升员工专业技能：通过培训，使员工熟练掌握本职工作所需的专业知识和技能，提高工作效率。
2.增强团队协作能力：通过培训，加强员工之间的沟通与协作，提升团队整体执行力。
3.培养创新意识：激发员工创新思维，鼓励员工提出创新性建议，为企业发展注入活力。
4.提升员工综合素质：通过培训，提高员工职业道德、职业素养，促进员工全面发展。
三、培训流程1.培训需求分析：根据企业发展需求，结合员工实际工作情况，分析培训需求，确定培训内容。
2.培训计划制定：根据培训需求分析结果，制定培训计划，明确培训时间、地点、师资、课程等内容。
3.培训实施：按照培训计划，组织员工参加培训，确保培训质量。
4.培训评估：对培训效果进行评估，总结经验教训，为下一轮培训提供参考。
5.培训反馈：收集员工对培训的反馈意见，不断优化培训内容和方法。
四、培训内容1.专业技能培训：针对员工岗位需求，开展专业知识和技能培训，提高员工业务水平。
2.管理技能培训：针对管理层，开展领导力、团队建设、沟通协调等管理技能培训，提升管理水平。
3.职业素养培训：开展职业道德、职业素养、心理健康等培训，提升员工综合素质。
4.创新能力培训：开展创新思维、创新方法等培训，激发员工创新意识，提高创新能力。
五、培训方式1.面授培训：组织专业讲师进行现场授课，结合案例分析、互动讨论等形式，提高培训效果。
2.在线培训：利用网络平台，开展线上培训，方便员工随时随地学习。
3.实践培训：组织员工参与实际项目，通过实际操作，提升员工专业技能。
4.外部培训：选派员工参加外部专业培训，学习先进理念和技术，拓宽视野。
六、培训评估与反馈1.培训评估：对培训效果进行评估，包括学员满意度、知识掌握程度、实际应用能力等方面。
培训操作标准化手册
培训操作标准化手册===================================1. 引言本培训操作标准化手册旨在为组织内的培训师提供指导，确保培训过程的一致性和高效性。
本手册将涵盖培训操作的关键步骤和最佳实践，旨在提高培训师的能力，促进员工研究和发展。
2. 培训需求分析在开始培训之前，培训师应进行一次全面的培训需求分析。
这将有助于确定培训的目标和内容，以及确定受众的需求。
培训需求分析包括以下步骤：- 收集员工反馈和意见- 确定组织的业务目标和战略重点- 分析员工的现有技能和知识水平- 确定培训师的资源和时间限制3. 培训计划设计基于培训需求分析的结果，培训师应制定详细的培训计划。
培训计划应包括以下方面：- 培训目标和研究结果- 培训内容和课程安排- 培训方法和研究活动- 培训评估和反馈机制4. 培训实施培训师应在执行培训计划之前做好充分准备。
在培训实施过程中，应注意以下事项：- 提供清晰的培训介绍和背景说明- 使用多种培训方法和工具，以满足不同研究风格和需求- 激发研究者的参与和互动- 提供实际示范和案例分析- 解答学员的问题和疑虑5. 培训评估和反馈培训结束后，培训师应进行全面的培训评估和反馈。
培训评估可以包括以下方面：- 学员的研究成果和能力提升- 培训的效果和影响- 培训师的授课能力和反馈意见根据评估结果，培训师应及时调整培训内容和方法，以改进未来的培训活动。
6. 结论本培训操作标准化手册提供了一套简单而有效的步骤，以确保组织内的培训活动的一致性和高效性。
培训师应该遵循本手册中的指导，以提供有意义和有价值的培训体验，促进员工的学习和发展。
培训操作手册
有明确的职业发展规划，对企业培训有浓厚的兴趣。 （8）性格外向，态度积极、工作踏实、热爱学习、能吃苦耐劳，能适应短
时国内出差。
六、工作职责 培训助理：
（1）主持部门行政工作 （2）各类培训文档/资料管理
（3）协助培训专员执行各类培训 （4）协助培训专员追踪、发放、整理各类培训资料 （5）协助培训专员修订/编订培训教材 （6）培训月报追踪与编订 （7）协助主持新进员工培训
培训课长
（1） 主导执行中、高层主管培训 （2） 完善中、高层主管培训课程体系，及教材审核与编订 （3） 筛选、引进外部培训机构资源 （4） 参与相关培训制度的建立，草拟各类培训制度 （5） 编订培训年度计划及预算 （6） 结合组织发展需要制定培训工作目标
（7） 负责培训专员教育与培养 （8） 指导/监督培训专员主持培训工作 （9） 各部门培训计划的审核与实施监督 （10）公司培训资源的整合与协调 （11）各部门培训相关工作的协调
C. 个人自修: 个人因工作或其他原因参加公司举办的培训课程，利用 公务之余进修培训内容，并通过公司测试得以认可。
（3）干部提升 对象：三年以上储备或主管级人员或营业所主任及以上；机能、后勤 人员课主管 内容：品牌、流程、品质等相关管理；渠道、项目及客户管理；提高 团队绩效相关管理；简报及开会技巧；时间与压力管理；内部 讲师等。
区域培训经理
（1） 暂由资深企训课长兼任 （2） 负责规划当区教育发展，统筹教育训练资源； （3） 建立与当区各部门高阶主管沟通渠道，协调各教育训练项目的执行 （4） 在当区有效推动各类培训制度 （5） 指导/培养当区培训管理人员，提高培训管理专业能力 （6） 协助当区培训人员，推动各项培训计划的执行 （7） 监督当区培训管理人员工作与执行效率 （8） 建立当区培训管理人员，竞争成长机制，优胜劣汰。 （9） 培养储备子公司培训主管（课长）。 （10）大区主管形成有效的相互代理机制。 （11）担任班组主管共同/管理课程讲师。
新员工入职培训操作手册
新员工入职培训规范化操作手册一、总则本手册本着XX公司“为公司教育的发展选拔和培养人才”的使命，结合我公司的具体情况，制定了规范新员工入职培训项目在培训前准备、培训中实施和培训后反馈的主要工作任务、流程及标准，以达到培训跟课服务的规范化要求。
二、适用对象担任公司新员工入职培训项目的负责人、带班老师、助理老师三、分工及工作职责1、负责人：由培训管理经验丰富的员工担任，有丰富的培训管理经验，熟悉整个培训流程，有很强的沟通和规划、协调能力。
工作职责：（1）对整个培训的整体规划，人员分工安排（2）与集群需求的沟通，协调，衔接（3）培训流程检查2、带班老师：一般由项目负责人指定，也可自己自荐。
工作职责：（1）培训项目开展时，安排好人员的分工。
（2）确保完成相关培训的开展，制定并掌控培训流程。
（3）制作后期培训的总结报告3、助理老师：项目其他老师，也可以是其他带班老师。
工作职责：（1）协助带班老师完成相关培训课程的服务工作，学习课程内容。
（2）填写记录跟课状况四、培训课程服务人员行为规范参与课程服务人员，含负责人、带班老师、助理老师等在培训课程服务期间，须遵守以下纪律及行为规范：1、培训场合必须佩戴工牌2、培训场合着正装或职业装3、培训期间应将手机改为静音或震动，不要影响培训课堂的纪律4、培训期间不得与学员之间发生任何财务往来5、工作场合禁止吸烟，严禁吃零食，不得大声喧哗或与他人打闹嬉戏五、工作流程确认开班时间后，按工作清单完成跟课（一）培训前期负责人：带班老师参与人：新员工入职培训项目其他老师（助理老师）时间范围：开班时间确定以后，所有准备工作在培训开始前2个工作日内完成工作内容：为培训课程做好充分准备，确保课程顺利开始。
参考文件：《附件1-1新员工入职培训通知模板》《附件1-2新员工入职培训课程安排》《附件1-3新员工入职培训名单模板》《附件1-4新员工入职培训前期准备物料清单》《附件1-6新员工入职培训需打印资料》《附件1-8新员工入职培训各类操作说明》（二）培训期间负责人：带班老师参与人：新员工入职培训项目其他老师（助理老师）时间范围：培训课程实施期间工作内容：做好培训期间的跟踪、观察与反馈工作，确保课程顺利实施：及时与学员、负责人沟通反馈信息，并适当与讲师反应学员的反馈信息。
培训班操作手册
培训班操作手册标题：培训班操作手册一、前言本文旨在为举办或管理培训班的人们提供一份详尽的操作指南。
此手册涵盖了从前期筹备到后期评估的整个过程，帮助您确保培训班的顺利进行，达到预期的效果。
二、手册内容1、培训需求分析：在策划培训班之前，首先要明确培训的需求。
这包括确定培训的目标、对象和内容，分析参训人员现有的知识和技能，以及他们需要提升的领域。
2、培训计划制定：基于需求分析的结果，制定详细的培训计划。
包括设定培训时间、地点、课程设置、讲师安排等。
同时，应制定后备方案以应对可能出现的变更。
3、培训实施：按照计划实施培训班，确保课程进度按照预期进行，维持良好的课堂氛围，处理突发情况。
在此阶段，可以运用各种教学策略，如案例分析、角色扮演、小组讨论等，以提高学员的参与度和学习效果。
4、培训评估：培训班结束后，需要对培训效果进行评估。
这可以通过收集学员的反馈、进行测试和实践活动等方式进行。
评估结果将有助于改进未来的培训计划。
三、总结本操作手册提供了一个全面的培训班管理框架，帮助您确保培训班的成功。
无论您是举办大型企业培训还是小型学术研讨会，这份手册都将为您提供实用的指导。
为了持续改进和优化，请根据实际情况和反馈信息灵活运用此手册。
四、附录此处提供了一些有用的参考资料和相关资源，以帮助大家更好地实施本操作手册。
这些资源包括但不限于：培训材料样本、反馈问卷模板、教学策略指南等。
总之，本操作手册旨在帮助大家规划、实施和评估一个成功的培训班。
通过遵循此手册的步骤，大家将能够为参与者提供一个富有成效的学习环境，同时收集有用的反馈以改进未来的培训活动。
新员工培训班操作手册新员工培训班操作手册一、前言欢迎加入我们的团队，为了帮助您尽快熟悉新的工作环境，我们特别为您定制了这份新员工培训班操作手册。
本手册将指导您了解并熟悉公司文化、政策以及职责，从而让您能以最快的速度融入我们的团队，开始您的新职业生涯。
二、培训目标我们旨在通过这个新员工培训班，让您可以：1、熟悉公司的历史、文化和价值观。
培训班操作手册(多场景)
培训班操作手册一、引言为了确保培训班的顺利进行，提高培训效果，特制定本操作手册。
本手册详细介绍了培训班的前期准备、培训过程、后期总结等环节的操作流程和注意事项。
请相关人员严格按照本手册执行，以确保培训班的圆满完成。
二、前期准备1.明确培训目标：根据培训需求，明确培训班的培训目标，包括知识传授、技能提升、素质培养等。
2.确定培训对象：根据培训目标，确定培训班参训人员，包括内部员工、合作伙伴、客户等。
3.制定培训计划：根据培训目标和培训对象，制定详细的培训计划，包括培训时间、地点、课程设置、师资安排等。
4.培训场地准备：选择合适的培训场地，确保场地设施齐全、环境舒适，满足培训需求。
5.培训教材准备：根据培训课程，准备培训教材，包括教材、讲义、案例、工具等。
6.培训师资准备：选拔具有丰富经验和专业知识的培训师，进行培训师资的培训和选拔。
7.培训通知发放：提前向参训人员发放培训通知，明确培训时间、地点、课程等基本信息。
8.参训人员报名：组织参训人员报名，收集参训人员信息，以便于培训组织和管理。
三、培训过程1.培训签到：培训开始前，组织参训人员进行签到，确保参训人员按时参加培训。
2.培训开场：培训师进行培训开场，介绍培训目标、课程安排、师资团队等。
3.课程讲解：培训师按照培训计划，进行课程讲解，确保培训内容的系统性和实用性。
4.互动环节：组织参训人员进行互动环节，包括提问、讨论、案例分析等，提高参训人员的参与度和积极性。
5.实操演练：组织参训人员进行实操演练，提高参训人员的操作技能和实际应用能力。
6.培训考核：对参训人员进行培训考核，检验培训效果，了解参训人员的掌握程度。
7.培训总结：培训结束后，组织参训人员进行培训总结，总结培训收获、问题和建议。
四、后期总结1.培训效果评估：对培训效果进行评估，包括参训人员的满意度、知识技能的提升等。
2.培训资料归档：整理培训资料，包括培训教材、培训记录、培训考核结果等，归档保存。
规范培训新员工操作手册最新5篇
规范培训新员工操作手册最新5篇员工手册有告知新员工公司文化、价值观和规章制度，建立一个良好的职业道德和团队合作意识的作用。
下面是小编为大家整理的关于规范培训新员工操作手册最新，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!规范培训新员工操作手册最新【篇1】一、新员工培训目的为新员工二、新员工培训内容1、新员工上岗前准备工作（部门经理负责）让本部门其他员工知道新员工的到来准备好新员工办公场所、办公用品为新员工指定一位老员工作为新员工的老师准备好布置给新员工的第一项工作任务2、部门岗位培训（部门经理负责）到人力资源部报到，参加新员工岗前培训（人力资源部负责）到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来介绍新员工认识本部门员工部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定新员工工作描述、职责要求讨论新员工的第一项工作任务一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间。
部门经理与新员工面谈，讨论试用期的表现，填写人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。
三、新员工培训反馈与考核岗位培训反馈表公司整体培训当场评估表公司整体培训考核表新员工试用期内表现评估表新员工试用期绩效考核表四、新员工培训教材各部门培训教材、新员工培训须知、公司整体培训教材五、新员工培训项目实施首先在公司内部宣传“新员工培训套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度每个部门推荐本部门的培训讲师。
对推荐出来的内部培训师进行培训师培训，给每个部门印发“新员工培训实施根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训在整个公司内进行部门之间的部门功能培训。
六、新员工岗前培训培训目的：帮助员工了解企业概况、工作规范、职业操守等培训的主要内容：企业发展史、企业文化、企业组织架构、安全生产知识、纪律制度（员工行为规范）、人事福利制度、岗位专业相关知识、相关部门职责介绍、行业现状及趋势分析、公文规范培训新员工操作手册最新【篇2】新员工入职培训是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程，是员工从一个团体融入到另一个团体的过程，是员工逐渐熟悉、适应企业环境并开始初步规划职业生涯、定位自己的角色、开始发挥才能的过程。
新员工入职培训操作手册
培训前 5~3 天
环节
具体步骤
1.1 1.1 通过人力负责老师（赵晓夏、姜丽玲）获得新员工资料（姓名、性别、岗位、职务、学历、入职日期），并剔除已离职人员；
确定参训人员1.2 1.2 根据新员工人数确定培训期数； 1.3 1.3 根据培训教室情况确定具体培训时间；
发送培训通知1.4 1.4 按照部门将新员工分组，通过邮件通知相对应部门领导，请部门领导进行通知跟进，具体邮件内容见附录 1；
各位工作伙伴：
Байду номын сангаас
大家好！
真诚的欢迎并感谢您加入环球大家庭，在“新人入职培训”中，我们将为你们提供多种形式和内容的培训，
以期帮助你们尽快熟悉并融于我们的团队，感受环球独有的文化。
12 月份新员工入职培训将于 2010 年 12 月 01 日（周三）进行，具体通知如下：
培训项目：12 月份 新员工入职培训
培训后第 1 天
培训总结 跟踪督导
6.1 根据考勤情况，完成《新员工入职培训考勤表》及全年累计受训情况统计；根据《新员工入职培训考核试卷》及新员工课堂表 现，完成《新员工入职培训学员受训表现评估表》，并整理“优秀新人名单”； 6.3 根据《新员工入职培训满意度调查表》，完成“新人培训反馈汇总”； 6.4 最终完成《新员工入职培训总结》，在部门内部进行经验总结，并组织讨论改进方法。 6.5 新员工受训总结于一周内发送至部门负责人处； 6.6 通过《环球之窗》及内网公布优秀新人名单； 6.7 通知未通过本次新人训考核的员工参加下次新人训； 6.8 对于新员工的意见或建议，应该及时给予回复和解决； 6.9 对于讲师存在提升部分进行反馈沟通，以利下次做得更好。 7.1 人力资源部将根据不同用工的试用期期限开展培训跟踪督导； 7.2 督导方式将以随机检查和座谈的形式开展； 7.3 督导结果将直接影响新员工的转正事宜； 7.4 督导工作将根据督导表格开展，进过整理和汇总后，每次督导的情况将上传至内网，供相关负责人和员工阅读和分享； 7.5 人力资源部将对督导报告妥善保管，保管期至少 2 年。
农民职业技能培训操作手册
农民职业技能培训操作手册第1章基础农业知识 (4)1.1 农业生产概述 (4)1.2 农作物生长周期与栽培技术 (4)1.3 土壤管理与改良 (4)1.4 农药与化肥的正确使用 (5)第2章蔬菜栽培技术 (5)2.1 蔬菜种类与季节选择 (5)2.1.1 蔬菜分类 (5)2.1.2 季节选择 (5)2.1.3 品种选择 (5)2.2 蔬菜育苗技术 (5)2.2.1 育苗场地及设施 (6)2.2.2 育苗土准备 (6)2.2.3 播种技术 (6)2.2.4 苗期管理 (6)2.3 蔬菜病虫害防治 (6)2.3.1 病虫害种类及特点 (6)2.3.2 防治方法 (6)2.3.3 农药使用 (6)2.4 蔬菜采收与储运 (6)2.4.1 采收时间 (6)2.4.2 采收方法 (6)2.4.3 储运条件 (7)第3章水果栽培技术 (7)3.1 水果种类与区域分布 (7)3.1.1 北方水果 (7)3.1.2 南方水果 (7)3.2 水果栽培管理技术 (7)3.2.1 建园选址 (7)3.2.2 品种选择 (7)3.2.3 栽植技术 (7)3.2.4 土肥水管理 (7)3.2.5 整形修剪 (7)3.2.6 花果管理 (7)3.3 水果病虫害防治 (7)3.3.1 防治原则 (8)3.3.2 防治方法 (8)3.4 水果采收与分级包装 (8)3.4.1 采收技术 (8)3.4.2 分级包装 (8)第4章粮食作物栽培技术 (8)4.1 粮食作物种类与生长习性 (8)4.1.1 作物种类 (8)4.1.2 生长习性 (8)4.2 粮食作物播种技术 (9)4.2.1 播种时间 (9)4.2.2 播种方法 (9)4.2.3 播种密度 (9)4.2.4 播种深度 (9)4.3 粮食作物田间管理 (9)4.3.1 水分管理 (9)4.3.2 肥料管理 (9)4.3.3 除草 (9)4.3.4 病虫害防治 (9)4.4 粮食作物病虫害防治 (9)4.4.1 病害防治 (9)4.4.2 虫害防治 (9)4.4.3 病虫害综合防治 (10)第5章畜禽养殖技术 (10)5.1 畜禽种类与养殖环境要求 (10)5.1.1 畜禽种类 (10)5.1.2 养殖环境要求 (10)5.2 畜禽饲养管理技术 (10)5.2.1 饲料配制 (10)5.2.2 饲养管理 (10)5.2.3 环境管理 (10)5.3 畜禽疫病防治 (10)5.3.1 疫苗接种 (10)5.3.2 疾病诊断与治疗 (10)5.3.3 预防措施 (11)5.4 畜禽产品加工与储运 (11)5.4.1 产品加工 (11)5.4.2 产品储运 (11)第6章水产养殖技术 (11)6.1 水产养殖种类与养殖模式 (11)6.1.1 池塘养殖 (11)6.1.2 网箱养殖 (11)6.1.3 工厂化养殖 (11)6.2 水产养殖水质调控 (11)6.2.1 水质调控原则 (12)6.2.2 水质调控方法 (12)6.3 水产养殖病害防治 (12)6.3.1 病害防治原则 (12)6.3.2 病害防治措施 (12)6.4 水产品捕捞与加工 (12)6.4.1 捕捞方法 (12)6.4.2 加工方法 (13)6.4.3 注意事项 (13)第7章农产品市场营销 (13)7.1 农产品市场分析 (13)7.1.1 市场调研 (13)7.1.2 目标市场定位 (13)7.1.3 产品定位 (13)7.2 农产品品牌建设与推广 (13)7.2.1 品牌定位 (13)7.2.2 品牌形象设计 (13)7.2.3 品牌推广 (13)7.3 农产品电子商务 (14)7.3.1 电商平台选择 (14)7.3.2 产品上架与运营 (14)7.3.3 网络营销策略 (14)7.4 农产品物流与配送 (14)7.4.1 物流体系构建 (14)7.4.2 配送模式选择 (14)7.4.3 物流成本控制 (14)7.4.4 售后服务 (14)第8章农业机械化与设施农业 (14)8.1 农业机械化概述 (14)8.2 农业机械操作与维护 (14)8.2.1 农业机械操作 (15)8.2.2 农业机械维护 (15)8.3 设施农业类型与建设 (15)8.3.1 设施农业类型 (15)8.3.2 设施农业建设 (15)8.4 设施农业环境调控 (15)8.4.1 温度调控 (15)8.4.2 湿度调控 (15)8.4.3 光照调控 (15)8.4.4 二氧化碳浓度调控 (16)8.4.5 肥水一体化管理 (16)第9章农业信息化与智能化 (16)9.1 农业信息化技术 (16)9.1.1 信息化基本概念 (16)9.1.2 农业信息化技术应用 (16)9.2 农业大数据应用 (16)9.2.1 农业大数据概述 (16)9.2.2 农业大数据应用领域 (16)9.3 农业物联网技术 (16)9.3.1 物联网基本概念 (17)9.3.2 农业物联网技术应用 (17)9.4 智能农业装备与管控 (17)9.4.1 智能农业装备 (17)9.4.2 智能农业管控系统 (17)第10章农业政策与法规 (17)10.1 农业政策概述 (17)10.2 农业补贴与扶持政策 (17)10.3 农业环境保护法规 (17)10.4 农产品质量安全监管法规 (18)第1章基础农业知识1.1 农业生产概述农业生产是指人类根据动植物生长发育的规律，通过科学技术和管理手段，在土地、气候等自然条件下，进行农作物种植和养殖业发展的生产活动。
培训工作手册
培训工作手册一、引言培训工作是企业提高员工素质、增强团队凝聚力、提升企业竞争力的重要手段。
本手册旨在为培训工作人员提供一套科学、系统的培训工作流程和方法，以确保培训工作的顺利开展。
二、培训需求分析1.1培训目标：明确培训的目标，确保培训工作有的放矢。
1.2培训对象：确定培训对象的范围，包括员工层级、岗位、部门等。
1.3培训内容：根据培训目标和对象，制定相应的培训课程和内容。
1.4培训方式：选择合适的培训方式，如内部培训、外部培训、线上培训等。
三、培训计划制定2.1培训时间：确定培训的时间，包括培训周期、培训课时等。
2.2培训师资：选择具备相关专业知识和经验的培训讲师。
2.3培训场地：选择合适的培训场地，确保培训环境舒适、设施齐全。
2.4培训预算：根据培训内容、培训师资、培训场地等因素，编制培训预算。
四、培训组织实施3.1培训通知：提前向参训人员发布培训通知，明确培训时间、地点、内容等。
3.2培训签到：培训开始前进行签到，确保参训人员准时参加培训。
3.3培训实施：按照培训计划，有序开展培训活动。
3.4培训评估：培训结束后，对培训效果进行评估，了解参训人员的满意度。
五、培训效果跟踪4.1培训考核：对参训人员进行培训考核，检验培训成果。
4.2培训反馈：收集参训人员的培训反馈意见，不断优化培训工作。
4.3培训档案管理：建立健全培训档案，记录培训过程和结果。
4.4培训成果转化：将培训成果转化为实际工作能力，提高工作效率。
六、培训工作总结与改进5.1培训总结：定期对培训工作进行总结，分析培训工作的优点和不足。
5.2培训改进：根据培训总结，提出改进措施，不断完善培训工作。
5.3培训创新：积极探索新的培训方法和技术，提高培训效果。
七、附则6.1本手册适用于公司全体培训工作人员。
6.2本手册的解释权归公司人力资源部所有。
6.3本手册自发布之日起实施。
6.4如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
八、培训工作是提升企业核心竞争力的重要手段，希望通过本手册的指导，培训工作人员能够更加高效、规范地开展培训工作，为企业的发展贡献力量。
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富来宫温泉山庄
培训工作操作手册
培训程序：
★新员工入职培训程序
1、目的
1.1让员工对山庄及山庄工作具备一个整体认识。
2、培训内容
酒店背景知识及常识、《员工手册》、职业道德、服务态度与意识、卫生与安全、酒店产品知识、酒店基础英语等。
3、培训程序
3.1了解新员工背景资料。
并初步确认培训方式方法。
3.2确定培训时间。
并通知新员工。
3.3准备相关表格。
如入职培训签到表及新员工入职培训评估表。
3.4开展培训课程。
3.5填写培训评估表。
通过授课人依据新员工的表现，填写培训评估表。
3.6参观山庄。
3.7培训考核。
3.8培训结束。
对考核及格的员工送到人事部门，不及格者，不给予录用。
3.9分配部门。
3.10存档。
★部门培训检查程序
1、目的
1.1规范各部门培训检查程序，明确部门培训检查制度，监督和管理各部门的培训工作。
2、程序
2.1及时规范制定相关培训表格。
各部门的培训计划表、本月培训总结表、签到表需每月3日前交至人事部。
2.2及时反馈。
如果培训计划等有所变化，各部门须及时通知人事部。
2.3培训座谈会。
每月召开的培训座谈会将对山庄各部门的培训情况进行通报。
2.4培训协调。
在培训过程中，如有发生场所等冲突现象，可随时由培训部门作统一协调。
2.5培训记录。
各类培训工作都应有记录，以便对员工的受训情况进行跟踪。
2.6培训部门须坚持对各部门的培训工作进行检查，并对培训情况作分析说明。
★店内交叉培训程序
1、目的
1.1发展员工一岗多技，提升员工综合素质，培训酒店团队精神。
2、程序
2.1拟定交叉培训方案。
由人事部经理依据酒店的经营状况与年度培训工作计划，对有关部门的员工进行分批、有计划、有步骤的交叉培训工作，交叉培训需在淡季开展。
2.2确定受训对象。
2.2.1由各部门向培训部提交《交叉培训提名表》，经培训部和相关部门商讨后确定，同时培训部和相关部门共同拟定相应的培训期限、培训内容与课时数。
2.3组织工作。
由人事部统筹协调培训师资、教室、教材及相关的培训活动。
2.4交叉培训检查督导。
如对勤、考试、培训过程、评估等进行督导与检查。
2.5及时反馈。
2.6所有参加交叉培训员工必须遵守相关的培训管理规定。
2.7总结与归档。
★转正考核程序
1、目的
1.1检测需转正员工各项业务技能的考核，确保山庄员工的综合素质。
2、考核内容
酒店知识、岗位理论知识、酒店岗位实际操作能力。
3、程序
3.1确认转正人员名单。
3.2发出考核通知。
3.3对酒店知识进行考核。
3.4对岗位理论知识进行考核。
3.5对岗位实际操作能力水平进行考核。
3.6考核结束。
考核及格则给以转正，并由人事部门给予办理相关手续，不及格者被通知延迟转正。
（四）课时安排
1、岗位培训课时安排
根据山庄经营工作需要和山庄人员使用情况，暂将新员工岗前入店培训时间确定为1天。
每周集中安排培训一次，当月入店员工参加。
当月不能参加培训的部门通知人事部，对其延长1个月的试用期。
新员工岗位培训的共性内容由人事培训部组织，专业技能培训由各部门负责，见《山庄新员工入职培训安排》。
山庄新员工入职培训安排
（五）组织实施
1、岗位培训
（1）应聘人员被人事部录用的当天，填写培训表格，领取有关材料，在规定的时间，准时参加入店教育。
（2）入店教育培训时间为2天，由人事部统一组织实施，培训经理具体负责。
在规定的时间内完成规定的培训内容，并进行书面考核，成绩记录在案。
（3）入店教育完成后，各部门按照本部门制定的专业技能培训科目要求，承接入店教育进行岗前专业培训，由部门兼职培训员负责组织实施。
（4）岗前培训结束后，各部门按照岗位服务项目继续对新员工进行试用期内的专业技能培训。
直至试用期满后进行转正考核。
2、岗位英语培训
（1）英语基础培训：根据山庄年度培训计划安排，连续不断地开办英语基础培训班，包括基本语法、听力、词汇、语言技巧等，以加强英语会话能力为重点。
对初级水平者主要是进行简单的听力、口语训练；对达到中级水平者主要进行口语的提高强化训练。
3、岗位专业技能培训
由各业务部门按照本部门月、季、年度计划组织实施。
人事部每月进行检查考试，评估部门培训计划的执行完成情况。
4、其他培训项目由人事部组织制定实施方案。
（六）考核验收
各项培训结束后，必须有书面考核和能力考核，由人事部记录员工培训综合考核成绩，
记入学分，填写培训档案，作为待遇、转正、提级、晋升或上岗的参考依据。
（七）各部门培训组根据《培训大纲》的原则，制定本部门的《培训规范》。
（八）此《培训大纲》自年月颁布并开始实施。
今后如有变动，由人事部负责组织进行修订。
三、三级培训网络组织
人才建设是山庄发展的百年大计，员工的素质是山庄经营效益的根据保证。
随着旅游市场竞争形势的加剧，加强员工队伍建设，提高员工队伍素质，促使企业现代化经营管理水平的不断发展，成为本山庄当前紧迫的任务。
培训工作自身也要改革、不断完善，提高专业化水平，为了更好开展培训工作，提高各项培训的实际效果，建立山庄、部门、岗位三级培训体系组织，分层次、成体系地建设培训骨干队伍，全方位加强员工培训，为企业培养更多的合格人才。
（一）三级培训网络组织
1、第一级培训组织——人事部
由培训主管部门人事部根据山庄经营工作需要，实施山庄整体培训工作的计划、组织、管理，指导各部门、各级培训组织开展培训工作。
2、第二级培训组织——部门培训小组
由部门一名主要领导牵头，选定兼职培训员组成，在人事部指导下开展工作，承担本部门的业务培训任务。
兼职培训员由各部门参照任职条件，经过认真核评选定，人数宜在2—5人之内。
山庄对各部门选定的兼职培训员进行全面培训和考核后，认定资格。
兼职培训员的条件：
（1）思想作风正派，工作积极努力，热爱培训工作，能够自觉优质完成各项任务；
（2）具备经理或主管以上岗位职务；
（3）受过相关专业岗位技术培训，取得岗位资格证书；
（4）熟练掌握本部门相关专业的理论知识、实际操作技术技巧，熟悉工作程序、质量标准、规章制度等；
（5）具有一定的语言和文字表达能力，能够独立查阅资料、编写教案、备课，并担任过一定课时的专业课程教学；
（6）工作作风认真、严谨，具有较强的责任感和好学进取精神，能够自觉得学习新知
识、新技术，不断提高业务水平。
3、第三级培训组织——岗位训导员
由部门根据业务范围和岗位设置，参照任职条件选定各专业岗位训导员，在本部门培训小组领导下开展工作，负责本岗位新上岗员工和实习生的培训、督导工作。
人数宜每班组1—2人。
岗位训导员资格由部门培训小组考核、认定。
岗位训导员条件：
（1）思想作风正派，工作积极努力，热爱培训工作，能够自觉优质完成各项任务；
（2）具备主管或领班以上岗位职务；
（3）熟练掌握本岗位业务知识及实际操作技术，熟悉本岗位工作程序、质量标准、规章制度等；
（4）具有一定的语言表达能力，能够正确讲述和示范本岗位业务技术要领，并带领新上岗员工和学习生掌握操作方法；
（5）工作认真、负责，具有好学进取精神，能够不断自觉学习专业知识，提高业务技能。
（二）兼职培训人员职责
1、兼职培训员
（1）按照山庄年度培训计划，参与制定本部门月度培训计划，拟定落实方案并组织实施。
（2）担任山庄内部、外部与本部门业务有关的教学授课任务。
（3）按照部门月度培训计划，合理安排时间，处理好工作与培训的关系，见缝插针地组织员工培训，落实完成培训计划。
（4）备课。
收集资料、查阅有关教材，结合酒店服务工作实际情况编写教案，策划组织课堂教学。
（5）培训之后要提出复习提纲，拟定考核办法，组织考核验收，注重培训效果。
（6）负责指导本部门岗位训导员开展员工技术培训，提高员工服务意识和专业素质。
（7）加强学习，增长专业理论知识，不断改进教学方法，提高培训能力。
2、岗位训导员
（1）配合兼职培训员做好对本岗位员工、新员工、学习生的岗位技能、服务知识等的直接培训指导。
（2）岗位训导员要根据兼职培训员的要求，以示范动作、直接演示的方式进行培训。
（3）岗位训导员要遵照兼职培训员安排的培训任务，写出简单、可行的培训步聚，做好备课、资料收集工作。
（4）岗位训导员有责任把员工的培训需求、班组存在的问题等信息及时反映给上一级培训员，并配合做好本岗位的培训计划。
（5）岗位训导员有责任在工作中及时纠正员工服务中出现的技术性、服务性错误。
（6）作为最基层的培训人员，不能混同于普通员工，要不断学习，熟练掌握各项技能，在服务工作中起到榜样带头作用。