京东产品运营笔试题

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京东店铺运营认证考试及答案(初级)2

单选题：1 以下哪些行为不是诱导好评？A 做好用户体验，服务好用户B 给客户发货，包裹里放好评返现卡片C 给客户打电话要好评，承诺免单D 咚咚留言邀评，并给用户大额优惠券正确答案：A2 夺宝岛多少钱起拍？A 0.1元B 1元C 10元D 11元正确答案：B3 闪购活动价格为京东价的几折？A 9折B 9.2折C 9.5折D 9.8折正确答案：A4 如果客户在确定收货后，申请退款，属于什么订单？A 取消订单B 待出库订单C 待审核服务单D 黄牛批量下单正确答案：C5 进入官方群首先要做什么工作？A 唠嗑B 私聊运营要资源C 私聊助理要资源D 修改好群名片，了解群内规则正确答案：D6 搭配购最少几个商品搭配才可以设置？A 2个B 3个C 4个D 5个正确答案：A7 以下不是单品促销推广平台的是？A 手机QQB 京喜C 直播D 京东秒杀正确答案：D8 哪类不是单品促销中的定向人群？A 京东会员B PLUS会员C 企业会员D 平台资深会员正确答案：D9 店铺LOGO和店铺简介在哪个模块进行设置？A 商家后台--店铺管理--店铺设置--店铺基本设置B 商家后台--店铺管理--店铺装修C 商家后台--店铺管理--店铺基础信息管理D 商家后台--商品管理--在售商品管理正确答案：A10 商家违规对店铺的影响不正确的是？A 风向标影响B 店铺周期性考核C 店铺违规处罚D 没有影响正确答案：D11 电脑端店铺简介在京东智铺哪里设置？A 店铺装修B 店铺信息设置C 店招管理D 详情装修正确答案：B12 商家入驻后重点关注规则不包括哪个？A 商品质量规则B 交易管理规则C 违规管理规则D 特色业务规则正确答案：D13 顶部关联模块发布多长时间后前端可以展示出来？A 5分钟B 立即C 24小时D 30分钟正确答案：D14 什么样的订单会出现在异常订单预警？A 取消订单B 待出库订单C 待审核服务单D 黄牛批量下单正确答案：D15 默认评价是否计入好评率？A 不计入B 计入C 按中评计入D 50%计入正确答案：A16 以下管理库存管理说法错误的是？（）A 库存数据监控看板显示了库存预警数据及库存分析指标，我们可以通过这里全局实时了解店铺内库存概况，高效管理库存B 安全库存预警规则以及滞销预警规则均支持店铺以及sku两个维度进行设置C 安全库存预警规则中，店铺维度的安全库存数量阈值、安全库存周转天数阈值仅可设置一个，系统会选择设置的参数作为店铺商品安全库存预警参考D 所有的安全预警规则，启用/停用保存后，状态将在次日生效，规则停用京麦消息会实时停止推送正确答案：C17 查找行业竞品数据是在商智的哪个模块？A 商家榜单B 商品榜单C 行业大盘D 热门关键词正确答案：B18 在那个模块查看竞店内的商品销售榜单？A 竞品商品榜B 竞店榜单C 竞争配置D 竞品配置正确答案：A19 以下关于风向标说法正确的是（）A 风向标的影响因子只有售后服务、物流履约、用户评价、客服咨询、交易纠纷五项指标B 风向标的好坏不会影响我们店铺活动的申报C 1月11日查看客服咨询数据，考核的是12月7日-1月5日咚咚首次30S应答率以及咚咚平均响应时长D 风向标达到80%以上，认证上“京东好店”正确答案：C20 京东秒杀在06:00--24:00这个时间段，秒杀产品在前台展示几个小时？A 1小时B 2小时C 3小时D 4小时正确答案：B多选题：1 店铺和活动页装修常用官方工具有？A 京东智铺B 京东通天塔D 麦头条正确答案：[ "A", "B" ]2 售后退款为待审核服务单，商家需要在客户申请售后单后，48小时内给出审核结果。

低阶京东运营考题认证考试及答案

1 以下哪些行为不是诱导好评？√A 做好用户体验，服务好用户B 给客户发货，包裹里放好评返现卡片C 给客户打电话要好评，承诺免单D 咚咚留言邀评，并给用户大额优惠券正确答案：A2 夺宝岛多少钱起拍？√A 0.1元B 1元C 10元D 11元正确答案：B3 店铺存在出售假冒商品的情形，以下处罚错误的是？×A 扣100分B 店铺清退C 商家承担100万元人民币或该店铺累计销售金额10倍的违约金（以高者为准）D 罚100元正确答案：D4 下列关于订单发货超时，说法错误的是？√A 遇不可抗力因素，如大雪，疫情等可以先报备延迟发货，再联系客户协商B 与客户协商好后，可以进行延迟发货报备C 若是产品无货或者其他问题，不能按时发货，需要提前和客户沟通，换货或者取消订单D 不用管，超时就超时正确答案：D5 进入官方群首先要做什么工作？√A 唠嗑B 私聊运营要资源C 私聊助理要资源D 修改好群名片，了解群内规则正确答案：D6 以下关于客户评价周期说法正确的是（）√A 用户可在订单完成后的30天内对商品进行首次评价，60天内对商品服务做出评价，90天内对购买的商品进行追加评价B 用户可在订单完成后的60天内对商品进行首次评价，90天内对商品服务做出评价，180天内对购买的商品进行追加评价C 用户可在订单完成后的60天内对商品进行首次评价，90天内对商品服务做出评价，90天内对购买的商品进行追加评价D 用户可在订单完成后的30天内对商品进行首次评价，180天内对商品服务做出评价，90天内对购买的商品进行追加评价正确答案：B7 搭配购最少几个商品搭配才可以设置？√A 2个B 3个C 4个D 5个正确答案：A8 在商智中，店铺APP端渠道流量细分，我们想要查看细分流量来源需要在哪里查看（）×A 商智-流量-流量概况B 商智-商品-商品概况C 商智-流量-店铺来源D 商智-流量-商品来源正确答案：C9 评价投诉提交后，几个工作日内审核完毕？√A 1B 3C 7D 即时正确答案：B10 以下不是单品促销推广平台的是？√A 手机QQB 京喜C 直播D 京东秒杀正确答案：D11 店内产品分类的设置路径在哪里？√A 商家后台--店铺管理--店铺设置--店内分类管理B 商家后台--店铺管理--店铺装修C 商家后台--店铺管理--店铺基础信息管理D 商家后台--商品管理--在售商品管理正确答案：A12 哪类不是单品促销中的定向人群？×A 京东会员B PLUS会员C 企业会员D 平台资深会员正确答案：D13 店铺二级页面的前台展示时间为？√A 商家设置有效时间内B 永久展示C 30天D 1年正确答案：A14 商家入驻后重点关注规则不包括哪个？√A 商品质量规则B 交易管理规则C 违规管理规则D 特色业务规则正确答案：D15 产品在物流途中，客户收货前申请退款，商家处理方案错误的是？√A 直接驳回B 联系客户C 转为待物流跟进D 拦截物流正确答案：A16 商品问答的回复路径是在商家后台哪里？√A 店铺管理-商品问答B 商品管理-商品属性C 营销中心-营销工具D 商品管理-商品问答正确答案：D17 客户收货后申请退款，什么情况下要商家承担退货运费？√A 七天无理由退货B 不想要C 买多了D 质量问题正确答案：D18 平台发货时效要求客户下单后（）小时内物流揽件？√B 48小时C 36小时D 72小时正确答案：B19 承诺时效设置的生效时间？√A T+1B T+2C T+3D 实时正确答案：A20 查找行业竞品数据是在商智的哪个模块？√A 商家榜单B 商品榜单C 行业大盘D 热门关键词正确答案：B多选题：1 后台模块，评价回复内容状态有？×A 已回复B 未回复D 全部正确答案：[ "A", "B", "D" ]2 闪购活动可以选择展示几天？×A 1天B 2天C 3天D 4天正确答案：[ "A", "B", "C" ]3 提报超值清单秒杀时，促销生效时间可以选择多久？×A 12小时B 24小时C 48小时D 72小时正确答案：[ "B", "C", "D" ]4 下面哪些是行业活动中的促销类型？×A 会场活动B 单品促销C 平台级优惠券D 商品打标正确答案：[ "A", "B", "C" ]5 以下关于评价说法正确的是（）×A 产品实际评价数是多少，前台就会展示多少评价数B 可以促进用户评价的方式只有评价送豆、晒单送豆C POP商家评价送豆、晒单送豆的费用全部由商家承担D 如果出现恶意评价，我们可以对评价投诉，投诉成功后即可不计入考核正确答案：[ "C", "D" ]6 “商智-交易-交易特征“我们可以查看哪些维度的数据？（）×A 渠道B 类目C 新老粉丝D 商品价格带E 品牌特征F 购买次数G 支付方式正确答案：[ "A", "B", "D", "E", "G" ]7 夺宝岛适用于什么样的产品参加？×A 新品B 爆品C 滞销品D 热卖品正确答案：[ "A", "C" ]8 目前京东细分的渠道入口有哪些？（）√A APPB PCC 微信D 手QE M端正确答案：[ "A", "B", "C", "D", "E" ]9 平台把违规行为分为哪3种？√A 极其严重违规B 严重违规C 一般违规D 法律违规正确答案：[ "A", "B", "C" ]10 电脑端的店铺装修页面分为哪几个基础页？√A 店铺首页B 商品列表页C 店铺简介页D 店内搜索结果页正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ]。

JD初阶运营考试答案

单选题:.01电商常见违禁词类型不包括√.. A 最词. B 极限. C 一. D 产品描述词正确答案：D问题分析：.02售后服务对店铺的影响包括√.. A 影响店铺星级评定. B 影响店铺产品上架. C 影响店铺装修. D 影响店铺结算正确答案：A问题分析：.03以下哪种场景属于违规场景中的信息违规类√.. A 出售假冒商品. B 不当发布信息. C 违背承诺. D 延迟发货正确答案：B问题分析：.04发布一款新商品的第一步是√.. A 选择产品类目. B 添加新商品. C 提交审核. D 完善产品信息正确答案：B问题分析：.05商品主标题的字数限制√.. A 15个字. B 20个字. C 50个字. D 45个字正确答案：C问题分析：.06京东商品主图的数量√.. A 1--5张. B 3--7张. C 10--20张. D 1--10张正确答案：D问题分析：.07抖音投放资源属于站外引流中的哪个渠道√.. A 腾讯资源. B 百度资源. C 头条资源. D 挑客资源正确答案：C问题分析：.08京东直投的广告资源位不包括√.. A 腾讯资源. B 头条资源. C 百度资源. D PC/无线首焦正确答案：D问题分析：.09常用的关键词收集渠道不包括√.. A 搜索下拉框. B 快车竞价词. C 竞品详情页. D 商智高级版正确答案：C问题分析：.10商家入仓可享受京东多少个城市的211服务√.. A 200个. B 230个. C 330个. D 500个正确答案：C问题分析：.11京东快递的增值服务有几重√.. A 7重. B 8重. C 6重. D 12重正确答案：B问题分析：.12京东物流FBP模式不包括√.. A 要求全店商品均需入仓. B 页面显示京东发货，有京配搜索支持. C 实行货票同行，需商家具备一般纳税人资格. D 配送可对接三方快递公司正确答案：D问题分析：.13店铺交易数据在哪里可以看到？√.. A 订单明细. B 交易概况. C 体检中心. D 交易特征正确答案：B.14商品榜单里可以看到排名前多少的商品√.. A 100. B 200. C 50. D 80正确答案：A问题分析：.15商智哪里可以看到店铺各端口的流量占比√.. A 商品. B 服务. C 交易. D 流量正确答案：D问题分析：多选题:.01通用型京东好店认证的周期是√.. A 每周二进行认证. B 每14天认证一次. C 每周三进行认证. D 有效期14天正确答案：ABD问题分析：.02涉及到以下哪些业务的时候需要对接到招商人员√.. A 增开类目. B 增开店铺. C 类目扣点. D 产品上下架正确答案：ABC问题分析：.03店铺商品促销价格包括√.. A 单品/赠品促销. B 满减/满赠促销. C 满减送/多买优惠促销. D 套装促销/满额返券正确答案：ABCD问题分析：.04优惠券包括哪几种类型√.. A 运费券. B 京豆. C 商品券. D 店铺券正确答案：CD问题分析：.05店铺私域展示的类型√.. A 发现频道. B APP端店铺首页. C 个人中心. D 京任务正确答案：ABC问题分析：.06以下哪种场景属于内容营销√.. A 发现好货. B 会买专辑. C 秒杀闪购. D 京东直播正确答案：ABD问题分析：.07京东发票类型包括√.. A 普通发票. B 增值税发票. C 电子发票. D 以上均不是正确答案：ABC问题分析：.08仓配服务的优势包括√.. A 享受京东330个城市211服务. B 自营的仓储配送体系，统一的服务形象. C 末端交付标准化和服务保障. D 京东系统自动接单，拣货、仓配全年无休全年服务正确答案：ABCD问题分析：.09京东免费流量类型包括√.. A 搜索. B 栏目. C 京东首页. D 京东快车正确答案：ABC问题分析：.10店铺流量渠道包括√.. A PC端/APP端. B 微信端. C 手Q端/M端. D 小程序正确答案：ABC。

京东面试笔试题目整理

京东面试笔试题目整理京东面试笔试题目在现实的学习、工作中，我们最离不开的就是试题了，试题是命题者依据肯定的考核需要编写出来的。

什么样的试题才是好试题呢？以下是我收集整理的京东面试笔试题目，欢迎大家共享。

①京东产品经理笔试题1、什么是产品?”2、举例一个你认为失败的产品案例，请说出其用户体验的弊端3、请描述一个产品的生命周期都包括哪些阶段?4、请在您熟识使用的工具后面大狗，其他工具填写在空白处5、请说出你最近关注的新的网站和应用，好在哪?以及你对他市场定位和用户群的分析6、你是否是一个不情愿墨守成规的人，请举你在过去学习或社会实践中创新的例子7、你喜爱网购么?请说说你对电子商务的理解，请说出京东和淘宝用户体验上的异同8、回想你在上学期间做的最有成就感的事，为什么?①京东商城管培生面试题一面：1、小组面试：3分钟自我介绍，然后面试官会针对你的简历和你所说的话进行一些提问。

问题基本就是你2、对电子商务的了解3、对京东的看法4、京东商城与淘宝的比较5、HR指着一瓶矿泉水，我要它明天上市，请你给出方案6、高校经受等二面：无领导小组争论，给出一个问题并带有选项，选择你认为重要的几项。

小组进行争论，最终一人总结。

全过程HR不参加。

①京东采销经理面试1、你认为选购员的价值体现在哪里?顺便谈谈你对选购的熟悉!回答：最为一个选购员，首先想到几点：一是降低成本;二是保障质量;三是提高生产力;四是有宽阔的选购资源，使选购价格明朗化。

五是要把自己的供应市场形成良性竞争机制。

选购并非只是买与卖的简洁交易，而是一门专业学科，需要讨论与积累。

2、对于一款新产品，你如何评估供应商的报价是否合理?顺便谈谈你通常是如何估算产品成本!回答：这就需要选购要具有专业的眼光，懂得产品详细的工艺与技术，在这方面没有任何投机取巧的方法，假如涉及到的工艺超过选购的专业范畴，一般就需要公司的工程技术人员从旁帮助，以其达到最好的谈判效果。

3、客户突然取消订单，供应商已经把货送到公司了，供应商不同意退货，你认为选购应当怎么处理?回答：根据合同办事!这种状况，责任不在供应商，应当首先与客户沟通，要求对方消化已经选购的物料或支付因取消订单而造成的类似的损失;一方面与供应商沟通协商，看看这种物料是否能够关心处理消耗，假如是常规物料，市场通用，供应商还是会理解并帮助的。

JD初阶运营考试答案

京东运营综合考题-选择题

京东运营综合考题-选择题1.客户反应购买后商品降价了怎么办?（C）[单选题] *A，不理睬客户B，不回消息C,补差价(正确答案)D不补差价3.公司要求的风向标要达到是多少（C）[单选题] *A.20%B.60%C.30%(正确答案)D.40%4 熊大购买季度1000 可以免费升级到多少复制数量（C ）[单选题] *A.2000B.5000C.6000(正确答案)D.80005.客服的咚咚应答率要在多少秒内回复（A）[单选题] *A .30(正确答案) B.45C 25 D.406 .以考代罚需要考多少分及格（A）[单选题] *A.80(正确答案)B.100C.90 D607.京东物流服务热线是多少（A）[单选题] *A.950616(正确答案)B.950618C.950615D.9506178.公司规定店铺商品价格因不低于什么价位（D）[单选题] *A.58B.28 C .38D.48(正确答案)9.公司现在有几个仓库（B）[单选题] *A.4B.6(正确答案) C8 D.510.公司员工使用公司快递寄件价格是多少（A）[单选题] *A.2.5 元(正确答案)B.4 元C.5 元D.免费二、多选题1.广告词的作用是什么?（BCD）*A没有作用B引流(正确答案)C搜索展现(正确答案) D.介绍商品(正确答案)2.设置PULS 会员的商品需要具备哪些条件（AD）*A.近90 天有动销(正确答案)B.没有动销C.价格便宜D.好评率大于百分之九十(正确答案)3.当一个订单店铺后台已打单出库，淘宝商品还在仓库未发出或还在去仓库路上，客户要申请退款，给客户退款之前需要做哪些事情（ABC）*A.TT 申请退货退款(正确答案)B.金山文档备注(正确答案)C.店铺后台备注(正确答案)D.直接退款4.店铺的哪些促销活动之间不能叠加（AC）*A.套装促销和单品促销(正确答案)B.满减和优惠券C.满减和满M 件N 折(正确答案)D.单品促销和满减5.店铺违规有哪些级别（CD）*A.警告B.轻微C.一般违规(正确答案)D.严重违规(正确答案)6.店铺周期性考核有哪些定性要求（ABC）*A.销售金额(正确答案)B.风向标(正确答案)C.质量指数(正确答案)D.好评率7.客户加购后未付款有哪些渠道可以促进顾客付款（ABCD）*A 短信提醒(正确答案)B 揽客(正确答案)C 客服咚咚沟通客户(正确答案)D 设置单品促销(正确答案)8.风向标由哪几个要素组成（ABCDEF）*A 售后(正确答案)B 物流(正确答案) .C 评价(正确答案)D 客服(正确答案)E 交易纠纷(正确答案)F 商品质量(正确答案)9.新店下来应该报备那些部门（ABD）*A 审查部(正确答案)B 仓库(正确答案)C 后勤D 分拣(正确答案)E 财务10.如订单已发出有物流信息客户不要了应该怎么做（ABC）*A 联系顾客拒收(正确答案)B 联系快递拦截去淘宝申请退款(正确答案)C 仓库发货表上备注(正确答案)D 听天由命11.优惠券包括哪几种类型? （CD）*A.运费券B.京豆C.商品券(正确答案)D.优惠券(正确答案)12.京东发票类型包括? （ABC）*A.普通发票(正确答案)B.增值发票(正确答案)C.电子发票(正确答案)D. 手写收据13.下列哪些词语在商品中不可以使用?（ABCD）*A最佳(正确答案)B.中国驰名(正确答案)C.世界级(正确答案)D第一(正确答案)14.出售假冒商品会面临怎样的处罚?（ABCD）*A关闭店铺(正确答案)B扣严重违规100 分(正确答案)C缴纳违约金100 万(正确答案)D.禁止在次入驻(正确答案)15.以下商品是否属于违禁品?（ACDE）*A.枪支、弹药、军火及仿制品(正确答案)B.未开刃的艺术品刀具C.剧毒化学品(正确答案)D.带肩章的警服、军装(正确答案)E.含有情色、暴力、低俗内容的动漫、读物、游戏和图片(正确答案)16.每天下班前需注意的事项?（ABC）*A.检查违规预警(正确答案)B.检查金刚系统(正确答案)C.检查店铺违规(正确答案)D.检查桌面的零食吃完了没17.下列商品可以在广告词中使用的是?（AB）*A.性价比高(正确答案)B.品质好(正确答案)C.全网第一D.品牌首选18.熊大可以批量操作?（ABC）*A.修改商品上下架(正确答案)B.修改商品标题(正确答案)C.修改商品广告词(正确答案)D.修改商品产地19.店铺流量来源的几大分类?（ABCD）*A.付费流量(正确答案)B.免费流量(正确答案)C.自主访问(正确答案)D.以上都对(正确答案)20.我们日常经常使用的软件有哪些?（ACD）*A.熊大(正确答案)B.生意参谋C.金山文档(正确答案)D.京东商智(正确答案)以上便是京东运营综合考题-选择题20道的全部内容，仅供参考！。

2023年JD京东中级店铺运营岗位人才认证考试试题及答案(2)

单选题：1 承接页数据如何查看？A 京东商智B 京东智铺C 店铺管理正确答案：B本题针对商家在分析承接页数据总览、数据趋势能准确的找到其路径。

2 以下哪些物流配送对转化有帮助A 顺丰B 京东物流C 韵达D 邮政正确答案：B京东物流对产品转化有促进作用3 关联版不支持展示类目有哪些？A 音像B 电子书C 拍拍二手D 唯品会E 自营图书F 工业品G 以上都是本题针对商家了解熟知个别特殊类目是不能投放关联版的。

4 一般哪些方式操作可以提高客单价A 客服推荐B 活动推广C 付费引流D 修改标题正确答案：A一般可以通过客服推荐说服客户购买高客单产品5 关联版的作用是什么？A 站内点击B 商品引流C 促销推广D 流量闭环E 以上都是正确答案：E本题针对商家重视起关联版以及了解其重要性，明确价值意义。

6 商详页亮点构成框架有几大板块？A 3B 5C 4D 6本题针对商家商详页的架构有更明确认知，了解如何有效构成高价值内容。

7 竞店监控最多可以监控多少家店铺A 5B 10C 15D 20正确答案：C最多可监控15家店铺，通过输入目标店铺ID实现8 商智首页中店铺流失可以看到几个竞品店铺A 2B 3C 4D 5正确答案：B商智首页查看店铺流失有三个竞品店铺9 形成流量闭环四大项有哪些？A 京准通流量B 公域流量C 自然流量D 活动流量E 以上都是本题针对商家店铺视觉布局流量把控过程以及几大项的运用和了解。

10 行业大盘浏览加购中有几种数据A 2B 3C 4D 5正确答案：D行业大盘概况有浏览加购，有五种数据11 关于搜索流量，以下哪种说法是错误的？A 核心是通过推荐行为进行展现B 核心是通过搜索关键词进行展现C 做好搜索不仅仅是带来搜索流量D 搜素流量是京东站内的核心流量渠道正确答案：A本题考核是搜索流量的工作原理，搜索流量核心是通过关键词行为不是通过推荐行为，故选A12 新品标审核的时效是多少小时A 24B 48C 36D 72新品标审核时效48小时（新品审核由系统识别，时效内不支持催审），审核通过后即可展示，13 新品标打上后最多能展示多少天A 7天B 15天C 30天D 60天正确答案：C新品标展示时长是以该商品首次上架时间为准，新品打标生效后，仅会持续30天（各类目展示时长有差异），30天后自动取消14 会员等级有几级A 2B 3C 4D 5正确答案：D会员设置中会员等级最高为5级15 以下哪种促销适合新客A 满减优惠B 优惠券C 首购礼金D 赠品促销正确答案：C首购礼金适合新客促销16 新客促销以下哪种属于A 新人礼金B 秒杀C 单品促销D 满折正确答案：A新人礼金是属于新客促销17 纠纷单状态是待回复时处理时效是多久A 12HB 24HC 36HD 48H正确答案：B纠纷单回复时效是24小时18 出现工单处理后客户不满意投诉会在几天内出现A 3天B 7天C 10天D 15天正确答案：B逾期未处理或客户不满意处理结果，7天内客户有可能会发起京东介入。

2023年JD京东初级店铺运营岗位人才认证考试试题及答案(4)

单选题：1 平台下一个普通旗舰店可以有几个品牌A 一个B 两个C 三个D 多个正确答案：A普通旗舰店只能添加一个品牌2 平台下一个品牌可以有几个旗舰店A 1B 2C 3D 4正确答案：A普通旗舰店只能添加一个品牌3 京东内容可以直接促进转化的渠道是A 排行榜B 发现好货C 京东直播D 视频正确答案：C本题考核商家对京东内容营销的认识，把内容+电销结合的营销模式，通过主播专业、趣味的讲解，给用户带来所见即所得的购物体验。

为商家提供重要的营销工具和渠道，能直接促进转化，故选C4 商品问答的回复字数最多多少个字？A 400B 500C 600D 800正确答案：B本题针对商品问答的回复因素，回复问答最多只能编辑500个字符，故选B5 一个订单可以评价几次A 一次B 两次C 三次D 四次正确答案：A一个订单只可以评价一次6 关于新店铺流量布局，你遇到以下哪种情况？A 新店流量少B 不知道如何布局C 新店付费的点击成本相对比较高D 以上都有正确答案：D本题针对商家可以更加健康的布局店铺，正视店铺流量布局的实战问题，故选D7 店铺导航哪些商家能设置呢？A 全量商家B 部分商家C KA商家D 大健康类目正确答案：A本题考核店铺导航的设置是否了解，它是面向全量商家，不分店铺类型，也不分类目的，故选A8 商品的发货要求的是多久（小时）A 24B 48C 36D 72正确答案：A交易达成（在线付款客户成功付款，货到付款成功提交订单）后24小时内应将客户商品订单发货的快递运单号上传至京东系统并点击出库9 如果我想设置店铺部分商品的优惠券设置，应该选择那种优惠券类型呢？A 商品券B 店铺券C 都不可以D 都可以正确答案：A本题考核优惠券的方式是否了解，针对于部分参与优惠的话选择商品券创建即可，故选A10 新品标最多能展示多久A 7天B 15天C 30天D 60天正确答案：C新品标展示时长是以该商品首次上架时间为准，新品打标生效后，仅会持续30天（各类目展示时长有差异），30天后自动取消11 静默转化的相关因素中产品定价有几种方式？A 1种B 2种C 3种D 4种正确答案：B本题针对静默转化相关因素中对产品的定价方面，商家是否有明确的方向，要从那几个方面去进行产品定价的数据参考，故此题选B12 新品标的审核状态有几种A 2B 3C 4D 5正确答案：D审核通过后即可展示，审核结果可在【商家后台-商品管理-新品管理】查看，审核状态包括5种13 京任务的扣费方式为A CPAB CPSC CPCD CPM正确答案：A本题考核商家对工具的了解情况，京任务发布任务和完成任务是按照CPA 模式计费，即您在系统中发布招募达人的任务，达人报名参与，按照单任务价格*实际参与的达人人数进行收费。

京东产品运营笔试题(推荐8篇)

京东产品运营笔试题〔推荐8篇〕篇1：京东产品运营笔试题 1)支付宝公司从建立开场，以什么作为产品和效劳的核心。

( )A.平安B.信任C.简单2)关于会员名注册要求哪个是的?( )A.会员名由5-25 个字符组成B.会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文C.会员名可以使用两个中文字组成3)关于退货程序哪个描绘是的?( )A. 买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请;B.逾期申请退货且卖家回绝承受退货，那么支付宝会将争议货款支付给买家C.整个退货流程与正常的交易流程相反。

4)关于淘宝的投诉规那么，哪个是不的? ( )A.网上成交不买、网上成交不卖、卖家回绝使用支付宝，属于违规行为。

B.诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描绘不符和恶意评价，属于违规行为。

C. 被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进展解释5)关于淘宝论坛的社区发帖规那么，以下哪个不属于违规行为?( )A.使用信誉级别标识和国家伟人、支付宝专用图片等作为论坛头像。

B. 在论坛发布广告或传播禁限售商品信息。

C.商盟会员以商盟名义在论坛发帖和宣传。

6)在买家签收之前，货物丧失或者损毁的风险，由谁承当?( )A.卖家B. 买家C.物流公司7)以下关于信誉炒作和进犯别人知识产权的处分规那么哪个不?( ) p44A.250条以上炒作信誉将被淘宝永久封号B. 淘宝有权删除任何炒作信誉度行为的会员在淘宝网上发布的所有信息C.淘宝网某些用户销售的商品违背淘宝《制止及限制交易物品管理规那么》内有关条款将被进展相关处分。

8) 关于双方评价以下描绘哪个是的?( ) p42A.双反互评后需等待30分钟才能看到已评过的宝贝;B.在交易双方已经互相评价的情况下，假如一方给予另一方的评价是“中评”或“差评”，那么评价内容将在交易双方全部完成评价24小时后再显示并计分;C.假如仅一方作出“中评”或“差评”，而另一方未评价，那么评价内容将在评价期满的24小时后自动显示并计分。

京东运营知识试题及答案

京东运营知识试题及答案一、选择题1. 京东商城的主营业务是什么？A. 电子产品销售B. 服装销售C. 家居用品销售D. 综合性电商平台答案：D2. 京东商城的创始人是谁？A. 马云B. 刘强东C. 张一鸣D. 马化腾答案：B3. 京东物流的标志性服务是什么？A. 次日达B. 隔日达C. 当日达D. 慢递答案：A4. 京东商城的会员体系中，最高级会员被称为什么？A. 钻石会员B. 黄金会员C. 铂金会员D. 京尊会员答案：D5. 京东商城的自营模式指的是什么？A. 只销售京东品牌的产品B. 京东自己采购商品并销售C. 只销售第三方品牌的产品D. 京东提供平台，商家自行销售答案：B二、填空题6. 京东商城的口号是“多、快、好、______”。

答案：省7. 京东商城在每年的______月______日会举行大型促销活动。

答案：6，188. 京东商城的售后服务品牌是______。

答案：京东售后9. 京东商城的自营商品支持______天无理由退货。

答案：710. 京东商城的PLUS会员享有的特权包括______、______、优先配送等。

答案：会员专享价，免费试用三、简答题11. 简述京东商城的核心竞争力。

答案：京东商城的核心竞争力包括其高效的物流配送系统、广泛的商品种类、严格的质量控制、优质的售后服务以及先进的技术平台。

12. 描述京东商城在处理客户投诉时的基本流程。

答案：京东商城处理客户投诉的基本流程通常包括：接收投诉、确认问题、调查原因、提出解决方案、执行解决措施、跟进反馈、记录归档。

四、论述题13. 论述京东商城如何通过技术创新提升用户体验。

答案：京东商城通过技术创新提升用户体验的方式包括但不限于：利用大数据分析消费者行为，提供个性化推荐；开发智能搜索和筛选功能，简化购物流程；运用人工智能技术优化客服系统，提高响应速度和解决问题的效率；使用物联网技术提升物流配送的实时性和准确性；以及通过移动应用和社交媒体平台增强与消费者的互动。

2023年JD京东中级店铺运营岗位人才认证考试试题及答案(3)

单选题：1 提高售后处理效率有哪些操作A 设置运费险B 做付费引流C 做大额优惠券D 做秒杀活动正确答案：A订单有运费险可以提高售后处理效率2 活动承接页都在什么位置曝光？A 主会场B 全部会场C 品牌会场D 以上都是正确答案：D本题针对商家了解活动承接可获取的流量路径位置，加强布局意识，争取获取更多访客3 店铺客单价在商智哪里可以看到A 交易B 流量C 付费D 行业正确答案：A商智交易可以查看店铺产品客单价4 商智中哪里可以看到商家榜单A 交易B 流量C 付费D 行业正确答案：D在商智行业可以看到商家榜单5 店铺流量来源分为几大板块A 2B 3C 4D 6正确答案：C流量来源分为付费广告，站内免费，自主访问，其他四个板块6 测主图需通过那几个展示场景？A 细节B 商品C 场景D 卖点E 以上都是正确答案：E本题针对商家在测主图过程中熟知数据反馈的几项维度，且有效剖析店铺产品的利益价值。

7 轮播图最多可以放几个？A 2B 8C 6D 4正确答案：B本题针对商家在投放轮播图操作方法以及上传数量了解熟知。

8 店铺装修第一项步骤是什么？A 店铺热卖B 产品分类C 轮播海报D 优惠券&会员正确答案：C本题针对商家在布局店铺首页视觉时的步骤顺序，加强每个环节的理解和使用方式9 形成流量闭环四大项有哪些？A 京准通流量B 公域流量C 自然流量D 活动流量正确答案：E本题针对商家店铺视觉布局流量把控过程以及几大项的运用和了解。

10 行业大盘成交转化中有几种数据A 2B 3C 4D 5正确答案：D行业大盘概况有成交转化，有五种数据11 转化率计算公式A 浏览除以访客B 访客除以浏览C 访客除以订单量D 浏览除以订单量正确答案：C转化率=访客/订单量12 什么是数据化运营？A 通过数据化的工具、技术和方法，对运营过程中的各个环节进行科学的分析B 为数据使用者提供专业、准确的行业数据解决方案C 达到优化运营效果和效率、降低运营成本、提高效益的目的正确答案：D本题考核是数据化运营的定义，数据化运营是指通过数据化的工具、技术和方法，对运营过程中的各个环节进行科学的分析，为数据使用者提供专业、准确的行业数据解决方案，从而达到优化运营效果和效率、降低运营成本、提高效益的目的，故选D13 私域店铺发现可以发布几种内容创作A 2B 3C 4D 5正确答案：D内容创作可以发布图文种草买家秀发布视频发上新发直播5种内容14 新品标打上后最多能展示多少天A 7天B 15天C 30天D 60天正确答案：C新品标展示时长是以该商品首次上架时间为准，新品打标生效后，仅会持续30天（各类目展示时长有差异），30天后自动取消15 商智中老客复购率最高可以查看多久的B 60天C 90天D 120天正确答案：C商智查看可以最多查看90天复购率16 纠纷单结束商家想申诉可以在几天内申诉A 1天B 2天C 3天D 7天正确答案：D仲裁结束商家在可在七天内申诉17 纠纷单状态是待回复时处理时效是多久A 12HB 24HC 36HD 48H正确答案：B纠纷单回复时效是24小时18 出现工单处理后客户不满意投诉会在几天内出现A 3天C 10天D 15天正确答案：B逾期未处理或客户不满意处理结果，7天内客户有可能会发起京东介入。

京东运营对接考试题目及参考答案

京东运营对接考试题目及参考答案1. XX联系运营，中通快递派件员联系不到客户无法派件，运营该如何处理?（A ）[单选题] *A.查看订单有没有第二个联系方系(正确答案)B.联系客服京麦留言C.甩锅给组长处理D.直接联系快递退回2. 商品已发出在路上客户不想要了应找谁?（A ）[单选题] *A中通快递找XX(正确答案)B京东快递让客户拒收C.中通快递找张思思D.不用理客户买了就是3. 中午挂客服有问题处理不了的应该怎么做（ABC）*A.请教会处理的人(正确答案)B.颜色标记(正确答案)C.记下店铺名(正确答案)D.给客户回表情4. 订单备注腾顺京东的是那些地区（ABCD）*A.新疆(正确答案)B.甘肃(正确答案)C. 青海(正确答案)D.西藏(正确答案)5. 店铺拍了单的订单，如何得知我们仓库收到了这个商品（ABC）* A查看tt 物流(正确答案)B查看分拣组收货表(正确答案)C.查看是否打单(正确答案)D.查看综合售后表6. 下发的新店应该向哪些部门报备（ABC）*A审查部(正确答案)B仓库(正确答案)C.售后部(正确答案)D.行政部7. 花花公子还有啄木鸟分别是几号仓的?（A）[单选题] *A.2 号跟4 号(正确答案)B.4 号跟1 号C.2 号跟3 号D.2 号跟5 号8. tt 已发货的商品在仓库还未收到时遇到顾客不要了怎么处理?（ACD）*A.金山文档备注并标红(正确答案)B.上报部长C.TT 申请退货退款(正确答案)D.发给XX报备(正确答案)9. 客户发纠纷单发货问题一直未更新物流如何回复纠纷单?（ABC）*A.登淘宝查看是否发货，发货了就查看纠纷单还有多久拖延时间，没发货就淘宝申请退款并通知客户退款。

(正确答案)B登录淘宝查看，如快到仓库，告知客户这边核实物流具体状况，尽快给客户处理，会尽快派送(正确答案)C核实淘宝未发货，告知客户该商品，因物流丢件，问其愿意等的话就重拍，不愿意等就淘宝申请退款给客户退款(正确答案)D随便回一下，等待专员来电，给客户点补偿就行，让他再等等。

京东运营考试题目及答案

京东运营考试题目及答案一、单选题（每题2分，共10题）1. 京东平台的官方客服电话是多少？A. 400-606-5500B. 400-606-6500C. 400-606-7500D. 400-606-8500答案：A2. 京东自营商品的配送服务通常由哪家物流公司提供？A. 顺丰速运B. 京东物流C. 中通快递D. 圆通速递答案：B3. 京东商城的会员体系中，最高等级的会员称号是什么？A. 钻石会员B. 金牌会员C. 黑金会员D. 白金会员答案：C4. 京东平台的“京东白条”服务允许用户最长的免息期是多少天？A. 30天B. 45天C. 60天D. 90天答案：C5. 京东商城中，用户购买的商品若在7天内发现质量问题，可以享受什么服务？A. 无条件退货B. 无条件换货C. 无条件退款D. 无条件维修答案：A二、多选题（每题3分，共5题，多选或少选均不得分）1. 京东平台支持的支付方式包括哪些？A. 京东支付B. 微信支付C. 支付宝支付D. 货到付款答案：A、B、C、D2. 京东商城中，以下哪些因素会影响店铺的信誉评分？A. 商品质量B. 物流速度C. 客服服务D. 退换货政策答案：A、B、C3. 京东自营商品的优势包括哪些？A. 正品保证B. 快速配送C. 价格优惠D. 售后服务答案：A、B、D4. 京东平台的“京东到家”服务支持哪些类型的商品？A. 生鲜食品B. 日用品C. 电子产品D. 服装鞋帽答案：A、B5. 京东平台的用户评价系统包括哪些功能？A. 评分B. 评论C. 晒单D. 问答答案：A、B、C、D三、判断题（每题1分，共5题）1. 京东平台的所有商品都支持7天无理由退货。

答案：错误2. 京东商城的“秒杀”活动通常在每天的特定时间进行。

答案：正确3. 京东平台的“京东PLUS会员”可以享受全年无限制的免费快递服务。

答案：错误4. 京东自营商品的配送服务在全国范围内都是次日达。

答案：错误5. 京东平台的用户评价系统不允许用户删除已经提交的评价。

京东运营岗位入职考试

京东运营入职考试一、单选题1.店铺经常会做活动,其中会有XX名有赠品的活动，客户小A下单后想确认自己是否在名单内，如果不在名单内就别发货了,遇到这种情况客服最合适的做法应该是?( )A 跟客户说明，我们暂时不支持暂停发货,仓库都是按照订单顺序依次发货的(正确答案)B给客户备注红旗，备注暂时不发货C 看客户下单时间，凭借自己的经验告诉客户不在名单内，让客户申请退款D对该客户不给予理睬2.交易订立过程中，商家自行承担承诺发货货退换货的运费，但实际未履行的;或质量问题退货，商家拒绝承担退货运费的，情节严重的，每次扣多少分? ( )A.2B.4C.8D .12(正确答案)3.京东不得推送任何站外链接，更不得以任何形式引导客户去其他店铺下单，一旦成立将会被( )A扣25分，罚1万(正确答案)B扣25分，罚2万C扣12分，罚2万D扣12分，罚2万4.京东pop 店铺，30 秒应答率要大于或等于多少?( )A 70%(正确答案)B 80%C 90%D 100%5.在店铺页面商品详情页面活动页面等页面中出现或者利用咚咚短信或配送包裹等形式推送不实的活动信息内容或诱导好评的行为。

情节特别严重的，对商家的处罚措施包含以下哪些( )A 每次扣4分B每次扣B12分(正确答案)C 删除违规商品D予三日内商店铺降权的处理6.京东满意率低于百分之多少会被扣2分处理( )A 80%(正确答案)B 90%C 60%D 70%7.一般违规扣到25 分节点时，需支付多少违约金( )A1万元B6千(正确答案)C5千元D3千元8.在商智中，店铺APP 端渠道流量细分，我们想要查看细分流量来源需要在哪里查看( )A 商智-流量-流量概况B商智-商品-商品概况C 商智-流量-店铺来源（正确答案）D 商智-流量-商品来源9.店内产品分类的设置路径在哪里（）A 商家后台--店铺管理--店铺设置--店内分类管理（正确答案）B 商家后台--店铺管理--店铺装修C 商家后台--店铺管理--店铺基础信息管理D 商家后台--商品管理--在售商品管理10.店铺存在出售假冒商品的情形，以下处罚错误的是( )A 扣100分B 店铺清退C 商家承担100 万元人民币或该店铺累计销售金额10 倍的违约金以高者为准)D 罚100元(正确答案)二、多选题1.为避免触犯虚假宣传规则，下列叙述正确的做法是?( )A 不得夸大功效、不使用绝对词语(正确答案)B 接待过程中介绍产品，需要遵循“详情页内容”介绍(正确答案)C 为了让客户下单夸大效果，如产品没有美白功效，却告知客户有该功效D咨询量较大时，可根据客户的咨询，“截图详情页内容”+“文字简单说明”进行回复(正确答案)2. 以下哪些行为属于严重违规?( )A 骚扰他人(正确答案)B泄露他人信息(正确答案)C 骗取他人财物(正确答案D虚假宣传(正确答案)3.提报平台发起活动时，以下哪些情景是正确的？（ ABCD ）A 假如店铺已经发起了一个联合营销的跨店铺优惠券，再报名参与平台发起的优惠券活动，一定不会产生优惠叠加B 假如店铺已经存在店铺券，再报名参与平台发起的优惠券活动，只有在该优惠券属性为可叠加的情况下，才会与店铺券叠加C 假如店铺已经存在店铺券，再报名参加平台发起的总价促销活动，一定会产生优惠叠加D 假如店铺已经存在总价促销，再报名参加平台发起的总价促销活动，一定不会产生优惠叠加4.商品A的京东价为300元，设置了当用户最少购买2件、最多购买10件时享受单品商品200元的限时抢购，同时参加满3件减1件的总价促销和满500-20的店铺优惠券，平行式门槛计算规则生效后，以下哪些选项是正确的？( ABC )A 用户购买1件商品A，单品基准价为300元B 用户购买2件商品A，单品基准价之和为200*2=400元C 用户购买3件商品A，需支付200元*3（购买3件，单品基准价之和为600元）-200（3件满足满3件减1件的要求）-20（600元满足满500-20的店铺优惠券要求）=380元D 用户购买3件商品A，需支付200元*3（购买3件，单品基准价之和为600元）-200（3件满足满3件减1件的要求）=400元，剩下金额不满足满500-20的店铺优惠券的使用门槛，最终优惠后金额为400元5.1个商品，京东价200元，设置单品促销打9折，同时参加满180减50的跨店铺满减促销和满180减20的限品类优惠券，最终如何优惠？（ D ）A 180B 130C 160D 110三、判断题1.恶意骚扰:通过电话、短信、咚咚等方式频繁联系、或侮辱、恐吓.影响客户正常生活的行为。

京东运营校招笔试题

京东运营校招笔试题一、引言京东作为中国最大的自营式电商平台，为了满足日益增长的运营需求，积极招聘并培养年轻人才。

本篇文章将针对京东运营校招进行探讨，介绍其笔试题以及答题技巧。

二、笔试题解析1. 问题一：什么是运营?运营是指通过各种策略和手段提高组织的绩效和业务的一个全过程，包括战略规划、实施、监控和调整。

2. 问题二：请列举京东电商运营各环节?京东电商运营的各环节包括商品选品、供应链管理、库存管理、价格策略、促销活动、物流配送、售后服务等。

3. 问题三：京东电商运营如何保证用户体验?京东电商通过提供优质的商品、快速准确的物流、完善的售后服务以及多种支付方式等来保证用户体验。

4. 问题四：请简述京东电商运营的挑战和机遇?挑战：市场竞争激烈，消费者需求变化快速，电商政策法规不断更新。

机遇：互联网普及程度提高，消费升级趋势明显，大数据技术应用可为运营提供更多发展机遇。

5. 问题五：请列举运营人员需具备的能力和素质?运营人员需要具备市场洞察力、数据分析能力、沟通协调能力、创新思维和团队合作精神等。

三、答题技巧1. 注意理解题意：在考试过程中，务必确保准确理解每个问题的含义，避免答非所问。

2. 加强知识储备：在备考过程中，应系统学习和掌握运营领域相关的基础知识，提高解答问题的能力。

3. 培养逻辑思维：对于涉及到综合分析和判断的问题，应培养良好的逻辑思维能力，合理推理和归纳。

4. 复习实际案例：在备考过程中，查阅实际业务案例，了解运营实践中的具体问题和解决方案，提高应变能力。

5. 切忌盲目作答：考试过程中，不能草率和盲目回答问题，应认真思考，分析问题，并给出合理完整的解答。

四、结语通过对京东运营校招笔试题的解析和答题技巧的探讨，希望能够帮助同学们在备考过程中更加理解和掌握运营的相关知识和技巧，以便在实际应用中取得更好的成绩。

祝愿大家顺利通过京东运营校招，成为优秀的运营人才。

京东运营基础知识考题运营对接考题应用题

京东运营基础知识考题-运营对接考题-应用题1.商品应该设置货到付款还是先款后货，平台专享有哪些？［单选题］*答:设置先款后货，平台专享有微店，手Q,APP1PC,M端,京致衣橱健康APP,健康小程序（正确答案）2.重复铺货违规轻微的每次扣多少分-并限制多少天通过接口操作批量处理和降低多少在售商品上限阈值［单选题］*答：2分限制通过接口批量操作商品7天；店铺-商品阈值降低25%7天（正确答案）3.日常店铺需注意检查哪些事［单选题卜答:违规预警金刚系统纠纷单订单是否出库等。

（正确答案）4.店铺如何定位？［单选题］*答定位品牌主做类目风格价位人群年龄阶段价位阶段等（正确答案）5.怎么优化标题［单选题］*答工多方向找词:商品流量词店铺流量词行业热搜词同类目热门标题热搜词到店热词京东热词蓝海词2.过滤不相干:词汇/属性3.关键词变化:随市场变化热门关键词挖掘多方向找词.（正确答案）6.怎么自查店铺？［单选题］*答渣询是否上到品牌标题是否有违规主图是否有违规价格是否有违规详情图是否有违规广告词是否有违规等（正确答案）7.红海市场和蓝海市场分别是什么［单选题］*答:红海市场:相对已经达到饱和的市场，竞争力较大，运用到店铺当做可以理解为相对的词和款比较难展现了，竞争力太大。

蓝海市场:竞争力较小，可挖掘，可提升的市场。

运用到做店可以理解为搜索竞争相对较小，商品数较少的词和款，展现几率更大。

（正确答案）8.店铺可以设置哪些促销活动［单选题卜答:满减促销，赠品促销，多买促销，单品促销，套装促销（正确答案）9.上货需要注意的事项？（最少写出四个）［单选题］*答:检查标题是否有违规词，不能上到其他品牌图片，最低价格不得低于48元，图片不得太暴露涉黄，不得出现品牌1og。

，店铺名水印，互斥词，其他平台名称及水印1ogo图标不得出现绝对性用语，平台违规产品等。

（正确答案）10.写出10个违禁词语［单选题］*答:独一无二绝无仅有仅此一次随时涨价马上降价最后一波领导品牌瘦身吸脂最顶级独家唯一手枪等等（正确答案）11.运营日常工作有哪些？［单选题卜答:维护店铺商品，产品的上新与筛选，检查店铺是否违规状况，保证店铺安全，研究同行店铺，提升店铺业绩，保持店铺正常运行等（正确答案）12.标题关键词可以在哪里找（最少3处）？［单选题卜答:高级商智下拉词关联词同行店铺（正确答案）13.如何自查店铺［单选题］*答:店铺搜素是否有违禁词是否有错放类目商品是否有价格虚高商品商品主图是否有违规商家后台商家自检等（正确答案）15.应季商品如何理解？［单选题］*答:当季的商品，不同的季节市场需求的商品都不一样，做为运营应该有敏锐的思维，提前将商品上架做好铺垫（意思到位就C）K）（正确答案）16.如何有效提升宝贝卖点？［单选题］*答:1.添加合适的关键词（正确答案）17.带视频的宝贝有什么好处，如何观看视频空间［单选题］*答:提升商品卖点增加商品权重，查看媒体资源管理中心视频空间（正确答案）18.客户访问下单的流程？［单选题卜答:搜索关键词，找到自己喜欢的商品，联系客服询问尺码，加购领取优惠券或直接付款下单（正确答案）19.手动上货是个怎么样的流程［单选题卜答商家后台，商品管理，添加新商品，选择类目，然后按照提示去填商品信息（正确答案）运营对接考题-应用题［填空题］1.商品从仓库发出客户中途要修改地址应该怎么处理？［单选题］*答:中通快递可以在快递对接群里或者找刘霞将要修改的地址发给中通对接人，进行修改地址，京东快递中途不支持修改地址，需要先登记做表，跟踪快递到件后联系快递员，跨省件补运费给快递员改地址即可。

京东运营试题

【1】请列出京东几种经营模式，以及各自的特点？
【2】简述京东搜索排名规则的重点因素
【3】简述京东自营店铺日常运营方式，以及注意事项？
【4】请用以下关键字组一个标题
诗丹凯萨2017秋冬新品帽子女冬贝雷帽女羊毛呢礼帽英伦圆顶百搭潮
【5】快车推广单品，点击率1.19% 花费466，平均点击成本1.04元。

快车点击转化率2%，客单价112，请问通过付费流量进入店铺销售额是多少？ROI是多少？需要如何优化？
【6】某新品还未上架，但是属于必须要爆的款，请问在初期需要做哪些前期工作，以及通过何种方式将它打爆？
【7】快车推广关键词如下所示，请问如何优化？
根据以上数据写出你的优化方法。

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2016京东产品运营笔试题整理笔试题有助于京东产品运营求职者顺利通过考核。

以下是学习啦小编精心推荐的一些京东产品运营笔试题，一起来学习下吧!京东产品运营笔试题：判断题1)一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证。

( )2)交易成功后的30天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价。

( )3)淘宝的举报规则中举报人必须是通过支付宝认证的用户，而且整个举报过程中，举报方是匿名的，所有的个人信息受淘宝保护。

( )4)规格是指产品的物理形状，一般包括体积，长度，形状，重量等。

( )5)商品发布的形式有三种，分别是：一口价，拍卖，团购( )6)商品名称最多30个汉字，55个字节( )7)在淘宝上搜索宝贝时，商品列表信息中可以直接看到卖家的信用级别。

( )8)淘宝的商品描述字数是没有限制 ( )9)普通店铺店标格式必须是GIF或JPG、JPEG、PNG的图片文件，文件大小须在120K以内，图片的建议尺寸为100 * 100像素。

( )10)阿里旺旺是淘宝网的支付工具( )11)一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证。

( )12)阿里旺旺名片是不能看到上次登陆时间的。

( )13)支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，淘宝网还有其它线下支付方式( )14)工行提供的移动数字证书叫“网银盾”，需要安装证书驱动程序才能使用。

( )15)淘宝助理可以批量下载和编辑商品( )16)相机的感光元件越大，相机的像素就越低。

( )17)所有相机上的微距功能是用一朵小花的图形来表示的。

( )18)一张图片可显示的像素越高，画面就越精细。

( )19)光圈与光圈值(F值)之间是正比的关系。

就是说，光圈越大，光圈值也越大。

( )p16220)编辑宝贝描述时，为了提升效率，可以用word编辑好相关文字内容，再复制到描述里。

( )21)拍摄衣服的时候可以采用吸光体的布光方式。

( )22)相机上面的模式标识(P)是手动模式。

( )23)货物打包中纸箱的尺寸不用比货物的外形尺寸大，只要能装入商品就可以了。

( )24)只要是淘宝上的卖家，必须使用推荐物流。

( )25)平邮包裹的到货周期较长，顾客通常要7-15天才能收到购买的商品，但是提供了网上查询物流进程的服务。

( )26)新商业文明的六大特质是：透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。

()27)淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。

( )28)网店的推广和营销大致分为店内、站内和外部这几种类型。

( )29)商品图片上添加店铺LOGO只是为了体现个性化，提高店铺的整体形象。

( )30)我们可以充分利用博客进行推广，吸引别人来阅读博文，培养粉丝，扩大潜在顾客群体。

( )31)淘宝卖家只要加入消费者保障计划、卖家信用级别达到一钻以上，就可以在自己的店里设置淘宝客推广。

( )32)淘宝客推广是一种先成交后付费的推广模式。

( )33)推广和营销是两个不同的商业词汇，网店的“营销”简单说就是要让客户“知道我们”;网店的“推广”简单说就是要让客户“选择我们”。

( )34)我们能够借力的品牌有几种形式：产品品牌、店铺品牌、品牌授权和淘宝品牌商城。

( )35)任何人都可以开设商城店铺。

( )36)商城的商家支付宝不可以用来支付。

( )37)买家对商城卖家做出评价之后，可以有一次修改或删除的机会。

( )京东产品运营笔试题：单项选择题1)支付宝公司从建立开始，以什么作为产品和服务的核心。

( )A.安全B.信任C.简单2)关于会员名注册要求哪个是的?( )A.会员名由5-25 个字符组成B.会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文C.会员名可以使用两个中文字组成3)关于退货程序哪个描述是的?( )A. 买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请;B.逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家C.整个退货流程与正常的交易流程相反。

4)关于淘宝的投诉规则，哪个是不的? ( )A.网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行为。

B.诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价，属于违规行为。

C. 被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释5)关于淘宝论坛的社区发帖规则，以下哪个不属于违规行为?( )A.使用信用级别标识和国家伟人、支付宝专用图片等作为论坛头像。

B. 在论坛发布广告或传播禁限售商品信息。

C.商盟会员以商盟名义在论坛发帖和宣传。

6)在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险，由谁承担?( )A.卖家B. 买家C.物流公司7)以下关于信用炒作和侵犯他人知识产权的处罚规则哪个不?( ) p44A.250条以上炒作信用将被淘宝永久封号B. 淘宝有权删除任何炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的所有信息C.淘宝网某些用户销售的商品违反淘宝《禁止及限制交易物品管理规则》内有关条款将被进行相关处罚。

8) 关于双方评价以下描述哪个是的?( ) p42A.双反互评后需等待30分钟才能看到已评过的宝贝;B.在交易双方已经互相评价的情况下，如果一方给予另一方的评价是“中评”或“差评”，则评价内容将在交易双方全部完成评价24小时后再显示并计分;C.如果仅一方作出“中评”或“差评”，而另一方未评价，则评价内容将在评价期满的24小时后自动显示并计分。

9)关于橱窗推荐位规则的描述哪个是的?( ) p38A.根据卖家的信用等级给予相应数量的橱窗推荐位B.新店主在首次开店的前1个月会额外获得10个扶持性奖励推荐位前3月C. 加入消费者保障计划的卖家都可以额外获得5个奖励推荐位10)淘宝网首页哪个区域可以快速进行手机充值服务( )A.自由选购区B.频道分类区域C.便民服务区域11)宝贝三要素是指哪三个?( )A.标题、图片、描述B.旺旺、支付宝、描述C.图片、支付宝、旺旺12)一个店铺有几个人气类目?( )A.1个B. 5个C.不限13)淘宝的每一家店铺有多少个友情链接位?( )A.10个B.35个C.不限14)一件商品最多可以添加到多少个店铺类目里( ) 待定?A.1个B.10个C.20个15)店招的文件最多不能超过多少K?( )A.80KB.100KC.120K16)下面的是哪一个?( )A.抵价券必须使用于支持相应面额抵价券的商品上B.抵价券不能与其他优惠同时使用。

C.一笔交易里抵价券可以累加使用17)“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售?( )A.1件B.4件C.不限18)如果顾客已经进入支付环节，需等待多少分钟以后才可以重新进行编辑，修改交易价格?( )A.5分钟B.10分钟C.15分钟19)买家已付款后在交易生成的多少小时后提出退款申请?( )A.立即B.1小时C. 24小时20)修改评价的入口在哪里?( )A.管理我的店铺B.评价管理C.钱掌柜21)店铺的买家级别在哪里设置?( )A.钱掌柜B.淘宝助理C.出售中的宝贝22)淘宝网的帐户密码是由多少个字符组成?( )A.6-16个字符B.5-15个字符C.8-16个字符23)旺铺自定义页面最多有几个?( )A.5个B. 6个C. 8个24)店铺基本设置的入口在哪里?( )A.钱掌柜B.淘宝卖家助手C.管理我的店铺25)下面哪一项不属于左侧模块?( )A.搜索店内宝贝B.友情链接C.店铺交流区26)店铺首页下方的店铺留言最多可以回复几次?( )A.1次B.3次C.不限27)查看旺旺离线消息的入口在哪里?( )A.管理我的店铺B.旺旺面板C.卖家提醒区28)买家申请退货，卖家超过多少天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程?( )A.5天B.10天C.15天29)如果卖家不同意退款，双方无法协商，淘宝客服将在退款申请之日起多少天内介入?( ) □A.10天 B.15天 C. 30天答案修正为 30天30)淘宝网的评价是怎么计分的?( )A.一个好计一分，中评不计分，差评扣一分B.一个好计一分，中评扣一分，差评扣二分C.一个好计二分，中评一分，差评零分31)买家给了中差评，多长时间内可以修改?( )A.15天内B.一个月C. 3个月D.不限32)淘宝的在线支付工具是什么?( )A.财付通B.支付宝 B.百付宝33)阿里旺旺的签名档最多可以设置几个?( )A.3个B.5个C. 7个34)阿里旺旺群的人数上限是多少人?( )A.100B.200C.50035)一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户?( )A.1个B.2个C.不限36)买家申请退款后，卖家确认退款，退款不会退到哪里?( )A.信用卡B.支付宝C. 借记卡37)关闭交易的理由有几项选择?( )A.3B.7C.1038)一个支付宝卡通可以绑定多少银行卡( )A. 1个B. 3个C.多个39)卖家确认退款输入的密码是哪一个?( )A.支付宝登陆密码B.支付宝支付密码C.淘宝会员登陆密码40)一钻到三钻的卖家可以开通几个E客服子账号( )3心-5心 2个~1钻-3钻 5个~~4钻以上 30个A.2个B.5个C.30个41)下面哪一个不是淘宝助理具有的功能?( )A.批量下载宝贝B.图片搬家C. 退款42)满就送服务是淘宝的哪项工具?( )A.管理工具B.支付工具C.营销工具43)在同一家店铺购物，使用购物车购买商品是付几次邮费?( )A.1次B.买几件商品就是付几次C.不付邮费44)如果有多张抵价券，在购买时每件商品最多可以使用几张?( )A.1张B.5张C.不限45)旺铺的店招最大尺寸是多少?( )A.950*150B.750*120C.860*13546)实名认证后发布多少件商品就可以申请免费开店?( )A. 5件B.8件C.10件47)以下哪一个不是钱掌柜的功能?( )A.客户关怀B.批量评价C. 设诉48)如果拍摄的原始图片不需要做大幅的裁减，只对图片做适当的后期处理的话，多少万像素的相机够用了?( )A.100-200万B.300-500万C.500-1000万49)光影魔术手软件英文名是?( )A. PHOTOSHOPB.nEO iMAGINGC.ACD SEE50)拍照时拍摄了太多空白的边，产品不突出，可以使用光影魔术手什么功能?( )A.缩放B.旋转C.裁剪51)当发现自己拍摄的宝贝图片产生偏色时，可以运用光影魔术手什么功能调整?( )A.色阶B.白平衡一指键C.色相/饱和度52)当室内光线太暗时，拍摄宝贝容易手抖导致图片模糊，可以用光影魔术手什么功能调整?( )A.色相/饱和度调节B.白平衡一指键C.锐化53)在光影魔术手中，如果要给宝贝图片添加边框，是在哪个菜单里?( ) 修正为CA.效果B.图像C.工具54)以下哪个不是光影魔术手的功能?( )A.滤镜功能B.白平衡调整C.图片裁剪55)曝光模式即计算机采用自然光源的模式，以下哪个不属于曝光模式?( )A.快门优先B.手动曝光C.感光度ISO曝光模式包括：快门优先、光圈优先、手动曝光、AE锁等模式56)以下哪个商品不能采用透明体的布光方式?( )A.鲜花B.琉璃C.香水57)常见的三种服装拍摄环境是室内布景、室外街景和什么?( )A.海滩B.房间C.摄影棚内58)如果在室内拍照，室内有日光灯，窗外阳光也很好，洒入房内，这时候要设定哪种白平衡模式?( )A.日光白平衡B.荧光灯白平衡C.手动白平衡59)关于编写货号的描述，哪个是的?( )A.编写货号最简单的编号方法是商品属性+序列数B.品牌商品，厂家一般都有标准的货号，我们不能另编货号C. 服装类商品因为款式繁多，所以编写货号越复杂越好60)申请热卖单品广告位的入口在哪里( )A.淘宝卖家助手B.直通车活动C.管理我的店铺61)如果我们是出售液晶电视的，我们应该选择以下哪个包装?( )A. 纸箱B.快递袋C.木板箱62)以下，是纸箱和填充物的选用要求哪个是的?( )A.纸箱的尺寸应该比货物的外形尺寸略大B.邮寄费用并不是我们应该考虑的C.填充物的选择标准是体积大、重量轻63)以下清单哪个清单是用于内部核对和清点商品的?( )A.配货单B.快递单C.装箱单64)以下对于推荐物流哪个描述是的?( )A.推荐物流是淘宝的增值服务，需要向淘宝支付一定的费用B.推荐物流可以使用协议最低价和物流公司进行结算C.只有通过淘宝网在线发送的订单，才能称为推荐物流65)淘宝推荐物流的订单哪种是客户还没有确认收货的状态?( )A.等待发货的订单B. 等待物流公司的确认C.等待对方签收的订单66)限时物流服务中在当日9:00—19：00之间下单，物流公司承诺在次日12：00之前将宝贝送达买家处。