服装店仓库必知常识大全

服装店仓库必知常识大全
服装店仓库必知常识大全

1.服装店你会管理你的库存吗?

没有哪家服装店是卖一点产品再进一点产品的,这样,不但会增加管理难度,还因为批发差价而提高进货成本。所以说,合理的储备是取得合理利润的基础。库存是市场变化及店铺经营的'指示灯'。

服装商品的季节性很强,一般在服装旺季到来之前,服装店都会有意识地加大进货力度,保证在时令季节满足买方市场的需求。而销售旺季达到高峰时,就要逐步减少库存来防止淡季到来之时出现积压现象。所以处理好库存对店铺盘活资金,保证销售有重要的意义。

1.库存管理

库存过大会影响商店的资金周转,减少经济收入。库存过小影响销售,减少收益。所以做好库存管理十分重要。

做好服装店的库存管理不只是消极地把账做出来,把货看好就没事了,而应该积极地做好货品的分类整理,分析存货组成的特性,以做好服装店的销售。

(1)存货过多一般由以下几种原因造成:

①服装款式、品牌的规划不能满足顾客的需求;

②对未来的市场做错误的判断;

③服装销售政策不正确;

④没有零库存的观念;

⑤行销能力差;

⑥服装的品质不能符合顾客要求。

(2)相应的减少库存也有如下方法可供选择:

①找出造成存货增加的原因并加以预防及改善;

②确定存货处理政策;

③加强商品的规划能力;

④做到科学存货管理;

⑤提升行销能力。

(3)常见存货的处理方式有以下几种:

①以折扣的方式低价处理;

②批发销售、切货处理,将本身无能力处理的商品,去除商标后便宜卖给切货商;

③季中特价,以各种活动的名义,在季中以特价促销。

2.合理的库存分析

合理地开展服装库存分析,能优化库存结构,使库存成为彻底适应市场服务销售的“活库存”。

(1)合理分析库存结构,通过全面盘存,分析服装的库存结构,分门别类,逐项进行。第一要分析服装品种的款式、规格等适销程度;第二要分析这些品种的库存,是上升还是下降,哪种情况最为合理;第三就要分析这些商品在畅销、平销及滞销上的比例构成。库存总量是多还是少,与正常经营要求是否相适应,从中找出问题,分析问题,制定相应措施,不断

优化库存结构,使库存服装的数量趋于合理化。

(2)分析异地在途商品的结构。

服装店的异地在途商品是指生产中的在制品。这些在制品虽然还没有入库,但它已经是潜在的库存了。服装的在制品库存和服装成品库存加在一起的数量就构成了服装店近期对市场的可供应量。通过分析在途商品的结构,保障合理运输,可大大节省费用,提高经济效益。现在伴随着交通业的发达,服装店从外地进货较为频繁,怎样选择经济又快捷的运输路线是商店所应考虑的重要问题。一般选择路线的原则是对运输里程、装卸环节、费用开支、运输时间、服装安全等方面进行调查研究,做综合计算,选择一条路程近、需时少、环节少、费用少、损耗少的运输路线。除了选择合理的运输路线外,还要合理选用运输工具及科学的运输方式,这样才符合商品运输及时、准确、安全、经济的原则。

2.应重视库存保管

由于服装的库存品种繁多,规格不一,进出的时间有长有短,销售又有淡季和旺季,所以库存保管比较复杂。库存保管时需要注意以下4个方面。

(1)合理摆放仓库服装

仓库里的服装摆放是否合理,直接关系着取货效率和盘存。所谓合理摆放,就是要考虑摆放配套的问题。根据款式的关联性,确定存放位置。以取货方便为原则,把畅销服装放在便于提取的位置。库存的服装应分区分类、货位进行编号,这样取存方便,出、入库耗时少、速度快,能减少一些串号和错付现象的发生,有利于服装储存安全、减少损耗,从而提高仓库的利用率,也方便对储存的服装进行统计、盘存和检查,保证账货相符。

(2)实行“三单”、“三清”制:

①三单制就是建立填写移仓单、退货单、溢缺单制度。

②三清制就是坚持收发账目笔笔记清,进出服装的数量点清,库存数量天天记清的制度。

(3)做好库存服装的保养

服装受外界条件影响较大,如受空气、温度、湿度等的影响,如果仓库温度和湿度过高或过低,会引起霉变、老化。一定的温度又是各类害虫生长繁殖的条件,从而造成损失。库存养护应坚持“以防为主,防治结合”的方针,严格验收、科学堆码、妥善保管。保管员要了解各种服装所适应的温湿度,并对仓库内外的温湿度,经常进行测量和记录,掌握温湿度变化的规律,采取相应的措施进行调节,随时控制库内的温、湿度,使其适于保管服装的条件。

此外经营者还要建立健全库房卫生制度。库房里的灰尘、垃圾是霉菌、害虫繁殖的场所,因此库房要经常打扫,货架要擦洗干净,可使用杀虫剂预防各种害虫滋生。由于各种服装面料的性能不同,要时刻预防霉变泛色、残损变质、虫蛀鼠咬等。发现异常,及时报告处理。

2.要做好服装仓库管理有哪些要领?

服装仓库的管理是具有一定难度的,主要是由于产品的特性,服装服饰类的产品,SKU比较多,出入库量比较大,季节性比较强。针对以上的相关特性,我觉得,应该从以下几个方面入手,具体如下:

一、加强数据化管理,充分应用WMS系统,不断的进行设备升级

在信息化的时代,怎么样提高仓库信息化程度,是提高仓库管理的重要手段,据我了解,到现在为止,还有很多传统服装仓库还沿用卡片式库位管理(是传统仓库,物,卡,料,管理模式的一种),出入库环节还存在着人工核对数量的情况。仓库所有的核对工作都是由仓库的工人来完成。在信息化的今天,怎么把仓库数据化,信息化才是重中之重。传统的模式存在很多的弊病。具体如下:

1、员工需要长时间的工作后才会熟悉各个库位的具体位置。

仓库越大,员工需要记住的库位就越多,每个员工都要对库位的位置有个大体的印象,这样无论是对于仓库主管还是员工都是非常大的挑战。

2、员工在出入库核对数量的时候非常容易出现错误。

如果仅仅是几百上千件货物出入库还可以,如果一天出入库几万件的话,员工特别容易出现数量上的错误。员工毕竟是人不是机器,当面对成千上万件服装进行数量核对的时候,难免出现错误,而一旦出现数量的差异,那么每次核对都需要付出大量的人力,物力,从而影响整个仓库的工作计划。记得,有一次有个品牌一下来了一万件货物,因为数量核对的错误,造成三次核对的结果不同,为了寻找准确的数字,6个工人整整工作了3个小时才寻找到某一品类的差异,如果一开始就用扫描设备来进行核对数量的话,那么根本就不需要3小时的额外工作。

3、员工的劳动量比较大,仓库需要的员工比较多。

仓库里面需要大量的工人去核对数量,理货,包装,等。在中国人口红利消失的今天,仓库企业最大的成本就是人工成本,所以怎么样通过信息化,数据化,是提高企业核心竞争力重要的方式和途径。

以上三点就是传统模式带来的弊病,个人觉得现阶段最好的管理方式,就是系统管理,充分应用WMS系统(个人建议最好公司自行研发),进行条形码库位管理,在抽货及出入库核对的时候充分利用固定扫描枪及无线扫描枪。

之所以这么做,具体的好处有以下几点:

1)准确率高

一般情况下,机器设备的准确率永远比员工的准确率高。同时能够大大减轻工人的劳动强度,工人在进出库时,仅仅需要通过扫描枪轻轻一扫,那么相关产品的数据信息就都会在系统中自动生成,系统自动完成进出库流程,这样大大减轻工作量和工作环节。

仓库条形码库位管理,所存货物直接在电脑系统中体现。

个人建议还是摩托的扫描枪比较好

2)节约人力成本

现在什么最贵——人工成本最贵。通过仓库系信息化,数据化,现代化的升级,从而达到节省人工成本的目的。

3)根据仓库的具体项目不断的进行设备升级

随着仓库的不断发展,客人越来越多,根据仓库的实际形况,进行设备升级。通过设备升级来实现工作效率的提升,降低单件产品的操作成本和时间成本,提高企业的竞争力,从而形成良性循环。

挂衣——自动归位系统

热敏膜自动包装机

其实就信息化而言,中国的物流仓库和欧美的仓库存在着巨大的差距,大家都知道美国亚马逊物流仓库很多的工作都是物流机器人来完成,临时货架的移动都是通过机器人物流系统来实现的。大大节约了员工的工作时间,提高员工的工作效率。在欧洲的服装仓库更是这样,我的一个客人,全球顶级户外品牌,他们全球总仓通过完善的系统,先进的感应设备,在一个2万多平米的4层楼库中仅仅安排了不到10个工人,却完成每天几万件进出库的工作量。

这里原因主要有三点:

1)欧美发达国家整个物流行业都是非常规范化的

无论是托盘的应用,产品外包装尺寸等各个方面都是严格按照相关的行业规范来实行,这样作为物流链中心环节的仓库,完全可以依照相关行业数据来建设和布局现代化仓库,但是在中国,由于整个物流产业链相关企业的不规范,造成仓库根本就不可能来完全按照规范化来布局仓库和购买设备。即使购买了先进的设备,在实际应用中也不一定取得预期的效果。所以,作为仓库管理者的我们就只能根据仓库的实际定位,有取舍的来实现信息化布局和现代化管理。

2)大家对企业管理理念的不同。

欧美物流业的发展史是和欧美经济的发展史同步,经过200年的发展,整个市场都已经细分

(德讯,辛克,DHL,UPS)化,所以就会发现,欧美的物流企业中,除了很少的几家大集团公司外,

大多数的物流企业都是专做某一领域,追去细分市场的占有率,那么很多中型或者小型的物流企业他们的客人都集中在某几个领域内,例如我们公司就是集中在服装服饰产品,在欧美的服装界很多公司的管理者都知道FRANCOVAGO的存在。很多类似的物流企业都确定了自己的发展方向,那么在规划仓库布局及采购设备的时候,完全是从某一领域产品的特性去考虑,去规划。集约化,集成化程度非常之高。同时中国现有的物流行业还没有达到细分市场的程度,这点不仅仅和中国物流发展史有关系,还和中国人传统思维有很大的关系,国人做企业更多的是想做大,做全,什么产品都做,什么领域都做,恨不得仓库能够做全行业的产品。做全和做精其实是有矛盾性的,如果什么产品都能做,那么也就意味着什么产品都做不精,因为无论是员工的培养,设备的采购,仓库的布局,都存在着矛盾性。

3)中国现在的商业环境及风气也决定了国内仓储行业不可能有很多的现代化仓库。

现代化仓库的建设需要投入大量的资金在系统和设备上,但是无论是系统上的投入还是设备上的投入都不如在物流地产方面见效快,因为在物流地产上的投入可以很快的增值,提高企业的固定资产份额,提高物流企业市场估值,为企业上市打开方便之门。简单来说,更多的物流企业其实就是想玩短,平,快,并没有打算建设百年企业的想法,那么又怎么会花费大

量资金进行现代化仓库的建设呢。

亚马逊仓库机器人物流系统

二、作为仓库的管理者,应当加强对仓库的精细化管理

如果要管理好服装仓库,那么就要求对仓库的管理不仅仅要严格落实仓库的规章制度外,还要求管理者做到真正的精细化管理,这里所说的精细化管理主要从两个方面入手:

1)管理者要对仓库的整体布局进行研究和探讨,做到精细化管理。

如果要做到精细化管理,就需要管理者本身对仓库的布局进行细致的研究,例如,管理者首先要对仓库的所有路径进行丈量和计算。计算操作台到每个货架的大体步数,所花费的大体时间,从而计算出每个工作流程所需要的时间,最终推导出每个员工每天的工作量。只有真正做到所有环节,流程,都了然于胸,那么才能实现真正的精细化管理,才能对计算出仓库的最大工作量.

2)管理者要根据每个项目的不同,进行工作流程的改进,从而找到最适合的项目的工作流程。

由于每个公司的文化,需求,都是不完全相同,所以每个品牌对服装仓库的需求也不是完全相同,例如,户外品牌和时装品牌,对于仓库的需求就不是完全相同。这里面涉及到产品的性质和功能不同,所以作为管理者为了提高工作效率,就要根据产品的不同,项目需求的不同,适度的调整工作流程,要精细化到每个动作,员工和员工在操作台的距离,甚至需要考虑到员工肌肉的疲劳度等相关问题。大家也许会疑问,一个操作台的流程制定怎么会涉及到人体肌肉的相关事宜,其实这都是工作中的实际问题,例如,户外品牌都是可以折叠装箱的,那么最后一个员工离箱子的距离最好就要20-30厘米之间(根据员工的身高臂长来调节),因为如果不到20厘米,那么员工转身放到箱子里面的动作就会让手臂弯曲,如果超过30厘米,那么就需要员工不仅仅半转身还要腰部发力,才能把衣服放进纸箱。这两种距离都是不合理的,仅仅10件衣服差别不大,如果一天需要装箱成千上万件服装呢,那么员工的腰部肌肉就容易疲劳,从而导致员工的工作效率降低。这个就不是员工努力不努力工作的问题,而是管理者本身对于细节的管理不够,对于具体的一线工作不熟悉造成的结果。

三、员工的管理及培训

一个服装仓库最核心的就是团队,那么怎么管理好员工一直是个很难的问题。因为很多员工的教育水平并不是很高(很多员工都是初中,高中毕业),思维也不是很活跃,那么如果用管理办公室白领的方式管理仓库员工是行不通的,对于仓库员工的管理就要从他们的角度去看待问题,满足他们需求的同时,来对他们进行管理和培训。由于一线员工的文化水平决定了他们看待问题的方式,那么作为管理者就要把自己的思维和想法转变成普通百姓能够听懂的语言表达出来,同时要站在他们的角度去看待问题,去发现问题和解决问题,这样才能真正的让他们信服,去团结他们,管理如果仅仅是靠调节工资,靠处罚来管理,这样的管理是不会打造出团队向心力的。只有真正的了解他们,真正的帮助他们,真正的融入他们,才能真正的打造出一个具有强大向心力的团队。

管理仓库本身就是非常繁琐的工作,是真正需要精细化的工作,而管理服装仓库更是难上加难。所以作为服装仓库的管理者,一方面需要不停的学习国外先进的管理理念,管理方式,不停的充实自己,提高自己的管理水平,同时也要仔细的思考,如何在实际工作中很好的应用,找出适应仓库本身的管理方法,做到有机的结合,从而真正提高仓库的管理水平。关于仓库的管理工作是一门很深的学问,到现在我仅仅也就是懂得了一点皮毛,之所以写这篇文章就是希望能够通过物流沙龙平台和行业内的各位专家相互交流和学习,最后引用一句谚语作为结尾——LIVE AND LEARN(活到老,学到老)。

3.【仓储学堂】如何管理好SKU繁多的服装仓库!

对服装仓库来说,其管理重点在于服装有着不同的款式,颜色,尺码,而由以上组合起来的SKU数数以万计,管理起来相当困难。

本文作者从事服装仓库管理多年,以某品牌服装物流仓库管理为例。总结相关要点,分享给大家。

一,影响仓储货品管理难度的因素有:货品种类(指在库货品的SKU数,如以型号或编号出现,有一个数字或字母不同,即为不同的货品,种类越多越难管理。)、货品形状(形状不规则的货品比形状规则的货品难管理,一个货品没有一个标准的长宽高即为不规则货品。)、货品重量(从搬运角度出发,越重的货品需要借助搬运机械,同时重货对堆高有影响。)、货品体积(过小易丢失,过大占空间,也影响搬运。)、货品温湿度存放要求(要求高的,管理难度越高,如服装中的挂装比普通服装难管理)、货品发货规律性(有规律的好管理,无规律的难管理)。

所以管理一个仓库,必须分析清楚存放货品的特性。

二,如何提高出入库效率和准确率:(以某品牌服装仓库管理为例。)

1,学会分类,找到规律;

就服装而言,首先可分为:上装和下装。按季节分为:春、夏、秋、冬装。根据装箱规格,分为薄、厚;根据库存量,可分为:多、中、少。根据服装是否带配件,又可分为:有、无附件。按照种类又可分为:T恤、衬衫、牛仔、毛衣、裙子、西装、吊带背心等。按照价值,又可分为:高、中、低价。

分类之后,你才可以分析不同衣服的发货特点,从中找到规律,当然这离不开数据的统计。什么时间段什么衣服到货量较大,全年哪个种类的衣服发货量最大(发货量大的货品可以考虑专区管理),不同的衣服包装是否有不同的要求,库存量大的发货量就大,高价货品要重点管理。

说明一下:此品牌服装上衣和下衣大多是六个型号:XS(特小号)、S(小号)、M(中号)、L(大号)、XL(加大号)、XXL(加加大号),其中M号发货量最大,XXL号很少。

衣服首先分品牌,再分年份,再分季节,再分大类,再分款,再分颜色,然后再分型号。2,理清以往存在的问题和难点

由于此品牌服装种类多,达5000多种,以往同类仓库管理中经常容易出现库存只有一两件的衣服找不到,或者配错类似型号或颜色的衣服,同箱内出现不同的衣服等。

难点:看似相同,其实不同。库存小的衣服,一旦混到其它衣服中就找不到。高价衣服一旦缺少,损失严重。效率不高影响发货,找不到衣服客户会投诉,衣服少了,不好交待。

所以要解决这些问题我就考虑到整零箱分开管理,分类分区管理(高价专区),定量定区管理,XL、XXL集中管理的方案。

难点解决了,什么都好解决。

3,减少行走路径

这是仓库管理的原则,通过分类,可以把同类衣服集中管理,出单时同一张单据种类不要过多。新品入库后,急于上店,要货多,所以新品要放在最近的位置。

4,容积率和工作效率找到平衡点

仓库空间是有限的,在有限的空间存放更多种类的衣服,更大量的衣服,提高容积率,有利于节约仓储成本。但一味的提高容积率可能会影响发货效率,所以要找到一个平衡点。

在管理过程中,把货品分成几类存放,主要以同款同色货品的在库量划分,因为在库量越大,意味着发货量就大,反之库存量只有几件的时候,就很少发,或不再需要发了。

货量大的衣服,一天有好多个地区要配发,以往每配发一次就要有一次搬箱和开箱的动作,且由于要货量多,需拆掉许多的箱子。

举个例:一种衣服每箱装30件,以单个型号为例,当天有10个地区需要发,需要的数量通常不是30的倍数,数量不等,多少不一。如果是30的倍数,发货自然非常简便。

从表中可以看出,每个地区都需要零头,每取一次都要搬动零箱一次,从数量上来看,需要拆掉5个原箱。这个时候要提高效率就是要减少搬运次数,减少开箱的动作。于是思考出:

B敞口箱式:适用于刚入库取货频率较多的货品,优点是配货便捷,缺点是如果是平面仓库会占用空间,如果有货架,至于货架底层即不浪费空间,也不影响取货,如下图:

从上图看出,箱子的口是敞开的,而且型号从小到大排序。把货品倒入这些箱子,以后配货时就不再需要搬箱和开箱的动作,自然提高了配货速度。

C二垛式(是没有货架的情况下就地堆码)或(货架式):6种型号二垛堆码,适用于发货频率适中的货品,较节约空间,配货也较方便,这适合货品大量发货之后,库存量不多,以后很少发。在没有货架的时候码在地上,空间要比敞口箱节约,但每次需要搬运和开箱动作。当然有货架后,可以一层一个型号,最好是从小到大按序放置,这样方便取货,且不易出错;

D集中堆码式:所有型号堆成一垛,适用于货品量较少,只有少数城市配发,优点是节约空间(这是在没有货架的情况下使用,如下图):

单款拼箱式:当单个颜色所有型号总量低于60件(季节不同参数不同)时,此时货品很少发货或不发货,几个型号拼到一箱中,每种货品可以节约3-4箱的空间;

多款拼箱建立箱号:每种货品总量低于10件,此时可将多款货品拼到1箱中,大大的节约了空间,为了找货方便,可在箱上建行编号,同时也可在箱外贴上明细,当然在系统或电子帐上要详细记录。

(由于一箱内装几种衣服,为了便于区分,做出了四格箱,即一个箱子里面有4个格子,一个格子里面放一种衣服,这样衣服就方便区分,也不容易扯到一起。)

5,力求最短的找货时间和取货时间

影响出货效率的第一因素就是能否在第一时间找到要出的货。所以货品的库位必须准确详细清楚,具体到点。举个简单的例子,现在让你去给“某某人”送一封信,必须告诉你地址,具体的:省、市(县)、镇、街道。就这些信息你可以第一时间找到“某某人”所在的街道,但你不知门牌号,一看这条街道有1000个门牌号。

好,如果告诉你门牌号是100号,好,找到了,一看,是幢40层的大厦。那你往哪层送?好,告诉你在10层,好,找到了,一看10层有二十个房间。我举这个例子,就是说,库位要详细,告诉你在哪一排不行,还要知道在哪一格,知道哪一格不行,还要知道是哪一层。找的时间最耽误时间。

减少取货时间,就是想方法减少搬运和开箱的时间,比如敞口箱就是减少了搬运和开箱动作。

利用货架,就像抽屉一样,也减少了搬运。同时,把经常发的货品放在货架下面,不常发的放在上面。

6,力求最少的搬运次数

除了上述的几点之外,要考虑有没有不必要的环节,尤其是需要搬运动作的环节。

7,最短的时间复核出差错

人不可能不出错,一旦出错就需要复核,以判断错在哪里,从而保证发货的准确率。而往往发现错误后复核是一个耽误发货时间的过程。所以要有一个复核流程,以在最短的时间确认错与对。实际工作中,我几次遇到一旦出错复核的时间比操作的时间还多。所以,有必要思考如何在最短的时间复核完成。

举个例子,某张单据共要货200件,配货员配完后,对货员(核对装箱的人员)装到最后第6箱时发现少1件编号是123456789的衣服,这种衣服共要10件,现在对下来只有9件,这个时候如何复核是配货员配错了,还是对货员对错了,是不是少1件呢?

首先,要判断123456789的这种衣服装在了哪一箱或哪几箱中?然后再把涉及的箱子开箱清点,清点的时候先确认该箱的总件数是否有差异,然后再核对123456789这种衣服的件数是否相符,最终确认是不是错了。

这里要注意:1,如何知道123456789这种衣服装在了哪一箱?2,如果每箱都有,意味着每箱都要复核,工作量就大。所以你就会要求对货员同种衣服尽量装在一箱,以减少复核工作。3,要根据配货记录和对货记录分析是不是有错的可能:比如123456789这种衣服需要10件,从配货记录上看,10件是一次取完,还是两次取完。

比如说要10件,结果零箱里只有9件,配货员会在单据上注明-1,结果配货员忘记补了,这就很显然是少配了一件。

8,能用电脑算的,不用人算

要熟练运用EXCEL,因为EXCEL可以通过数据透视,各种函数帮你进行统计和计算,在最短的时间里得到你想要的数据,极大的提供了工作效率。

9,能打印的不手填

许多单据,尽量统一标准格式,打印比手填清晰规范。

10,最短的盘点时间

同一货品尽量集中,同一货品保持唯一的零箱,比如说某一货品库存215件,装箱规格30件一箱,理论就是30×7+5=215,7个整箱,1个零箱。结果点出来10箱,因为零箱有几个,这就增加了盘点的时间。

所以在库货品尽量整、零箱分开管理,整箱区不允许存在零箱,零箱区一个型号的零箱保持唯一。

11,最易区别的标识

外箱上的颜色、型号以及编号要便于区分,比如说123456789与122457689,如果书写成:123.456.789与122.457.689,让人一看就不一样。

12,学会编号

对库位要合理编号,这关系到系统打印单据时的排序顺序,尽量减少配货员的迂回作业。同时编号合理便于统计。编号要便于区别,从发音和字形上也要考虑好。在年中和年末盘点时,对在库货品需要全盘,而这个时候每一箱货都需要一个号码,编号是否合理,不仅影响贴号时间、盘点时间、以及复核时间,还影响到盘点后接下来整理与发货的时间。

13,定期与定时整理

货品是流动性的,总是从多到少,直至没有的过程。新品入库后置于敞口箱,当发到一定剩余量时就需要移到货架上去,再少就需要进行拼箱以节约空间了,这通常是一周一次,文员需要把数据统计出来,看哪些货需要移了,哪些货需要拼箱了,要有足够的敞口箱库位留给新入库的货品。

为检查文员录入工作的准确性,也要定时核对库位的准确性,以免在需要货品的时候找不到需要的货。

14,能平时做的不到战时做

大家都逛过超市,如果你要购买的东西在陈列的地方没有了,服务员还要到仓库去拿,这就可能耽误你的时间,一件商品,如果畅销,陈列的地方就要有足够多的量。所以说我们的准备工作要做充分,要事先检查零箱区是否缺型号,敞口箱里是不是需要补些衣服过来,以免“断粮”,把一些工作提前做掉。每天发货时封箱的工作量也很大,在没有单据时我们可以先把箱子准备好,封好,用的时候直接用就可以了。

15,利用颜色管理

5S现场管理中,讲颜色管理。库房也是一样,可以通过不同颜色的标识区分不同的区域、不同品牌的货品、不同性质的货品、不同种类的货品、不同型号的货品,以达到方便区分的作用。

16,动态盘点

仓库管理,讲效率更讲准确率。少货是仓库管理最忌讳的事。动态盘点有利于在第一时间发现问题,解决问题,消灭事故的萌芽。

对有些仓库而言,当天入库的货品和当天有发货记录的货品,在库量都需要进行一次盘点,以确保库存的准确性。而服装每天发货品种有几百个SKU,这样盘点工作量就非常大,那就对一些高价值的货品,或当天有过差异的货品(即配货量与对货量不致的货品)进行盘点。

动态盘点有几点好处:一是对入库的货品确定库位是否正确,比如说一款货品,入库记录在A0101位置,结果文员录入时录成了A0401位置,如果当天盘点就能发现是文员的错误,以免在以后配这款货的时候配货员在A0401这个位置找个半天也找不到。二是对有差异货品

进行确认,某种衣服当日期初108件,今天发了12个地区,共发走78件,那么库里面还有30件,如果盘点发现不是30,那么这就时候就要去分析哪个地区多发了还是少发了,第一时间查出原因解决掉。如果是多发,那么库房就少货,如果少发,那么客户就会投诉。当天的问题不发现不解决,过后很难找到原因,也就很难解决。

17,故意事先设错法提高工作质量

员工工作长时间不出错是容易麻痹的,且有些对货员明明发现配货员配错衣服不记录不复核,这样就有可能在真正出现了错误的时候没有发现,导致错发衣服。为了检查及提醒工作人员的责任心,管理者不仅要对现场操作人员经常性的检查,比如说对货员用盘点机扫描时要一边扫描一边数数,检查人员可以突然打断,在对货员不看盘点机的情况下,让他报出多少件,如果报不出,或是不对,说明没有按要求操作。

故意事先设错,就是事先设置一个错误的问题,比如说多放一件衣服,或拿走一件衣服,看对货员能不能发现,以及有没有按要求记录、复核。因为如果不记录,就没有复核,同时当天也不会有动态盘点,种种的细节不注意就会导致问题的发生。记录非常重要,因为这些都是凭证。当你发现有些对货员该记录没有记录时就要批评指出,并强调不记录被发现有所惩罚时,定会认真执行。

时刻注意培养员工好的习惯。

18,坚持以人为本

库房里每个岗位,配货员、对货员以及收货员在入库清点货品时,都要考虑节省每一个弯腰、开箱和搬运动作,能一次完成的动作,尽量不重复完成,能同时完成的动作,不分开完成。任何好的方法都是许多次试验之后得出来的。有时候我也想像出许多看似好的方法,结果实操时并不那么理想,所以任何时候都要与实际操作相结合,减少操作人员等的时间,想的时间,算的时间,以及不必要的复核时间。

4.《服装仓库规划,按仓库的类型分别进行说明》

按仓库的类型分别进行说明(对象指定为正常服装店的仓库):

可根据仓库类型安排放置的货品,也可根据需要选择适合的仓库类型:仓库的类型,通常分为店内仓库、商场仓库、外设仓库三种情况:

第一种:店内仓库

特点:面积较小,但取货方便,正常的店应该都有个附加的此类仓库

说明:这类仓库主要受面积限制,仅适合放置货品+急用的陈列道具+店员的用品,如货品较多,或有其他物品的放置需要,就选择再加一个外设仓库/自家仓库。如果面积很大,那只要看后面规划就好了。

区域划分:通道+店员用品/紧急用品+货品区+陈列道具(急用)

+其他橱窗道具、陈列道具、模特人台等(此项在保证面积足够大的情况下使用)

通道区

1、通道放在前面,因为这个很重要,不仅使用时会方便,也是意外状况可及时处理的保证,要谨慎;

2、通道通常是朝门而设,两边摆放物品。如面积大,主通道要保证在1.5m左右,并由主通道向两边对称式推货架,每两个货架中必须留出1m左右(保证过一人)的小通道;

3、如只有两排货架(左右相加)可直接顶墙,以利用有限空间;如货架数量在四排(含四排)以上,所有货架与内墙(相对于仓库门的一墙面)之间需要留出可过一人的空隙,如空间足够,最好另一端也留出同样的空隙;

4、必须保证所有通道畅通,任何人不可在通道放置任何物品。

二、店员用品/紧急用品区

1、入口处(非通道)左、右边各划出一小部分区域;

2、放置店员私人物品、包装袋、会员卡和部分紧急用品(灭火器之类的)等,这有利于店面形象的管理和维护。

三、货品区:

划分需遵循的内容(以女装为例,按考虑因素的重要程度顺序排列):

1、当季货品:

货架贴好标签(可按服装货号的原则进行排号,推荐字母排列法A-Z)

按服装货号对号入座(如品牌服装,可按厂家货号区分;如自立品牌,可在加牌后自行编号;如无编号,忽略此条吧,呵呵);

每个标注的区域(如A区)服装的放置顺序由上至下:内搭、外搭、T恤、外套、裤装、裙装、连衣裙、洋装顺序排列(原则遵循“由上至下,有短到长,颜色由浅到深的顺序”排列)鞋、帽、饰品等商品,如数量较多可于服装后单独使用货架摆放,建议以服装为主卖品,商品仅供陈列即可

2、反季货品(促销):

(1)临时空出两个货架(或直接放置在纸箱内,便于整理)即可,按照货号摆放;(2)无货号按“当季货品”中的(3)排列即可,另考虑热卖程度;

4、其他过季货品:

(1)通常过季货品除部分反季促销外,可把部分应季货品(往季热销但有存货或颜色、款式好搭配的)拿出用于搭配售卖,除此外的其他货品不建议占用此仓库空间,影响货品查找;(2)可选择较靠里的货架进行摆放,遵循原则可考虑以上的货品。

备注:男装、童装等可依据女装规则自行陈列。

陈列道具(急用)

为使店内货品陈列美观,现在陈列行业正在逐渐兴起,尤其比较高级的品牌对加盟店、代理店都会有此方面的要求,所以就有了陈列道具。

仓库较小,不建议放置大的陈列道具,但急用的可以适当准备一些,放在仓库较里面的地方,摆放时注意不能材质的保护,如有损坏要及时更换(破损的东西更不值得占用空间),人台不建议放置,如必须准备,要在仓库外进行拆装,须收入纸箱内后再放进仓库。否则容易搬运时碰到其他货品或货架。

五、其他橱窗道具、陈列道具类

1、其实此仓库即使较大也不建议放置这些道具,但如果实在需要则须先在外装入箱内或用相应方式包装好后再收入仓库,放置在里面,按体积、重量、使用率酌情陈列。

2、过季的橱窗道具或不再使用的(损坏、老化、淘汰等)要及时处理,不可一直置之不理,造成隐患。

3、如有电器、化学成分等材料制成的产品,或存在易燃、易爆、腐蚀性等安全隐患的物品,坚决反对长期放置。必因须短期放置时,一定注意安全措施并放置在安全地带,设立“安全牌”。此段时间非指定人员进出仓库,且要特别提高警惕,在可移除时要及时处理。

仓库管理:

1、通常可由店主/店长进行管理(如仓库较大,可设置仓管);

2、建立货品登记本,所有货品入库、出库时,都要进行详细登记(用条码即可轻松搞定),并每天下班后进行清理复检一次,由店员陪同执行确认,再录入电子档;

3、店长需熟悉货品(包括色彩、款式、相关搭配),最好在订货时店长可以同往,但新货到店的时候店长需对货品再次熟悉,挑出具有代表性的在橱窗展示(可在货架上作出笑脸的标志,以增加趣味性,同时方便查找),每天挑出一套推荐搭配(可为较滞销的款式或往年热销款与其他热卖款的搭配)对店员培训并作为当天主要推荐;滞销货品可在货架上贴出哭脸的标志,店员可在选择搭配的时候,可以首先考虑这些款式。

4、仓库要每天清点,每天打扫,退货,追加都要打点清楚,同时也了解哪些不好卖的货品及时处理,避免存货过多。

……

第二种:商场仓库

特点:面积相对大一点,但取货稍远,因有的商场因有的商场店面较小或装修上有要求所以店内无仓库,而由商场统一提供区域

说明:如店内无仓库,此类仓库可作店内仓库使用,而店内如无特别要求(如品牌店总公司的店内物品放置要求),可在店内收银下下或其他柜子中装一部分急需的货品,其他的放置在此仓库。

第三种:外设仓库

特点:面积比较大,但因商业区租金较高,所以仓库位置肯定较远,通常只有有特殊需要的代理商才会租用,属上两种仓库的附加仓库,其中放置的除了货品,也有橱窗用品、陈列道具等

说明:这类仓库不适合放置当季货品,可放置橱窗道具、陈列用品、过季货品等。

备注:俗话说,麻雀虽小,五脏俱全,仓库的基本规划大同小异,商场仓库、外设仓库可根据小仓库的情况进行规划。

服装电商仓库选址需要考虑哪些因素?

一、服装电商选仓考虑因素

5.《服装电商仓库选址考虑因素》

仓库员安全培训

仓库员安全培训 仓库的职责: 一、在公司领导下,严格执行国家的法律、法规和公司制定的各项规章制度,全力完成公司下达的各项目标。 二、服从业务主管部门的指导,严格执行“货规”、“管规”及《水路货物运输质量管理办法》,确保货运质量。 三、进出港口货物严格按票据、运单收发货。每天做好货物收发的统计工作,及时准确地向有关部门提供货物进、出、存日报表。 四、负责进出口货物收发保管工作,做到输运及时,收发准确,保管完好,剔清残损,编制记录,帐货相符。 五、负责场地设备设施的使用和管理,做好各种设备物资盖、收、修、洗、保管等工作,分类使用,降低消耗。 六、负责拟写场地的维修、保养、改进工作的报告和建议,使其场地通道畅通、整洁,坚持“四标王五清”,保持场地的完好。 仓库班组长岗位职责 一、协助部门主管经理、中队长,认真执行上级颁布的《货规》、《港规》和《货运质量管理办法》,坚持“安全第一,质量第一”的方针,抓好班组内部管理,落实本班组安全质量管理考核细则。 二、坚持开好每天的工前会,在布置生产任务的同时,布置安全注意事项,特别强调货运质量要求。

三、经常对班组职工进行安全、货运质量管理方面的教育,组织班员学习理货业务知识。 四、指导装卸工、机械司机按操作规程作业,制止装卸作业中的野蛮行为,按照货运质量检查验收标准,严格考核生产现场“四标五清”,及班组理货员管理不作为等。 五、对生产现场作业区域,本部门所属库场、货场堆桩进行不间断巡查,一旦发现安全质量隐患,要及时汇报或落实整改。 六、对特殊货种、重点作业要重点跟踪、重点安排。 七、发生质量事故,要按规定履行事故报告手续,并按事故“四不放过”原则及时组织相关责任人进行事故分析,查明原因,吸收教训,制定防范措施,防止类似事故重复发生。 仓库员岗位职责 一、服从分配,听从中队长、班长指挥。按时参加工前会,准时上岗,严格执行“货规”、“管规”,杜绝违章违纪和货差事故。 二、认真把关,坚持“三定”:定关、定型、定量,验明包装、标志、规格、品名,做到分票清楚,记数准确。 三、熟悉业务,掌握各种操作过程和各货种的堆码主法,合理利用货位,督促装卸工人按标准垛堆货,并按规定留出通道、垛距、墙距、消防距,须垫盖的货物,上盖下垫,不露不漏,不落地。地脚货物随船、车同行,按规定做好“四标五清”工作。 四、按要求认真戴好劳保用品,坚持现场理货,上岗定位,做到发筹、计数、划关三同时,不漏关、不重关、不混堆。交接清楚,帐货相符。

办公室日常管理制度(全)

办公室日常管理制度 第一章总则 办公场所是员工从事经营管理的劳动场所,公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境。 第二章员工行为规范 第一条职业道德 忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。 第二条形象规范 (一)着装、举止 1.着装:整洁、大方、得体 1)员工衣着应当合乎企业形象及部门形象,原则上员工 穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,服装 正规、整洁、完好、协调、悦目。 2)着装最好上下相配、平整,符合时节。 3)女员工可化淡妆,工作时间不能当众化妆,勿戴过多 饰品;领口过低、裙、裤过短的服装禁止穿着。 4)鞋、袜保持干净、卫生,在工作场所不赤脚、不穿拖 鞋。 2.举止:文雅、礼貌、精神

1)遵守考勤制度,准时上班、下班,不迟到、早退。病 假、事假需及时申请或通知本部门负责人,填报请假 单。 2)上班时间保持良好的精神状态,精力充沛,精神饱满, 乐观进取。 3)对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头 脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。 4)开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个 人喜好带进工作中,不拉帮结派、党同伐异。 5)热情接待每一位客人,不以貌取人,不盛气凌人,与 客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动 端茶道歉。 6)保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。 7)出入会议室或上司办公室,主动敲门示意,进入房间 随手关门。 第三条语言规范 1.会话:亲切、诚恳、谦虚 1)语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意 明确言简。 2)与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在 焉,反应冷漠。 3)严禁说脏话、忌语,使用文明用语。

物业安全教育知识培训材料

安全知识培训材料 第一章物业安全知识 1、安全 安全是指没有危险,不受威胁,不出事故。狭义上是指在劳动生产过程中消除可能导致人员伤亡、职业危害或设备、财产损失的因素,保障人身安全、健康和资产安全,也就是我们通常所说的安全生产;广义上是指除了生产安全外,还包括人们从事生产、生活的一切活动领域中的所有安全问题,如生活安全、家庭安全、公共安全、旅游安全、消防安全和生存安全(各种自然灾害)的防范等等。 2、物业安全 指所管物业区域内的人身和财产在物业所控制的范围内没有危险,也没有其它因素导致危险发生。 3、治安安全的要素 1)树立安全意识; 2)懂得安全知识; 3)遵守有关安全的规章制度和操作规程; 4)掌握安全技能; 5)遵守和维护公共秩序; 6)培养和提高紧急避险能力。 4、治安安全的基本原则 1)业户至上,安全第一; 2)预防为主; 3)群防群治; 4)谁主管,谁负责; 5)外松内紧。 5、物业安全管理 是指为了人身和财产安全及物业的财产安全而对物业范围内治安等进行的计划、组织、协调、控制等的一系列活动。 1)向来访客人索取有效身份证件,根据公安机关的指示,及时把客人的有效证件进行扫描、登记,核实资料是否正确; 2)防止自然灾害、中毒、治安、刑事案件、用电安全等事故的发生; 3)防止暴力犯罪和盗窃案件及其他犯罪活动的发生; 4)保护业户和员工的人身、财产安全,保护物业、设施的安全; 5)巡逻中时刻注意楼层走道及消防楼梯内的人员,发现可疑人员或情况立即询问及报告; 6)设施设备、配电箱等要定期检查; 7)配合公安机关查控被通缉的犯罪分子。 6、从业人员安全的职责和义务 1)从业人员在作业过程中应当严格遵守本单位的安全规章制度和操作规程,服从管理,正确佩带和使用防护用品; 2)应当接受安全方面的教育和培训; 3)发现事故隐患或其他不安全因素时应当立即向现场安全管理人员或者本单位负责人报告; 4)遵守劳动纪律和行业道德。

公司日常办公室管理制度全完整篇.doc

公司日常办公室管理制度全1 第一章管理大纲 为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理细则。 第一条公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。 第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管 理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和 提高经济效益。 第四条公司提倡全体员工努力学习时尚知识和管理营销常识,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作 风硬、业务强、服务水平优秀的员工队伍。 第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。 第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会,公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出

贡献者予以表彰、奖励。 第七条公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉 行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济, 发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向 心力。 第八条员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。 第二章员工守则 一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。 二、服从领导,关心下属,团结互助。 三、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。 四、勤于学习,注重沟通,精通业务。 五、积极进取,勇于开拓,求实创新。 六、诚实守信,敬职爱岗,勇于承担工作责任。 第三章服务规范 一、服务礼仪:仪表整洁、姿态标准。 二、微笑服务:笑容和蔼、亲切礼貌。

仓库管理员基本技能培训大纲

仓库管理员基本技能培训大纲 一、培训目标 通过培训,使农民工能够胜任(物流)仓库管理从业人员的基本工作,了解我国有关仓库管理的法律、法规和技术标准方面的基本知识;熟悉仓库管理货物的安全知识;掌握仓库货物进出调度的基本常识;熟悉使用仓库货物储运事故应急预案。 理论知识与技能操作培训目标具体如下: 1、理论知识培训目标 (1)了解现代仓储作业的基本概况; (2)掌握仓储作业流程以及各项作业技能; (3)掌握仓储作业中的各项管理工作; (4)掌握仓储作业现代化技术。 2、操作技能培训目标 (1)熟悉库区规划、物资分区分类存放、掌握物资的“四号定位”方法,会编制物资货位图。 (2)掌握保管岗位的操作技能:物资的验收、发放、整理。 (3)会正确填写各种相关单据:如送、提货单,出、入库单。 (4)会正确记录实物保管明细帐。 (5)会进行实物盘点。 (6)会根据不同的物资,选择不同的堆码方式进行堆码。 (7)掌握常用计量工具的使用:如直尺、卷尺、游标卡尺、千分卡尺、温湿度计、台秤案秤、磅秤、天平等的使用。 (8)熟悉消防知识,并会使用消防器材。 (9)熟悉通用仓库管理软件的使用。 二、培训中应注意的问题 1、由于《仓储作业实务》是一门实践性很强的课程,教学中建议采取一体 化的教学模式,加强实操性的教学。 2、建议配备相应的实训设施与设备。 3、课程注意以培养学生的实际操作技能为核心。可适当进行精简的理论讲

授,但不宜过多。必须根据实习的要求,事先准备好实习所需的物品。为了取得较好的实习效果,每位实习指导老师指导的学员不宜超过25—30人。 三、培训课时安排 总课时数:130课时 理论知识课时:64课时 操作技能课时:66课时 具体培训课时分配表见下表。 培训课时分配表

服装店经营知识

服装店经营 一、服装设计裁剪店 如果你对服装设计、剪裁很在行,或你能请到有这方面技艺的人,那你便可开设一家服装设计剪裁店。那你也就可以从业务主要依靠朋友、亲戚的家庭式裁剪走到大众面前.这也是小本经营的行业,3-5万元,10-20平米的店面就可,但店的周围需要有一定的人气。 有一部分人喜欢到市场上购买现成的衣服,也有一部分人喜欢自己购买布料然后到服装剪裁店"量体裁衣"。后者具有相当大的市场潜力,如果你又懂得一些有关美学方面的知识,针对每个人的不同情况显美遮丑,那你的生意会更好! 开设这种店,投资不大。一是店堂面积十来个平方即可;二是设备投资不多,有架缝纫机、一个熨斗、一把尺子就基本可以了。店址一般选在居民小区或服装店聚集的地段;租赁商业大楼的服装柜台也可。 剪裁相对设计来讲,要简单得多,但也耗时,特别是要求较复杂的服装,有时会花去一整天的时间。剪裁虽较容易一些,但你也必须知晓目前最流行的款式。剪裁跟着流行走,是不会错的。 服装设计是剪裁的升华。剪裁是跟随潮流,设计则是领先潮流,因此,服装设计者不仅要精通服装潮流的发展,而且要具备美术、美学、色彩、人体、心理学等方面的知识和造诣。设计不是凭空想象。因此,服装设计有一定风险。如果你设计的服装没有创造性,没有新意,没有美感,就一定不会有市场。 当你设计出一种服装式样以后,可以先请一部分顾客评判,如果这种式样很受欢迎,那么设计者便可将它制成各种尺寸大小的纸样出售。 二、服装整容店

服装合体是人们对着装最简单、最普遍的要求。随着经济的发展和时代的进步,人们对服装的鉴赏水平会越来越高。据有关资料统计,在欧美国家,约有50%以上的中高档服装,消费者在购买时就进行服装的合体修改。90%以上的裁缝都从事Alter-ation(服装合体修改)。好的服装修改师在美国很受欢迎,高档商场不惜花高薪聘请,因为他们能够帮助商场招揽和留住一批忠实客户。由此,一种新行业———服装合体修改店,很受人们的欢迎。 市场前景 在我国,服装的合体修改这块领域还没有得到足够的重视。尽管大部分的商场和专卖店的某个角落里设立了“修改部”,但其所做的工作多是给裤腿改短、轧边之类的简单改动,大都没有提供合体修改服务,特别是对上衣的改动。 对消费者而言,购买高档服装心理期望都很高,购买时会很挑剔,因为没有顾客会“凑合着”穿高档服装,一丝一毫的不适都会成为他们放弃购买的理由。对于厂家而言,即使服装的型号尺码设计得再齐全,也是众口难调,比如西服套装就很难买到上衣、裤子都比较合身的。如果有合体修改的服务,则可以适时地解决其中的矛盾。 如果你是一个有心的创业者,抓住这个尚未开发的商机,在商场或专卖店旁边开一家服装“整容”店,将大有前景。 友情提醒 服装“整容”店的内容多种多样,包括服装的围度(如胸围、腰围、臀围等)、服装的长度和比例(如身长、袖长、裤长、裙长等)、服装的曲线和轮廓、服装的整修和改做等。所以开家服装“整容”店并不是像开间裁缝店那么简单,这里提醒大家注意: 从一些简单实用的项目做起。如轧裤边、修腰围等简单服务。起步的服装修改项目需要向多样、复杂和高水平发展,至少可以提供男、女装的袖长、裤长、

仓库安全管理小知识

(一)、仓库安全管理须知 第一条.仓库管理员树立“安全第一”的思想,严格遵守安全操作规程及各项管理制度。 第二条.仓库管理人员,应熟悉本仓库所存放物质的性质,保管办法及注意事项,并会正确地使用本仓库的安全设施及消防器材。 第三条.仓库负责人应经常向公司安全管理人员进行安全技术管理方面 的学习和教育。 第四条.各仓库的结构必须符合要求,不得任意修改,门窗一律向外开 第五条.库内存放产品要按规定排列整齐,不得紊乱。入库时按产品日 期分别挂牌标明,决不允许因保管不善造成意外事故和损失。 第六条.物品进出库都要认真复核品名、批号、规格、数量及其他需要的检查项目,防止混错、漏记、拿错、等。 第七条.仓库管理人员要严格执行各类商品的收发、领、退核制度。提货单据、凭证、印章的保管,班后锁入柜内。已发货的单据须当场加盖注销章 或有发货人签名,并每日装订成册,以备查考。 (二)、储存安全管理须知 第一条.本仓库商品必须专库专用,严禁存放其他任何物品。 第二条.库管员应根据商品说明书的要求,采取适当的保存措施,确保商品存储环境(如温度、湿度等)符合规定。 第三条.做好商品专门的标识,在醒目处标明储存物品的名称、性质和应急处置方法。 第四条.发现商品破损、残缺,变形和物品变质、分解等情况时,应当及时进

行安全处理,严防跑、冒、滴、漏。 第五条.库房人员应定期检查库存商品状况,仓库管理单位(部门或区域)应定期组织盘点。 第六条.仓库管理者应把库房作为日常安全巡逻、例行安全检查的重点,及时发现、处置安全隐患,防止安全事故的发生。 第七条.商品安全库存规划:物料以分类、定位、标示清楚为原则。1.商品储存原则:安全、有序、容易清点。 2.商品堆放要求整齐有序,而且留有足够的安全通道。 3 .码放商品时,应注意堆叠高度,保证不发生倒塌事故。4.不同物料 间距不小于0.3 米,物料与墙间距不小于0.5 ,主要通道的宽度不小于 2 米 第八条.仓库内严禁超重、超高堆放物品,应严格按照仓库的安全五距要求堆放(墙距、堆距、柱距、灯距、顶距),不得违章作业 第九条.仓库应通风、干燥、防晒、防潮、防击、防撞、防跌落,远离易燃物,禁止与易燃物、有机物、还原性物质同库储存,仓库周围按要求 设置灭火装置,以及警示标志,仓库门窗应牢固并有锁。.商品入库 后,应防尘、防雨、防火、库管员对库内的产品包装、产品数量、产 品安全、产品标识负责。 (三)、人员出入库安全管理须知 第一条.非本库人员不得随意入库,如因工作需要必须入库时,应在登记簿上登记,经仓库安全管理人员或仓库主管领导同意后方可进入。否则不可入内。严格坚持:仓库重地,闲人免入。

消防安全管理办公室工作制度标准范本

管理制度编号:LX-FS-A10266 消防安全管理办公室工作制度标准 范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写:_________________________ 审批:_________________________ 时间:________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

消防安全管理办公室工作制度标准 范本 使用说明:本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束,并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则,使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整,套用时请仔细阅读。 一、贯彻落实党和国家有关消防的方针、政策、法律、法规,组织开展宣传教育,提高全民意识。 二、根据上级党委政府对消防安全工作的要求,组织研究制定本辖区消防安全工作计划、目标,完善规章制度,严格管理,认真落实。 三、开展消防安全检查,及时上报重大安全隐患或危险源,并及时落实行之有效的防范措施,确保安全。 四、督促社区(筹委会)、辖区企业加强消防安全管理,落实消防安全责任,并指导辖区单位完善消

仓储管理基础知识培训教程(全)-14页文档资料

仓储管理基础知识培训教程 第一部分物资仓储管理基础培训 一、物资仓储管理的意义和作用 在社会生产总过程中,要使必要数量的生产资料能够有计划的、迅速的、及时的得到供应而不致发生任何中断,这就必须要有一定量的储备。只是有了这种储备,流通过程从而包含流通过程在内的再生产过程的不断连续进行,才得到保证。在社会主义条件下,仓储管理还有其特殊的作用。 仓储管理是保证社会再生产过程顺利进行必不可少的条件:物资储备是社会生产本身的需要而产生的,在社会再生产过程中,由于生产和需求在客观上存在时间和空间上的不一致,因此,必须依靠物资储备手段,来调整市场余缺。特别是在现代化的大生产条件下,随着专业化程度的提高,越来越多的物资要经过各种不同形式的储备阶段。另一方面,在国民经济发展中,经常会出现供求不平衡现象,也必须依靠物资储备来进行平衡,以保证国民经济持续均衡地发展。 仓储管理是物资管理的重要组成部分:物资管理的各个环节,都同仓储管理有着密切的联系。仓储管理工作的好坏直接影响着物资管理工作的进行,因为它从实物形态上保证物资供应计划和物资流转计划的实现。 仓储管理是保存仓储物资使用价值的重要手段:在库房内存放的原材料、机电设备等,都是国家的宝贵财富,是劳动人民辛勤劳动的成果,也是发展国民经济地物质基础。要保管保养好仓储物资的使用价值,就必须采取各种有效措施,来排除和防止各种有害因素对物资的影响。这些,要通过科学的仓储管理才能实现。 加强仓储管理可以加快物资的周转速度。 二、物资仓库的种类及库房的合理布局 (一)、库房的种类:大致有四种分类,我们应该掌握的有两种: 按储存物资的类别分类:综合性仓库、专业性仓库。 按储存物资的不同保管条件分类: 1)、普通仓库,存放一般物资,对库房没有特殊要求,如绝大多数的金属材料,一般的机电产品等。 2)、保温仓库、恒温恒湿仓库、冷藏库:这些仓库是用来储存载保管条件上有特殊要求的物资,这类仓库在建筑结构上要求有隔热、防寒、密封等功能,有的还需要配备专门设备,以满足物资保管的要求。 3)、特种仓库:一般指危险品仓库,他们具有易燃、易爆、毒害、腐蚀等特性,存放这类物资的仓库,在库房建筑结构及库内装修 等方面规定由特殊要求,所以称作特殊仓库。 4)露天料场:主要用于堆放基本上不怕大气影响的物资,地面要求平整,能排除积水,地坪承受力一般在每平方米5吨以上。 5)、料棚:这种料棚储存条件优于露天料场,次于普通库房,可以遮蔽雨雪阳光,按物资采办事业部的现状,主要用于存放化工料及一些大的、笨重的,对天气有特殊要求的物资。 三、库房、料场的储存规划原则 一、分类保管规划:各库房所有货场和库房储存物资,应做统一规划。把全库分成几个储货区,每个区的货场和库房按序编号。制定物资储存规划时,应按以下原则: 1)、根据物资性能考虑储存条件。怕潮湿怕灰尘的物资,应安排在封闭式库房内进行保管;怕冻物资应储放在保温库房内;怕热物资应选择通风阴凉温度较低的库房保管;危险品应按危险特性分类存放,并做到专库专用。2)同类吴资可安排在一起保管。性质不同互有影响或性质相互抵触的物资,不可存放在一起。储存温度条件不同的物资,不应同库储存。灭火方法不同的物资,不应一起储存。 3)、各种物资进出库所需货位的换算:必须注意在平时积累资料,掌握物资周转规律,概算所储各类物资需要占用的货位,统一规划,提高仓容利用率,达到妥善安排,合理储存的目的。 规划货位统一编号:为使分类保管的物资井然有序,便于查找,还应在确定 各库房、料场储存方案后,进一步根据储存物资的外形包装和苫垫堆码方法,结合库房料场的具体情况,规划货位或固定货架的位置,然后统一编号。物资出入库时,可以按照“四号定位”存取。 规划货位。库内货位和货架的布置,一般有横列和纵列式两种。规划货位必须合理地利用仓库面积利用率,增大仓库储存能力。仓库面积利用率=有效面积/使用面积*100% 3)、货位编号:货位布置安排后应进行统一的编号。货位的编号有的采用三位数字,有的采用四位数字,采用四

女装店铺经营技巧 如何让营造卖点吸引回头客

女装店铺经营技巧如何让营造卖点吸引回头客 服装店铺如何才能经营好,都有哪些技巧,怎样才能增加店铺的回头率,此类问题是所有艾上乐品服装店经营者都很感兴趣的话题。大家在日常的经营中,都摸索了不少的实用技巧,今天,小编和大家分享一些窍门,希望大家能够汲取自己需要的信息,用到店铺经营实践中。 一、注重店铺的服装摆放及宣传 店铺选址如果不在繁华的街面上,路过的人群是没有采购服装的需求的,那么店铺的服装摆放就很重要,门口可以挂上夸张的独特的搭配,目的是吸引人来看。品牌断码,商场专卖撤柜呀之类的标幅都可以醒目的挂出。总之,只要能把顾客吸引到店内的方法,都可以尝试下。 二、陪衬对比法 人无论对价格还是美的心理感觉,都是在比较后才知晓的。所以对主推的服装要对比着卖,顾客在挑选甩卖的衣服时,在旁边摆放上质好价高的服装,让顾客自己去对比选择。例如,卖真丝衣服,就在旁边摆放假真丝的面料,并且告诉客户怎样辨别,那手感和穿上后的感觉是完全不一样的。价格即使高一些,人还是愿意多花一点钱买好的。 三、笼络人群中的领导者 大批的低价甩货可以带来人气,中国人爱跟风,大部分人拿不定主意,一群人中总有一两个自然的领导者,她们的言语就特别有影响力,所以要多刺激她们讲话,她们一旦热情,品评这个是真品牌,那个价格合理,识货的人就会让周围的人加速判断。对这样的顾客要不见山见水的笼络,她们可以帮你带来很多顾客,也会帮你无形中“卖”出很多。 四、培养服装知识及搭配常识 店主应该懂得一些服装知识及搭配常识,见到顾客热情的告诉他们怎么辨别服装的做工、面料、染色、辅料,好衣服和差衣服的区别,如何搭配等。顾客对服装了解的越多,越愿意购买你的服装。

办公室管理规章制度-精简版

办公室管理规章制度 为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。 第一条业务服务规范 1. 仪表:公司职员应仪表整洁、大方。 2. 微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。 3. 用语:在任何场合应用语规范,使用普通话,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。 4. 现场接待:遇有客人进入工作场所应礼貌问答,热情接待。 5. 电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,重要电话作好接听记录。 6.公司印章管理由专人保管,即各单位会计为印章管理员,印章使用人需填写《印章使用登记表》,严格按照“谁批准,谁负责”,未经公司领导批准不得擅自将印章带出公司使用,不得在空白介绍信,便签纸上加盖公司印章。印章管理人对印章安全负责,若因印章管理人管理失误给公司带来损失,由印章管理人负全责,并给予相应罚款。发现有章子随意乱放,不上锁的给予印章管理员罚款200元。

第二条办公秩序 1. 办公室人员请假写《请假条》、外出写《出差单》需由直接主管审批,迟到一次罚款100元,无故旷工一次罚款200元。考勤由考勤员月底报至办公室核对,工作时间内不应无故离岗、不得大声喧哗,确保办公环境的安静有序。 2.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁、整齐。办公桌杂乱者罚款100元/次。 3. 发现办公设备(包括通讯、照明、电脑等)损坏或发生故障时,职员应立即向办公室报修,以便及时解决问题。 4. 吸烟应到规定的区域范围内(如接待室、会客室等),禁止在办公室(办公坐位上)吸烟。 5. 办公室职员周一至周五上班一律穿公司制服,周末如遇特殊情况需穿工装时,也要按要求穿着工装,并着装整洁。有不穿或不按公司要求穿着者,一次罚款100元。 6. 参加公司会议时,不迟到、不早退;有病、有事的确不能出席会议者应先请假。 第三条办公室管理 1.公司所需的办公用品,由办公室填写《办公用品使用审批表》,报总经理审批后统一购置,统一领用。所有员工要勤俭节约,杜绝浪费,努力降低消耗和办公费用。

服装店店铺总结

服装店店铺总结 篇一:服装店店铺总结能作为迪图服装店的店长在这里总结本年的工作,首先感谢老板对我的信任,各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭迪图服装店店长,由于精通业务,熟练销售技巧和老板的信任,月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来,本着迪图公司的经营理念,能认真的履行好自己的岗位职责,为迪图在青冈的销售奠定了良好的基础。 1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。 2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。 3、店长及店员必须有高涨的工作热情,良好的工作心态,能积极为本店的销售做出应有的贡献。 4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念,让迪图的服装在青冈人心中生根发芽。 我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求,只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物,让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高,和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还

是销售方法以及公司的售后服务,都让我感受到品牌的力量无穷的,迪图的管理是 科学的,我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。 1、销售额完成,较去年同期增长经常变换店铺的陈列,吸引顾客,在顾客在店前停留的时候,要把握好时机,想办法把顾客请进店里来,保持微笑,让顾客觉得你很亲切,在顾客进店后,注意顾客的一举一动,观察顾客的微表情变化,当顾客用手接触某件服装时,说明对这件服装感兴趣,那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后,可以叫顾客试穿,突出产品的卖点,当顾客试穿的时候发现服装适合自己,就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候,就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。 2、培养员工3名,达到对迪图企业理解、熟练掌握销售技巧的水平,平时让她们多学习理论知识,然后将理论知识转化为实践,结合自己的工作经验,借鉴优秀员工的服务经验。 3、在调动员工积极性方面,我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配,家中确实有事的酌情串假,发现情绪不好的及时沟通,消除员工的负面情绪,以利于销售工作的开展。

公司办公室管理制度范本大全.doc

公司办公室管理制度范本大全1 佛山市家和大富门业有限公司 公司办公室管理制度 总则第一章 为了加强办公室管理,明确公司内部管理职责,使内务一、管理工作更加标准化、制度化和规范化,结合实际情况,特制订本制度。 二、本制度适用于公司所有办公成员并严格遵守各项规定。切合公司实际,根据不同的制度内容编写相应的规范化三、要求,力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依,保证公司的办公事务有效开展。 办公室人员应明确各项工作职责,简化办理流程,做到四、的工作目标。总结、每月有计划每周有 职责范围第二章 ,在直属主管领导办公室管理人员直接受行政 人事主管一、 下主持开展办公室的各项工作。领导的

负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整二、理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。 负责公司文书管理、图书管理、办公用品管理、会议管三、理、清洁卫生管理等工作,保证各项事务有序开展。 协调各部门之间的行政关系,为各部门工作开展提供相四、页1 第 佛山市家和大富门业有限公司 应的服务。 负责公司对内、对外公共关系的维护和改善,做好来客五、接待和公司的各项文化宣传等工作。 收集各部门反馈信息和外部资讯,上传下达各种指令,六、及时做出整理,当好领导参谋。 协助其他部门工作,完成上级交代的其他工 作,如:名七、 片印制、收发传真等。 工作规范第三章 办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规一、

范、行为规范,相关规定按照员工守则细则执行。 办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。二、办公室事务管理第四章 文书管理制度一、 文件是各部门根据自己的职责范文件是文书的重要组成部分,围所制发的具有执行效力的并设有特定版头的文书。本制度 而文书特指内部一般性传文件特指公司内外部发文文件;中,阅资料。档案是文书基础上形成的,档案是文书的延续。现把文件、文书、档案统归于文书管理,并对文书管理制度做以下规定。 页2 第 佛山市家和大富门业有限公司 文件管理制度(一) 管理要点第一条 、1为使文件管理工作制度化、规范化、科学化,提高办文速度和发文质量,充分发挥文件在各项工作中的指导作用。 公司各类制度文件、上级下发文件、文件管理的范围包括:、2

服装销售基础知识

服装销售基础知识 这是一篇由网络搜集整理的关于服装销售基础知识的文档,希望对你能有帮助。 大部分小型服装店,店长是由老板亲自兼任。对于品牌企业的大中型服装店,有许多店长是具有多年工作禁言的优秀电源提升而来,无论那种情况,必要的理论只是学习,有利于更好的展开生意。学习只是的目的是为了提高专业素养,并与自己的店铺实践相结合。本章介绍推销基础知识、谈判基础只是和使用的企业写作知识等,为成为优秀的服装销售元奠定扎实的理论基础。 推销基础知识 商品推销是用于商品交换、商品经济的范畴。它伴随商品生产和商品交换的产生而产生,并随着商品经济的发展而发展。 1.什么是推销 推销是一种特定的销售活动,推销与销售没有什么本质区别。推销只是服装店更加主动地采取措施去加快和扩大销售活动。推销的本质是推销员说服和刺激顾客购买商品的活动,是推销员说服潜在顾客实现购买,以达到营销目标的一种促销活动。 随着商品经济的发展,人们对于推销的理解也越来越深刻。对服装店而言,推销的主要作用有:是实现经营与社会需要之间联系的纽带,是实现商品价值的关键;是实现服装店基本职能及其经营目标的决定性环节;是服装 店参与市场竞争,提高竞争能力与应变能力的重要途径;是开拓产品细分

目标市场,提高服装店微观经济效益的基础活动;有助于锻炼、培养服装店的经营人才,提高经营人才的素质、能力。 商品推销能促进市场的繁荣,有利于促进生产的发展,有利于满足顾客的消费需要和促进消费的发展,有利于增加服装店的积累,有利于从整体上扩大和增强产品在市场上的竞争能力。 2.推销是为了盈利 在市场经济条件下,商品推销的'职能也在发展。推销通常要达到以下几个目的。 第一,促进商品销售,提高销售效益。销售产品、促进商品销售是推销最基本的功能。通过推销,使商品销售活动成为一种主动的活动过程,尽可能地减少销售投入成本和销售障碍,尽可能提高商品销售的经济效益。 第二,进行信息的双向沟通,密切产、销之间联系。通过推销与广大顾客接触,及时将消费需求、市场变化趋势等信息集中反馈给店主。推销也将有关商品的信息传递给顾客,通过推销拉近了销售与消费之间的距离,有利于密切产品与顾客之间的关系。 第三,为顾客提供各种服务。为顾客提供满意服务是现代推销活动的中心。通过推销不仅可以为顾客提供多种便利,而且,服务本身也包含在推销品的整体产品内容中。因此,没有服务的推销就不是真正的推销。 第四,寻找顾客,开拓市场。从某种意义上讲,推销过程也是一个发现市场机会的过程。通过推销活动主动地去发现、寻找新顾客,开拓一片新的市场。 第五,输出服装店文化、树立服装店形象。在进行推销活动中,应时刻树立良好的服装店形象。现代推销不只是产品的推销,更重要的是服装店文化及服

医院消防安全知识培训资料

医院消防安全知识培训 一、医院的一般防火要求 (一)医院的火灾危险性 1.人员密集,患者较多,不易管理。公安部107号令将医院的门诊楼、病房楼确定为重要的人员密集场所之一,主要原因就是门诊楼、病房楼内医护人员、患者密集,病员较多,而且大多行动困难,兼有大批陪护和探视病员的家属、亲友,人员复杂,消防安全意识程度不同,消防安全知识掌握有很大差距,一旦发生火灾伤亡大,影响大。2005年12月15日,辽源市中心医院火灾死亡人当中大多为住院病人。 2.使用易燃易爆危险品多,用火用电多,致灾因素多。医院内大量使用易燃易爆危险品,如酒精、氧气、二甲苯等,且有存储。此外,病房因医疗消毒,必须使用电炉、煤气炉、酒精灯等加热工具消毒加热;还有的病人或家属防火意识淡薄,违章在病房或走廊内吸烟,烟头到处乱扔,这些明火若遇可燃物极易引发火灾。因此必须加强对医院的用火、用电、易燃易爆物品以及病人及陪护人员的管理。 3.重点防火部位多,火灾危险性大。医院的危险品库、易燃药品库、氧气瓶库、锅炉房、变电室等要害部位,都是重点防火部位。这些重点部位在日常维修施工作业常需动用明火,不仅火灾危险性大,而且一旦出现事故会燃烧甚至爆炸,直接危及病人生命安全。同时医院内贵重仪器多,价值昂贵,设备移动困难,一旦发生火灾,将会给国家财产造成巨大经济损失,也将直接影响病人治疗,甚至危及生命安全。 4.消防设施不完善,存在重大火灾隐患。现在许多医院的部分建筑还都是五六十年代建造的老建筑,建筑面积狭小,消防设施不完善。随着社会对医疗的需求逐年增加,门诊量日趋增大。几十年来,有的医院建筑没有扩大,但门诊量增加了许多倍,床位也增加许多。一旦发生火灾,只依靠消防队扑救,将错过扑救初期火灾的最好时机,后果不堪设想。另外,随着科学技术的发展,医院的医疗仪器设备也在逐年递增,而这些医院往往只重视设备的投资,而忽视保护这些设备的消防设施的投资,由于仪器增加,用电量增大,也使得有的医院常年超负荷用电,存在重大火灾隐患。 5.医院内的高压氧舱,火灾危险性大。医院的高压氧舱,不仅是抢救煤气中毒、溺水、缺氧窒息等危急病人必需的设备,而且是治疗耳聋、面瘫等多种疾病的重要手段。因此,一些大型医院或专科医院均设有高压氧舱。高压氧舱发生火灾很容易造成人员伤亡。此类伤亡事件,国内外都时有发生。舱内人员死亡的原因,一是由于舱内氧浓度高而造成极其严重的烧伤;二是由于舱内氧浓度高使燃烧非常充分,会很快将舱内氧气耗尽而造成急性缺氧使人窒息死亡。 6.消防知识缺乏,消防安全意识淡薄。医院的医生、护士特别是医院领导消防安全素质的高低,直接关系到医院的自防自救能力的提高。有的医生、护士认为,只做好治病救人的本职工作就行了,安全防火与己无关,有的领导认为有钱多上一些医疗设备,多购一些贵重药品,消防设施设备轻易用不上。有的新建医院甚至在刚建时,消防设施就故意欠帐,平时更是不注重消防知识的学习,一旦发生火灾事故,惊惶失措,既不会逃生,也不会报警,更不懂怎样扑救初起火灾。辽源市中心医院副院长甚至在初起火灾时告诉大家不报警,可见消防常识严重匮乏。 (二)建筑防火要求

办公室管理制度(经典版)

办公室管理制度大全 为了规范办公室管理,提高工作效率,办公室管理制度是少不了的公司内部制度,查字典范文大全特意为大家整理了关于办公室管理制度范文的相关材料,希望对您的工作和生活有帮助。 办公室管理制度 第一章管理大纲 为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理细则。 第一条公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。 第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。 第四条公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。 第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。 第七条公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。 第八条员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。 第二章员工守则 一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。 二、维护公司声誉,保护公司利益。 三、服从领导,关心下属,团结互助。 四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。 五、不断学习,提高水平,精通业务。

仓库管理基础知识总结

第一章仓库管理 1 、物料的基本知识: 1.1 、物料的分类: 1.1.1 、依物理化学性质来分:如五金、塑胶、线材、电子元件等。 1.1.2 、依形态来分:原料、部品、半成品、成品。 1.1.3 、依重要性来分:主料、辅料(如包装材料)。 1.1.4 、依危害性来分:如化学品仓等。 注 1 :物料的分类各种各样,依工厂的规模、行业特点、仓库的规划不同而有所不同:如有些电子厂还会分防静电物料仓等。 注 2 :仓库的分类基本上依据物料而定如:原料仓、半成品仓、成品仓等。故在下面就不再对仓库的分类进行特别的阐述了。 1.2 、物料的承认程序: 1.2.1 、承认之范围:新产品、供应商变更、产品特性 ( 如结构、性能等 ) 的变更、客户或市场的需要等。 1.2.2 、承认之程序:新供应商评估(采购、工程、生产技术、品管等部门参加) ------ 建立合格供应商名录(采购) ------- 提供生产基本技术资料(如图纸、样品等)给供应商(采购) ------- 送样(若需开模的话则双方应谈好条件在开模,然后试模,完了才送样) ------ 产品特性的测定 ------- 部分产品试装 / 试做 ------- 起草书面承认资料如承认书。 注:有的工厂在承认新产品的过程中会连同品质标准、潜在失败模式等一并进行确认。 2 、仓库的管理: 2.1 、仓库的基本规划(硬件): 2.1.1 、仓库的定置(地里位置): 2.1.1.1 、对外:考虑远离易爆易燃高温等场所。 2.1.1.2 、对内:一是要考虑方便物料的进出如一般的仓库要分进出口,且不能在同一面;(物流的方向相反或交叉操作会很不方便,且容易出错。)二是要考虑将同类仓库尽量放置在一起;辅助材料、边角废料、不良材料等最好单独规划仓库或区域放置,因为废包装物和空箱及使用物料在同一场所堆放等都会使仓储效率不高

服装店礼仪用语_口号大全

服装店礼仪用语 服饰礼仪是人们在交往过程中为了相互表示尊重与友好,达到交往的和谐而体现在服饰上的一种行为规范。那么橙子给你推荐服装店礼仪用语,希望大家喜欢! 服装店终端管理一、人员管理 人员的管理就是都导购员的招聘、筛选、入职、上岗等相关工作的管理。各个终端根据自身店铺的大小、客流的多少、经营情况等实际情况来确定导购人员的数量和岗位。优秀的导购员可以在形象一般的店中将色彩面料款式一般的产品顺利的销售出去;更可以让形象好产品好的终端锦上添花。因此对导购员的选择就显的相当重要。对于导购员的选择要尽量从年龄、形象、品德、素质、技能等方面进行甄选。 一般情况下优秀的导购员应具备的基本要求:五官端正、面貌清秀、形象好、气质佳、性格开朗活泼、有责任心和进取心、思维敏捷。优秀的导购还要具备相关的行业知识、品牌知识、产品知识和一定的销售能力、沟通能力。 二、货品管理 货品管理是终端运营中一个最重要的环节之一,货品的管理包括了货品安全管理、货品进出管理、货品的上市规划、,货品的销售分析、货品库存管理、货品的订货管理等几个方面。 1 / 6

货品的安全管理:终端在进出货品时要仔细清点数目和产品的质量,对于能当时解决的就尽量当场解决如线头、整烫工作,对于有明显质量问题的决不能以销售处理,以免影响自身声誉,对于节假日和销售高峰时候更要做好货品安全,以免带来不必要的损失。 货品的上市规划:根据当地市场情况和季节情况及时和代理商或是公司沟通,做好货品数量、款式、种类以及上市时间等规划,以抢占先机。 货品的销售分析:终端客户根据近期货品的销售情况和市场需求情况做个汇总分析,分析销售品种、面料、花色、款式等,在第一时间对畅销品进行补货或补充类似替代货品,并对滞销货品进行退换、促销等处理。 货品的订货管理:合理科学的订货既可以带动库存消化,又可以促进当季的销售。终端客户根据市场情况和自身货品销售分析以及货品的库存合理的预算估计下一季度所需货品的品种、数量、款式等,在结合总公司下一季度的产品开发情况,作出科学的订货指导计划。 三、店铺管理 店铺的形象好坏直接决定了顾客进店与否,好的店铺形象就象一块磁石一样有巨大的吸引力,好的店铺要给人以一种对话的感觉,在第一时间内把人吸引。好的店铺要作到干净、整齐、温馨、舒适、愉快,让人留恋忘返。 在现有的空间和货架道具的情况下怎样才能做到一个店铺让人2 / 6

办公室规章制度word版

为加强公司管理制度,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。下面是本站为大家整理的办公室规章制度,供大家参考。 办公室规章制度 第一章总则 第一条为加强公司管理制度,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要 求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。 第二章细则 第一条服务规范 1.仪表:公司职员应仪表整洁、大方。 2.微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。

3.用语:在任何场合应用语规范,使用普通话,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。 4.现场接待:遇有客人进入工作场所应礼貌问、答,热情接待。 5.电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员用主动代接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话事件太长。 第二条办公秩序 1.工作时间内不应无故离岗、串岗、不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。 2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经 理室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。 3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保护工作,保持物品整齐、桌面整洁、整齐。

4.部门、个人专用的设备由部门制定专人和个人定期清洁,公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。 5.发现办公设备(包括通讯、照明、电脑等)损坏或发生故障时,职员应立即向办公室报修,以便及时解决问题。 6.吸烟应到规定的区域范围内(如接待室、会客室等),禁止在办公室(办公坐位上吸烟)。 7.不准用公司电话打私人电话或信息电话,不准占用本部电话谈论与工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常上班时间不得利用本部电脑上网聊天、打游戏。 第三章办公礼仪规范 第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下: 1.头发:职员头发要经常清洗,保持清洁;男性职员头发不宜过长。 2.指甲:职员指甲不能太长,用经常主意修剪;女性职员涂抹指甲油应尽量用淡色。

相关文档
最新文档