护理管理学_计划
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“人们一般每 8 分钟会收到 1 次打扰，每小时大约 7次， 即每天50—60次。平均每次打扰大约是 5分钟，总共每天 大约4小时，也就是 50%。其中约 3小时的打扰是没有意义 或者极少有价值的。同时 人被打扰后重拾原来的思路至 少需要3分钟，每天就是 2.5小时。”
根据以上的统计数据，可以发现，每天因打扰而产生的 时间损失约为 5.5小时，按 8小时工作制算，这占了工作时 间的 68.7% 。
自测题
请根据自己的实际情况，在每道题之后 选择“是”、“否”或“说不清”。选择“是 ”得1 分，选择“否”或“说不清”得 0 分。
1 、你养成了为第二天要做的事做出事先安排的习惯 。 2 、每天上学后的第一件事是将全天工作排出一个顺 序。 3 、你经常拒绝参加对你来说没有必要参加的活动。 4 、对不想接听的朋友电话，你不能耐着性子听他说 下去。
5、对于可能打乱你一天时间安排的人，你坚 决说 “不”。 6 、你做任何事情都习惯于为自己设定时间限制。 7 、你习惯于一次性地处理大部分的作业或文书。 8 、你不但珍惜自己的时间，也非常珍惜别人的时间 。 9 、你如果为自己制订了时间计划，你总是能坚持下 去。 10 、你经常反思和调整自己的时间管理的方法。
的关联性。
■ T-Time bound 时限性：有时间限制。
二.目标管理的基本程序
（一）.概念
就是在组织内管理者与员工共同参与制定的， 在工作中由员工进行自我控制，努力实现工作 的目标，并以目标为依据来检查和评价目标达 到情况的一种管理方法。
（1）三共层同含商义定目标。（参与） （2）目标分解。(目标体系) （3）自我控制。(授权管理和自我评价)
运用： 熟练运用时间管理的方法分配自己的课余时间
第一节 计划工作概述
?（一）（了解） ?计划的概念 ?计划的类型
（二）计划工作的原则
系统原则
熟
重点原则
悉
弹性原则
可考核性原则
（三） 计划的步骤（熟悉）
编制预算
8
制定辅助计划
7
选定方案
评价6 备选方案
拟定5 备选方案
形成4 前提条件
3
确定目标
评估2 形势
学会拒绝艺术
1 、用制度拒绝干扰 2 、不要使用“挡箭牌” 3 、拒绝时保持和颜悦色或夹带赞赏 4 、拒绝的态度要坚决果断 5 、在拒绝中争取主动的地位 6 、拒绝时要避免争吵 对于无意义7的、打拒扰绝电时话要要坚学持会“礼对貌事的不挂对断人” 8 、拒绝后附带提出建设性的意见
第二章 计划工作
吴玲 玲
Logo
回顾：
? 1.管理的基本职能 ? 2.护理管理的概念和任务 ? 3.护理管理的特点
教学目标
掌握： 计划在护理管理中的应用 目标管理在护理管理中的运用 时间管理在护理管理中的应用
熟悉： 计划工作的原则和一般步骤 目标管理的基本程序 时间管理的基本步骤，方法，策略
教学目标
（二）目标管理的特点 ? 员工参与管理 ? 以自我管理为中心 ? 强调自我评价 ? 重视成果
（三）.目标管理的基本程序 （熟悉）
三大阶段
执行阶段
检查评价评价 阶段
Fra Baidu bibliotek
计划阶段
三. 目标管理在护理管理中的运用 （掌握）
1.有利于提高护理管理的效率。
? 2.有利于更好地保证和提高护理 质量。
? 3.有利于提高护理人员的工作热 情。
第三节 时间管理
一、时间 .时间管理概述
?（一）时间的概念
恒常
无法 替代
时间
不可 逆
不可 再生
人的一生
? 有人统计过，一个人如果活72 岁，平
均起来，他的时间分配大约是：睡觉20 年，学习、工作14 年，文娱、体育8年 ，吃饭6 年，坐车、走路5 年，化妆、打 扮5年，聊天4年，看书3年，等人3年 ，生病3 年，打电话1 年。
第二节 目标管理
（一）、目标概述（了解） ? 1.目标的概念：
在目的和任务的指导下，整个组织要 达到 的可测量，具体的成果。
?
（二）.目标的作用（了解）
? 指向作用 ? 协调作用 ? 激励作用 ? 标准作用
（三）确定目标的要求 （了解）
目标体系的SMART原则
■ S-Specific 明确性：明确知道自己要做到是什么。 ■ M-Measurable 可测性 ■ A-Attainable 实现性：指经过努力是可以实现。 ■ R-Realistic 相关性：指实现此目标与其他目标
时间用管理吗？ 时间可以管理吗？ 如何管理时间？
（二）时间管理的概念：（了解）
? 定义：
时间管理是指在同样 的时间消耗情况下 , 为 提高时间的利用率和 有效性而进行的一系 列控制工作。
把事情很快地做完叫 效率 叫效。
把事情很快又很好的 做完叫做效能
自我检查
1 、我是否难以说清一天里干了些什么？ 2 、我是否碰到了一个无法再拖延的问题？ 3 、我是否做了实际上不需要做的事？ 4 、我是否常常越权处理？ 5 、我是否往往对某些任务要花费更多的时间？ 6 、我是否难以按时赴约？ 7 、我是否经常会忘记接下去准备做的事？
自测题结果分析
? 如果你得8分或以上，说明你的时间管 理技巧的水平较高；
? 如果你得6分或7分，说明你的时间管理 技巧处于中等水平；
? 如果你得5分或以下，说明你的时间管理 技巧水平较低，需要进一步提高。
你是哪一种？？？
二、（一）时间管理的基本程序 （熟悉）
? 评估
? 计划
? 实施
? 评价
（二）、时间管理的方法 （熟悉）
1
三.形成前提条件
五.评价备选方案
（四）计划在护理管理中的应用 (掌握)
? 1.有利于减少工作中的失误 （停电应急预案）
? 2.有利于实现组织目标 ? 3.有利于合理使用资源 ? （田忌赛马，排班，物资） ? 4.有利于控制工作
寓言故事 :猴子下山 丢了玉米丢西瓜的原因是什么 ?
成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解 . --美国潜能大师：伯恩?崔西
所占比例
目标状态
成就状态
27% 60% 10% 3%
没有目标 目标模糊 有清晰但比较短期的目标 有清晰且长期的目标
社会最底层 社会中下层 社会中上层 顶尖成功人士
今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去 生活目标的结果！
? 1.ABC时间管理法 ? 2.四象限时间管理法 ? 3.拟定时间进度表 ? 4.区域管理法
（三）、时间管理的策略 （熟悉）
1. 消耗时间的计划化，标准化及定量化 2. 充分利用自己的最佳工作时间 3. 保持时间利用的连续性 4. 学会授权 5. 学会拒绝 6. 善于应用助手
日本学者关于时间浪费的调查
根据以上的统计数据，可以发现，每天因打扰而产生的 时间损失约为 5.5小时，按 8小时工作制算，这占了工作时 间的 68.7% 。
自测题
请根据自己的实际情况，在每道题之后 选择“是”、“否”或“说不清”。选择“是 ”得1 分，选择“否”或“说不清”得 0 分。
1 、你养成了为第二天要做的事做出事先安排的习惯 。 2 、每天上学后的第一件事是将全天工作排出一个顺 序。 3 、你经常拒绝参加对你来说没有必要参加的活动。 4 、对不想接听的朋友电话，你不能耐着性子听他说 下去。
5、对于可能打乱你一天时间安排的人，你坚 决说 “不”。 6 、你做任何事情都习惯于为自己设定时间限制。 7 、你习惯于一次性地处理大部分的作业或文书。 8 、你不但珍惜自己的时间，也非常珍惜别人的时间 。 9 、你如果为自己制订了时间计划，你总是能坚持下 去。 10 、你经常反思和调整自己的时间管理的方法。
的关联性。
■ T-Time bound 时限性：有时间限制。
二.目标管理的基本程序
（一）.概念
就是在组织内管理者与员工共同参与制定的， 在工作中由员工进行自我控制，努力实现工作 的目标，并以目标为依据来检查和评价目标达 到情况的一种管理方法。
（1）三共层同含商义定目标。（参与） （2）目标分解。(目标体系) （3）自我控制。(授权管理和自我评价)
运用： 熟练运用时间管理的方法分配自己的课余时间
第一节 计划工作概述
?（一）（了解） ?计划的概念 ?计划的类型
（二）计划工作的原则
系统原则
熟
重点原则
悉
弹性原则
可考核性原则
（三） 计划的步骤（熟悉）
编制预算
8
制定辅助计划
7
选定方案
评价6 备选方案
拟定5 备选方案
形成4 前提条件
3
确定目标
评估2 形势
学会拒绝艺术
1 、用制度拒绝干扰 2 、不要使用“挡箭牌” 3 、拒绝时保持和颜悦色或夹带赞赏 4 、拒绝的态度要坚决果断 5 、在拒绝中争取主动的地位 6 、拒绝时要避免争吵 对于无意义7的、打拒扰绝电时话要要坚学持会“礼对貌事的不挂对断人” 8 、拒绝后附带提出建设性的意见
第二章 计划工作
吴玲 玲
Logo
回顾：
? 1.管理的基本职能 ? 2.护理管理的概念和任务 ? 3.护理管理的特点
教学目标
掌握： 计划在护理管理中的应用 目标管理在护理管理中的运用 时间管理在护理管理中的应用
熟悉： 计划工作的原则和一般步骤 目标管理的基本程序 时间管理的基本步骤，方法，策略
教学目标
（二）目标管理的特点 ? 员工参与管理 ? 以自我管理为中心 ? 强调自我评价 ? 重视成果
（三）.目标管理的基本程序 （熟悉）
三大阶段
执行阶段
检查评价评价 阶段
Fra Baidu bibliotek
计划阶段
三. 目标管理在护理管理中的运用 （掌握）
1.有利于提高护理管理的效率。
? 2.有利于更好地保证和提高护理 质量。
? 3.有利于提高护理人员的工作热 情。
第三节 时间管理
一、时间 .时间管理概述
?（一）时间的概念
恒常
无法 替代
时间
不可 逆
不可 再生
人的一生
? 有人统计过，一个人如果活72 岁，平
均起来，他的时间分配大约是：睡觉20 年，学习、工作14 年，文娱、体育8年 ，吃饭6 年，坐车、走路5 年，化妆、打 扮5年，聊天4年，看书3年，等人3年 ，生病3 年，打电话1 年。
第二节 目标管理
（一）、目标概述（了解） ? 1.目标的概念：
在目的和任务的指导下，整个组织要 达到 的可测量，具体的成果。
?
（二）.目标的作用（了解）
? 指向作用 ? 协调作用 ? 激励作用 ? 标准作用
（三）确定目标的要求 （了解）
目标体系的SMART原则
■ S-Specific 明确性：明确知道自己要做到是什么。 ■ M-Measurable 可测性 ■ A-Attainable 实现性：指经过努力是可以实现。 ■ R-Realistic 相关性：指实现此目标与其他目标
时间用管理吗？ 时间可以管理吗？ 如何管理时间？
（二）时间管理的概念：（了解）
? 定义：
时间管理是指在同样 的时间消耗情况下 , 为 提高时间的利用率和 有效性而进行的一系 列控制工作。
把事情很快地做完叫 效率 叫效。
把事情很快又很好的 做完叫做效能
自我检查
1 、我是否难以说清一天里干了些什么？ 2 、我是否碰到了一个无法再拖延的问题？ 3 、我是否做了实际上不需要做的事？ 4 、我是否常常越权处理？ 5 、我是否往往对某些任务要花费更多的时间？ 6 、我是否难以按时赴约？ 7 、我是否经常会忘记接下去准备做的事？
自测题结果分析
? 如果你得8分或以上，说明你的时间管 理技巧的水平较高；
? 如果你得6分或7分，说明你的时间管理 技巧处于中等水平；
? 如果你得5分或以下，说明你的时间管理 技巧水平较低，需要进一步提高。
你是哪一种？？？
二、（一）时间管理的基本程序 （熟悉）
? 评估
? 计划
? 实施
? 评价
（二）、时间管理的方法 （熟悉）
1
三.形成前提条件
五.评价备选方案
（四）计划在护理管理中的应用 (掌握)
? 1.有利于减少工作中的失误 （停电应急预案）
? 2.有利于实现组织目标 ? 3.有利于合理使用资源 ? （田忌赛马，排班，物资） ? 4.有利于控制工作
寓言故事 :猴子下山 丢了玉米丢西瓜的原因是什么 ?
成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解 . --美国潜能大师：伯恩?崔西
所占比例
目标状态
成就状态
27% 60% 10% 3%
没有目标 目标模糊 有清晰但比较短期的目标 有清晰且长期的目标
社会最底层 社会中下层 社会中上层 顶尖成功人士
今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去 生活目标的结果！
? 1.ABC时间管理法 ? 2.四象限时间管理法 ? 3.拟定时间进度表 ? 4.区域管理法
（三）、时间管理的策略 （熟悉）
1. 消耗时间的计划化，标准化及定量化 2. 充分利用自己的最佳工作时间 3. 保持时间利用的连续性 4. 学会授权 5. 学会拒绝 6. 善于应用助手
日本学者关于时间浪费的调查